Как сдвинуть сезонные продажи на 1 месяц с помощью...
Transcript of Как сдвинуть сезонные продажи на 1 месяц с помощью...
Как сдвинуть с
езон продаж на
1 месяц с помо
щью контент-
маркетинга
Дарья харитонова, руководитель контент-маркетинга е96
VELO.E96.RU
2013 год
оборот компании 4,6 млрд ₽ (+65% год к году)
Toп-15 самых эффективных онлайн магазинов (по версии Forbes Russia)
12 миллионов пользователей (за 10 месяцев)
2006 год 2014 год
оборот компании 5,6 млрд ₽
200.000 SKU в ассортименте
старт компании
запуск региональной экспансии, операции в 19 регионах (доставка в 1003 населенных пункта)
2015 год
2,5 млн заказов за все время работы (на октябрь 2015 г.)
2016 год
запуск отдела контент-маркетинга: точка роста-2016
новая точка роста - контент-маркетингVELO.E96.RU
контент-маркетинг = бесплатный трафикVELO.E96.RU
35 %
65 %бесплатныеплатные
МАРТ201651 % 49 %2014
ГОД
Компания начала фокусироваться на бесплатных каналах трафика, рост которых должен обеспечить контент-маркетинг
падение дохода на сессию в мае
2015февраль март апрель май
традиционный спад продаж с конца апреля и до конца майских праздников - проблема всех онлайн-ритейлеров. Е96 - не исключение. На графике - динамика снижения
VELO.E96.RU
Что хотели получить
1. Увеличить продажи в категории велосипеды к прошлому году в 2 раза
2. Нивелировать низкий сезон продаж в мае и сдвинуть начало сезона продаж велосипедов на месяц раньше
3. Повысить продажи в социальных сетях
VELO.E96.RU
решение1. Создание собственного контента с привлечением экспертов - наших друзей и коллег по рынку. Привлекая экспертов, мы стараемся сформировать доверие и дополнительную ценность для клиентов, которые регулярно читают письма и участвуют в жизни групп.
3. Мы создали лендинг, где опубликовали советы по выбору велосипеда от со-основателя самого популярного в городе профессионального велосервиса - Сергея Даутова. Когда человек начинает выбирать велосипед, то часто попадает под влияние плохих советов, стереотипов и мифов. Поэтому консультация хорошего эксперта в этой области людям всегда нужна.
VELO.E96.RU
механикаСтраница продвигалась вторую половину апреля через собственную базу email’ов (более 700 тыс. адресов клиентов магазина) и в социальных сетях (собственные и партнерские группы). Самыми эффективными каналами продвижения оказались email и Вконтакте.
2 %
11 %
87 % EmailSocialДругое
КАНАЛЫПРОДВИЖЕНИЯ
VELO.E96.RU
Вопреки «уральской стуже»: максимум продаж - на месяц раньше
28 марта - 3 апреля 4 -10 апреля 11-17 апреля 18-24 апреля 25 апреля - 1 мая 2-8 мая 9-15 мая 16-22 мая
51%
47%
VELO.E96.RU
результаты
VELO.E96.RU
Рост выручки ВКонтакте в период продвижения велосипедов подскочил более чем на 40%
неделя до старта продвижения (с 11 по 17 апреля) неделя максимального продвижения (с 18 по 24 мая) остаточное продвижение (с 25 апреля по 1 мая) Активное продвижение закончилось (2 по 8 мая)
41%результаты
VELO.E96.RU
Рост продаж в категории спорттовары (руб). В апреле превысил 178% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года
март апрель май
2015 2016 178%
91,4%
43,5%
результаты
VELO.E96.RU
Май 2014
нивелировали падение дохода на сессию
2015
2016
февраль март апрель май
Доход на сессию в мае 2016 вырос по сравнению с аналогичным периодом 2015 года на 38%
VELO.E96.RU
1. Пик продаж за 2 месяца был зафиксирован в середине апреля - на второй день после старта продвижения. В итоге, по нашим прогнозам, апрель по продажам велосипедов сравнялся с маем.То есть нам удалось сдвинуть сезон, вопреки погоде.
2. Сразу после запуска продвижения продажи велосипедов через социальные сети выросли в 4 раза.
3. Общая выручка (не только по велосипедам) ВКонтакте на неделе наиболее активного продвижения лендинга выросла на 40% по сравнению с предыдущей неделей и средними недельными показателями в 2016 году.
4. За неделю в группу ВКонтакте добавилось в 5 раз больше пользователей, чем обычно.
5. Вошли в ТОП-3 по запросу “велосипеды” в Екатеринбурге и других городах.
результаты VELO.E96.RU
Дарья Харитоноваруководитель контент-маркетинга Е96
[email protected]://www.slideshare.net/Lepinskikh