Бизнес-журнал №06 (67) за 2005 год

ЖИЗНЬ ВЗАЙМЫ. ДОЛГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ В БИЗНЕСЕ

№ 6 (67)

март-апрель 2005

ЧАСТНЫЙ ДЕТЕКТИВ. НЕ ВООРУЖЕН, НО ОПАСЕН

СОВЕЩАНИЯ. СКАЗКА О ПОТЕРЯННОМ ВРЕМЕНИ

РЕКЛАМА C ЭЛЕМЕНТАМИ ДРАМЫ

КВАРТИРНОЕКВАРТИРНОЕДЕЛО В ЗАКОНЕДЕЛО В ЗАКОНЕ

РЕДАКЦИЯ

1МАРТ−АПРЕЛЬ 2005 #06 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Между прочим, цивилизованный ры−нок — это ведь еще и эффективнаясистема общения, обмена опытом иидеями, в том числе и через прессу.

И вот тут у нас наблюдается глубочайшийпровал. Хуже того — люди боятся. Боятся вы−сказываться, делиться опытом, да и простообщаться. А ведь без этого цивилизованногорынка может и не получиться.

В нашей коллекции пылится несколькостранных и почти никогда не подтверждаемыхопытным путем мифов, циркулирующих впредпринимательском сообществе (особеннов регионах) и «объясняющих, почему с прес−сой общаться вредно».

«Мы дадим вам интервью, а к нам придетналоговая!» Между прочим, ничего смешного!Говорят об этом совершенно серьезно люди,на самом деле хорошо представляющие себеистинную механику работы УФНС и поводы,которые могут спровоцировать внеочереднуюпроверку. Поверьте, упоминания тех или иныхкомпаний в прессе находятся далеко в концесписка. Если вообще присутствуют в нем.

«Мы не будем делиться опытом с конку−рентами!» Что ж, весьма аргументированнаяпозиция. Вот только настоящие конкуренты, тоесть действительно сильные соперники, кото−рых следует бояться, порой знают о вас кудабольше, чем вы сами, используя для этогокомбинированные источники информации икосвенные данные. Да что там, просто пред−ставьте себе «конкурента», который с иска−женным от злобы лицом день ото дня читаетвсе газеты и журналы в тщетных попыткахобнаружить наконец−то тайные секреты ва−шего успеха. Это его вы боитесь? Да полноте!И, между прочим, разве не стоило бы как разоткрыто поучить некоторых соперников паре−тройке эффективных движений, чтобы те пе−рестали бросать тень на ваш рынок в целом?Чтобы не стращали своими дикими выходка−ми потребителей, одновременно отпугивая ихи от вас?

«Зачем мы будем рассказывать о своемрынке? Мы о нем знаем всё, конкуренты —тоже, а остальным это не интересно». Не−правда, интересно! Модели, успешно при−меняемые на одном отраслевом рынке, по−рой превосходно срабатывают в других сег−ментах. Вы учитесь у соседей. Соседи — увас. К тому же в разных, на первый взгляд,

бизнесах куда больше общего, чем различ−ного. Ведь менеджмент, мотивация персона−ла, оценка результатов рекламных кампанийили борьба с административными барьера−ми — категории скорее универсальные, не−жели частные!

«Мы маленькие, и никому не интересны». Авот это как сказать. Если к вам в гости просят−ся журналисты, значит, все−таки интересны.«Бизнес−журнал» часто пишет о таких вотскромных и незаметных людях и предприяти−ях. А потом в течение месяца мы не знаем, каксправиться с потоком заинтересованных пи−сем и звонков со всей страны. Ну, а следомзвонят те самые скромные люди, которые бы−ли уверены в своей заурядности. И чаще все−го мы слышим слова благодарности. За новыеконтакты, проекты и знакомства.

«У нас и так все хорошо». С этим труднеевсего. Даже после того, как удается объяснить,что речь не идет о платной публикации (жанр,нами не практикуемый, что бы там ни делалидругие издания). В такой ситуации люди либовпадают в ступор, впервые став объектом не−коммерческого интереса, либо начинают ис−кать скрытые подвохи. И это ох как печально.Ведь потому−то и пришли с вопросами, что увас все хорошо! Пришли, чтобы выполнитьсвою, как это ни громко звучит, миссию —рассказать об успехе и его истоках, показатьдругим, что бизнес — это не только мучения ипоражения, но еще и победы. Но нет. «Каж−дый сам за себя» и «мой бизнес — моя кре−пость» — главные лозунги наших дней.

Прессу нужно ругать, критиковать и вооб−ще почаще ставить на место, чтобы превра−тить ее в эффективно работающий инстру−мент. Все это только на пользу. Но до тех пор,пока наши предприниматели будут видеть всредствах массовой информации зловредноечудище, а при виде журналистов рисоватьмелом на полу круги и сплевывать через ле−вое плечо, ситуация не изменится. И героямипубликаций сотен изданий по всей стране таки будут одни и те же говоруны, всегда готовыеподелиться своими тоскливыми и не слишкоморигинальными откровениями «о бизнесе ивообще». А на их месте могли быть ваши идеии, что еще важнее, — ваши мысли!

Ведь, собственно говоря, речь как раз одефиците здравых мыслей. С которых и начи−нается развитый и цивилизованный рынок. �

От греха подальшеВ разговорах с предпринимателями часто приходится слышать ссылкина то, что рынок у нас до сих пор «не развит» и отсюда, мол, всебеды. Íåò íè ýôôåêòèâíîãî ëîááè, íè ðûíî÷íûõ ñàìîðåãóëÿòîðîâ — åñëè íå ñ÷èòàòü òåõ, êîòîðûå ñîçäàþòñÿ ïî óêàçêå ñâåðõó, — íè ñèñòåìû âçàèìíîé ïîääåðæêè. Ïðè ýòîì òðóäíî îòäåëàòüñÿîò îùóùåíèÿ, ÷òî «ðàçâèòûé ðûíîê», ïî ìíåíèþ çíà÷èòåëüíîé ÷àñòè áèçíåñìåíîâ, äîëæåí ïîÿâèòüñÿñàì ïî ñåáå. Íà áëþäå÷êå ñ ãîëóáîé êàåìêîé. À òàê, ïîõîæå, íå áûâàåò.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

В НОМЕРЕ

2 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #06 МАРТ−АПРЕЛЬ 2005

Александр Островский, «Èíâèòðî» …72

В но

мер

е#06

— М

АРТ−

АПРЕ

ЛЬ

2005

Тема …34«В долгах как в шелках» — единственная поговорка, из которой не следует явно, что долги это плохо. И верно.Долг — просто инструмент бизнеса. Ни больше, ни меньше.

Частный детектив …22Слежка, драки, гонки по встречной полосе, перестрелки —все это Голливуд. В худшем случае — Мосфильм. Работа у частного детектива тихая. Но это не значит — скучная.

Совещания …48В российских компаниях чаще всего совещаются не от хорошей жизни. А раз так, нужно уметь управлять«мозговыми штурмами» и прочими посиделками.

Надомники …16Теперь бизнес можно вести на собственной жилплощади.Официально. Лить сталь в квартире, конечно, не дадут. А вот тихие и непыльные бизнесы больше не тронут.

На обложке:

Ýòîò ÷åëîâåê ìíîãî è óâåðåííî ðàññóæäàåò î áèçíåñå, áåç ñòåñíåíèÿâñïîìèíàåò î íåóäà÷àõ. Íî ãëàâíîå, îí äàë ëþäÿì øàíñ ïîêîí÷èòü ñ óíèæåíèÿìèè íåóäîáñòâàìè, ñâÿçàííûìè ñ àíàëèçàìè. Äà-äà, òåìè ñàìûìè!

В НОМЕРЕ


� Вокруг бизнесаМедалисты / Ëåîíèä Âëàäèìèðîâ …5Другая доля / Èâàí Äåìåíüøèí …6

� Цена вопросаДорогая дача / Îëüãà Êîñòþêîâà …8

� ОпросРабочая одежда / Îëüãà Êîñòþêîâà …10

� ДелаКонкурентоспособность и малый бизнес / Ñåðãåé Áîðèñîâ …12Квартирное дело в законе /Àíòîí Áåëûõ …16

� Цифры …20� С чего начатьБизнес детективного жанра /Äìèòðèé Äåíèñîâ …22Колесная формула /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …28

� Бизнес в разрезеДоставка пиццы /Äìèòðèé Äåíèñîâ, Îëüãà Êîñòþêîâà …32

� ТемаДолги …34

� МенеджментКонь или телега / Íèêîëàé Ñû÷åâ …46Коллективное бессознательное /Îëüãà Áîãîëþáîâà …48

� ИнфобизнесНовинки …52Трудный клиент / Ìèõàèë Ïîïîâ …54Инструмент в кармане /Àëåêñåé Êåìåíîâ …56

� НедвижимостьПривязка к местности /Àíòîí Áåëûõ …60

� Регион Доски на ногах …63

� Тет−а−тетСлужба знакомств для отелей /Åâãåíèÿ Ëåíö …64

� Тоже делоКостный лоск / Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …68

� ЛицаАнализируй это / Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …72

� НалогиШтрафная линия / Ñåðãåé Ðàçãóëèí …74

� Механика бизнесаКто не рискует, тот платит /Èëüÿ Äàíèëêèí …78

� МаркетингПродолжение следует /Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …84Стендовые испытания /Àëåêñåé Øåâöîâ …87

� ТуризмНа берегу высокогорного моря /Àëåêñåé Ïëàòîíîâ …90

� АвтоМозаика …96AVEOтор / Èãîðü Ñèðèí …98

� Чужие урокиБогемная роща / Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …103

� Другие события …108

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð

Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð

Дмитрий Денисов çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЮлия Царькова êîîðäèíèðóþùèé ðåäàêòîððåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ / Виктория Федоринаîòâåòñòâåííûé ñåêðåòàðü ðåäàêöèè

Ðåäàêòîðû: Сергей Баричев, Саида Данилова,Иван Деменьшин, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин, Екатерина Чинарова

Îáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий,Илья Данилкин, Михаил Кирьянов, Ольга Костюкова, Олег Кресп, Леонид Малков,Ирина Рукавишникова, Константин Ушаков

Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Елена Глебова

Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов

Îáëîæêà: Виктор Жижин

Ôîòîñëóæáà: Николай Салов, Олег Сердечников

Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Наталья Торопицына

Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Òèðàæ 153 000 ýêç.

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Цена договорная

Адрес редакции115419, Ìîñêâà, 2−é Ðîùèíñêèé ïð−ä, 8Телефон: (095) 232−22−61Факс: (095) 956−19−38E−mail: info@business−magazine.ruИнтернет−сайт журнала:www.business−magazine.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» можнооформить во всех почтовых отделениях по объединенному каталогу «Пресса России»,том 1; каталог Агентства «Роспечать» «Газетыи Журналы» (подписной индекс 82414) или по каталогу Российской прессы «Почта России» (подписной индекс 12335)

Çà ñîäåðæàíèå ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé ðåäàêöèÿîòâåòñòâåííîñòè íå íåñåò. Ìàòåðèàëû íà æåëòîéïîäëîæêå ïóáëèêóþòñÿ íà ïðàâàõ ðåêëàìû.

Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.

© C&C Computer Publishing Limited

Отдел рекламы:Ñâåòëàíà Êàðèì−Çîäà (ðóêîâîäèòåëü)Телефон: (095) 232−22−61E−mail: [email protected]

Региональные выпускиРуководитель Êàòåðèíà Äîñàåâà,[email protected]Верстка Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà, julia_st@b−mag.ru

Распространение:ÎÎÎ «ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (095) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]Директор Âàðâàðà Êàëìûêîâà, [email protected]

Впонедельник 14 марта ничто непредвещало новых проявленийзаботы о малом бизнесе. Однаков тот день Президент снова

вспомнил о нем, да еще как!В ходе традиционного совещания с

членами Правительства сначала обсуж−дался проект федерального закона онедрах. Затем слово предоставилиАлександру Жукову, возглавляющемупрезидентскую программу по перепод−готовке управленческих кадров, которыйотметил, что за семь лет действия про−граммы подготовку прошли аж 29 тысячспециалистов в России и более восьмитысяч — за рубежом. «Молодые специ−алисты после этой стажировки ... частооткрывают свои фирмы, создают новоепроизводство», — сказал Жуков.

Президент дослушал выступление доконца и неожиданно заявил: «Вы сказа−

ли, что кто−то из них открывает свое де−ло, новые фирмы. Наверное, кто−то от−крывает. Вместе с тем всем, кто откры−вает новые фирмы и новое дело, регис−трирует новые предприятия, — всем имнужно давать медаль за личное мужест−во. Потому что не удается до сих порПравительству и региональным властямсоздать условия, при которых у нас сво−бодно развивался бы малый и среднийбизнес. Я не говорю сейчас о налогооб−ложении, там кое−что происходит — уп−рощение. Все это мы знаем, да. Но вотзарегистрировать предприятие невоз−можно. Это просто издевательство надлюдьми и здравым смыслом. Многие во−просы отнесены на уровень регионов,на уровень муниципалитетов. И я прошуПравительство еще раз вернуться к это−му вопросу. Нам нужно вместе с колле−гами в субъектах Российской Федера−

ции, видимо, выходить на какие−то об−щие решения. Без общих рамочных ре−шений эта вакханалия будет продол−жаться и дальше».

Все СМИ тут же принялись цитиро−вать это выступление, причем некото−рые — в весьма едком духе. Дескать,регистрация предприятий, реализован−ная по принципу «одного окна», — да−леко не первая проблема. Куда хуже де−ло обстоит с чиновничьим произволом,вымогательством и налогами. Все этотак. Но главное, Президент лично про−демонстрировал заинтересованность вразвитии малого бизнеса. К тому же вовсем, что касается дисциплинирующихвоздействий на ведомства, с которымиимеет дело бизнес, лишние воспита−тельные окрики никогда не вредны.

А медали… без медалей можно покаи обойтись. �

ËÈ×ÍÎÅ ÌÓÆÅÑÒÂÎ ВОКРУГ БИЗНЕСА


МедалистыПрезидент заявил, что предпринимателей, открывающих свое дело,надо награждать медалями. Íåêîòîðûå ïðèíÿëèñü õèõèêàòü, äåñêàòü, Ïóòèíà íå òàêïðîèíôîðìèðîâàëè. È çðÿ. Âîñïèòàòåëüíûå ìåðû ïî îòíîøåíèþ ê áþðîêðàòèè âñåãäà ïîëåçíû.

Леонид Владимиров

Рьяно взявшимся за обеспечениероссийских граждан доступнымжильем законодателям удалосьсущественно переменить пра−

вила игры. На первый взгляд, измене−ния, дающие большие права и возмож−ности потребителям, должны помочьформированию рынка доступного жи−лья. Однако, защищая покупателей отпродавцов, депутаты рискуют свести нанет популяцию последних. Именно та−кая ситуация может сложиться на рын−

ке долевого строительства после вступ−ления в силу нового закона.

Застройщики получили целый букетновых обязанностей. Им возбраняетсядавать рекламу объекта, привлекаясредства покупателей, до полученияразрешения на строительство. Онидолжны предоставлять любому лицу всюинтересующую его информацию обобъекте, а также размещать в открытомдоступе свои учредительные документы,свидетельство о госрегистрации, годо−вой отчет, бухгалтерские балансы, счетараспределения прибыли и убытков запоследние три года. При этом застрой−щик становится лицом, подотчетнымгосрегулятору, который может проверятьотчетность и следит за целевым исполь−зованием полученных от участниковсредств. Наконец, застройщик обязан

выплачивать участникам штраф за каж−дый день просрочки договора. Куда никинь, всюду клин. Но главное — за−стройщик теряет право на односторон−нее расторжение договора, если доль−щик просрочил платежи. Чтобы растор−гнуть договор, придется идти в суд.

Основное изменение для покупате−лей — появившаяся возможность сде−лать это в одностороннем порядке в слу−чае невыполнения застройщиком егообязательств. Расторгнув договор, доль−

щик вправе требовать и возвратасредств, и уплаты процентов по ним.

Следует отметить и другой сущест−венный момент: в Законе не прописаныприоритеты заинтересованных сторон вслучае банкротства застройщика. Тоесть если компания обанкротилась, нетолько не закончив дом, но и не успевзаплатить поставщикам материалов иоборудования, на долю в недостроенномдоме будут претендовать и поставщики, ипокупатели. Шансы на возврат вложен−ных средств у кредиторов и у дольщиканоминально равны. Никто из них неимеет стартового преимущества, а сле−

довательно, покупателю стоит, вносяденьги за долю в строительстве, поду−мать о том, что все может обернуться су−дебной баталией с компанией, котораянаверняка будет располагать большимивозможностями для выигрыша в суде.

Но самое интересное изменение ка−сается банков, кредитующих застрой−щика. Теперь они несут солидарную сзастройщиком ответственность по обя−зательствам перед дольщиками. Пред−ставим себе ситуацию: застройщикбанкротится, дольщики и партнеры пы−таются вернуть себе деньги, судятся запорядок выплаты компенсаций… Абанк, который дал обанкротившейсякомпании кредит, не только теряет вло−женные деньги, но и оказывается обя−занным компенсировать потери покупа−телям. Результатов такого нововведенияможет быть два: банки либо перестаюткредитовать застройщика вообще, либорезко повышают процентные ставки дляснижения рисков.

Фактически застройщикам прихо−дится выбирать лишь один способ ра−боты из двух, не имея возможности этиспособы комбинировать. Сейчас за−стройщик может, начав строительство исобрав некоторое количество средств удольщиков, обратиться в банк, получитькредит и работать над объектом, спо−койно дожидаясь недостающих покупа−телей. При этом разница в цене кварти−ры, зависящая от степени готовностиобъекта, очень хорошо уравновешиваетнеобходимость платить банку процентыза пользование кредита.

После вступления Закона в силу та−кой возможности для застройщиков неостанется: либо получать кредит, стро−ить и продавать готовое жилье, либополностью зависеть от наличия на рын−ке спроса на твое предложение, дожи−даясь желающих «скинуться» на строи−тельство.

Фактически Закон об участии в доле−вом строительстве в его текущей редак−ции может привести к замораживаниюмногих объектов, строительство которыхначато до его появления. И, как след−ствие, поднимает цены на «доступное»жилье. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ


Другая доля1 апреля 2005 года вступает в силу Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектовнедвижимости». Ïåðâîíà÷àëüíûé ïðîåêò Çàêîíà, ïðèçâàííîãî ñëóæèòü ôîðìèðîâàíèþ ðûíêàäîñòóïíîãî æèëüÿ, áûë ïðèíÿò íàêàíóíå Íîâîãî ãîäà âìåñòå ñ öåëûì ïàêåòîì çàêîíîâ àíàëîãè÷íîãîíàçíà÷åíèÿ.

Иван Деменьшин

�Новый закон может привести к замораживанию многих объектов,строительство которых было начато

до вступления этого акта в силу. Итог — рост цен на жилье.

Высокий сезон на рынке арендуемой загородной не−движимости уже в разгаре: в период с февраля поапрель заключается максимальное количество дого−воров. Благоразумные граждане начинают поиск

сразу после новогодних праздников, а самые предусмотри−тельные — еще по осени. Тем не менее лакомые кусочкипока имеются. А вот в мае будет уже совсем грустно: оста−нутся, в основном, «неликвиды», а цены могут подскочитьна 30, а то и на 50%.

Впрочем, они и сегодня немалые. Спрос, как всегда,превышает предложение, и, по данным риэлторскихагентств, стоимость аренды летнего жилья возросла посравнению с прошлым годом на 30–35%.

В Подмосковье менее других выросли в цене дешевыедачи (домик в деревне или садовом товариществе, без осо−бого комфорта, на расстоянии свыше 60 км от МКАД поЮжному, Юго−Восточному направлениям). Однако сторон−никам экономичного отдыха придется искать варианты са−мостоятельно: арендой недвижимости стоимостью до 500долларов в месяц риэлторы не занимаются, в диапазоне500–1 000 долларов в месяц работают лишь отдельныеагентства, в то время как большинство крупных компанийустанавливает ценовой порог от 1 500 долларов. С другой

стороны, каждый, кто сам нашел дачу, избавляется от необ−ходимости платить агентству за услуги от 50 до 100% стои−мости аренды за месяц.

Наибольший спрос сегодня отмечен на достаточно ком−фортабельное жилье со всеми необходимыми коммуника−циями, в старых дачных местах или в коттеджных поселкахпо Западному, Северо−Западному и Юго−Западному на−правлениям. В этом сегменте появились новые предложе−ния: за последние годы в Подмосковье возникло около 25специализированных поселков для сдачи в аренду. Плюсытакого жилья очевидны. И прежде всего — городские удоб−ства на лоне природы. Минусы: такие предложения в де−фиците, дачи редко сдаются на срок менее года и, разуме−ется, стоят недешево. Хотя, это, конечно, как посмотреть.Например, если дом на Николиной Горе, в специализиро−ванном дачном поселке Сновидово сдается за 8 тысяч дол−ларов, то за аналогичный вариант на той же Николиной го−ре, но за пределами Сновидова запросят, как минимум,25 тысяч.

В общем, приятного отдыха! �

ЦЕНА ВОПРОСА ËÅÒÍÈÉ ÎÒÄÛÕ


Дорогая дача Ольга Костюкова

Хорошо иметь домик в деревне. Åùå ëó÷øå, êîíå÷íî, ýòàêèé «ïèñàòåëüñêèé» äîì â ñòàðîì äà÷íîì ìåñòå èëè áëàãîóñòðîåííûé êîòòåäæ â ïðåñòèæíîì ïîñåëêå. Íî íå âñåì òàê ïîâåçëî, à êîå−êòî íàìåðåííî íå õî÷åò ñâÿçûâàòüñÿ ñ õëîïîòíûì õîçÿéñòâîì — ïðîùå àðåíäîâàòü äà÷ó.Ïîñìîòðèì, êàêîâà íûí÷å öåíà âîïðîñà.

Северо-Западное — 16%Западное — 50%Юго-Западное — 23,7%Москва — 10,3%

10,3% 16%

23,7%

50%

18,3%

31,9%

17,4%

32,4%Северо-Западное — 31,9%Западное — 32,4%Юго-Западное — 18,3%Москва — 17,4%

Спрос на арендуэлитных домов по наиболееактуальным направлениям

Èñòî÷íèê: êîìïàíèÿ «Ïåííè−Ëýéí»

Аренда дачи в ПодмосковьеАрендная плата,

долларов в месяц

Параметры

До 350

�1, îò 70 êì îò ÌÊÀÄ, Þ, Þ−Â, ëåòíèé äîì, ÷àñòü äîìà áåç óäîáñòâ, ïðèñóòñòâèå õîçÿåâ èëè äðóãèõ

ñúåìùèêîâ â äîìå èëè íà ó÷àñòêå. Ñàìîñòîÿòåëüíûé ïîèñê

350−500 Òî æå, îò 50 êì îò ÌÊÀÄ. Ñàìîñòîÿòåëüíûé ïîèñê

500–1 500�, 30−50 êì îò ÌÊÀÄ, ó÷àñòîê 6–12 ñîòîê,

äîì 100–150 êâ. ì, óäîáñòâà. Ñàìîñòîÿòåëüíûé ïîèñê.Âîçìîæíà ïîìîùü ìàëîé ðèýëòîðñêîé êîìïàíèè

1 500–5 000

Äî 30 êì îò ÌÊÀÄ, öåíòðàëüíûå êîììóíèêàöèè, îõðàíà,�1: äîì 100–250 êâ. ì, ó÷àñòîê 5–10 ñîòîê; �: äîì 100–350 êâ. ì, ó÷àñòîê îò 10 ñîòîê.

Ïîìîùü ðèýëòîðñêîé êîìïàíèè

5 000–10 000

Òî æå, Ç, Ñ, Þ−Ç, ðàçâèòàÿ èíôðàñòðóêòóðà, �: äîì 180–300 êâ. ì, ó÷àñòîê äî 10 ñîòîê; �: äîì 200–400 êâ. ì, ó÷àñòîê îò 20 ñîòîê.

Ïîìîùü ðèýëòîðñêîé êîìïàíèè

10 000–15 000Òî æå, äî 20 êì îò ÌÊÀÄ,

�: äîì 200–400 êâ. ì, ó÷àñòîê äî 10 ñîòîê; �: äîì 300–600, ó÷àñòîê îò 30 ñîòîê

От 15 000Òî æå, äîì îò 400−1000 êâ. ì,

ó÷àñòîê � — îò 10 ñîòîê; � — îò 30. Ïîìîùü ðèýëòîðñêîé êîìïàíèè

1 � — êîòòåäæíûé ïîñåëîê, � — ÷àñòíûé ñåêòîð

Èñïîëüçîâàíû äàííûå êîìïàíèé «Êîðïîðàöèÿ ÌÈÀÍ», «Ïåííè−Ëýéí»,«Áåñò−íåäâèæèìîñòü», «Óñàäüáà»

Предложениеэлитных домов по наиболееактуальным направлениям

Èñòî÷íèê: êîìïàíèÿ «Ïåííè−Ëýéí»

Снижают стоимость арендыÏðèñóòñòâèå äðóãèõ ñúåìùèêîâ −9%

«Ëûñûé», íåóõîæåííûé, ñëèøêîì ìàëåíüêèé ó÷àñòîê −3%

Îòñóòñòâèå ìàãèñòðàëüíîãî ãàçà, âîäîïðîâîäà −3%

Ïðîåçæàÿ äîðîãà íåïîñðåäñòâåííî çà âîðîòàìè −4%

Àðåíäà íà ñðîê ñâûøå 6 ìåñÿöåâ Äî −50%

Èñòî÷íèê: «Êîðïîðàöèÿ ÌÈÀÍ»

ОПРОС ÂÍÅØÍÈÉ ÂÈÄ


В духе консервативностиВнешний вид сотрудников

должен отражать принципы, за−ложенные в основу деятельностибанка: консервативная политика,пунктуальность, уважительное ивнимательное отношение к кли−ентам и партнерам. А этим целямоптимально соответствует одеж−да строгого, классического де−лового стиля.

Как у мужчин, так и у дам кос−тюм должен быть из однотоннойткани, темно−синего, темно−се−рого, черного цветов (допускают−ся неброские продольные поло−ски). Для дам костюм можетвключать как пиджак и юбку, таки пиджак с брюками. В летнеевремя пиджак не обязателен.

Блузки и мужские сорочкидолжны быть белого цвета (подтемно−синий костюм допускают−ся светло−голубые, под темно−серый — светло−серые), без яр−ких вышивок и узоров. Нежела−тельны блузки без рукавов и сбольшими вырезами, или из про−зрачной ткани. Для мужчин обя−зателен галстук. Обувь — пред−почтительно черного цвета или жепод цвет костюма. Для дам чулкителесного или черного цвета обя−зательны даже в летнее время.

А. Самохвалов, ðóêîâîäèòåëü äåïàðòàìåíòà ïåðñîíàëà

«Ñâÿçü−Áàíêà»

Главное — не испугать клиента

Сотрудников нашей компанииусловно можно отнести к тремгруппам. Первая — это топ−ме−неджеры, которые постояннобывают на деловых встречах, апотому должны выглядеть пред−ставительно: строгий костюм, ру−башка (летом допускается — скороткими рукавами). Втораягруппа — средний менеджмент,третья — сотрудник бэк−офисакомпании. Они не часто выезжа−ют из офиса, но этот вариант неисключается, потому стиль иходежды должен быть хотя и сво−бодным, но все же таким, чтобы вслучае чего не испугать клиента.

Вообще говоря, спецификалюбого рекламного агентствапредполагает подбор креативныхи нестандартных кадров, чтополностью справедливо и длянашей компании. Многие агент−

ства приветствуют в одежде сво−их сотрудников стиль китча, кото−рый может привлечь клиентов(некоторых, впрочем, отпугивает)и выделить это агентство средидругих. Мы же убеждены, чтолюбая креативная группа должнареализовывать свою индивиду−альность и самовыражаться непосредством одежды, а при по−мощи интересных и уникальныхпроектов.

Иван Синицын, èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð ðåêëàìíîé ãðóïïû Modus

С послаблением в пятницуВ Росгосстрахе всем работ−

никам в рабочее время предпи−сывается строгий деловой стильодежды. Исключение — пятницаили предпраздничные дни. В этидни разрешается неформальныйстиль, однако одежда не должнабыть фривольной. Но это прави−ло не распространяется на со−трудников, у которых в эти дниназначены деловые визиты и пе−реговоры.

Ильяс Алиев, ðóêîâîäèòåëü äåïàðòàìåíòà

ïî ðàáîòå ñ ïåðñîíàëîì «Ðîñãîññòðàõà»

По примеру руководстваПрофессия риэлтора подра−

зумевает живое общение с кли−ентом. А наши клиенты — людиуспешные и состоятельные. По−этому для того, чтобы чувствоватьсебя адекватно в любой ситуа−ции, мы в компании приняли свойуниверсальный дресс−код: стро−гий, хорошо сидящий костюм,аккуратные классические туфли,ухоженные руки, никаких резкихзапахов парфюма и ярких цветов.Трудно не отметить и имидж гене−рального директора компании —Георгия Дзагурова, одевающего−

ся в лучших традициях класси−ческого английского стиля.

Ïðåññ−ñëóæáà õîëäèíãà «Ïåííè Ëýéí»

В стиле casualНаши сотрудники, которые

непосредственно общаются спокупателями, — продавцы, кон−сультанты, кассиры — носят кор−поративную форму: женщины —жилеты и шейные платки, мужчи−ны — галстуки. Это необходимодля того, чтобы покупатели моглилегко их идентифицировать. Уперсонала центрального офисанет жесткого дресс−кода, глав−ное, чтобы сотрудники выгляделиаккуратно и опрятно. В основном,это одежда в стиле casual.

Эрик Блондо, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

êîìïàíèè «ÌÎÑÌÀÐÒ»

Ничего кричащего и вызывающего

В нашей компании принят ис−ключительно деловой стиль водежде. Общаясь с кандидатамии клиентами, сотрудники пред−ставляют лицо компании и долж−ны выглядеть соответственно.Мужская часть коллектива носиткостюмы и галстуки, женщинытакже одеваются по−деловому.Принимая нового сотрудника, мыпредупреждаем его о том, как ондолжен выглядеть на работе: ни−каких ярких, кричащих цветов,джинсов и т. д. Женщины недолжны носить открытую, вызы−вающую одежду и слишком ко−роткие юбки. Безусловно, иногдаприходится делать замечания. Нов сугубо приватной беседе и вкорректной форме.

Юлия Сахарова, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

êîìïàíèè «Èìïåðèÿ êàäðîâ»

А правда, как должны одеваться сотрудники? ×òî ìîæíî è ÷òî íåëüçÿ íîñèòü âðàáî÷åå âðåìÿ? È, íàêîíåö, êàê óáåäèòü ïåðñîíàë ñîáëþäàòü êîðïîðàòèâíûé äðåññ−êîä? Îá ýòîì«Áèçíåñ−æóðíàë» ðàññïðîñèë ðóêîâîäèòåëåé ðîññèéñêèõ êîìïàíèé.

Одежда строго регламентируется корпоративным дресс-кодом — 1 023Офисный стиль обязателен для отдельных сотрудников — 1 236Офисный стиль не обязателен, но приветствуется — 3 937Принят офисный стиль, по пятницам — свободный —1 067Свободный стиль — 9 116

8%

24%

7%

55%

6%

Что у вас носят?Ñïåöèàëüíî äëÿ «Áèçíåñ−æóðíàëà»îïðîñ ïðîâåäåí êîìïàíèåé Mail.Ru

Êîëè÷åñòâî ïðîãîëîñîâàâøèõ — 16 379

Рабо

чая

одеж

даКакой стиль одежды принят в вашей компании?

Встране идут реформы, и пред−приниматели — часть их. Воттолько осуществляются эти ре−формы медленно, противоречи−

во и очень непросто, а ведь в результа−те их реализации государственная ма−шина должна стать более эффективной,экономика — сильной, а жизнь — обес−печенной и безопасной. И чтобы этопроизошло, необходимо решить глав−ную задачу — изменить вектор разви−тия, начать переход от системы хозяй−ствования, опирающейся на экспортсырьевых ресурсов, к экономике, ори−ентированной на инновации. Кроме то−го, Россия строит социальное государ−ство. А значит, среди других ключевыхприоритетов — борьба с бедностью иулучшение качества жизни.

Малый бизнес может и должен сыг−рать одну из ведущих ролей в решенииэтих задач. Так было и есть во всех раз−витых странах. Однако до сих пор рос−сийский малый и средний бизнес вы−нужден заниматься совсем другимипроблемами, связанными, по большейчасти, с выживанием.

Сегодня, пусть пока и декларативно,государство признало: развитие малогои среднего бизнеса является важнымфактором экономики. Ведь даже самаяблагоприятная для нас конъюнктура намировых сырьевых рынках способнаобеспечить России лишь 3–4% ежегод−ного прироста ВВП. А объективно тре−буется 7–8%. Где же взять ресурс? Оче−видно, что недостающие 3–4% должендать как раз малый и средний бизнес.

С другой стороны, именно этот биз−нес способен привести и к качествен−ному росту экономики. Одним из ос−новных критериев развития являетсяотношение количества действующихпредприятий к общей численности на−селения. В развитых странах это 50–60независимых рыночных игроков накаждую тысячу жителей. Увы, в Россииситуация пока совершенно иная.

По данным исследований, проведен−ных Ресурсным центром малого пред−принимательства, по заказу Агентства

США по Международному Развитию, вобщей структуре российских хозяй−ствующих субъектов малые предпри−ятия, имеющие статус юридическоголица, занимают лишь 10% (рис. 1). Иэто, увы, один из наиболее низких пока−зателей в мире. 53,6% составляют ин−дивидуальные предприниматели безобразования юридического лица,2,9% — крестьянские фермерские хо−

зяйства, около 28% — условно−среднийбизнес. Почему «условно»? Да потому,что в нашем законодательстве термина«средний бизнес» не существует. Иприходится распространять на такиепредприятия оценочные методики, при−нятые за рубежом, в частности, класси−фикацию ЕС. И, наконец, 5,7% — этобизнес крупный.

Далеки от оптимистичных и показа−тели занятости. На первый взгляд, пообщей структуре субъектов малогопредпринимательства в экономике мыприближаемся к мировым стандартам.Но знаем ли мы, какую часть этихпредприятий можно отнести к «жи−вым»? Что же касается индивидуальныхпредпринимателей, то сегодня в страненет достоверной информации об ихчисле. И циркулирующую цифру в 4,5

миллиона ПБОЮЛ Росстат подтвер−ждает весьма условно. Тем временемобщее число юридических лиц, отно−симых к категории малых предприятий,в течение последних четырех лет про−должает колебаться у отметки в 900 ты−сяч. Формально в 2004 году было отме−чено увеличение их до 950 тысяч. Ноэтот «рост» не убеждает. В частности,потому, что известные ограничения уп−рощенной системы налогообложенияспровоцировали процесс «клонирова−ния», когда в целях оптимизации нало−гов компании создают множество мел−

ких фирм — таких же малых предпри−ятий. Впрочем, Минфин до сих пор непредоставил убедительных доказа−тельств того, что УСН работает лишь на«уход» от налогов. И в любом случае,сегодняшнее количество малых пред−приятий в России — не тот показатель,который достоин конкурентоспособнойэкономики, в рамках которой малыепредприятия должны рождаться и уми−рать тысячами, обеспечивая «бурля−щий слой».

Не менее грустные итоги мы получа−ем, оценивая качественные показатели.Достаточно сравнить отраслевую струк−туру малого предпринимательства вРоссии и, например, в США: больше по−ловины российских малых предприятийзанято в сфере торговли, тогда как сте−пень диверсификации бизнеса крайне

ДЕЛА ÝÊÎÍÎÌÈÊÀ


Конкурентоспособность и малый бизнес Сергей Борисов,

ïðåçèäåíò «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ»

Дискуссии о том, каким быть малому бизнесу, чего мы добились за прошедшие годы и что всем нам еще предстоит сделать,продолжаются. Âïðî÷åì, çâó÷àò è äðóãèå âîïðîñû: íàñêîëüêî âåëèêî òåðïåíèå áèçíåñà è êîãäà, íàêîíåö−òî, ïðîèçîéäóò èçìåíåíèÿ, êîòîðûõ âñå ìû òàê æäåì?

11,3%

10,0%

13,3%

53,6%

23,5%

27,8%

0,7%

2,9%

5,7%

51,2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Стр

укту

ра

заня

тост

и

Стр

укту

ра

хозя

йст

вую

щих

суб

ъект

ов

МП ПБОЮЛ К(ф)Х СП (до 250 чел) КП (от 251 чел)

�Рис. 1. Малый и средний бизнес в структуре российской экономики. По данным Ресурсного центра малогопредпринимательства.

низка (рис. 2). Это если иметь в видутолько юридические лица. Но если рас−сматривать все субъекты малого бизне−са, включая индивидуальных предпри−нимателей, торговый сектор займет у насуже не 50, а все 80% (рис. 3)! Тем вре−менем в США, где, в отличие от наших 5миллионов (если это на самом деле так!),действуют 22 миллиона малых предпри−ятий всех видов, в сегменте торговли за−нято лишь 19%. Для Америки характер−но весьма равномерное распределениемалых предприятий по самым разнымотраслям экономики. Да, можно споритьо «подходах» и статистических методах.И все же в научной сфере у нас заняты3% малых предприятий, а в США — 13%.В здравоохранении соответственно —2,2% и 10%.

Никто не спорит, торговля — важныйэлемент любой экономики. Однако чтомы имеем в виду, говоря о «торговле» внашем случае? Это базары и рынки, тоесть самая простая форма торговогобизнеса, обремененного к тому же по−стоянными и широкомасштабными на−рушениями прав предпринимателей.Поборы проверяющих, отсутствие га−рантий сохранения собственности, не−предсказуемые и постоянно изменяю−щиеся условия аренды. Наконец, убольшинства малых предприятий, за−нятых самыми примитивными формамиторговли, просто нет будущего.

По−настоящему конкурентоспособ−ной экономике необходима совершенноиная структура малого бизнеса. Да, оп−тово−розничные, продовольственные ивсякого рода вещевые рынки оказалисьспасательным кругом для миллионов

россиян в условиях переходной эконо−мики. Но скоро они уйдут в прошлое.Стало быть, людям, которые нашли си−лы в свое время заняться этим видомдеятельности и зарабатывать таким об−разом на жизнь, вместо того чтобы тре−бовать социальной помощи от государ−ства, нужно как−то помочь найти себя вдругом бизнесе. «Дикие» рынки, дей−ствительно, будут постепенно ликвиди−роваться. И хорошо, если этот процесспойдет эволюционным, мирным путем, с

использованием программ поддержки впереходный период, в том числе и в ре−гионах. Но, увы, уже сегодня все чащеприходится говорить о применении ре−прессивных методов, прежде всего —региональными властями.

Первую ступеньку лестницы конку−рентоспособности предприниматели,торгующие на рынках, уже преодолели,а сама по себе рыночная торговля сы−грала роль естественного бизнес−ин−кубатора, позволившего миллионамлюдей обрести первый опыт и сфор−мировать первоначальный капитал. Нотеперь очень важно, чтобы российскиймалый бизнес начал двигаться дальше.И вот для этого необходима соответ−ствующая поддержка, причем не в ви−де слов, а за счет создания развитойправовой системы, обеспечения до−ступа к финансовым, обучающим, ин−формационным и консультационнымресурсам.

Все это могли бы дать бизнес−инку−баторы. Но у нас таких, к сожалению,слишком мало, а программа их созда−ния, разработанная Министерствомэкономического развития и торговли,только начинается.

Что должно предпринять государствосегодня? Главным образом, научиться«опережать спрос», в том числе активноразвивая промышленные парки, техни−ко−внедренческие и промышленно−производственные зоны так, как этоделается в Германии, Китае и многихдругих странах. В одном только промыш−ленном парке в городе Куншань (китай−ская провинция Цзянсу) сегодня создано250 тысяч рабочих мест и при участии 54стран действует 2 300 совместных пред−приятий, создающих товаров и услуг наобщую сумму около 17 миллиардов дол−ларов в год. Но можем ли мы сегодня по−хвастаться такими проектами?

В программе социально−экономиче−ского развития России на среднесроч−ный период сформулированы весьмаздравые подходы. Реформа образова−

ДЕЛА ÝÊÎÍÎÌÈÊÀ


7%

5%

4%

4%

3%

3%

19%

12%

12%

21%

10%

Оптовая и розничная торговляНаука и научно-техническое обслуживаниеСтроительствоЗравоохранение и социальная поддержкаГостиничный бизнес и питаниеОбразование и информатикаПромышленностьФинансы и страхованиеНедвижимость, аренда, лизингТранспорт и перевозкиПрочие

13%

13%

3%2%

3%50%

16%

Торговля и общественное питаниеПромышленностьСтроительствоТранспорт и связьНаука и информационные технологииЗдравоохранениеПрочие

80%

20%

Малые предприятия в торговлеВ других отраслях

�Рис. 2. Малое предпринимательство в России развивается с явным перекосомв сторону торговли. Тем временемразвитая экономика США характеризуетсяболее равномерным распределением.

�Рис. 3. Если оценивать совокупноеотраслевое распределение российскогомалого предпринимательства включаяПБОЮЛ, то окажется, что в торговлезанято до 80% всех предпринимателей.

РоссияÏî äàííûì Ôåäåðàëüíîé ñëóæáû

ãîñóäàðñòâåííîé ñòàòèñòèêè

США

Îïòîâî−ðîçíè÷íûå, ïðîäîâîëüñòâåííûå è âåùåâûå рынки стали естественным бизнес−инкубатором. Но надо двигаться дальше

Распределение малых предприятий по отраслям (юридические лица)

ния и здравоохранения, борьба с бед−ностью и повышение эффективности,формирование инновационной сферырегионов и устранение барьеров — всеэто можно только поддерживать. И ма−лый бизнес должен сыграть в такихпроцессах ключевую роль. Однако досих пор этот сегмент экономики разви−вается «естественно−эволюционнымпутем», а качественных изменений невидно.

Государству пора задействовать ад−министративно−властный и материаль−ный ресурс. Ведь до сих пор политика всфере малого и среднего предприни−мательства выглядит довольно невнят−ной. Да, малый бизнес попал в хорошиеруки — с недавних пор за развитие это−го сегмента отвечает Минэкономразви−тия. Принята программа развития насреднесрочный период, в которой це−лый раздел посвящен малому бизнесу.Есть и ведомственные программы, пи−лотные проекты по финансовой под−держке малого бизнеса. Все это хоро−шо, но явно недостаточно. Чего не хва−тает? В первую очередь — вовлечениявсего государственного механизма вразвитие малого предпринимательства.Да, МЭРТ станет бороться за малый исредний бизнес в рамках принятойпрограммы. Но тем временем министрсельского хозяйства будет, как и преж−де, пренебрегать интересами ферме−ров и все силы бросать на поддержкугигантских агрохолдингов. А министрсвязи, увлеченный грандиозными про−ектами, продолжит проводить ограни−чительную политику, не позволяющуюполучить доступ на рынок связи (в томчисле телефонии) малого и среднегобизнеса. И этот список можно продол−жать. У министров нет мотивации помо−гать малому бизнесу в своих отраслях. Аследовательно, нужно что−то менять вэтой системе.

Если говорить о государственной по−литике по развитию малого предприни−мательства, то у федеральных органов

исполнительной власти сегодня отсут−ствуют стимулы поддержки малого биз−неса. Нет такой функции! У властей ре−гиональных такие стимулы вроде быесть, ведь налоги от малого бизнеса по−падают именно в местные бюджеты. Ноответственности за развитие предпри−нимательства нет и здесь, как и ответ−ственности за рост благосостояния на−селения. Программы поддержки свора−чиваются, а налоговая система работаеттолько в одном режиме — на «отжим».Нерешенной остается и проблема коор−динации — ситуация ничем не отличает−ся от того, что было три года назад.

Чего мы ждем от власти сегодня? Не−обходимо выделить новый объект внут−ренней политики — целую категориюпредприятий, требующих особого вни−мания со стороны властей. И государствуследует принять на себя такое обяза−тельство публично. При этом специаль−ная государственная функция должнабыть сформулирована как «развитиемалого предпринимательства» и рас−пределена в соответствии с новой струк−турой управления между органами иуровнями власти. Не менее важно задатьнаправления реализации принятойфункции и целевые показатели для всехэшелонов власти. А чтобы такая системазаработала, стоило бы регламентироватьроль объединений предпринимателей вформировании и осуществлении госу−дарственной политики.

Наконец, не стоит забывать онастойчивых просьбах предпринима−тельских организаций о принятиинового Федерального Закона «О поли−тике по развитию малого предприни−мательства».

Есть множество других вопросов, ко−торые необходимо решить. Но для это−го, прежде всего, нужна политическаяволя государства. В России до сих пор20 миллионов граждан находятся зачертой бедности. И выйти из этого уни−зительного состояния им поможет толь−ко малый бизнес. �

Статья подготовлена по итогам докладаСергея Борисова в ходе форума «Кон−курентоспособность и малый бизнес»,

«ОПОРА РОССИИ», 1 марта 2005 г.

ÝÊÎÍÎÌÈÊÀ ДЕЛА


Качество государственного регулирования

� Эффективные законыи их исполнение. Прекращение поборов

� Стабильность� Продуманная политика развития

� Обратная связь с бизнесом� Мотивация чиновников

Конкурентная среда

� Сокращение участия государствав бизнесе

� Вывод чиновника из бизнеса� Умеренность аппетитовестественных монополий

� Справедливая конкуренцияна региональных и отраслевых рынках

Ресурсы развития

� Доступные кредиты и микро-кредиты� Доступ к рынку имущества

� Эффективная инфраструктура � Специальные программы развития� Предприимчивые и грамотные люди

Налоговая политика

� Низкие ставки налогов� Простое налоговое администрирование

� Минимальная отчетность � Налоговая система,

поощряющая предприятия к развитию

Малый бизнес:факторы развития

�В одном только промышленном паркев городе Куншань (провинция Цзянсу,Китай) создано 250 тысяч рабочих мест и 2 300 совместных предприятий, с совокупным оборотом более $17 млрд.

Всоответствии с п. 2 ст. 17 новогоЖК РФ, граждане получилиправо использовать квартирыдля ведения предприниматель−

ской деятельности. В предыдущей ре−дакции ЖК этот вопрос вообще никакне оговаривался. Зато в ст. 288 п. 3Гражданского кодекса было сказано,что «размещение собственником в при−надлежащем ему жилом помещениипредприятий, учреждений, организацийдопускается только после перевода та−кого помещения в нежилое».

Как пояснила «Бизнес−журналу»руководитель юридического отделакомпании Blackwood Найля Петропав−ловская, из такой формулировки следо−вало, что право использовать жилыепомещения в целях бизнеса не имелиюридические лица, а на предпринима−телей без образования юридическоголица (ПБОЮЛ) эти нормы формальноне распространялись. Однако в Законеэто прописано не было, а потому всяко−го рода проверяющие могли придрать−ся к любому находящемуся в квартиребизнесу.

Кроме того, в соответствии с Закономо регистрации субъектов предпринима−тельской деятельности, «частник» имелправо регистрировать фирму по до−машнему адресу. Полу−чалась полная нераз−бериха: зарегистриро−ваться можно, а вести

ДЕЛА ÍÀÄÎÌÍÈÊÈ


Квартирное дело в законе Антон Белых

1 марта вступил в силу новый Жилищный кодекс. Åñòü â íåì ìåñòî è äëÿ ìàëîãî áèçíåñà — ïðåäïðèíèìàòåëÿì, íàêîíåö−òî, ðàçðåøèëè áèçíåñ íà äîìó. Âïðî÷åì, íå îáîøëîñü è áåç ìíîæåñòâà «íî».

�Если запахи, доносящиеся из вашей квартиры, нарушаюткомфорт соседей и нормы СЭС, к вам могут заявиться нежданныегости. Впрочем, им еще придетсядоказывать, что вы не правы. Да и пускать их без санкции или ордера не обязательно.

бизнес на дому — нет. Правда, многиепросто не обращали внимания на этотзапрет и спокойно работали. С неболь−шой оговоркой: всегда могли найтись«добрые» соседи, которые информи−ровали «кого надо» о том, что сосед застенкой использует свое жилье не попрямому назначению. Причем делалиони это не потому, что бизнес им мешал,а просто из вредности или зависти.

Проверяющие органы имели правопривлечь такого бизнесмена к админи−стративной ответственности в соответ−ствии с действующим законодательст−вом (КоАП, ЖК РСФСР, УК). Естествен−но, при условии, что факт нарушенияудавалось доказать.

Ныне жалобы соседей «А он там усебя бизнес крутит», не имеют пер−спективы. Но с оговоркой — если ненарушаются их «законные права».

Понятно, что речь не идет о «подпо−льной» предпринимательской деятель−ности. «Никто теперь не будет резколегализовать бизнес на дому только из−за того, что в Кодексе появилась этанорма. Лица, занимавшиеся незакон−ным предпринимательством, делали этоне потому, что нельзя было работать вквартирах, а оттого, что они не платилиналоги или вели явно криминальныйбизнес. На мой взгляд, в этом плане су−щественно ничего не изменилось», —говорит депутат Московской ГородскойДумы Михаил Вышегородцев.

Новый Жилищный кодекс офици−ально дает право добросовестным лю−дям заниматься бизнесом в квартирах.Если ранее оно лишь предполагалось(и то исходя из вольной трактовки бук−вы закона), то теперь любой предпри−ниматель, который соблюдает все ус−тановленные ограничительные нормы,может спокойно отсылать всех прове−ряльщиков−вымогателей туда, откудаони пришли. На абсолютно законныхоснованиях. Впрочем, основания этополезно знать, чтобы давать отпоргостям.

Нельзя!Есть запрещенные виды деятельнос−

ти. Во−первых, в п. 3 ст. 17 нового ЖК ив п. 3 ст. 288 ГК категорически возбра−няется размещать в квартире промыш−ленное производство. А что считать вданном случае таковым? Как следует изкомментариев юристов, даже выпечка

пирожков или шитье халатов для прода−жи, с формальной точки зрения, уже яв−ляются производством со всеми вытека−ющими отсюда последствиями. Однако,по словам Михаила Вышегородцева, до−казать при этом факт производства сцелью получения коммерческой выгодыпрактически невозможно: «Как опреде−лить, что человек печет пирожки илиторты для продажи? Может, у него боль−шая семья. Привлечь предпринимателяможно только в случае торговли продук−цией в неустановленном месте. А если онсдает свою продукцию, скажем, в кафеили ресторан, что встречается довольночасто, то и претензии к нему предъявитьочень сложно».

ÍÀÄÎÌÍÈÊÈ ДЕЛА


Что не запрещено, то разрешено!Разрешено Запрещено

Ëþáàÿ çàêîííàÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêàÿäåÿòåëüíîñòü, ñâÿçàííàÿ ñ ðàáîòîé íà êîìïüþòåðå,

ñ áóìàãàìè èëè ñ òåëåôîíîì (ñåêðåòàðü, áóõãàëòåð, àíàëèòèê, ïðîãðàììèñò)

Ðàçìåùåíèå â êâàðòèðå íåëåãàëüíîãî èëè êðèìèíàëüíîãî áèçíåñà

(íå âûïëà÷èâàþùèé íàëîãè ïðåäïðèíèìàòåëü,òîðãîâëÿ íàðêîòèêàìè, ñàìîãîíîì)

Ðàçìåùåíèå îôèñà äëÿ ðàáîòû ñâîåé ôèðìû(êîíñàëòèíãîâàÿ, àäâîêàòñêàÿ ôèðìà,

êóðüåðñêèé îôèñ)

Ðàçìåùåíèå ïðîìûøëåííîãî ïðîèçâîäñòâà (â òîì ÷èñëå ýíåðãîåìêîãî, âîäîçàòðàòíîãî), ïî ñò. 17 ï. 3 ÆÊ, ñò. 288 ï. 3 ÃÊ (óñòàíîâêà

ëþáûõ ñòàíêîâ, ïðîèçâîäñòâî ìàòðåøåê)Îêàçàíèå íà äîìó ðàçíîãî ðîäà óñëóã

ïîñåòèòåëÿì, â ðåçóëüòàòå êîòîðûõ íå íàðóøàþòñÿñàíèòàðíûå, ïîæàðíûå è ïðî÷èå íîðìû

(ìàññàæ, êîíñóëüòèðîâàíèå ïî ðàçëè÷íûìâîïðîñàì)

Ðàçìåùåíèå âèäîâ áèçíåñà, òðåáóþùèõýíåðãåòè÷åñêèõ çàòðàò, âîäû, ãàçà âûøå

äîïóñòèìîé íîðìû, èëè îïàñíîãî, ñ òî÷êè çðåíèÿïîæàðíûõ íîðì, îáîðóäîâàíèÿ

(íå ñîâìåñòèìûå ïî ìîùíîñòè ñ ñåòüþ óñòðîéñòâà)Õðàíåíèå òîâàðîâ, íå èçäàþùèõ çàïàõ

(êíèãè, äèñêè)Ðàçìåùåíèå âèäîâ áèçíåñà, ñâÿçàííûõ

ñ âûäåëåíèåì ïðåâûøàþùåãî íîðìû øóìà,çàïàõà, èçëó÷åíèÿ, ïûëè (ñòîìàòîëîãè÷åñêèéêàáèíåò, ñêëàä äóáëåíîê èç êîæè, ðàçâåäåíèå

æèâîòíûõ, õðàíåíèå ðàäèîàêòèâíûõ ýëåìåíòîâ)Òâîð÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü

(ïèñàòåëü, õóäîæíèê, æóðíàëèñò)

Запрещено, но можно

Íàïèñàíèå êîìïüþòåðíûõ ïðîãðàìì äëÿ çàðóáåæíûõ çàêàç÷èêîâ áåç ðåãèñòðàöèè êîìïàíèè è áåç óâåäîìëåíèÿ îá ýòîì.

Âûïå÷êà ïèðîæêîâ, òîðòîâ è ïðî÷èõ ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ â ñëó÷àå èõ ïîñëåäóþùåé ðåàëèçàöèè â óñòàíîâëåííûõ äëÿ òîðãîâëè ìåñòàõ èëè ñäà÷è â ðåñòîðàíû, êàôå, ìàãàçèíû.

Øâåéíûå ðàáîòû (íà òåõ æå óñëîâèÿõ).

Âåäåíèå áèçíåñà áåç óâåäîìëåíèÿ îá ýòîì ñîîòâåòñòâóþùèõ îðãàíîâ, çà èñêëþ÷åíèåì íàëîãîâûõ.

Почему у вас в квартире обнаруженопятьсот ñâåæåèñïå÷åííûõ ïèðîæêîâ? Äà ïîòîìó ÷òî ñâàäüáà ó äî÷åðè, ãîñòè ïðèäóò!

�До сих пор совершенно не урегулированные вопросы бизнеса на дому наконец−то сформулированы в законе — в самых общих чертах. Прощене стало. Впрочем, не стало и хуже.

�Не мешаете соседям? Не шумите? Не варите в домашних условиях сталь,

рискуя спалить полквартала? Тогда смело делайте свой маленькийбизнес на собственной жилплощади.

О проблемах, связанных с доказа−тельством незаконности такого рода де−ятельности, говорит и адвокат НиколайЗорин: «Здесь в ход вступает так назы−ваемый оценочный фактор. При разби−рательстве и вынесении решения судбудет оценивать возможности субъекта кпотреблению изготовленной продукции.То есть если я испек пятьсот пирожков исказал, что это на свадьбу дочери, тоодин раз могут и поверить. Но что каса−ется регулярной выпечки, приобретениясоответствующего оборудования и т. д.,это, безусловно, вызовет подозрение».

Строго запрещено заниматься в жи−лом помещении бизнесом, который на−рушает нормы «коммунального обще−жития» — мешает соседям. Таким об−разом, нельзя размещать в квартирахбизнес, связанный с шумом, запахом,пылью, излучением, превышающимипрописанные в законодательстве нор−мы. Допустимый уровень указан в по−жарных, экологических, санитарных ипрочих нормативах. Уровень же изме−ряется в квартирах или возле них припомощи специальных приборов с вне−сением их показаний в соответствую−щие акты. Если все показания должнымобразом запротоколированы и превы−шают норму, тогда суд может запретитьвести подобный бизнес. Если же призамере были допущены нарушения илииспользовались расчеты «на глазок», топретензии не принимаются (конкретные

примеры запрещенных и разрешенныхбизнесов см. во врезках). Также, со−гласно новому ЖК, не рассматриваютсяпретензии, если проверяющий апелли−рует к тому, что «у вас тут бизнес!»

К разряду запретных при определен−ных условиях относятся виды бизнеса,связанные с установкой энергоемкогооборудования (если официальные рас−четы показывают, что это может «поса−дить» сеть) или использующие большоеколичество воды — тоже с превышени−ем зафиксированных норм. Правда, внекоторых случаях достаточно получитьофициальное разрешение на его уста−новку в Мосэнерго или Мосводоканале.

И самое важное, что следует помнить:даже если в результате проверки быливыявлены нарушения и на основаниипоказаний приборов составлены соот−ветствующие акты, проверяющие неимеют права ни конфисковать вашеоборудование, ни запретить заниматьсяпредпринимательской деятельностью,ни отключать что−либо до решения суда.

Напомним, в федеральном законо−дательстве есть норма, гарантирующаянеприкосновенность жилища. Фактиче−ски это означает, что проверяющегоможно просто−напросто не пускать вквартиру. Существуют, правда, ситуа−ции, когда пустить все же придется:проверяющий должен прийти с сотруд−ником милиции, у которого на рукахимеется ордер на обыск или на проник−

новение в жилище. Такой ордер можетвыдать либо суд, либо прокуратура. Востальном всё зависит от воли жильцов.Как подчеркивает Михаил Вышегород−цев, никакие чиновники также не имеютправа входить в квартиру без согласиясобственника.

Тем не менее, напоминает НиколайЗорин, есть еще одно исключение: со−гласно п. 6 ст. 31 НК, «налоговые орга−ны вправе осматривать (обследовать)любые используемые налогоплатель−щиком для извлечения дохода либо свя−занные с содержанием объектов нало−гообложения независимо от места ихнахождения производственные, склад−ские, торговые и иные помещения итерритории».

В целом, норма, гарантирующая не−прикосновенность жилища, может бытьспасением для предпринимателей: за−частую, чтобы доказать факт наруше−ния, проверяющим необходимо снача−ла попасть в квартиру. К примеру,проверщик пришел без бумаг, соб−ственник не пустил его, а пока прове−ряющий получает разрешение на до−смотр, предприниматель может все уб−рать, почистить и к приходу комиссииникаких следов бизнеса уже не оста−

ДЕЛА ÍÀÄÎÌÍÈÊÈ


На вопросы «Бизнес−журнала» î âîçìîæíûõòðàêòîâêàõ ñòàòüè 17 ÆÊ îòâå÷àåò äåïóòàò ÌîñêîâñêîéÃîðîäñêîé Äóìû Ìèõàèë ÂÛØÅÃÎÐÎÄÖÅÂ.

— Êàêèå ôîðìû áèçíåñà íåëüçÿ ñåé÷àñ ðàçìåùàòü â

æèëûõ ïîìåùåíèÿõ? Ãäå ýòè çàïðåòû ïðîïèñàíû â çàêî-

íîäàòåëüñòâå?

— Â ïåðâóþ î÷åðåäü, íå ïîçâîëÿþòñÿ øóìíûå ðàáîòû.Íèêòî íå ðàçðåøèò áèçíåñ, êîòîðûé ìåøàåò ñîñåäÿì.Ñóùåñòâóþò îïðåäåëåííûå íîðìû îáùåæèòèÿ, è åñëèêàêîé-òî áèçíåñ èõ íàðóøàåò, åãî íàäî çàïðåùàòü. Êðî-ìå òîãî, äåéñòâóåò, íàïðèìåð, ìîñêîâñêèé Çàêîí «Î òè-øèíå», â êîòîðîì ïðîïèñàíû äîïóñòèìûå øóìîâûå íîð-ìû. Òàêæå åñòü íîðìû ÑÝÑ, ïîæàðíîé ñëóæáû è ïðî÷èå.Ëþáîé íàðóøàþùèé èõ áèçíåñ ïîäïàäàåò ïîä çàïðåò.

— ×òî ìîæíî ñêàçàòü î çàïðåòå íà ïðîèçâîäñòâà? Î

÷åì èäåò ðå÷ü? Âåäü íå î âûïå÷êå ïèðîæêîâ èëè øèòüå?

— È îá ýòîì òîæå. Ïðàâäà, íà ìîé âçãëÿä, ýòî,ñêîðåå, æåëàíèå çàêîíîäàòåëåé ïðîäåêëàðèðîâàòüòðóäíîèñïîëíèìóþ íîðìó. Âåäü äîêàçàòü, ÷òî ïèðîæêèâûïåêàþòñÿ äëÿ ïðîäàæè, ïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî.Ïðèâëå÷ü ê îòâåòñòâåííîñòè óäàñòñÿ, òîëüêî åñëè ïðåä-ïðèíèìàòåëü ñáûâàåò èõ â íåóñòàíîâëåííîì ìåñòå.Èìåëîñü â âèäó, î÷åâèäíî, áîëåå «ñåðüåçíîå» ïðîèç-âîäñòâî: óñòàíîâêà, íàïðèìåð, ñòàíêà è ïðîäàæà ïðî-äóêöèè ñ íåãî. ß äóìàþ, òóò íàäî ñòàâèòü, ïðåæäå âñåãî,âîïðîñ î øóìå.

— Òî åñòü ñòàíîê ñòàâèòü…?

— Íåëüçÿ.— À ïå÷ü ïèðîæêè èëè øèòü õàëàòû?

— Ôîðìàëüíî òîæå çàïðåùåíî, íî, êàê ÿ óæå ãîâî-ðèë, äîêàçàòü êîììåð÷åñêóþ âûãîäó â òàêèõ ñèòóàöèÿõêðàéíå ñëîæíî.

— Äîóñòèìî ëè ñêëàäèðîâàòü â êâàðòèðå ÷òî-ëèáî,

èçäàþùåå çàïàõ?

— Çàïðåùàåòñÿ, êîãäà çàïàõè íàðóøàþò êîìôîðò-íîñòü ïðîæèâàíèÿ äðóãèõ ëèö. Ñóùåñòâóþò íîðìû ÑÝÑ,è åå ñîòðóäíèêè èìåþò ïðàâî ïðîèçâåñòè çàìåð, åñëèæàëóþòñÿ ñîñåäè. Åñëè íîðìû íàðóøàþòñÿ, òî áèçíåñäîëæíû çàïðåòèòü.

— Ìîæíî ëè íå ïóñòèòü ïðîâåðÿþùèõ â êâàðòèðó?

Âîîáùå, êîãî èç íèõ è â êàêèõ ñëó÷àÿõ ïóñêàòü ñëåäóåò,

à êîãî — íåò?

— Ïî ôåäåðàëüíîìó çàêîíîäàòåëüñòâó, ìîæíî íåïóñêàòü íèêîãî. Îáÿçàòåëüíî îòêðûâàòü, åñëè ïðîâå-ðÿþùèå ïðèøëè ñ ìèëèöèîíåðàìè, è ó íèõ åñòü ëèáîñàíêöèÿ ïðîêóðîðà, ëèáî îðäåð íà îáûñê èëè ïðîíèê-íîâåíèå â æèëèùå, êîòîðûé âûäàåòñÿ ïî ðåøåíèþñóäà. Íî ïðîâåðèòü óðîâåíü çàïàõà èëè øóìà ìîãóò,íå âõîäÿ â êâàðòèðó: íàïðèìåð, íà ëåñòíèöå, ó ñîñåäåéè ò. ï.

— Èìåþò ëè ïðàâî ïðîâåðÿþùèå ÷òî-ëèáî îòêëþ÷èòü

èëè êîíôèñêîâàòü â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ íàðóøåíèé?

Трудноисполнимая норма

�Может быть и хорошо, что даже в новой версии ЖК столь неконкретно

трактует бизнес на дому. В конце концов,завод в квартиру не втиснешь.

А ведь могли запретить всё на свете...

нется. Хотя… сегодня существуют ме−тоды, позволяющие определить уро−вень шума, запаха, излучения, энерго−потребления, не проникая в самуквартиру «нарушителя»: например,замерив шумовой фон у соседей, воз−ле двери, на лестнице, но опять же всеэто должно делаться официально, припомощи необходимых приборов.

И еще один запрет: новый ЖК уста−навливает строгие требования к пере−

планировке, причем как для предпри−нимателей, так и для простых жиль−цов — практически любая переплани−ровка должна быть согласована с над−зорными органами.

Можно!Остальные виды деятельности, кото−

рые не нарушают описанных вышенорм, разрешены. Надо ли официальнозаявлять о том, что в квартире ведетсябизнес? По словам юристов, это не обя−зательное требование (за исключениемопять же налоговых органов), но иногдапроблемы все же будут возникать.

Впрочем, легко привести примеры,когда заявлять нет никакого смысла:предположим, программист на дому пи−шет программы для западных фирм.Бизнес? Да. Но доказать, что он пишетпрограмму, а не играет, нельзя. Естест−венно, он и не будет заявлять об этомбизнесе и регистрировать его.

В некоторых случаях к предприни−мателю могут «привязаться» из−за то−го, что к нему ходит много посетителейили в квартире работают его сотрудни−ки. Но запретить посещение никто неимеет права. Во−первых нигде в зако−нодательстве не прописаны нормы почислу людей, которые могут приходитьв квартиру. Во−вторых, как поясняетНайля Петропавловская, индивидуаль−ному предпринимателю по Закону опредпринимательстве разрешено на−нимать на работу сотрудников, и по но−вому ЖК он имеет право использоватьквартиру для ведения бизнеса. Междупрочим, открыть бизнес на дому можетне только собственник квартиры, но иарендатор. Если, конечно, пользуетсяжилым помещением по договору арен−ды. В общем, пока плюсов от принятияизменений в Законе больше, чем ми−нусов. �

ÍÀÄÎÌÍÈÊÈ ДЕЛА


Статья 17 ЖК. Íàçíà÷åíèå æèëîãî ïîìåùåíèÿ è ïðåäåëû åãî èñïîëü-çîâàíèÿ. Ïîëüçîâàíèå æèëûì ïîìåùåíèåì.1. Æèëîå ïîìåùåíèå ïðåäíàçíà÷åíî äëÿ ïðîæèâàíèÿ ãðàæäàí.2. Äîïóñêàåòñÿ èñïîëüçîâàíèå æèëîãî ïîìåùåíèÿ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè èëè èíäèâèäóàëüíîé ïðåäïðèíèìàòåëü-ñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðîæèâàþùèìè â íåì íà çàêîííûõ îñíîâàíèÿõ ãðàæäà-íàìè, åñëè ýòî íå íàðóøàåò ïðàâà è çàêîííûå èíòåðåñû äðóãèõ ãðàæäàí, àòàêæå òðåáîâàíèÿ, êîòîðûì äîëæíî îòâå÷àòü æèëîå ïîìåùåíèå.3. Íå äîïóñêàåòñÿ ðàçìåùåíèå â æèëûõ ïîìåùåíèÿõ ïðîìûøëåííûõ ïðî-èçâîäñòâ.4. Ïîëüçîâàíèå æèëûì ïîìåùåíèåì îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ ó÷åòîì ñîáëþäå-íèÿ ïðàâ è çàêîííûõ èíòåðåñîâ ïðîæèâàþùèõ â íåì ãðàæäàí, ñîñåäåé,íîðì ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè, ñàíèòàðíî-ãèãèåíè÷åñêèõ, ýêîëîãè÷åñêèõ èèíûõ òðåáîâàíèé çàêîíîäàòåëüñòâà, à òàêæå â ñîîòâåòñòâèè ñ Ïðàâèëàìèïîëüçîâàíèÿ æèëûìè ïîìåùåíèÿìè, óòâåðæäåííûìè ÏðàâèòåëüñòâîìÐîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.

По статье

— Íè â êîåì ñëó÷àå. Ýòî äåëà-åòñÿ òîëüêî ïî ðåøåíèþ ñóäà.

— Ñóùåñòâóþò ëè êàêèå-òî íîð-

ìû ïî îãðàíè÷åíèþ ÷èñëà ïîñåòè-

òåëåé?

— Òàêèõ íîðì â çàêîíîäàòåëüñò-âå íåò. Êàæäûé èìååò ïðàâî íà ïî-ñåùåíèå äðóãèìè ëþäüìè, ÷èñëîêîòîðûõ íå îãðàíè÷åíî.

— ×òî æå ìîæíî äåëàòü èíäèâè-

äóàëüíûì ïðåäïðèíèìàòåëÿì íà

äîìó?

— Ðåãèñòðèðîâàòü ôèðìó ïîäîìàøíåìó àäðåñó. Âîîáùå, ìîæíîòî, ÷òî íå çàïðåùåíî, òî åñòü ëþ-áîé áèçíåñ, êîòîðûé íå ñâÿçàí ñïðåâûøàþùèìè íîðìû øóìîì,çàïàõîì, ïûëüþ, âèáðàöèåé, èçëó-÷åíèåì.

— Îáÿçàòåëüíî ëè çàÿâëÿòü, ÷òî íà äîìó âåäåòñÿ áèçíåñ?

— Äóìàþ, ÷òî íåò. Ýòî îáÿçàòåëüíî òîëüêî ïðè ðåãèñòðàöèè þðëèöà, àòàêæå ïðè ïîäà÷å äîêóìåíòîâ â íàëîãîâóþ.

— Ìîæåò ëè ðàçìåñòèòü â êâàðòèðå áèçíåñ íå åå ñîáñòâåííèê, à àðåí-

äàòîð?

— Äà, òîëüêî äëÿ ýòîãî äîëæåí áûòü ñîñòàâëåí îôèöèàëüíûé äîãîâîðàðåíäû, è àðåíäîäàòåëü îáÿçàí óïëà÷èâàòü âñå íàëîãè.

ЦИФРЫ


150 000 000 евро намерен вложить Горьковский автомо−бильный завод в развитие линий, выпускающих двигатели

Steyr. Лицензия на производство этих агрегатов была при−обретена ГАЗом у австрийской компании еще в 1995 году,

однако их изготовление не стало массовым: в 2004−м ком−пания выдала всего 3 000 таких двигателей, а в планах

на 2005 год — около 9 000 моторов. Запланированные ин−вестиции позволят увеличить объемы производства двига−

телей до 150 000 штук в год к 2008 году. Сначала новый дизельный движок будет устанавливаться на экспортные

варианты «Газелей» и «Соболей», но в перспективеим будут комплектовать и автомобили, собираемые

для продажи на внутреннем рынке.

500 000 000 долларов будет стоить торговым организациям инициатива ФСБпо установке новых кассовых аппаратов во всех торговых точках.

По мнению директора ФСБ Николая Патрушева, российским законодателямстоит внести ряд поправок в Закон «О применении контрольно−кассовой тех−ники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с исполь−зованием платежных карт». В ФСБ считают, что контроль над оборотомсредств в торговле не осуществляется в полной мере, и это помогаеторганизациям, занимающимся финансированием террористов. Такоерешение выглядит более чем радикально: предлагается обязатьпредпринимателей поголовно поменять аппараты на новые мо−дели, применяющие криптографические средства для защитыфискальных данных.

Самое интересное в этом требовании, что, по российскимзаконам, право на производство шифровальной техники по−добного уровня имеет лишь одна компания — ГУП НТЦ «Ат−лас», подведомственная непосредственно ФСБ. Для производ−ства обычных кассовых аппаратов специальных разрешенийили лицензий не требуется.

17 место в списке самых опасных городов мира заняла Мос−ква. Рейтинг, составленный исследовательской компаниейMercer Human Resource Consulting, охватывает 215 городовмира, за точку отсчета был принят Нью−Йорк. Для оценкииспользовались данные о количестве преступлений, совер−шаемых в городе, уровень стабильности в стране и ее отно−шения с другими странами. Наиболее опасным городом при−знан Багдад, ненамного безопаснее иракской столицы оказа−лись Абиджан (Кот д’Ивуар), Банги (ЦентральноафриканскаяРеспублика) и Лаос (Нигерия). Самым безопасным сталЛюксембург, за ним следуют Хельсинки, Берн, Женева иЦюрих. Крупные российские города, вошедшие в список, отстолицы изрядно отстают: Санкт−Петербург, Новосибирск иКазань заняли, соответственно, 175, 178 и 179 места.

12% составил в прошлом году ростжалоб и заявлений потребителей нанедобросовестную деятельность тор−говых предприятий. По информацииРоспотребнадзора, самыми распро−страненными являются нарушенияправил продажи, правил взаиморас−чета, отказы продавца обменять товарили расторгнуть договор купли−про−дажи (45% жалоб приходится именнона эту категорию нарушений). Еще35% нарушений составляют случаипредоставления ложной информациио качестве товара и его потребитель−ских свойствах. Оставшиеся 20%правонарушений связаны с реализа−цией некачественной продукции.

250 000 000 долларов вгод тратят российскиепредприниматели на оплатуиндивидуальныхавиаперелетов. И ужеизвестно, что львиная доляэтих денег достается иност−ранным компаниям, по−скольку российские пере−возчики не вызывают дове−рия у бизнесменов. Самымипопулярными видами авиа−транспорта признаны не−большие самолеты, вмеща−ющие до 10 человек, а так−же вертолеты, используе−мые для полетов на корот−кие расстояния.


119 методов незаконного возмещения НДС насчитали специалисты Московскогоуправления Федеральной налоговой службы. Этим ведомством создана база потипичным способам незаконного возврата НДС в рамках экспортных сделок. Со−гласно собранной информации, наибольшую бдительность налоговикам необхо−димо проявлять в случаях, когда: расчетные счета покупателя и поставщика нахо−дятся в одном и том же банке; все операции с расчетами прошли в течение одно−го дня; первичные подтверждения поставки у разных компаний оформлены в одини тот же день. Указаны и иные ситуации: когда покупатель рассчитывается за экс−портируемый товар со счета в российском банке, а также если компания, впервые

требующая возмещения НДС, указывает в цепочке своихпартнеров предприятия, чье местоположение не уда−

ется выяснить. Кроме того, под подозрение авто−матически подпадают сделки, в которых

фигурируют пластмассовые изделия, иг−рушки или программное обеспечение. Помнению налогового ведомства, именно этитовары чаще всего используются мошенни−ками в качестве прикрытия.

28 900 000 000 рублей в виде на−логов внесли в региональные бюд−жеты предприниматели, работающиепо упрощенной схеме налогообло−жения в 2004 году. Эта сумма на 66%больше того, что было заплаченомелкими бизнесменами в 2003−м.Число самих «упрощенцев» за про−шлый год выросло на 20%, составивк октябрю 765 000 человек. В 2005году ожидается еще более массиро−ванный переход на упрощенную си−стему уплаты налогов — торговымпредприятиям не так давно разре−шили относить к статье расходов за−траты на покупку товаров, что суще−ственно увеличивает их шансы полу−чить разрешение на работу с упро−щенкой.

80% российских автолюбителей готовы платить за пользо−вание качественными дорогами. Такие результаты проде−монстрировал опрос, проведенный среди владельцев ав−

томобилей Министерством транспорта РоссийскойФедерации. Нынешнее состояние автомобильных дорогоценивается специалистами сегодня как аварийное или

близкое к тому. Около 60% дорог федерального значения вРоссии не соответствует требованиям нормативов, а 30%нуждается в немедленной реконструкции. Тем временем

фактический объем инвестиций в транспортную инфра−структуру России колеблется на жалком уровне около 2%ВВП, тогда как минимальное значение этого показателя в

европейских государствах — 4%. Очевидно, что спасти си−туацию и наши дороги могут лишь целевые инвестиции —

20 миллиардов долларов ежегодно. Не меньше!

91% россиян не собирается прибегатьк услугам ипотечного кредитования вближайшие годы. Эти данные получилиспециалисты Romir Monitoring, опросивполторы тысячи наших соотечественни−ков. О готовности пользоваться ипотекойзаявили лишь 5% опрошенных. Основ−ными причинами непопулярности ипо−течных кредитов респонденты называютвысокие ставки по кредиту, а также че−ресчур большой первоначальный взнос,который требуется уплатить при покуп−ке, — 30% стоимости жилья. Впрочем,проблема первоначального взносадолжна решиться в обозримом буду−щем: новое жилищное законодательствопозволяет банкам застраховать до 20%от суммы кредита, что приведет к сни−жению суммы первого взноса до 10%.

10 000 000 долларов потратили в Москве иностранные туристы за 2004 год.Половина этой суммы досталась гостиницам, остальные деньги ушли на пита−ние, транспорт и экскурсии. Среднестатистический иностранный турист про−водит в Москве около пяти дней и оставляет в городе примерно тысячу долла−ров. Прогноз на 2005 год выглядит оптимистично: согласно ему, поток туристовдолжен вырасти на 17–20%. Правда, это может и не произойти. Основная при−

чина тому — критический дефицит гостиничных мест в столице. Суммарная но−мерная емкость московских гостиниц составляет около 5 тысяч номеров, чего

явно мало на город с многомиллионным населением. Особенно остро ощущает−ся нехватка недорогих трех− и четырехзвездных гостиниц. Массовые туристы,

как правило, не готовы платить за проживание в пятизвездном отеле.

ЦИФРЫ

За те полные тринадцать лет, чтопрошли с момента принятия За−кона о частной детективной иохранной деятельности в РФ,

статистика вырисовывается занима−тельная. С охраной и безопасностью унас в стране, если судить по цифрам,полный порядок: около 3 тысяч охран−ных предприятий и целая армия ли−цензированных секьюрити (свыше 150тысяч!). А вот по частным детективамявная недостача: в Москве работаетоколо 150 детективных агентств, а поостальной России редкий крупный го−род может похвастаться пятью−шестьюсыскарями−индивидуалами. Большихдетективных структур в России за этовремя так и не объявилось. Закон до−зволяет организовывать «детективныеобъединения, имеющие статус юриди−ческих лиц», которые могут «открыватьсвои филиалы в других регионах Рос−сийской Федерации». Но и этой воз−можностью мало кто пользуется.

В мире существуют десятки детек−тивных агентств, имеющих междуна−родный статус и офисы во многих реги−онах мира. К их услугам не стесняютсяприбегать правительства и воротилыУолл−Стрита. А где же наши, отечест−венные Kroll’ы и Pinkerton’ы с тыся−чами служащих?

И вообще: чем дышат сегодня россий−ские детективы? На эту тему «Бизнес−журнал» пообщался с детективомАлександром УПАТОВЫМ.

Нетипичный сыщикОсновной формат российского де−

тективного бизнеса сегодня — этосыщик−одиночка с лицензией, зарегис−трированный в качестве ПБОЮЛ. Соб−ственно, лицензия ему нужна только длятого, чтобы иметь возможность офици−ально, за вознаграждение оказывать со−ответствующие услуги. Особых прав онане дает, только сплошные обязанности. Идаже оружия детективам не полагает−ся — лишь спецсредства «для отраже−ния нападения, непосредственно угро−жающего жизни и здоровью». То есть ду−

бинка, бронежилет и газо−вый баллончик. Кольтпод мышкой в нашейстране может быть толькоу частного охранника, но

не у детектива.Типичный част−

ный сыщик сегод−ня — это отставнойсотрудник право−

охранительных ор−ганов или спецслужб. Вбольшей или меньшейстепени он тоскует по темоперативно−розыскнымвозможностям, которые были унего когда−то во время госуда−ревой службы, и с большим илименьшим успехом борется с ис−кусом применить их в сво−

ей частной практике.

В этом смысле Александр Упатов —сыщик не совсем типичный. В про−шлом он не опер, а военный летчик.Занялся детективной работой послеувольнения в запас семь лет назад подруководством известного детективаСтанислава Архагова, ныне отошед−шего от работы. Свои первые дела от−рабатывал в том числе и по договору стелевизионной программой «Жди ме−ня» (телекомпания ВИД), что до сих порсчитает великолепной школой.

— Знаете, лично я чувствую себядостаточно комфортно в тех рамках,которые устанавливает для частногодетектива закон. Мне хватает, — гово−рит Александр и даже бравирует. — Уменя вообще нет ничего «шпионского».Ноутбук, ручка и голова — вот мои ин−

струменты. А если и увидите у меня настоле какие провода, так это за−

рядное устройство для мобиль−ника!

Задачки для законопослушногодетектива

На провокационный во−прос вроде «Да что вы, ча−стные детективы, вообщеможете, если не будете вы−ходить за рамки закона?»Александр загадочно улы−бается. Распространяться освоих методах ему явно нехочется.

— Ну, вот случай из практики, —начинает он скрепя сердце. — Мойзаказчик, предприниматель, соби−рается купить объект недвижимос−

C ЧЕГО НАЧАТЬ ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ×ÀÑÒÍÎÃÎ ÑÛÑÊÀ

22

Бизнес детективного жанра

Дмитрий Денисов

Частным детективам у нас в стране позволено не более, чем остальным смертным. Ïî çàêîíó, âåñü èõ íåõèòðûé èíñòðóìåíòàðèé — ýòî óñòíûå îïðîñû ãðàæäàí, èçó÷åíèå äîêóìåíòîâ, âíåøíèé îñìîòð è ôîòîñúåìêà îáúåêòîâ. Íî, îêàçûâàåòñÿ, è ýòèì ìîæíî çàðàáîòàòü.

Ðîññèéñêèé ÷àñòíûé ñûùèê — îòñòàâíèê,тоскующий по былым возможностям и украшенным гербом «корочкам»

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #06 МАРТ−АПРЕЛЬ 2005

!ВложенияВложениядо до $10 000$10 000

ти, допустим, в Подмосковье. Вопрос опродаже решает некий административ−ный орган. И у заказчика есть непрове−ренная информация, что конкурент темвременем тоже пытается приобрестиэтот объект и даже договаривается завзятку с кем−то из чиновников. Моя за−дача: узнать, с кем именно и велика ливзятка. Как тут подступиться?

— Наружка, прослушка и прочиеспецмероприятия? — с ходу предпола−гаю я.

— Возможно, какой−нибудь отстав−ной офицер из спецслужб пошел быименно по такому пути. Но это неза−конно, долго, да и обошлось бы заказ−чику в кругленькую сумму. Простойопрос, как ни странно, намного эф−фективнее…

— Ага, так прямо подойти и спро−сить: не знаете, кому тут и сколько со−бираются дать на лапу? Да?

— Зачем? Правильно подготовитьсяи создать нужную ситуацию для съемаинформации, — объясняет Алек−сандр. — Допустим, я встречаюсь сконкурентом заказчика при таких усло−виях, в которых он, прямо скажем, при−нимает меня не за того, кем я являюсь, аза служащего того самого администра−тивного органа. И между нами происхо−дит быстрый диалог. «Здравствуйте!Мы как раз ваш вопрос рассматрива−ем. По поводу объекта», — говорю я. —«А, от Пал Палыча?» — «Да, референт.Так вот, он просил передать, что вашедело будет решено положительно, еслисумму процентов на двадцать увели−чить». — «Да вы что! Больше 60 ты−сяч — это уже слишком!» Всё, инфор−мация о том, кто и сколько, полученаисчерпывающая. Заказчик доволен.

— Так легко? А лицедействовать —законно?

— Во−первых, я же не представля−юсь сотрудником правоохранительныхорганов. Вот это действительно запре−

щено законом. Во−вторых, тут ясно, чтомой собеседник обознался и наговориллишнего. С кем не бывает? Я ж в этомне виноват! А в−третьих, не так уж этои легко — подобную ситуацию для оп−роса создать!

— Может, в данном случае «оп−рос» — не совсем точное слово?

— Я считаю опросом любое получе−ние информации с помощью беседы,если таковая происходит без примене−ния насильственных или запрещенныхзаконом методов. Разве я не прав?

Детективный ассортиментЗакон жестко прописывает, какого

рода услуги частный детектив можетпредоставлять гражданам и организа−циям. Перечень лаконичный — всегосемь позиций. «Хиты продаж» с тече−нием времени меняются. Когда−то бы−ла очень востребована услуга по под−тверждению национальности. Человексобирался эмигрировать в Израиль ипросил найти доказательства того, чтоон еврей. Одно время детективов ак−

ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ×ÀÑÒÍÎÃÎ ÑÛÑÊÀ C ЧЕГО НАЧАТЬ


� $100–250. Ïîëíûå ðåãèñòðàöèîííûå äàííûå èíòåðåñóþùåé ðîññèé-ñêîé êîìïàíèè, ñâåäåíèÿ îá ó÷ðåäèòåëÿõ è ðóêîâîäèòåëÿõ. Ñðîê èñïîëíå-íèÿ — 3–5 äíåé.� $500–1 000. Äîïîëíèòåëüíî: ôàêòè÷åñêèé àäðåñ îôèñà; ÷èñëåííîñòüñîòðóäíèêîâ; óñëîâèÿ àðåíäû ïîìåùåíèÿ; ïðîâåðêà äåáèòîðñêîé çàäîë-æåííîñòè; ïðîâåðêà äèðåêòîðà (ëè÷íûå ñâåäåíèÿ, ôîòî, ìåñòî ðåãèñòðà-öèè, äîìàøíèé è ìîáèëüíûé òåëåôîíû). Ñðîê èñïîëíåíèÿ — 7–12 äíåé.� $2 000–4 500. Äîïîëíèòåëüíî: ñâåäåíèÿ î ôèëèàëàõ, äî÷åðíèõ è àô-ôèëèðîâàííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ; ãîäîâîé îáîðîò è áàëàíñ; ñïèñîê ïîêóïàòå-ëåé è ïîñòàâùèêîâ; êðåäèòíàÿ îöåíêà; äåòàëüíàÿ ïðîâåðêà äâóõ ó÷ðåäèòå-ëåé èëè ðóêîâîäèòåëåé (íàëè÷èå ñîáñòâåííîñòè, áëèæàéøèå ðîäñòâåííèêè,êðèìèíàëüíûå ñâÿçè, îáðàçöû ïîäïèñè è ïî÷åðêà, ïåðåíåñåííûå çàáîëå-âàíèÿ, àêöèè è äîëè â äðóãèõ ïðåäïðèÿòèÿõ, âîèíñêàÿ ñëóæáà); óñëîâèÿ äî-ãîâîðà ñ îäíèì èç áèçíåñ-ïàðòíåðîâ; îáðàçåö ôèðìåííîãî áëàíêà. Ñðîêèñïîëíåíèÿ — 20–25 äíåé.

Гонорары бизнес−разведчиков

�Александр Упатов — сыщиксовершенно не голливудский. Деньги бывший летчик зарабатывает не погонями и перестрелками, а при помощи ноутбука и мирных бесед.

тивно привлекали к поискам угнанногоавтотранспорта. Сейчас модной стано−вится такая «экспортная» услуга: инос−транцы просят проверить российскихграждан, с которыми знакомятся черезИнтернет с целью вступления в брак.Поиск пропавших или лиц, с которымиутеряна связь, — это вообще вечнаятема. Тут детективы уже ничему неудивляются. Может поступить заказ напоиск подруги школьных дней, с кото−рой клиент сидел за одной партой со−рок лет назад, или на срочный розыскзагулявшего «после вчерашнего» суп−руга. От клиентов романтическогосклада — просьба найти девушку, скоторой случайно познакомился вчерав ресторане, а телефончик попроситьпостеснялся или позабыл. Что весьмапоказательно, набирает обороты такаяуслуга, как бизнес−разведка или, еслииспользовать формулировку закона,«выявление некредитоспособных илиненадежных деловых партнеров». То лиделовая активность в стране действи−тельно стремительно растет, то липредприниматели стали больше заду−мываться о безопасности своего биз−неса.

У каждого детектива свой конек. Впортфеле заказов Александра, напри−мер, большую часть составляют имен−но бизнес−разведка и поиск пропав−ших людей.

После разговора с Александромпонимаешь: детектив — он обычный

человек, только более внимательный. Адетективный бизнес, собственно,строится на том, что сыщик имеет по−лезный навык подбирать информациютам, где остальные ее даже не подума−ют искать.

— Постоять в курилке интересую−щей вас компании, послушать, про

какую «маньку» и какие дела там го−ворят, — это что, противозаконно?Или пройтись по парковке передофисом компании, запомнить номерадорогих машин, которые, скорее все−го, принадлежат руководству илиключевым клиентам, чтобы потом«пробить» их по базе, — разве на этосанкция прокурора нужна? — делитсянекоторыми секретами ремесла де−тектив.

В том−то и заключается професси−онализм сыщика: знать, где и как до−быть информацию. Пусть это и разоча−рует некоторых заказчиков, которымхочется верить, что детектив, выполняяих щекотливое поручение, мокнет поддождем, терпит стужу и голод и идет по

следу, высматривая, вынюхивая, вы−слушивая…

— Могу признаться, что служба мояна 80 процентов — кабинетная. Рабо−таю с разными источниками информа−ции, звоню по телефону, проверяю побазам данных. Ну и что? Зарубежныедетективы не стесняются говорить, чтона полную катушку используют Интер−нет. Правда, перебирают информациюв Мировой паутине они не «ручками», ас помощью частого «сита» — специ−альных программных средств, позво−ляющих устанавливать цепочки собы−тий и связь разрозненных фактов.

Сыщик многоликийИстина заключается в том, что в

процессе трудовой деятельности рос−сийскому детективу очень редко дово−дится представляться детективом. Онто и дело примеряет на себя разныероли: «хочу купить у вас…», «помогите,ищу друга…» А уж разнообразных ви−зиток у него напечатано — на все слу−чаи жизни!

С одного стационарного сотового те−лефона клиенту детектива то и делозвонят с угрозами. Номер известен, нопонять, кто звонит и где именно теле−фон установлен, невозможно. Искатьподходы через телефонного операто−ра — долгая и нудная история. Опять−таки выручает все тот же специфичес−кий «опрос». На нехороший телефонраздается звонок: «Это клиентский от−дел оператора связи, — представляет−ся детектив строго. — Вы знаете, что мываш телефон завтра отключаем?» —«Как это, как это?» — начинает волно−ваться собеседник. — «Мы вам два ме−

сяца счета за междугороднюю связьшлем, а вы не платите!» — «Постойте,постойте, я же не получал ничего! Да ине было никакой междугородней!» —«Как это не было? Уже триста рублейзадолженность! Давайте адрес сверим— куда счета присылать!»… Ошара−шенный владелец телефона диктуетадрес и лишь потом понимает (если во−обще понимает), что с него просто лов−ко «сняли» информацию.

— Детектив должен быть немножкоактером, — признает Александр. —Лично мне очень здорово помогло то,что первый свой офис я снимал рядомс театром им. Вахтангова и со многимитамошними актерами общался. Многопрофессиональных навыков приобрел.



Некоторые источники öåííîé êîììåð÷åñêîé èíôîðìàöèè â Ðîññèèÿâëÿþòñÿ àáñîëþòíî îòêðûòûìè è äîñòóïíûìè äëÿ ÷àñòíûõ ëèö, à íåòîëüêî äëÿ ãîñóäàðñòâåííûõ ñëóæàùèõ è ñîòðóäíèêîâ ïðàâîîõðà-íèòåëüíûõ îðãàíîâ. Â ÷àñòíîñòè, òàêîâûì ÿâëÿåòñÿ Ãëàâíûé ìåæ-ðåãèîíàëüíûé öåíòð îáðàáîòêè è ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñòàòèñòè÷åñ-êîé èíôîðìàöèè (ÃÌÖ) Ãîñêîìñòàòà ÐÔ. Ïî çàïðîñàì çäåñü íàïëàòíîé îñíîâå ïðåäîñòàâÿò ñëåäóþùèå ñâåäåíèÿ î ëþáîì ïðåä-ïðèÿòèè, çàðåãèñòðèðîâàííîì â Ðîññèè:� ãîäîâîé áóõãàëòåðñêèé áàëàíñ — 480 ðóáëåé;� äàííûå ó÷åòà â Åäèíîì ãîñóäàðñòâåííîì ðååñòðå ïðåäïðèÿòèé è îð-ãàíèçàöèé (ÅÃÐÏÎ), âêëþ÷àÿ ñâåäåíèÿ î âèäàõ äåÿòåëüíîñòè è ïðî÷. —120–247 ðóáëåé.

Ïîìèìî ýòîãî, ÃÌÖ ìîæåò ïîäãîòîâèòü ñïðàâêó ñî ñòàòèñòè÷åñêèìèïîêàçàòåëÿìè ïî öåëûì õîçÿéñòâåííûì îòðàñëÿì è ðàçëè÷íûì ýêîíî-ìè÷åñêèì ïàðàìåòðàì.

Äàííûå ÃÌÖ àêòóàëèçèðóþòñÿ åæåìåñÿ÷íî. Êîíòàêòû, êîòîðûå ïðåäïðèíèìàòåëþ ñòîèò èìåòü â ñâîåé çàïèñíîé

êíèæêå, íà ñëó÷àé åñëè ïîíàäîáèòñÿ ñâîèìè ñèëàìè ïðîâåðèòüïàðòíåðà èëè êîíòðàãåíòà:

� ñàéò ÃÌÖ — www.gmcgks.ru, � òåëåôîíû — (095) 367–95–93,

367–97–63.

Сам себе детектив

Все большим спросом пользуется бизнес−разведка — âûÿâëåíèå íåêðåäèòîñïîñîáíûõèëè íåíàäåæíûõ äåëîâûõ ïàðòíåðîâ

Играть в открытую часто просто неимеет смысла. Не только из−за того,что информацию не дадут, а потому,что еще и заказчика подставишь. Нескажешь же, например, в какой−нибудьфирме: «Я детектив, и проверяю, на−дежный ли вы партер». Так заказчикможет вообще без всяких партнеровостаться — как добросовестных, так и

недобросовестных.

Бизнес−разведкаОдни не умеют толком скрывать

коммерчески важную информацию.Другие не умеют ее собирать. Третьидаже не предполагают, как многоважных сведений можно почерпнутьиз открытых источников. А четвертыене могут делать элементарные выво−ды из имеющихся фактов. И так будетвсегда. Стало быть, детектив, этотвольный пахарь информационногополя, никогда не останется не у дел.

— Простой визит в офис интересу−ющей вас компании под видом клиен−та может много чего дать, — расска−зывает Александр. — Как−то заказчикпопросил проверить один холдинг.Серьезная, вроде бы, контора: службабезопасности имеется, отдел анализафинансовых рисков, даже собствен−ное подразделение по бизнес−раз−ведке. И на тебе: чуть ли не в холлепоставили простенький непроизводи−тельный резак для бумаг, а рядом —коробки с документацией, приготов−ленной на уничтожение. Посидел−по−сидел я там под видом клиента, апотом сделал вид, что меня прихвати−ло, и в туалет устремился. А по дорогенесколько бумажек из коробки ухва−тил — будто бы по надобности. И зна−ете что? Зря комедию ломал: у них там,

в туалете, таких бумаг уже полно былозаготовлено, целая пачка! Заботятся осотрудниках! По ним мы потом нетолько всю структуру холдинга прояс−нили, но и внутренние расценки, покоторым подразделения между собойрассчитываются. Заказчик об этом имечтать не смел.

Когда б вы знали, из какого сорарастут ценнейшие агентурные дан−ные! Но бизнес−разведка — это нетолько получение данных. Детективпередает заказчику не просто массивдобытой информации, а ее анализ.Александру для этого часто прихо−дится привлекать сторонних экспер−тов — криминалистов, финансистов,чтобы использовать их выводы в от−чете.

— После проверки потенциальногопартнера мы не даем заказчику кате−горичных рекомендаций, но акценти−руем его внимание на существенныхдля принятия решения фактах. Пред−положим, вы собираетесь заключатьсерьезный контракт с заводом, а мывдруг выясняем, что у этого заводамногомесячная задолженность поподъездным путям. И как он собира−ется отгружать продукцию — совер−шенно не понятно. Это уже, как мини−мум, повод задуматься. Вообще, лю−

ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ×ÀÑÒÍÎÃÎ ÑÛÑÊÀ C ЧЕГО НАЧАТЬ


бые сведения могут пригодиться за−казчику. Вплоть до отзывов соседейпо лестничной клетке о руководителепроверяемого предприятия.

Причин для обращения к детекти−вам у предпринимателя может бытьмножество. Кто−то начал скупку акцийпредприятия. Кто именно стоит заскупщиками? Предложили сказочновыгодную сделку. Нет ли подвоха? Наключевую должность устраиваетсяновый менеджер. Что за человек?

Вот, например, случай из практикиАлександра, когда он помог заказчикусэкономить. Заказчик, владелец не−большой фирмы, специализирую−щейся на монтаже электрооборудо−вания, собирался участвовать в тен−дере. Речь шла о большом подряде встроящемся комплексе. Само участиев тендере подразумевало разработкупроектной документации и серьезныетраты. Заказчик попросил установить,нет ли каких−нибудь личных связеймежду строительной компанией, уст−раивающей тендер, и кем−либо издругих участников. Детектив выяснил,что есть, и еще какие: общаются науровне «Вась−Петь», вплоть до того,что у претендента на подряд в столечистые бланки этой строительнойкомпании лежат. Как выяснил?Опять−таки путем своеобразного«опроса» и сопоставления данных,без применения недозволенныхсредств. Понятно, что ничего хоро−шего заказчику такой тендер не сулил.

По словам Александра, он ужедавно почувствовал, что ему порой не

хватает знаний. Поэтому и учитсясейчас заочно сразу в двух академи−ях — юридической и финансовой. Хо−чет научиться не хуже экспертов чи−тать с листа бухгалтерские балансы ивыявлять финансовые риски.

Кстати, любопытно проследить ло−гику развития ведущих мировых де−тективных агентств. Частному детек−тивному делу чуть более полуторастолетий. Первое агентство в СШАбыло создано в 1850 году бывшим чи−кагским полицейским Алланом Пин−кертоном. Сперва оно расследовалоэпизоды ограбления поездов. В оп−ределенный момент прославилосьтем, что предотвратило покушение напрезидента Авраама Линкольна. За−

тем увлеклось охранной деятельнос−тью и в 1890−е годы даже заслужилонедобрую славу, выступая на сторонехозяев заводов против рабочих−за−бастовщиков и профсоюзов. Зато впоследние десятилетия агентствоPinkerton говорит о своей специали−зации только так: «Консультации побезопасности, расследования и вы−явление деловых рисков».

Так что постепенная эволюция де−тектива в разностороннего консуль−

танта по управлению рисками пред−ставляется вполне логичной.

Бизнес это или нет?Можно ли назвать современного

российского детектива предпринима−телем в полном смысле этого слова?Или же это просто такая слегка роман−тизированная форма самозанятости?Объявления о предоставлении детек−тивных услуг сегодня публикуются в«классифайде» популярных изданийгде−то между рекламой салонов тату−макияжа и специализированных фирмпо уничтожению тараканов. Есть средипрактикующих детективов свои масте−ра по выведению на чистую воду не−верных супругов и виртуозы по поиску

заблудившихся грибников. Но всебольше людей, занятых на рынке де−тективных услуг, понимают, что основ−ное направление роста — это работа вформате b2b.

— Да, в ближайшем обозримом бу−дущем детективный бизнес, похоже,будет оставаться малым, — соглашает−ся Александр. — Иногда у меня разда−ются звонки: возьмите меня на работу!Зарплату просят от тысячи долларов…Я объясняю, что мне не нужен большойштат, и таких зарплат я точно платитьне смогу. У меня работают четыре со−трудника, и мы прекрасно со всем уп−равляемся. Не представляю, какиедолжны быть обороты детективногообъединения, чтобы держать несколькодесятков сыщиков. Филиалы? Они мнепока не нужны. Мы и так работаем нетолько по всей России, но, если требу−ется, и по всему русскоязычномуСНГ — везде, где можно говорить безпереводчика. И даже заказы из−за ру−бежа, которые приходят по линии Все−мирной ассоциации детективов (WAD),выполняем.

— Чего хотите добиться на детек−тивном поприще?

— В последнее время частныйсыск мне все больше представля−

ется семейным бизнесом. Оченьмногое тут завязано на чело−века, который этим занимает−ся, на его персональную ре−

путацию и личные методики. Все этинаработки не хочется передавать в по−сторонние руки. Поэтому очень прият−но, что мой четырехлетний сын живоинтересуется делами. И с гордостьюговорит, что его папа — «ищик». �


26

Ïðè âñ¸ì êàæóùåìñÿ ìíîãîîáðàçèèâîçìîæíîñòåé, будущее частного сыскногодела — в корпоративных заказах


оставкой продуктов, суши илипиццы на дом и в офис сегодняникого уже не удивишь. На домможно вызвать врача и парик−махера, стилиста и медсестру.

Но что, если попытаться добавить мо−бильности тем услугам, которые попривычке до сих пор остаются стацио−нарными, то есть заставляют клиентаприлагать дополнительные усилия?Собственно, так и появляются новыерыночные ниши. В городе полно шино−монтажных «точек», от тех, где основ−ное орудие труда — монтировка и ба−лонник плюс две пары промасленныхрук, до напичканных современнымоборудованием сервисов? Но оказыва−ется, несмотря на внешнюю насыщен−ность этого сегмента, целая категорияклиентов выпадает из поля зрения по−ставщиков услуг, действующих тради−ционным путем. Шины автомобилистыобычно прокалывают не напротив сер−виса, а там, откуда до ближайшего ши−номонтажа — полдня лесом. К тому жеза рулем все больше женщин, которымкуда удобнее доплатить за комфорт,набрав нужный телефонный номер, чемсамим пытаться установить запаску илизвать в помощники других участниковавтомобильного движения. А еще двараза в год вся страна переходит с зим−ней резины на летнюю (как сейчас) иобратно!

По данным консалтинговой группы«Магазин Готового Бизнеса», шино−монтаж и балансировка колес — однииз наиболее доходных и востребован−ных направлений на рынке автомо−бильного сервиса. К тому же довольно«низкий» старт — крупных капиталов−ложений здесь не требуется, что делаетбизнес все более распространенным.Впрочем, несмотря на очевидные плю−сы, легко обнаружить и массивный«подводный камень». Это ярко выра−женная сезонность, способная загубитьдело на корню. Львиная доля заказовстационарных пунктов шиномонтажаприходится на конец осени и началовесны. Все остальное время монтажни−

ки грустят в ожидании шального «про−кола». И, надо заметить, везет не всем.

Преодолеть эти сложности помогаетновое измерение — мобильность. ЕслиМагомет не идет к горе, самое время за−ставить события развиваться по иномусценарию и добираться до клиента са−мостоятельно. Для этого нужно всеголишь поставить шиномонтажную мас−терскую на колеса. И отправить ее повызовам.

В России эта оригинальная бизнес−идея все еще довольно молода. Одна изпервых компаний, начавших прощупы−вать этот рынок, — «Шины на коле−

сах» — стартовала три года назад. «Отмомента, когда идея родилась, до пред−варительного технического запускапрошло не менее полугода. Мы иссле−довали рынок: опрашивали водителей,шиномонтажников, искали информациюо зарубежных аналогах. Еще девять ме−сяцев потратили на создание прототипа,— вспоминает один из руководителейкомпании Александр Космодемьянский.— Почему так долго? Просто все дела−лось методом проб и ошибок, в услови−ях полнейшего информационного ваку−ума. Копировать было нечего — самиподбирали подходящий транспорт иоборудование, продумывали массу де−талей и нюансов».

Для того чтобы установить необходи−мый набор специального оборудования,требуется определенная площадь. Кро−ме того, для работы нужны компрессор,обеспечивающий воздухом станки, ге−нератор, дающий энергию для баланси−ровочного станка и кассового аппарата.Какой автомобиль выбрать, чтобы эторазместить? А ведь нужно все оборудо−

вание и закрепить так, чтоб в пути неболталось. Наконец, важно подуматьеще и о механике, который в кузове ав−томобиля должен в человеческих усло−виях оказывать услуги по шиномонтажуи балансировке! Уже на этом этапе мно−гие модели автомобилей выбыли из кон−курса. То крыша низкая, то оборудова−ние не влезает...

Ну, а следом молодой компании при−шлось решать массу инженерных во−просов. Какое оборудование поставить?Как расположить «тяжелые» станки,чтобы колеса не просели на обода, а ав−томобиль не заваливался набок?

— Чисто технически это был испо−линский труд, а подсмотреть было не укого. Мы провели даже патентное ис−следование. Обнаружили отечествен−ный агрегат — тягач для троллейбусов иавтобусов, предназначенный, в том чис−ле, и для перебортировки колес. Этобыл, в первую очередь, тягач, а не мо−бильная шиномонтажная мастерскаядля легковушек, — поясняет АлександрКосмодемьянский.

C ЧЕГО НАЧАТЬ ÌÎÁÈËÜÍÛÉ ØÈÍÎÌÎÍÒÀÆ


Колесная формулаЕкатерина Чинарова

Д

А вот рекламу, граждане, нужно смотреть внимательнее. Нет, не для того, чтобы покупать навязываемые с телеэкрана товары, а чтобы придумывать новые бизнесы! «Òîãäà ìû èäåì ê âàì» — ýòî íå òîëüêî î ñòèðàëüíîì ïîðîøêå. Ïîêà îäíè æäóò êëèåíòîâ, äðóãèå ê íèì åäóò. Âîò, íàïðèìåð, êîëåñî. Îíî âåäü ìîæåò íå òîëüêî íàåçæàòü íà îñòðûå ïðåäìåòû, ðàçáðîñàííûå íà äîðîãàõ, íî è ïðèì÷àòüñÿ íà çîâ ïîñòðàäàâøåãî àâòîìîáèëèñòà!

Øèíîìîíòàæ è áàëàíñèðîâêà êîëåñ — наиболеедоходные и востребованные направления на рынке автомобильного сервиса

В цифрахЕжедневная выручка 4 000 ðóá.

Ðàñõîäíûå ìàòåðèàëû 400 ðóá.

Îïëàòà òðóäà 1 080 ðóá.

Дневная прибыль 2 520 ðóá.

Прибыль за месяц 75 600 ðóá.

Прибыль за полгода 453 600 ðóá.Â ñåçîí ìàññîâîãî «ïåðåîáóâàíèÿ»àâòîìîáèëåé âûðó÷êà âûðàñòàåò â òðè ðàçà.Ðàñ÷åòíàÿ îêóïàåìîñòü ïðîåêòà — øåñòüìåñÿöåâ.Äàííûå äëÿ Ìîñêâû. Èñòî÷íèê: êîìïàíèÿ «Ïèò−Ñòîï»

!ВложенияВложенияот от $50 000$50 000

И все−таки получилось! Вот уже двагода компания работает на столичномрынке. «Вначале было очень тяжело, —признаются «шинники». — Люди смот−рели на нас как на динозавров. Даешьвизитку, а в ответ — непонимание. Вычто, приедете мне менять запаску!? Заполтыщи рэ? Нет, отвечаем, мы приедемтуда, где вы есть. И вам не надо будетковыряться с колесом. Ведь грязное ко−лесо надо куда−то деть, починить…»

Мало−помалу, но заказы стали появ−ляться. Впрочем, кроме заказов у «Шинна колесах» появились еще и последо−ватели: московская «Супершина», под−московный «Балонник», нижегородский«Пит−Стоп»…

Едет, едет, едет белая карета…Рентабельность мобильных проектов,

по оценкам участников этого рынка, неслишком отличается от обычных «якор−ных» фургончиков и боксов. Да, в силутого, что это прежде всего сервис — исервис, претендующий на внесезон−ность, — затраты на рекламу увеличи−ваются на порядок. Зато правильно вы−строенная сеть мобильных услуг вполнеможет «выдавить» с рынка сомнитель−ного виды пункты шиномонтажа «на уг−лу». Особенно если успеть подобратьсебе клиентов в межсезонье. Окупае−мость зависит от платежеспособности,так что оценить ее косвенно можно лишьс учетом количества действующих ши−номонтажных пунктов в городе или ре−гионе.

Бизнес на мобильном шиномонтажеотчасти похож на услуги известной мос−ковской компании «Ангел», оказываю−щей скорую техническую помощь ав−томобилистам. Кстати, «Ангел» нестесняется выставлять довольно высо−кие цены, четко давая понять: компанияработает для тех, кто попал в сложнуюситуацию и не собирается жадничать,чтобы поскорее выбраться из нее. Атакже на состоятельную публику, кото−рая не хочет пачкать руки. Эвакуатор,установка запаски (без ремонта и ба−лансировки, естественно), замена све−чей, запуск в холодную погоду — типич−ные услуги «Ангела».

Похожей логики можно придержи−ваться и в рассматриваемом сегменте.

— Нельзя забывать, что мобильныйшиномонтаж — это, в первую очередь,комфорт, — говорит Александр Космо−демьянский. — Поэтому такая услугадолжна быть дороже, чем у обычногостационарного шиномонтажа (в Моск−ве — 500 рублей за вызов). А вот прайс−лист на остальные услуги может бытьстандартным для рынка в целом.

Кстати, мобильный шинный сервисоказывается еще и вполне «белым»бизнесом и внушает проверяющим ува−жение. «В отличие от «гаражных серви−сов» у нас касса установлена прямо вмашине, — продолжает Александр Кос−модемьянский. — Вы будете смеяться,но в паспорте кассового аппарата ука−зан VIN — идентификационный номеравтомобиля. То есть касса «прописана»по адресу машины, что делает бизнес«чистым» и очень понятным».

ПотребительОсновная клиентура — женщины, на

них, по понятным причинам, приходитсяполовина всех заказов. 20% — клиентыкорпоративные. «Уже в первый год ра−боты наша неоперившаяся компанияобслуживала Mars! — говорит Алек−сандр Космодемьянский. — А это авто−парк более чем из 100 машин».

Еще 20% клиентуры составляютслучайные водители, у которых в самомнеподходящем месте лопнуло или спу−

стило колесо, а 10% — представителиразличных слоев «среднего класса»,кому проще вызвать нужную службу потелефону. И это не лень, а трезвыйвзгляд на стоимость и ценность соб−ственного времени.

Кстати, одна из весьма перспектив−ных ниш — обслуживание VIP−клиентов.На броневиках и лимузинах, знаете ли,тоже порой приходится менять резину.Ну и, наконец, приложив определенныеусилия, можно начать обслуживать лю−бителей автопробегов, всяческих трофии ралли. Для них мобильная мастерскаяшиномонтажа в группе сопровожде−ния — желанный гость, присутствие ко−торого может быть достойно оплачено.

Итак, с клиентами все более или ме−нее ясно. Но где и как их искать, какпродвигать сервис на колесах? Пионерыэтого рынка уверены: здесь вовсе необязательны массированная реклама инеподъемные бюджеты. Вот, скажем,рецепт от компании «Шины на коле−сах» — использовать собственных мон−

�Для установки оборудования требуетсяопределенная площадь. А для работы

нужен компрессор и генератор, дающийэнергию для балансировочного станка

и кассового аппарата.

ÌÎÁÈËÜÍÛÉ ØÈÍÎÌÎÍÒÀÆ C ЧЕГО НАЧАТЬ

Правильно выстроенная сеть мобильныхуслуг ìîæåò «âûäàâèòü» ñ ðûíêà ñîìíèòåëüíîãîâèäà ïóíêòû øèíîìîíòàæà «íà óãëó»


тажников−водителей в качестве реклам−ных агентов. Достаточно снабдить каж−дого пачкой визиток, которые можнораздавать на заправках, в гаражах, вдорожных пробках, наконец! Ну, а доро−гую наружную рекламу могут заменитьповерхности самих «сервисомобилей».

Кстати, в какой−то момент компании«Шины на колесах» пришлось зани−маться вопросом расходных материа−лов. На первый взгляд, очевидным ре−шением выглядела закупка и формиро−вание собственной «шинной» базы. Но вэтом случае пришлось бы вкладыватьсвои средства и «замораживать» их втоваре. Тем временем куда удобнее на−ладить партнерские отношения с тор−говцами шинами и дисками.

Как это работаетТехнология проста. Допустим, у кли−

ента порвалось колесо. Скажем, 195 х95R15. Порывшись в портмоне (позво−нив знакомым, сверившись с записнойкнижкой) и обнаружив телефон мобиль−ного сервиса, пострадавший автолюби−тель вызывает подмогу. Оператор мо−бильного сервиса тут же связывается сближайшим партнерским магазином.Если цена «резины» (или дисков) устра−ивает клиента — обновка доставляется кместу происшествия.

Для моторизованных монтажниковпродажа шин — еще одна услуга, кото−рая повышает привлекательность сер−виса в целом. А торговцы шинами полу−чают дополнительный, пусть и не слиш−ком прогнозируемый канал сбыта. В та−ком взаимодействии выигрывают все.Ну, а скидки — предмет обсуждения свладельцами конкретных торговых то−чек. Кстати, в относительно некрупномгороде не трудно посетить большинствоторговых точек и установить нужныезнакомства.

Впрочем, в процессе «взаимовы−годного сотрудничества» могут обна−ружиться и неожиданные «подвохи».Опыт «Шин на колесах» показал: дого−вариваться о сотрудничестве былопроще простого, но вот долговремен−ные отношения складывались не совсеми.

На старте проекта «Шины на колесах»планировалось сформировать отряд издвенадцати машин на всю Москву — поодной на каждый округ, плюс три дежур−ных — на МКАД. Получив звонок, дис−петчер при помощи карты города и сис−темы спутниковой навигации — GPS —находил ближайшую к заказчику машинуи передавал водителю координаты. Нопока выйти на запланированные показа−тели не удалось. Впрочем, автомобиликурсируют по столице уже круглосуточ−но, в штате компании — 10 человек, асамая что ни на есть «страда», говорят,начинается после шести вечера илирано утром, когда москвичи отправля−ются на работу и тут — о ужас! — об−наруживают, что за ночь шина спусти−ла. То ли накануне «поймала гвоздь», толи хулиганы постарались…

Идеальная модель команды «мобиль−ного отряда» — три человека на две ма−шины. Днем работают две машины, но−

чью дежурит одна. А наиболее эконо−мный и разумный путь — искать универ−сальных специалистов: водителя иопытного монтажника в одном лице.

— Как правило, мы имеем дело с«серьезными» автомобилями, одно ко−лесо которых стоит 1 000–2 000 долла−ров. Поэтому и к квалификации водите−лей не предъявляются особые требова−ния, — рассказывает Александр Космо−демьянский. Люди тут нужны особые —опытные в части ремонта, сведущие ввопросах эксплуатации оборудования,обученные (какое колесо ставить, что та−кое направленная резина и т. д.). Ноглавное, сотрудник, который имеет делос заказчиком, должен быть человекомответственным, терпеливым и уметь об−щаться с людьми. Готовеньких специа−листов такого уровня на рынке труда не−много. А ведь работа не просто пыль−

ная — грязная! «Не забывайте: уличныйшиномонтаж — это дождь, грязь, ветер.В общем, тут нужно быть мужиком. Со−пляк у нас не выдержит!» — говоритАлександр. — Поэтому−то из десятков идесятков людей у нас остаются единицы,проходя через собеседования, отборы истажировки.

Три дорогиМобильный шиномонтаж — сервис, к

которому клиент еще не привык. Но ес−ли исходить из того, что потребительскийрынок все−таки движется к новым стан−дартам, будущее у этой услуги есть.

Впрочем, прежде чем пытатьсязапустить такой проект, нужно опреде−литься, какую из версий бизнеса выхотите реализовать. Будет он «легко−вой», «грузовой», «городской», «маги−стральный», обслуживать меропри−ятия — соревнования, ралли и т. д. —или вы пытаетесь комбинироватьразные направления.

Возможны, как минимум, три вариан−та старта. Первый — мобильный шино−монтаж в том виде, в котором услуги поремонту и замене колеса сегодня ока−зывает компания «Шины на колесах».Основное конкурентное преимущество вэтом случае — комплексность услуг испособность отремонтировать колесо наместе. Первоначальные затраты соста−вят 2 миллиона 400 тысяч рублей илипримерно 80 тысяч долларов. Именностолько будет стоить автомобиль, обору−

C ЧЕГО НАЧАТЬ ÌÎÁÈËÜÍÛÉ ØÈÍÎÌÎÍÒÀÆ


Мобильность — новая идеология è ýôôåêòèâíàÿ ïîëèòèêà ïðåäïðè-íèìàòåëüñòâà. Ïîäâèæíûé áèçíåñ ìîæåò áûñòðî îêàçàòüñÿ òàì, ãäå îí íó-æåí. È áûñòðî ñúåõàòü îòòóäà, ãäå íà÷àë êîìó-òî ìåøàòü. Íå õîòèòå ñâÿ-çûâàòüñÿ ñ ìíîãî÷èñëåííûìè ðàçðåøåíèÿìè è äîêóìåíòàìè, äàâàòü âçÿò-êè «çà ìåñòî», áîðîòüñÿ çà ïðàâî óñòàíîâèòü ñòàöèîíàðíûé øèíîìîíòàæ ââûãîäíîì ìåñòå, ñðàæàòüñÿ ñ ÷èíîâíèêàìè, óòâåðæäàþùèìè, ÷òî âû «íåòàì ïîñòàâèëè ïàâèëüîí», — ñòàíîâèòåñü íà êîëåñà. Àâòîíîìíîå ïëàâà-íèå — íå âñåãäà àâàíòþðà!

Автономность от проблем

В качестве рекламных агентов можноиспользовать самих монтажников−водителей,ñíàáäèâ êàæäîãî óâåñèñòîé ïà÷êîé âèçèòîê

дованный шиномонтажным, балансиро−вочным и другим оборудованием «подключ», — абсолютно готовый к работекомплекс с расходными материалами.

Второй вариант — сужение услуги доодной функции — доставки и заменышин на месте. Именно эта форма «мо−бильного» шиномонтажа наиболее рас−пространена в столице, причем предпо−читают ее магазины, торгующие шинамии дисками. А если в вашем городе илирегионе подобный сервис не развит впринципе, нишу можно попытаться за−нять, налаживая партнерские отношенияс поставщиками автомобильной «обуви».В этом случае затраты будут на порядокниже — фактически это стоимость «Га−зели», минимального набора оборудова−ния да зарплата мастеру−водителю.

И, наконец, третий вариант — полно−ценный передвижной шиномонтаж.Проект такого рода уже реализован вНижнем Новгороде. Компания «Пит−Стоп» предлагает два решения: наплатформе прицепа «Пит−Стоп−мини»и на базе полуприцепа «Пит−Стоп−макси». Принципиальной разницы по−чти нет, отличия разве что в размерах,

количестве рабочих мест и способетранспортировки. Подвижная мастер−ская укомплектована системой отопле−ния, полным набором электроприборов,в том числе тепловой завесой и сигна−лизацией, а также торговым оборудова−нием. Нижегородцы разработали даженесколько видов систем вентиляции иотопления для разных климатическихпоясов, а вдобавок — универсальнуюсистему охраны и сигнализации, так чтовладелец мобильного шиномонтажа мо−жет контролировать свой бизнес уда−ленно, стоит только установить камерувидеонаблюдения и передавать кар−тинку через Интернет.

На изготовление такой конструкции у«питстоповцев» уходит около месяца. А вкачестве бонуса покупателей снабжаютготовым бизнес−планом, разработан−ным компанией с учетом собственногоопыта.

Понятно, что подвижной сервис в та−ком исполнении гораздо менее мобилен,чем в первых двух случаях: сменить ме−сто дислокации можно, но только с по−мощью тягача, а это дополнительныерасходы.

Вложения, необходимые для старта,по оценке, составляют 1 миллион 845тысяч рублей. «Пит−Стоп−макси» набазе полуприцепа, в комплектации с ге−нератором (8 кВт, бензин), отоплением

(тепловые завесы — 2 шт.), итальянскимшиномонтажным оборудованием (станоксбор/разбор, балансировочный, ком−прессор, замена масла, бормашина,инструмент и т. д.), сигнализация дляудаленного контроля и торговое обору−дование для магазина.

Ну и, наконец, сегодня лишь немно−гие готовы увидеть более широкие гори−зонты этого бизнеса. Ведь вовсе не обя−зательно зацикливаться на легковушках.Есть же и «грузовой» сегмент. Посмот−рите, сколько тягачей и фур стоит пообочинам дорог с пробитыми колесами!Понятно, что «грузовой» и «легковой»сценарии развития такого бизнеса ис−ключают друг друга. Удачное место длягрузового мобильного цеха оказывается«мертвым» с точки зрения «легковыхколес», и наоборот — в удачном для лег−ковой шиномонтажки густонаселенномспальном районе с массой стоянок или впрестижном богатом районе города глу−по искать нуждающиеся в замене колесгрузовики.

А вот подумать над разными вариан−тами никогда не грех. �

P. S. Сотрудник редакции, активнеевсех критиковавший эту услугу за «от−сутствие массового спроса», на следу−ющий день после редколлегии прокололколесо. И взял свои слова обратно.

ÌÎÁÈËÜÍÛÉ ØÈÍÎÌÎÍÒÀÆ C ЧЕГО НАЧАТЬ


�Мобильный шиномонтаж — сервис, к которому клиент еще не привык. Но потребительский рынок движется к новым стандартам, и будущее у этойуслуги, несомненно, есть.

БИЗНЕС В РАЗРЕЗЕ

TEMA ÄÎËÃÈ


Совокупный долг российскогобизнеса к концу 2004 года со−ставил 3,38 триллиона рублей,или около 121 миллиарда дол−

ларов. Имеются в виду банковские кре−диты и облигационные займы, без уче−та невидимого для статистики рынкачастных «одалживаний», даваемых «нараскрутку» под честное слово или рас−писку. По сравнению с предыдущимгодом объем заимствований вырос по−чти на 40%. Круг предпринимателей−должников все шире, и берут они всеболее крупные суммы. Так что не уди−вительно, что появляются новые обычаидолгового поведения.

Долг как аттестат зрелостиЕще недавно предприниматели

предпочитали скрывать от окружающихфакт наличия у них какого−нибудь дол−га, будто дурную болезнь. Зато в послед−нее время это все чаще становится по−водом для доверительной беседы междудвумя потенциальными партнерами:

— Я тут недавно занял в банке «Х», изнаете — на очень хороших условиях!

— А у меня кредитная линия в банке«Y», и тоже не жалуюсь…

Это не простое щеголяние долгамидруг перед другом. В таких разговорахполно прагматического подтекста. Длябизнесмена выданный банком кредит,да еще на хороших условиях, — то жерекомендательное письмо. Потому чтосей факт означает: его компания спо−собна предоставить банку достаточныйзалог в обеспечение кредита («чай, неголодранцы какие!»), да еще имеет до−статочную прозрачность и просчитыва−емую финансовую перспективу («со−лидные люди доверяют нам свои день−ги!»). А если предприниматель взялкредит, например, у Сбербанка, которыйв ходе проверки разве что рентгеномпотенциального заемщика не просвечи−вает, так это вообще чуть ли не доказа−тельство его, предпринимателя, высо−чайшей репутации.

— Действительно, — соглашаетсяЛеонид Григорьев, заместитель гене−рального директора консалтинговойкомпании «Руссикон», — в большинствеслучаев то, что предприятие пользуетсякредитами, — само по себе является по−казателем зрелости бизнеса. Ведь дляих получения нужно пройти определен−ные этапы, доказать банку свою креди−тоспособность.

Феномен престижности долга можнопроследить и в более крупном бизнесе,который прибегает к такой форме заим−ствования, как размещение своих дол−говых обязательств на рынке корпора−тивных облигаций. Александр Ермак,директор департамента аналитическихисследований ИГ «Регион», вспоминает:«Был период 2–2,5 года назад, когда длянекоторых некрупных компаний разме−щение облигаций стало способом за−явить рынку о себе. Для руководства та−ких компаний это было все равно, чтосказать: «Смотрите, мы по−взросломуделаем бизнес». Часто такие компаниивыходили неподготовленными, разме−щали свои долговые обязательства подвысокий процент. Экономически им, мо−жет быть, даже было бы выгоднее простовзять кредит в банке. Но тут ведь речьшла о престиже!»

Как любят предупреждать иллюзио−нисты, «не пробуйте повторить трюксамостоятельно». Престиж в долговомделе — не самоцель, а приятное при−ложение.

Попасть в историю. КредитнуюПонятно, что нормальному бизнесу

лишние деньги никогда не помешают.Но чтобы вот так: взять в банке кредит, вкотором нет особой жизненной необхо−димости, попользоваться, а потом легкои непринужденно вернуть, причем ино−гда даже досрочно… Есть ли в этом ка−кой−нибудь экономический смысл?Между тем, бизнес−эксперты в послед−нее время все чаще сталкиваются с та−кой кредитной стратегией отечествен−

ных предпринимателей. Владимир По−пов, вице−президент «Пробизнесбан−ка», говорит, что ему, действительно,приходилось сталкиваться с подобнымислучаями: «Заимствования без особойнеобходимости? При оценке бизнесапотенциального заемщика это всегдавидно. Например, у компании достаточ−но собственных средств или большойтоварный кредит от поставщика. И всеравно предприниматели просят ссуду.Зачем? Хотят развиваться и понимают,что когда−нибудь средства им понадо−бятся по−настоящему. И к этому момен−ту рассчитывают наработать хорошуюкредитную историю».

Хорошая кредитная история — этосерьезный актив для предпринимателя,строящего свой бизнес на длительнуюперспективу. Прошлый опыт успешныхзаимствований открывает ему доступ кболее дешевым заемным средствам.При прочих равных условиях, заемщикус нулевой кредитной историей банкивыдают кредит с процентной ставкой,которая может быть выше чуть ли не на10% годовых. Поэтому резон нарабаты−вать себе историю, пусть даже несколь−ко искусственно, — имеется.

— А что в этом такого? — говоритАлександр Викулин, генеральный ди−ректор некоммерческого партнерства«Национальное бюро кредитных исто−рий АРБ». — Это достаточно распро−страненная практика на Западе. Не уди−вительно, что она сейчас появляется и унас в стране. Предпринимателю с хоро−шей кредитной историей не просто да−дут кредит быстрее и охотнее, но и наболее выгодных условиях, чем плохомузаемщику или заемщику с неизвестнойисторией.

Более того, в России уже есть приме−ры, когда ценность хорошей кредитнойистории была измерена не только в не−сколько расплывчатых «лучших услови−ях кредитования», а во вполне опреде−ленном количестве денежных знаков.Эксперты привели «Бизнес−журналу»

ÄÎËÃÈ ТЕМА


Сладкое бремя

Дмитрий Денисов, Наталья Басина, Евгения Ленц

Â äîëãàõ ìîæíî «ïîãðÿçíóòü», â íèõ ìîæíî «çàëåçòü», «çàïóòàòüñÿ», «óòîíóòü». ßçûê — øòóêà

áåñïîùàäíî ïðàâäèâàÿ. Â äàííîì ñëó÷àå îí ñ ãîëîâîé âûäàåò ôîáèè, êîòîðûå ñâÿçàíû ó íàñ, åãî

íîñèòåëåé, ñ ïîíÿòèåì «äîëã». Íî â áèçíåñå âñå ÷åò÷å íà÷èíàåò ïðîñëåæèâàòüñÿ è äðóãàÿ ïðàêòèêà,

ñîãëàñíî êîòîðîé «должник» звучит гордо, а иметь долги — престижно.

Разумеется, при определенных условиях.

пример, как некая компания, не имев−шая никаких реальных активов, кромебогатой и славной кредитной истории итрех расчетных счетов в различныхбанках, на которых оборачивалось еже−годно около 24 миллионов долларов,была продана за 1 миллион. Новые вла−дельцы тут же получили дешевый кредитна 2,2 миллиона долларов и продолжи−ли бизнес. Естественно, такие сделкидопустимы только в высокодоходныхсекторах экономики. Но сам факт всеравно остается показательным: кредит−ная история может стоить денег, и немалых, и даже сделаться объектом куп−ли−продажи. Ее же отсутствие превра−щается для серьезного предпринимате−ля в некий «гандикап», ограничивающийвозможности развития. Банки тоже мож−но понять: проверить, как та или инаякомпания, претендующая на ссуду, ре−ально исполняет свои обязательства поотношению к своим контрагентам, — за−труднительно, а как по отношению к фи−нансовым институтам — достаточнопросто, по бухгалтерской отчетности. Нахудой конец, есть негласный канал об−мена информацией о недобросовестныхзаемщиках на уровне служб безопасно−сти банков. Поэтому предпочтение всег−да отдается предприятиям, имеющимкредитную историю и зарекомендовав−шим себя хорошим качеством обслужи−вания кредита.

Сейчас еще имеются определенныелазейки, позволяющие недобросовест−ным заемщикам скрыть свои прошлыекредитные грешки, например подделавдля банка свою бухгалтерскую от−четность. Однако нужно помнить,что не за горами 1 июня 2005 года,когда в силу вступит Федераль−ный закон «О кредитных истори−ях». Ведение досье и обращениеинформации о добросовестныхи недобросовестных заемщиках

будет доверено спе−циализированным

частным компаниям — кредитным бюро,действующим на основании лицензии ипод контролем уполномоченного госу−дарственного органа. Каждая кредитнаяорганизация России должна будет за−ключить договор хотя бы с одним изкредитных бюро и направлять туда ин−формацию о выдаваемых кредитах. Акак же священная банковская тайна? —может возникнуть вопрос. Все оченьпросто. Закон гласит, что банк долженпередавать информацию в кредитноебюро только при наличии «письменногоили иным способом документально за−фиксированного согласия заемщика». Аего банки станут получать элементарно:хочешь кредит — будь любезен подпи−сать нужную бумагу. Чтобы свести во−едино истории юридического лица (наслучай, если оно кредитуется в различ−ных банках), при ЦБ РФ создается сво−еобразный «адресный стол» — Цент−ральный каталог кредитных историй, вкотором будет зафиксировано, в какомименно бюро хранятся сведения обэпизодах кредитной биографии заем−щика.

Все это означает, что кредитные ис−тории в России будут вестись болеечетко и полно. И это еще один хороший

довод начать «лепить» свою кредитнуюрепутацию, если таковой пока нет, —хотя бы начиная с июня.

Товарный кредит доверияЛестное доверие предпринимателю

может оказать не только инвестор, но иего поставщик. И сделать это в форметоварного кредита. Дистрибьютор, от−гружающий своему дилеру товар и рас−считывающий получить оплату за него сотсрочкой в несколько недель, а то и ме−сяцев, конечно, сталкивается при этом сопределенными неудобствами: деньгиизымаются из оборота, товар «уходит» сосклада. «У дистрибьютора происходитперераспределение активов в дебитор−скую задолженность, — поясняет Вячес−лав Журавов, управляющий директоркомпании BBPG−консалтинг. — При этомоднозначно теряется контроль над пере−распределением товаров». А это озна−чает определенный риск. По закону со−хранения, если у дистрибьютора убыва−ет, то у дилера, получателя товарногокредита, прибывает: собственные сред−ства остаются в обороте, а еще не опла−ченный товар материализуется на складеи может пускаться в продажу. Но еслирассматривать товарный кредит как ин−

вестицию дистрибьютора в повышениеобъема продаж, то понимаешь, что выиг−

рывает и сам дистрибьютор, — конеч−но, в том случае, если дилер оправ−дывает оказанное высокое доверие,заставив работать свои каналы

сбыта более эффективно.— Товарный кредит — очень

удобный инструмент, если использо−вать его грамотно, — говорит Ев−гений Минский, коммерческий ди−ректор «Альфа−Тим» — одного изстарейших дилеров «Данон−Боль−шевик» в России. — А все усилияполучателя должны быть направ−

лены на то, чтобы ускорить оборот,пусть даже для этого придется тор−

говать с меньшей наценкой.В зависимости от того, какие

именно товары прокачиваютсяпо товаропроводящим сетям,готовность дистрибьюторов

давать товарные кредиты варь−ируется. По товарным позициям, в ко−торых предложение дистрибьюторауникально или спрос на них велик, то−варный кредит может вовсе не предла−гаться. Там же, где конкуренция оченьвелика, дистрибьюторы стараются

TEMA ÄÎËÃÈ


«Продается компания с хорошей кредитнойисторией. Дорого». Ñêîðî òàêèå îáúÿâëåíèÿíå áóäóò óäèâëÿòü íèêîãî

превратить инструмент кредитования всвое конкурентное преимущество сцелью привлечь дилеров и заслужитьих большую лояльность.

Практика товарного кредитованияполучила широкое распространение, вчастности, на российском рынке ин−формационных технологий.

— Размеры закупок у большинствадилеров ограничены их финансовымивозможностями, — говорит коммерчес−кий директор компании RSI Вадим Ла−та. — А значит, предоставление им то−варного кредита является конкурентнымпреимуществом перед другими дистри−бьюторами, которые такого кредита недают. Оборот дилерской компании натоварном кредите, разумеется, вышеоборота при работе на условиях пред−оплаты. Поэтому товарный кредит выда−ется компаниям−партнерам для того,чтобы была возможность активнее раз−вивать совместный бизнес.

Большая часть участников фармаце−втического рынка работает исключи−тельно на основе товарного кредита,причем чем дальше от розничной про−дажи и чем больше партии препаратов,тем дольше сроки погашения товарногокредита. Например, срок товарногокредита, предоставляемого дистрибью−торами аптекам, составляет от 15 до 60дней. В свою очередь, заводы−изгото−вители отгружают дистрибьюторам своилекарственные препараты с отсрочкойоплаты от 30 до 90 дней.

— При пользовании товарным креди−том дилеру следует держать ухо вост−ро, — говорит Вячеслав Журавов изBBPG−консалтинг. — Бывает, что дист−рибьютор закладывает в стоимость това−ра проценты по своим потерям, поэтомуважно хорошо знать конъюнктуру рынка.

Такая политика дистрибьютора можетиметь место в отношении товарных ка−тегорий, в которых нет значительнойконкуренции, или применительно к ди−лерам, в чьей успешной работе у негонет достаточной уверенности.

Стоит понимать, что товарный кредитявляется лакомым кусочком, который до−стается не всем, а только наиболее про−веренным партнерам. За доверие дист−рибьютора нужно еще побороться. Ди−лер сначала должен заработать некуюисторию — как на рынке, так и у дистри−бьютора. Причем в случае своевремен−ных платежей и нормальной работыразмеры кредита могут увеличиваться, асрок оплаты растягиваться.

Решение о товарном кредитованиитого или иного партнера дистрибьюторпринимает почти по тому же алгоритму,что и банк, предоставляющий заем.Сможет ли дилер оправдать такие ин−вестиции в него увеличением объемапродаж? Не подведет ли со срокамиоплаты? У каждого дилера существуетсвоя «товарно−кредитная история»,которую проверяет дистрибьютор, вы−ясняя, например, насколько тот былблагонадежен при контактах с другимикомпаниями. Сотрудничество с извест−ным производителем, своевременностьрасчетов с ним работают на безупреч−ность репутации дилера и раскрываютперед ним дополнительные возможно−сти. Поэтому дилеру иной раз нелишнеи потрудиться над реноме, укомплекто−вав «портфель» своих поставщиков хо−тя бы одним явным лидером рынка. За−тем с такой благообразной кредитнойисторией можно будет обращаться и кдругим «титанам», справедливо пола−гая, что они также не откажут в товар−ном кредите.

Словом, товарные кредиты — этосвоеобразная пилюля (как правило, со−всем не горькая) для повышения обще−го метаболизма системы дистрибуции. Идается она только успешным и надеж−ным продавцам.

На миру и долг красенКак брать в долг с миру по нитке, а не

в банке, на Западе известно давно: зна−мо дело, на рынке корпоративных обли−гаций (corporate bonds). Облигации, посвоей сути, — это выпущенные в формеценных бумаг долговые расписки ком−пании со сроком погашения, как прави−ло, от года и более и с периодическойвыплатой определенного процента покупону. В отличие от акций, облигации —долговой инструмент, который не даетобладателю прав собственности по от−ношению к эмитенту.

В России, по словам экспертов, ры−нок корпоративных облигаций стал по−настоящему развиваться всего два споловиной года назад. По итогам 2004года, около 7% всех заемных средствпривлекалось в России именно с помо−щью этого инструмента. По сравнению сразвитыми западными странами, гдедоля облигаций в общем объеме займовсоставляет 30–40%, это не много. Норазвиваемся мы стремительно. Если двагода назад на рынке торговались обли−гации нескольких десятков эмитентов, тосейчас их стало уже свыше 160.

Для компаний такой способ кредито−вания дает множество преимуществ: онне требует внесения залога и позволяетзаимствовать на более длительный сроки, как правило, под более низкий про−цент по сравнению с банковскими кре−дитами. Средняя доходность по облига−циям в России за прошлый год состави−

ÄÎËÃÈ ТЕМА

Первым придумал ïðîäàâàòü ìóçûêó â äîëã ôèíàíñèñò Äýâèä Ïóëëüìàí. Â 1997 ãîäó îíïîäáèë ïåâöà Äýâèäà Áîóè âûïóñòèòü íåâèäàííûå äî òîãî ìîìåíòà äëÿ ìèðîâîãî ðûíêàöåííûõ áóìàã ìóçûêàëüíûå îáëèãàöèè (music bonds). Îáåñïå÷åíèåì ýòèì áóìàãàì ñëóæèëèáóäóùèå äîõîäû Áîóè â âèäå àâòîðñêèõ îò÷èñëåíèé. Èíâåñòîðû, â ïåðâóþ î÷åðåäü ôàíàòûÁîóè, áûñòðî ðàñêóïèëè äîëãîâûå îáÿçàòåëüñòâà «çâåçäû», êîòîðûé ðàçîì ïîëó÷èë55 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ — ñóììó àñòðîíîìè÷åñêóþ, åñëè ó÷èòûâàòü, ÷òî çàåìùèê — ýòîâñå-òàêè ÷åëîâåê, à íå êîðïîðàöèÿ.

Ñ òåõ ïîð áîëåå äþæèíû ìóçûêàíòîâ, ìóçûêàëüíûõ ãðóïï è êîìïîçèòî-ðîâ âûñòóïàëè â êà÷åñòâå ýìèòåíòîâ îáëèãàöèé, êîíâåðòèðóÿ íîòíûå çíà-êè â äåíåæíûå ñ ïîìîùüþ âûïóñêà äîëãîâûõ îáÿçàòåëüñòâ. Ñðåäèêëèåíòîâ ôèíàíñèñòà ÷èñëÿòñÿ Äæåéìñ Áðàóí, The Isley Brothers, IronMaiden è äðóãèå. Ìóçûêàëüíûå îáëèãàöèè íà ïîëíîì ñåðüåçå òîðãó-þòñÿ íà ðûíêå, ó÷àñòâóþò â ðåéòèíãàõ è ÿâëÿþòñÿ îáúåêòîì âíèìà-íèÿ èíâåñòîðîâ. Êàê è ïîëîæåíî öåííûì áóìàãàì, îíè ïîäâåðæåíûâñåì ïðåâðàòíîñòÿì ðûíêà. Òàê, íàïðèìåð, ãîä íàçàä Moody’sInvestors Services ïîíèçèë îáëèãàöèîííûé ðåéòèíã Áîóè, îáúÿñíèâ ýòîòåì, ÷òî «â ñâÿçè ñ îáùèì ïàäåíèåì äîõîäîâ â øîó-áèçíåñå ñíèçè-ëàñü è îáåñïå÷åííîñòü åãî áóìàã».

Дэвид−Облигация


ла 12% годовых. Ухитритесь получитькредит на подобных льготных условиях вбанке! Неудобства же таковы: процессразмещения облигаций жестко регули−руется государством, которое следит,чтобы потенциальный эмитент имелопределенную прозрачность и финан−совую устойчивость. К тому же заимство−вать по чуть−чуть здесь нецелесообраз−но. При маленьких займах сами расходыпо размещению облигаций и выплатекомиссионных инвестиционному банкусильно скажутся на «цене» привлекае−мых средств. Для России разумным ми−нимальным займом на рынке облигацийэксперты в настоящее время считают300–500 миллионов рублей.

Долговые законы работают и здесь.Чем надежнее компания−заемщик, темменьший процент выплат она может ус−тановить по своим облигациям. Новички,а также компании, которые выглядят со−мнительными в глазах инвесторов, вы−нуждены привлекать покупателя болеевысокой процентной ставкой по соб−ственным облигациям. Такие эмитентыпо своим «рисковым» бумагам, называ−емым по пришедшей с Запада традиции«мусорными» (от англ. junk bonds), вы−нуждены выплачивать купон, исходя из15% годовых и выше.

— Пока корпоративные облигацииявляются преимущественно инструмен−том крупного бизнеса, — говорит ИгорьЛавушенко, аналитик ИК «Проспект». —Но в последние несколько лет россий−ский рынок развивается так стреми−тельно, что я уверен — через год−два исредний бизнес начнет использоватьэтот инструмент.

По крайней мере, именно так давнообстоят дела в развитых западных стра−нах. Да и у нас этой дорожкой ходят ужене одни только металлопрокатные гиган−

ты, телекомы и нефтегазовые бароны.Свои облигации недавно разместилиООО «Тинькофф−Инвест», ООО «Тор−говый дом «Евросеть», ООО «Инком−Лада» и другие.

Впрочем, реалии нашего бизнеса та−ковы, что предпринимателю среднегокалибра придется изрядно попотеть пе−ред тем, как он сможет получить инвес−тиции с облигационного рынка.

— Бизнесмен должен заниматьсясвоей кредитной историей, потому чтоона всегда фигурирует в проспектеэмиссии. Помимо этого нужно постепен−но «обеляться» и уходить от «серых»схем. Финансовые показатели заемщи−ка, его бизнес должны быть понятны по−тенциальному инвестору, — поясняетИгорь Лавушенко.

Хочешь выпустить облигации — ста−новись «белым» и прозрачным, иначеиспугаешь инвесторов. Они — людивпечатлительные. Кстати, не нужно бытьфинансовым магнатом, чтобы и самомустать инвестором. При номинале однойоблигации в 1 тысячу рублей, таковойстатус при желании может получить лю−бое физическое лицо. Нужно толькоучитывать, что придется платить комис−сионные брокеру и сбор затранзакции. «С точкизрения частного инве−стора, вкладывать вэтот рынок имеетсмысл, если в нали−

чии есть сумма от тысячи долларов. То−гда доходность будет сопоставима с до−ходностью по банковским депозитам», —говорит Алексей Хмеленко из фондово−го центра «ЮТРЕЙД.РУ».

— Рынок облигаций — достаточнонадежное вложение средств для инве−стора, — говорит Игорь Лавушенко. —За все время его существования в Рос−сии случаев невыполнения обяза−тельств заемщиками практически небыло. В начале 2004 года, например,возникли проблемы с бумагами Мос−ковского комбината хлебопродуктов. Нов итоге облигации были благополучнопогашены. Впрочем, первые преце−денты могут возникнуть совсем скоро,когда подойдут сроки погашения обли−гаций банков, у которых была отозваналицензия. Наиболее близкое из них —погашение облигаций «Кредиттраста»в мае 2005 года.

Эксперты соглашаются: выход ком−пании на рынок облигаций — шаг, по−

вышающий ее статус. Это все равно, чтоперейти в другую весовую категорию,подняться на новый виток развития.

* * *Язык консервативен и не сразу от−

ражает в себе новые реалии. Глядишь,через некоторое время в наш оборотвойдут новые речевые конструкции.Например, о предпринимателе станутговорить, что он не «обременен», а«окрылен» долгами. Что не «увяз», а,наоборот, твердо оперся на долги, что−бы рвануть вперед. Впрочем, призна−ем: наш первоначальный тезис о «пре−стижности» долга намеренно несколь−ко утрирован. Все ведь и так ясно:на самом деле ценно не нали−чие займа, а умение пред−принимателя отвечать посвоим долговым обяза−тельствам. Чем, соб−ственно, и красендолг. �

TEMA ÄÎËÃÈ

Игорь Галкин, ïðåçèäåíò ãðóïïû «Àêâàðèóñ»1 (âõîäèò â «Íàöèîíàëüíóþêîìïüþòåðíóþ êîðïîðàöèþ») îá îïûòå âíåøíèõ çàèìñòâîâàíèé ñâîåéêîìïàíèè:

— Âî-ïåðâûõ, ïðåèìóùåñòâî òàêîãî âèäà ôèíàíñèðîâàíèÿ ñîñòîèò, ïîñðàâíåíèþ ñ áàíêîâñêèìè êðåäèòàìè, â îòñóòñòâèè ìàòåðèàëüíîãî îáåñïå-÷åíèÿ (çàëîãà). Òî åñòü «çàëîãîì» â äàííîì ñëó÷àå ÿâëÿåòñÿ ðåïóòàöèÿ êîì-ïàíèè íà ðûíêå, íà ñîçäàíèå êîòîðîé áûëè çàòðà÷åíû ãîäû ðàáîòû è â êî-òîðóþ âëîæåíû íåìàëûå äåíüãè. Åñëè äîâåðèå ðûíêà ê êîìïàíèè óñòàíîâè-ëîñü, òî òàêèì âèäîì íåìàòåðèàëüíîãî îáåñïå÷åíèÿ íóæíî ïîëüçîâàòüñÿ.

Âî-âòîðûõ, íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî ñòîèìîñòü òàêîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ îáîø-ëàñü â íàøåì ñëó÷àå íåñêîëüêî âûøå, ÷åì ñòîèìîñòü áàíêîâñêèõ êðåäèòîâ,ìû ýòó ðàçíèöó ðàññìàòðèâàëè êàê ïëàòó, êîòîðóþ «Àêâàðèóñ» âíåñ çà ïåð-âûé âõîä íà ôèíàíñîâûé ðûíîê. Ïî íàøåìó ìíåíèþ, çàäà÷à âåêñåëüíîãîôèíàíñèðîâàíèÿ äåÿòåëüíîñòè «Àêâàðèóñà» íà âíåøíåì ðûíêå íà òîò ìî-ìåíò áûëà óñïåøíî âûïîëíåíà, è ìû ïëàíèðóåì åå äàëüíåéøåå ðàçâèòèå.

Повод занять по−крупному

1Ãðóïïà êîìïàíèé «Àêâàðèóñ» îáúÿâèëà ïðîãðàììó âíåøíåãî ôèíàíñèðîâàíèÿ íà îáùóþ ñóììó 1 ìèëëèàðäðóáëåé â 2002 ãîäó. Îíà áûëà ðàññ÷èòàíà íà íåñêîëüêî ëåò è ðàçáèòà íà ðÿä ýòàïîâ.

Постепенно формируется новый подход.Åñëè òåáå äàþò â äîëã, çíà÷èò äîâåðÿþò. È ÷åì áîëüøå ñóììû, òåì áîëüøå äîâåðèå


Серьезных научных работ о дол−говом поведении и психологиироссийского предпринимателяпока нет, поэтому «Бизнес−

журнал» решил провести самостоя−тельное исследование, к которому при−влек консилиум практикующих психо−логов, кредитных менеджеров банков испециалистов, профессионально зани−мающихся взысканием долгов.

Диагноз и симптоматикаКредитофобия в бизнесе в значи−

тельной степени — привет из нашегосоветского прошлого. В определенномсмысле психология бизнесмена малочем отличается от психологии потреби−теля, занимающего деньги под личныенужды. «У нас в стране слишком долгобыло принято жить экономно, копить го−дами и только после этого тратить. В от−личие, например, от США, где у людейсформировалась полностью противо−положная модель поведения», — гово−рит психолог Ольга Маховская. Что по−делаешь: других предпринимателей,кроме как рожденных в СССР, в нашембизнесе пока нет (не подросли), поэтому

советское долговоеповедение в той или иной мере довлеетнад каждым. Некоторые в попытке объ−яснить это явление уходят еще дальше.«Здесь, наверно, есть что−то из кресть−янской психологии с ее боязнью навеч−но попасть в долговую кабалу», — уве−рен Петр Авдеев, череповецкий пред−приниматель, который, по собственнымсловам, стал прибегать к банковскимкредитам лишь несколько лет назад,после того, как приобрел солидныйпредпринимательский стаж.

Экономическая неопределенность1990−х также внесла свою лепту, при−учив бизнесменов не строить слишкомуж долгосрочных планов. Да и эпохапервоначального накопления капита−лов, когда криминальные структуры ли−хо «работали» с несостоятельнымидолжниками утюгом и паяльником, на−гнала жути.

Свой категорический отказ пользо−ваться заемными средствами кредито−фоб объясняет тем, что наличие долгавызывает у него острую неуверенность взавтрашнем дне, панический страх по−терять бизнес и собственность, тягост−ное чувство утраты независимости инеприятное ощущение того, что он неможет достичь поставленной цели сам,

опираясь только на собственные силы.Такой человек воспринимает долг какудар по самооценке. Любопытно, чтоисследования, проведенные Институтомпсихологии РАН, выявили некоторыеразличия в негативных переживанияхпо поводу долга между региональными истоличными предпринимателями. Реги−ональных предпринимателей большевсего беспокоит вероятность матери−альных потерь, которая возникает приневыплате кредита. Москвичи говорят, восновном, о потере независимости иконтроля над бизнесом. Как писалФридрих Ницше: «Твой долг — это пра−во, которые другие имеют на тебя». Имысль о том, что эти другие могут вос−пользоваться таким правом, вызываетнепреходящее беспокойство.

В случае, если под давлением об−стоятельств кредитофобу все−такиприходится брать в долг, все вышеопи−санные болезненные симптомы пре−вращают его жизнь в непереносимыйкошмар. Кредитофоб−должник ведетсебя в высшей степени нервозно и не−логично. Кредитные менеджеры банковотмечают, что заемщики−новички частоперестраховываются и берут кредит наболее долгий срок, чем им требуется насамом деле. Их легко узнать по гипер−трофированному интересу, которыйони демонстрируют по отношению к темпунктам кредитного договора, в которыхговорится о досрочном погашении зай−ма. Действительно, во многих случаяхгасят они его досрочно, невзирая насвязанные с этим финансовые потери.И при этом испытывают видимое об−

ÄÎËÃÈ ТЕМА


КредитофобияÇàíèìàòü äåíüãè — âñå ðàâíî, ÷òî ïîïðîøàéíè÷àòü… Äîëæíèê —

ñóùåñòâî íåïîëíîöåííîå… Òàêèå áûòîâûå ïðåäñòàâëåíèÿ èç

ïðîøëîãî äî ñèõ ïîð ÷àñòî ïðîåöèðóþòñÿ íà íûíåøíþþ äåëîâóþ

ïðàêòèêó, ñîçäàâàÿ ó ìíîãèõ ìàëûõ è íåêîòîðûõ ñðåäíèõ

áèçíåñìåíîâ устойчивый комплекс долгобоязни.


легчение. Случаи, когда ссуду возвра−щают чуть ли не в два раза быстрее,чем положено по кредитному договору,не единичны. Аналогичное поведениезаметно и на рынке потребительскогокредитования. Банки не нарадуются надисциплинированность российских за−емщиков — физических лиц: по выдан−ным на октябрь 2004 года потребкре−дитам в размере 18,5 миллиарда дол−ларов невозвраты составили всего1,5%. Достоверная статистика по долж−никам — юридическим лицам отсут−ствует. Банки не любят распростра−няться о том, как их «кидают» на день−ги. В приватных беседах с кредитнымименеджерами банков удалось выяснить,что уровень проблемных долгов в 5—6% от общего кредитного портфеляможно считать приемлемым.

Если россиян заедает кредитофо−бия, то американцы страдают от креди−томании. Факт получения кредита длячеловека превращается там чуть ли нев событие, повышающее обществен−ный статус. «Американцы любят зани−мать, потому что это признак доверия кним со стороны общества, — считаетОльга Маховская. — Это признание ихличных качеств, а не только финансо−вой состоятельности. Если тебе даютмиллион в кредит, значит — у тебяочень хорошая репутация».

Американцы вообще не комплексу−ют, в том числе и по поводу своего го−сударственного долга, который растет

как на дрожжах. Чтобы отрезвить об−щественность, на одном из небоскре−бов в Нью−Йорке в начале 1990−х дажеустановили специальное табло (NationalDebt Clock), показывающее текущийразмер долга. Сейчас на этих «часи−ках» настучало уже 7,77 триллионадолларов, то есть с каждого граждани−на США, включая младенцев и стари−ков, причитается по 26,3 тысячи долла−ров. Кстати, если российский государ−ственный долг распределить по нашимгражданам, то получится, что каждыйдолжен по 1,2 тысячи долларов.

Еще одно наблюдение из областисравнительного кредитоведения сде−лал Алексей Козырев, заместительгенерального директора агентства«Секвойя Кредит Консолидейшн», за−нимающегося сбором проблемныхдолгов: россияне, наверно с непри−вычки, берут займы менее осознанно ив меньшей степени ценят свою кредит−ную историю.

ИммунитетСправедливости ради, следует заме−

тить, что в ходе блиц−опроса предпри−нимателей, который устроил «Бизнес−журнал», удалось выявить и ограничен−ный круг бизнесменов, очевидно имев−ших некий врожденный иммунитет откредитофобии. Так, например, АндрейОзолинь, владелец ряда проектов ибывший хозяин сети туристическихагентств «Магазины горящих путевок»,

не стесняясь, заявил, что охотно бралденьги в долг с самого начала своей ка−рьеры и никогда не испытывал по этомуповоду особых переживаний и страхов.

— В том, как человек ведет себя вбизнесе и по отношению к долгам, про−является его общий психотип, — говоритОльга Маховская. Вместе с психологоммы попытались описать два полярныхтипа предпринимателей — кредитолю−бов и кредитофобов.

К первым можно отнести бизнесме−нов, легких на подъем и склонных к ин−новациям. По своему психологическомускладу они ближе к сангвиникам, экс−травертам. Такие предпринимателибыстро адаптируются к любым услови−ям, одновременно занимаются множес−твом проектов, не всегда могут выдер−жать оптимальное соотношение междузаимствованными средствами и соб−ственными, часто одалживают в одномместе, чтобы расплатиться по кредиту вдругом. Таких можно обнаружить каксреди весьма успешных бизнесменов,так и среди неудачников, переживаю−щих вечные взлеты и падения. Когда встране произошел дефолт, первыми«погорели» именно сангвиники и экс−траверты, потому что у них ничего небыло отложено в чулок, а весь бизнесвольно плыл по волнам конъюнктуры.

Ко вторым, находящимся на проти−воположном полюсе, относятся биз−несмены−традиционалисты. Это ри−гидный, тяжелый на подъем тип пред−

TEMA ÄÎËÃÈ

Debitor cunctatorÒèï îñòîðîæíûé è

ìàëîçàèìñòâóþùèé.Åñëè è îäàëæèâàåòäåíüãè, òî ðåäêî è

òîëüêî ó áëèçêèõëþäåé. Ñâîèõ äîëãîâ

ñòåñíÿåòñÿ. Ïîëèòèêó«êðóòèòüñÿ íà ñâîè» ñ÷è-

òàåò îñíîâîé íå-çàâèñèìîñòè èíåçûáëåìîñòè áèç-

íåñà. Õîòÿ, ñêîðåå âñåãî, îíà ÿâëÿåòñÿ âûðàæåíèåìåãî íåóâåðåííîñòè â ñîáñòâåííûõ ñèëàõ, ñêðûâàåìîéäàæå îò ñàìîãî ñåáÿ. Ñåðüåçíûõ îñíîâíûõ ôîíäîâ íåèìååò, çíà÷èòåëüíîãî èìóùåñòâà íà ñâîåì ïðåäïðè-ÿòèè íå ÷èñëèò, öåíèò ñèíèöó â ðóêå. Ñêëîíåí ê ïåðâî-áûòíûì ñïîñîáàì «îïòèìèçàöèè íàëîãîâ».

Debitor periculosusÒèï ïðåäïðèíèìàòåëÿ, êîòîðûé óæå ãîòîâ ðèñêîâàòü

÷óæèìè äåíüãàìè, íî åùå íå ìîæåò ïðåäîñòàâèòü âêà÷åñòâå îáåñïå÷åíèÿ ñåðüåçíûé çàëîã, êðîìå ñîá-

ñòâåííîé äåëîâîé ðåïóòà-öèè, òîâàðà íà ñêëàäå èëèíå î÷åíü öåííîãî èìóùå-ñòâà. Ïåðåáèâàåòñÿ ñëó-÷àéíûìè çàéìàìè ó ñëó-

÷àéíûõ êðåäèòîðîâ ïîäêîíêðåòíûå êðàòêîñðî÷íûå

ïðîåêòû, ïðè÷åì ïîä âûñîêèåïðîöåíòû (30–60% ãîäîâûõ è

äàæå áîëåå), çàñìàò-ðèâàåòñÿ íà æóðàâëåé

â íåáå. ×àñòî ÿâëÿåòñÿïðîäóêòîì ýâîëþöèîííîãî ðàçâèòèÿ ïðåä-ïðèíèìàòåëÿ ïåðâîãî òèïà. Èíî-ãäà ñðåäè ïðåäïðèíèìàòåëåéýòîãî òèïà ïîïàäàþòñÿ è ñà-ìîóâåðåííûå íîâè÷êè.

Debitor callidusÒèï ïðåäïðèíèìàòå-

ëÿ, óæå ïî÷óâñòâîâàâ-øåãî âêóñ ê áàíêîâñêèìêðåäèòàì. Âðåìÿ îò âðå-ìåíè ïîïîëíÿåò îáîðîò-íûå ñðåäñòâà, çàíèìàÿ1 ÷åëîâåê äåëîâîé, çàèìñòâóþùèé (ëàò.).

40

Типология российского homo negotiatius debitorius1


принимателей. Своим основным качес−твом они считают умение «упираться» иразвиваться основательно, не спеша.Раз определившись с направлением,они строят свое «дело жизни» и в дру−гую область бизнеса не уйдут, даже ес−ли конъюнктура сложится не в их поль−зу. Таким, чтобы начать занимать, нуж−но сперва как следует перестроитьсвою философию, а на это может уйтицелая вечность.

Между этими двумя полюсами нахо−дится целый ряд переходных классовпредпринимателей, мозаично сочета−ющих в себе черты обоих описанныхтипов.

ЛечениеВ ходе общения с предпринимате−

лями «Бизнес−журналу» удалось на−щупать еще одну закономерность вотечественной долговой психологии.Подавляющее большинство тех, кто внастоящее время активно использует вбизнесе кредиты, осуществили своепервое серьезное заимствование лишь

на пятый−седьмой год деятельности.Почему не раньше? Самым распро−страненным ответом было: «Из−за не−уверенности в себе и в экономикестраны в целом». Весьма показатель−ные слова, определяющие и пути из−бавления от кредитофобии. Кстати,срок в 5–7 лет называют и психологи,исследующие феномен иммиграции:именно столько в среднем требуетсярусским эмигрантам, уезжающим в

развитые западные страны, чтобы мо−рально подготовить себя к получениюпервого серьезного потребительскогокредита. Эволюция homo sovetikus вhomo debitorius (человека заимствую−щего), стало быть, — дело многих лет.

Опрошенные предпринимателиобычно говорили, что на первое заим−ствование нужно решиться, сделать надсобой какое−то внутреннее усилие. Тутважно даже не столько финансовое со−стояние компании, сколько личная уве−ренность. «Машинка» по расчету вари−антов расширения бизнеса действует вголове предпринимателя всегда, чуть ли

не в автоматическом режиме, даже еслион твердо уверен, что в данный моментне может потратить на расширение нирубля. В этот «арифмометр» для обду−мывания постоянно загружаютсяпочерпнутые извне возможности и ве−роятности, он же самопроизвольно счи−тывает и пытается анализировать тосостояние неопределенности, котороецарит на рынке. В конкретный моментнакопленный деловой опыт предприни−мателя вдруг заставляет эту «машинку»звякнуть — и на гора выдается решение:«Пора брать кредит, иначе так и буду…»Примерно так описывают бизнесменыпроцесс своего «созревания». Магияэто или арифметика? Первый шаг к ис−целению от кредитофобии!

Зато почти все кредитопользователив анкете ответили, что если б довелосьвернуться в прошлое, они бы взяликредит гораздо раньше. И добавляют вкачестве P. S.: «Если б я до сих пор раз−вивался на свои, то отстал бы на не−сколько лет».

Итак, рецепт прост: экономическийпокой в стране, хорошие и доступныедоктора (кредитные институты), уве−ренность в собственных силах и не−много удачи. Привычка жить и разви−вать бизнес в долг — дело наживное.Но одной психологии тут мало. Хотетьзанять и иметь возможность занять —не одно и то же. О том, как подготовить−ся к этому шагу не только психологиче−ски, — наша следующая публикация. �

ÄÎËÃÈ ТЕМА

41

äåíüãè â áàíêå ïîä ëè÷íîå èìóùåñòâî (ìàøèíó, äà÷ó,êâàðòèðó). Íà÷èíàåò çàäóìûâàòüñÿ î êðåäèòíîé èñòî-ðèè è èñïûòûâàòü îïðåäåëåííîå ÷óâñòâî íåïîëíîöåí-íîñòè èç-çà òîãî, ÷òî åãî ïðåäïðèÿòèå íå âëàäååò÷åì-ëèáî âåñîìûì, ÷òî ÿâëÿëîñü áû â ãëàçàõ áàíêàíàäåæíûì çàëîãîì. Ïîíèìàåò, ÷òî õîðîøî áû õîòü÷óòü-÷óòü «îáåëèòüñÿ», ÷òîáû âûãëÿäåòü áîëåå ðåñ-ïåêòàáåëüíî â ãëàçàõ êðåäèòîðîâ è ïîëó÷èòü äîñòóï êñåðüåçíûì äåíüãàì.

Debitor firmusÒèï àêòèâíîãî çàåìùèêà, èìåþùåãî

ñîëèäíûå àêòèâû â êà÷åñòâå çàëîãàè çàìåòíûå îáîðîòû ïîñ÷åòàì. Åãî áèçíåñ äî-ñòàòî÷íî õîðîøîñòðóêòóðèðîâàí è ïî-íÿòåí äëÿ ïîòåíöè-àëüíîãî êðåäèòî-ðà. Áåðåò íåòîëüêî «êîðîò-êèå» äåíüãè, íîïðè íåîáõîäè-ìîñòè è «äëèí-íûå» — ïîä èíâåñ-

òèöèîííûå ïðîåêòû.Ïîíèìàåò öåííîñòüêðåäèòíîé èñòîðèè.Ê íàëè÷èþ äîëãà îò-íîñèòñÿ êàê ê ðà-áî÷åìó ìîìåíòó,íå èñïûòûâàÿ íè-êàêèõ òÿãîñòíûõ÷óâñòâ. Ïðè ñëó÷àåìîæåò è ïîõâàñòàòü-ñÿ òåì, ÷òî ïîëó÷èëêðåäèò.

Debitorfortunatus

Ïðîäâèíó-òûé çàåìùèê, âëàäåëåö ôàá-ðèê, ãàçåò, ïàðîõîäîâ. Ïîëüçóåòñÿ íå òîëüêîáàíêîâñêèìè êðåäèòàìè, íî è äðóãèìè ôèíàí-

ñîâûìè èíñòðóìåíòàìè äëÿ ïðèâëå÷åíèÿñðåäñòâ â ñâîé áèçíåñ. Ïðè íåîáõîäèìîñòè ìîæåò

«ïîäíÿòü» ñåðüåçíûå èíâåñòèöèè. Äîñòàòî÷íî êîì-ôîðòíî îùóùàåò ñåáÿ äàæå ïðè ïîðîãîâîì ñîîòíî-øåíèè ñîáñòâåííûõ è çàåìíûõ ñðåäñòâ â ñòðóêòóðåêàïèòàëà.

Äëÿ òîãî ÷òîáû íà÷àòü çàèìñòâîâàòü,большинству российских бизнесменовтребуется серьезное внутреннее усилие

МАРТ−АПРЕЛЬ 2005 #06 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Случаев, когда бизнес, начав смалого, развился до заметныхразмеров исключительно насобственные средства без

внешних заимствований, эксперты мо−гут назвать не так много. Все подобныепримеры либо относятся к временамнеразвитого капитализма, которые дляРоссии уже закончились, либо связаныс какой−нибудь уникальной и высоко−доходной нишей, где даже серьезныхинвестиций в основной капитал не тре−буется. Такое, согласитесь, большаяредкость, если вообще ни фантастика.Поэтому если хочешь расти и разви−ваться — заимствуй. Кредит послужиттем самым трамплином, который «под−бросит» бизнес вверх. А дальше уж какполучится — либо совершишь краси−вый и техничный полет, либо обидношлепнешься.

Чужие деньгиДля начала стоит присмотреться к

своему бизнесу глазами потенциально−го инвестора, кто бы он ни был — банкили просто частное лицо, у которого во−дятся свободные средства. Ставка ре−финансирования ЦБ РФ на сегодняш−ний день составляет 14% годовых. Какправило, она устанавливается такимобразом, чтобы на 2−2,5% превышатьуровень запланированной инфляции.Для кредитных учреждений это некийориентир стоимости привлечения иразмещения средств, исходя из кото−рого выстраивается кредитная полити−ка. Случается, что банки кредитуют ипод меньший процент, но все−таки вбольшинстве случаев 14% годовых иличуть выше — это та процентная ставка,под которую они согласны нынче ссу−


Âûñîêîå äîëãîâîå èñêóññòâî ïîäðàçóìåâàåò óìåíèå вовремявзять, с прибылью распорядиться и к срокувернуть ÷óæèå äåíüãè, óïëàòèâ ïðîöåíò çà èõ èñïîëüçîâàíèå. È íà êàæäîì ýòàïå òðåáóåòñÿ ñâîÿ ñíîðîâêà.

Хорошеечувствод

олга


TEMA ÄÎËÃÈ

жать деньги надежному заемщику. Тоесть такому, у которого хорошая кре−дитная история, солидный залог, адек−ватные обороты по счетам и понятный,легко просчитываемый бизнес. Прини−мая решение о кредитовании, инвесторвсегда оперирует понятиями «доход−ность» и «рискованность» вложения.Банк может согласиться рискнуть день−гами с ненадежным заемщиком, нотолько под высокий процент (25−30%годовых), на короткий срок и неболь−шой суммой.

Это аксиома заемщика: когда тебявоспринимают как объект рискованно−го вложения средств, чужие деньги до−стаются тебе в пользование по оченьвысокой цене, а могут и вообще недостаться. В определенный моменткомпания обращается за кредитом ислышит от потенциального инвесторасакраментальный вопрос: «Если тыхочешь столько денег, то почему ты та−кой «черный», неказистый и неиму−щий?» Примерно такое нелицеприят−ное резюме, только в более вежливыхвыражениях, несостоявшийся должникможет выслушать по результатам кре−дитного интервью в банке.

«Черные, неказистые и неимущие»бизнесмены часто рассматривают ча−стных инвесторов как единственныйдоступный источник заимствований. Те,как правило, менее щепетильны, чембанки, и могут принять решение гораз−до быстрее. Но и деньги у «частников»(если это, конечно, не родственники илидрузья) тоже дороже — под 2−4% в ме−сяц или 27−60% годовых. И потом, ещене известно, какими методами они будутдобиваться возврата кредита, возникниу заемщика сложности с погашением.Есть вероятность, что отношения в та−ком случае будут переведены кредито−ром в плоскость полукриминальных«разборок».

Что приятно, у частных инвестороввстречаются и нестандартные моделиповедения. Американский предприни−матель Говард Шульц, создатель миро−вой сети кофеен Starbucks, вспоминал,как обивал пороги инвесторов в сере−дине 1980−х, пытаясь занять деньги подсвой проект. Банки отказали ему наот−рез. Из 242 частных инвесторов, с кото−рыми он проконтактировал на протяже−нии года, в проекте согласились поуча−ствовать деньгами всего 25. Но большевсего он запомнил одного: врача, к ко−торому он пришел на дом, чтобы убе−дить в успехе своего грандиозного на−чинания. После пятнадцати минут«презентации», которую устроилШульц, его собеседник взялся за ручкуи стал выписывать чек. «Подождите, выже еще не видели мой бизнес−план!»— воскликнул Шульц. «Я вам и так ве−рю. Не многих бизнесменов я видел, укоторых бы так горели глаза!» — был

ответ. Впрочем, на тот момент у Шульцауже была репутация великолепного ме−неджера. Не стоит говорить, что стольблагожелательный инвестор был черезнесколько лет вознагражден сторицей.

Впрочем, в наше циничное время и внашей циничной стране только под го−рящие глаза и репутацию мало кто дастсерьезные деньги.

Долги: показания к применениюГлавная цель заемщика проста и по−

нятна: обеспечить доходность привле−ченных средств, как минимум, более

высокую, нежели процентная ставка покредиту. А в идеале — гораздо болеевысокую. Наш президент, выражая же−лание удвоить за десять лет отечест−венный ВВП, предписал экономикетемпы роста в 7,5% в год. Стало быть,предприниматель, взявший кредит под15% годовых, должен в идеале исполь−зовать привлеченный капитал, как ми−нимум, вдвое эффективнее, чем всреднем по экономике(!). Резервомпредпринимателя выступает его соб−ственный капитал, который ведь тоже недремлет и приносит доход, за счет ко−

ÄÎËÃÈ ТЕМА


торого облегчается бремя обслужива−ния долга. Так что тут встает еще одиночень важный в долговом деле во−прос — об оптимальном соотношениисобственного и заемного капиталов. Взависимости от области экономики,эксперты считают допустимой долю за−емного капитала в бизнесе в 30–50%.Есть некий механизм саморегулирова−ния, который не позволит заемщикузначительно превысить этот порог: за−

емщика с «перекосом» вэтом соотношении креди−торы начинают восприни−мать как рискованного икредитуют менее охотно.

Расчет рисков —это тоже важный

элемент кредитной политики заемщика.С одной стороны, предпринимателяподпирают вполне определенные обя−зательства, черным по белому пропи−санные в кредитном договоре. С другойстороны — сквозит стихия неопреде−ленности, свойственная рынку. При этомпотенциальный кредитор тоже скрупу−лезно просчитывает риски: у самого за−емщика и — отдельной строкой — в томсегменте, в котором тот работает.

Отсутствие собственности, которуюможно представить в качестве зало−га — печаль многих предпринимате−лей. Заемщикам с неизвестной кре−дитной историей банки обычно даютссуды в размере 70% от стоимости за−лога. Понять банки тоже можно: онипередают заемщику абсолютно лик−видный инструмент — деньги, а в каче−стве гарантии получают от него гораз−до менее ликвидные ценности — стан−ки, недвижимость и проч., с которыми,случись что, придется повозиться, кон−вертируя обратно в деньги.

Основательно прочесав рынок, мыобнаружили не так много беззалого−

вых предложений банков для биз−неса: как правило, на суммы до 5тысяч долларов и под разори−тельные проценты. Гораздо ча−ще встречаются кредиты под«формальные» залоги, напри−мер под товары в обороте.«Формальные», потому что това−

ры со склада недобросовестный

заемщик может запросто вывезти и ук−рыть в недосягаемом для кредитораместе. В отдельных случаях банки при−нимают в расчет «дисциплинирующие»залоги, которые могут иметь рыночнуюстоимость гораздо меньшую, чем раз−мер кредита, но их изъятие в случаевозникновения сложностей с возвратомссуды приведет к сворачиванию биз−неса заемщика. Дисциплинирующимзалогом может служить, например, ка−кой−нибудь уникальный станок. А вотнематериальные залоги банки почти нерассматривают. «Торговые марки,права на интеллектуальную собствен−ность, ноу−хау — все это может иметьвеличайшую ценность для самогопредпринимателя. Но мало найдетсябанков, согласных дать под такоеобеспечение деньги», — говоритАлександр Волчков, генеральный ди−ректор инвестиционно−банковскойкомпании Eastway Capital.

Насколько реально сегодня получитькредит под начало бизнеса? Таких бан−ковских продуктов в России тоже оченьмало. Слишком велик риск: если банкуиной раз сложно просчитать успех вслучае запуска новой продуктовой ли−нейки на уже действующем предпри−ятии, то как оценить перспективностьстарт−апа? И все−таки, такие экспери−менты ведутся. «Пробизнесбанк», на−пример, нашел для себя эксперимен−тальную нишу в кредитовании проектовпо открытию частных медицинских уч−

TEMA ÄÎËÃÈ

В развитых западных странах âçûñêàíèå äîëãîâïðåâðàòèëîñü â äîñòàòî÷íî ðàñïðîñòðàíåííûé áèçíåñ,êîòîðûì çàíèìàþòñÿ ñïåöèàëèçèðîâàííûå êîëëåêòîð-ñêèå àãåíòñòâà (collection agencies). Ïðè÷åì ðå÷ü èäåò îâçûñêàíèè êàê äîëãîâ ÷àñòíûõ ëèö, òàê è êîðïîðàòèâ-íûõ. Â ÑØÀ òàêèå àãåíòñòâà ñòàëè ïîÿâëÿòüñÿ â êîíöå1960-õ ãîäîâ, è äîñòàòî÷íî áûñòðî òàì ïî÷óâñòâîâàëèíåîáõîäèìîñòü ðåãóëèðîâàíèÿ äåÿòåëüíîñòè ïðîôåññè-îíàëüíûõ «âçûñêàòåëåé», ïîòîìó ÷òî èõ ìåòîäû íå âñå-ãäà áûëè êîððåêòíûìè. Â ñåíòÿáðå 1977 ãîäà áûë ïðè-íÿò Àêò î äîáðîñîâåñòíîé ïðàêòèêå âçûñêàíèÿ äîëãîâ,êîòîðûé ñòðîãî ðåãëàìåíòèðîâàë ìåòîäû ðàáîòû. Òàê,íàïðèìåð, Àêòîì ëèìèòèðóåòñÿ ÷èñëî êîíòàêòîâ ñäîëæíèêîì, çàïðåùàåòñÿ çâîíèòü åìó â âûõîäíûå èïðàçäíè÷íûå äíè, íå ðàçðåøàåòñÿ ñòàâèòü ñîñåäåé èçíàêîìûõ â èçâåñòíîñòü î òîì, ÷òî ÷åëîâåê — íåñîñòî-ÿòåëüíûé äîëæíèê. Íî âñå ðàâíî ÷àñòíûå ëèöà áîÿòñÿêîëëåêòîðñêèõ àãåíòñòâ. Êàê íàïèñàíî íà îäíîì èçàìåðèêàíñêèõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ñàéòîâ: «Ïîëó÷èëè óâå-äîìëåíèå î òîì, ÷òî âàøó çàäîëæåííîñòü âåäåò êîë-ëåêòîðñêîå àãåíòñòâî? Íå ïàíèêóéòå. Åãî áèçíåñ ñîñòî-èò âîâñå íå â òîì, ÷òîáû ñäåëàòü âàøó æèçíü íåâûíî-ñèìîé, à â òîì, ÷òîáû ïðèäóìàòü âìåñòå ñ âàìè, êàêâåðíóòü äåíüãè…»

В России ïåðâîå êîëëåêòîðñêîå àãåíòñòâî îðãàíèçîâàëáàíê «Ðóññêèé ñòàíäàðò» â 2001 ãîäó. Ïîëãîäà íàçàä âîç-íèêëî åùå îäíî àãåíòñòâî — «Ñåêâîéÿ Êðåäèò Êîíñîëè-äåéøí». Ïî ñëîâàì çàìåñòèòåëÿ ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðààãåíòñòâà Àëåêñåÿ Êîçûðåâà, â îñíîâíîì â èõ âåäåíèåïåðåäàþòñÿ ïðîáëåìíûå ïîòðåáèòåëüñêèå êðåäèòû, õîòÿåñòü è ïðàêòèêà âçûñêàíèÿ äîëãîâ þðèäè÷åñêèõ ëèö.

Ïîìèìî êîëëåêòîðñêèõ àãåíòñòâ ñóùåñòâóþò þðèäè÷å-ñêèå êîìïàíèè, êîòîðûå áåðóòñÿ ïðîäåëàòü «ïîä êëþ÷»ðàáîòó ïî âîçâðàòó ïðîñðî÷åííîãî èëè ïðîáëåìíîãî äîë-ãà þðëèöà (îáû÷íî çà êîìèññèîííûå îò 10% è âûøå îòâåëè÷èíû äîëãà), à òàêæå ïîìîãàþò ñ êîìèññèîííîé ïðî-äàæåé äîëãà, óñòðàèâàþò òîðãè è ïîèñê ïîêóïàòåëÿ.

Äåáèòîðñêàÿ çàäîëæåííîñòü — ýòî òîâàð. Îíà ïîêóïà-åòñÿ, ïðîäàåòñÿ è îáðàùàåòñÿ íà ðûíêå.

«Ìû, íàïðèìåð, ðàññìàòðèâàåì â êà÷åñòâå ïîäëåæà-ùèõ ðåàëèçàöèè äîëãîâ âåñü ñïåêòð ïðàâ òðåáîâàíèé, íåîãðàíè÷åííûõ â ïðîäàæå çàêîíîäàòåëüñòâîì, ïðåäñòàâ-ëåííûõ íà ñåãîäíÿøíèé äåíü íà ðûíêå äåáèòîðñêîé çà-äîëæåííîñòè. Îãðàíè÷åíèÿ âîçìîæíû òîëüêî ïî ìèíè-ìàëüíîé ñóììå äîëãà — 150 000 ðóáëåé», — ãîâîðèòÑåðãåé Äÿãèëåâ, íà÷àëüíèê Óïðàâëåíèÿ ïî ðàáîòå ñäîëãîâûìè îáÿçàòåëüñòâàìè ÎÀÎ «Ðóññêàÿ ÄîëãîâàÿÊîðïîðàöèÿ».

Долг красен взысканием


реждений и кабинетов. «Это понятныйнам бизнес, в котором можно оценитьриски. В него идут известные в своемкругу врачи, чью репутацию и рекомен−дации можно проверить», — говорят вбанке. Многие банки сейчас рассмат−ривают возможность кредитованиястарт−апов, открывающихся по фран−чайзингу — там статистика успеха и не−успеха базируется на данных по многимуже действующим франчайзи, а биз−нес−модель обкатана и не таит в себескрытых угроз.

Как правило, банки не охотно ссу−жают «длинные» деньги со сроком по−гашения свыше года, тем более подинвестиционные проекты, в которыхрезультаты относятся на длительнуюперспективу. Поэтому большинствовыдаваемых бизнесу кредитов — крат−косрочные, на пополнение оборотныхсредств, а их получатели — предпри−ятия из сферы торговли и услуг, гдевысока оборачиваемость капиталов.

Выйти из сумрака!Для того чтобы стать желанным за−

емщиком для любого кредитора и полу−чить доступ к дешевым кредитным ре−сурсам, предприниматель должен«выйти из сумрака». Малый бизнесменеще может как−то перекантоваться, от−

давая в залог то свою машину, то квар−тиру. А вот среднему бизнесу нужныкуда более весомые заемные средства,требующие более значительного обес−печения. Многие предприниматели пе−режили такой момент в развитии, когдаим приходилось садиться и сравниватьвыгоду от использования «черных»схем в своем бизнесе с возможной вы−годой от привлечения дешевых креди−тов. И после этого брали курс на посте−пенное «обеление».

«Известно немало примеров, когдадостаточно крупные для своего сег−мента компании по внутреннему уст−ройству напоминают малый бизнес: ихвнутренняя структура остается прими−тивной, бизнес−процессы развитыслабо, в балансе не учитывается зна−чительная часть имущества, а аудитпроводится формально, — говорит Ле−онид Григорьев, заместитель гене−рального директора консалтинговойкомпании «Руссикон». — Финансоваяполитика таких компаний, зацикленнаяна налоговой оптимизации, не способ−ствует привлечению финансирования.Доступ таких компаний к кредитамвесьма ограничен. А даже когда онесть, это доступ к дорогим кредитам».

«Обеление» может происходить по−этапно. Предприниматели, имеющие

несколько проектов, обычно прибегаютк созданию «флагманского» бизнеса.От них можно услышать: «Вот эта ком−пания у нас — «белая». Она почти ни−чего не зарабатывает, но все равно этонаша гордость. У нее на балансе чис−лится много имущества, под которое мыберем кредиты. А прибыль… прибыльмы делаем в другом месте». Когда биз−нес выходит на следующий уровень,возникает необходимость совершитьеще один подвиг — вывести из тениобороты. Даже если у соискателя кре−дита есть солидный поручитель, подзавязку «упакованный» недвижимос−тью, но собственные финансовые по−казатели и движение по счетам не ахти,это не может не настораживать креди−торов. И реноме у такого заемщика не−сколько ущербное.

Это можно назвать главным выво−дом темы номера: чем больше разви−ты в экономике кредитные отношения,тем более прозрачным становитсябизнес. Чем больше в экономике воз−можностей для получения кредитовхороших и разных, тем быстрее биз−нес начинает чиститься и наводить«инвестиционный марафет». Сам, бе−зо всякого давления со стороны фис−кальных органов. Просто потому, чтоэто выгодно. �

ÄÎËÃÈ ТЕМА


Начну с примеров. Один из моих знакомых,владелец компании, до сих пор убежден:главное условие развития бизнеса — со−здание дружной команды хорошо понима−

ющих друг друга сотрудников, помогающих другдругу добиваться профессионального роста.Предполагается, что в таких условиях бизнес «сам»начнет развиваться и приносить все большую при−быль. Увы, на практике объем продаж компании не−велик, ее глава испытывает затруднения с выплатойвысокой зарплаты и чуть ли не ночует на работе.

В другой фирме владелец продолжает поддер−живать явно неэффективные направления бизне−са, причем главными аргументами являются «исто−рия фирмы» и «забота о людях». Убыточные под−разделения съедают почти всю прибыль, которуюобеспечивают успешные направления, а сотрудни−ки компании получают усредненную зарплату. Эф−фективные работники обижены, а неэффективныепостоянно заняты изобретением объяснений того,за что им платят деньги.

Все мы нередко слышим высказывания вроде: «Интересыфирмы требуют, чтобы…» На самом же деле это чистой водыманипуляции. Ни у фирмы, ни у организации не может бытьникаких «интересов». Интересы возникают только у конкрет−ных людей. Кроме того, следует иметь в виду, что у разных лю−дей, работающих в компании, интересы — разные! Возможно,дело в том, что где−то глубоко в подсознании мы лелеем образидеальной «команды». В этом идеальном мире люди понима−ют друг друга с полуслова, дружно работают вместе и думаюткак один. Но это лишь образ. И вряд ли нужно тратить силы набессмысленные попытки реализовать его на практике. Лучшепросто заниматься бизнесом. Вот только для этого нужно по−нять, что такое «бизнес» и «фирма».

Определений бизнеса — множество, например «совокуп−ность процессов, приводящая к образованию прибыли». На−верное, все они правильные, но, увы, не дают ответа на вопросо том, как следует контролировать бизнес. Рискну предложитьсобственное, техническое определение: бизнес — это сово−купность сделок, осуществляемая на регулярной основе. Подсделкой будем понимать обмен одного товара на другой или наденьги, а под «регулярной основой» — совершение множест−ва в чем−то похожих сделок. Ну и, наконец, бизнес, по опре−делению, должен быть прибыльным. Если у вас нет прибыли,то это, скорее всего, не бизнес, а что−то еще. Скажем, заго−товка для бизнеса, убыточная деятельность или скрытая бла−готворительность.

Теперь попробуем разобраться в том, кто, собственно, осу−ществляет сделки и между кем идет обмен. Полагаю, тезис отом, что обмен происходит между клиентом и владельцем биз−неса, может выглядеть для многих неожиданным. Действи−тельно, участие владельца далеко не всегда очевидно дляклиентов, полагающих, что обмениваются с фирмой (или «сюридическим лицом»). Но на деле в любой сделке велика до−ля участия владельца бизнеса как его автора. И именно вла−

делец принимает на себя ответствен−ность за то, что делает бизнес.

А что же такое «фирма»? Не болеечем механизм. Инструмент, созданныйдля реализации бизнеса. Точно так жевсе сотрудники фирмы — это части еди−ного механизма. Согласен, звучит не−привычно. А для кого−то даже оскорби−тельно. Но именно так всё выглядит сточки зрения функционального анализа.

Следует заметить, что понятия «фир−ма» и «юридическое лицо» — такжеразны, ведь одна и та же фирма можетиметь несколько юридических лиц, или,наоборот, «под крышей» одного юриди−ческого лица могут работать несколькофирм. Точно так же нужно различатьпонятия «директор бизнеса» и «дирек−тор юридического лица». Это различныедолжности и обязанности, а юридичес−кое лицо — то, как вы юридически

оформляете свою деятельность и как представляете ее передгосударством и партнерами.

Итак, в итоге мы получаем владельца (автора бизнеса),бизнес (набор сделок владельца с клиентами), фирму (меха−низм реализации бизнеса) и юридические лица — формупредставления нашей деятельности в юридическом смысле.Понятно, что в такой конструкции фирма существует для биз−неса, а не бизнес — для фирмы. Если вы решили открыть но−вый бизнес, то, вероятно, следует создать новую фирму, хотявы можете использовать для оформления ее деятельности ипрежние юридические лица. Если же вы закрываете бизнес, тотем самым закрываете и соответствующую фирму, а ее со−трудников направляете на обслуживание другого бизнеса.

Тот факт, что владелец бизнеса является автором (иногдавместе с соавторами) и участником каждой реализуемойсделки, означает, что он имеет право на авторский гонорар. Иэтот гонорар может начисляться и выплачиваться ему немед−ленно при завершении каждой конкретной сделки.

В течение нескольких лет я наблюдал ситуацию на одном иззаводов. В какой−то момент его владелец тщательно проана−лизировал весь имеющийся набор бизнесов, причем каждыйиз них в финансовом отношении был изучен отдельно. Выяс−нилось, что около половины бизнесов уже давно убыточны.Следом по каждому из них были приняты соответствующиерешения — одни бизнесы были закрыты, для других при−шлось разработать «реанимационные» программы. В итогеобщая финансовая ситуация на заводе заметно улучшилась.

Владелец другой компании увязал вознаграждение руково−дителей и сотрудников с финансовыми результатами бизне−сов, которые они обслуживали. Руководители убыточныхподразделений сами развернули бурную деятельность по фи−нансовому улучшению и реструктуризации своих направле−ний, что, в конечном счете, привело к оздоровлению компаниив целом и росту доходов.

Подчинив фирму интересам бизнеса, можно добиться из−менения мышления, а это в свою очередь приведет к положи−тельным результатам. �

МЕНЕДЖМЕНТ ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÈÊ


Конь или телегаВладельцы компаний нередко попадают в ловушку, подменяясобственные интересы «интересами фирмы». Òåì áîëåå ÷òî ñàìè ïî ñåáå«èíòåðåñû ôèðìû» ïîðîé îêàçûâàþòñÿ â ÷èñòîì âèäå ëîæíîé èäååé.

Николай Сычёв

Об авторе. Íèêîëàé Ñû÷¸â — áèçíåñ−êîíñóëüòàíò, ïðåçèäåíò Öåíòðà Âëàäåëü÷åñêîãî êîíòðîëÿ áèç−íåñà, ñïåöèàëèñò â îáëàñòè âëàäåëü÷åñêîãî è óïðàâëåí÷åñêîãî êîíñàëòèíãà, äåéñòâèòåëüíûé ÷ëåí Íå−êîììåð÷åñêîãî ïàðòíåðñòâà ïðîôåññèîíàëüíûõ êîíñóëüòàíòîâ «Êîíñàëòèíã Ñèáèðè».

НижегородскийБизнес�журнал

Бизнес�журналРеспублики Башкортостан

ЯрославскийБизнес�журнал

ТюменскийБизнес�журнал

ТомскийБизнес�журнал

КузбасскийБизнес�журнал

КрасноярскийБизнес�журнал

РязанскийБизнес�журнал

АрхангельскийБизнес�журнал

ИвановскийБизнес�журнал

КамчатскийБизнес�журнал

ВладивостокскийБизнес�журнал

«Бизнес�журнал» приглашаетпартнеров для выпуска региональных изданийРегиональный «Бизнес�журнал» — отдельное, независимое издание, основу которого составляютматериалы центрального «Бизнес�журнала». Помимо них, в таком журнале размещаются публикации и реклама, актуальные для бизнеса конкретного региона.Партнер получает возможность продавать рекламные площади в региональном издании в обмен на обязательства распространять оговоренный с редакцией «Бизнес�журнала» тираж и самостоятельноготовить материалы.Вопросы печати, тиража, количества региональных полос обсуждаются в каждом случае отдельно.Первый региональный выпуск — «Нижегородский Бизнес�журнал» — вышел в марте 2003 года, с тех пор в рамках проекта появились 22 региональных «Бизнес�журнала».

Мы будем рады всем предложениям сотрудничестванад выпуском новых изданий.Обращайтесь к Катерине Досаевой, e�mail: [email protected] ; телефон: (095) 232�2261, 232�2263

Санкт�ПетербургскийБизнес�журнал

ВологодскийБизнес�журнал

КраснодарскийБизнес�журнал

ЧелябинскийБизнес�журнал

КировскийБизнес�журнал

Удмуртская РеспубликаБизнес�журнал

СаратовскийБизнес�журнал

СамарскийБизнес�журнал

ОмскийБизнес�журнал

НовосибирскийБизнес�журнал

ля начала — о том, чего делатьв ходе совещаний не рекомен−дуется. «Ни в коем случаенельзя проводить заседание,если заранее известно, что у

всего коллектива будет негативная ре−акция на то, что вы собираетесь емусообщить», — считает генеральныйдиректор Центра развития персонала«Искусство деловой жизни» Алла Но−викова. — Такую реакцию могут, к при−меру, вызвать массовые увольненияили снижение зарплаты. В этом случаеработодателю надо «предварительнопоговорить с людьми тет−а−тет, найти,на кого опереться, а уж дальше ре−шать, что делать». «Недопустимо со−бирать коллектив и для разговоров наличные темы, когда приводятся приме−ры из частной жизни сотрудников, —

предупреждает специа−лист по поиску и подборуперсонала компании«Экспресс−персонал»

Мария Терентьева. —Вторгаться на суверенную,личную территорию можнотолько в исключительныхслучаях, по крайне вескимпричинам».

Нельзя устраиватьсовещания для того,чтобы «прорабаты−

вать» отдель−ных работни−

ков за их просчеты или вести «показа−тельные процессы» над сотрудниками,особенно если работодатель пока ненамерен их увольнять. «Такое собраниедемотивирует людей, — считает биз−нес−тренер и консультант, кандидатпсихологических наук Вячеслав Лету−новский. — Другое дело, если компаниянамечает расстаться с ними. Тогда внекотором смысле оправданно публич−ное обсуждение их поведения — в вос−питательных целях».

Вряд ли следует проводить заседа−ния и для решения текущих, опера−

тивных вопросов; порой достаточно«заочного» общения по электроннойпочте или селектору. Ну и, наконец,если повестка дня отсутствует, лучшезабыть о совещании, даже если онозапланировано.

Круг тем, которые нельзя обсуж−дать на совещании,определяется приня−

той в компании корпоративной культу−рой. Кое−какие вопросы обязательнодолжны быть предметом дискуссий, нонекоторые явно не предназначены дляэтого. Один из взрывоопасных вопро−сов — просчеты, совершенные рабо−тодателем или топ−менеджментом.Все, что рисует руководство в черномцвете, не должно рассматриватьсяпублично.

Предположим, руководство компа−нии приняло непопулярные, но необ−ходимые меры, которые невозможнооставить без пояснений. В таком слу−

чае созыв общего совеща−ния коллектива вряд ли оп−равдан, а бремя толкованийлучше переложить на ру−ководителей подразделе−ний. Едва ли стоит посвя−

МЕНЕДЖМЕНТ ÑÎÂÅÙÀÒÅËÜÍÛÉ ÃÎËÎÑ


Коллективное бессознательное Ольга Боголюбова

Ñîâåùàíèÿ — ýôôåêòèâíûé ñïîñîá îáùåíèÿ âíóòðè êîìïàíèè. Òùàòåëüíî ïîäãîòîâëåííûé è ãðàìîòíî ïðîâåäåííûé êîíñèëèóì ýêîíîìèò ðàáî÷åå âðåìÿ è ïîçâîëÿåò ïðèíÿòü ñáàëàíñèðîâàííîåðåøåíèå. Íî óâû, зачастую групповое интеллектуальное творчествонапоминает дурной любительский спектакль.

Д

Распределение прибыли в частнойкомпании — вовсе не тема äëÿ ñîáðàíèé ñ ó÷àñòèåì ðÿäîâûõ ñîòðóäíèêîâ

щать персонал и в то, как именно ру−ководство распоряжается прибылями.Эта тема также не для собраний.

Впрочем, куда больше случаев, ко−гда совещание просто крайне важно.

Срочный сбор— Проводить совещания необхо−

димо там, где нужны согласованноепринятие решения, скоординирован−ная программа действий, — убежденбизнес−тренер Вячеслав Летунов−ский. Вы ставите перед коллективомновую амбициозную цель? Можно, ко−нечно, проинформировать об этомсотрудников заочно. «Но лучше все−таки видеть людей, говорить с ними,глядя им в глаза, — подчеркивает Ал−ла Новикова. — Здесь важны элементвнушения, создание определенногонастроя, а потому имеет смысл прове−сти встречу со всей командой».

Порой совещания помогают снятьнегативный настрой — например, еслив коллективе разгорелись конфликты.«Разрешить их можно, только еслилюди выскажутся, выплеснут накопив−шиеся эмоции, выдвинут аргументы ивыслушают доводы других», — пояс−няет Новикова. Проводить такое сове−щание непросто, но, тем не менее, ономожет оказаться спасительным.

— Когда происходит слияние ком−паний или поглощение, нужен жесткийдирективный стиль принятия реше−ний, — уверен Вячеслав Летунов−ский. — Но если у работников приэтом возникают опасения, недопони−мание, по компании начинают бродитьслухи, целесообразно прояснить си−туацию на общем собрании. В такомслучае перед работодателем стоит за−

дача снять эмоциональную напряжен−ность, успокоить людей, которые бо−ятся происходящих в компании пе−ремен, дать сотрудникам по−нять, насколько они значимыдля руководства. И это в чи−стом виде «мотивационный»шаг, — подчеркивает Лету−новский.

Ставка верховного главнокомандования

Стратегические сове−щания сегодня — явлениепривычное. Их стали проводитьдаже совсем небольшие компа−нии. Здесь обсуждаются «макро−вопросы», принимаются судьбо−

носные решения. Куда дрейфует ры−нок, как на нем ощущает себя компа−ния? Что за программы развития нуж−ны? Как выйти на новые рынки сбытаи увеличить прибыль? На какого по−требителя рассчитывать? Нужно лисформировать в компании новыеструктуры и какой корпоративный ко−декс разработать? Для ответов на этивопросы вполне логично созыватьстратегическое совещание.

Удовольствие это нечастое, до 3–4раз в год, но длительное. Предназна−чено такое совещание, в основном,

для руководства и топ−менеджеров.При этом текущее положение компа−нии, ее «самочувствие» и достигнутыерезультаты анализируются заранее,минимум за месяц до заседания. А вотмостик в будущее строится на самоммероприятии.

Как организовать процесс генерацииидей — дело ваше. В какой−то ситуациибольше подходят раздумчивые, нето−ропливые рассуждения, в другой —напористый мозговой штурм. Иногдаполезно построить дерево целей, аможно обойтись и без него. Главное —зафиксировать не только финальные,окончательные идеи и решения, но ипромежуточные. Они вполне могут статьточкой отсчета для новых замыслов.

«Глобальное» совещание по стра−тегии может длиться от несколькихчасов до 2–3 дней. Иной раз полезноустроить выездное стратегическое за−седание — в доме отдыха, на турбазе.Это недешево, но есть тут и свои резо−ны. «Новая обстановка способствует

формированию новых идей, — по−ясняет Вячеслав Летуновский. —Открывается пространство длякреатива. Кроме того, в пансиона−тах топ−менеджмент обычноотключает свои «мобильники» и

отвлекается от текучки, что по−зволяет лучше сосредоточитьсяна обсуждаемых проблемах».

Как всегда, по понедельникам

Прямая противоположностьредким стратегическим со−вещаниям — регулярныесобрания сотрудников и

ÑÎÂÅÙÀÒÅËÜÍÛÉ ÃÎËÎÑ МЕНЕДЖМЕНТ

Как отличить полезное совещание îò ïóñòîïîðîæíå-ãî âðåìÿïðåïðîâîæäåíèÿ? Ýôôåêòèâíîå — âñåãäà çàêàí-÷èâàåòñÿ ðåçóëüòàòîì, êîòîðîãî îò íåãî îæèäàëè. Åñëèòðåáóåòñÿ ðàçðàáîòàòü ìèññèþ, òî íà çàñåäàíèè îíà äîëæ-íà áûòü ðàçðàáîòàíà. Åñëè ìîæíî îáñóäèòü âîïðîñû â ðàáî÷åì ïî-ðÿäêå íà ëåòó÷êå — îáñóæäàéòå èõ òàì.

Ëþáîå ñîâåùàíèå äîëæíî çàêàí÷èâàòüñÿ îãëàøåíèåìïðèíÿòîãî ðåøåíèÿ è ñðîêîâ åãî èñïîëíåíèÿ. «Ê ñî-âåùàíèþ äîëæíû áûòü ïðèñòûêîâàíû èíñòðóìåíòûðåàëèçàöèè åãî ïîñòàíîâëåíèé, èíà÷å ïðîâîäèòü ýòîìåðîïðèÿòèå íå èìååò ñìûñëà», — óâåðåíà ÀëëàÍîâèêîâà («Èñêóññòâî äåëîâîé æèçíè»).Îñíîâíûå àðãóìåíòû, ðåøåíèÿ èäåéñòâèÿ, à òàêæå ôàìèëèè ëþäåé, îò-âåòñòâåííûõ çà èõ ðåàëèçàöèþ, ôèêñè-ðóåò ïðîòîêîë. Ïðîòîêîëèðîâàòü íóæíîâñå, ÷òî ïðîèçîøëî íà âñòðå÷å, è òî, ÷òîíàìå÷åíî íà ñëåäóþùèé ðàç. Îòñóòñòâèåïðîòîêîëà íà ñîâåùàíèè — ñåðüåçíûé ìèíóñ.

Поговорили, разошлись

Полезно устраивать совещания в домахотдыха. Â íîâîé îáñòàíîâêå ðîæäàþòñÿ íîâûåèäåè — åñëè «ìîáèëüíèêè» îòêëþ÷åíû


разного рода летучки, на кото−рых решаются тактическиевопросы. Какими достижени−

ями сразить потребите−лей и конкурентов нагрядущей выставке, какускорить реализацию

продукции, накаких участках

работы произо−шел сбой и как

его ликвидиро−вать — типичный кругтем для регулярныхсовещаний. Ежеднев−ная летучка занимает30–45 минут, а вот наеженедельные за−седания времениуйдет больше.

В чем смысл ре−гулярных совеща−

ний? Консультанты пооргразвитию отвечают

прямо: в учете и конт−роле. Вы держите руку

на пульсе своего биз−

неса, весь коллектив в курсе дел, ра−ботает динамично и единой командой.Неплохо? Разумеется. Вот только по−рой летучки превращаются в техниче−ский ритуал, лишенный всякого дело−вого содержания («и завтра то же, чтовчера!»). Если так, стоит ли терятьвремя?

Полезно проводить и совещания сучастием разных отделов. Это способ«сверить часы» и состыковать дея−тельность подразделений. А ведь слу−чаются и конфликты — далеко не каж−дая компания может похвастаться спа−янной работой своих структур, поройодни отделы стараются любой ценой«обставить» друг друга, а конкуренцияприобретает характер затяжной войны.

Эту проблему вполне можно решитьна совещании, повернув соперничес−тво двух отделов в нужную сторону.Само по себе соревнование не так ужплохо, если стимулирует работатьбольше и лучше. Можно поощритьфаворитов гонки так, чтобы остальнымне было обидно, и у коллектива по−явится дополнительная мотивация.

Тем временем совещания в рамкахкоманды, работающей над конкретнымпроектом, — как правило, узкоцеле−вые. Их задача состоит в поддержаниибоевого настроя участников и обеспе−

чении выполнения работ в назначен−ные сроки. Так что в определенноймере это дисциплинарное меропри−ятие. На таких совещаниях речь идет оконтроле расходования средств, со−блюдении графиков и качества, уст−ранении возникающих препятствий.Чтобы не сорвать воплощение плана,не поддавайтесь искушению пере−ключиться на какие−то новейшиеграндиозные идеи, разве что на тоесть особенно веские причины.

Наконец, время от времени можнопроводить инструктивные совещания,чем−то напоминающие «политинфор−мацию». Их цель — решения сооб−щить, а не принять: руководителигрупп получают от начальства ин−струкции, а затем доводят их до све−дения своих команд.

За отчетный период наш отдел…Чем выше положение человека в

организации, тем чаще ему приходит−ся принимать участие в заседаниях.Опросы показывают, что менеджеры,в зависимости от уровня управления,

до 80% своего рабочего временипроводят на конференциях и совеща−ниях. При этом, по статистике, 70%времени уходит там на обсуждениепроблем, которые лишь в небольшойстепени влияют на прибыли компании.Драгоценные часы тратятся на пред−меты недостойные, а стратегическиважные материи так и остаются безвнимания.

Причины столь нерациональногоподхода к организации совещанийчасто кроются не в намеренном сабо−таже со стороны сотрудников, а,скорее, в незнании принципов подго−товки и проведения обсуждений.Отсутствие цели собрания, повесткидня, разговоры на мелкие сиюминут−ные проблемы — все это весьма рас−пространенные ошибки. Но как про−вести по−настоящему действенноесовещание?

Подступы к его эффективности на−чинаются с определения цели. Этоэкономит время и позволяет достичьзапланированного результата с боль−шей вероятностью. Если задача ясна,нужно определить формат работы исоставить повестку дня. Этим пообыкновению в компании занимаетсятот, кто ведает стратегическими во−просами. Повестку дня всем нужнознать заранее, ведь участники должныподготовиться, прочитать необходи−мые документы и собрать информа−цию, которой они будут оперировать.

МЕНЕДЖМЕНТ ÑÎÂÅÙÀÒÅËÜÍÛÉ ÃÎËÎÑ


«Самые важные решения â êîðïîðàöèÿõ ôàêòè÷åñêè ïðèíèìàþòñÿ íåêîëëåêòèâíûìè îðãàíàìè, à îòäåëüíûìè ëèöàìè, — óòâåðæäàë Ëè ßêîê-êà. — ß âñåãäà ïðèäåðæèâàëñÿ ïîëèòèêè äåìîêðàòèçìà âïëîòü äî ìîìåíòàïðèíÿòèÿ îêîí÷àòåëüíîãî ðåøåíèÿ. Â ýòîò ìîìåíò ÿ ñòàíîâèëñÿ áåçæàëî-ñòíûì íà÷àëüíèêîì». Ïðîùå ãîâîðÿ, ãóðó ìèðîâîãî áèçíåñà äåéñòâîâàë ïîôîðìóëå, êîòîðîé ñëåäóþò è ìíîãèå ðîññèéñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè: «Ìûïîäóìàëè, è ÿ ðåøèë». Òàê ãäå æå ïðîõîäèò ãðàíèöà «äåìîêðàòèè» â ïðî-öåññå îáñóæäåíèÿ è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé íà ñîâåùàíèè â ÷àñòíîé ðîññèé-ñêîé êîìïàíèè?

— Ïðèñëóøèâàòüñÿ ê êîëëåêòèâó íåîáõîäèìî, âåäü èìåííî ÷åëîâå÷åñ-êèé êàïèòàë — ñàìûé ãëàâíûé. Îäíàêî ðåøàþùåå ñëîâî äîëæíî îñòà-âàòüñÿ çà ðóêîâîäñòâîì, — ñ÷èòàåò Ìàðèÿ Òåðåíòüåâà(«Ýêñïðåññ-ïåðñîíàë»). — Ãëàâà êîìïàíèè âèäèò ñòðà-òåãèþ è óïðàâëÿåò åå ðàçâèòèåì â öåëîì, à íå òîëüêî îò-äåëüíûìè ó÷àñòêàìè.

Âïðî÷åì, ïîëåçíî èçáåãàòü è äðóãîé êðàéíîñòè — ÿâ-íîãî àâòîðèòàðèçìà ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ. Êàê îòìå-÷àåò áèçíåñ-òðåíåð Âÿ÷åñëàâ Ëåòóíîâñêèé, òèïè÷íàÿîøèáêà ñîâåùàíèé — êîãäà «ðóêîâîäèòåëü âìåñòîçàÿâëåííîãî ñáîðà ìíåíèé, óáåæäåíèé, âûÿñíåíèÿ,÷åãî õîòÿò ëþäè, â àâòîðèòàðíîì êëþ÷å çàÿâëÿåò:«Ýòî äîëæíî áûòü âîò òàê, à ýòî — òàê. È òî÷êà. Âî-ïðîñû åñòü? Âîïðîñîâ íåò». Â òàêèõ ñîâåùàíèÿõíå ïðîñòî îòñóòñòâóåò ñìûñë, îíè åùå è âðåäíû.

Управляемая демократия

Совместное совещание разных отделовìîæíî èñïîëüçîâàòü êàê ñòèìóë äëÿ ïðîäóêòèâíîãî ñîðåâíîâàíèÿ ìåæäó íèìè

Заблаговременное оповещение по−зволяет добавить в план обсужденияновые пункты или, напротив, убрать изповестки лишние темы.

Планируя ход заседания, нужноиметь в виду: одни вопросы сплачива−ют людей, другие — разобщают. Зна−чит, лучше начать с того, что объеди−няет, а затем перейти к проблемам,вызывающим разногласия. Однакозавершить собрание нужно снова наконструктивной ноте.

Сколько всего вопросов следует вы−носить на повестку дня? «Лучше ужсразу решать несколько задач. Этоэкономит время и средства, — убежде−на Алла Новикова. — Чтобы оправдатьотрыв людей от производства, нужно

максимально (в пределах разумного,конечно) насытить совещание инфор−мацией». В то же время не стоит ислишком усердствовать в попытке об−судить и разом решить все проблемы.

Если повестка дня оказаласьдлиннее, чем обычно, полезно раз−бить совещание на две части или пе−ренести менее острые вопросы наследующий раз.

Состав участников, длительность иформа заседания зависят от объема иглубины проблематики. Небольшиесовещания с узким составом обычнопроходят быстрее и нередко оказыва−ются более плодотворными, чем круп−ные. Кстати, психологи уверены: уп−равляемым совещание будет лишьпри условии, что в нем участвует до 12человек. Кроме того, эксперты пред−лагают еще и такую «формулу»: насовещания зовут тех, кто принимаетключевые решения по затрагиваемымвопросам, тех, для кого важна выне−сенная на обсуждение информация, итех, кто будет исполнять найденныерешения. Все остальные могут оста−ваться на своих местах и работать.

Различные совещания поглощаютразное количество времени. И все женужно учесть, что они не должны бытьслишком длинными для своего форма−та. А потому на каждый пункт повесткиотведите тот минимальный регламент,которого он заслуживает. Если же из−вестно, что среди присутствующих со−трудников есть любители порассуж−дать, заранее предупредите их о вре−мени, отведенном на это в повестке.

Ну и, разумеется, совещание нужноначинать в точное время — независи−

мо ни от чего. Иначе последующие за−седания никогда не удастся собратьвовремя. Это закон.

Большую роль играют как распре−деление ролей, так и «сценарий». Ру−ководитель компании далеко не всегдадолжен вести совещание самостоя−тельно, но всегда определяет его целии подводит итоги. Собранием необхо−димо «дирижировать» — не допускатьпробуксовок и добиваться того, чтобыобсуждение постепенно перетекало врешение, в ожидаемый результат. Безтруда рулить такой «разговорной ма−шиной» способен человек, уверенновладеющий навыками деловой комму−никации. «Главным хормейстером»может быть и топ−менеджер, и руко−

водитель отдела. Ну, а в особо слож−ных случаях имеет смысл позвать мо−дератора.

— Модератор — это почти отдельнаяпрофессия, — уверена Алла Новико−ва. — Его задача — следить за самимпроцессом совещания, он располагаетотдельным набором инструментов длятаких ситуаций.

А Вячеслав Летуновский продолжа−ет: «Внутренний модератор едва ли бу−дет беспристрастен. Может ли чело−век, работающий в компании, бытьабсолютно независимым в своихсуждениях? Поэтому во многихслучаях внешний модераторспособен сделать совещаниеболее конструктивным».

Следите за тем, чтобыприсутствующие соблю−дали порядок при обсуж−дении вопросов. Не по−зволяйте отклоняться отповестки дня и при этомжестко контролируйтерегламент. Того, кто егопревысил, не грех ипоторопить или дажепрервать. Словоо−хотливый участникначинает безза−стенчиво солиро−вать, лишая другихвсякой возможности вы−сказаться? Перехватите унего инициативу и пере−дайте слово тому, чье мне−ние может оказаться болееважным. Чтобы на совещаниине было «сольных концертов»,время от времени просите всех

присутствующих по очереди высказатьсвое мнение. И, может быть, имеетсмысл начать с самых робких подчи−ненных?

Как еще стимулировать творческийподход к решению вопросов?

Вот один из рецептов. На совеща−нии должна возникнуть раскрепощен−ная атмосфера. Объявите мозговойштурм и разрешите высказывать лю−бые предложения, даже самые эпати−рующие. Ведь в них тоже может обна−ружиться рациональное зерно. На−страивайте коллектив на выработкунестандартных решений. Записывайтена доске или плакатах все генерируе−мые идеи — это мобилизует. Не допу−скайте скоропалительного осужденияили высмеивания тех или иных идей.Введите правило: если один из высту−пающих критикует идею другого, ондолжен не просто изложить основаниядля критики, но и предложить альтер−нативу.

На совещании разгорелся спор?Руководителю лучше оставаться надсхваткой, демонстрируя беспристраст−ность. Пусть люди выпустят пар. Аг−рессия ослабеет, и спорщиков прощебудет заставить прислушаться к дово−дам других. При этом не следует по−зволять «переходить на личности». На−помните «дуэлянтам» о том, что терятьвремя на эмоциональные побоища не−разумно.

Совещания не должны быть пустойформальностью — они слишком доро−го обходятся компании. И… если нетпричин для «консилиума» — не созы−

вайте его! В конце концов, бизнес —это не местком, распределяющийпутевки в санаторий. �

ÑÎÂÅÙÀÒÅËÜÍÛÉ ÃÎËÎÑ МЕНЕДЖМЕНТ

Если один из выступающих критикует идеюдругого, ïîïðîñèòå åãî ïðåäëîæèòü ñîáðàíèþêîíñòðóêòèâíóþ àëüòåðíàòèâó


ИНФОБИЗНЕС ÍÎÂÈÍÊÈ

52

Брелок, узнающий хозяинаПопулярные брелоки флэш−памяти будут узнаватьсвоих хозяев. Cruzer Profile от компании SanDiskтеперь снабжен сенсором для снятия отпечаткапальца.

Устройство подключается к компьютеру че−рез USB 2.0 и автоматически распознается си−стемами Windows и Apple Mac OS в качествевнешнего жесткого диска. Файлы с эталоннымиотпечатками пальцев хранятся непосредствен−но в памяти флэш−брелока, скопировать этифайлы на компьютер для последующих мани−пуляций не удастся. О состоянии устройстваинформируют два светодиодных индикатора:один сигнализирует о передаче данных, дру−гой — о процессе проверки отпечатков паль−цев. В комплект входят программы CruzerLock 2для шифрования информации, CruzerSync —для синхронизации данных с Outlook и CruzerPocketCache — для резервного копированияфайлов. Устройства емкостью 512 Мб и 1 Гб бу−дут доступны по цене в 100 и 200 долларов со−ответственно. �

Сериал «Сименсы», 75−я серия…Siemens SXG75 — пример того, что в современном телефоне уже не доразговоров. Модель, которая в России появится в конце года по цене500—550 долларов, есть GPS−навигация, поддержка нового стандартасвязи UMTS (в России до конца года не ожидается) и примочки для ме−ломанов. В модели уже две цифровые камеры: одна — фото (2 мега−пиксела), другая для видео (CIF−разрешение). Ну и, мелкой россыпью:FM−радиоприемник с функцией RDS, MP3−плеер, Bluetooth; помимоэлектронной почты, MMS и XHTML−браузера, в телефоне имеется

Instant Messaging, а также функция Push and Talk (доступ−ность ее определяется оператором сети). С помощью ак−сессуара Mobile Music Set телефон SXG75 превращается в

стереосистему с отличным качеством звука.Для поклонников марки предусмотрены и более доступные

модели 75−й серии, которые в Отечестве должны появитьсяуже летом: Siemens CL75 (красная «пудреница» для дам), Sie−

mens CX75 (классика с камерой 1,3 мегапиксела) и его аналогSiemens M75. �

Продлите жизнь автомобилюЕсли магнитола в вашей машине не поддерживаетформат MP3 — это не повод ее менять (машинуили магнитолу). Компания IRIVER начала поставкипортативных FM−трансмиттеров AFT−100, кото−рые все более популярны за рубежом, но в Рос−сии практически не продаются.

AFT−100 позволяет беспрепятственно под−ключать MP3−плеер или любое другое портатив−ное аудио/видеоустройство к автомобильнойаудиосистеме.

Все предельно просто: устройство вставляетсяв стандартный разъем прикуривателя и с помо−щью стереокабеля соединяется с портативнымустройством через гнездо аудиовыхода или разъ−ем для наушников. Затем выбирается подходящаячастота вещания, которая отображается на ЖК−дисплее FM−модулятора, и одновременно на туже частоту настраивается автомагнитола.

FM−модулятор AFT−100 удобен в использова−нии и совместим со всеми портативными устрой−ствами (MP3−плеерами, DVD−плеерами, порта−тивными компьютерами). Он способен переда−вать сигналы высокого качества с плеера на ав−томобильный радиоприемник/стереосистему впределах 4,5 метра. AFT−100 очень быстро на−страивается на любую свободную частоту по всейFM−полосе (88,1–107,9 МГц) и имеет три предва−рительные установки. После выключения или пе−резагрузки FM−модулятор начинает воспроизво−дить на той частоте, которая использовалась впоследний раз, что избавляет от необходимостипостоянной настройки станций. �


ÍÎÂÈÍÊÈ ИНФОБИЗНЕС

53

Samsung решила покончить с «недоцифро−виками» в мобильных телефонах. Ееновый аппарат Samsung SCH−V770вполне тянет на хорошую цифровуюкамеру: оснащен 1/1,8−дюймовойПЗС−матрицей с 7,4 миллиона пиксе−лей. Объектив с трехкратным оптичес−ким трансфокатором имеет фокусноерасстояние 7,8–23,4 мм, кроме того,предусмотрена система пятикратногоцифрового приближения. Возможныавтоматическая и ручная фокусировки,диапазон выдержек составляет15–1/2 000 с.

С тыльной (по отношению к теле−фону) стороны аппарат не отличим отцифровой камеры. Модель поддер−живает запись видеороликов с часто−той 15/30 кадров в секунду и воспро−изведение МР3−файлов. Встроеныразъемы для карт MMC−micro и ТВ−выход. Вес аппарата — всего 180граммов. �

Мечта Джеймса БондаЕще одна вариация на тему камерофонов — устройство Sony Ericsson

ROB−1. Это свободно передвигающаяся камера, управляемаяпосредством Bluetooth джойстиком или клавиатурой мобильно−

го телефона, а в случае смартфонов P900/P910 — с помощьюсенсорного экрана. Данный аксессуар позволяет увидеть

на экране мобильного телефона то, что находится в фоку−се камеры.

ROB−1 передвигается на расстоянии до 50 м от поль−зователя, передавая изображения в потоковом режимена экран телефона. Сферическая форма, миниатюрноеколесико и передовые технологические решения длякамеры обеспечивают свободное передвижение, широ−кий обзор и высокое качество съемки. Размер аппарата вдиаметре — 11 см. ROB−1 может передвигаться вперед−

назад, делать повороты, вращаться на месте, а объективкамеры поворачивается на 70° вверх и 20° вниз. Предусмо−

трена яркая подсветка, которая освещает путь ROB−1 припередвижении, а также повышает качество съемки в темноте.

Благодаря достаточному объему встроенной памяти, пользова−тель может некоторое время хранить изображения непосредственно

в аксессуаре, прежде чем перенесет их в память телефона или пере−даст на ПК через входящий в комплект USB−кабель. �

Укладываемся в тысячуЛинейка ноутбуков российской компании iRu пополнилась новой моделью Stilo6415. Ноутбук построен на базе процессора Intel Celeron M 1,4 или1,5 ГГц. Максимальный объем оперативной памяти DDR PC2100/2700составляет 1 Гб, емкость 2,5−дюймового жесткого диска достигает137 Гб. 15−дюймовый экран поддерживает разрешение XGA (1 024 х768 пикселей). В ноутбук установлены привод для оптических дисков,сетевой контроллер 10/100 Ethernet (Realtek 8100), модем 56k с под−держкой протокола v.90, звуковой контроллер, динамики и микрофон.Модель iRu Stilo 6415 снабжена четырьмя высокоскоростными порта−ми USB 2.0, параллельным портом, разъемом D−Sub для подключе−ния внешнего монитора, ТВ−выходом S−Video, выходом S/PDIF.Заявленное время автономной работы ноутбука от ионно−литиевого аккумулятора емкостью 3 600 мАxч со−ставляет два часа. Базовая модель (Celeron M1,4 ГГц, 256 Мб оперативной памяти,жесткий диск 40 Гб) укладывается в1 000 долларов. �

Обратная сторона


Не хочет малый бизнес покупатькомпьютеры, сетевое оборудо−вание и разный деловой софт втех объемах, в каких это (по мне−

нию ИТ−компаний) ему необходимо.Чтобы пробить стену непонимания, длямалого бизнеса устраиваются масштаб−ные мероприятия, создаются специаль−но ориентированные программные про−дукты и аппаратное обеспечение, а так−же наборы из того и другого. Ведь однаиз основных проблем информатизациинебольших предприятий, считают по−ставщики ИТ, заключается в неспособ−ности этих самых предприятий собратьи настроить самостоятельно нужное имрешение.

В начале марта в выставочном центре«Крокус Экспо» компания SAP, специа−лизирующаяся на решениях масштабапредприятия, организовала «Первыйоткрытый форум SAP для среднего ималого бизнеса», где, в частности, былообъявлено совместное предложениекомпаний Hewlett−Packard и SAP — на−бор из сервера и двух ноутбуков HP спрограммным обеспечением SAP. Всеэто назвали «Мобилизацией 2005».Встретившись с главой подразделенияHP по работе с компаниями малого исреднего бизнеса в регионе ISE (страныЦентральной и Восточной Европы, Рос−сия, Греция, Турция, страны СНГ, Ближ−него Востока и Африки) ЛЛююккоомм−−ААннррииББЕЕХХААРРООММ, мы начали разговор с обсуж−дения того, чем и зачем HP пытаетсяпривлечь малый бизнес на форуме SAP.Но разговор быстро перешел к обсуж−дению фундаментальных вопросов вза−имодействия крупных и малых компаний.Теперь мы знаем, что думают о маломбизнесе в верхних эшелонах одной изкрупнейших мировых ИТ−компаний.

— Люк, почему вы выбрали SAP в ка−честве партнера по вашему предложе−нию для малого бизнеса? В чем главныйсмысл программы «Мобилизация»?

— Тема нашего партнерства с SAPдалеко не нова. История продолжаетсяуже более 15 лет, в течение которых сней плодотворно сотрудничали и Hew−lett−Packard и Compaq. В России мыанонсируем набор для малого и средне−го бизнеса под названием «Мобилиза−ция 2005». В него входят оборудование

от HP и программное решение SAP. Ос−новная задача — облегчить доступ за−казчика к решению, чтобы ему не при−шлось самому разбираться в премудро−стях ИТ, устанавливать и настраиватьпрограммы.

— Часто «наборы» являются скрытойформой скидок на программное обес−печение. Если поставщики станут сни−жать цены на выпускаемые програм−мные продукты, то тем самым разрушатсебе рынок. А опускать цены «в набо−ре» — пожалуйста. Примером являетсяMicrosoft SQL Server, который в составеMicrosoft Small Business Server стоит на−много дешевле, чем отдельно. С «Моби−лизацией» то же самое?

— Нет, наше предложение — нескрытый промоушн, здесь нет демпингапо сравнению с отдельно поставляющи−мися продуктами. Основной смысл «Мо−билизации 2005» заключается в соеди−нении аппаратного и программного ре−шения в оптимальной конфигурации, чтоизбавляет от необходимости подстраи−вать софт под конкретное «железо».Одна из главных особенностей реше−ния — его мобильность (потому оно так иназывается). Не нужно быть в офисе,чтобы получить доступ к информации изприложения SAP. К нему можно подклю−читься даже с карманного компьютера.

— По работе вы много сталкивались смалым бизнесом в разных европейскихстранах. Насколько сильно различаетсяотношение к информационным техно−логиям малых предприятий от страны кстране?

— В отношении малого бизнеса в раз−личных странах к ИТ больше сходств, чем

различий. Общее, прежде всего, в том,что малый и средний бизнес в разныхстранах растет. Это замечает не толькоHP, но и все финансовые аналитики — вСША, странах Европы, в Южной Америкеи т. д. Россия — не исключение. Общеетакже то, что малый и средний бизнесрастет быстрее других сегментов эконо−мики. Россия немного выпадает из этоготренда из−за того, что главный поток ин−вестиций здесь направляется в другиеотрасли. Отличием России является и то,что малый бизнес здесь, как показалиисследования двухлетней давности, пло−хо осведомлен об информационных тех−нологиях. Два года назад только десятьпроцентов малого бизнеса пользовалисьинформационными технологиями (имелив офисе ПК). Сейчас, конечно, эта циф−ра возросла, но России пока далеко доГермании или других стран Западной Ев−ропы, где проникновение ИТ в малыйбизнес достигает 80–90%. Поэтому перед

ИНФОБИЗНЕС ÂÑÅÎÁÙÀß ÊÎÌÏÜÞÒÅÐÈÇÀÖÈß


Трудный клиент Михаил Попов

В российском малом бизнесе крупные ИТ−компании уже давнораспознали большой и плохо освоенный рынок сбыта. À ðàç îñâîåí ïëîõî —çíà÷èò, íà íåì åñòü êóäà ðàçâèâàòüñÿ. Îäíàêî ðàñïîçíàëè−òî äàâíî, à âîò ñ îñâîåíèåì äåëîïðîäâèãàåòñÿ ïîêà ìåäëåííî.

«Ìàëûé áèçíåñ» — ýòî íå îáèäíî. Â áàñêåòáîëåвысокие парни кладут мяч в корзину, а кто−то маленький ведет всю игру

�Люк−Анри Бехар: Для малого бизнесав России характерно предубеждение,

будто все крупные компании предлагаютобязательно «дорогие», сложные

и недоступные продукты.

нами стоит задача не только поставки ре−шений, но и просвещения малого бизне−са в ИТ−сфере. Большая часть малыхпредприятий — и это их общая черта вовсем мире — не имеет в штате специали−стов по ИТ. Исключение составляют раз−ве что небольшие компании, у которых ИТлежат в основе бизнеса. То есть те, ктопринимает решение о внедрении техно−логий, не очень хорошо сами в них раз−бираются.

С точки зрения HP, отличием россий−ского рынка малого бизнеса являетсявысокий уровень ценовой конкуренции,а также разветвленная сеть партнеров,через которых HP взаимодействует сместным малым бизнесом.

— Что мешает крупным компаниям ималому бизнесу лучше понимать другдруга?

— Для малого бизнеса в России ха−рактерно предубеждение, будто всекрупные компании обязательно «доро−гие», «сложные» и «недоступные». ВЕвропе мы потратили много лет на то,чтобы люди поняли концепцию «удоб−ства владения» (ease of ownership).Удобство владения зависит от полнойстоимости, в которую обходится ИТ−решение за определенный срок. На−пример, полная стоимость персональ−ного компьютера складывается из егоначальной цены, стоимости софта, об−служивания, убытков от простоя и т. д.В этой сумме начальная цена компью−тера составляет около 10%. Так вот, мыстремимся уменьшить стоимость ос−тальных 90%. Именно здесь заключа−ется наиболее существенная экономиядля покупателя! Мы стараемся донестиэту мысль через наших партнеров. Ноосознаем, что рынку требуется времядля понимания и принятия этой кон−цепции.

— Есть много роликов, демонстриру−ющих успехи крупных компаний. А вотпримеры «историй успеха» заказчиковиз малого бизнеса можно пересчитатьпо пальцам.

— Недавно образованная команда вHP, которая специализируется на ра−боте с заказчиками из малого и сред−него бизнеса, занимается интенсивнойподготовкой материала. И я считаю, чтоэто очень важно. Будучи малой компа−нией, я скорее прислушаюсь к голосуравного конкурента, чем к голосу«большой HP». Поэтому в раздел «ма−лый и средний бизнес» на нашем сай−те сейчас выкладываются ссылки наместные компании, внедрившие у себяИТ−решения HP.

— Кого или что вы считаете сегоднясамым крупным вашим конкурентом всегменте малого и среднего бизнеса?

— Если говорить о рынке массовыхпродуктов и решений, то тут мы конку−рируем как с местными компаниями, таки с другими мировыми гигантами (на−пример, на рынке принтеров — с Sam−sung). Если же рассматривать рынокрешений, здесь также происходит кон−куренция как с местными игроками, так ис компаниями масштаба IBM. Однако всегменте малого и среднего бизнеса вмировых масштабах, по мнению анали−тиков IDC, мы занимаем первое место.Сегодня мы хотим закрепить и развитьэто лидерство. Во−первых, наращиваянаше региональное присутствие иадаптируя решения к местным условиям.Во−вторых, развивая каналы сбыта ипартнерские программы.

— Не кажется ли вам, что аббревиа−тура SMB (малый и средний бизнес)удобна для внутреннего использования,но плоха для самоидентификации самихбизнесменов?

— Конечно, в слове «малый» при же−лании можно уловить уничижительныйоттенок. Но ключевым является слово«бизнес». «Да, у меня есть бизнес, я —часть экономики. Я даю средства к су−ществованию пяти… двадцати… двумсотням сотрудников». Выделение малогои среднего бизнеса в отдельный сег−мент — просто вопрос позиционирова−ния. Можно, конечно, придумать другоеназвание. Например, назвать этотсегмент «важным» или «растущим биз−несом». Однако использование некон−кретных терминов в деловой практикеозначало бы очень много промахов.«Малый» — не значит плохой. Возьмем,спорт: невысокие люди, быть может, нелучшие бегуны, но они — лучшие мета−тели ядра и копья, превосходные тяже−лоатлеты. Даже в баскетбольной командевысокие парни кладут мяч в корзину, акто−то маленький фактически ведет всюигру. Не случайно концептуальная рабо−та Шумахера, с которой во многих госу−дарствах начались программы поддерж−ки малого бизнеса, называлась Small isbeautiful (малое — прекрасно). Более то−го, многие солидные предприятия не хо−тят, чтобы их считали крупными…

— …особенно в налоговой инспек−ции.

— Да, и это тоже. Когда ты маленький,у тебя больше свободы. В крупных ком−паниях решение должно пройти многоуровней, чтобы быть принятым. В малыхпроцесс принятия решений идет намно−го быстрее.

В прошлом году мы инвестировали700 миллионов долларов в развитие на−шей стратегии по малому и среднемубизнесу. И если поможем малому бизне−су быстрее расти, быть более активнымна рынке, то в итоге выиграет малыйбизнес, выиграем и мы. �

ÂÑÅÎÁÙÀß ÊÎÌÏÜÞÒÅÐÈÇÀÖÈß ИНФОБИЗНЕС


Не слушайте тех, кто шумно уве−ряет всех вокруг, будто уже зав−тра будет стыдно появиться всвете без карманного компью−

тера (КПК). Если честно, то индустрияКПК вот уже четвертый год подряд пе−реживает ощутимый спад. Например, впрошлом году поставщики сумели про−дать на мировых рынках всего 9,2 мил−лиона устройств, а это на 13% меньше,чем в 2003. Анализируя такой результат,эксперты IDC — крупнейшей исследо−вательской компании, изучающей ры−нок информационных технологий, —пришли к выводу, что главная причинападения спроса — все менее внятноепозиционирование КПК, функциональ−ные возможности которых, с одной сто−роны, решительно перекрываются всеболее легкими и удобными ноутбуками,а с другой — снабжаемыми массой до−полнительных возможностей мобиль−ными телефонами.

Впрочем, для компаний−производи−телей это давно не открытие. Потому−то они и лезут из кожи вон, чтобы поре−

комендовать потре−

бителям что−то новое, привлекатель−ное. Спектр предложения на рынкекарманных компьютеров сегодня кудашире, чем еще пару лет назад, — под−ходящую для себя модель может найтии экономный покупатель, которомунужна лишь «продвинутая» записнаякнижка, и бизнесмен, приобретающийне блокнот, не компьютер, а удобныйинструмент для работы. Главное — по−мнить, что компьютеры карманные ме−нее универсальны и модернизируемы,чем настольные. А потому выбор прощеделать, исходя из целей, для которых иприобретается карманный помощник.

Вы на какой платформе? До сих пор бытует мнение, будто

устройства, использующие операци−онную систему Palm OS, — инстру−менты по−настоящему деловых лю−дей, эдакие «рабочие лошадки», тогдакак карманные ПК на базе WindowsMobile (их называют Pocket PC) —лишь «коробка развлечений», никак

не приспособленная для решения ка−ких−либо деловых задач. Однакоконъюнктура уже давно успела пере−мениться в сторону универсальности.Ныне Palm−устройства довольно не−дурно справляются с мультимедиа(это доказала компания Sony напримере своей линейки Clie), аPocket PC пользователи смело до−веряют (и притом весьма успешно)

большое количество бизнес−задач. Да так, что, не−

смотря на кажущее−ся «равенство»

платформ, ситу−ация, сложив−шаяся на рын−ке карманныхПК в настоя−

щее время, за−

ставляет обращать все большее вни−мание на Pocket PC−устройства.

Причин несколько. Во−первых, в по−следнее время компания PalmOneначала сильно сдавать позиции, ведьустройств на Palm OS ежегодно появля−ется в десятки раз меньше, чем кар−манных ПК, использующих WindowsMobile. А то, что умудряется выпускатьPalmOne ныне, — далеко не шедевры.Скажем, недавний Palm Tungsten T5больше похож на банальную «отписку»,нежели на полноценного карманногопомощника. Да и Treo 650, смартфон,на который компания возлагала огром−ные надежды, явно провалился — не−приятнейшие ляпы снижают удоволь−ствие от покупки устройства до нуля.

Во−вторых, с рынка Palm−устройствокончательно ушла Sony. Теперь дажевнутренний японский рынок не будетосчастливлен великолепными нала−донниками линейки Clie. И, наконец,совершенно непонятная ситуация сло−жилась в связи с ожидавшимся выхо−

дом устройств на основе новой опера−ционной системы — Cobalt. Новая«операционка» была создана доста−точно давно, PalmOne даже выпустилаэмулятор операционной системы Co−balt. Однако до сих пор ни одного уст−ройства на ее основе не только не про−изведено, но и анонсировано не было.

Процессор и оперативная памятьДопустим, проконсультировавшись

с коллегами и всякого рода гуру (а к ихпомощи прибегают почти все), вы оп−ределились с подходящей платфор−мой. Следующий шаг — выяснениедругих характеристик карманного уст−ройства: мощности процессора и объ−ема оперативной памяти.

Неужели пользователь должен ду−мать об этом? Сегодня — да. Ведь и

ИНФОБИЗНЕС ÄÂÈÆÈÌÎÅ ÈÌÓÙÅÑÒÂÎ

Инструмент в карманеАлексей Кеменов

Èñ÷åðïûâàþùèå îòâåòû íà âîïðîñ î òîì, çà÷åì ãëàâå êîìïàíèè íîóòáóê, äàíû äàâíî. А вот с карманными устройствами все не так просто, хотя карманныйкомпьютер — вещь для делового человека весьма полезная.

Главная беда нынешних карманныхустройств êðîåòñÿ â èõ ïðîìåæóòî÷íîìïîëîæåíèè ìåæäó íîóòáóêàìè è òåëåôîíàìè


экономия на процессоре, и лишниеденьги, отданные за избыточную мощь,чреваты. Чаще всего встречаютсякарманные ПК на процессорах сARM−архитектурой; заслуженным«монополистом» в этой области явля−ется корпорация Intel со своей сериейIntel PXA.

Различают три линейки процессо−ров Intel PXA. PXA255 — устаревшая,которая часто используется в бюджет−ных моделях КПК. PXA26X — линейкаболее продвинутая (однако редковстречающаяся), гораздо лучше пре−дыдущей поддерживает беспроводныекоммуникации. Венцом же эволюцииздесь является PXA27X — серия по−настоящему мощных процессоров,благодаря отличной поддержке WMMXспособных превосходно воспроизво−дить потоковое видео без конвертации,работать с графикой и решать требо−вательные к мощности задачи.

Разумеется, если пользователю отсвоего КПК ничего, кроме функций«продвинутого» органайзера, MP3−плеера и устройства для чтения элек−тронных книг не нужно, то незачем ипереплачивать за высокую производи−тельность. Однако если книгам и музы−ке вы в свободное время предпочитае−те хороший фильм, способный поднятьнастроение, то, чтобы не убивать вре−мя и нервы неприятными «тормозами»видео, на процессоре экономить все−таки не стоит.

К выбору частоты процессора сле−дует подойти абсолютно по тому жепринципу, что и при выборе желаемойлинейки, тем более что производитель−ность процессора в значительной сте−пени зависит от частоты.

При этом совершенно незачемстремиться к покупке устройства сбольшим объемом оперативной памяти.В этом нет абсолютно никакого смысла.Для хранения программ и документовпервой необходимости вполне хватит и

64 Мб, а действительно большие фай−лы проще помещать на флэш−карту.Цены на них сегодня уже не пугают.

КоммуникацииПожалуй, с этим вопросом сталки−

вается каждый, кто собирается приоб−рести КПК. Порой, коммуникатор (кар−манный ПК, содержащий GSM−модуль)гораздо удобнее «наладонника» — ненужно носить с собой телефон, всегдапод рукой Интернет по GPRS. К тому жеочень удобно вести единую системуконтактов. Ведь наряду с отправкойэлектронной почты, занесенные в

ÄÂÈÆÈÌÎÅ ÈÌÓÙÅÑÒÂÎ ИНФОБИЗНЕС


�Использование карманныхкомпьютеров предполагает дисциплину.Иначе поиск нужного телефона в недрах

мобильника, КПК и обычных записныхкнижек превратится в пытку.

Wi−Fi, Bluetooth… Ýòè òåðìèíû îêðóæàþò íàñ ïîâñþäó. Äàæå âî âðåìÿáèçíåñ-ëàí÷åé ìíîãî÷èñëåííûå êàôå ïðåäëàãàþò âîñïîëüçîâàòüñÿ ñêîðî-ñòíûì áåñïðîâîäíûì Èíòåðíåòîì ñ èñïîëüçîâàíèåì Wi-Fi, íå ãîâîðÿ óæåî ðàçíîîáðàçíûõ ìîáèëüíûõ òåëåôîíàõ ñ ïîääåðæêîé Bluetooth, ïîçâîëÿ-þùèõ âûéòè â Èíòåðíåò ïðàêòè÷åñêè èç ëþáîé òî÷êè. Íà íàëè÷èå ó êàð-ìàííîãî óñòðîéñòâà áåñïðîâîäíûõ ìîäóëåé ñëåäóåò îáðàòèòü îñîáîå âíè-ìàíèå. Êàê ïðàâèëî, â áîëüøèíñòâå ñîâðåìåííûõ êàðìàííûõ ÏÊ èìååòñÿâñòðîåííûé ìîäóëü Bluetooth, îäíàêî àäàïòåðîì Wi-Fi êîìïëåêòóþòñÿëèøü ôëàãìàíñêèå è áèçíåñ-ìîäåëè ÊÏÊ.

Беспроводные модули

справочник сведения позволяют быст−ро позвонить или отправить SMS, нероясь в разных (и, как правило, редкосинхронизируемых — все мы люди!)телефонных книгах: на рабочем ком−пьютере, в телефоне, органайзере.

И все же недостатков у коммуникато−ров, увы, больше, чем приятных плюсов.В первую очередь, это не всегда оправ−данная цена — коммуникатор, не обла−дающий и третью возможностей самыхмощных КПК, стоит, как минимум, вполтора раза дороже. Причины ясны —основной задачей производителей ком−муникаторов является достижение мак−симального времени автономной рабо−ты устройств. А потому выбор междувременем работы от аккумулятора имощностью устройства обычно делает−ся в пользу первой позиции.

Кроме того, как это ни странно, об−наружить на прилавках действительнофункциональный и стильный коммуни−катор очень непросто. Да и, если чест−но, вести телефонные разговоры покоммуникаторам не слишком удобно. Ктому же, глядя, как пользователь такого«кирпича» подносит его к уху, окружа−ющие часто расплываются в иронич−ной улыбке.

Раздача слотовПри выборе карманного устройства

следует обратить особое внимание и натак называемый слот расширения. Это«кармашек», который вы будете ис−пользовать для карточек памяти и под−ключения других периферийных уст−ройств. Чаще всего встречаются слотырасширения формата Secure Digital(SD) с поддержкой MMC−карт и пери−ферии SDIO, а также CompactFlash−разъемы. Тем временем на Palm−уст−

ройствах покупателю, скорее всего,встретится лишь разъем SD/MMC/SDIO(в Clie — Memory Stick), а в Pocket PC —Compact Flash. И все же сегодня появ−ляется все больше устройств, осна−щенных сразу двумя слотами расши−рения.

Несмотря на хорошо проработанныйформат периферии SDIO, поддержи−ваемый большинством слотов расши−рения SD, куда чаще встречаются пе−риферийные устройства, подключае−мые через разъем Compact Flash. Свя−зано это с тем, что первые Pocket PCиспользовали именно его, а произво−дители периферии пытались, естест−венно, добиться совместимости с мак−симальным количеством карманных ПК.Так что если вы собираетесь прибегатько всякого рода аксессуарам, следует

применять карточки памяти форматаSD, чтобы оставить слот CF свободнымдля подключения периферии.

Ну и, наконец, надо признать, чтокарты Compact Flash используются вбольшинстве цифровой фото− и ви−деотехники. В случае если вы являе−тесь счастливым обладателем, скажем,цифрового фотоаппарата со слотомрасширения CF, то имеет смысл поду−мать о покупке единой, вместительной(в настоящий момент можно приобрес−ти CF−карту емкостью 4 Гб) флэш−карты этого формата.

Картинка Все большую популярность ныне

приобретают «наладонники» с VGA−дисплеем, да и выбор таких моделейКПК все шире. Большинство уст−ройств, которые можно сегодня обна−ружить на прилавках, имеют дисплейQVGA (320 x 240 пикселей). А вот но−вомодные VGA−дисплеи работают сразрешением 640 x 480 пикселей. Азначит, качество картинки на экране,по сравнению с QVGA, улучшается вчетыре раза, ведь количество пиксе−лей и по горизонтали, и по вертикалиувеличивается вдвое!

И, разумеется, держа в руках кар−манный компьютер, оснащенныйVGA−дисплеем, куда приятнее путе−шествовать по Интернету, работать с

документами или смотреть фильм.Только имейте в виду: из−за того, чтоувеличивается лишь разрешение ди−сплея, но не его физический размер,изображение становится мельче.Потому люди с плохим зрением час−тенько жалуются на то, что при рабо−те с VGA−дисплеем у них устаютглаза.

Вот, собственно, и все секреты. Аостальное — дело вкуса. Ведь глав−ное, чтобы устройство, которое вы со−бираетесь сделать своим постояннымспутником, вам понравилось! �

ИНФОБИЗНЕС ÄÂÈÆÈÌÎÅ ÈÌÓÙÅÑÒÂÎ


Конечно, деловой человекïîêóïàåò íå òîëüêî êàðìàííûéêîìïüþòåð, íî è èìèäæ. Äëÿ òåõ,êòî ñ ýòèì ñîãëàñåí, äèçàéí êàð-ìàííîãî ïîìîùíèêà áóäåò èãðàòüäàëåêî íå ïîñëåäíþþ, à, âîçìîæ-íî, äàæå íàèïåðâåéøóþ ðîëü.Îäíàêî òàêîé ÏÊ äîëæåí áûòü íåòîëüêî ïðèâëåêàòåëüíûì è ñòèëü-íûì, íî è óäîáíûì. Èìåííî ïî-ýòîìó ïåðåä ïîêóïêîé êàðìàííîãîÏÊ ðåêîìåíäóåòñÿ, íå òîðîïÿñü,ïîäåðæàòü åãî â ðóêàõ.

Дизайн

Карманные компьютеры перестают бытьатрибутом престижа. Ýòî èíñòðóìåíò. À èíñòðóìåíò äîëæåí áûòü óäîáíûì

�На витрине все современныеэлектронные игрушки выглядят оченьпривлекательно. И все же не торопитесьс покупкой устройства, «примерьте» егона себя. Ведь внешность обманчива.

Некоторое время назад случи−лась неприятность у подмос−ковной компании «Инфо−лайн» — интернет−провайдера,

поставщика кабельного телевидения ипрочих телекоммуникационных услуг.Сгорел клиентский офис, находивший−ся в городе Юбилейный. Ну, сгорел, таксгорел. Бывает. Однако альтернатив−ный офис был выбран слишком ужсмело. До сих пор клиентов принимаютв «вагончике»−трейлере, украшенномнезатейливой табличкой. Оснащение —два стола, обогреватель да телефон, покоторому менеджер, вызванивая мене−джеров центрального офиса, в присут−ствии клиентов привычно представля−ется: «Это Лариса из вагончика!»

Свобода выбора — это прекрасно.Вот только нет ее, этой свободы, а естьсплошная осознанная необходимость,ограниченная реальными возможнос−

тями. Коммерческой недвижимостироссийскому бизнесу по−прежнему нехватает, лучшие площади давно заня−ты, а чем ближе к тропам, по которымрыскают клиенты, тем дороже просятарендодатели. И все же, выбирая тер−риторию для клиентского офиса, сле−дует всеми силами стремиться выпол−нить ряд правил. Сделав это, можносущественно повысить шансы на ус−пех. А не сделав, — обеспечить себедолгое и утомительное ожидание кли−ентов.

Разумеется, размещенный по всемправилам клиентский офис нужен дале−ко не всем. «Такой офис необходим темкомпаниям, деятельность которых зави−сит непосредственно от приходящихклиентов. Это банки, туристические истраховые компании, а также фирмы,занимающиеся сетевым маркетингомили оказывающие услуги сервисного,консультационного или финансового ха−рактера», — напоминает руководительдепартамента коммерческой недвижи−мости компании Blackwood Михаил Гец.

В идеале клиентский офис долженсоответствовать обширному набору ха−рактеристик. Но прежде чем думать овывеске, дизайне интерьеров и мебели,хорошо бы сделать так, чтобы ваш офисбыло легко найти. А это значит — ондолжен быть доступным как для пеших,так и для моторизованных посетителей.Впрочем, дело не только в физическойдоступности, но и в умении учитыватьповеденческие особенности потенци−альной клиентуры.

«Если предполагается разместитьофис на одной из городских магистра−лей, нужно постараться, чтобы оннаходился на правой стороне при дви−жении «от центра», то есть на пути воз−вращающихся в жилые районы лю−дей, — утверждает начальник отдела поработе с корпоративными клиентамикомпании Jones Lang LaSalle АндрейПостников. — В таком случае шансыувеличить поток клиентов возрастают.Они, скорее, посетят офис вечером, по

НЕДВИЖИМОСТЬ Ñ ØÈÐÎÊÎ ÎÒÊÐÛÒÛÌÈ ÄÂÅÐßÌÈ


Привязка к местностиАнтон Белых

Âû æäåòå êëèåíòîâ. Íî îíè ïî÷åìó−òî íå åäóò ê âàì â îôèñ. Ðåêëàìó äàëè è, âðîäå áû, ãðàìîòíî.Óñëóãè ïðåäëàãàþòñÿ êà÷åñòâåííûå è ïî ðàçóìíûì öåíàì. Ñîòðóäíèêè íå ëåíÿòñÿ. Òàê â ÷åì æå äåëî?Âîçìîæíî, ïðè÷èíà êðîåòñÿ â íåóäà÷íîì ðàçìåùåíèè êëèåíòñêîãî îôèñà — при прочихравных люди идут к конкурентам, сумевшим расположиться в болеевыгодных местах.

Âûáèðàÿ êëèåíòñêèé îôèñ, ñëåäóåò ñòðåìèòüñÿâûïîëíèòü ðÿä ïðàâèë. Ñäåëàâ ýòî, можносущественно повысить шансы на успех

�Престижный клиентский офис в хорошем районе и представительномздании необходим прежде всего тем компаниям, деятельность которыхзависит от приходящих клиентов.

дороге с работы, чем утром, когда всеспешат и опаздывают».

Легкость обнаружения офиса продажподразумевает, что он должен распола−гаться на так называемой «красной ли−нии» — так именуют первый ряд домовсо стороны улицы или магистрали. Кро−ме того, очень полезно провести простойэксперимент. Сделав предварительныйвыбор, попробуйте быстро объяснить потелефону, как к вам проехать. Если по−лучится что−то вроде: «Надо сесть натроллейбус № 5, потом пересесть в ав−тобус № 3, затем немножко пройти пеш−ком до остановки трамвая и свернуть вдворик. Потом надо дойти до восьмойдвери за третьим гаражом, немноговдоль свалки, и вы увидите дверь безвывески со звонком…» — то на постоян−ный поток клиентов можно не рассчиты−вать. Разве что вы торгуете чем−то уни−кальным. К тому же пока ваши операто−ры будут объяснять по телефону, какпроехать одному клиенту, другие простоне дозвонятся и выберут альтернатив−ного поставщика тех же услуг. То естьвашего конкурента.

— В крупных городах, где значитель−ные пассажиропотоки приходятся наметрополитен, идеальной является си−туация, когда клиент попадает в офиссразу же после выхода из метро — осо−бенно, если офис ориентирован на неслишком богатого клиента, — считаетведущий специалист по коммерческойнедвижимости компании Penny LaneRealty Максим Жуликов. Если же разме−ститься поблизости от метро нельзя,следует попытаться найти помещение,

до которого можно было бы дойти илидоехать наземным транспортом за 10–15минут. Впрочем, когда ставка делаетсяна массового клиента (и, естественно, наопределенный процент спонтанных по−купок), второй вариант оказывается ужеменее предпочтительным. Здесь важнынаглядность и высокая проходимость.

Скажи, кто твой клиент— Прежде чем остановить свой вы−

бор на том или ином помещении дляклиентского офиса, следует опреде−литься, кто ваш посетитель. Именноуровень и специфика деятельности кли−ентов компании−арендатора определя−ют выбор местоположения офиса, —предупреждает руководитель отделамаркетинга и рекламы управляющейкомпании «АЛМ−Девелопмент» ГлебЯлымов. Так, крайне неразумно пригла−шать обеспеченных клиентов в про−мышленные и спальные районы. А ма−лообеспеченных — на самую дорогуюулицу города. «Если ваши услуги ориен−тированы на жителей конкретного райо−на, причем услуги эти достаточно мас−совые, вполне подойдет и офис на ок−раине. Однако в большинстве случаевразмещение клиентского офиса за пре−делами делового центра не практикует−ся», — добавляет Максим Жуликов.

В «спальных» же районах целесооб−разно открывать офисы, рассчитанные

на местных жителей, или филиалы сети,смысл которых как раз — в шаговой до−ступности.

При этом не следует думать, будтоклиентский офис в центре крупного го−рода, обремененного транспортнымипроблемами, — всегда благо. Скажем,наличие его в центральной части Моск−

Ñ ØÈÐÎÊÎ ÎÒÊÐÛÒÛÌÈ ÄÂÅÐßÌÈ НЕДВИЖИМОСТЬ


Наконец−то нашелся неплохой вариант äëÿ ðàç-ìåùåíèÿ îôèñà ïðîäàæ? Ïðåêðàñíî. À òåïåðü — ñàìûéïðîñòîé òåñò. Òàê ñêàçàòü, íà ñîîòâåòñòâèå. � Åùå ðàç ïðåäñòàâüòå ñåáå ïîòåíöèàëüíîãî êëèåíòà èïîïðîáóéòå îòâåòèòü íà ñëåäóþùèå âîïðîñû. Òîò ëèðàéîí ãîðîäà âûáðàí? Êàêàÿ ó íåãî ðåïóòàöèÿ? Êàêîâàñèòóàöèÿ ñ îáùåñòâåííûì òðàíñïîðòîì è åãî çàãðóçêà?� Ïðîâåäèòå ðàçâåäêó òåððèòîðèè è îöåíèòå, ñêîëüêîêîìïàíèé òîãî æå ïðîôèëÿ ïðîïèñàëîñü ïîáëèçîñòè.Ïðîñ÷èòàéòå ðåçóëüòàòû. Ïîìíèòå, ÷òî íàëè÷èå êîíêó-ðåíòîâ ïîáëèçîñòè äàëåêî íå âñåãäà ïëîõî — êëèåíòû,êîòîðûì ÷òî-òî íå ïîíðàâèëîñü â äðóãèõ ôèðìàõ, ìîãóòçàãëÿíóòü ê âàì. Ãëàâíîå — çíàòü, êòî, ñîáñòâåííî,îíè — âàøè ñîñåäè-ñîïåðíèêè. � Ïðèãëàñèòå ïîñìîòðåòü áóäóùèé îôèñ ñâîèõ çíàêî-ìûõ è ïîïûòàéòåñü îáúÿñíèòü èì, êàê íàéòè âàñ ïî òå-ëåôîíó. Çàìåòüòå, ñêîëüêî âðåìåíè íà ýòî óøëî. È ïðî-ñòî ëè îêàçàëîñü âàøèì ãîñòÿì íàéòè îôèñ íà ñàìîìäåëå. � Ïîñòàðàéòåñü ïîíÿòü, â êàêîì íàïðàâëåíèè áóäåòäâèãàòüñÿ îñíîâíîé òðàíñïîðòíûé è ëþäñêîé ïîòîê â òîâðåìÿ, êîãäà, ïî âñåì ðàñ÷åòàì, íàïëûâ êëèåíòîâ äîë-

æåí áûòü ìàêñèìàëüíûì. Íå îêàæåòåñü ëè âû íà ïðîòè-âîïîëîæíîé ñòîðîíå óëèöû? È… íå îòêðûò ëè íà òîéñàìîé, ïðàâèëüíîé ñòîðîíå äîðîãè îôèñ âàøèõ êîíêó-ðåíòîâ, ïîïàñòü ê êîòîðûì ìîæíî, íå ïåðåõîäÿ óëèöó? � Ïîïûòàéòåñü ïðèïàðêîâàòü àâòîìîáèëü ðÿäîì ñ áóäó-ùèì êëèåíòñêèì îôèñîì — óòðîì, äíåì è âå÷åðîì. Ïî-ñìîòðèòå íà äîðîæíûå çíàêè, íàâåäèòå ñïðàâêè î ïî-âàäêàõ ìåñòíûõ «ãàèøíèêîâ» è ïîïðîáóéòå íàéòè àëü-òåðíàòèâíóþ ïàðêîâêó, åñëè âñå ïðîñòðàíñòâî âîêðóãóæå çàñòàâëåíî àâòîìîáèëÿìè. � Âçãëÿíèòå íà çäàíèå ãëàçàìè áóäóùåãî êëèåíòà. Èîñîáåííî — åñëè êëèåíò îæèäàåòñÿ ñîëèäíûé, îáåñïå-÷åííûé. Ñ òîé æå òî÷êè çðåíèÿ îöåíèòå «ñîñåäåé» —íàðîäíóþ ïèâíóþ ðÿäîì ñ âõîäîì â «áèçíåñ-öåíòð», ÷à-äÿùóþ øàøëû÷íóþ è óíûëûé ïîäâàëü÷èê, òîðãóþùèéñåêîíä-õýíäîì. Äà, íå çàáóäüòå ïîñìîòðåòü íà ôàñàäåùå ðàç — åñòü ëè ïîäõîäÿùåå ìåñòî äëÿ âàøåé âûâå-ñêè?� Ïîïðîáóéòå ïðîéòè â áóäóùèé îôèñ, êàê îáû÷íûé«êëèåíò ñ óëèöû». Ãðîçíûé îõðàííèê, ïàñïîðòíûé êîíò-ðîëü, î÷åðåäè ó ëèôòîâ — âñå ýòî ìîæåò ñûãðàòü ïðîòèââàñ.

Рекогносцировка

�Не следует думать, будто клиентскийофис в центре крупного города — всегда

благо. Здесь, как правило, могутвозникнуть проблемы с парковкой

автомобилей и утомительными пробками.

вы, как правило, чревато проблемами спарковкой автомобилей и утомительны−ми пробками. «Расположение офиса вцентре Москвы, безусловно, диктуетсяпрестижем и статусом компании. Однакоесли иметь в виду транспортную доступ−ность центра, стоит задуматься, не луч−ше ли разместить офис в престижномрайоне, но за пределами Садовогокольца», — предупреждает Михаил Гец.

Встречают по одежке?Конечно, хочется всего и сразу. Но

жизнь — это постоянный выбор. Вот об−шарпанное здание, которое стоит в иде−альном месте. А вот великолепный фа−сад, но — совсем не там, где вам надо.Что делать?

— Неправильное позиционированиеофиса приводит к потерям. Обеспечен−ные клиенты не пойдут в компанию,имидж и сервис которой не соответству−ют их восприятию. Но верно и обрат−ное — высокие начальные затраты приработе с небогатыми клиентами будутокупаться слишком долго, — предуп−реждает Глеб Ялымов. А раз так, то дляправильного расчета затрат на клиент−ский офис следует учитывать массу ме−лочей.

Важен ли внешний вид строения, вкотором вы арендуете площади? Разу−меется, встречают−то по одежке! Бросивбеглый взгляд на здание, где располо−жен офис компании, клиент подсозна−тельно делает для себя массу выводов,которые впоследствии могут оказатьсярешающими. Впрочем, ставить на пер−вое место престиж и внешний блесктакже не следует. «Если офис ориенти−рован на посещение экспедиторами, нет

резона чрезмерно украшаться. Реакцияможет быть негативной — «тут все длябогатеньких». Зная, каков ваш клиент,нужно создать для него привычную,«родную» обстановку. Если же это кому−то не нравится, то, возможно, он простоне ваш клиент», — говорит генеральныйдиректор Маркетинговой Группы БЕШОксана Крымина.

Ну и, разумеется, выбирая место дляклиентского офиса, оцените возможнос−ти прилегающей территории с точкизрения парковки. Необходимость остав−лять автомобиль за несколько кварталов,сложности с въездом и выездом — всеэто способно вызвать негативную реак−цию и тех, кто впервые собирается вос−пользоваться вашими услугами, и тех, ктомог бы совершить повторные покупки.

Вы куда?Еще одна проблема, с которой стал−

киваются владельцы клиентских офи−сов, — доступность его для посетителей.Туристическое агентство или центр кон−тактной коррекции зрения, разместив−шиеся на одном из этажей режимногопредприятия, где для входа необходимопредъявлять паспорт, как правило, те−ряют массу потенциальных клиентов.

— Хорошо, если есть отдельный входв офис, ориентированный на массовый

поток потребителей. Если же это невоз−можно, необходимо согласовать с охра−ной бизнес−центра и арендодателемусловия, на которых посетители смогутпопадать в помещение, — говорит Анд−рей Постников.

И, наконец, всегда есть смысл оце−нить будущих соседей. «Если рядом свами помещения арендуют другие ком−пании, следует поинтересоваться, ктоони и чем занимаются», — говорит ГлебЯлымов. Кроме того, как утверждаетМаксим Жуликов, роль «фактора сосед−ства» заметно возрастает по мере ростасоциального статуса клиентов: «Однимиз требований к офису, ориентирован−ному на обеспеченных клиентов, явля−ется отсутствие в непосредственнойблизости, например, уличного фаст−фуда — всякого рода ларьков по прода−же кур−гриль или шаурмы».

Еще один важный момент, на которыйследует обратить внимание, — наличиепоблизости фирм−конкурентов. Но неспешите пугаться такого соседства!Вполне возможно, что ничего плохого вэтом нет. Предположим, в одном районенаходятся сразу несколько турфирм. Новедь и клиентов в этот район будет при−езжать больше — просто в силу того, чтоуслуга представлена массово и есть изчего выбирать. Таким образом, ваш кли−

ентский офис может выиграть за счетпреимуществ расположения, качестваобслуживания по сравнению с другими.Но, как всегда, есть тут и подводныекамни. И может статься, что большимидостоинствами обладает как раз не ва−ша фирма, а компания конкурента. В та−ком случае существует риск не приоб−рести, а потерять клиентов, которыешли, вроде бы, к вам, но по пути наткну−лись на более интересное предложение.Иными словами, очевидные, на первыйвзгляд, плюсы обернутся минусами — инаоборот.

* * *Идеал клиентского офиса есть. Во−

прос в том, достижим ли он на практике.В нынешних условиях — вряд ли. Поэто−му, отыскивая место под офис, выбиратьна самом деле придется наименьшее извсех зол. �

НЕДВИЖИМОСТЬ Ñ ØÈÐÎÊÎ ÎÒÊÐÛÒÛÌÈ ÄÂÅÐßÌÈ


Не каждый клиент станет уговариватьохранника пропустить его в офис,ðàñïîëîæåííûé íà ðåæèìíîì ïðåäïðèÿòèè

�Прыжки через турникеты режимногопредприятия, в котором располагаетсяофис, — не лучшая визитная карточкафирмы. Позаботиться о том, как клиентыбудут проходить в офис, нужно заранее.

После урагана и августа 1998 года, чтобы кризисовбольше не было, щиты в Москве стали укреплять на−мертво. С учетом всех требований сопромата. А еще— на иностранный манер начали именовать

биллбордами. Сегодня магистральные щиты — один из са−мых распространенных видов наружной рекламы не только вМоскве, но и во всех крупных городах. Наиболее ходовыеразмеры — 3 х 6 или 3 х 12 м. Впрочем, бывают щиты по−меньше (2,6 х 3,6 м), побольше (5 x 12 м — «суперсайты») идаже монстры размером 5 x 24 м — «мегасайты».

Размещают щиты на самых оживленных улицах, а по воз−можности — там, где чаще всего образуются автомобильныепробки, чтобы уж ни один автомобилист не пропустил рек−ламный посыл. По ночам щит обязательно подсвечивается.Придумали эту форму рекламы, естественно, американцы.Легенда гласит, что первые агентства, принявшиеся за этотбизнес, арендовали площади на обычных досках (board) объ−явлений (bill) для вывешивания рекламы.

Биллборды в крупных городах — один из основных театроввоенных действий, на которых разыгрываются рекламныесхватки за сердца потребителей. На этом рынке уже сложилсякруг ведущих игроков, появились внятные представления о том,как и когда реклама может «выстрелить». Ну, а попутно идутмассовые дискуссии. Народ обсуждает изыски рекламодате−лей и креативщиков, а рекламодатели… Цены, конечно же!

Считается, что более 30% всех щитов сегодня установленов Москве и примерно 10% в Санкт−Петербурге. Все осталь−ное приходится на регионы, причем порой региональныерекламодатели изобретают такое, что записным столичнымрекламистам впору переквалифицироваться в управдомы. Нобывает и так, что с нескрываемым удивлением и оторопью наплоды рекламного искусства взирают и местные жители.

Вот, говорят, в Ярославле состоятельные граждане приня−лись приобретать рекламные площади для личных нужд. Ну,знаете, «Колян, с Днем рождения!» Или «Ищу Машу, с которойпознакомился в маршрутке 5 мая, после того как наступил ейна ногу». В общем, простенько, но со вкусом. Впрочем, всеэто — ничто по сравнениюс напором Ижевскогохладокомбината. Авторы

незабываемой рекламымороженого изобразилипредставителей народовмира согласно всем канонам советского агитпропа. То естьметисы, негры и китайцы на плакате были. А вот удмуртов по−чему−то не оказалось. Народ обиделся. Простояли эти плака−ты аж три года, особенно радуя горожан призывами есть мо−роженое позапрошлой зимой, когда температура опускаласьдо минус 37 градусов. А что? Все по канонам маркетинга. Несезон? Значит, нужно подогревать спрос.

Что скрывать, одной из самых запоминающихся реклам−ных кампаний стала намеренно скандальная серия плака−тов, размещавшихся сетью «Эльдорадо». В Иванове делочуть не дошло до народного бунта, а отдельные борцы заидеалы нравственности даже забрасывали комками грязилегендарные плакаты, да−да, те самые «за копейки». Хотявсе это — сущие пустяки по сравнению с мучениями крас−нодарских рекламодателей. Держатели площадей не видятразницы в цене между сторонами плаката — А и B, а такжеувязывать ее с местоположением разных биллбордов! Ко−роче, плоский тариф и — никакого торга. А куда деваться?Ведь каждый рекламодатель сегодня по−своему переина−

чивает крылатое выра−жение. И хочет быть нащите. �

ØÅÑÒÜ ÍÀ ÒÐÈ РЕГИОНЫ


Доски на ногахНужно уметь слышать сигналы извне. А мы, пребывая в каждодневнойсвоей суете, — не ловим их. Â êîíöå èþíÿ 1998 ãîäà ñòîëèöà íàêîíåö−òî ïî÷óâñòâîâàëà,÷òî îáëàäàåò îãðîìíûì êîììåð÷åñêèì ïîòåíöèàëîì: ðåêëàìíûõ ùèòîâ, ïîâàëåííûõ ïàìÿòíûì äëÿ ìîñêâè÷åé óðàãàíîì, îêàçàëîñü ñòîëüêî, ÷òî ïî ãîðîäó íåëüçÿ áûëî íè ïðîéòè, íè ïðîåõàòü. Íî íàìåê íå áûë ïîíÿò. Ñïóñòÿ ìåñÿö óïàëî âñ¸ — ñëó÷èëñÿ êðèçèñ.

0

5

10

15

20

Яросл

авль

Крас

нояр

ск

Томск

Сара

тов

Самар

а

Нижни

й

Новго

род

Крас

нода

р

Киро

в

Ижев

ск

Иван

ово

4 00

0

4 00

0

8 70

0

7 95

0

5 76

0

4 80

0

8 70

0

8 70

0

8 50

0

7 50

0 10 5

00

10 5

00

7 60

0

6 40

0

5 00

0

5 00

0

19 0

00

18 0

00

4 90

0

2 80

0тыся

ч ру

блей

Сторона въезда в городСторона выезда из города

0

5

10

15

20

Яросл

авль

Крас

нояр

ск

Томск

Сара

тов

Самар

а

Нижни

й

Новго

род

Крас

нода

р

Киро

в

Ижев

ск

Иван

ово

4 50

0

4 50

0

7 30

0

5 90

0

6 40

0

5 44

0

8 70

0

8 70

0

9 00

0

7 75

0

19 5

00

19 5

00

6 70

0

6 10

0

6 00

0

6 00

0

16 7

00

15 9

00

4 20

0

3 90

0тыся

ч ру

блей

Сторона АСторона B

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Яросл

авль

Крас

нояр

ск

Томск

Сара

тов

Самар

а

Нижни

й

Новго

род

Крас

нода

р

Киро

в

Ижев

ск

Иван

ово

7 00

0

6 50

0

9 10

0

8 50

0

9 60

0

7 90

0

9 40

0

9 40

0

18 5

00

15 5

00

37 0

00

37 0

00

8 12

0

7 60

0

8 60

0

7 50

0

20 5

00

20 0

00

6 70

0

5 60

0тыся

ч ру

блей

Сторона АСторона B

�Цена на размещение на месяц на центральной улице города.

�Цена на размещение на месяц на въездной магистрали города.

�Цена на размещение на месяц на окраине города.

Всоставе сети Best EasternHotels числится более 600 гос−тиниц по всему СНГ. О том, какустроена эта «служба зна−

комств» для отелей и как можно зара−ботать на их жажде гостеприимства,наш разговор с управляющим дирек−тором, вице−президентом и совла−дельцем компании «Академсервис»ЕЕввггееннииеемм ЛЛИИППЕЕЦЦЕЕММ.

— С названием «Академсервис» уучастников рынка туристического биз−неса связаны самые противоречивыевоспоминания — от ее взлета в середи−не 90−х до фактического закрытия, едвали не краха в 2000 году. Что произошлона самом деле и что представляет собойнынешний «Академсервис»?

— Именно в 2000 году началось ак−тивное проникновение на российскийрынок зарубежных туроператоров, ко−торые приносили свой продукт. Знаете,как организован туристический бизнес?Если, к примеру, вы отправляете клиен−тов в Турцию, то, как правило, не имее−те прямых контрактов с турецкими от−елями. Вы покупаете их у принимающе−го туроператора. И какой бы крупной нибыла ваша турфирма, для отеля в Тур−ции она будет интересна только потокомлюдей из России. Аккумулируя вокругсебя потоки из разных стран, в глазахотелей местный туристический опера−тор представляет собой значительнобольшую силу и получает лучшие цены.Разница такова, что в итоге он можетпредложить вам цены, которые будутниже, чем те, что предложит отель на−прямую.

Как правило, все страны защищаютсвой бизнес. Только не наша. В такойситуации, работая «на выезд», вы вы−нуждены конкурировать с турецкими,французскими, кипрскими, греческимикомпаниями. А у них прямые контрактыс отелями. В результате создалась та−кая ситуация, когда практически весьвыездной турбизнес испытывал очень

TET−A−TET ÅÂÃÅÍÈÉ ËÈÏÅÖ, BEST EASTERN HOTELS


Служба знакомствдля гостиниц Евгения Ленц

До сих пор ко всякого рода посредникам у нас относятся с некоторымсомнением. Äåñêàòü, ëèøíåå çâåíî. Íî â óñëîâèÿõ ðûíî÷íîé ýêîíîìèêè ïîñðåäíèêîì íå ñòàòü,åñëè âû íå ñïîñîáíû ïðåäëîæèòü ïîëüçóþùèåñÿ ñïðîñîì óñëóãè. À ëó÷øå âñåãî, åñëè ýòîïðåäëîæåíèå, îò êîòîðîãî íåâîçìîæíî áóäåò îòêàçàòüñÿ. Èìåííî ïî òàêîìó ïóòè èäåò «äî÷êà»êîìïàíèè «Àêàäåìñåðâèñ» — ìàðêåòèíãîâàÿ ñåòü ãîñòèíèö Best Eastern Hotels.

серьезные проблемы. А компаниям,которые, как мы, инвестировали раз−витие этого бизнеса, пришлось слож−нее всего. Поэтому в 2000 году мы «от−резали» от себя бизнес, связанный свыездом. В компании остались те люди,которые занимались приемом — этоЛеонид Исакович и ваш покорный слу−га. Мы оба были одними из акционеров«Академсервиса», поэтому ничего уди−вительного нет в том, что «Академсер−вис» в новом виде организовывалсявокруг нас.

— Остались ли акционеры из про−шлой команды?

— Нет. Сегодня «Академсервис» яв−ляется, как и раньше, частной компани−ей, только в составе акционеров сейчаснет тех людей, которые занимались вы−ездом.

— Какие позиции вы сейчас занима−ете на рынке въездного туризма?

— Разные источники в качестве ли−дера рынка называют либо нас, либо«Интурист». У нас, понятно, есть свояточка зрения. Впрочем, совершенноочевидно, что мы — два признанных ли−дера. Но, в отличие от «Интуриста», мытолько въездная компания. «Интурист»продолжает оставаться многофункцио−нальным, как многие другие, а мы уни−кальны, так как компаний, работающихна прием, единицы.

— Есть ли какая−то специфика вроссийском въездном туризме?

— Специфика есть. Несмотря на гро−мадную территорию, страна очень бед−на гостиничной инфраструктурой. На−пример, в Омске, где больше миллионажителей, есть всего три отеля, в которыхне очень стыдно селиться. Это жесмешно! Потому−то так сложно работатьв России представителям иностранныхкомпаний. Они понимают, как нужно ве−сти себя в переговорах за рубежом. Тамконкуренция достаточно серьезна, вовсех отелях вас ждут и очень хотят, что−бы вы разместились именно у них, гото−вы делать один за другим конкурентныепредложения и уточнять их, узнав, чтопредлагают другие.

У нас же все иначе. Даже в Москве,где отелей намного больше, чем в сред−нем по России, вы никому не нужны,разговоры о скидках ведутся сквозь зу−бы. Более того, отели недоумевают, по−чему они вообще должны делать скид−ки! И когда вы им объясняете, что вы оп−товик, их это не впечатляет. Если вер−

нуться к 2000 году, то при объявленнойцене в 200 долларов цена в 50 долларовдля киприотского отеля уже могла пока−заться завышенной. Все потому, чтоотелей — пруд пруди. А у нас все толка−ются вокруг узкой горловины и не пони−мают, как в нее попасть. А тут еще выприходите и говорите: хочу скидок! Васникто не понимает, и, в первую очередь,хозяин этой «горловины». Вы расска−зываете ему о том, что в недалеком бу−дущем ситуация точно изменится и тог−да станет понятно, зачем дружить. Од−нако ответ всегда один: «Вот тогда и по−думаем!»

— Куда, в таком случае, устремилисьиностранные игроки рынка въездноготуризма?

— Сегодня в громадном количествезападных компаний работают выходцы

из нашей страны. Менталитет — то, чтоотличает ведение бизнеса в России, —берется на вооружение теми западнымикомпаниями, которые и составляют намконкуренцию. У русских есть свой спо−соб договориться: извините, водки вы−пить, о женщинах поговорить, на футболпригласить. И завоевать доверие. За−падные операторы долгое время поку−пали услуги у российских компаний. Те−перь и они освоили «специфику». Но, восновном, западные операторы добива−ются таких же успехов, как и россий−ские, лишь в переговорах с западнымибрэндовыми отелями — «Мариоттами»,«Кэмпински», «Шератонами»…

— Проект Best Eastern Hotels был за−пущен для того, чтобы преодолеть этоузкое горлышко? Имеет ли он самостоя−тельное значение и приносит ли доходы?

— Конечно. В 1998 году, еще во вре−мена старого «Академсервиса», сталопонятно: весь мир имеет очень скудное,извращенное представление о гости−ничной инфраструктуре стран бывшегоСоюза. После перестройки всё сталоменяться. Знания западных компаний онашей гостиничной инфраструктуреограничивались советскими отелями,принадлежавшими «Интуристу» или«Спутнику». И это понятно, ведь запад−ный человек, который собирался при−ехать в нашу страну, отправлялся впредставительства этих компаний всвоей стране. Появление новых отелейв большинстве случаев проходило не−заметно для западного мира. Однаконовые гостиницы изо всех сил стреми−лись к выходу на этот рынок.

«Академсервис» уже в те годы имелза плечами достаточно серьезную сетьпрофессиональных покупателей, тех жетуристических агентств, и представлялсобой канал распространения инфор−мации о новых отелях в профессио−нальной среде. С другой стороны, зару−бежные туристические компании всечаще одолевали нас вопросами о новыхотелях, поскольку интерес к Россииувеличивался. Так выявился некий ва−куум в распространении информации орасширяющейся гостиничной инфра−структуре. Нам стало ясно, что распро−странение такой информации увеличитколичество покупателей и привлечетбольшее количество отелей.

Понятно, что отели объединитьсяпод флагом туроператора не захотят.Каждый из них предпочитает чувство−вать, себя независимым. И мы реши−ли, что следует использовать не торго−вую марку туроператора, а создаватьновую — специально для маркетинго−вой гостиничной сети, объединяющейименно отели. И занялись созданиембрэнда, который имеет примитивную,на первый взгляд, но востребованнуюцель — консолидировать маркетинг ипродвигать гостиницы стран бывшегоСоюза.

Сходу легко начали придумыватьсяидеи мест распространения информа−ции. Кроме профессиональной сети«Академсервиса», это большое количе−ство турвыставок по всему миру и постране, профессиональные издания,сайты. Стало понятно, что каталоги оте−лей тоже могли бы сыграть свою роль,потому что никто у нас тогда их не выпу−скал, кроме операторских компаний: «Япродаю вам 16 отелей. Приезжайтетолько в эти отели!».

И честно скажу, что итоги этого про−моушна не заставили себя ждать.

— Все же получается, что Best EasternHotels — это вспомогательный для «Ака−демсервиса» проект?

— Хотите знать, кто стрижет купоны?«Академсервис», разумеется. Но нетолько. Нашим каталогом отелей поль−зуются все, и не всё бронирование идетчерез нас. Многие используют каталог,работая затем с другими операторами иотелями напрямую. Например, посоль−ства и консульства разных стран постатусу обязаны действовать только так.Но им ведь надо как−то узнавать, гдеможно остановиться в том же Усть−Илимске? Так что у «Академсервиса» иBest Eastern Hotels совершенно разныефункции.

— Они могли бы существовать раз−дельно?

— Они и существуют отдельно. BestEastern Hotels занимается продвижениемотелей на самых различных рынках. И ктой точке, куда информация без этого недобралась бы, появляется некое брони−

ÅÂÃÅÍÈÉ ËÈÏÅÖ, BEST EASTERN HOTELS TET−A−TET


Мы можем сидеть хоть в подвале,áûëè áû óñëîâèÿ äëÿ ñîòðóäíèêîâ. À ëåïíèíàè ÿðêèå âûâåñêè — ýòî äëÿ òóðàãåíòñòâ

рование, совершаемое лично клиентом,либо туристическим агентством, котороедаже знать не знает о том, что есть такой«Академсервис». Это два разнонаправ−ленных предприятия: одно занимаетсяпромоутированием, а другое — сборомброни, которая от этого возникает.

— Каталог, по идее, должен прино−сить прибыль издателю...

— Каталог распространяется бес−платно. И для того чтобы в него попасть,отелям также не нужно платить. Инфор−мация об отелях на полстранички явля−ется бесплатной. Но поскольку каталогочень популярен, каждый отель, осо−бенно в городе, где он действительноиспытывает конкуренцию, пытается себя«подсветить». И вот появляются рек−ламные модули под бесплатной инфор−мационной составляющей. Рекламуразмещают далеко не все отели, но рек−ламная составляющая каталога в значи−тельной степени оправдывает затратына его издание.

— В таком случае каков основной ис−точник заработка Best Eastern Hotels?

— Это платежи, которые совершаетотель за весь комплекс услуг, связанныхс промоутированием за счет использо−вания целого набора каналов, которыеиспользует Best Eastern Hotels. Пла−теж — это хитрая величина, она кратна

публичной цене на одноместный номер вконкретной гостинице к указанному ко−личеству денег. Идея следующая: если увас на стойке номер стоит 100 долларов,потому что вы трехзвездный отель, товам нужно будет заплатить 10−кратныйразмер — это будет 1 000 долларов в год.Если пятизвездный и на стойке номерстоит 400 долларов — вы платите 4 000.Это позволяет консолидировать вокругнас отели, которые не являются оченьдорогими.

— В систему могут войти любые отелиили есть минимальная планка?

— Мы работаем с отелями от трехзвезд и выше. Но звездность — в боль−шой степени эфемерное понятие. Быва−ет, отели вообще не имеют звезд, хотясоответствуют тем самым пяти звездам.С другой стороны, мы иногда опускаем−ся ниже трех звезд — когда в городе нетни одного отеля более высокого уровня.И не важно, нарисованы там кем−то тризвезды или нет. У нас есть свое понима−ние того, соответствует ли отель прием−лемому уровню. Есть города, где поло−жение дел чрезвычайно плохо, где вы

обречены селиться в том отеле, которыйвообще ничему не соответствует. В такихслучаях мы просто вынуждены работатьи с такими гостиницами. Были бы счаст−ливы этого не делать, да не можем себепозволить. Иначе как узнать, где, к при−меру, можно поселиться в том же Благо−вещенске?

А некоторым отелям мы периодичес−ки отказываем. Нам пишут письма каж−дый день: «Как попасть к вам?». Но еслиэто «общежитие имени монаха Бертоль−да Шварца», то приходится отказывать.Ведь когда мы говорим всему миру, что вотеле можно жить, — мы берем на себяопределенную ответственность.

— Как вы продвигали Best EasternHotels, когда о ней еще никто не знал?

— Нам помогла репутация материн−ской конторы. Когда−то было тяжело, асейчас уже никого не удивляет, что этимзанимаемся именно мы — селим ПолаМаккартни и Лучано Паваротти.

— Вы гордитесь своими успехами нарынке въездного туризма. При этомсреднестатистический российскийгражданин вас не знает…

— Дело в том, что в России, как и вподавляющем большинстве цивилизо−ванных стран, турагентский и туропе−раторский бизнесы лицензируютсяраздельно. Агентский бизнес — этобизнес, который ведется туркомпаниейв отношении конечных потребителей.Вот вы идете по улице, вывески мерца−ют: «Только в Анталию и только сейчас!Последние две путевки на Канары!». Играждане, движимые вполне понятнымпотребительским чувством, отправля−ются покупать. Турагентство дает рек−ламу в журналах, во всех местах, где ееможет увидеть конечный потребитель.

А вот операторская компания можетбыть расположена где угодно. Каксервер «Яндекса» в Интернете. Вамже не приходит в голову задуматься,где он расположен физически? Может,в Канаде или в Вышнем Волочке. Стуроператорами та же история. Вовсем мире их не так много, десять−двадцать на страну. А они продаютсвои услуги туристическим агент−ствам. Отсюда и промо−акции, ориен−тированные на профессиональнуютурагентскую среду.

Мы разыскиваем туристическиекомпании по всему миру, рекламируемсебя в профессиональной туристиче−ской прессе, выставляемся на про−фессиональных турвыставках. Нам ифасад не нужен, потому что мерцаю−щая вывеска предназначена для про−хожих, а мы с ними не работаем. Им

TET−A−TET ÅÂÃÅÍÈÉ ËÈÏÅÖ, BEST EASTERN HOTELS


Главная проблема — катастрофическая нехватка отелей! Îìñê — áåäà. Âîðîíåæ —ïëîõî. Ñàðàòîâ — íè÷åãî õîðîøåãî...

надо идти в «Вася−Трэвел». И, поверь−те, я говорю это без сарказма!

Мы можем сидеть хоть в подвале,главное — чтобы у нас были соответ−ствующие условия для работы сотруд−ников. Будет ли офис изукрашен лепни−ной или оформлен достаточно скромно,не имеет значения для бизнеса. Пора−жать туркомпании золотыми надписями,может, когда−то и стоило, но сегодня этоне нужно. Аналогичным образом, мы ине должны быть известны обывателю.

— Можно ли считать Best EasternHotels «калькой» с западного образца?

— Маркетинговые сети, это, конечно,не наше изобретение. Другое дело, чтомне не известна ни одна маркетинговаясреда, которая была бы образована ис−ключительно по территориальномупринципу, как это сделали мы, абсолют−но жестко собирая вокруг себя толькоотели в странах бывшего Союза. Прин−цип отбора продиктован тем, что этоблизкая нам территория, где люди гово−рят на одном и том же языке (пусть ещеи на других, но на этом — точно), где улюдей близкий менталитет. У нас быламасса предложений от турецких, ру−мынских, болгарских, финских, поль−ских отелей, потому что сеть известна,популярна, ее можно «пощупать», но мывсем говорим «нет».

И второе — в отличие от подавляю−щего большинства маркетинговых сетей,которые существуют во всем мире (кста−ти, их тоже не очень−то много — 70–100),мы не стали применять правило единогостандарта, который порою бывает оченьжестким, вплоть до ношения единой уни−формы сотрудниками отелей одной сети.

— Что вы считаете самой большойпроблемой для въездного туризма?

— Катастрофическую нехватку оте−лей! Омск — беда. Воронеж — оченьплохо, Саратов — ничего хорошего. Итак далее. Соответственно, отсутствиеконкуренции стимулирует отели работатьна достаточно высоких ценах, они могутподнимать их совершенно безболез−ненно — я их и не осуждаю, просто кон−статирую факт. Приходится работать насмешном уровне скидок, которые про−тиворечат здравому смыслу, основамбизнеса. Откровенно могу сказать: этотбизнес ведется не «благодаря», а «во−преки». Спасает менталитет, брэнд,опыт, имидж.

— А нет желания поучаствовать в ре−шении проблемы нехватки гостиничныхмест? Может, приобрести сеть отелей?

— Это вопрос иной — куда бы инве−стировать деньги. Кто−то — в чулочнуюфабрику, а кто−то — в строительствоотелей… Не сказать, что это неинтерес−

но. Просто это тема для другого разгово−ра. Пироги печет пирожник, а сапоги,как известно, тачает сапожник. Этоочень разные бизнесы. Вопрос о том,куда инвестировать, для нас следующий.А задач и без того немало. Например, унас есть какие−то белые пятна, хотя ихуже не так много. Раньше мы развива−лись стремительно. Но все равно и сей−час за год мы добавляем к сети 60–80гостиниц. Есть города, которые сетью неохвачены. Я смотрю на карту и жалею,что мы отстаем.

— Может так случиться, что изна−чально вспомогательный проект BestEastern Hotels станет основным, локомо−тивом всего вашего бизнеса?

— Каждая из компаний занимаетсясвоим делом. Чьей заслуги сейчасбольше в общем доходе — «Академсер−виса», который предлагает свои туры,собирает вокруг себя группы, туропе−раторские компании, или Best EasternHotels, которая промоутирует отели повсему миру, выпуская каталоги, садясьна разные сайты, — сейчас уже разо−браться практически невозможно. Этонастолько сладкая парочка, что диску−тировать бессмысленно. Да, раньшебыла «курица» «Академсервис», кото−рая несла золотые яйца. А теперь изэтих яиц рождаются все те же «куры»! �

ÅÂÃÅÍÈÉ ËÈÏÅÖ, BEST EASTERN HOTELS TET−A−TET


Вот крупный мамонт провалился вглубокую яму−ловушку, хитроустроенную древними людьми, итщетно пытается выбраться отту−

да. Слышите его грозный рев? Причуд−ливые световые эффекты напоминаютто северное сияние, то песчаную бурю.Зрительный зал — перед экраном про−ектора. «Здесь мы показываем малы−шам «Маму для мамонтенка», и научныефильмы — для тех, кто постарше», —рассказывает Федор.

Этот проект — пример частного му−зейного бизнеса, возникшего «от про−тивного». Организаторы сделали ставкуна интерактивность: для создания суро−вой и загадочной атмосферы Леднико−вого периода используются световые извуковые эффекты. Серьезные научныеданные и ценные ископаемые останкипредставлены здесь в простой, доступ−ной, но весьма эмоциональной форме. Вотличие от интересных, однако немногоскучных традиционных «хранилищ» со

строгой атмосферой — ни одной надпи−си «Руками не трогать», ни одного за−граждения, ни одной бдительной «ста−рушки». Вместо них — молодые экскур−соводы с мобильниками и школьники,дергающие медведей за лапы, а мамон−та — за хвост.

Гостеприимная Колыма Инженер по образованию, в конце

80−х годов Федор работал на авиапред−приятии на северо−востоке Якутии, вмаленьком старинном городке Средне−колымск, что на берегу Колымы. Полю−бил этот дикий край, был заядлым охот−ником, путешествовал по местным реч−кам и таежным дебрям. Исследовательзнал, что места эти богаты древними ко−стями. Слышал и о знаменитом трупемамонта с реки Березовка, найденномнедалеко от Среднеколымска.

Однажды в крутом обрыве на берегутой самой Березовки Шидловский обна−ружил большую кость и фрагмент бивня

мамонта. Находка кардинально изменилажизнь Федора. «Я — человек азартныйи, однажды увлекшись, «заболел» навсю жизнь», — уверяет предпринима−тель. Коллекционирование ископаемыхостанков вымерших плейстоценовыхживотных стало увлечением, а позже —чуть ли ни главным делом жизни.

К 1994 году в коллекции Шидловскогобыло уже столько экспонатов, что он на−чал получать предложения организоватьпередвижную выставку животных Лед−никового периода в Европе. Но у Федо−ра были другие планы, куда более ам−бициозные, — открыть собственный ча−стный музей мамонтовой фауны. Но длятого чтобы «протолкнуть» идею и вопло−тить ее в жизнь, потребовалось многоусилий. «Некоторые обладают даромприходить с проектами, бумагами, нахо−дить нужных людей и вовлекать в этотпроцесс. Я понял, что могу заражать ихсвоими идеями, но вот бюрократов и чи−новников — увы!» — признается Федор.

ТОЖЕ ДЕЛО ×ÀÑÒÍÛÉ ÌÓÇÅÉ


Костный лоск Екатерина Чинарова

Это в прежние времена частные музеи не вызывали удивления. Теперьже они снова в новинку. Особенно если выставлены в музее ископаемыезверюги, ìíîãèå èç êîòîðûõ äàâíî ïîòåðïåëè ïîðàæåíèå â ýâîëþöèîííîé ãîíêå. Ôåäîð Øèäëîâñêèéîñíîâàë íå ïðîñòî ìóçåé. Âñå ýòî íàçûâàåòñÿ «Íàöèîíàëüíûé àëüÿíñ Øèäëîâñêîãî «Ëåäíèêîâûé ïåðèîä».Èëè «Ïàëåîíòîëîãè÷åñêèé ìóçåé−òåàòð». ×òî æ, ìóçåé, äåéñòâèòåëüíî, ïîëó÷èëñÿ æèâûì. Ìàìîíòû.Îãðîìíûå ìåäâåäè — áåëûé è áóðûé. Íîñîðîã â çàðîñëÿõ. Â îáùåì, åñòü íà ÷òî ïîñìîòðåòü.

Предприниматель решил: раз не мо−гу убедить их в том, что музей нужен,буду искать другие финансовые источ−ники. А что, если взять, да и превратитьэто в бизнес? Сначала Федор сосредо−точился на торговле «мамонтовой кос−тью» (бивнями мамонта) и работе по со−зданию сборных скелетов. А затем началделать и чучела вымерших животных назаказ. Удача, которая сопутствовала припервых сделках, помогла увеличиватьобъемы собираемых коллекций. А всесамое ценное и интересное складиро−валось до лучших времен.

В 1993 году Федор переехал в Моск−ву и всерьез увлекся резьбой по кости.Нашел мастеров народных промыслов,собрал коллекцию, отражающую со−временные направления косторезногоискусства всех регионов России. Естес−твенно, все на энтузиазме. «Получилосьтак, что в тот период «лихолетья» в на−шей стране это было не интересно ни−кому», — вспоминает Федор. В другом,более стабильном мире — напротив.«Если на Западе музейный покупательизбалован, ему нужен какой−то изыск, торазвивающееся государство просит«чего−нибудь подешевле». Но мы на−учились находить покупателя на все«поисковые» изделия — как рядовые,так и эксклюзивные». Ведь раньше мак−симум, что могло произойти между му−зеями, — это обмен экспонатами. Дела−

ли копию, допустим, знаменитого ма−монтенка Димы. А в обмен получали ко−пию динозаврика. «По сути, я участво−вал в зарождении нового рынка».

«Материал» Федор Шидловский на−ходит в экспедициях, которые организу−ются им регулярно. Ареал поисковыхработ достаточно обширен, нужны «ру−ки» — поэтому в его Альянсе работаетбольше тысячи человек. В процессе де−сятилетней практики Федор выстроилсвою систему обращения с «находка−ми»: то, что представляет серьезный ин−терес, не продает, пока не найдет похо−

жее. «Самое лучшее, как бы плохо мнени было, как бы ни нуждался в матери−альных средствах, я должен сохранить,не поддаться соблазну вывезти, надеясьна то, что «найдется еще».

— Тема мамонта «живет» в самом че−ловеке, тяга к ним — в генах, — считаетФедор Шидловский. — Ведь человексформировался как вид в Ледниковыйпериод. Первые произведения искус−ства, предметы быта создавались из на−туральной кости бивня мамонта, клыкаморжа. Энергетика кости притягиваетлюдей. Впрочем, не просто зрителей, нои покупателей. Вот на средства, выру−ченные от продажи экспонатов, компа−ния и живет.

Мамонты на ВВЦПолученная от исследований и по−

исковых работ прибыль наконец−то по−зволила Федору воплотить в жизньмечту о создании частного музея.Впрочем, помог и случай. Якутия «вы−ставлялась» на туристической выставке

в Гостином Дворе. Срочно потребова−лись идеи по оформлению стенда.Шидловский предоставил чучеловзрослого мамонта, посетители, орга−низаторы и даже мэр были очарованы.А Федор в одночасье стал знаменитым.Обратил на него внимание и председа−тель Комитета по туризму Правительст−ва Москвы Антюфеев, под патронажемкоторого на ВВЦ в павильоне № 71 быларендован второй этаж. Декоративныеработы заняли без малого полгода, авот сама коллекция экспонатов соби−ралась годами.

— Наверное, пробил час, и передомной загорелся зеленый свет, — гово−рит Шидловский. — Да, я могу жалеть,что целых 11 лет ждал этого момента.Но, оглядываясь в прошлое, понимаю:это был правильный ход истории. Со−зданный десяток лет назад, музей неполучился бы таким, как сегодня: нестоит на месте наука, мы развиваемся.Да и строительство частного музея втот период было бы преждевремен−ным.

Запуск проекта состоялся осенью, вноябре 2004 года, так что «новорож−денному» всего несколько месяцев. И,как признается Шидловский, «малыш»переживает нелегкие времена. Во−первых, зима — тяжелое время на ВВЦс точки зрения посещаемости. Во−вто−рых, становление происходит в полнойнеизвестности, ведь этот бизнес — вновинку для России. Но, главное, музейсегодня — предприятие, которое труд−но сделать прибыльным. Впрочем,Шидловский убежден, что ему−то как

раз удастся. «Я сделаю его настолькозрелищным, что он станет прибыль−ным!»

Только мамонты!Друзья говорят: «Федор, но ведь от

продажи жевательной резинки большедохода! Зачем тебе все это нужно?» А оним: «Меня интересуют только мамонты!»

Конкуренции с государственнымимузеями предприниматель не боится.Его проект подает Ледниковый периодпод другим соусом. «К примеру, естьжареная картошка с грибами, а естькартофель фри. Да, в этом музее мыпоказываем те же самые экспонаты.Но только они у нас иначе представле−ны». Так или иначе, а сегодня за болеечем трехсотлетнюю историю палеон−тологии один из скелетов Музея Лед−никового периода входит в двадцаткусамых интересных палеонтологичес−ких находок.

Одно из достоинств музея в том, чтовсе здесь можно потрогать руками. «Мыработаем «на вечной мерзлоте»,— гово−рит Федор, — все наши находки не ми−нерализованы, не разрушены, а значит,могут нормально и стабильно храниться в

×ÀÑÒÍÛÉ ÌÓÇÅÉ ТОЖЕ ДЕЛО


Äðóçüÿ óòâåðæäàþò, ÷òî на продажежевательной резинки легче заработать.À îí èì: «Ìåíÿ èíòåðåñóþò òîëüêî ìàìîíòû!»

�Федор Шидловский: Есть те, кто обладает даром находить нужныхлюдей и вовлекать их в процесс. Я тожеумею заражать своими идеями. Но, увы,только не бюрократов с чиновниками!

комнатных условиях». А практика под−твердила: ставка на интерактивность —правильный ход. «Мы недалеко ушли отдетей, — смеется Шидловский, в то вре−мя как я трогаю огромные когти медве−дя. — В этой атмосфере забываешь орутине, с человеком происходит перево−площение. И эти приятные эмоции и впе−чатления посетителей — радость, кото−рую мне приносит музей».

Пуд соли в вечной мерзлоте СибириНесмотря на первый информацион−

ный «выброс» (по поводу открытиямузея была организо−

вана конференция с представителямиСМИ), проект Шидловского, с точки зре−ния рекламы, почти не раскручен. «Ко−нечно, у нас есть ежемесячный реклам−ный бюджет — порядка 50 тысяч рублей.Он уходит на местную звуковую рекламуна ВВЦ, а также на адресные почтовыерассылки — по школам. «Агитацию» ве−дут и наши молодые экскурсоводы, рас−пространяя буклеты Музея Ледниковогопериода в других музеях».

— У нас, как минимум, два пути, —говорит Федор. — Первый — идеаль−ный. Мы, к примеру, заключаем договорс Минобразования о включении посе−щения музея в общеобразовательнуюпрограмму, чтобы школьники, начина−ющие изучать историю первобытныхлюдей в пятом классе, приходили к нам.

По мнению Шидловского, этот путь незакрыт, но труден и долог. Поэтому ко−манда движется сейчас по параллель−ному, второму пути, самостоятельно вы−ходя на учителей биологии, истории идиректоров школ. Пока материальноебремя билетов ложится на родителей:«Если бы нам немного уменьшилиарендную плату (сегодня она составляетоколо 370 тысяч рублей в месяц), мы во−обще сделали бы вход свободным!»

Проект — это еще и команда. Кол−лектив «Национального альянса Шид−ловского» — не случайный. «В основ−ном, это люди, с которыми мы прошлимногие тысячи километров в поисковыхмаршрутах, которым я верю». Здесь ра−ботают молодые и энергичные люди,способные развивать бизнес. «Недавнодоговорился с представителем Дарви−новского музея о курсах повышенияквалификации для своих «экскурсово−дов», пойдем и на эти расходы».

Ну, а сегодня Шидловский стремитсянайти способы, чтобы Музей Леднико−вого периода включили в реестр музеевстраны. «Для этого нас должны зареги−стрировать как музей. Эта процедуратяжела тем, что мы фактически — пио−неры. Не то чтобы частных музеев небыло. Просто у нас достаточно серьез−ная пропускная способность (в помеще−нии есть отдельный вход и выход), и рядэкспонатов представляет реальную цен−ность». На сегодня лучший финансовыйрезультат дня — 57 тысяч рублей, то есть300 посетителей в день, учитывая, чтовходной билет стоит 100–200 рублей, адети до семи лет — проходят бесплатно.Единственная проблема, по словам Фе−дора, — отсутствие гардероба.

ТОЖЕ ДЕЛО ×ÀÑÒÍÛÉ ÌÓÇÅÉ


×åëîâåêó ñ ÷åðâîòî÷èíêîé ëåãêî â ìåãàïîëèñå.Но на Севере такой номер не проходит.Если ты пакостный, это все заметят!

Частных музеев в России немного, íî îíè åñòü. Â îäíîé ñòîëèöå —îêîëî 170. È êàæäûé ãîä îòêðûâàþòñÿ âñå íîâûå è íîâûå îáúåêòû, îäíàêîïðîöåññ ñèëüíî çàìåäëÿþò àäìèíèñòðàòèâíûå áàðüåðû. Ïðîöåäóðàîôîðìëåíèÿ íå òàê óæ ëåãêà äëÿ íà÷èíàþùèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé. Ïðîñòîòàê ãîñóäàðñòâî íå æåëàåò ïðèçíàâàòü íîâóþ ãåíåðàöèþ ìóçååâ: ñíà÷àëàïîñòàâü êîëëåêöèþ íà ãîñó÷åò, ïîëó÷è ó Ìèíèñòåðñòâà êóëüòóðû ëèöåí-çèþ, à óæ ïîòîì îòêðûâàé ñîáñòâåííûé ìóçåé. Îäíàêî, íåñìîòðÿ íà ñëîæ-íîñòè, íèøà ïîòèõîíüêó çàïîëíÿåòñÿ.

Íàèáîëåå èçâåñòíû ÷àñòíûå ìóçåè êóêîë, ïàðîâîçîâ, ñòàðèííûõ àâòî-ìîáèëåé, à òàêæå óíèêàëüíàÿ êîëëåêöèÿ ñàìîâàðîâ ßêîâà Áàñèíà â Òóëå,â Íèæíåì Íîâãîðîäå õîçÿèí ìóçåÿ ðóññêèõ ñàìîâàðîâ — áûâøèé ñïåöíà-çîâåö Èãîðü Ëàòàøåâ, íàøåë ñâîé ïåðâûé ñàìîâàð íà ñâàëêå, ñîáñòâåí-íûìè ðóêàìè âîññòàíîâèë åãî. Ñåãîäíÿ â íèæåãîðîäñêîé ÷àñòíîé ýêñïîçè-öèè — 300 ìåäíûõ è ëàòóííûõ ñàìîâàðîâ XVIII–XX âåêîâ, áåç êîòîðûõ íåìûñëèëñÿ áûò ëþáîé ðóññêîé ñåìüè.

Åùå îäèí èíòåðåñíûé ïðîåêò — ìóçåé «Ìóçûêà è Âðåìÿ» äðåññèðîâ-ùèêà Âëàäèìèðà Äåðÿáêèíà â ßðîñëàâëå. Íà ñòàðòå íå âñå æèòåëè ßðîñ-ëàâëÿ îòíåñëèñü ê ýòîé èäåå ñ ïîíèìàíèåì, ìíîãèå ñïðàøèâàëè: «Çà÷åìýòî íóæíî? ×òî ýòî çà ôîðìà — «÷àñòíûé ìóçåé»?» ×åòûðå ãîäà ïîíàäî-áèëîñü, ÷òîáû «äåëî âñåé æèçíè» ïîëó÷èëî âñåîáùåå ïðèçíàíèå. Òàê, âíîÿáðå 1993 ãîäà â ñàìîé äðåâíåé è êðàñèâîé ÷àñòè ãîðîäà ßðîñëàâëÿâîçíèê ïåðâûé ïîñëå 1917 ãîäà ÷àñòíûé ìóçåé â Ðîññèè è ñðàçó æå ñòàë«âèçèòíîé êàðòî÷êîé» ãîðîäà. Ñåãîäíÿ â êîëëåêöèè — ïîëìèëëèîíà êîëî-êîëîâ, à òàêæå çâîíîôîíû è äðóãèå óíèêàëüíûå ýêñïîíàòû.

Óãëè÷ óäèâëÿåò ãîñòåé ãîðîäà ìóçååì àäâîêàòà Ìèõàèëà Ëîòêîâà —«Çàïðåòíàÿ çîíà» ñ òþðåìíîé êàìåðîé è ïîäåëêàìè çàêëþ÷åííûõ. Â ïî-ìåùåíèè, ÿâëÿþùåìñÿ òî÷íîé êîïèåé íàñòîÿùåé òþðåìíîé êàìåðû,ñìîíòèðîâàíû íàðû è ñòîëèê, íà êîòîðûõ ðàñïîëîæåíû âîñêîâûå ôèãóðûçàêëþ÷åííûõ.

Частная коллекция

�Кроме «социальной», у музея есть ещеодна задача — коммерческая. Благодаря

постоянной экспозиции появились крупныеоптовые покупатели, часть изделий

удается реализовать прямо на выставке.

На граниПредприниматели знают: иногда

бывает такое чувство, будто ты на гра−ни. Еще чуть−чуть и — сорвешься. Азначит, надо отдохнуть. «Счастье в том,что наше производство разбросано повсей стране, а клиенты — по всему ми−ру. Так и мотаюсь. Америка — Москва.Москва — Колыма. Новосибирск — Во−ронеж. Питер — Токио. Смена климата,временных поясов, людей... Вообще,Москва для меня тяжела, ведь я родил−ся в немецкой деревне в Казахстане. Вмае во что бы то ни стало вырвусь наСевер. Без поисковых работ меня несуществует, для меня это форма отды−ха!» Да, хороший отдых — каждый деньполсотни километров по пересеченнойместности. Это дело и вправду нужноочень любить…

Кстати, свой опыт общения с коллек−тивом в экстремальных условиях ФедорШидловский старается перенести и намосковскую жизнь. «Отношения на Се−вере строятся иначе. Цена жизни намно−го выше, чем здесь. Никто не переступа−ет другого. Если человек с червоточин−кой, то прожить в огромном мегаполисеему легко. А там — на Севере — такойномер не проходит. Если ты пакостный,это все замечают. Так что нравственнолюди на Севере лучше. Здесь же я в су−мятице, каждый день меня посещаютлюди, и нужен уже дар — предвидеть, ктоперед тобой: жулик или просто человекавантюрного характера, который тебекак раз и нужен!»

Вообще Федор — человек, что назы−вается, рисковый. Любит авантюры. Я,говорит, почти всегда на грани банкрот−

ства. А значит, как и многие другие рос−сийские предприниматели, постояннозанят решением вопроса о том, где взятьденьги. Но не для и не ради денег. А длятого, чтобы сделать то, что хочется.Впрочем, бизнес потихоньку растет. «Соткрытием этого музея мы сделали каче−ственный скачок — появились крупныеоптовые покупатели, часть изделий свыставки−продажи расходится средипосетителей», — говорит Федор. Но естьи угрозы. Ведь узкий, специфическийрынок вокруг бивня мамонта в любоймомент может насытиться. «Всегда ба−лансируешь на грани, решая: либо по−придержать материал, чтобы не пере−грузить рынок, либо продать и получитьденьги на экспедицию».

Так, может быть, проще занимать, ко−гда нужно? «Счастье мое или несчас−тье, — говорит основатель музея, — но яникогда не пользовался кредитами. Да ив долг ни у кого не беру. Так что в труд−ных ситуациях приходится просить ре−бят: подождите, ради бога, зарплату вы−дам чуть попозже! Верят...»

Львиная доля всех расходов в про−цессе поиска уникального материа−ла — транспорт (имейте в виду, в Яку−тии «транспорт» — это, главным обра−зом, вертолет!). С учетом расстоянийвыходят фантастические суммы — 4часа в одну сторону по 50 тысяч рублейв час. Туда и обратно — 400 тысяч!«Вот тут−то и приходится проявлятьпредпринимательский подход. Сегоднямы осуществляем самостоятельныйсбор материала. Но оказывается, го−раздо более доходное дело — прини−мать его у местного населения». Одна−ко попробуй тут собери, если охотникиприносят бивень, а все остальное, чтоможет оказаться даже более ценным,чем бивень, выбрасывают!

Другие бы поохали, да и продолжилисами искать материал. Но только не Фе−дор. Он взялся учить деревенских сбор−щиков древней кости, образовывать. И,похоже, у него получится. �

×ÀÑÒÍÛÉ ÌÓÇÅÉ ТОЖЕ ДЕЛО


Ëüâèíàÿ äîëÿ ðàñõîäîâ óõîäèò íà òðàíñïîðò.Êñòàòè, â ßêóòèè «транспорт» — это вертолет.По цене 50 тысяч рублей в час

�Такие экспонаты на дороге не валяются. То есть могут и валяться,

вот только тропу к тем местам знаютлишь местные жители−аборигены.

Приходится договариваться…

�Лучший финансовый результат днячастного музея — 57 тысяч рублей. Это 300 посетителей, учитывая, что входной билет стоит 100–200 рублей, а дети до семи лет проходят бесплатно.

Александр Островский, генераль−ный директор и совладелец «Не−зависимой лаборатории «Инвит−ро», из тех собеседников, от ко−

торых уходить не хочется совершенно.Так бы и просидела весь день, слушалабы да кивала прилежно. А еще c Ост−ровским хорошо спорить на всякиежизненные темы, перебивая друг друга,потому что он очень живой, энергичныйи открытый. Позади у компании десятьлет упорного труда, но об успехах, до−стигнутых на российском рынке лабо−раторных услуг, предприниматель гово−рит неохотно. Все больше размышляет обизнесе в целом и проблемах роста.

У истоков компании c оборотом в 8миллионов долларов, занимающей се−годня около 20% столичного рынка ком−мерческих лабораторных услуг, стоятлюди, связанные, разумеется, с меди−циной. А сам Александр Островский —врач−реаниматолог.

Идея создать частную лабораториюродилась абсолютно случайно. «А чтотакое вообще закономерность, как несовпадение ряда случайностей?!» —смеется Александр. Бывшему советско−му врачу в далеком 1991 году «подвер−нулась» полуторамесячная стажировкав США, где он увидел, как живут и рабо−тают американские коллеги. При жела−нии можно было эмигрировать, если бне предположение, что в условиях ста−новления рыночной экономики и в Рос−сии можно зарабатывать не меньшиеденьги: «Время такое было, да и простопоявилась возможность попробоватьсебя в бизнесе, чтобы потом не кусатьлокти, упустив этот шанс. Вполне зако−номерно возникла идея открыть част−ную клинику, но обстоятельства не сло−жились. Поэтому мы с партнерами ор−ганизовали бизнес, в рамках которогозанимались поставкой на российскийрынок медицинского оборудования».

В интересах бизнеса приходилосьмного летать. И вот однажды в самоле−

ЛИЦА ÈÇ ÏÐÎÁÈÐÊÈ


Анализируй это! Екатерина Чинарова

У каждого бывшего советского человека слово «анализы» вызываетсугубо отрицательные эмоции. Именно этот атрибут заботы о здоровьеñòðîèòåëåé êîììóíèçìà è âñåîáùåé áåñïëàòíîé ìåäèöèíû âûãëÿäåë ñàìûì… íåóäîáíûì è êàêèì−òîíàðî÷èòî áåñòàêòíûì. Ýòî íå ñ÷èòàÿ áåçíàäåæíûõ î÷åðåäåé, îøèáîê è âîëîêèòû. Íûíåøíèåêîììåð÷åñêèå ëàáîðàòîðèè ðàáîòàþò ñîâñåì èíà÷å. È ïîòîìó — óñïåøíû.

�Это сегодня на каждом углу можноуслышать исчерпывающие советы о том,как правильно делать бизнес, — говоритАлександр Островский. — Но когданачинали мы, всё еще было в новинку.

те, возвращаясь с выставки Medica,проходившей в Дюссельдорфе, парт−неры разговорились вдруг об идее«независимых лабораторий». Так по−явилось прилагательное «независи−мая» в будущем брэнде компании, при−думанном позднее — в 1998 году. По−чему «независимая»? А для того чтобыподчеркнуть: не аффилированная сдействующими медицинскими учреж−дениями. Да и за границей подобныелаборатории так и называются — inde−pendent lab.

В качестве основного формата биз−неса будущие совладельцы избралиисключительно лабораторную диагнос−тику. «Мы делаем только анализы и ненавязываем клиенту ни лекарственныхсредств, ни методов лечения», — пояс−няет Островский. Нельзя сказать, чтобыв середине 90−х в Москве рынок лабо−раторной диагностики полностью отсут−ствовал. Столица все−таки. Так чтостартовали, конечно, не в вакууме. В тоже время все хорошо знали, что рынокэтот носил тогда ярко выраженную «се−рую» окраску.

Первым делом учредители компаниипытались найти инвестиции на реали−зацию идеи. Но, как и в случае с клини−кой, получить финансирование на сто−

роне не удалось. В итоге было решеноорганизовать лабораторию в качествеодного из направлений материнскойкомпании. Арендовали помещение иоборудование, наняли пару сотрудникови начали работать.

Кроме «просчитанного на салфет−ках» бизнес−плана, медицинского опы−та и кипучего энтузиазма, не было ни−чего. Поэтому ездили и смотрели — кактам у них, за рубежом. Ну, а через пятьмесяцев, ввиду «экономической неце−лесообразности», в полный рост всталвопрос о закрытии нового направления.Затратная часть была. Какой−то денеж−ный поток — тоже. Только вот рента−бельность не росла, да и прибыли небыло, издержки не компенсировались.Здравый смысл подсказывал: нужно всеэто немедленно бросать. Но азарт и же−лание достичь поставленной цели вы−бора не оставляли.

— Представьте, — вспоминает Ост−ровский, — финансирование перекры−ли, а нам надо покупать машины для ку−рьеров, мы ведь первыми ввели услугудоставки результатов анализов. Выходынаходили самые невероятные. Частень−ко я отдавал курьерам свой автомобиль,потому что иначе было просто нельзя.

В это трудное время у лабораториибыло всего с несколько постоянныхкорпоративных клиентов (это сегодняих больше 300). Они−то и создавалиминимальный денежный поток, ноприбыли обеспечить не могли. А нетприбыли — нет и развития. «Это се−годня мне понятно, что пять месяцев,да и, в общем−то, год — срок для стольсерьезного проекта ничтожный. Нотогда, в пору быстрых заработков и от−сутствия бизнес−образования, пред−ставление о рентабельности инвести−ций и сроках окупаемости проекта

отсутствовало». Так проект просущес−твовал еще несколько месяцев, покачеловеческий фактор, тот самый це−ментирующий бизнес «пятый эле−мент», не сыграл решающую роль всудьбе лабораторного направления.Приобретенный опыт и знание рынканаконец−то позволили существенноувеличить клиентскую базу. Появилась

долгожданная положительнаядинамика, которая, как

оказалось, зависела отготовности компании ра−ботать по законам рын−ка. Финансированиевозобновилось, а вско−

ре появилось от−

ÈÇ ÏÐÎÁÈÐÊÈ ЛИЦА

Çàïëàòèâ, êëèåíòû íå õîòåëè ñòîÿòü â î÷åðåäè,ïîýòîìó пришлось немедленно открыватьновые пункты приема анализов

�Материал помещается в автоматическиеанализаторы, и влияние «человеческогофактора» сводится к нулю. Но порой без профессиональных врачей−микробиологов не обойтись.


дельное юридическое лицо —ООО «Независимая лаборатория «Ин−витро».

На распутьеС 1995 по 2000 годы «Инвитро» бо−

ролась за выживание и искала ответы насложные вопросы: куда двигаться, гдеискать партнеров, с кем работать, какойсделать услугу. В некий момент расту−щая компания достигла точки бифурка−ции (есть такой синергетический термин,подразумевающий две возможностиразвития системы). Первая дорога («на−лево пойдешь…») означала движение всторону элитарной лаборатории с уни−кальными услугами, ориентацию исклю−чительно на корпоративных клиентов.Вторая («направо пойдешь…») — мас−совый рынок, услуги «для всех» в соче−тании с обслуживанием корпоративныхклиентов.

Со стороны элитный сегмент казалсялегким и более выгодным. Но в то жевремя ограниченным. «Нас отпугивалачрезвычайно узкая специализация.Элитная ниша безумно сфокусирована,это такая точечка, как солнечный зайчик.В ней вполне реально существовать, нотогда надо забыть про рост…» — убеж−ден Александр Островский.

В итоге постоянно поступающиезапросы от частных клиентов на пред−оставление услуг лабораторной диа−гностики решили проблему выбора.«Независимую лабораторию «Инвитро»ждал необъятный масс−маркет, от мыс−ли о котором, по словам Островского,становилось страшно…

Роль «роковой» случайности в кор−поративной истории «Инвитро» сыгралНИИ нейрохирургии им. Бурденко, у ко−

торого и по сей день компания арендуетпомещения. «Руководство Институтанеожиданно увидело в нас конкурентови не дало разрешения на организациюпроцедурного кабинета. Тщетно мыуверяли: ну, какие мы вам конкуренты,масштабы у нас не те… — вспоминаетОстровский. — А может, и к лучшему:получи мы тогда это разрешение, не по−шли бы дальше, а так — нас спровоци−ровали. Это был вызов. Мы начали по−иск подходящего помещения».

Открывая небольшой процедурныйкабинет (по сути, медицинский офис) вГазетном переулке в марте 2000 года,предприниматели, разумеется, непредполагали, что получат такой потокпациентов. Пилотный проект, в процес−се которого оценивались возможностипомещения, доказал рентабельностьэтого направления. Но и у этой «меда−ли» была оборотная сторона, посколькуто, что компания предложила пациентамв 2000 году, оказалось более чем вос−требованным: люди, заплатив деньги(даже если это 20 рублей), не хотелистоять в очередях! Таким образом, от−крытие других кабинетов стало неиз−бежным, и «Инвитро» одной из первыхначала использовать принцип сетевойорганизации бизнеса на рынке медус−луг, организовав в Москве сеть меди−цинских офисов (на сегодняшний мо−

ЛИЦА ÈÇ ÏÐÎÁÈÐÊÈ


В «Инвитро» ïðèìåíÿþò ëàáîðàòîðíûå òåõíîëîãèè, ãàðàíòèðóþùèå âû-ñîêóþ òî÷íîñòü àíàëèçîâ. Äëÿ ýòîãî ââåäåíà ñèñòåìà èíäèâèäóàëüíîãîêîäèðîâàíèÿ ïðîáèðîê, ëàáîðàòîðèÿ îñíàùåíà ïàðêîì ñîâðåìåííûõ àâòî-ìàòè÷åñêèõ àíàëèçàòîðîâ, êîòîðûå îáúåäèíåíû óíèêàëüíîé äëÿ Ðîññèèëàáîðàòîðíîé ñèñòåìîé SafirLIS, ñïåöèàëüíî àäàïòèðîâàííîé äëÿ «Èíâèò-ðî» øâåäñêîé êîìïàíèåé Wilnor Healthcare AB.

Êîìïàíèÿ ïî ñîáñòâåííîé èíèöèàòèâå ó÷àñòâóåò â ÷åòûðåõ ñèñòåìàõâíåøíåé îöåíêè êà÷åñòâà, îáëàäàÿ ñåðòèôèêàòàìè ðîññèéñêîé è åâðîïåé-ñêèõ ñèñòåì: ÔÑÂÎÊ (Ðîññèÿ), Labquality (Ôèíëÿíäèÿ), OQUASTA (Àâ-ñòðèÿ), SEKK (×åõèÿ). Ðåçóëüòàòû ëàáîðàòîðíûõ èññëåäîâàíèé «Èíâèòðî»ïðèçíàþòñÿ âñåìè ìåäèöèíñêèìè ó÷ðåæäåíèÿìè ã. Ìîñêâû.

Êóðüåðû (íà ñåãîäíÿøíèé äåíü êóðüåðñêàÿ ñëóæáà ïî ðàçìåðàì óæåïðèáëèçèëàñü ê íåáîëüøîé òðàíñïîðòíîé êîìïàíèè) â ñïåöèàëüíîé ñóìêå-õîëîäèëüíèêå ïðèâîçÿò â ëàáîðàòîðèþ ïðîáèðêè ñ ìàòåðèàëîì. Â åäèíóþáàçó äàííûõ ââîäÿòñÿ âñå äàííûå è íà ïðîáèðêó íàêëåèâàåòñÿ òàê íàçû-âàåìûé «áàðêîä» ñ èíôîðìàöèåé î ïàöèåíòå. Ïîñëå áàðêîäèðîâàíèÿ ìà-òåðèàë ïîìåùàåòñÿ â àâòîìàòè÷åñêèé àíàëèçàòîð, âûïîëíÿþùèé èññëå-äîâàíèÿ. Òàêèì îáðàçîì, âåðîÿòíîñòü âîçíèêíîâåíèÿ îøèáêè ñâîäèòñÿ êíóëþ.

Â ëàáîðàòîðèè öàðèò ðàáî÷àÿ àòìîñôåðà, çäåñü ÷èñòî, ñïîêîéíî. Òðó-äÿòñÿ â òåõíîëîãè÷åñêîé çîíå áîëåå 40 ÷åëîâåê. Ñëîæíûé àâòîìàòèçèðî-âàííûé ïðîöåññ çàâîðàæèâàåò óâèäåâøåãî åãî âïåðâûå.

Путешествие пробирки

�У нас было два пути. Первый —двинуться на узкий рынок элитарныхуслуг. Второй — начать осваиватьмассовый рынок со всеми вытекающимиплюсами и минусами.

мент их одиннадцать). Это позволилоприблизить услугу лабораторного об−следования непосредственно к потре−бителю.

Но главное, чтобы сделать сервисмаксимально удобным и доступным, ох−ватить массовый рынок, в компании бы−ла организована служба выезда на дом.Так удалось «привлечь» еще и тех кли−ентов, которые по тем или иным причи−нам не могли или не хотели посещатьмедицинские учреждения: за 400–750рублей, в зависимости от срочности

вызова, к клиенту на дом или в офисприезжает процедурная бригада —медсестра и водитель. Выдача резуль−татов выстроена с учетом интересов па−циента: хочешь — забирай в одном изофисов, лень двигаться — закажи курь−ерскую доставку, при желании резуль−тат можно получить по телефону, факсуили электронной почте. Для того чтобыобслуживать всю эту махину, пришлосьсоздать собственный call−центр, кото−рый сегодня обрабатывает более 1 500звонков ежедневно.

— Если честно, мне трудно поверить,что нам удалось не только закрепиться вэтой нише, но и добиться таких резуль−татов — каждый день к нам обращаетсяболее 2 000 пациентов! Ведь у нас былии по сей день остаются крупные конку−ренты в государственном секторе, —говорит генеральный директор «Инвит−ро». Но очевидно: люди, преданныеидее, «вытянули» бизнес.

Детские болезниСвое дело Островский сравнивает с

растущим организмом. У «Инвитро»формируются характер, целевые уста−новки, компания сталкивается с дет−

скими болезнями, потом переживаетпубертатный период…

— Проблема роста напоминает мнеанекдот: «Капля никотина убивает ло−шадь, а хомячка разносит в клочья», —шутит Александр. — Существовать «награни» тяжело, сложностей масса, но —интересно! Возьмем, к примеру, кадро−вую проблему. Найти людей для работыв лаборатории с интенсивным ритмомнелегко. Казалось бы, в чем проблема?Ведь в стране ежегодно выпускаютсятысячи медицинских работников. Одна−ко у нас высокие требования. Мало тогочто требуются образование и опыт, не−обходимы внимание и умение обра−щаться со сложными лабораторнымианализаторами. Кроме того, медсестрыиз государственного сектора, как пра−вило, с трудом встраиваются в нашукорпоративную культуру. Поэтому вкомпании идет колоссальный отсев, ра−ботой с персоналом занимается особаяслужба, целью которой является «найтилучших на этом рынке и сделать их еще

лучше». Персонал — это «наше всё»,поэтому я всегда стремлюсь быть в цен−тре событий, знать, что происходит вколлективе. У меня нет приемных дней ичасов: я всегда готов общаться с со−трудниками. Десятилетний опыт работылаборатории показал, что именно в этихразговорах рождаются наши лучшиебизнес−решения.

В «Инвитро» сегодня работают 320человек, в листе услуг — 750 видов раз−личных анализов. Компания активнорастет, а при росте рано или поздновстает вопрос о формализации процес−сов, потому что управлять неформали−зованной компанией становится невоз−можно. А значит, уход от предпринима−тельского формата неизбежен. «Хотя,если честно, мне не хочется этого делать,— признается Александр Островский. —Ведь предпринимательский задор зада−ет темп, главное — не потерять его в про−цессе формализации, иначе переста−нешь создавать новое, появляется лень,каждый управленец начинает выстраи−вать вокруг себя свои команды...»

И все−таки во взрослении есть своипреимущества. Так, типичная проблемадля малого и среднего бизнеса — ра−

бота с разрешительными органами — в«Инвитро» уже отработана и не вызы−вает тех сложностей, с которыми онипостоянно сталкивались в начале пути.«Накопленный годами опыт помогает нетолько нам, но и нашим партнерам, об−ращающимся за всякого рода консуль−тациями в лабораторном деле. Нашибланки, описания тестов и основныеподходы к работе копируют другие ла−боратории, и это радует! Это говорит отом, что мы создаем отраслевой стан−дарт!» — говорит Островский.

На столичном рынке лабораторнойдиагностики до сих пор не тесно, поэто−му желание куда−то двигаться привелокомпанию к развитию франчайзингово−го направления — продавать франшизу«Инвитро» будет консалтинговая компа−ния «Магазин готового бизнеса». По ус−ловиям программы франчайзи станетпредоставлять тот же набор услуг, новыполняться анализы будут только в ла−боратории франчайзера (со скидкой).Предполагается, что срок окупаемостиинвестиций для франчайзи составитполтора−два года. Кроме того, фран−чайзер обещает, что сможет выкупитькабинеты, открытые франчайзи при ус−ловии соблюдения ими рекомендаций.Зачем? А для того чтобы гарантироватьинвестору низкий уровень рисков, воз−вращение вложенных средств.

Медицина с человеческим лицомПрофессиональная специализация

врача Островского — нейрореанимато−логия. На вопрос, занимается ли он ле−чебной практикой, Александр отвечает:«Был период, когда захотелось вернуть−ся во врачевание, долгое время совме−щал. В 8.15 я приезжал в клинику, затемвозвращался в офис, и под вечер сновав клинику. В отделении реанимации ячувствовал себя очень уютно, несмотряна стрессовые, в общем−то, условия. Нопостепенно возникло внутреннее про−тиворечие. Я заметил, что жертвую биз−несом в пользу больных, а ведь бизнестребует полной отдачи. В какой−то мо−мент просто перестаешь обращать вни−мание на то, что происходит вокруг. В тоже время, как еще получить драйв до−стижения цели?!» Именно поэтому «Ин−витро» планомерно идет к задуманно−му — выстроить модель «медицины счеловеческим лицом».

— Мы хотим стать нужными людям иоказывать пациентам услуги так, чтобыони рекомендовали нас своим близким идрузьям, — делится планами Остров−ский. — Ведь фактически лабораториядает людям возможность узнать, что сними происходит. Это информация о ва−шем состоянии, о том, с какой скоростьюедет ваша «машина», каково давление«масла» и так далее. Эти данные лишьоткрывают возможности для того, чтобыуправлять собой и своим здоровьем. �

ÈÇ ÏÐÎÁÈÐÊÈ ЛИЦА


Êóðüåðû ïðèâîçÿò ïðîáèðêè â ïîðòàòèâíûõõîëîäèëüíèêàõ, à âñå результаты анализовпопадают в единую базу данных

�Корпоративные клиенты — гарантиястабильности. Однако существенногоприроста можно было добиться лишь в розничном сегменте, предложивальтернативу государственной медицине.

Ответственность за налоговыеправонарушения установленаНалоговым кодексом. А это озна−чает, что налогоплательщик не

может быть привлечен к ответственностиза неисполнение требований, содержа−щихся в подзаконных актах. В действую−щем законодательстве есть примерыобязанностей, лишенных соответствую−щих норм об ответственности (напри−мер, ведение налогового учета). И имен−но это обстоятельство служит основани−ем для признания высшими судебнымиорганами, что в процессе правоприме−нительной практики расширение сферыдействия норм о налоговой ответствен−ности (в том числе по мотиву логичностии целесообразности такого расшире−ния) — недопустимо. Иными словами,если статья Кодекса предполагает нака−

зание налогоплательщика за непред−ставление налоговой декларации в уста−новленный срок, то наказан будет имен−но налогоплательщик, а не налоговыйагент. Наконец, наказание следует занепредставление именно декларации, ане расчетов по авансовым платежам.

При изучении НК РФ предпринима−телям следует обращать внимание еще ина то, что некоторые статьи предполага−ют ответственность за неисполнение, анекоторые — за «несвоевременное ис−полнение». И это разные понятия, по−скольку в первом случае просрочка ис−полнения не наказуема.

Штраф носит карательный характер:привлечение к ответственности означаетлишение налогоплательщика его иму−щества. Взимаются штрафы помимо уп−латы причитающихся сумм налога и пе−ни, причем санкции взыскиваются закаждое правонарушение. Кроме того,привлечение организации к ответствен−ности на основании законодательства оналогах и сборах не освобождает от ад−

министративной, уголовной и иных формответственности.

Штрафы установлены Налоговым ко−дексом как в твердом размере (от 50рублей до 20 тысяч рублей), так и в про−центном отношении (от размера дохода,от неуплаченной суммы налога — до40%)1. Однако налогоплательщик можетбыть не согласен с перспективой лише−ния имущества. Поэтому Закон требует,чтобы в такой ситуации соблюдался су−дебный порядок взыскания штрафа.Налоговым кодеком установлен исклю−чительно судебный порядок взысканияштрафов как с физических лиц, так и сорганизаций, а обязанность доказыватьобстоятельства правонарушения и винуналогоплательщика должны именно на−логовые органы.

Здесь необходимо иметь в виду, чтоналоговые органы не могут сразу после

в ы −несения

решения опривлечении к от−

ветственности обра−щаться в суд, а обязательно

должны предложить налогоплательщикууплатить сумму штрафа добровольно,предоставив для этого определенноевремя (как правило, 10 дней). В рамкахэтой процедуры налогоплательщику на−правляется требование об уплате нало−говой санкции. Кроме того, нужно по−мнить, что срок обращения в суд с искомо взыскании налоговой санкции ограни−чен шестью месяцами со дня обнаруже−ния налогового правонарушения и со−ставления соответствующего акта.

Формально датой обнаружения нало−гового правонарушения является деньсоставления акта налоговой проверки(дата подписания акта лицами, прово−дившими проверку). В акте налоговойпроверки должны быть указаны доку−ментально подтвержденные факты на−логовых правонарушений и ссылки настатьи Кодекса, предусматривающиеответственность за данный вид налого−вых правонарушений. Если же налого−

НАЛОГИ ÊÀÐÀÒÅËÜÍÛÅ ÌÅÐÛ


Штрафная линия Сергей Разгулин, ãîñóäàðñòâåííûé ñîâåòíèê

íàëîãîâîé ñëóæáû ÐÔ I ðàíãà

Êàê èçâåñòíî, íåèñïîëíåíèå îáÿçàííîñòåé, óñòàíîâëåííûõ çàêîíîäàòåëüñòâîì î íàëîãàõ è ñáîðàõ,÷ðåâàòî ïîñëåäñòâèÿìè, ïðè÷åì îñíîâíîé ìåðîé îòâåòñòâåííîñòè ÿâëÿþòñÿ äåíåæíûå âçûñêàíèÿ —øòðàôû. Ïðè ýòîì практика взыскания и определения размеров штрафовсоседствует с множеством заблуждений.

1 Èñêëþ÷åíèåì èç ïðàâèë ÿâëÿåòñÿ îòâåòñòâåííîñòü ïëàòåëüùèêà íàëîãà íà èãîðíûé áèçíåñ, ïðåäóñìîòðåííàÿ ñòà−òüåé 366 Êîäåêñà.2 Ïîñòàíîâëåíèå Ïëåíóìà Âûñøåãî Àðáèòðàæíîãî Ñóäà ÐÔ îò 28.02.2001 ¹ 5.

Åñëè ñ ìîìåíòà ñîâåðøåíèÿ íàëîãîâûõ ïðàâîíàðóøåíèé ïðîøëî òðè ãîäà, вас не смогут привлечь к ответственности

выми органами процедуры привлеченияк ответственности не были соблюдены вполном объеме, это может повлечь не−возможность взыскания штрафа.

Преступления и наказанияÍå âñòàëè íà ó÷åò

Кодекс предусматривает несколькооснований для постановки на налоговыйучет (по месту нахождения, месту на−хождения обособленных подразделе−ний, месту нахождения недвижимогоимущества и транспортных средстви т. д.). При этом налогоплательщик,вставший на учет в конкретном налого−вом органе по одному из предусмотрен−ных оснований, не может быть привле−чен к ответственности за то, что не подалзаявление о повторной постановке на

налоговый учет в том же самом налого−вом органе, но уже по иному основа−

нию2.Кроме того, постановка на учет

может осуществляться налоговыморганом самостоятельно, то естьбез участия налогоплательщика.

Поэтому ответственность за то, что нало−гоплательщик не встал на учет, возника−ет только в случае нарушения налого−плательщиком обязанности по самосто−

ятельной постановке на учет. Статья 83Кодекса не содержит норм, регулирую−щих сроки подачи заявления о поста−новке на учет по иным основаниям,предусмотренным Кодексом. А значит,привлечение налогоплательщика к от−ветственности на основании статьи 116Кодекса возможно только при условии,что организация не встала на учет в на−логовом органе по месту нахожденияобособленного подразделения в тече−ние месяца.

При нарушении налогоплательщикомсроков постановки на учет, установлен−ных частью второй Кодекса, ответствен−ность будет наступать уже на основаниистатьи 117 (например, ведение деятель−ности, облагаемой единым налогом навмененный доход на территории субъек−та РФ, в налоговых органах которого на−логоплательщик не состоит на учете).Минимальный размер штрафа состав−ляет здесь 20 тысяч рублей.

Íå ïðåäñòàâèëè äåêëàðàöèþВ этом случае ответственность насту−

пает, если:� лицо является плательщиком налога(на него возложена обязанность произ−водить уплату налога);

� налогоплательщиком не представле−на даже «нулевая» налоговая деклара−ция (кстати, налогоплательщик привле−кается к ответственности и в том случае,если сумма к уплате по декларации от−сутствует);� налогоплательщик не представилдекларацию, но своевременно и полно−стью уплатил налог (это обстоятельствоможет быть расценено судом только каксмягчающее ответственность).

Одним из способов сдачи деклара−ции является отправка ее по почте.Сделав это в установленные закономсроки, налогоплательщик не может бытьпривлечен к ответственности, даже еслиналоговая инспекция не получиладокументы.

Ãðóáîå íàðóøåíèå ó÷åòà äîõîäîâ è ðàñõîäîâСтатья 120 Кодекса предусматривает

штраф за грубое нарушение организа−цией правил учета доходов, расходовили объектов налогообложения. Под«грубым нарушением» понимается от−сутствие первичных документов, счетов−фактур, регистров бухгалтерского учета,а также систематическое (два раза и бо−лее в течение календарного года) не−своевременное или неправильное отра−

ÊÀÐÀÒÅËÜÍÛÅ ÌÅÐÛ НАЛОГИ


Действующий Кодекс ïðåäóñìàòðèâàåò îáñòîÿòåëü-ñòâà, èñêëþ÷àþùèå ïðèâëå÷åíèå ëèöà ê îòâåòñòâåííîñòè.Îäèí èç âàðèàíòîâ — èñòå÷åíèå ñðîêîâ äàâíîñòè ïðèâëå-÷åíèÿ ê îòâåòñòâåííîñòè: ëèöî íå ìîæåò áûòü ïðèâëå÷åíîê îòâåòñòâåííîñòè çà íàëîãîâîå ïðàâîíàðóøåíèå, åñëè ñîäíÿ åãî ñîâåðøåíèÿ èñòåêëè òðè ãîäà. Ïðè ýòîì ìîìåíòîìïðèâëå÷åíèÿ ëèöà ê íàëîãîâîé îòâåòñòâåííîñòè ÿâëÿåòñÿäàòà âûíåñåíèÿ ðóêîâîäèòåëåì íàëîãîâîãî îðãàíà (åãîçàìåñòèòåëåì) ðåøåíèÿ î ïðèâëå÷åíèè ëèöà ê íàëîãîâîéîòâåòñòâåííîñòè.

Èñ÷èñëåíèå ñðîêà äàâíîñòè ñî ñëåäóþùåãî äíÿ ïîñëåîêîí÷àíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî íàëîãîâîãî ïåðèîäà ïðèìå-íÿåòñÿ â îòíîøåíèè íàëîãîâûõ ïðàâîíàðóøåíèé, ïðåäóñ-ìîòðåííûõ ñòàòüÿìè 120 è 122 Êîäåêñà (ãðóáîå íàðóøå-íèå ïðàâèë ó÷åòà äîõîäîâ, ðàñõîäîâ è îáúåêòîâ íàëîãîîá-ëîæåíèÿ; íåóïëàòà èëè íåïîëíàÿ óïëàòà ñóìì íàëîãà).

Äðóãèì îáñòîÿòåëüñòâîì âûñòóïàåò îòñóòñòâèå âèíû

ëèöà â ñîâåðøåíèè ïðàâîíàðóøåíèÿ. Íà ïðàêòèêå ðàñ-ïðîñòðàíåííûì îáñòîÿòåëüñòâîì, èñêëþ÷àþùèì âèíó ëè-öà â ñîâåðøåíèè ïðàâîíàðóøåíèÿ, ÿâëÿåòñÿ âûïîëíåíèåíàëîãîïëàòåëüùèêîì ïèñüìåííûõ ðàçúÿñíåíèé, äàííûõôèíàíñîâûì èëè äðóãèì óïîëíîìî÷åííûì îðãàíîì. Íàëî-ãîâûé êîäåêñ ïðåäóñìàòðèâàåò îòêðûòûé ïåðå÷åíü îáñòî-ÿòåëüñòâ, êîòîðûé ìîæåò áûòü ïðèçíàí ñóäàìè â êà÷åñòâåñìÿã÷àþùèõ îòâåòñòâåííîñòü. Â ÷àñòíîñòè, ñðåäè íèõ óïî-ìèíàåòñÿ ñáîé â êîìïüþòåðíîé ïðîãðàììå, ïîìåøàâøèéïðåäñòàâèòü ñâåäåíèÿ î äîõîäàõ ôèçè÷åñêèõ ëèö â óñòà-íîâëåííûé ñðîê. Ðàçóìååòñÿ, íàëîãîïëàòåëüùèêè ïðÿìîçàèíòåðåñîâàíû â ïðåäñòàâëåíèè äîêàçàòåëüñòâ, ïîä-òâåðæäàþùèõ ñóùåñòâîâàíèå ó íèõ ñìÿã÷àþùèõ îáñòîÿ-

òåëüñòâ: ïðè íàëè÷èè õîòÿ áû îäíîãî èç íèõ ðàçìåð øòðà-ôà ïîäëåæèò óìåíüøåíèþ íå ìåíüøå, ÷åì â äâà ðàçà ïîñðàâíåíèþ ñ óñòàíîâëåííûì Êîäåêñîì ðàçìåðîì.

Êðîìå òîãî, çàêîíîäàòåëüñòâî ïðåäóñìàòðèâàåò óñëî-âèÿ, ïðè ñîáëþäåíèè êîòîðûõ íàëîãîïëàòåëüùèê ìîæåòáûòü âîîáùå îñâîáîæäåí îò îòâåòñòâåííîñòè.

Ïðåäïîëîæèì, íàëîãîïëàòåëüùèê îáíàðóæèë, ÷òî ïî-äàííàÿ äåêëàðàöèÿ ñîäåðæèò îøèáêè, ïðèâîäÿùèå ê çà-íèæåíèþ íàëîãà, è ÷òî íóæíî ïðåäñòàâèòü óòî÷íåííóþäåêëàðàöèþ. Òàê âîò, åñëè îøèáêè áûëè îáíàðóæåíû ïîñ-ëå èñòå÷åíèÿ ñðîêà ïîäà÷è äåêëàðàöèè, íî äî èñòå÷åíèÿñðîêà óïëàòû íàëîãà, òî íàëîãîïëàòåëüùèê îñâîáîæäàåò-ñÿ îò îòâåòñòâåííîñòè — ïðè óñëîâèè, ÷òî äåêëàðàöèÿ áû-ëà ñêîððåêòèðîâàíà äî òîãî ìîìåíòà, êîãäà íàëîãîïëàòå-ëüùèê óçíàë îá îáíàðóæåíèè íàëîãîâûì îðãàíîì ýòèõîøèáîê èëè î íàçíà÷åíèè âûåçäíîé íàëîãîâîé ïðîâåðêè.

Äðóãîé ñëó÷àé: çàÿâëåíèå î äîïîëíåíèè è èçìåíåíèèíàëîãîâîé äåêëàðàöèè áûëî ïîäàíî óæå ïîñëå èñòå÷åíèÿñðîêà åå ïîäà÷è (è ñðîêà óïëàòû íàëîãà). Â òàêîé ñèòóà-öèè ó íàëîãîïëàòåëüùèêà òàêæå åñòü øàíñ èçáåæàòü îò-âåòñòâåííîñòè — ïðè óñëîâèè, ÷òî îí ïîäàë çàÿâëåíèå äîòîãî, êàê óçíàë îá îáíàðóæåíèè îøèáîê íàëîãîâûì îðãà-íîì ëèáî î íàçíà÷åíèè âûåçäíîé íàëîãîâîé ïðîâåðêè.Âïðî÷åì, îò îòâåòñòâåííîñòè ýòîò íàëîãîïëàòåëüùèê áó-äåò îñâîáîæäåí, åñëè äî ïîäà÷è òàêîãî çàÿâëåíèÿ óïëàòèòíåäîñòàþùóþ ñóììó íàëîãà è ñîîòâåòñòâóþùèå ïåíè.

Íî äàæå åñëè íàëîã è ïåíè íàëîãîïëàòåëüùèêîì íå óï-ëà÷åíû â ñðîê, ñàìîñòîÿòåëüíîå èñïðàâëåíèå äîïóùåííîéîøèáêè ìîæåò áûòü ðàñöåíåíî ñóäîì êàê îáñòîÿòåëüñòâî,ñìÿã÷àþùåå îòâåòñòâåííîñòü.

Смягчающие обстоятельства

жение на счетах бухгалтерского учета и вотчетности хозяйственных операций,денежных средств, материальных цен−ностей, нематериальных активов и фи−нансовых вложений налогоплательщика.

По этой статье налоговые органы пы−таются штрафовать организации за от−сутствие налоговых карточек по учетудоходов и налога на доходы физическихлиц. Однако статья 120 Кодекса предус−матривает привлечение к ответственно−сти налогоплательщика, а не налоговогоагента. Согласно Закону «О бухгалтер−ском учете», первичные учетные доку−менты предназначены для оформленияхозяйственных операций, и на их основеведется бухучет. Но налоговая карточкане является первичным документомбухучета, а значит, привлечение налого−вых агентов к ответственности заотсутствие карточки неправомерно.

Грубое нарушение организациейправил учета доходов, расходов илиобъектов налогообложения, повлекшеезанижение налоговой базы, грозит взы−сканием штрафа в размере 10% от сум−мы неуплаченного налога, но не менее15 тысяч рублей (пункт 3 статьи 120 Ко−декса).

Íåóïëàòà íàëîãàСтатья 122 Кодекса предусматрива−

ет ответственность за неуплату суммналога. Однако по этой статье нельзяпривлечь к ответственности:� налогоплательщика, пропустившегосрок уплаты авансовых платежей;� налогоплательщика, правильно ис−числившего и указавшего в налоговойдекларации сумму налога, но не упла−тившего ее из−за недостаточности де−нежных средств на счете.

Несвоевременная уплата налогавлечет лишь уплату пени.

На основании статьи 122 Кодекса немогут быть привлечены к ответствен−ности и налоговые агенты — ответ−ственность за неправомерное непере−числение налоговым агентом суммыналога установлена статьей 123 Ко−декса.

Наконец, налоговые органы невправе привлекать налогоплательщи−ков к ответственности одновременно постатьям 120 и 122. Поэтому при рас−смотрении споров, связанных с при−влечением организации−налогоплате−льщика к ответственности за грубоенарушение правил учета доходов, рас−ходов или объектов налогообложения,

повлекшее занижение налоговой базы,необходимо исходить из того, что от−ветственность за такое нарушение ус−тановлена пунктом 3 статьи 120 Кодек−са. Если же занижение налоговой базы,повлекшее неуплату или неполную уп−лату сумм налога, произошло по инымоснованиям, организация−налогопла−тельщик несет ответственность, пред−усмотренную статьей 122 Кодекса.

Íå ïðåäñòàâèëè ñâåäåíèÿ â íàëîãîâûé îðãàíНалоговым кодексом предусмотрено

несколько оснований истребованияналоговым органом документов и све−дений у налогоплательщика. Кроме то−го, налогоплательщик обязан в рядеслучаев представлять в налоговый ор−ган необходимую информацию без егозапроса.

Должностное лицо налогового орга−на, которое проводит налоговую про−верку, вправе требовать у проверяе−мого налогоплательщика, плательщикасбора, налогового агента необходимыедля проверки документы, однако тре−бование о предоставлении должно со−держать наименование и вид необхо−димых для проверки документов. Тре−бование подписывается должностнымлицом налогового органа и вручаетсяналогоплательщику под расписку суказанием даты его вручения.

Отказ налогоплательщика, платель−щика сбора или налогового агента отпредставления запрашиваемых доку−ментов или непредставление их в пя−тидневный срок влечет ответствен−ность, предусмотренную статьей 126Кодекса (штраф 50 рублей за каждыйнепредставленный документ). Нужноиметь в виду, что каждый документ яв−ляется отдельным, независимо отформы его хранения и представле−ния — бумажной или электронной (на−пример, файл на магнитном носителе).При этом просрочка исполнения поуважительным причинам (большойобъем документов, отдаленность местанахождения истребуемых документов и

т. п.) в ряде случаев признавалась су−дебными органами обстоятельствами,смягчающими ответственность. Темвременем, если в требовании не со−держится конкретного перечня истре−буемых документов и их количество, тосудебная практика делает вывод оботсутствии оснований для привлеченияк ответственности за каждый непред−ставленный документ. Доводы о том,что налоговый орган перед проверкойне располагал сведениями о наличии уналогоплательщика конкретных доку−ментов, а потому в требовании они небыли указаны, не является основаниемдля привлечения налогоплательщика кответственности. Налоговый органобязан указать точное наименование иколичество запрашиваемых докумен−тов, поскольку размер штрафа скла−дывается из конкретного количестванепредставленных (представленныхнесвоевременно) документов.

Точно так же налогоплательщик неможет быть привлечен к ответственно−сти, если не располагает истребуемы−ми документами.

Если же организация отказываетсяпредставить имеющиеся у нее доку−менты, предусмотренные Кодексом позапросу налогового органа, или пыта−ется иным способом уклониться отпредоставления таких документов (ли−бо представляет документы с заведомонедостоверными сведениями), то суммавзыскиваемого штрафа составит 5 ты−сяч рублей. Это касается организации,у которой документы истребуются врамках встречной проверки.

Напомним: Кодекс явно определяетслучаи представления налогоплатель−щиком сведений в налоговые органы.Например, за непредставление сведе−ний (несвоевременное сообщение) осоздании обособленного подразделе−ния ответственность установлена ста−тьей 129.1 Кодекса (штраф от 1 до5 тысяч рублей), а за нарушение срокапредставления сведений об открытиисчета в банке — статьей 118 (штраф5 тысяч рублей).

Таким образом, знание основных по−ложений действующего налогового за−конодательства позволяет проанализи−ровать риски, связанные с его наруше−нием, оценить правомочность претензийналоговых органов, а также минимизи−ровать ущерб от непреднамеренныхдействий, расцениваемых в качественалоговых правонарушений. �

НАЛОГИ ÊÀÐÀÒÅËÜÍÛÅ ÌÅÐÛ


Äîêàçàâ õîòÿ áû îäíî èç ñìÿã÷àþùèõîáñòîÿòåëüñòâ, можно снизить размерштрафа не менее чем в два раза

Åñëè äîêóìåíòû äëÿ ïðîâåðêè íå óêàçàíû â òðåáîâàíèè, èõ ìîæíî íå ïðåäîñòàâëÿòü.Суд будет на вашей стороне

Сегодня на рынке розничной тор−говли в ходу сразу множествосхем минимизации налогов. Ноесть и несомненные хиты. Пред−

положим, магазин находится в соб−ственности (или в аренде) общества сограниченной ответственностью, при−меняющего обычную систему налогооб−ложения. Компания устанавливает кас−совые аппараты, приобретает торговоеоборудование, нанимает обслуживаю−щий персонал, а затем организует реги−страцию нескольких предпринимателей,которые переходят на упрощенную сис−тему налогообложения. Обычно их вы−бирают из числа подчиненных. Дело втом, что превращение в таких предпри−нимателей родственников может приве−сти к обвинениям в адрес компании состороны налоговых органов в том, чтоона заключает сделки с взаимозависи−мыми лицами. А значит, в соответствии

со статьями 29 и 40 Налогового кодекса,инспекторы могут провести полнуюпроверку компании и доначислить недо−стающие, по их мнению, налоги.

Работа с «ручными» частниками осу−ществляется по договору комиссии.Иначе говоря, предприниматели пере−дают товар магазину на реализацию, а вконце месяца супермаркет отчитываетсяперед «индивидуалами» и отдает им вы−ручку, оставляя себе свою комиссию.Важно, что вознаграждение должнобыть небольшим, а его размер — лич−

ностным. Главное, чтобы сумма покры−вала основные расходы супермаркета:зарплату персонала, обслуживание по−мещения, коммунальные услуги, ремонт.Таким образом, с выручки магазинапридется платить всего 6%. Комиссион−ное вознаграждение также не будет об−лагаться налогами, поскольку его пере−кроют расходы.

Мнения «против»Что ж, посмотрим, как оценивают эту

схему специалисты. В действительности

далеко не все бизнесмены, бухгалтеры июристы уверены в ее жизнеспособнос−ти. По их мнению, есть в ней и слабыеместа.

— Во−первых, чем значительнее бу−дет выручка у магазина, тем большепридется находить «индивидуалов», —говорит предприниматель Николай По−номаренко. — Не стоит забывать, что длявсех, кто применяет упрощенку, сущест−вует ограничение по выручке в 15 мил−лионов рублей. С одной стороны, нужноотслеживать выручку по каждому инди−видуальному предпринимателю, а этодовольно сложная бухгалтерия. С дру−гой — не так−то просто найти «сторон−них» надежных людей, которые смогутстать предпринимателями и работать намагазин. По крайней мере, по своемуопыту могу сказать: это почти невозмож−но. Правда, проблему можно решить,если создать систему взаимозависимос−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÃÀÇÈÍ ÁÅÇ ÍÀËÎÃÎÂ


Кто не рискует, тот — платит Илья Данилкин

Минимизация налогов — увлекательная экономическая игра,èíòåðåñ ê êîòîðîé âûêàçûâàþò è êðóïíûå, è íåáîëüøèå êîìïàíèè. Ïðè ýòîì îäíèìè èç ëó÷øèõ åå ó÷àñòíèêîâ äî ñèõ ïîð ÿâëÿþòñÿ ðîçíè÷íûå ïðåäïðèÿòèÿ, âñåìè ñèëàìè ñòðåìÿùèåñÿ ñíèçèòüíàëîãîâûå îò÷èñëåíèÿ, îñòàâàÿñü ïðè ýòîì â ðàìêàõ çàêîíà.

Минимизация налогов — игра, â êîòîðîéïðèõîäèòñÿ ñîáëþäàòü æåñòêèå ïðàâèëà.Èíà÷å âûãîäû îáåðíóòñÿ óáûòêàìè

�C точки зрения покупателя —обычный магазин, как и любой другой. А по бумагам — сообществоиндивидуальных предпринимателей со всеми вытекающими последствиями.

ти. Например, взять что−нибудь у пред−принимателей под залог. Но это сущест−венно раздувает документооборот, вконце концов, можно просто запутаться.И все же, если организовать процессчетко и эффективно, то с большого ма−газина с хорошим оборотом, в самом де−ле, можно платить всего 6 процентов.

Бухгалтер Елена Скобинова такжесомневается в осуществимости такойсхемы. По ее мнению, организовать тор−говлю с точки зрения бухгалтерскогоучета очень и очень непросто.

— Получается, что это будет комисси−онный магазин, — утверждает Скобино−ва. — А комиссионер действует от име−ни и в интересах комитента. То есть вданном случае все предпринимателибудут работать не ради собственной вы−годы, а для компании. Однако, согласнодоговору комиссии, комиссионер дол−жен заключать контракт от своего имени.Поэтому на ценниках придется указы−вать реквизиты каждого предпринима−теля. Если это супермаркет двух−трехтысяч наименований, то на практике бу−дет довольно сложно построить торгов−

лю. Тут надо очень серьезно продуматьсхему реализации товаров, иначе запу−таетесь. Нет, самому предпринимателюничто не грозит. Однако я очень сочув−ствую бухгалтеру, который будет вестиучет. В общем, мой вердикт таков: этасхема, скорее, подходит для небольшогомагазина, но не для супермаркета. Хотя,если отладить работу, скажем, поделивотделы между предпринимателями, всеможет получиться. Я имею в виду такиестаромодные магазины (они чащевстречаются в регионах), где каждыйотдел торгует чем−то своим.

Нужно заметить, что когда у обществас ограниченной ответственностью всобственности оказывается помещение,а также все оборудование, то приходит−ся платить еще и налог на имущество. Идаже если все это сдать в аренду тем жепредпринимателям, собственник всеравно будет платить имущественные на−логи. А при довольно большом магазиненалог будет приличным.

Но эту проблему научились решать. Вподобной ситуации некоторые компанииарендуют площади и оборудование у техже предпринимателей. Если такой воз−можности нет, то оборудование «прода−ют» (по сути, оформляют фиктивныйдоговор купли−продажи) одному изпредпринимателей, а после этого арен−

дуют его за символическую плату.Здесь−то как раз и находит свое приме−нение «независимость» индивидуально−го предпринимателя. Ведь цена арендыопределенно будет сильно отличаться вменьшую сторону от рыночной.

И вот что еще важно. Cегодня налого−вые инспекции и инспекции по труду до−вольно ревностно относятся к уровнюзарплат персонала. Штат среднего су−пермаркета, с учетом продавцов, мене−джеров, уборщиков, кладовщиков, со−ставляет около 50 человек. С зарплатысотрудников приходится платить единыйсоциальный налог, но дальновидные ри−тейлоры стараются не делать ее слиш−ком низкой. Как утверждают эксперты,комментировавшие работоспособностьтакой схемы для «Бизнес−журнала»,нормальный уровень составляет от 1 000до 1 500 рублей. При таких суммах«обычно претензий не возникает».

Рационализаторские предложенияМногие торговые предприятия пошли

еще дальше в попытке добиться тех жерезультатов проще и дешевле. Для этогомагазины делят на отделы и каждыйсдают в аренду индивидуальному пред−принимателю, который применяет упро−щенку, тогда как товар передается отде−лам на комиссию.

ÌÀÃÀÇÈÍ ÁÅÇ ÍÀËÎÃÎÂ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


�Магазин — в собственности или арендеу индивидуального предпринимателя. Из нескольких «частников» создаетсяпростое товарищество и включаетсямеханизм комиссии.

«Индивидуалы» платят магазинуаренду (небольшую сумму) для покры−тия основных расходов по содержаниюпомещения. Продавцов, менеджеров,кладовщиков и грузчиков они тоже на−нимают, чтобы не платить единый соци−альный налог. В итоге остаются тольковзносы в Пенсионный фонд.

По сути, эта схема работает точно также, как и современные торговые цент−ры — моллы, состоящие из множестваотдельных магазинчиков. Разница тольков том, что в рассматриваемом розничномпредприятии нет четкого разделениямежду предпринимателями — все онинаходятся на одной территории и рабо−тают как единый магазин. А вот ценникина товарах в отделах — разные.

И все же остается главный вопрос:как обезопасить собственный бизнес?Ведь доход−то должны получать хозяевамагазина, а все активы, по сути, — в ру−ках предпринимателей! Но и здесь на−родный гений нашел способы защиты.

Итак, фирма может ежемесячно вы−давать каждому ПБОЮЛ «виртуальныйзаем» на среднюю сумму выручки поотделу. По окончании месяца заем по−гашают (то есть оформляют так, какбудто он был возвращен), а в случаенеобходимости готовится новая долго−

вая расписка. Тогда «индивидуал» неимеет возможности «ограбить» компа−нию, поскольку все равно будет долженей. Такую форму обеспечения эконо−мической безопасности рекомендуетпредприниматель Николай Понома−ренко.

Просто товарищиАнализ ситуации на розничном рын−

ке показывает, что не меньшей, а то ибольшей популярностью пользуетсядругой вариант. Похоже, даже болееудобный и экономичный.

Ключевое условие здесь — магазин,находящийся в собственности илиаренде у индивидуального предприни−мателя. Из нескольких частников созда−ется простое товарищество (см. схему).Зачем? Чтобы не раздувать штат пред−принимателей. Ну, а работа осуществ−ляется, как показано на схеме, согласнотой же комиссионной логике.

Предприниматель−руководитель пе−редает товар на реализацию предпри−нимателям−подчиненным, а все проце−дуры подробно описываются в договорепростого товарищества.

Предприниматели, использующие та−кую схему, утверждают: главное здесь —правильно составить договор о совмест−ной деятельности. Дело в том, что про−стое товарищество нельзя перевести наупрощенку, а значит, и налоги платитьпридется по обычной системе налогооб−ложения. Но если все расходы предпри−нимателей (как от личной, так и от со−вместной деятельности) проводятся че−рез простое товарищество, то налоговыеплатежи будут минимальными. Главное,чтобы ПБОЮЛ использовали в качествеобъекта налогообложения «доходы». Вэтом случае их личные траты не должныинтересовать налоговые органы. Темвременем все расходы проводятся черезпредпринимателя−руководителя.

Основой всех этих хитрых комбина−ций, как показывает практика, стано−вятся договоры предпринимателей осовместной деятельности. Делается этос понятной целью — минимизироватьналоги и «упростить» отчетность. Прав−да, немногие знают, как нужно пра−вильно оформить и организовать такуюработу.

Правила деленияДоговоры о совместной деятельности

применяются сегодня многими компани−ями.

— Основа моего бизнеса — оптоваяторговля, — говорит предпринимательАртур Фатехов. — Но годовой оборот уменя гораздо больше 15 миллионоврублей. В результате перейти на упро−щенную систему налогообложения я немог, а платить налоги по упрощенкехотелось очень. Выходов было два.Первый — скрывать выручку. Вто−

рой — разделить ее между нескольки−ми предпринимателями. Поскольку ва−риант с сокрытием доходов являлсянезаконным, отпал он практическисразу. Тем более что за два года рабо−ты у меня было три налоговых провер−ки, причем проверить успели всё. Врезультате мы решили разделить дея−тельность. Моя жена зарегистрирова−лась в качестве предпринимателя. Мызаключили с ней договор о совместнойдеятельности1. Вместе арендовалисклад, а выручку делили пополам. Приэтом весь доход проходил через мойрасчетный счет (резкое снижение вы−ручки привлекает внимание налоговыхинспекторов), а в соответствии с дого−вором 50 процентов поступлений я пе−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÃÀÇÈÍ ÁÅÇ ÍÀËÎÃÎÂ


Плюсы и минусы совместной деятельностиЗа Против

Ìèíèìèçàöèÿ íàëîãîâ (ÓÑÍ, ÅÍÂÄ, à òàêæå íàëîãîâ çà íàåìíûõ ðàáîòíèêîâ)

Îòíîñèòåëüíàÿ çàâèñèìîñòü îò äðóãèõ ó÷àñòíèêîâ äîãîâîðà

Äîïîëíèòåëüíûå ôèíàíñîâûå âîçìîæíîñòèäîãîâîðà Òðóäíîñòè ñ ðåãèñòðàöèåé è îôîðìëåíèåì

«Óïðîùåíèå» îò÷åòíîñòè Äîïîëíèòåëüíûå íàëîãîâûå ïðîâåðêèÂîçìîæíîñòü ïðèíÿòü íà ðàáîòó ñîòðóäíèêîâ,

íå ñòàíîâÿñü ðàáîòîäàòåëåì è áåç íåîáõîäèìîñòèíåñòè äîïîëíèòåëüíûå ðàñõîäû çà íàåìíûé

ïåðñîíàë Íåîáõîäèìîñòü ïîêðûâàòü îáùèå óáûòêè

Супруги зарегистрировались â êà÷åñòâåïðåäïðèíèìàòåëåé è â ðàìêàõ äîãîâîðà î ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè äåëÿò âûðó÷êó

�Как и любая другая «схема»,превращение магазина в муравейникиндивидуальных предпринимателейчревато издержками. И в первуюочередь — управленческими.

1 Åñëè äîãîâîð î ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè çàêëþ÷àåòñÿ ìåæäó âçàèìîçàâèñèìûìè ëèöàìè (ñò. 20 Íàëîãîâîãî Êî−äåêñà), íàïðèìåð, ìåæäó ñóïðóãàìè, òî íóæíî ó÷èòûâàòü, ÷òî âñå çàêëþ÷åííûå ñäåëêè áóäóò ïîäâåðãíóòû äîïîëíè−òåëüíîìó êîíòðîëþ. Íàëîãè ìîãóò áûòü äîíà÷èñëåíû, åñëè öåíà äîãîâîðà îòëè÷àåòñÿ íà 20 ïðîöåíòîâ (â áîëüøóþ èëèìåíüøóþ ñòîðîíó) îò ñðåäíåðûíî÷íîé.

редавал жене. Честно говоря, эту пе−редачу мы оформляем только на бума−ге. Конечно, прибавилось отчетности.Но дело того стоило. Ведь каждый изнас платит 6 процентов налога, и мы незаботимся о расходах.

Кстати, договор о совместной дея−тельности — это еще и весьма распро−страненный способ приема на работусотрудников. Нередко российские ком−пании исходят из простых соображений:если оформить своих работников как

предпринимателей и заключить с нимиподобный договор, то не придется отя−гощать себя отчетностью за наемныйперсонал (об этом «Бизнес−журнал»писал в предыдущем номере). То естьфактически фирма не будет являтьсяработодателем. В результате — мини−мум налогов и отчетности при сохране−нии общего контроля.

— Я готовлю отчетность сразу за се−мерых предпринимателей, — говоритспециалист консалтинговой компанииСветлана Аминова. — Все они являютсяучастниками договора о совместной де−ятельности. Занимаются одним и темже — розничной торговлей. По договоруодин из предпринимателей является ру−ководителем, на его имя и оформляются

вся выручка и расходы. Он переведен наУСН и уплачивает 15 процентов с дохо−дов, уменьшенных на расходы. Осталь−ные предприниматели получают не−большое вознаграждение (примерно по1 000 рублей). В результате — сложнаяотчетность только у одного. У осталь−ных — это единственная цифра в декла−рации за квартал. Получается, что с се−мью предпринимателями вполне можетсправиться один бухгалтер.

Законно?Таков «народный опыт». Но… как все

это выглядит с точки зрения закона? Са−ма возможность заключать соглашенияподобного рода предусмотрена главой55 Гражданского кодекса — совместнаядеятельность осуществляется без обра−зования юридического лица. Другимисловами, никакой дополнительной от−четности за совместную деятельностьпредставлять в налоговую инспекцию ненужно, а каждый из предпринимателейбудет отчитываться сам за себя в своейналоговой инспекции.

Если предприниматели все−таки ре−шают объединиться, то в договоре о со−вместной деятельности нужно подробноописать порядок взаимоотношений

между участниками соглашения, кто икакие доли вносит в виде имущества илиденег при подписании его, как происхо−дит разделение прибыли, а также пред−усмотреть солидарную ответственностьпо долгам и прочим обязательствам.

Другими словами, необходимо указать,что именно предприниматели вносят всовместную деятельность (деньги илииное имущество), точно так же, как прирегистрации общества с ограниченнойответственностью. А, кроме того, огово−рить вопрос покрытия убытков и общихрасходов. Как правило, «индивидуалы»включают условия об общей и полной от−ветственности всех участников договора.

В соглашении можно предусмотретьпрактически любые требования. В томчисле порядок распределения доходовили субординацию между участниками.Например, назначить кого−то из пред−принимателей руководителем (хотя уча−стники не теряют своей самостоятельно−сти) или поручить одному из участниковдоговора составление отчетности за всех.

Не стоит забывать и о том, что каждыйиз предпринимателей — участников до−говора должен представить копию этогодокумента в налоговую инспекцию, в ко−торой он отчитывается.

Вот только есть у совместной дея−тельности один, весьма существенныйнедостаток. Когда налоговая инспекцияпроводит проверку одного из участниковдоговора, приходится проверять всехостальных. В результате каждый пред−приниматель будет чаще подвергатьсяконтролю со стороны ИФНС.

Но ведь бесплатный сыр бываеттолько в мышеловке. �

ÌÀÃÀÇÈÍ ÁÅÇ ÍÀËÎÃÎÂ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Когда налоговая инспекция проводитпроверку îäíîãî èç ó÷àñòíèêîâ äîãîâîðà,ïðèõîäèòñÿ ïðîâåðÿòü âñåõ îñòàëüíûõ

Чтобы начать èëè ðàñøèðèòü ñâîå äåëî, íóæíû äî-âîëüíî ñîëèäíûå ñðåäñòâà. Íå âñåãäà îäèí ÷åëîâåêðàñïîëàãàåò òðåáóåìîé ñóììîé. Êîíå÷íî, ìîæíî âçÿòüêðåäèò, íî â ëþáîì ñëó÷àå åãî íàäî áóäåò âîçâðàùàòü.Îäàëæèâàòüñÿ ó çíàêîìûõ è ðîäñòâåííèêîâ — òîæå íåëó÷øåå ðåøåíèå. Âåäü è ýòè äåíüãè ïðèäåòñÿ îòäàâàòü,äà ê òîìó æå äîìàøíèå çàéìû îáû÷íî íå îôîðìëÿþòñÿäîëæíûì îáðàçîì.

Âûõîäîì èç òàêîé ñèòóàöèè êàê ðàç è ìîæåò ñëóæèòüäîãîâîð î ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Âåäü åñëè äâîå-òðîå ïðåäïðèíèìàòåëåé ñîåäèíÿò ñâîè ôèíàíñîâûåâîçìîæíîñòè, òî ó íèõ áóäåò ãîðàçäî áîëüøå øàíñîâ óñ-ïåøíî ðàçâèâàòü ñâîé áèçíåñ.

Ïîäîáíîå ñîãëàøåíèå ìîæíî çàêëþ÷èòü, äàáû îáú-åäèíèòü ðàçëè÷íûå îáëàñòè îäíîãî îáùåãî äåëà. Îá îä-íîé èç òàêèõ ñõåì íàì ðàññêàçàë ïðåäïðèíèìàòåëü Ìè-õàèë Êóçíåöîâ: «ß çàíèìàþñü ïðîäàæåé ìåáåëè. Âåñüòîâàð, êîòîðûé ÿ ðåàëèçóþ, ïðîèçâîäèò äðóãîé ïðåäïðè-íèìàòåëü. Ìû çàêëþ÷èëè ñ íèì äîãîâîð î ñîâìåñòíîéäåÿòåëüíîñòè. ß ïîëó÷èë ýêñêëþçèâíûå ïðàâà íà ðàñ-ïðîñòðàíåíèå åãî òîâàðà. À îí — ãàðàíòèðîâàííûé ñáûò

ïî âûãîäíûì ïðîöåíòàì. Ñíà÷àëà ñîãëàøåíèå áûëîäâóñòîðîííèì. Çàòåì ê íàì ïðèñîåäèíèëñÿ åùå îäèí÷àñòíèê, êîòîðûé äîñòàâëÿåò ìåáåëü îò ôàáðèêè â ìà-ãàçèí è íà äîì ïîêóïàòåëÿì. Â ðåçóëüòàòå êàæäûé èçíàñ óæå íå çàáîòèòñÿ î òîì, ãäå èñêàòü ïîòðåáèòåëåéñâîåé ïðîäóêöèè è óñëóã. Ïëþñ — ìû ìîæåì ñëåäèòü çàâñåìè ñòàäèÿìè áèçíåñà: îò ïðîèçâîäñòâà ìåáåëè äîäîñòàâêè åå ïîêóïàòåëþ. Ýòî î÷åíü óäîáíàÿ îðãàíèçà-öèÿ ðàáîòû. Ïîìèìî òîãî, ÷òî êàæäûé êîíòðîëèðóåòâåñü ïðîöåññ, åñòü îïðåäåëåííàÿ ñòåïåíü çàùèùåííîñòèîò íåïðåäâèäåííûõ ñèòóàöèé — ïîñòàâùèê òåáÿ íå îá-ñ÷èòàåò è íå ïðîäàñò íåêà÷åñòâåííûé òîâàð. Âñåãäàìîæíî ïåðåîôîðìèòü ñ÷åò-ôàêòóðó, åñëè åãî íå ïðèíè-ìàþò íàëîãîâèêè. Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî, ïî ñóòè, êàæäûéèç íàñ íåçàâèñèì, äîëãè ìû ïîãàøàåì ñîâìåñòíî. Â îá-ùåì, òàê ðàáîòàòü ãîðàçäî ïðîùå. Îñîáåííî ýòî êàñà-åòñÿ îò÷åòíîñòè. Êàæäûé îò÷èòûâàåòñÿ ñàì çà ñåáÿ èòîëüêî çà ñâîé «êóñî÷åê» îáùåãî äåëà. Âî-ïåðâûõ, áó-ìàã ìåíüøå, à âî-âòîðûõ, ëåã÷å ó÷èòûâàòü èìåííî ñâîþ«îòðàñëåâóþ» ñïåöèôèêó. È ó íàñ ðàáîòàåò âñåãî îäèíáóõãàëòåð».

Когда не можешь один...

Правила простые: прежде чемрассказывать о самом продукте,прикормить зрителя рекламнойзатравкой — тизером (teaser —

приманка, дразнилка). Чтобы с интере−сом ждал продолжения. «Стратегиюожидания» придумали, чтобы держатьлюдей в напряжении перед запускомнового продукта. Биллборды с интригу−ющей надписью вроде «Долой ресто−раны!», «Где гарантии?», «Деньги могутзаморозить!», «Что такое точка ру?»,«Модно быть умной», «Точек не будет»,«Солодов, я люблю тебя!», по замыслу,должны возбудить любопытство. И вотуже обыватель ждет «подсказки»: а ктоже затеял с ним эту игру? Этот приемполюбился в России. Особенно — в на−ружной рекламе.

На разогревеНа самом деле вся эта изощренная

любовная прелюдия — не от хорошейжизни. Чаще всего к ней прибегают,когда нечего сказать по сути, и прихо−дится затевать рекламную игру. Но, чтоделать, такова суровая реальность, вкоторой при одинаковых товарах и ус−лугах нужно придумывать шоу. И чемсочнее наживка, тем с большим инте−ресом будут встречать продолжениебанкета. И, в конечном итоге, обратятвнимание на сам продукт. Однако

здесь и кроется подвох. Затравка хо−роша, когда она сочиняется не на пус−том месте. И вопрос, как приготовить еесмачной, аппетитной, дополняется ещеболее трудной задачей: как сделать еесодержательной и, главное, уже наэтой стадии приманки вложить в рек−ламу побудительный мотив? Ключевыхрешений два — инсайт−менеджмент идрама−маркетинг. За двумя вкуснымисловечками скрывается достаточнопростая, но оттого не менее важнаясуть дела. И, как ни странно, об этомчасто забывают, увлекаясь игрой вслова и образы.

Применительно к рекламе инсайт(insight) означает глубинное видениепроблемы, которая есть у потребителяв его взаимоотношениях или с продук−том, или услугой. Внутреннее понима−ние ситуации, решение которой (в иде−але) может сформировать устойчивыйспрос. К примеру, слоган «Не откла−дывай жизнь на завтра» от банка «Рус−ский стандарт» — пионера российско−го рынка массового потребительскогокредитования — упал на благодатную

почву. Люди могли бы и не поверитьчисто финансовой рекламе, а вот такойэмоциональный призыв пришелся кместу. Но речь не только о «высокихматериях» — социальных, эмоциональ−ных проблемах. Может быть и чистобытовой вопрос. Так, компания MaxwellHouse в далеких тридцатых годах про−вела исследование, предложив сотнелюдей пройти такой тест: на столе стоятбанка растворимого кофе и чашка сложкой. Насыпая первую ложку, боль−шинство задумывалось и добавлялоеще. Ну, не верили люди, что для вкусанастоящего кофе достаточно однойложки порошка. Maxwell House выта−щил из этого бытового «инсайта» кон−курентное преимущество, прямо заявивв новом слогане: «Достаточно однойложки». Как правило, наиболее оче−видные проблемы, требующие реше−ния, сразу оформляются в девизы(signatures) или призывы (selling lines).Но можно разыграть козырную карту иболее интересно! В частности, людейбеспокоит, что машины ржавеют, при−чем стереотип существует, несмотря на

реальные факты —оцинкованные кузовасовременных автомо−билей практически неподвержены коррозии.Но, тем не менее, поче−

Продолжение следуетРекламные слоганы американцы все чаше называют «цеплялками»(taglines) или «привязками» (straplines). Çâó÷èò óáåäèòåëüíåå, íî, óâû, ñèòóàöèþ ñ êàòàñòðîôè÷åñêèì ïàäåíèåì ýôôåêòèâíîñòè ðåêëàìû ýòî íå èñïðàâëÿåò. Ëþäè, âèäèìî, íàñòîëüêî çàêîðìëåíû ñàìûìè ðàçíûìè ïðèìàíêàìè, ÷òî óæå íå öåïëÿþòñÿ è íå ïðèâÿçûâàþòñÿïðàêòè÷åñêè íè ê êàêèì ïðèçûâàì. Ïðèõîäèòñÿ âîçáóæäàòü èíòåðåñ èíà÷å. Íàïðèìåð, èãðàòü â òàèíñòâåííîãî íåçíàêîìöà.

Владимир Ляпоров

МАРКЕТИНГ ÌÀÒ Â ÄÂÀ ÕÎÄÀ


му не воспользоваться этим предубеж−дением? Audi для рекламы моделей сиспользованием алюминия сооружаеттакие вот тизеры: плоский железныйплакат ржавеет под дождем, а черезпару недель сквозь слой ржавчиныпроявляются контур автомобиля и над−пись «Сделан из алюминия». Специа−листы знают, что польза от алюминия —вовсе не в большой устойчивости, а вснижении массы, но в рекламе поройэффективнее раскладывать приманкивокруг заблуждений и стереотипов.

Сформулировав инсайт, мы получимфундамент, на котором должна стро−иться рекламная кампания. Отталкива−

ясь от этого, можно смелее заводитьинтригу. Набросаем несколько приме−ров. Компания Oriflame, исследовавмир российских женщин, пришла квыводу, что им не хватает в жизни (не−зависимо от материального положения)

времени и денег — на себя. Не вообще«времени и денег», а именно на себя.Поэтому уход за собой превращается впроблему, которая требует решения.Предложив идею «Легкий путь к кра−соте», Oriflame намекает: с нами тебене надо тратить много сил. И остаетсяподложить обоснование (reason tobelieve) — «естественную красоту», длякоторой не нужны походы в салоны,частные косметологи и мучительныедиеты. Заложив такой фундамент,шведы выхватили из женской тусовкидругой инсайт, более наглядный и на−пряженный, — недружелюбное, награни зависти и снисхождения, отно−

шение обычных женщин к фотомоде−лям, манекенщицам и прочим эталонамголливудской красоты. Отсюда по−явился тизер «Супермодели в истери−ке», который и послужил затравкой ковсей рекламной кампании. Слухи о

возможном повторении кризиса 1998года в 2004−м отлично обыграл «Би−лайн», выкатив биллборды «Деньгимогут заморозить».

Рекламная драматургияТеперь всю эту социологию можно

обернуть в художественную форму. Тер−мин «драма−маркетинг» (dramarketing)подразумевает построение рекламнойкампании по принципу театральногодейства: завязка, развитие сюжета,кульминация, развязка (желательно, ко−нечно, happy end в виде совершённойпокупки). Возьмем наиболее заметную впоследнее полугодие teasing−кампаниюLCD−телевизоров Viera от Panasonic.Вначале — любопытные биллборды«Ралли в Монако. Дорого» и «Туры наЛуну. Дорого». Потом, по мере развитиясюжета, таких призывов на тему «Доро−го» появлялось всё больше — «Гонки налимузинах», «Поездки к центру Земли»,«Встреча с праотцами», «Экскурсии вмуравейник», «Зимовка с пингвинами»,«Встреча с Нефертити», «Сафари вЛос−Анджелесе», «Прогулки по Петро−граду», «Полеты на летающих тарел−ках». И под конец возникли два наводя−щих на ответ варианта: «Телепортация»,где уже прозвучали имеющие отноше−ние к продукту буквы «теле», и «VIP−ло−


ÌÀÒ Â ÄÂÀ ÕÎÄÀ МАРКЕТИНГ

Сильные ходы строятся на знаниях о клиенте. Íàïðèìåð î òîì, ÷òî ê ëîæêå êîôåîí îáÿçàòåëüíî äîáàâëÿåò åùå ÷óòü−÷óòü

жи на любые соревнования» с намекомна спортивные зрелища. В момент куль−минации кампании они появились нетолько на улицах, но и в деловых и глян−цевых журналах, причем с привязкой кспецифике издания и контексту кон−кретного номера. Интрига заключаласьеще и в том, что кампания специальномаскировалась под рекламу некоего но−вого туроператора (ведь только про−фессионалы с уверенностью могли ска−зать, что ни у одного турагентства такихрекламных бюджетов нет и надо подо−зревать какой−нибудь мощный интерна−циональный брэнд). В момент пиковогорекламного давления — развязка:Panasonic — телевизоры нового поко−ления Visual Era со слоганом «Включивоображение». Тема реального путеше−ствия и путешествия в мире домашнегокино сходятся в одной точке. К слову, позамыслу брэндмейкеров PanasonicEurope, эта кампания должна не толькопродвинуть новый продукт, но и сделать«фейслифт» всему брэнду Panasonic.Ведь производителям телевизоров, как

и других устройств, становится всесложнее конкурировать друг с другом наоснове технических отличий. И поэтомубрэндинг, основанный на чисто техно−логическом признаке, в наши дни ужене самый эффективный и убедитель−ный. Требовался новый эмоциональныйподход, новая парадигма взаимоотно−шений техники и человека. И как разидея телевизора как средства для вир−туальных путешествий показалась ин−тересной для развития рекламного сю−жета.

Тизинг−кампании, конечно, дорожеобычных. Во−первых, надо платить задва биллборда вместо одного — ди−зайн, печать, доставка, установка… Номожно обойтись без переклейки щи−тов, просто заранее предусмотреть на«тизере» место для последующей«расшифровки». Как сделал, напри−

мер, «Билайн» в кампании «Деньги мо−гут заморозить», доклеивая на щиты−приманки ответ «Билайн»). Однако влюбом случае, тизинг−кампания долж−на идти дольше обычной: как минимум,месяц на «тизинг» и еще месяц на«расшифровку». Тизинг−кампания по−зволяет рекламе быть лаконичной и неперегруженной, а значит, более доход−чивой. «Стратегия ожидания» опира−ется в большей степени на слова и вменьшей — на визуальный ряд. Визу−альная информация предлагает ауди−тории уже готовый образ, а слова ос−тавляют свободу домыслить, на этомкак раз и построена интеллектуальнаяигра в тизинг.

Не спи — замерзнешьВ игре с потребителями в такие

«кошки−мышки» важно соблюсти двапростых, но, как ни странно, далеко невсегда очевидных для рекламодателей,правила. Во−первых, эффектнымдолжно быть и продолжение, а не толькозатравка. Между тем часто случается,что люди запоминают яркое начало, ноне помнят, кто и для чего все это затеял.Приманка видна, а продолжение теряет−ся в информационном поле. Случается(куда смотрит креативный контроль?), ихдаже делают в разной цветовой и эсте−тической гамме! В итоге приманка так иостается болтаться на крючке — и никтоего не заглотнет. Во−вторых, нельзя за−тягивать. Тизер не должен висеть оченьдолго, иначе он наскучит и вся интригапропадет. Оптимальный период — ме−сяц (но не меньше, хотя, в целом, спра−

ведлива зависимость — чем больше ох−ват, тем короче период размещения).

Затянув с продолжением даже оченьудачной затравки, можно попросту вло−жить козырные карты в чужие руки.Именно так произошло в Санкт−Петер−бурге с «Евросетью» и «Связным». Всентябре 2004 года во многих районахпоявились щиты с простой надписью набелом фоне: «Топ−модели доступны!»И более ничего — ни фотографии про−дукта, ни названия фирмы. В результа−те, когда в «Связном» от интриги реши−ли перейти к делу, в городе одновре−менно начались две кампании — «Топ−модели доступны в Связном» от «Связ−ного» и «Доступные топ−модели. Евро−

сеть». Самое забавное, что один из щи−тов «Связного» висел над магазином«Евросети» на Невском проспекте. Не−долго думая, за пару дней до того, как«Связной» выпустил продолжение этойрекламы с указанием на магазины«Связной», главный конкурент «Евро−сеть» вышел со слоганом «Доступныетоп−модели» — с похожим дизайном иссылкой на свои магазины, причем у«Евросети» эта доступная модель стои−ла на доллар дешевле. И ничего проти−возаконного тут нет — вполне себе кон−куренция. «Связной» немного затянул стизерной рекламой, поэтому грешнобыло не использовать просчеты конку−рентов. Почему не продолжить рекламу«Связного» раньше, чем это сделаетон? Наученный «Связной» свою следу−ющую тизинг−кампанию «Даем мужчи−нам» провел гораздо быстрее.

Вообще, привязаться к чужому ти−зеру и дать ответ раньше автора — эторадикальный, не очень этичный, новесьма действенный прием. Порой ку−рьезный. Один из классических при−меров — ответ компании Олега Тинько−ва «Дарья» на предвыборную агитациюВалентины Матвиенко в губернаторыСанкт−Петербурга в 2000 году. Тогдакандидат в губернаторы разместиларекламу «Город устал» — с утомленны−ми атлантами на фото. Планировалосьпродолжить кампанию, но посколькуМатвиенко сошла с предвыборной ди−станции, новые щиты не появились. И«Дарья» на них ответила. Щиты со сло−ганом «Город отдохнул. Он сыт и дово−лен...» с котлетами «Дарья» появилисьпосле майских праздников, когда мно−гие, действительно, успевают неплохоотдохнуть. Смешно, и по делу. �

МАРКЕТИНГ ÌÀÒ Â ÄÂÀ ÕÎÄÀ


«Ñâÿçíîé» íåìíîãî çàòÿíóë ñ ïðîäîëæåíèåìòèçåðíîé ðåêëàìû, à «Евросеть» мгновенноиспользовала просчет конкурента

�Panasonic требовалась новая парадигмавзаимоотношений техники и человека.Идея телевизора как средства для виртуальных путешествий оказаласьудобной для развития рекламного сюжета.

Итак, выставляемся! Павильонвыбрали лучший, стенд — кон−фетка, календарики, ручки,блокноты, брелоки, пакеты —

заказали. Стендистки — красавицы, ктому же коммуникабельны, трудолюби−вы. Менеджеров натаскали, да ещетренинг провели. Раздаточных матери−алов отпечатали в достатке... Думали,даже избалованные иностранные сете−вики по достоинству оценят предложе−ние отведать «Смирновской» на второмэтаже нашего выставочного монстра. Ивот — сидим в полупустом помещении,уныло провожая взглядом «сборщиковмакулатуры» и «охотников на бесплат−ные сувениры», набивающих сумкидармовщиной. И не то чтобы жалко по−траченных денег, хотя, конечно, не безэтого… Просто обидно: столько уси−лий — напрасно. И ладно бы у всех настендах так. А то ведь у соседей людитолкаются, переговоры идут по делу.Где промах, в чем проблема?

Положение обязывает?Результаты опросов на выставках

свидетельствуют: не менее 70% экс−понентов своей главной задачей счи−тают сохранение и укрепление имиджакомпании. Наиболее типичный ответ:«Нам надо участвовать, чтобы все ви−дели: мы есть, мы живы». Многие ком−пании принимают участие в десяткахвыставок — московских и региональ−ных. И уже точно знают, где у них небудет никаких продаж. Но посколькувсе игроки рынка там присутствуют,они не могут позволить себе пропус−тить мероприятие. Причем стенд у нихдолжен быть не хуже, чем у конкурен−тов. Если предприятие не выставитсяна определенном уровне, это будет оз−начать: дела у него плохи. Логика

странная, тем более что ряд весьмауспешных компаний, например«Джекпот» или «Тинькофф», игнори−руют отраслевые выставки, считая ихнецелесообразными для себя. В об−щем же, обеспечить присутствие — этосамая простая задача. Но гораздосложнее серьезно подготовиться к вы−ставке и превратить ее в акцию,направленную на достижение кон−кретных маркетинговых целей: пре−зентацию продукции и торговых марок,решение вопросов ценового позицио−нирования, формирование каналовраспределения, политики продаж истратегии продвижения, изучениерынка и конкурентной среды. Но дажев рамках имиджевого участия задачаможет стоять более конкретно, напри−

мер отстроиться от соперников. Быва−ет, что с одной и той же продукцией навыставке присутствует несколько ком−паний, и экспонент должен добиться,чтобы люди пришли именно к нему.

Выставка может быть самым деше−вым полигоном для обкатки нового про−дукта!

Получить визитки — тоже хорошо.Например, по выставке могут ездить нароликах симпатичные девушки с лото−троном, в который они собирают визит−ки участников и посетителей, предлагаяим в назначенное время подойти к оп−ределенному стенду для розыгрышапризов. Таким образом они привлекаютдополнительное число посетителей иполучают большое количество визиток,а значит, и информации.

Контрольные вопросыВот список вопросов, которые стоит

задать себе, выбирая конкретно ту илииную выставку.

ßÐÌÀÐÊÈ ÒÙÅÑËÀÂÈß МАРКЕТИНГ


Стендовые испытанияВыставки стали в наши дни привычным элементом «бизнес−пейзажа».È ìíîãèå íå ìîãóò îáîéòè èõ ñòîðîíîé. Îäíàêî ïî÷åìó è çà÷åì êîìïàíèè ó÷àñòâóþò â âûñòàâêàõ,ïîðîé íå ñîâñåì î÷åâèäíî. Îòñþäà — ðàçî÷àðîâàíèÿ, ïîòåðè, óáèòîå âðåìÿ.

Алексей Шевцов

Автор — ñòàðøèé êîíñóëüòàíò «Èíäóñòðèÿ−Ýêñïî».

На выставках ïîñåòèòåëÿì ïðåäëàãà-þò îãðîìíîå êîëè÷åñòâî ëèòåðàòóðû, èáîëüøàÿ ÷àñòü ðàçäàòî÷íûõ ìàòåðèà-

ëîâ âûáðàñûâàåòñÿ ïîñëå ñîðòèðîâêè âãîñòèíè÷íîì íîìåðå. Âðîäå è âîçüìóò

ñ èíòåðåñîì, íî ïîòîì âñå ðàâíî íåïî-íÿòíî, êóäà äåâàòü. Åñòåñòâåííî, êòî

çàõî÷åò òàùèòü ëèøíþþ òÿæåñòü äî-ìîé? Ëó÷øå ñðàçó îòñå÷ü âñå íå-íóæíîå. Ïîýòîìó öåëåñîîáðàçíååîðãàíèçîâàòü öåíòðàëèçîâàííóþðàññûëêó äîïîëíèòåëüíîé ëèòå-

ðàòóðû. Ýòèì âû óáüåòå äâóõ çàé-öåâ: îáåñïå÷èòå ñåáå ïîâîä äëÿ

íàïèñàíèÿ ïèñüìà (ïîâòîðíîãî îá-ðàùåíèÿ, íàïîìèíàíèÿ î ñåáå) ïîñëå

âûñòàâêè è áóäåòå óâåðåíû â òîì, ÷òîâàøà ëèòåðàòóðà ïîïàëà â îôèñ ïîñå-

òèòåëÿ, à íå â êîðçèíó äëÿ áóìàã.

Трофеи с выставки

Сидим в полупустом помещении, унылопровожаем âçãëÿäîì ñáîðùèêîâ ìàêóëàòóðûè îõîòíèêîâ çà áåñïëàòíûìè ñóâåíèðàìè

� Аудитория. Вне зависимости от того,какую выставку компания предпочитаетдля участия — имиджевую или прода−ющую, — надо точно знать, что за лю−ди туда приходят. Если аудитория вы−ставки размыта, значит, выставочнаяплощадка плохо работает. � История. Необходимо выяснить,сколько раз она проводилась, так какчем больше лет существует выставка,тем выше ее посещаемость и, в идеа−ле, уровень организации. Последнее,безусловно, зависит от профессиона−лизма организаторов, их умения рас−ширять информационное поле своегомероприятия.

� Программа. Современная выстав−ка — это гибкий инструмент, предлага−ющий экспоненту широкий спектр про−движения: экспозиция, деловая про−грамма, шоу−мероприятия, выставоч−ные издания (каталог, пресс−бюллете−ни, спецвыпуски газет), интерактивныесайты, возможности рекламы и PR.Особенное внимание стоит обратить наделовую программу: конференции, се−минары могут входить в выставочныйпакет, а могут предлагаться за плату. � Маркетинг. Конечно, в любом случаенадо будет провести в прессе предва−рительную рекламную кампанию свое−го участия и разослать приглашения на

стенд специалистам и потенциальнымпартнерам. Однако все−таки если вы−ставка продвигает себя, то это гораздобольшая гарантия успеха, чем вашипопытки. Изучите рекламный пакет ор−ганизаторов — это важнее любых обе−щаний, которые вам могут дать в орга−низационном комитете. Что там — пла−каты, модули в прессе или ролики нарадио? И, может быть, стоит присоеди−ниться к готовому пакету?

Цели и средства Исследования CEIR показывают, что

экспонаты выставок влияют на продажив шесть раз больше, чем многие другие

средства. Человек может вспоминатьстенд в течение 14 недель после визита!По статистике, визуальная отдача от об−разца может повлиять на решение о по−купке у более чем 60% посетителей.Этими данными охотно кормят потенци−альных клиентов организаторы выста−вок, доказывая, что выставка может бытьгораздо эффективнее иных средствпрямого воздействия — директ−мейла,распространения каталогов. Прямая и

МАРКЕТИНГ ßÐÌÀÐÊÈ ÒÙÅÑËÀÂÈß


Основа успешной выставки — óäà÷íîå êîíöåïòó-àëüíîå ðåøåíèå, ïîñòðîåííîå âîêðóã ïðîäóêòà. Ðàññìî-òðèì íåñêîëüêî ïðèìåðîâ.

Íà ñòðîèòåëüíîé âûñòàâêå «Äîìîòåõíèêà» ïðîèçâîäè-òåëþ ïëàñòèêîâûõ ñòåêëîïàêåòîâ íàäî áûëî ïðîäåìîí-ñòðèðîâàòü ñâîéñòâà âîäî-, çâóêî- è âîçäóõîíåïðîíèöà-åìîñòè. Àâòîðàì êîíöåïöèè ýòî çàìå÷àòåëüíî óäàëîñü:ïðÿìî èç îêîííûõ ðàì áûë ñîáðàí àêâàðèóì, ãäå ïëàâàëèðûáû, è â êà÷åñòâå ïðèçà ïîñåòèòåëÿì âûäàâàëàñü óäî÷-êà, ñ ïîìîùüþ êîòîðîé ìîæíî áûëî ýòó ðûáó âûëàâëè-âàòü. Àòòðàêöèîí ïîëüçîâàëñÿ áåøåíûì óñïåõîì.

Íà ñòåíäå ìîáèëüíîãî îïåðàòîðà — èãðîâàÿ çîíà ñàïïàðàòîì ãàçèðîâêè è ïèâîì. Èãðîêè ñîðåâíîâàëèñü âñêîðîñòè íàáîðà SMS. Âåäóùèé îçâó÷èâàë òåêñò SMS,íàçûâàë íîìåð. Òîò, êòî ïåðâûì ïðèñûëàë SMS-êó, ïî-ëó÷àë â ïîäàðîê ñòàêàí ãàçèðîâêè èëè ïèâà. Íàðîä ïî-ñòîÿííî òîëïèëñÿ îêîëî ñòåíäà è ïîëó÷àë óäîâîëüñòâèå.

Íà ñòåíäå êîìïàíèè DHL áûëè óñòàíîâëåíû âåñû, íàêîòîðûõ âñåì æåëàþùèì ïðåäëàãàëîñü âçâåñèòü ñâîèñóìêè, ïàêåòû, ñåáÿ, íàêîíåö. Ïîñëå ýòîãî ïîëó÷åííûé

âåñ çàïèñûâàëñÿ íà ñïåöèàëüíûé ñòèêåð ñ ëîãîòèïîìêîìïàíèè, êîòîðûé íàêëåèâàëñÿ íà âçâåøåííûé «îáú-åêò». Â ðåçóëüòàòå, áîëüøàÿ ÷àñòü ïîñåòèòåëåé íîñèëàíà ñåáå ôèðìåííûé çíàê DHL. Áîëåå òîãî, ñòåíäèñòû íåóäåðæàëèñü îò ñîáëàçíà è îáêëåèëè ñòèêåðàìè âûøå-óïîìÿíóòûõ äåâóøåê íà ðîëèêàõ, êîòîðûå ïðîìîóòèðî-âàëè äðóãóþ êîìïàíèþ, à ïîñëå ýòîãî ðåêëàìèðîâàëèóæå íå òîëüêî ñâîþ ôèðìó, íî è DHL òîæå. Àêöèÿ ïîëü-çîâàëàñü áîëüøèì óñïåõîì, ïîýòîìó êîìïàíèÿ îðãàíè-çîâûâàåò åå òåïåðü íà âñåõ âûñòàâêàõ, â êîòîðûõ îíàó÷àñòâóåò â ðàçíûõ ãîðîäàõ.

Íà âûñòàâêå «Ìèð êðàñîòû 1999» íà ñòåíäå æóðíàëàäëÿ ïðîôåññèîíàëîâ â ìèðå êîñìåòèêè ðàáîòàë èçâåñò-íûé ãîëëèâóäñêèé âèçàæèñò, àâòîð ãðèìà â ôèëüìàõ«Ìàñêà» è «Ïëàíåòà îáåçüÿí». Â òå÷åíèå âñåãî äíÿ ïî-ñåòèòåëè èìåëè âîçìîæíîñòü ïîíàáëþäàòü çà ðàáîòîéìàñòåðà, ïîëó÷èòü ïîëåçíûå ñîâåòû, çàäàòü âîïðîñû,áûòü ñàìèì çàãðèìèðîâàííûìè. Ïîâåðüòå, îò ïîñåòèòå-ëåé íå áûëî îòáîÿ. Ïîçæå áûëè îðãàíèçîâàíû áðèôèíãñ ó÷àñòèåì âèçàæèñòà è åãî ìàñòåð-êëàññ.

Интересные решения

Аудитория мероприятия размыта? Çíà÷èò,âûñòàâî÷íàÿ ïëîùàäêà ðàáîòàåò ïëîõî, ÷òî áû íè ãîâîðèëè âàì îðãàíèçàòîðû...

�Стенд на выставке — вовсе не гарантияуспеха. Соседи по павильону выглядят

не менее ярко. А значит, выиграет тот, ктосможет привести на свой стенд как можно

больше клиентов. Привести и удержать.

агрессивная реклама зачастую прово−цирует неприязнь потенциальных поку−пателей, особенно в сегменте business−to−business. Однако рекламировать ипродвигать товар необходимо. Какимобразом? На выставку потенциальныеклиенты приходят сами — и в этом еебезусловный плюс. Более того, они пла−тят за это свои деньги.

Прежде чем начать изучение кален−даря выставок, необходимо определитьцель своего участия. Адекватная поста−новка задач может избавить от разоча−рований. Экспонент должен хорошопредставлять, чего он хочет. Если зада−ча поставлена четко, то разработатьконцепцию выставки уже несложно. На−прямую от цели участия зависят размервыставочного стенда и программа пре−зентационных мероприятий. Бытуетмнение, что главное — осуществлениепрямых продаж непосредственно навыставке и рост объемов сбыта после ееокончания. Порой это, действительно,

так. Но заключение контрактов на местевозможно, когда между участникамирынка еще не налажены прочные связи.Однако на многих рынках сейчас ситу−ация изменилась. И объем продаж не−посредственно со стенда уже не можетбыть главной целью. В целом, если ры−нок расширяется, то прямая отдача отвыставки в виде заключенных контрак−тов может быть весьма ощутимой. Кпримеру, стремительно растет рыноклюксовых товаров в Москве, поэтому,скажем, успешна выставка MillionaireFair в Крокус−Экспо (дорогие автомо−били, яхты, часы и т. д.). Хорошие ре−зультаты, по отзывам участников, де−монстрируют отраслевые выставки на

таких растущих рынках, как фитнес испорт, дизайн интерьеров и ланд−шафтный дизайн, книгоиздание, прода−жа яхт (Boat show) или франчайзинг. Помнению сотрудников «Альпина Бизнес−Букс», на главных книжных выставкахпоявляются все значимые лица, осо−бенно из регионов, на которые не всег−да можно выйти, сидя в Москве. «Реги−ональные выставки оцениваются в ком−пании отделом продаж. Главные вопро−сы — экономическая ситуация, на ка−

кие суммы идет продажа в этом регионе,какие издатели там работают. Посколь−ку специальных маркетинговых иссле−дований нет, а у книжного бизнеса нетсвоего института, который проводил быэти исследования качественно, боль−шую роль играют разрозненные опросыкниготорговцев и издательств. Выставкиза границей — Франкфуртская и Лон−донская книжные ярмарки, Парижскийкнижный салон. На них мы ищем новыекниги, которые можно издать в России, ипокупаем права на их издание».

Выставки помогают развиватьсябизнесу только при условии хорошейлогистики, организации работы по при−влечению посетителей и высокого

уровня сервиса, — считают в отделемаркетинга компании Verysell — крупномроссийском ИТ−холдинге. В большойкомпании, где каждый департаментимеет целевую ориентированность, пы−таются понять, на какую аудиториюрассчитана и каким образом влияет нанее выставка. Самое интересное, чтоэто происходит интуитивно. Так, каждыйгод Verysell участвует в выставке «Нор−веком», поскольку это ключевое собы−тие для рынка высоких технологий Се−веро−Западного региона.

Так или иначе, если цели аудиториивыставки совпадают с вашими, то учас−тие в мероприятии может оказатьсянужным и успешным. �

ßÐÌÀÐÊÈ ÒÙÅÑËÀÂÈß МАРКЕТИНГ

89

Распространенная ошибка,îñîáåííî ó íåáîëüøèõ êîìïàíèé, —ñòàðàíèå óâåøàòü ñòåíû ñòåíäàìàêñèìàëüíûì êîëè÷åñòâîì ñâåäå-íèé î ñâîåé ïðîäóêöèè. ×åì áîëüøåýòîé èíôîðìàöèè, òåì ýôôåêòèâ-íåå, êàê èì êàæåòñÿ, áóäåò ó÷àñòèå.Íî òàêèå ïëàêàòû, ïîäîáíî ïðàâè-ëàì ïîâåäåíèÿ â ïàññàæèðñêîìòðàíñïîðòå, íèêòî íå ÷èòàåò. Ñîá-ñòâåííî, êðåàòèâíûé ñòåíä íóæåíâîâñå íå äëÿ òîãî, ÷òîáû ëó÷øåïðåäñòàâèòü ïðîäóêò, íî äîëæåíïðèâëå÷ü âíèìàíèå ïîñåòèòåëÿ.Êëèåíò îñòàíàâëèâàåòñÿ. È âîò âýòîò ñàìûé ìîìåíò îáó÷åííûé ïåð-ñîíàë íà÷èíàåò ñ íèì ðàáîòàòü.

Понавешали тут!


�Для участников российского книжногорынка выставки остаются одним из весьма эффективных инструментовисследования спроса, а также площадкойдля заключения новых контрактов.

Åñëè âàø ðûíîê ðàñòåò, òî прямая отдача от выставки в виде заключенныхконтрактов ìîæåò áûòü âåñüìà îùóòèìîé

Если что−то врезалось в памятьеще в раннем детстве — то это,наверно, навсегда. Слово «Ис−сык−Куль» я впервые услышал

едва ли не на заре своей сознательнойжизни. Казалось мне оно тогда стран−ным, непривычным и почему−то смеш−ным. Какой такой «куль» и куда это он«иссык»? Школа—университет и, ко−нечно же, Айтматов со своим «Белымпароходом» отчасти разложили мыслипо местам. Но загадка все равно оста−лась. Воображение почему−то всевремя рисовало узкую полосу воднойглади в окружении высоченных черныхскал. Увы, в советские времена под−твердить или развеять этот образ так ине получилось. А потом вроде бы спо−койная, и потому незаметная в рядубуйных бывших республик СССР, Кир−гизия как−то вообще выпала из полязрения.

Исполнение мечты— Да успокойся ты! Ну, озеро — оно

и есть озеро. Ничего особенного, —наш тридцатилетний водитель Сашкауверенно закладывает вираж за вира−жом на горной дороге. Справа — ска−ла, слева — обрыв с речкой на дне.Изрядно изветшавший мосток — ипейзаж меняется местами: справа —обрыв, слева — скала. В общем, всекак обычно. Для Сашки. А мы, троепассажиров, жмемся, кто к чему. Кто —к двери, а кто и к соседке. Немудрено:едва светает, дорога и в самом деленепростая. А Сашка знай себе газует,небрежно покуривая и пуская дымок вприоткрытое окно старенького «Нис−сана».

Приемник настроен на волну «Рус−ского радио», которое почему−то упо−енно рассказывает о выборах в Казах−стане.

— Так Казахстан, вот он — за реч−кой, — поясняет Сашка. — Тут по до−роге радиоволна раз десять меняется.

То Бишкек вещает, то Алма−Ата. «Рус−ское радио» у нас любят — песни хо−рошие. А новости можно и не слушать.

Поднялись мы в тот день очень ра−но не просто так. Путь неближний —часа три на машине на приличнойскорости. Вздремнуть бы, а не полу−чается. И не дает не только Сашкинаманера езды, но и то самое, знакомоес детства, возбужденное состояние.«Иссык−Куль»…

— Сань, а ты сам−то когда послед−ний раз на озере был?

— Да года три назад.— Ничего себе — местный жи−

тель, — удивляемся мы едва нехором.

— А вы как думаете? — Сашка за−кладывает очередной поворот и чудомуходит от столкновения с медленноползущим по встречке грузовиком, не−ожиданно появившимся из−за поворо−

та. — От Бишкека до Иссык−Куля и об−ратно — километров 500. По собствен−ной прихоти ехать туда не с руки: бен−зин, машина старая. Только за хорошиеденьги, за 50 баксов, как с вами сегод−ня. Вон, пенсионеры у нас не большедвадцатки в месяц получают. А вообще,конечно, жаль, что давно не бывал. Эх,места там!

Первая встречаИ все−таки оно появилось совер−

шенно неожиданно. Горы вдруг рас−ступились, и впереди показался то лималенький городок, то ли большой по−селок. А за ним, насколько хватаетглаз, — синева, обрамленная слева исправа пологими горами, позолочен−ными восходящим солнцем. Ничего об−щего с представлявшейся в детстве

ТУРИЗМ ÂÎËØÅÁÍÛÉ ÎÑÊÎËÎÊ ÈÌÏÅÐÈÈ


На берегу Алексей Платонов

Озеро появилось совершенно неожиданно.Ãîðû âäðóã ðàññòóïèëèñü, âïåðåäè ïîêàçàëñÿìàëåíüêèé ãîðîäîê, à çà íèì — ñèíåâà

картиной. Удивительно светло и легко.Аж кричать хочется от восторга.

— Ну, что, тормознем, полюбуем−ся? — Сашка словно читает наши мыс−ли.

С удовольствием разминаемся пос−ле тесноватой машины. Ну и ветерокздесь. Юг, август месяц — а пронизы−вает до костей.

— Знаете, какая здесь высота?Больше полутора километров надуровнем моря. А Бишкек — всегосемьсот пятьдесят метров. Я когда сю−да приезжаю — не курю, — Сашка де−монстративно прячет в карман пачкусигарет. — К вечеру сами почувствуе−те. Высота тут и воздух чистейший —как пить дать, голова разболится с не−привычки. Так что курить и вам не со−ветую.

Озеро−мореВ переводе с киргизского «Иссык−

Куль» означает «Горячее озеро», ноэтот эпитет не совсем соответствуетдействительности. Древние называлиего «Туз−Куль», или «Соленое озеро»,что значительно ближе к истине. Оно,действительно, чуть−чуть солоноватое.Да к тому же окружено горами и нахо−дится в субтропическом климате. Кир−гизы и зовут Иссык−Куль морем, ни−чуть не стесняясь. Даже штормы здесьслучаются вполне морские, с высотойволны до четырех метров. Кстати, вСССР многие предпочитали киргиз−ское море черноморским курортам. Ксожалению, времена те давно прошли,а новые только наступают.

У Иссык−Куля более семисот кило−метров красивейшей береговой линии.

Но лишь чуть больше половины при−годно для освоения — в основном, насевере. На юге горы Тянь−Шаня под−ступают вплотную к воде. Самый ближ−ний к Бишкеку поселок на Иссык−Ку−ле — Балыкчи (бывшее Рыбное), са−мый дальний — город Каракол (Прже−вальск). Примерно посередине обжи−того северного побережья находитсяЧолпон−Ата, столица иссык−кульскоготуризма.

Капитализм по−киргизскиНа сегодняшний день все гостиницы

и санатории на Иссык−Куле — част−ные. Даже санаторий Управления де−лами Президента переведен на полныйхозрасчет.

— Когда строился этот комплекс, —рассказывает директор санатория

ÂÎËØÅÁÍÛÉ ÎÑÊÎËÎÊ ÈÌÏÅÐÈÈ ТУРИЗМ


высокогорного моряÍå áîëåå ÷åòûðåõ ÷àñîâ â ïóòè — ïîæàëóé, ñàìûé óäîáîïåðåíîñèìûé ñðîê äëÿ ïóòåøåñòâåííèêà.

Äî Òóðöèè, Åãèïòà èëè Ýìèðàòîâ êàê ðàç ñòîëüêî è ëåòåòü. À åùå ÷åòûðå ÷àñà ïîëåòà îòäåëÿþò Ìîñêâóîò… Êèðãèçèè. Ïîêà äëÿ ðîññèÿí ýòî äîâîëüíî íåîæèäàííûé âûáîð äëÿ ïðîâåäåíèÿ îòïóñêà.

Íî ýòî ïîêà. Интересного в Киргизии ничуть не меньше, чем в заморскихстранах. Один Иссык−Куль чего стоит.

Ôîò

î àâ

òîðà

«Иссык−Куль Аврора» Светлана Пече−нюк, — никто, наверное, и не предпо−лагал, что нам когда−нибудь придетсязарабатывать самостоятельно. Сана−торий содержался на деньги партии,была огромная дотация. Путевки стои−ли очень дешево, а заполнение былокруглый год. В общем, горя не знали.При 208 местах у нас десятки гектаровтерритории и огромная инфраструкту−ра. Теперь же все это нужно как−то со−держать в приличном состоянии, при−чем за свой счет.

Территория «Авроры» и в самом де−ле поражает. И своими размерами, иудивительной при этом ухоженностью,и необычными сочетаниями ландшаф−тов и растительности. На длиннющихаллеях бок о бок мирно растут платаныи среднерусские березки, а вполне ту−рецкий с виду пляж причудливо об−рамляют низкорослые фигурные де−ревца.

Кстати, пляж этого санатория вооб−ще очень сильно напоминает лучшиеобразцы заморских курортов — мел−кий чистый песок, ажурные лежаки,

водные горки, пляжный бар, а в небе —непременный параплан на тросе, вле−комый моторной лодкой.

— Господи, где это я?!— На Иссык−Куле, приятель, на Ис−

сык−Куле, — спутники под дружныйсмех возвращают меня к реальности.

— Вот так и крутимся, — продолжа−ет директор. — Все атрибуты высоко−классного «заграничного отдыха» на−лицо: целебный горный воздух — раз,лечебные грязи — два, собственнаяскважина с минеральной водой — три.

Похоже, перечислять достоинстваотдыха на Иссык−Куле Светлана Пече−нюк, влюбленная в эти места и в своюработу, может до бесконечности. А чтодумают сами туристы?

Встреченные нами в санатории Та−тьяна и Сергей приехали из Екатерин−бурга. На Иссык−Куле уже в четвертыйраз. Из них два раза они приезжали на«Горячее озеро» еще в советские вре−мена.

— А этот санаторий — прямо насто−ящая Турция! — не скрывает восхище−ния Татьяна.

Симптоматичное замечание, неправда ли? Вы никогда не задумыва−лись, почему мы в России так часто го−ворим: «Почти как в Турции», «Ма−ленький Париж»? В Киргизии профес−

сионалы туристического бизнеса ипросто люди, любящие свой край, тожене рады подобным сравнениям. А чтоделать, ведь даже известный исследо−ватель этих мест Пржевальский не смогизбежать банальных сравнений: «Этота же Швейцария, только лучше». Увы,пока в России не дошло до сияющихреклам на улице «Вас ждет высокогор−



�Политэкономия на Иссык−Куле простая:каждый отель, санаторий и пансионатстремится заработать как можно большеза короткий сезон. Ведь потом доходов не видать много месяцев…

�Пансионаты, построенные и поддерживавшиеся в идеальномсостоянии на деньги партии и для членов партии, теперь пустились в самостоятельное плавание.

ная жемчужина Иссык−Куль!», похоже,мы даже к этому чуду природы, имею−щему самостоятельную ценность, бу−дем подходить с чужой меркой.

Среди отдыхающих на Иссык−Кулеочевидно преобладают представителисреднеазиатских республик. Статис−тика свидетельствует, что более тре−ти — гости из соседнего Казахстана.По сути, от Алма−Аты до Иссык−Кулярукой подать — всего−то перевал пе−реехать. Дорога, правда, неважнецкая.Но это не мешает казахам каждые вы−ходные наезжать в Киргизию на люби−мое озеро−море. Это может позволитьсебе всякий, у кого есть машина илиденьги на автобус. Кстати, очень не−большие.

Солидный оседлый отдых в санато−рии или пансионате могут позволитьсебе уже далеко не все. И это одна изпроблем Иссык−Куля. Дело в том, чтосезон здесь длится, по сути, толькодва−три месяца — с июня по август. Востальное время озеро откровенно хо−лодное, да и температура воздуха поночам радует не особо: все−таки вы−сокогорье. Поэтому задача хозяинакаждого отеля, каждого санатория,каждого пансионата за столь краткийсезон заработать как можно больше,чтобы потом жить весь год и поддержи−вать свой бизнес.

И все−таки туризм активно разви−вается. Участки побережья, где ещепару лет назад рос камыш и гнезди−

лись чайки, сегодня почти все раскуп−лены и активно застраиваются. Размахстроительства и притязания будущиххотельеров ограничиваются только ихфинансовыми возможностями. Ситуа−ция чем−то напоминает строительныйбум в той же египетской Хургаде в 90−е(ну вот, опять сравнения!).

— Идея построить отель зародиласьу нас лет пять назад, — рассказываетАзбек Джангазиев, администраторпансионата «Талисман−виллидж». —Старые, еще советские, санатории на−чали приходить в упадок. Ни купить, ниподнять ни один из них мы были не всостоянии. Тогда и созрело решение —построить с нуля небольшой отель длятихого клубного семейного отдыха.

За дело Джангазиевы взялись, чтоназывается, всем миром. Наскребли посемейным сусекам средства — все чтобыли. Получили в банке кредит на 10лет, а потом на эти деньги выкупиличасть заброшенной территории старо−го санатория и начали строиться.

Полтора года спустя в чистом поле в100 метрах от берега озера уже стоялипять симпатичных кирпичных домиковна 30 отдыхающих.

— У нас очень быстро определилсяпостоянный круг гостей, — продолжаетАзбек Джангазиев. — В основном, едутсостоятельные киргизы и казахи. В по−следнее время стали и россияне приез−жать. А один раз даже семья немцевбыла. Уехали довольные. В общем, сей−час в домиках, рассчитанных на 32 че−ловека, отдыхают 50. Даже администра−тивный корпус пришлось им отдать. Ачто делать: постоянным клиентам ведьне откажешь — они в очередь на год

вперед встают. И новых терять не хо−чется. Так что будем снова строиться. Впланах — большой корпус и бассейн.Свободного места у нас еще достаточно,банк одобрил новый кредит, так как мыуспешно расплачиваемся за старый.

Довелось нам пообщаться и с руко−водством пансионата, который первымв Киргизии еще шесть лет назад из−брал путь самостоятельного выживанияи развития. «Ак берекет» или «Чернаяжемчужина» — таково в переводе егоназвание.

— Ну, до настоящей жемчужины намеще далеко, — считает Гульзат Насре−динова, главный администратор пан−сионата. — Однако именно название,пожалуй, то единственное, что мы со−

знательно не стали менять, беря пан−сионат в собственность. Это вроде какнаш талисман. Слышали, ведь сам Ис−сык−Куль жемчужиной называют. Тя−жело, конечно, поначалу было, зато те−перь пожинаем плоды. Прибыль полу−чаем, налоги платим, видите, корпусотремонтировали.

В общем, что касается приватизациитуриндустрии на Иссык−Куле — тут всеедины: она — благо. Но в то же времявсе как один сетуют: государство моглобы и помочь. О как! Все−таки десяти−летия советской власти не прошли да−ром для бывших соседей по СССР.

А что, киргизское государство помо−гает, чем может. Без перекосов, как иположено, конечно, не обходится, но,по крайней мере, правила игры за−фиксированы и всем известны.

Рассказывает губернатор Иссык−Кульской области Токон Шайлиева:

— Недавно мы сделали очень важ−ный шаг для развития региона — отре−монтировали взлетную полосу бывшеговоенного аэродрома и начали строитьмеждународный. Это значительно при−близит Иссык−Куль к потенциальнымтуристам. Сейчас нам важно разви−ваться в направлении всесезонности:строить бассейны, делать упор на дру−гие виды услуг, помимо собственнопляжного отдыха, например лечение. Впринципе, все для этого есть. Плани−руем также развивать и конгрессныйтуризм.

Есть уже кое−какие цифры, свиде−тельствующие о том, что былая курорт−ная слава Иссык−Куля возрождается.За последние три года число нашихсоотечественников, отдохнувших наИссык−Куле, выросло почти на 10% исоставляет сейчас пятую часть всехтуристов.

И дешево, и дорогоА вот попасть сегодня россиянину на

Иссык−Куль не так−то и просто. Прос−пекты известных турфирм пестрят всетеми же турциями, египтами, испания−ми. Немногим более информации и вИнтернете. Жемчужину Киргизии всебольше предлагают киргизские жефирмы. Но пока информации по турампредстоящего сезона на их сайтах нет.Собираются с силами, готовят новыепрограммы? Или тянут время, выжидая,пока конкуренты объявят свои цены?Сегодняшняя реальность такова: авиа−перелет Москва—Бишкек—Москва —от 360 долларов. Есть, конечно, и поезд,но редко какому отпускнику понравитсятрястись трое суток в вагоне. Транс−фер: Бишкек—Иссык−Куль—Бишкекобойдется в 72 евро с человека или по36 евро с группы более двух человек(киргизы уже уловили прогрессивнуютенденцию переходить на евро в рас−четах с иностранцами). А еще на месте



�Когда−нибудь эти аллеи наполнятсятуристами. Отремонтировав взлетную

полосу, власти области тут жеприступили к строительству своего

международного аэропорта.

В Киргизии скоро президентские выборы.Òàê ÷òî àíàëèòèêè ñîâåòóþò ïðèãîòîâèòüñÿ íà âðåìÿ ê ëþáîìó ðàçâèòèþ ñîáûòèé

взимается курортный сбор — по 3% содного человека в сутки. С проживани−ем же и питанием дело обстоит следу−ющим образом: номера есть на любойвкус и кошелек — от смешных 7 до 80долларов за одноместный номер. Ни−каких полупансионов и all−inclusive нети в помине — только трехразовое пита−ние. В санатории в стоимость входитполноценное лечение, в пансионате идоме отдыха — одна экскурсия. Обра−щение напрямую в киргизскую фирмусэкономит вам от 10 до 20%. Это не−сколько хлопотнее, но вполне безопас−но. Киргизы в туристах заинтересова−ны. А дальше — суммы считайте сами,решение также за вами. Лично я, побы−вав на Иссык−Куле, что называется, послужебной надобности и почти заболевэтими местами, подсчитал возможныетраты и решил еще подумать.

Кстати, где−где, а в Киргизии я безсомнения взял бы тур вообще без пи−тания в отеле. Благо едальни на любойвкус тут практически на каждом шагу:что в столице, что в любом мало−маль−ски приличном населенном пункте.Сказать, что «цены приятно удивятвас», — значит, не сказать ничего! Ихкак будто вообще нет. Все настолькодешево, вежливо, комфортно и вкусно,что просто дух захватывает.

И, да будет вам известно, Киргизия(не в пост будет сказано) занимаетпервое место в СНГ по употреблениюмяса на душу населения. И не мудрено.Такого шашлыка из баранины я не едалбольше нигде…

А из ценовых казусов в Киргизии,пожалуй, стоит вспомнить наш поход вбоулинг. Люблю я шарометальни и по−этому стараюсь проинспектировать ихвезде, куда только забрасывает судьба.

Так вот, вдохновленный дешевизнойкиргизского базара и кухни, я со свои−ми спутниками отправился в лучшее, пословам местных, заведение — боулингс названием, не блещущим оригиналь−ностью, — «Пирамида». Доводилосьпосещать «пирамиды» и в Минске, и вПетропавловске−Камчатском. Затооригинальности прайс−листа этогоочага культуры мы отдали должноесразу. Цена одной дорожки на один часс одного человека в главном бишкекс−ком боулинге составляла — 1 500 руб−лей в пересчете с местных сомов нанаши деньги! Итого с четырех чело−век — двести долларов за час. Мы не−

вежливо посмеялись над такой ценовойполитикой, тем более что все дорожкизаведения пустовали. А хозяева, не−смотря на это, вежливо, предупреди−тельно и без всякой задней мысли под−сказали нам, где поблизости можно по−играть в боулинг по нормальной цене.Интересная у них концепция бизнеса.

В общем, в боулинг мы в тот вечервсе−таки поиграли. По 400 рублей заигру с человека. Впрочем, дорожка вэтом дешевом бишкекском боулингебыла облезлой, что твой старый паркет,а шары — выщербленные, словно имиоб стены били…

Почти соседПо формальному признаку Киргизию

нельзя причислить к соседям России — унас нет общей границы. Но в то же вре−мя сегодня среди государств СНГ Кирги−зия для нас, пожалуй, одно из самыхдружественных и близких. Не в примернекоторым соседям «за стенкой».

Первый и главный фактор — отсут−ствие какой бы то ни было языковойдискриминации. Киргизский язык —

государственный, русский — офици−альный. Более того, от местных чинов−ников мы не раз слышали, что все де−лопроизводство до сих пор ведется нарусском. Переводить его на государ−ственный язык и долго, и дорого. Впро−чем, и сами киргизы говорят по−русскине хуже нас с вами. Очень чисто ипрактически без акцента.

Это самое первое, что бросается вглаза. Есть и более глубинные процес−сы. В те дни, когда мы наслаждалиськрасотами Иссык−Куля, поблизости отозера проходили учения Коллективныхсил быстрого развертывания Цент−рально−Азиатского региона в рамкахдоговора о коллективной безопасностиСНГ. Киргизия до сих пор не может за−быть Баткенские события 1999 года,когда мощная группировка религиоз−ных экстремистов проникла в Кирги−зию с территории Таджикистана и дли−тельное время удерживала под своимконтролем значительный район на югереспублики.

После этого Киргизия взяла курс навоенную интеграцию с Россией и дру−гими странами СНГ. В октябре 2003 го−да в Канте, в 30 километрах от столицы,президенты Киргизии и России открылироссийскую военную авиабазу. Ее зна−чение для региона и самой Россиитрудно переоценить. Но, в то же время,это не единственная иностранная воен−ная база в стране. Недавно в Бишкекебыл построен новый красавец−аэро−



Вдохновленные дешевизной базара,ìû îòïðàâèëèñü â ëó÷øèé áîóëèíã, ãäå çà ÷àñíàì ïðåäëîæèëè âûëîæèòü 200 äîëëàðîâ!

порт «Манас». Но что это за военные внепривычной форме охраняют воротачасти рядом с гражданским аэродро−мом? Это американцы стерегут своювоенную базу, которая расположиласьпрямо на территории аэропорта.

Так что дружба дружбой, а «кластьвсе яйца в одну корзину» наши киргиз−ские друзья, судя по всему, не намере−ны. Не те времена — дружить сегоднянадо сразу со всеми, с кем это выгод−но. Выгодно иметь на своей территориивоенные базы бывших потенциальныхпротивников — значит, так и будет.Вернее, уже есть.

А еще в Киргизии скоро будут выборыпрезидента. И в преддверии этого собы−тия аналитики советуют, по крайней ме−

ре, на время забыть о тихой и незамет−ной Киргизии и приготовиться к любомуразвитию событий. Говорят, что и оппо−зиция, и кое−кто на «дружественном»Западе считают, что Аскар Акаев ужезасиделся у штурвала республики, и по−ра сменить рулевого. Власть действую−щего президента реально сильна, но…Разве мы не стали в последнее времясвидетелями различных мирных рево−люций — «революции роз» и «оранже−вой»? Если что−нибудь по уже отрабо−танным сценариям станут устраивать издесь, то наверняка назовут не менееромантично и в соответствии с местнымколоритом — «революцией эдельвей−сов», например (тьфу−тьфу−тьфу, ко−нечно, но на всякий случай копирайт наназвание — мой). Первые предвестникибури уже появляются. Прошедшие 27февраля выборы в Жогорку Кенеш —киргизский парламент — состоялись,однако сопровождались митингами оп−

позиции, в основном, в Нарымской и Ис−сык−Кульской областях. Депутатами, темне менее, в большинстве своем сталисторонники нынешнего президента Ака−ева. Сегодня в его администрации гово−рят о возможности продления полномо−чий путем референдума. Удастся ли ре−ализовать эту идею — покажет будущее,причем уже ближайшее.

Нужна ли киргизам «революцияэдельвейсов» — им решать. Россииона явно не нужна. Потому что сегодняроссиянам в Киргизии и так хорошо.

* * *Ставший за неделю нам почти род−

ным проводник Сашка сам вызвалсяпроводить нас в аэропорт. Специальноотпросился с работы.

Проехали мимо базы американцев,полюбовались интерьерами аэропорта«Манас», выпили по «стремянной» вбаре. А на прощанье обнялись. По−русски.

— А вам говорили, как переводится«Чолпон−Ата»? — спросил вдруг Саш−ка про полюбившийся нам Иссык−Кульский курорт. — «Отец звезды». Изнаете, я верю, что наш звездный часеще впереди…

Это он про туризм так сказал, на ко−торый сам очень надеется. �



Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàïðàâëåíèé â ýòîì âûïóñêå ñî−ñòàâëåí ïî ðåçóëüòàòàì ïðîäàæ ñåòè àãåíòñòâ ïóòåøåñòâèé «Ýêî−íîì−òóð» (Ìîñêâà) íà òåêóùèé ïåðèîä. Â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ−÷åòà èíäåêñà âçÿò òóð íà îäíîãî âçðîñëîãî ÷åëîâåêà â ñòàíäàðòíîìäâóõìåñòíîì íîìåðå ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ 7 íî÷åé, â êîòîðûéâêëþ÷åíû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèìå÷àíèÿ» íå óêàçàíî èíîå): àâèàïå−ðåëåò èç Ìîñêâû, ñòðàõîâêà, ðàçìåùåíèå â îòåëå, äâóõðàçîâîå ïè−òàíèå, òðàíñôåð àýðîïîðò—îòåëü—àýðîïîðò â ñòðàíå ïðåáûâàíèÿ.Â òàáëèöå ïðèâîäèòñÿ äèàïàçîí öåí — îò ñàìîé íèçêîé äî ñàìîéâûñîêîé èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíò ïîäãîòîâêè íîìåðà êïå÷àòè — äëÿ êàæäîé êàòåãîðèè îòåëåé. Äàííûå ïîëó÷åíû ñ ïîìî−ùüþ òóðèñòè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî−ïîèñêîâîé ñèñòåìû ÒÓÐÛ.ðó.

Комментарий. Â èíäåêñ âîðâàëèñü òðàäèöèîííûå ëåòíèå íàïðàâëåíèÿïëÿæíîãî îòäûõà: Òóðöèÿ, Èñïàíèÿ, Êèïð. Âîäà çäåñü òîëüêî íà÷èíàåòïðîãðåâàòüñÿ, íî ÷àðòåðû óæå çàïóùåíû, à òóðôèðìû è îòåëüåðû çà−ëó÷àþò òóðèñòîâ íèçêèìè öåíàìè, îòòÿãèâàÿ êëèåíòóðó ñ çèìíèõïëÿæíûõ íàïðàâëåíèé — Åãèïòà è ÎÀÝ. Ñåðåäèíà àïðåëÿ — ïåðå−ñìåíîê ìåæäó âåñåííèìè øêîëüíûìè êàíèêóëàìè è âñïëåñêîì ñïðîñàíà òóðû â ìàéñêèå ïðàçäíèêè. Â ýòî âðåìÿ âîçìîæíû ðàñïðîäàæè.Прогноз. Íà÷àëî ìàÿ — âðåìÿ ïîâûøåííîãî ñïðîñà íà çàãðàíïîåçä−êè. Íî ïðàêòèêà ïðîøëûõ ëåò ïîêàçûâàåò: òóðôèðìû â ýòî âðåìÿ íå−ðåäêî âûõîäÿò íà ðûíîê ñ ïðåäëîæåíèåì, çíà÷èòåëüíî ïðåâûøàþ−ùèì ñïðîñ. Òàê ÷òî ðàñïðîäàæè è ñíèæåíèå êîòèðîâîê ïî îòäåëüíûìñòðàíàì áóäóò âåñüìà âåðîÿòíû è äëÿ ñëåäóþùåãî íàøåãî èíäåêñà.

Индекс туров

ТОП−10 зарубежных направлений1

Стоимость турпакета, включая дорогу (с отправлением из Москвы),

на взрослого Тип тура Примeчания

��

1 (1) Åãèïåò � $332–563 $374–643 $445–895 îòäûõ íà ìîðå Õóðãàäà

2 (2) ÎÀÝ � $464–905 $533–1068 $618–2 515 îòäûõ íà ìîðå Äóáàè, ñ çàâòðàêîì

3 (3) Òóðöèÿ � $292–360 $373–383 $392–645 îòäûõ íà ìîðå Àíòàëèÿ

4 (0) Èñïàíèÿ 299–366 452–656 — îòäûõ íà ìîðå Êîñòà Äàóðàäà, ñ çàâòðàêîì

5 (4) ×åõèÿ � 330–735 556–900 795–1055 îòäûõ Ïðàãà, ñ çàâòðàêîì

6 (7) Èòàëèÿ ≈ 390–795 535–940 — ýêñêóðñèîííûå ïðîãðàììû Ïðèëåò â Ðèìèíè, ñ çàâòðàêîì

7 (0) Êèïð 176–516 236–656 343–1 046 îòäûõ íà ìîðå Ëèìàññîë, ñ çàâòðàêîì

8 (0) Èíäèÿ $882–922 $ 1065–1 117 $1 090–1 711 îòäûõ íà ìîðå + ýêñêóðñèè Ãîà

9 (9) Ôðàíöèÿ � 695–950 1 075–1 330 — ýêñêóðñèîííûå ïðîãðàììû Ïàðèæ, ñ çàâòðàêîì

10 (10) Òàéëàíä � $720–846 $733–1 068 $781–1 170 îòäûõ íà ìîðå Ïàòòàéÿ, ñ çàâòðàêîì

1 Â ñêîáêàõ óêàçûâàåòñÿ ìåñòî â ðåéòèíãå íàïðàâëåíèé â ïðåäûäóùåì èíäåêñå.Çíà÷êè �, � è ≈ ïîêàçûâàþò, êàêèå èçìåíåíèÿ â öåíàõ ïðîèçîøëè ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèì èíäåêñîì.

�В том, что касается приватизациитуристической индустрии на Иссык−Куле,все согласны: она — благо. Но в то же время все как один сетуют:государство могло бы и помочь!

В Киргизии можно смело брать тур без питания в отеле. Åäàëüíè íà ëþáîé âêóñçäåñü âñòðå÷àþòñÿ íà êàæäîì øàãó

АВТО ÌÎÇÀÈÊÀ


Новые поступления RenaultРоссийские дилеры Renault на−чали принимать заказы надлиннобазные компактвэныGrand Scenic. Построенныйна удлиненном (на 50 мм)шасси стандартного Сцени−ка, Гранд, благодаря увели−ченному на 180 мм заднемусвесу, в общей сложностиподрос на 230 мм, что позво−лило расположить в салонетретий ряд сидений, за кото−рым еще можно помесить до200 литров груза. В пятиме−стном варианте, используявозможность перемещатьсиденья второго ряда, объембагажника регулируется вдиапазоне от 550 до 605 литров.

На российском рынке Grand Scenic продается стеми же бензиновыми моторами, что и обычныйScenic, — это стопятнадцатисильный 1,6 или двух−литровый мощностью 136 л. с. Послед−ний может агрегироваться как с шести−ступенчатой механической трансмисси−ей, так и с «автоматом». Причем версия1,6 поставляется только в комплектацииExpression, а более мощный вариант —только в топовой Privilege.

Розничная цена на Renault GrandScenic начинается с отметки 22 599 дол−ларов. Версии с двухлитровым моторомстоят от 28 499.

Кроме того, с середины марта Re−nault начала продажи седанов Symbol савтоматической трансмиссией, чтодолжно поставить турецко−француз−ский автомобиль вровень с большин−ством конкурентов сегмента В, которыедавно в списке опций имеют «автома−ты». При этом присутствие в модельномряду версии с «автоматом» поставитSymbol на ступеньку выше, чем бюд−жетный Renault Logan, который скоро поступит впроизводство на мощностях завода «Автофрамос»в Москве.

Автоматическая транс−миссия агрегируется с девя−носточетырехсильным шест−надцатиклапанным мотором1,4 литра. Symbol c «автома−том» поставляется только втоповой комплектации, кото−рая включает в себя легко−сплавные колеса, кондицио−нер, дистанционное управ−ление центральным замком,передние электростекло−подъемники, привод зеркал сподогревом и т. д. За доплатуможно заказать пассажир−скую подушку безопасности($965), аудиосистему ($425) иокраску кузова «металлик»($220). Цена машины —15 199 долларов. �

У Kia новый дистрибьюторК двум официальным дистрибьюторам корейской компании Kia на россий−ском рынке – «Автотору» и «Киа Сандол» — добавилась фирма Sokia,которая входит в состав группы компаний СОК. Также в состав группы

входит «Ижмаш», где в прошлом годубыла организована сборка седанов KiaSpectra.

Кроме импорта машинокомплектовна «Ижмаш», Sokia планирует прода−вать в России и собираемые в Кореимашины всего модельного ряда, пред−назначенного для европейского рынка.Уже в нынешнем году запланированооткрыть несколько дилерских центровв крупных городах страны, а к 2008 го−ду сеть должна состоять из 100 автоса−лонов по всей России. План продаж нанынешний год — около 10 тысяч ма−шин, тогда как в перспективе планиру−ется довести это цифру до 50 тысяч (несчитая ижевских Спектр).

Однако амбициозные планы СОКавходят в противоречие с интересамикалининградского завода «Автотор»,который планирует наладить на своих

мощностях сборку легкового семейства Rio и внедорожников Sportageнового поколения. Если планы калиниградцев реализуются, то импортэтих моделей из Кореи станет не рентабельным. �

Долой безПРАВиеГосдума в окончательном, третьем чтенииутвердила поправки в Кодекс об адми−нистративных правонарушениях, кото−рые ужесточают ответственность зауправление транспортным средствомбез водительского удостоверения.

В скором времени штраф за управ−ление автомобилем без водительскогоудостоверения для лиц, не имеющихправ, составит от 7 до 10 минимальныхразмеров оплаты труда (ранее от 3 до5 МРОТ). Водителей, временно лишен−ных права управления автомобилем,ждет наказание — от 10 до 15 МРОТ(ранее от 5 до 8 МРОТ).

Поправка начнет действовать послеутверждения ее Советом Федерации иПрезидентом. �

ÌÎÇÀÈÊÀ АВТО


Volkswagen модернизирует Polo…Отмечающий тридцатилетие хэтчбек Volkswagen Poloподвергся рестайлингу. Как и в случае с соплат−форменным семейством Skoda Fabia, измененияв первую очередь коснулись внешности. Спере−ди обновленный Polo теперь напоминает Passatнового поколения, что подтверждает нацелен−ность концерна Volkswagen на создание новогофирменного стиля, в котором будут выполненывсе автомобили. Также изменено содержаниезадних блок−фар, хотя их внешняя форма со−хранилась.

В техническом плане изменений минимум. Из−за нового переднего бампера с V−образной вы−штамповкой посередине, на 19 мм увеличилсяпередний свес, что увеличило общую длину ма−шины до 3 916 мм. Ширина и высота остались не−изменными.

Линейка двигателей начинается со скромного пятидесяти−сильного трехцилиндрового мотора объемом 1,2 литра, авершина модельного ряда — стотридцатисильный турбоди−зель 1,9TDI. Для тех, кто хочет дизель поскромнее, предлага−ется трехцилиндровый мотор 1,4 мощностью 70 или 80 л. с.,который заменил устаревший атмосферный дизель 1,9 SDI.

В список стандартного оснащения включены 4 подушкибезопасности, а за доплату можно заказать еще и оконные«шторки». Также в качестве опции доступна система стаби−лизации ESP. Продажи обновленного Polo стартуют в апре−ле. Розничные цены в Европе начинаются с отметки 11 250евро, а дизельную версию можно купить за 13 485. �

Nissan исследует тропыКонцерн Nissan объявил о старте продаж в Россиивнедорожников Pathfinder (с англ. — следопыт).Построенный на раме большого пикапа Navara,Pathfinder встанет на полступеньки выше, чем ны−нешний Nissan Patrol.

Вместо зависимого заднего моста внедорожникоснащается независимой подвеской и системойпостоянного полного привода. Однако паркетни−ком Pathfinder назвать никак нельзя. Как и у боль−шинства настоящих внедорожников, у него при−сутствуют принудительная блокировка межосево−го дифференциала и понижающая передача.Роль межколесных блокировок исполняет элек−тронная противопробуксовочная система.

Уже в базовой комплектации семиместный Pathfinder осна−щается системой стабилизации курсовой устойчивости, кли−мат−контролем, шестью подушками безопасности и другимиопциями. Наиболее доступный Pathfinder с 2,5−литровым сто−семидесятидевятисильным турбодизелем и шестиступенчатой

механической КПП оценивается в 44 800 долларов. Продви−нутая версия с «автоматом» и дополнительными опциями уве−личит цену до $56 450. Бензиновая модификация с четырех−литровым мотором V6 мощностью 269 «сил» появится не−сколько позже, и цены на нее пока не определены. �

…а Audi — А8Вслед за флагманом модельного ряда — представительскимседаном Audi А8 с шестилитровым двигателем W12 — новымоформлением радиаторной решетки с большой трапецией,захватывающей бампер, обзавелись и более скромныеверсии А8 с шести− и восьмицилиндровыми моторами.

Кроме обновленной внешности, А8 2006 модельного года(для Audi он начинается летом 2005) получил расширенныйсписок базового оснащения, который включает в себя нави−гационную систему на DVD−дисках, датчики дождя и вклю−чения фар, бесконтактный чип−ключ, радио с голосовымуправлением, встроенный сотовый телефон и СD−плеер.

За доплату можно приобрести спорт−пакет, ко−торый отличается увеличенными колесными дис−ками диаметром от 17 до 19 дюймов, перенастро−енной пневмоподвеской (в стандартном положенииниже на 20 мм, чем обычная), спортивным рулевымколесом с клавишами переключения передач икомбинированной отделкой салона.

Линейка двигателей оставлена без изменения.Она включает в себя 6 моторов: два трехлитровых V6(бензиновый мощностью 220 л. с. и турбодизель на233 «силы»), три V8 (бензиновые объемом 3,7 и 4,2литра мощностью, соответственно, 280 и 335 л. с.) и274−сильный четырехлитровый дизель. Топ−версия,как и раньше, оснащается мотором W12 мощностью450 л. с. Все машины оснащаются полноприводнойтрансмиссией Quattro и автоматической КПП.

Начало продаж обновленной А8 в Европе за−планировано на начало лета. �

Запуская модели сразу трех клас−сов, Chevrolet предлагает про−сторные, хорошо оснащенныемашины по весьма разумным це−

нам. В числе героев наших публикацийуже был хэтчбек гольф−класса Lacetti.Теперь же пришла очередь протестиро−вать еще более доступный Aveo, которыйимеет все шансы стать действительнонародным автомобилем.

Поставляемый с двумя типами кузо−ва — как пятидверный хэтчбек и седан —новичок перекрывает сразу две доста−точно крупные ниши в сегменте В, гдеему предстоит побороться за лидерствос такими фаворитами рынка, как HyundaiGetz и Renault Symbol. Для тестированиямы выбрали седан в достаточно дорогой

комплектации с 94−сильным двигателем1,4 и механической коробкой передач.Цена этого автомобиля — 13 450 долла−ров. Кстати, Aveo стал одним из немногихавтомобилей, который был получен намина тест без дополнительных опций. Ужена заводе машина комплектуется вполнеприличной магнитолой Blaupunt с CD−приводом и даже встроенным в ключ ди−станционным управлением центральнымзамком. А ведь это опции, без которыхсегодня не обходится уже ни один авто−мобиль, так что устанавливают их прак−тически все покупатели — за дополни−тельные деньги.

Назвать седан Aveo красавцем нель−зя даже с большой натяжкой. Да и, при−знаться честно, я почти уверен: взяв за

основу компактный хэтчбек, сделать изнего красивый седан с большим багаж−ником просто невозможно. Ведь, как никрути, у высокой и узкой машины полу−чаются непропорционально задраннаякорма и кургузый силуэт, а это создаетвпечатление, что в крутом повороте ма−шина запросто может оказаться на боку.Кстати, когда я впервые взглянул на Aveoв профиль, мне показалось, что он ос−нащен крохотными 12−дюймовыми ко−лесами, и лишь потом обнаружилось, чтона самом деле они 14−дюймовые! Ноэффект все тот же: зрительно колесамалы для такой машины.

Интересно оформленной можно счи−тать лишь переднюю часть машины стоненькими указателями поворота под

АВТО ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ


AVEOторИгорь Сирин

Äåáþòèðîâàâ íà ðîññèéñêîì ðûíêå â êîíöå ïðîøëîãî ãîäà, марка Chevrolet−DAT,представляющая машины Daewoo корейского производства, сразу же обратила на себя внимание покупателей, æåëàþùèõ ïîëó÷èòüìàêñèìóì àâòîìîáèëÿ çà íåáîëüøèå äåíüãè, — çà äâà ìåñÿöà áûëî ðåàëèçîâàíî îêîëî 1 500 ìàøèí.

ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ АВТО


�1,4−литровый хорошо подходит для Aveo. Он здорово тянет с самых низов

и оживляется после 3500 об/мин. Даже в сочетании с растянутой трансмиссией

динамика вполне приличная.

�Благодаря вертикальным боковымокнам сзади просторно. К услугам

пассажиров — откидной столик, правдапо непонятным причинам он только

один — в спинке правого кресла.

�Диаметр рулевого колеса явновеликоват для Aveo, зато толщина ободаблизка к оптимальной. Не удобно то, что клавиши звукового сигналарасположены только по краям «баранки».

�Штатные 14−дюймовые колесакажутся несуразно маленькими.Однако применение более высокихколес может оказаться не по силамскромном мотору.

фарами. Не стоит удивляться и тому, чтовесь интерьер отделан жестким пласти−ком. Машинка−то — бюджетная! Попро−буйте сделать качественный салон и приэтом удержать минимальную цену на от−метке 10 тысяч долларов...

Зато форма передней панели доста−точно современна и динамична — иде−альный вариант для доступного моло−дежного автомобильчика. Дефлекторысистемы вентиляции вписаны в стиль−ные кругляшки, клавиши на централь−ной консоли тоже круглые, а приборыутоплены в круглых же «колодцах». Да−же выштамповки на внутренней обивкедверей круглые: одна выполняет функ−цию подлокотника, на второй располо−жились клавиши стеклоподъемников.

Водительское кресло установленодостаточно высоко, и, опустив его в ниж−нее положение (сиденье снабжено ре−гулировкой по вертикали), все равнооказываешься на голову выше обитате−лей обычных легковушек. Для городатакая посадка практически идеальна —«высоко сижу, далеко гляжу». Был быеще профиль сиденья поудачнее: посленескольких часов спина начинает уста−вать. Кроме того, с огромным удовольст−вием я придвинул бы руль поближе к се−бе. Но, увы, такой регулировки не пред−усмотрено. Зато усилия на всех педаляхминимальны и при этом весьма инфор−мативны, а лишенная АБС тормознаясистема позволяет точно дозировать их,замедляясь на грани блокировки колес.

Характер у 16−клапанного моторавесьма боевой, но в то же время покла−дистый. Сохраняя хорошую тягу насредних оборотах, он полностью рас−

крывается после 3 500 об/мин и бодрораскручивается вплоть до ограничителя.И даже «растянутые» передачи неслишком мешают динамичному разгону,так что если не опускать стрелку тахо−метра ниже 3 500 об/мин, можно почтивсегда быть в лидерах светофорных го−нок. При этом темп набора скорости за−метно снижается после 120 км/ч. Скром−ный объем 1,4−литрового двигателя даетсебя знать, так что ожидать от него пры−ти трехлитрового не стоит.

В режиме спокойной езды Aveo по−зволяет переключаться на пятую пере−дачу уже на скорости 60 км/ч. Двигатель,хоть и без особого энтузиазма, вытянетлегкую машинку даже на небольшойподъем. А в пробке можно двигаться наоборотах холостого хода на второй и да−

же третьей передаче — никакого возму−щения мотор при этом не выказывает.

Как и у Lacetti, понравилась работасцепления — диапазон его срабатыва−ния настолько широк, что заглохнутьпросто невозможно. Сцепление способ−но прощать водителю самые грубыеошибки — идеальный вариант для но−вичков, которые еще недостаточно хо−рошо чувствуют, что происходит с ма−шиной, но по тем или иным причинампока «не доросли» до автоматическойтрансмиссии.

Признаться, я не ожидал от Aveo вы−сот управляемости. Однако и в этой дис−циплине автомобиль оказался очень не−плох. Конечно, высокий кузов изряднокренится на виражах, но до вывешива−ния колес дело не доходит. Жаль, что

большой руль, который заимствован уLacetti, лишен внятного реактивногоусилия — в около нулевой зоне он ещенемного сопротивляется отклонению, нопосле поворота на 45 градусов словнопроваливается в пустоту. Судя по диаме−тру, руль рассчитан для машины без ги−дроусилителя, хотя в таком исполнениипоставляется только самый доступныйхэтчбек с мотором 1,2 литра (все ос−тальные модификации усилителем ос−нащены).

По плавности хода Aveo вполне можетсоставить конкуренцию более крупныммоделям. Длинноходная подвеска хоро−шо проглатывает дорожные стыки и вы−боины, которыми изобилует наш ас−фальт, но при этом высокий кузов прак−тически полностью лишен раскачки.Опасаться стоит лишь больших уха−бов — мягкая подвеска может и не спра−виться с такой задачей, а значит, пробояне избежать.

А вот где классовая принадлежностьAveo становится заметной, так это на вы−сокой скорости или при движении пошершавому асфальту. Салон машинынаполняется таким гулом, что разгоняться



На российский рынок Chevrolet Aveî ïîñòàâëÿåòñÿ ñðàçó ñ äâóìÿ òè-ïàìè êóçîâà — ïÿòèäâåðíûé õýò÷áåê è ñåäàí. Âàðèàíòîâ äâèãàòåëåé —òðè: 1,2-ëèòðîâûé ìîùíîñòüþ 72 ë. ñ. (òîëüêî äëÿ õýò÷áåêà) è 1,4 ëèòðà ââîñüìè- è øåñòíàäöàòèêëàïàííîì èñïîëíåíèè ìîùíîñòüþ ñîîòâåòñòâåííî83 è 94 ë. ñ. Ñ ñàìûì ñèëüíûì ìîòîðîì ìîæåò àãðåãèðîâàòüñÿ àâòîìàòè-÷åñêàÿ òðàíñìèññèÿ.

Íà âûáîð ïîêóïàòåëÿì ïðåäëàãàþòñÿ ñðàçó 5 êîìïëåêòàöèé. Íà÷èíàÿ ññàìîé äîñòóïíîé Direct, êîòîðàÿ ëèøåíà ïðàêòè÷åñêè âñåãî, çà èñêëþ÷å-íèåì âîäèòåëüñêîé ïîäóøêè áåçîïàñíîñòè, äâóõ ïåðåäíèõ ñòåêëîïîäúåì-íèêîâ, àóäèîïîäãîòîâêè è öåíòðàëüíîãî çàìêà, äî òîïîâîé ñ ãðîìêèì íà-çâàíèåì Premium: ñ øåñòíàäöàòèêëàïàííûì ìîòîðîì 1,4 ëèòðà, ÷åòûðüìÿïîäóøêàìè, ëåãêîñïëàâíûìè êîëåñàìè, äèñòàíöèîííûì óïðàâëåíèåì ìà-ãíèòîëîé è öåíòðàëüíûì çàìêîì, ýëåêòðîñòåêëîïîäúåìíèêàìè íà âñåõäâåðÿõ, ïðèâîäîì çåðêàë, ìàãíèòîëîé ñ CD è êîíäèöèîíåðîì. Â ïðîìå-æóòêå ìåæäó äâóìÿ ýòèìè ïîëþñàìè — Plus, Star è Elite. Æàëü òîëüêî, ÷òî,íåçàâèñèìî îò êîìïëåêòàöèè, Aveo íåâîçìîæíî äîïîëíèòü ÀÁÑ è ïîäî-ãðåâîì ñèäåíèé (ïîñëåäíÿÿ ïðîáëåìà ðåøàåòñÿ â òþíèíãîâîé ìàñòåðñêîéçà 300–350 äîëëàðîâ, íî òîãäà òåðÿåøü ãàðàíòèþ íà âñþ ìàøèíó).

Â áàçîâîé êîìïëåêòàöèè õýò÷áåê Aveo ñ ìîòîðîì 1,2 ëèòðà ñòîèò 9 900äîëëàðîâ. Äîïëàòèâ 900, ìîæíî êóïèòü âåðñèþ Plus ñ óñèëèòåëåì ðóëÿ èìàãíèòîëîé c CD. Åùå 350, è ïîä êàïîòîì ïîÿâèòñÿ êîíäèöèîíåð. Ñ îò-ìåòêè 11 250 äîëëàðîâ íà÷èíàþòñÿ öåíû íà ìîäèôèêàöèþ ñ ìîòîðîì 1,4ëèòðà. Õýò÷áåê Aveo â òîïîâîé êîìïëåêòàöèè îöåíèâàåòñÿ â 13 850 äîëëà-ðîâ. Âåðñèÿ ñ «àâòîìàòîì» îáîéäåòñÿ åùå íà 1 200 äîëëàðîâ äîðîæå.

Ñàìûé äîñòóïíûé ñåäàí Aveo ñòîèò 10 725 äîëëàðîâ, ïðè ýòîì îí óæåóêîìïëåêòîâàí ìîòîðîì 1,4 ëèòðà, óñèëèòåëåì ðóëÿ è ìàãíèòîëîé ñ CD,÷òî âîñïðèíèìàåòñÿ êàê áîëåå âûãîäíàÿ ïîêóïêà, íåæåëè õýò÷áåê. Âåðñèÿñ êîíäèöèîíåðîì ñòîèò îò 11 925 äîëëàðîâ. Aveo Premium îöåíèâàåòñÿ â14 050 äîëëàðîâ ñ ìåõàíè÷åñêîé ÊÏÏ è â 15 250 — c «àâòîìàòîì».

Íåçàâèñèìî îò êîìïëåêòàöèè, äîïëàòà çà îêðàñêó «ìåòàëëèê» ñîñòàâ-ëÿåò 100 äîëëàðîâ.

Детали

Â câîåì ñåãìåíòå Chevrolet Aveo предстоитпобороться за лидерство ñ Hyundai Getz è Renault Symbol

больше 130 км/ч просто не хочется, хотявозможности двигателя позволяют дове−сти стрелку спидометра, как минимум, до160 км/ч. Отчасти в этом гуле виноватызимние шипованные шины Nokian, иможно предположить, что на летних по−крышках в Авео будет тише. И все же яс−но: недостаток изоляции колесных

арок — налицо. Особенно достается зад−ним пассажирам — на высокой скоростиу них буквально закладывает уши, хотя востальном им весьма вольготно, местахватает как по длине, так и по высоте. Воттолько троим сзади будет тесновато.Кстати, свою лепту в звуковое сопровож−дение вносит и не совсем удачная аэро−динамика. Большие и весьма информа−тивные боковые зеркала в слякотную по−году очень быстро загрязняются.

Сказать честно, я брал Aveo на тест−драйв дважды. Но в первый раз мне неповезло с погодой, и фотографии полу−чились плохими. Повторная попытка со−стоялась тремя неделями позже, и ре−зультаты фотосъемки — перед вами.Статья была уже почти написана, и я ус−пел немножко подзабыть голубой се−

данчик. Так что, оказавшись вновь в егосалоне, уже не старался оценивать ма−шину. Просто запрыгнул на высокоекресло и покатил по своим делам, потомна встречу с фотографом через весьцентр и обратно в редакцию, а вечеромеще и встретился с друзьями. Так за не−полный день одометр Chevrolet попол−нился еще двумя сотнями московскихкилометров, что, учитывая низкую ско−рость движения в центре, довольно мно−го, и при этом я совершенно не устал.Признаем, машина хороша и в тесныхпробках, и на свободных участках доро−ги. В общем, Aveo пришелся мне точновпору. Вот только… был бы он чуть кра−сивее. �


102

Условия автокредитования в Международном Промышленном Банке1

Автомобиль Цена Первоначальныйвзнос

Ежемесячныйплатеж

Минимальный доход заемщика

Комиссиябанка

Chevrolet Aveo 13 450 2 690 278 695 Íåò

Hyundai Getz 1,6 14 550 2 910 301 752 Íåò

Hyundai Getz 1,62 14 550 0 483 1 208 Íåò

Renault Symbol 13 999 2 800 289 724 Íåò

Skoda Fabia 16 000 3 200 331 827 Íåò1 Â äîëëàðàõ ÑØÀ èç ðàñ÷åòà ïåðâîíà÷àëüíîãî âçíîñà 20% è ñðîêà êðåäèòîâàíèÿ 48 ìåñÿöåâ.

Áåç ó÷åòà ðàñõîäîâ íà ñòðàõîâàíèå.2 Ïî ñïåöïðîãðàììå; ìàêñèìàëüíûé ñðîê êðåäèòà — 36 ìåñÿöåâ.


Hyundai GetzÁåñòñåëëåð ñåãìåíòà Â, ïî åâðîïåéñêîé êëàññèôèêàöèè, â 2004 ãîäó ïîêîðèëñåðäöà 11 128 ðîññèÿí è ðîññèÿíîê. Â ÷åì ñåêðåò óñïåõà? Â õîðîøåì ñî÷åòà-íèè ìíîãèõ êà÷åñòâ. Çäåñü è óäà÷íûé ñòðîãèé äèçàéí, êîòîðûé ïîäõîäèò èìóæ÷èíàì, è æåíùèíàì, è øèðîêèé âûáîð êîìïëåêòàöèé è âàðèàíòîâ ñèëî-âûõ àãðåãàòîâ, è, êîíå÷íî, ðàçóìíàÿ öåíîâàÿ ïîëèòèêà, ÷òî â ñî÷åòàíèè ñ 5-ëåòíåé ãàðàíòèåé è àãðåññèâíîé ðåêëàìîé ïîìîãëî äîáèòüñÿ ñòîëü âûñîêèõðåçóëüòàòîâ.

Renault SymbolÏåðåæèâøèé â ïðîøëîì ãîäó ëåãêèé ðåñòàéëèíã, ñîáèðàåìûé â Òóðöèè Re-nault Symbol íàñòðîåí ïîáîðîòüñÿ çà ïðèñóòñòâèå íà ðûíêå, ïî êðàéíåé ìåðå,äî òåõ ïîð, ïîêà íå ïåðåäàñò ýñòàôåòíóþ ïàëî÷êó áþäæåòíîìó ñåäàíó Logan,êîòîðûé â ñêîðîì áóäóùåì âñòàíåò íà êîíâåéåð «Àâòîôðàìîñà». Íàèáîëååñèëüíûé àðãóìåíò â ïîëüçó Renault — åâðîïåéñêèé áðýíä, ÷òî â óìàõ ìíîãèõïîêóïàòåëåé ñòàâèò åãî íà ñòóïåíüêó âûøå «êîðåéöåâ». ×òîáû ïîêîðèòüñåðäöà ïðåêðàñíîé ïîëîâèíû ÷åëîâå÷åñòâà, â ñêîðîì áóäóùåì Symbol ïëàíè-ðóåò îáçàâåñòèñü «àâòîìàòîì», áåç êîòîðîãî ñåé÷àñ íå îáõîäèòñÿ íè îäíà íî-âàÿ ìîäåëü.

Skoda FabiaÎñíîâíàÿ ïðîáëåìà «Ôàáèè» ñêðûâàåòñÿ íå â ñàìîì àâòîìîáèëå, à â ðåãèîíåïðîèñõîæäåíèÿ — Åâðîïà. Ñ âûòåêàþùèì îòñþäà öåíîîáðàçîâàíèåì â åâðî.È äàæå â òîì ñëó÷àå, åñëè äèñòðèáüþòîð íîìèíèðóåò öåíó â àìåðèêàíñêîéâàëþòå, åå çíà÷åíèå àïðèîðè îêàçûâàåòñÿ âûøå, ÷åì ó àçèàòñêèõ êîíêóðåí-òîâ. Èìåííî ïîòîìó ïîëüçóþùàÿñÿ ñòàáèëüíûì ñïðîñîì åùå äâà ãîäà íàçàäìàðêà Skoda ñåé÷àñ ñòðåìèòåëüíî òåðÿåò ðîññèéñêèé ðûíîê. Ïðè ýòîì ñàìàïî ñåáå Fabia — âïîëíå äîñòîéíûé àâòîìîáèëü, êîòîðûé ïîñòàâëÿåòñÿ íàðîññèéñêèé ðûíîê ñðàçó ñ òðåìÿ êóçîâàìè: õýò÷áåê, ñåäàí è óíèâåðñàë, è äà-æå ìîæåò áûòü îñíàùåí äèçåëüíûì äâèãàòåëåì, êîòîðûé íèêîìó èç êîíêó-ðåíòîâ íå äîñòóïåí.

Конкуренты

Áëàãîäàðÿ âûñîêîìó êóçîâó, Aveoрасполагает одним из самых просторныхсалонов â ñâîåì êëàññå

Art Sublime1

Церемониймейстер: Богемцы, силоюнашего братства Гнетущая Заботаумерщвлена. Внемлите! Над высокимихолмами звучит эпицедиум2 Заботы.

(Бьет колокол, издалека доноситсятраурная мелодия. Сквозь листву де−ревьев проглядывают факелы. Музыкаи свет приближаются.)

Церемониймейстер: Вот образ на−шего врага — его доставят к нам во ис−полнение древнего обычая!

(Музыка утихает. Кортеж приближа−ется под аккомпанемент барабанногобоя, проходит мимо трапезного круга,по главной аллее подносят чучело За−боты к алтарю Рощи. Факелоносцы от−ступают к трапезному кругу, за нимиследует Старая Гвардия.)

Церемониймейстер: Богемцы, прой−дите к Алтарю Богемы!

(Оркестр выходит на Траффик Роуди снова исполняет эпицедиум. Зрите−ли проходят на свои места передАлтарем мимо Факелоносцев, которыевыстраиваются рядами справа и сле−ва вдоль Эдвардс Роуд. Алтарь залитмягким мерцающим светом, исходя−щим от Лампы Братства. Излучениеполной луны касается кроны дереваХамадреяды3. Из глубины доносятсяголоса обитателей Лесного Мира. Издревесной коры выходит Хамадре−яда.)

Хамадреяда поет: Красота, сила имир, они — твои. Они никогда не пре−кратятся, пока существуют холмы и де−ревья, пока звезды восходят ночами. Иветер как дар наполняет Храм леса.Красота — твоя, она добра, она созда−на для твоего наслаждения. Красота исила, и мир, все они здесь, в месте, гдеты обретаешь свободу от помысловскорбных. О, сбрось свои печали пря−мо в огонь. Будь сильным вместе сосвященными деревьями и Духом Рощи.В своих мечтах ты перенесешься вЗемлю Сердечных Желаний.

(Хамадреяда снова исчезает в де−реве. Освещение блекнет. Теперь Ал−тарь залит только лунным светом. Подаккомпанемент музыки Чарльза Хартапоявляются Верховный Жрец, его по−мощники и хористы.)

Верховный жрец: Филин пребываетв своем лиственном храме. Прекло−нимся же все мы, что в Роще, предНим! Восстаньте челом, о вы, древа, ипребудьте в высотах, вечные шпили!Ибо, зрите, вот пред вами Алтарь Боге−мии и священные столпы этого дома.Сплетающие сети пауки, вам здесь неместо!

Art Macabre4

«Из громкоговорителей несласьмольба о пощаде. Однако телу в поми−ловании отказали и оттащили к алта−рю. «Великий Филин» приказал имсжечь тело (которое там все называют«Гнетущей Заботой»). Тело это оченьнапоминает человека, завернутого вчерные простыни. Прямо над алтаремвозвышается огромный горящий све−тильник, который они называют «веч−ным пламенем». Верховный жрец бе−рет незажженный факел и поджигаетего от светильника. Тело вновь молит опощаде. Верховный жрец с большимтрудом (он такой старый, что едва ше−велит ногами) спускается к Алтарю изапаливает погребальный костер.Жрец заявляет, что по древней ок−культной традиции он прочтет пепель−ные знаки по останкам. И все это некакая−то там голливудская чертовщинав красной пижаме, а самая настоящаярелигиозная мистерия в вавилонскомстиле. Тело продолжает кричать от бо−ли. Внезапно пламя охватывает метал−лические кресты, которые мы виделиднем вдоль берега озера. Мне каза−лось, что я стою перед картиной сред−

ÑÂßÒÀß ÑÎÂÀ ЧУЖИЕ УРОКИ


Богемная роща Сергей Голубицкий

Раз в год ватага влиятельнейших и богатейших людей планетыотодвигает дела насущные в сторону, забирается в глубь лесной чащи и на протяжении двух недель кремирует «Гнетущую Заботу»,êàíòóåòñÿ â ïàëàòêàõ è áóíãàëî, îñóøàåò ìèëëèîíû äåêàëèòðîâ «øàðäîíý», ó÷àñòâóåò â õóäîæåñòâåííîéñàìîäåÿòåëüíîñòè, ñòðåëÿåò ïî òàðåëêàì, âêóøàåò ìàëèíó, êóïàåòñÿ â Ðóññêîé ðå÷êå è — àïîôåîç! —êîëëåêòèâíî ïèñàåò íà êðàñíûå äåðåâüÿ…

1 Âûñîêîå èñêóññòâî (ôð.).2 Ïîãðåáàëüíàÿ ïåñíü (ëàò.).3 Õàìàäðåÿäà — äðåâåñíàÿ ôåÿ («çåëåíàÿ äàìà») â êåëüòñêîé ìèôîëîãèè. Åå âîçâûøåííûé îáðàç äîíåñ äî íàñ àí−ãëèéñêèé õóäîæíèê ïðåðàôàýëèò Äæîí Óèëüÿì Óîòåðõàóç (1849–1917).4 Èñêóññòâî óæàñíîãî (ôð.).

Ëó÷øèé ìàëü÷èøíèê íà íàøåé ïëàíåòå.

Ïðåçèäåíò Ãåðáåðò Ãóâåð

î ëåòíåì ëàãåðå Áîãåìíîãî Êëóáà

Â òå÷åíèå 10 ìèíóò íè÷åãî íå ïðîèñõîäèëî. Òèøèíó íàðóøàëè ëèøü

ïåðåïîëíåííûå íåíàâèñòüþ êðèêè ñòàðèêîâ: «Äàâàé, ñæèãàé ýòîãî

óáëþäêà! Óáåé åãî! Îí çàñëóæèë!»

Æóðíàëèñò−èññëåäîâàòåëü Àëåêñ Äæîíñ

î ëåòíåì ëàãåðå Áîãåìíîãî Êëóáà

невековых Видений Ада Иеронима Бо−сха: пылающие железные кресты,жрецы в красных и черных робах,верховный жрец в серебряной робе икрасном капюшоне, сжигаемое тело,кричащее от боли, гигантский камен−ный Филин с рогами, а вокруг — лиде−ры мировой политики, банкиры, ме−диа−магнаты и ректоры академий, вседо одного вовлеченные в эту деятель−ность. Полное безумие. То, что я попалтуда и все это увидел собственнымиглазами, навсегда изменило моюжизнь. Каково теперь мне слышать всеэти разговоры, типа: «О! ну это жепростые шалости на мальчишнике!»Эти люди, все они, были чертовскисерьезны».

* * *Перед нами два описания одного и

того же действа. Art Sublime — этосценарий «Кремации Гнетущей Забо−ты», написанный в 1893 году нью−йоркским адвокатом Джозефом Ред−

дингом для своих друзей по мужскомуклубу, прозванному Богемским. ArtMacabre — рассказ журналистаАлекса Джонса, который 15 июля 2000года сумел тайно пробраться на тер−риторию Богемной Рощи (в местечкеМонте Рио на севере Калифорнии) иснять скрытой микрокамерой реаль−ное представление «Кремации Гнету−щей Заботы», которое разыгрываетсяежегодно на протяжении вот уже 127лет.

Интересные вещи творятся в нашеммире, не правда ли? Жуть, как хочетсяразобраться, тем более что речь идетне о театральной постановке сельской

самодеятельности, а о регулярноммеждусобойчике самых влиятельныхбизнесменов и политиков Америки (ине только Америки).

Маленький FAQ1

Вопрос: Что такое Богемная Роща?Ответ: Находящиеся в частном

пользовании 11 кв. км лесного массива(в основном — красное дерево), рас−положенного вдоль берега Русскойречки (Russian River, забавное совпа−дение — С. Г.) в графстве Сонома,штат Калифорния. Служит местом дляежегодных встреч членов БогемногоКлуба.

Вопрос: Что такое Богемный Клуб?Ответ: Частный мужской клуб, учреж−

денный в 1872 году пятью журналистами,актером шекспировского театра и однимвиноделом из Сан−Франциско. Названиеклуба происходит от «Богемы» — фран−цузского артистического движения 30−хгодов XIX века, основанного на бескоры−стном братстве художников и интеллек−туалов. Статья 1 Конституции и УставаБогемного Клуба гласит: «Организациясоздается для объединения джентльме−нов, профессионально связанных с ли−тературой, искусством, музыкой и дра−мой, а также всех тех, кто по зову сердцаи влечению к названным занятиям могутпретендовать на членство».

Вопрос: Кто входит в БогемныйКлуб?

Ответ: Не прошло и года после уч−реждения Клуба, как калифорнийскиедеятели искусств поняли: кому−то нуж−

ЧУЖИЕ УРОКИ ÑÂßÒÀß ÑÎÂÀ


Ñîãëàñíî îäíîé èç âåðñèé, Áîãåìíûé Êëóá —çëîâåùåå сборище неоглобалистов, тайнопринимающих судьбоносные решения

но платить за гашиш и реки шампан−ского, которые щедро лились на выезд−ных заседаниях. Поэтому потихонькустали приглашать богатых знакомых,предпринимателей. «Денежным меш−кам» так понравилось в Богемном Клу−бе, что через пару лет они мягко выда−вили своих отцов−учредителей и прочихжурналистов−оборванцев, сохранивлишь группку наиболее репрезентатив−ных и покладистых развлекателей.«Коммерция вымыла всю Соль земли изКлуба», — жаловался один писатель.Поделился своими впечатлениями ораннем Клубе и Оскар Уайльд: «Никог−да еще в жизни мне не приходилосьвстречать такую румяную, одетую с иго−лочки, бизнесменскую и откормленнуюбогему!» Сегодня Богемный Клуб объ−единяет тысячи самых богатых и влия−тельных предпринимателей Америки,всех президентов Соединенных Штатов,избранных от республиканской партии,начиная с 1923 года, а также многочис−ленных министров, начальников госу−

дарственных департаментов, членовВерховного суда, руководителей коми−тетов стратегического планирования,фондов, университетов...

В разное время членами БогемногоКлуба были писатели Джек Лондон,Марк Твен и Брет Гарт, предпринима−тели Стивен Бектал, Уильям РандольфХерст, Филипп Холи («Бэнк оф Амери−ка»), Ральф Бейли («Дюпон»), полити−ки Генри Киссинджер, Джордж Шульц(госсекретарь), Уильям Кейси (ЦРУ),президенты США Калвин Кулидж, Гер−берт Гувер, Уильям Тафт, Дуайт Эйзен−хауэр, Ричард Никсон, Джимми Картер,Джеральд Форд, Нельсон Рокфеллер,Рональд Рейган, Буш−старший и Буш−младший со своей командой. Регуляр−но сжигает «Гнетущую Заботу» на Ал−таре Филина издатель Малколм Форбсвместе с губернатором КалифорнииАрнольдом Шварценеггером.

Пауки и совыÍàä Òèðîì íî÷ü...

Íàä Òèðîì Ìîëîõ — ñ áðþõîì, ïîëíûì ïåïëà.

È íà îñòûâøåé áðîíçîâîé ìàêóøêå ñèäèò ñîâà.

Ãèðø Îøåðîâè÷. «Ïîýìà Òàíàõà», 1962 ãîä

Если бы «бохосы»2 были банальнымфилиалом Тайного Мирового Прави−тельства наподобие Бильдербегскогоклуба, Трехсторонней Комиссии илиСовета по Международным отношени−ям, сюжета у нас не получилось бы.Подумаешь: собрались старички−ил−люминаты в уютном замке, обсудили,

как поэффективнее загнать человече−ство в светлое будущее, да и спустилируководящие директивы в Давос сЕЭСом. Скукотища!

В Богемном же Клубе царит роман−тика, и все, что там происходит, совер−шается, заметьте, в сугубо мужскойкомпании: женщин в Клуб не подпуска−ют на пушечный выстрел! Пару лет на−зад, отвечая по судебному иску о дис−криминации по половому признаку,богемцы использовали священный ри−туал группового облегчения на деревьяв качестве важного аргумента о недо−



1 FAQ (Frequently Asked Questions) — ÷àñòî çàäàâàåìûå âîïðîñû (àíãë.).2 Bohos — ëàñêîâîå ñàìîíàçâàíèå áîãåìöåâ.

��Обывателю очень хочется веритьв Тайное Правительство и вообще в то,

что хаос окружающего мира — не суммаслучайностей, а результат согласованной

воли сильных мира сего.

пустимости присутствия женских особна территории лагеря.

За 127 лет существования Клубаширокой общественности так и не уда−лось выработать единого мнения о том,что же представляет собой на самомделе этот удивительный мальчишник. Вцелом возбужденная демократическаямысль движется в трех направлениях.� Версия апологетическая: БогемныйКлуб предоставляет отдушину длядеятелей, истосковавшихся по высокимидеалам, мужскому братству и обще−нию с природой, раскрывая их талантына ниве живописи и поэзии.

Разумеется, ни о каких политическихи экономических выгодах для участни−ков собраний в Богемной Роще не мо−жет быть и речи. Запрет на обсуждениев Клубе корыстных интересов четкообозначен в мистерии «Кремация Гне−тущей Заботы»: «Weaving Spiders,Come Not Here!» (Сплетающие сетипауки, вам здесь не место!) В мифоло−гии Рощи почетное место занимает ис−тория о зарвавшемся предпринимате−ле, который посмел открыто домогатьсяфинансирования своего бизнеса, зачто незамедлительно поплатился из−гнанием «из рядов».� Версия академическая: БогемныйКлуб выполняет функцию сближениясоциально−экономических элит и слу−жит величайшим знаком статусного от−личия, венцом карьерного роста и при−

знания в обществе. Вхождение в Клубпредполагает рекомендацию трех незнакомых между собой членов, «допросс пристрастием» на Совете Старейшин,а также пятнадцатилетний кандидат−ский срок и десятитысячедолларовыйвступительный взнос. Послабления де−лаются только для особо выдающихся извездных личностей, как правило, измира развлечений и шоу−бизнеса. Неудивительно, что после таких «страс−тей» новоиспеченный «бохо» ощущаетсебя полноценным небожителем.

Политические и экономические ди−виденды от членства в Богемном Клубедостигаются не напрямую, а путем ин−

тенсивного закадычного общения впроцессе совместного участия в худо−жественной самодеятельности и мас−сированных возлияний Бахусу. Оче−видно, что тесные связи и знакомства,налаженные в летнем лагере, с легко−стью позволяют членам Клуба встре−чаться затем на нейтральной террито−рии, без опасения быть обвиненными в«плетении паутины».� Версия конспирологическая: Бо−гемный Клуб — незаконное сборищенеоглобалистов, на котором за спинойнарода принимаются судьбоносныерешения. Аккурат масонская ложа,сдобренная варварскими ритуалами ичерными мессами. Еще больше возму−щает общественность «сатанинское»поклонение «бохосов» Молоху (Ваалу),древнеханаанскому (и финикийскому)божеству, упоминаемому в Библии: «Вдоме, над которым наречено имя Мое,поставили мерзости свои, оскверняяего. Устроили капища Ваалу в долине

сыновей Енномовых,чтобы проводить черезогонь сыновей своих и до−черей своих в честь Молоха, чего Я неповелевал им, и Мне на ум не приходи−ло, чтобы они делали эту мерзость,вводя в грех Иуду»1.

Традиционно Ваал изображался ввиде раскаленного круторогого Быка, вогненное чрево которого кидали при−носимых в жертву младенцев и детей(«проводили через огонь»). Однакопозднее (в эпоху раннего средневеко−вья) Молоха стали отождествлять с егопосланником (геральдом) — «РогатымФилином», символизировавшим все−

знание и всепроникновение (сова ви−дит во тьме и имеет угол обзора зренияв 270 градусов). Именно такой Филин —гигантский двенадцатиметровый ка−менный идол (Great Owl, разумеется, срогами) установлен в центре БогемнойРощи на берегу озера за алтарем, накотором совершается ритуальная кре−мация «Гнетущей Заботы». В самомБогемном Клубе аналогию с Молохомособо не скрывают: «Гнетущая Заботаи ее творенья не более чем сон. Какканули в века Вавилон и благообраз−ный Тир2, исчезнет и Она» (слова Тре−тьего Жреца в «Кремации ГнетущейЗаботы»). Впрочем, никакой «чистотыверы» у «бохосов» не прослеживается:вокруг ханаанского истукана преспо−койно разгуливают в черных и красныхрясах жрецы, явно позаимствованныеиз мистерий друидов. Те же кельтскиекорни и у древесной фейри Хамадрея−ды. Короче, романтическая эклектикавторой половины XIX века.

Как только дотошные иссле−дователи связали Богемного Фи−

лина с Молохом3, требующим кро−вавых жертвоприношений, совиныеконтуры поразительным образом сталиобнаруживаться повсюду: на схемеулиц Вашингтона, на однодолларовойбанкноте (аккурат визави иллюминат−ской Пирамиды с Глазом и «Novus OrdoSeclorum»4), и на эмблеме Националь−ного Пресс−клуба, и в небоскребе те−хасского Фрост−банка5.

Что касается политических и эконо−мических дивидендов, извлекаемых«бохосами» от общения друг с другом,то у сторонников конспирологическойверсии на этот счет нет ни малейших

ЧУЖИЕ УРОКИ ÑÂßÒÀß ÑÎÂÀ


��«Исследователи» новоявленногокульта Молоха обнаруживали совиные

контуры повсюду. На схеме улицВашингтона, на однодолларовой банкноте,

на эмблеме Национального Пресс−клуба.

сомнений. По признанию одного из«засланных казачков», «о бизнесе бо−хосы разговаривают без перерыва. Те,что помоложе, подхалимничают напро−палую, лишь бы обзавестись полезны−ми связями».

ПодрывникиОбилие жутких слухов и историй,

подкрепленное ревностным желаниембогемцев охранять свои секреты, по−будило общественность активизиро−ваться. С середины 70−х годов возник−ло широкое движение по организациимассовых протестов, пикетирования и

засылки диверсантов на территориюлетнего лагеря в Богемной Роще. Наповестку дня встала задача выведенияна чистую воду «мальчишника» миро−вой элиты, а заодно и проверки глав−ных богемных мифов. Вот этих:� Президент Трумэн встретился сосвоими ключевыми советниками в Ро−ще в июле 1945 года для того, чтобыопределить судьбу Японии и атомногооружия. � Охрану Рощи по всему периметруосуществляют специальные подразде−ления Вооруженных сил США (неужелилично Стивен Сигал и его «морские ко−тики»?).� В каждое красное дерево Рощи во−ткнуто по скрытому микрофону дляскорого обнаружения злоумышленни−ков.� На макушках тех же красных дере−вьев сидят снайперы с лазернымиприцелами наведения, готовые в лю−бой момент защитить privacy6 небо−жителей.� Президента Никсона подвергли об−струкции за нехорошее поведение иисключили из Клуба на 20 лет.� Большинство официантов в Богем−ной Роще — гомосексуалисты, обслу−живающие небожителей.

Начало в июле 1991 года положилДерк Мэтисон, руководитель сан−францисского бюро журнала People,который тайно пробирался на террито−рию Рощи целых три раза, пока нестолкнулся нос к носу с высокопостав−ленным чиновником Time Warner, ком−пании, владеющей People. Чиновникузнал Мэтисона и выбросил за ограду.За время пребывания в лагере Богем−ного Клуба Мэтисон успел прослушатьдоклад бывшего командующего ВМФДжона Лемана о том, что, по оценкам

Пентагона, «Война в Заливе» унеслажизни 200 тысяч иракцев — цифра,тщательно скрываемая от широкой об−щественности. Обо всем этом Мэтисонповедал в статье, которую в последниймомент по таинственному распоряже−нию сверху вычеркнули из номера.

Следующим успешным диверсантомстал уже известный читателю АлексДжонс, главный либертарианец Аме−рики, которому в 2000 году удалось це−ликом запечатлеть на пленке мистерию«Кремации Гнетущей Заботы»7.

Менее повезло тридцатисемилетне−му Ричарду МакКаслину, который в

2002 году в знак протеста против«богемного шабаша» вторгся на тер−риторию Рощи в полной боеготовности:синий военный камуфляж, кевларовыйбронежилет, куртка с красной надпи−сью «Фантом Патриот», резиновая ма−ска−череп и пламенное желание «ото−мстить за ритуальное насилие над де−тьми и человеческие жертвоприноше−ния». С самого начала дело не залади−лось: МакКаслин перепутал сроки иявился в Богемную Рощу на полгодараньше летнего мероприятия. Потомидиот заблудился в лесу, переночевалв какой−то сторожке, а наутро попы−тался взорвать каменного Филина.Взорвать не получилось, поэтому онизмазал сову цитатами из библейскогоЛевита (про Молоха) и поджег столо−вую. Тут же включились автоматичес−кие огнетушители, и мокрого МакКас−лина повязала полиция, которая пере−дала «мстителя» в руки тюремногопсихиатра, а затем отправила в суд сбукетом уголовных статей.

Amicus Plato…Так что же такое Богемный Клуб, в

конце−то концов? На мой взгляд, наи−более точно отражает истинный поря−док вещей версия академическая. Чтоже касается самого главного вопроса(«Почему у приличных людей возника−ет потребность уединиться на природевдали от семьи и цивилизации?»), то

выразительнее всего он иллюстриру−ется забавной сценкой, приключив−шейся в 1880 году в нью−йоркскоммужском клубе Union. Как−то вечеромразъяренная супруга одного из членовбратства попыталась воплями и тычка−ми вернуть супруга к семейному очагуиз−за карточного стола. Джентльменотреагировал достойно: представилблаговерную побелевшим от возмуще−ния единомышленникам, предложил ейподождать окончания роббера8, га−лантно подставил ей локоть, поклонил−ся друзьям и покинул клуб… навсегда!

Думаю, теперь понятно, почему чле−ны Богемного Клуба предпочитают уст−раивать свои сессии подальше от Сан−Франциско. Что касается карнавальныхпредставлений, мистерий, сычей, ха−мадрияд, театра, попоек и коллектив−ных изливаний на красные деревья, то... в любом вице−президенте, канцлереи банкире до самых седин сохраняетсяПитер Пэн!

А как же идея закулисного манипу−лирования мировой политикой? Со−мнения на этот счет возникают ужепри первом взгляде на социальнуюструктуру Клуба, в котором доминиру−ют представители местного калифор−нийского бизнеса. Вот как на эту темувысказались аналитики политическогобюллетеня «Counterpunch»: «Конечно,многими империями управляли пья−ные деятели с толстым слоем макияжана лице. Однако пристальный взглядна Богемный Клуб, его членов и ихаксессуары наводит на мысль, что запотугами покрасоваться в роли Тайно−го Мирового Правительства лежит ре−альность летнего лагеря для кучкибизнесменов, риэлторов и юристов изСан−Франциско. В давние времена имподфартило отловить на сторонепару−тройку тяжеловесов (типа Гер−берта Гувера, Рокфеллера и РичардаНиксона) и теперь можно вовсюкосить под Тайное Правительство, от−чего у деревенских лохов отвисаютчелюсти».

ГЛАВНЫЙ УРОК Богемного Клубатаков: какими бы могучими, всесиль−ными и влиятельными ни были люди,добиться впечатляющих результатовпоодиночке проблематично. Для на−стоящего успеха необходимо объеди−няться. Желательно подальше от мир−ской суеты. Где тут у нас поблизостиберезовая роща с волшебными соло−вьями и рыбалкой? �



Çà ïîòóãàìè ïîêðàñîâàòüñÿ â ðîëè ÒàéíîãîÌèðîâîãî Ïðàâèòåëüñòâà ëåæèò реальностьлетнего лагеря для кучки бизнесменов

1 Èåðåìèÿ, 32–34.2 Òèð (Tyros) — äðåâíåôèíèêèéñêèé ãîðîä, öåíòðàëüíûì áîæåñòâîì êîòîðîãî áûë Âààë (è åãî æåíñêàÿ èïîñòàñü Àñ−òàðòà). Â ýòîì êîíòåêñòå çàìå÷àòåëüíî ñìîòðèòñÿ ýïèòåò goodly — «áëàãîîáðàçíûé».3 Ñòàòüÿ î âîçìóòèòåëüíîì «õàíààíñêîì êóëüòå Ìîëîõà» ñ ÷åëîâå÷åñêèìè æåðòâîïðèíîøåíèÿìè, ïðîöâåòàþùåì âÁîãåìíîé Ðîùå, âïåðâûå ïîÿâèëàñü â ìåñòíîé ãàçåòêå «Ñàíòà Ðîçà Ñàí» ñðàâíèòåëüíî íåäàâíî — â èþëå 1993 ãîäà.4 «Íîâûé ìèðîâîé ïîðÿäîê» — íàäïèñü ïîä ìàñîíñêîé ñèìâîëèêîé íà äîëëàðîâîé áàíêíîòå.5 Äóìàþ, íàøà òåëåïåðåäà÷à «×òî? Ãäå? Êîãäà?» àìåðèêàíñêèõ êîíñïèðîëîãîâ òîæå ïîðàäîâàëà.6 Ïðèâàòíîñòü (àíãë.).7 Êàññåòó ñ âèäåîçàïèñüþ ìîæíî ïðèîáðåñòè íà ñàéòå Äæîíñà: http://www.infowars.com.8 Ñåðèÿ ñäà÷ â âèñòå è áðèäæå.

Реф

лекс

Пав

лова

Выст

авка

бод

и−ар

таот

кры

лась

в о

дном

из

уютн

ых

каф

е Ч

или.

В к

ачес

тве

мод

елей

выст

упаю

т оч

аров

ател

ьны

е м

олод

ые

офи−

циан

тки.

Кр

асив

ое, с

трой

ное,

да

к то

му

же

еще

и об

наж

енно

е те

ло ж

енщ

ины

все

гда

прит

ягив

ало

стр

астн

ые

муж

ские

взг

ляды

.П

оэто

му

не у

диви

тель

но, ч

то м

ноги

е би

з−не

смен

ы п

ыта

ютс

я ис

поль

зова

ть н

еот−

раз

имос

ть

прек

рас

ного

по

ла,

чтоб

ыпо

лучи

ть б

ольш

е пр

ибы

ли.

Не

стал

иск

люче

нием

и в

ладе

лец

небо

льш

ого

каф

е в

чили

йско

м г

о−р

оде

Вал

ьпар

аисо

. Дев

ушки

, раб

о−та

ющ

ие в

его

бар

е оф

ициа

нтка

ми,

обсл

ужив

ают

гост

ей в

о вс

ей с

воей

огол

енно

сти.

И

з од

ежды

на

ни

хли

шь

проз

рач

ные

тоне

ньки

е тр

у−си

ки−

стр

инг.

Наг

оту

деви

ц «п

ри−

кры

ваю

т» у

диви

тель

ной

крас

оты

рис

унки

. Оф

ициа

нтки

пр

иним

ают

учас

тие

в пр

оект

е ф

отог

раф

аХ

ьюба

С

алам

анка

, по

лучи

вшег

обо

лее

500

писе

м о

т пр

екр

асны

хда

м,

кото

ры

е на

вели

его

на

мы

сль

устр

оить

так

ую в

ыст

авку

в к

афе.

З

атея

уда

лась

на

слав

у. О

дин

из с

о−тр

удни

ков

пите

йног

о за

веде

ния

гово

рит

,чт

о вс

е ег

о ко

ллег

и на

ходя

т эт

у ид

ею о

ри−

гина

льно

й и

приб

ыль

ной,

а к

лиен

ты п

ри−

ходя

т в

вост

орг,

и у

них

пов

ыш

аетс

я ап

−пе

тит.

�

Лини

я в

нику

даП

ерва

я в

мир

ели

ния

меж

звез

дной

тел

е−ф

онно

й с

вязи

нач

ала

фун

кцио

нир

оват

ьв

СШ

А.

«М

ежга

ла

кти

чес

кая

си

сте

ма

связ

и» о

бъя

вила

, чт

о го

това

тр

ансл

иро−

вать

тел

ефон

ные

звон

ки в

кос

мос

от

лю−

бог

о по

звон

ивш

его

в те

чени

е 24

час

ов в

сутк

и. М

ожно

ско

ль у

годн

о до

лго

вещ

ать

в пр

осто

ры

Все

ленн

ой п

о це

не 3

,99

дол−

лар

а за

мин

уту.

Тел

ефон

ный

зво

нок

по−

ступ

ает

на п

еред

атчи

к, а

пот

ом —

на

па−

раб

олич

еску

ю р

адио

анте

нну

диам

етр

омв

3,5

мет

ра,

кот

орая

рет

ран

слир

ует

си−

гнал

в к

осм

ос.

Изл

учаю

щая

ант

енна

си−

стем

ы н

апр

авле

на в

рай

он н

аиб

ольш

его

скоп

лени

я зв

езд

в на

шей

гал

акти

ке

—

Мле

чны

й

путь

, и

, ка

к пр

едпо

лага

ется

,«с

игна

л м

ожно

слы

шат

ь в

окр

естн

остя

хпр

имер

но 4

00 м

илли

ардо

в ег

о зв

езд»

. В

да

льн

ей

ше

м

пла

ни

руе

тся

пред

лож

ить

ряд

нов

ых

услу

г,в

част

ност

и пе

ред

ачу

пе−

чатн

ых

посл

аний

, эл

ек−

трон

ной

почт

ы,

циф

ро−

вых

фот

огр

афий

и л

ю−

би

тель

ски

х ф

иль

мо

в.А

втор

ы

идеи

по

ка

неп

ока

зыва

ютс

я н

апу

бли

ке.

«Мы

ещ

е не

гото

вы р

аскр

ыть

сво

ии

мен

а.

Одн

ако

когд

авс

е−та

ки п

ред

став

им−

ся,

вы п

ойм

ете,

что

дав

−но

зна

ете

нас

по н

овос

−тя

м C

NN

и B

BC

». В

про−

чем

, ск

орее

вс

его,

talk

toal

iens

.com

—

пр

осто

пиар

−ак

ция.

Вед

ь на

сай

−те

пр

оект

а ес

ть п

рип

ис−

ка:

«Зде

сь

мог

ла

быть

ваш

а р

екла

ма»

. �

Поле

зное

с п

рият

ным

Совм

ести

тьпо

лезн

ое с

пр

иятн

ым

реш

ило

одно

из

япон

ских

изд

ател

ьств

, на

чавш

еевы

пуск

ать

книг

и на

рул

онах

туа

летн

ой б

у−м

аги.

В к

ниж

ных

маг

азин

ах Т

окио

, О

саки

,Н

агои

и д

руги

х кр

упны

х го

род

ов у

же

мож

−но

ку

пить

со

врем

енны

й

фи

лосо

фск

ий

труд

«К

ак с

озда

вать

сам

ого

себя

» в

неор

−ди

нар

ном

пол

игр

афич

еско

м и

спол

нени

и.

Одн

ако

созд

ател

ям «

туал

етно

го ч

тива

»пр

иш

лось

ст

олкн

утьс

я с

неож

ида

нной

проб

лем

ой —

огр

анич

енно

й дл

иной

рул

о−на

(вс

его

30 м

етр

ов).

Сто

ль м

алое

пр

о−ст

ран

ство

не

позв

оляе

т пе

чата

ть к

ниги

це−

лико

м.

Поэ

том

у ав

тор

ы,

пож

елав

шие

уви

−де

ть с

обст

венн

ые

прои

звед

ения

на

руло

−на

х ту

алет

ной

бум

аги,

гот

овят

«вы

жим

−ки

» из

сво

их т

рудо

в об

ъем

ом н

е бо

лее

3 ты

сяч

знак

ов.

Кр

атко

сть

— с

естр

ата

лант

а. �

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ

Ïî

ìàò

åðèà

ëàì

ÐÈ

À Í

îâîñ

òè, A

sahi

, ÈÒÀ

Ð−ÒÀ

ÑÑ,

NEW

Sru.

com

, Èíò

åðô

àêñ,

ÐÁÊ


В п

род

аж

у через

Инте

рнет

ïîñò

óïèë

à êó

êëà

íîâî

ãîãî

ñóäà

ðñòâ

åííî

ãî ñ

åêðå

òàðÿ

ÑØ

À Ê

îíäî

ëèçû

Ðàé

ñ. È

ç-äå

ëèå

öåíî

é ïî

÷òè

25 ä

îëëà

ðîâ

ïîëü

çóåò

ñÿ á

îëüø

èìñï

ðîñî

ì ñ

ðåäè

ïîê

óïàò

åëåé

. Íîâ

àÿ ê

óêëà

âõî

äèò

âñå

ðèþ

«Æ

åíù

èíû

-ãåð

îèíè

». Â

íåé

òàê

æå

ïðåä

ñòàâ

-ëå

íà á

ûâø

àÿ ï

åðâà

ÿ ëå

äè Ñ

ØÀ

, Õèë

ëàðè

Êëè

íòîí

. Å

ñòü

ñðåä

è èã

ðóø

åê ê

îìïà

íèè

Her

obui

lder

è ä

ðóãè

åçí

àìåí

èòîñ

òè. Ò

àê, ï

îêóï

àòåë

ÿì ï

ðåäë

àãàþ

òñÿ

Óñàì

àáå

í Ë

àäåí

è À

éìàí

àëü

-Çàâ

àõèð

è, ç

àíèì

àþù

èå ï

åðâó

þè

âòîð

óþ ñ

òðî÷

êè â

èåð

àðõè

è ì

åæäó

íàðî

äíîé

òåð

ðîðè

ñ-òè

÷åñê

îé ñ

åòè

«Àëü

-Êàè

äà».

Åñë

è îá

ùóþ

ñòî

èìîñ

òü«ï

ðîòî

òèïî

â» ï

ðàâè

òåëü

ñòâî

ÑØ

À è

çìåð

ÿåò

â íå

ñêîë

üêî

äåñÿ

òêîâ

ìèë

ëèîí

îâ ä

îëëà

ðîâ,

òî

â È

íòåð

íåòå

áåç

îáèä

-íû

å ô

èãóð

êè î

áîéä

óòñÿ

ìåí

åå ÷

åì â

50

äîëë

àðîâ

.Ê

ðîì

å òî

ãî, â

ðàç

äåëå

«Ä

ðóã

èëè

âðàã

» íà

ñàé

òåêî

ìïà

íèè

åñòü

ôèã

óðêè

Âëà

äèì

èðà

Ïóò

èíà,

Æàê

àØ

èðàê

à è

Ãåð

õàðä

à Ø

ðåäå

ðà.

Кон

дол

иза

— в

роз

ни

цу!

Бизнес-журнал №06 (67) за 2005 год

Documents

Transcript of Бизнес-журнал №06 (67) за 2005 год