Pamu Aalto-yliopisto
Kuntalehti 16/2009: Palvelutuotanto käyttäjästä ohjautuvaksi, Jussi Sorsimo
Muotoilu ja palvelujen kehittäminen
Johdatus Palvelumuotoiluun
Palvelumuotoilun Prosessi
Bomba Camp esitys 2
Sosiaalinen media ja DfA
Kontti kierrätystavaratalo
Hymy loppuraportti 2010
Kestävä kehitys
Palvelumuotoilun työkalut
Globe Hope
Tulevaisuusskenaarioprosessi
Muotoiltuja Matkakokemuksia
Palveluiden yhdessä tuottamisen malli
Palveluhaaste ja ominaisuudet työpaja
Servicedesign methods
Muotoiluajattelu / design thinking
