محمد العتي تطبيق الجودة في الجهات الحكومية - الهيئة العامة للغذاء والدواء أنموذجاً
المهندس جـلال الطبـطبـائي احصائيات شهادات الجودة Iso
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات الجودة
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير