تحليل النظم المحاضرة الأولى
خدمة العملاء
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
الإشــراف الفعال
المهارات الادارية والقيادية والإشرافية
الادارة الفعالة للوقت وضغوط العمل