Что делали Путин и Медведев за последние 30 дней, или Почему Медведев все еще президент
Моделирование виральности ленты новостей Facebook
Shift expectations: Sberbank pays forward
От sCRM к Social Business (Пол Гринберг)
Lithium. "Книга успеха" (лучшие кейсы по sCRM)
Лапин (2004) Эмпирическая социология в Западной Европе