Post on 16-Dec-2014
description
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 1/47
Workshop
LiderançaLíder Facilitador
Hub – São Paulo – 27/Junho/2013
Eurico GushiFacil i tador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 2/47
Workshops deTreinamento
Workshops deTomada de Decisão
Nosso Foco:Facilitar Workshop
com Metodologia IDM
- Metodologia IDM - Formação Facilitadores - Liderança: Líder Facilitador
- Inovação - Foco Estratégico - Planejamento Estratégico
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 3/47
Eurico GushiFacil i tador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
Metodologia I.D.M.: Pensamento Estratégico e Inovação
1. Sintomas
2. Objetivo
3. Diagnóstico
4. Ideias
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 4/47
I.D.M. Individual – Tema: Doença / Dor
Febre AltaDor
de CabeçaDor
nas Juntas
Diminuiras Dores
PoderTrabalhar
Bem Estar
Gripe Virose Dengue
Não TomarAAS
Repouso Hidratação
Objetivos
Sintomas
Diagnóstico
Ideias
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 5/47
I.D.M. – Organizar o Pensamento / Comunicação
Cachorros Abandonados
CachorroCom Sarna
Fezes deCachorro
Não ter Cachorro
Abandonado
AnimaisFelizes
CidadeLimpa
Cachorronão é Brinquedo
Falta de Conscientização
Responsabilidadedas Pessoas
Orientação de Quem Vende
Educaçãodas Crianças
Educaçãodos Pais
Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança
Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta
Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?
Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 6/47
Estratégico (Foco) X Operacional (Tarefa)
Estratégico(Foco)
Operacional(Tarefas)
http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 7/47
I.D.M. Individual com APP: Trello.com
https://trello.com/board/modelo-do-idm-no-trello/5154a05947dc448b0400013f
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html
Estratégico(Foco)
Operacional(Tarefas)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 8/47
IDM Grupo: Empacotadores de Supermercado
Não Tem Planode Carreira
Perde CaixinhaQuando SubstituiAlguém lá dentro
Desmotivação(Vítima)
PromoçãoGanharMais
Motivação
TreinamentoTeórico
TreinamentoPrático
HabilidadeSaber Fazer
(Saber o queQuer ser...
Protagonista)Oportunidade
Ir Lá Dentro
Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança
Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta
Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?
Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 9/47
Execução do Plano (Logo após o IDM)
AçouguePadaria
ConfeitariaHortfruti
Vitor Raul Mauro
Luizinho
Marquinho Pedro Caio
Zezinho
Fernandinho
Repositor
Murilo
Huguinho
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 10/47
PDCA – Gestão de Melhoria Contínua
PPlan – Planejar
Sintomas
DDo – Executar
CCheck – Verificar
AAct – Melhorar
Objetivos
Diagnostico
Ideias
Sintomas
Objetivos
Diagnostico
Ideias
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 11/47
I.D.M. Individual do Fernandinho
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 12/47
IDM Grupo: Atendente de Farmácia e Drogaria
Baixa Rentabilidade
Não Tem Planode Carreira
Desmotivação(Vítima)
PromoçãoGanharMais
Motivação
Aumentaro Fixo ou
Comissão
Vender MaisMedicamentos
Vender maisHigiene e Beleza
(Foco = Querer)
MelhorMix de Produto
Higiene e BelezaTreinamento
Saber VenderHigiene e Beleza
(Protagonista)
Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança
Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta
Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?
Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 13/47
Ferramenta: Brainstorming
Regra: Não Justificar Queremos a Sua Percepção – Experiência – Conhecimento Tácito
Votação em 1º. Turno:
1. ou 1. ou 1.
2. 2.
3.
Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito:
Causa Idéia Idéia Idéia Efeito
http://brainstorming-idm.blogspot.com/
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 14/47
1.Sintomas
2.Objetivo
4. Ideias
3.Diagnóstico
1. Sintomas: Fatos e Percepções que Sinalizam Necessidade de Mudança
3. Diagnóstico: O Que Fazer? ouO Que Impede de Atingir o Objetivo?
2. Objetivo: FuturoResultado Desejado.
4. Ideias: Como Fazer?Quem? Plano de Ações
A Metodologia IDM – Innovation Decision Mapping é uma Metodologia para Inovar, Criar Estratégias e Solucionar Problemas
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 15/47
Três Flipcharts: 2 Brainstorming / 1 para I.D.M.
Flipchart 1 e 2:- Brainstorming
- Divergência
Tema:
- - - - - - - - - -
NãoJustificar
Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança
Objetivos
Sintomas
Diagnóstico
Ideias
Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta
Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?
Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 16/47
Causa Opção Opção Opção Efeito
http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/
NãoJustificar
Brainstorming
Regra:
- ....... - ....... - ....... - ....... - ....... - .......
Votação em 1º. Turno:
1. ou 1. ou 1.
2. 2.
3.
Votação em 2º. Turno / Causa e Efeito:
Tema: ...
Sintomas (Por que?): Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança
Objetivo (Para que?): Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta
Tema: .........................
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
Ideias (Como?): Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?
Diagnóstico (O que?): O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?
Guia ou Resumo Prático da Metodologia
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 17/47
Exercício PráticoIDM “Em Grupo”
Eurico GushiFacil i tador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 18/47
Síntese do I.D.M. – Aplicativo FreeMind
Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind:
http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 19/47
Síntese do Exercício – I.D.M.
Engajamento(Diagnóstico)
Objetivo ClaroProc. Participativo
(Ideias)
Transformar(Objetivo)
IDMBrainstorming
Ideias
Diagnóstico
Objetivo
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 20/47
Síntese do I.D.M. – Tema: Líder Facilitador
Ideias
Diagnóstico
Objetivos
Sintomas
Treinar(5 votos)
Desenvolvimento(8 votos)
ConduzirProcessos(12 votos)
PromoverMudanças
(3 votos)
Estratégiasde Liderança
(11 votos)
InspirarPessoas(10 votos)
ConduzirMudanças
(2 votos)
ConstruirCaminhos(10 votos)
Transformar(16 votos)
DesenvolverPessoas(1 votos)
EntenderNecessidades
(4 votos)
Quebrar oMedo
(2 votos)
Engajamento(15 votos)
Sair da Zonade Conforto
(9 votos)
EnvolverPessoas(6 votos)
Criar ProcessoParticipativo
(Brainstorming)
Cooperativo(Brainstorming)
ComunicaçãoAssertiva
(Causa e Efeito)
Confiança(Não Justificar)
ObjetivoClaro(IDM)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 21/47
Votos Tema: Líder Facilitador No
7 Promover Mudanças 1
7 Conduzir Processos 2
4 Treinar 3
4 Estratégias de Liderança 4
4 Desenvolvimento 5
3 Conhecimento 6
3 Conhecimento Técnicas Novas 7
1 Planejar Melhor 8
0 Ser Mais Produtivo / Produtivo em Reuniões 9
0 Aplicar / Contribuir para Formação de Grupos / Motivar 10
Sintomas (Fatos – Necessidade de Mudanças)
Treinar(5 votos)
Desenvolvimento(8 votos)
ConduzirProcessos(12 votos)
PromoverMudanças
(3 votos)
Estratégiasde Liderança
(11 votos)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 22/47
Votos Tema: Líder Facilitador No
9 Desenvolvimento Pessoal 1
8 Inspirar Pessoas 2
7 Construir Caminhos 3
5 Transformar 4
4 Conduzir Mudanças 5
2 Entender Processos 6
2 Ajudar Organizações 7
1 Promover Mudanças 8
1 Resultado em Grupo 9
0 Integrar Pessoas / Ajudar Pessoas 10
Objetivos (Resultados Desejados – Futuro)
InspirarPessoas(10 votos)
ConduzirMudanças
(2 votos)
ConstruirCaminhos(10 votos)
Transformar(16 votos)
DesenvolverPessoas(1 votos)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 23/47
Votos Tema: Transformar No
9 Envolver Pessoas 1
9 Zona de Conforto 2
7 Medo 3
5 Entender as Necessidades 4
2 Engajamento 5
1 Amor 6
1 Objetivo em Comum 7
1 Falta Clareza 8
1 Comprometimento 9
0 Orientar / Empatia / Desmotivação / O Que será Transformado 10
Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?)
EntenderNecessidades
(4 votos)
Quebrar oMedo
(2 votos)
Engajamento(15 votos)
Sair da Zonade Conforto
(9 votos)
EnvolverPessoas(6 votos)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 24/47
Votos Tema: Engajamento No
12 Comunicação Assertiva 1
11 Confiança 2
10 Criar um Processo Participativo 3
2 Ter Objetivos Claros 4
2 Cooperativo 5
2 Ouvir as Pessoas 6
2 Acolher as Ideias 7
1 Encontrar Causa Real 8
0 Persuasão 9
0 Gerar Ideais / Estimular 10
Ideias (Plano de Ações / Como? / Quem?)
Criar ProcessoParticipativo
CooperativoComunicação
AssertivaConfiança
ObjetivoClaro
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 25/47
Turma 1 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança
Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind:
http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 26/47
Turma 1 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança
Ideias
Diagnóstico
Objetivos
Sintomas
ConhecimentoTécnico(0 votos)
Inspirador(3 votos)
Encarar comoDesafio(0 votos)
Formador dePessoas(4 votos)
Segurança(5 votos)
ConhecimentoTécnico(0 votos)
Atitude(6 votos)
Comunicação(2 votos)
Orientação( votos)
Perfil(4 votos)
EvitarContrariedades
(0 votos)
Credibilidade(5 votos)
Falta deComunicação
(6 votos)
Falta Objetivo(1 votos)
ConhecimentoTécnico(0 votos)
AceitarFeedback(4 votos)
ConhecerA Equipe(0 votos)
Empatia(2 votos)
Patrocinador(1 votos)
Saber Ouvir(5 votos)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 27/47
Turma 2 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança
Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind:
http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 28/47
Turma 2 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança
Ideias
Diagnóstico
Objetivos
Sintomas
InspirarConfiança
(4 votos)
EngajarPessoas(0 votos)
FacilitarCaminhos
(8 votos)
AtingirMetas
(2 votos)
SaberOuvir
(1 votos)
Lidera comPerfis Diferentes
(8 votos)
SaberOuvir
(3 votos)
Atitude do Líder(1 votos)
Engajamentoda Equipe
(2 votos)
Perfil doLíder
(1 votos)
SaberOuvir
(3 votos)
LivreTrânsito(3 votos)
Conhecimento(8 votos)
Treinar(1 votos)
Interesse(0 votos)
Estudar(0 votos)
TerDiálogo(6 votos)
BuscarInovações
(4 votos)
ArriscarOusar
(0 votos)
Fórum deIdeias
(5 votos)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 29/47
Turma 3 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança
Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind:
http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 30/47
Turma 3 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança
Ideias
Diagnóstico
Objetivos
Sintomas
Sinergia(1 votos)
Inspiração(2 votos)
Desenvolvimentode Pessoas
(6 votos)
Resultado(6 votos)
Confiança(0 votos)
Atitude(6 votos)
Capacitação(1 votos)
Melhorar aComunicação
(5 votos)
CapacidadeCrítica
(1 votos)
Motivaçãodo Líder(2 votos)
Habilidade(5 votos)
ObjetivoComum(1 votos)
Administraçãodo Tempo(2 votos)
Atitude(4 votos)
Auto Conhecimento
(3 votos)
BuscarConhecimento
(2 votos)
Plano deTrabalho(5 votos)
Comunicação(0 votos)
ReceberFeedback(0 votos)
Reconhecimento(8 votos)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 31/47
AplicabilidadeMetodologia I.D.M.
Eurico GushiFacil i tador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 32/47
I.D.M. e Planejamento Estratégico
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 33/47
IDM Individual – Gestão Estratégica de Vendas
Vendedor XFaz I.D.M.
I.D.M. paraCliente B
I.D.M. para Cliente C
I.D.M. paraCliente A
Venda Consultiva: Vendedor faz I.D.M. junto com o Cliente
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 34/47
IDM Individual – Gestão Estratégica de Pessoas
LíderGerente de
Vendas
I.D.M. paraVendedor Y
I.D.M. paraVendedor Z
I.D.M. paraVendedor X
Vendedor faz I.D.M. junto com Gerente de Vendas (Trello.com)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 35/47
Feedback Estratégico com I.D.M. Individual
Feedback Estratégico
(Coaching Estratégico)
Sintomas:- Fatos- Percepções
FeedbackBaseado em
Fatos
Objetivos:- Resultados Desejados
Diagnóstico:- O Que?- Obstáculo
Ideias:- Como? - Plano Ações
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 36/47
Várias Aplicabilidades
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 37/47
Liderança – Líder Facilitador
Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 38/47
Auto Realização
Autoestima
Socialização
Segurança
Fisiológica
BenefíciosEmocionais
(Sonhos)
Necessidades de Maslow
BenefíciosFuncionais
(Oportunidades)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 39/47
Necessidades de Socialização
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 40/47
Socialização com I.D.M. (Brainstorming)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 41/47
Líder Facilitador
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 42/47
XHeurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo)
Single Loop Learning - Controle / Gestão - Criatividade
Double Loop LearningChris Argyris - Estratégia - Inovação
ResultadoDesejado
Diagnóstico(Protagonista)
Ideias (Protótipo/Solução)
Sintomas(Vítima)
(O Que?)
(Para Que?)
(Como?)
(Onde Dói?) (Por Que?)
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 43/47
Postura de Vítima
Postura deProtagonista
Justificativas Sem Justificativas
Processo DefensivoRacionalização
Processo IntuitivoRaciocínio Lógico Abdutivo
Só PercebeSintomas
ObjetivoDiagnóstico
Solução
Single Loop LearningMesmos Problemas
Double Loop LearningLaddering Technique
Atitude, Inovação e I.D.M.
I.D.M.
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 44/47
Facilitador de Workshop de Inovação
Facilitador de Workshop de Inovação
(C.H.A. – Experiência)
Raciocínio Lógico: - Análise e Síntese - Causa e Efeito - Intuitivo
Ferramentas e Metodologias: - Brainstorming - IDM - Design Thinking
Atitude: - Dar Segurança ao Participante - Tirar da Posição Defensiva
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 45/47
Algumas Sugestão de Leitura
• http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
• Conhecimento Tácito: Michael Polanyi / Ikujiro Nonaka – SECI Model
• Processo Intuitivo: Henri Bergson – Creative Evolution – 1911
• David Rock and Jeffrey Schwartz: The Neuroscience of Leadership
• Segurança: Sigmund Freud Mecanismos de Defesa – Racionalização
• Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement
• Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR
• Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo: Roger L. Martin – The Design of Business
• W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 46/47
I.D.M. = Método Heurístico
Eureka = Descobrir
Palavra de Origem Grega
Só coincidências:- Método Heurístico não é o Método do Eurico
Método Heurístico: - Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C.
- Para Descobrir: . Demonstração de Teoremas . Fórmulas / Algoritmos
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 47/47
Eurico GushiFacil i tador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
Fim!
Workshop
LiderançaLíder Facilitador
Hub – São Paulo – 27/Junho/2013
criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 48/47
• Referência na Facilitação de Workshop de Plan. Estratégico, Diagnóstico e Inovação.
Formador de Novos Facilitadores de Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação.
Já Facilitou mais de 5.000 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões)
Mais de 20 anos de Experiência. Facilitou mais de 900 Workshops de Estratégia e Inovação.
Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico
• Criador do “I.D.M. – Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação
• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA
Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão
• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,
MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,
Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell,
TV Globo e Unilever
• http://www.criaviva.com.br
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/
Facilitador: Eurico Gushi
CRIAVIVA ConsultoriaFacilitação de Workshop
(11) 9 9778-7486