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Wohin gehört die PR im Unternehmen?

Eine kleine Einführung in die Unternehmenskommunikation

Einordnung der PR im Unternehmen

Einordnung der PR im Unternehmen 2

Stellen wir uns vor …

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…unser Unternehmen sei ein Haus

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… es produziert, …

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Produktion

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… es forscht, …

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Produktion

Forschung und Entwicklung

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… es vermarktet, …

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

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… es beschäftigt Mitarbeiter, …

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

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… es braucht Geld, …

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Einordnung der PR im Unternehmen 8

… und es wird geleitet.

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Einordnung der PR im Unternehmen 9

Alle Bereiche haben Themen

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

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Produktion

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Die Lieferung hat Verspätung. Der Lastwagen wird für 22 Uhr erwartet Die Maschine ist den heutigen

Anforderungen nicht mehr gewachsen. Schon wieder neue Hygiene-Vorschriften! Alle drei Schichten sind voll, wir arbeiten

rund um die Uhr, vier Mitarbeiter krank. Gestern hat sich ein Mitarbeiter verletzt,

er liegt im Spital. Der Zeitdruck geht an die Qualität.

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Forschung und Entwicklung

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Kürzlich wurden unsere Forschungsergebnisse in einem

Wissenschaftsmagazin gewürdigt. Unser Forschungsleiter steht kurz vor

einem Burn-out. Ohne ihn geht nichts. Wir benötigen bessere Messinstrumente.

Warum versteht die Geschäftsleitung nicht, dass Forschung Zeit braucht?

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Marketing und Verkauf

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Die Umsätze im letzten Quartal waren rückläufig.

Wir brauchen mehr Budget für Werbung. Wie kommen wir bloss an neuen Kunden?

Schon wieder eine Reklamation, was machen die denn da unten in der

Produktion? Wir freuen uns über den Designpreis für

die neue Verpackung.

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Personal

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Wir hätten einen Top-Mann für die Forschung, aber keine Arbeitsbewilligung.

Unser Lehrling ist durch die LAP gesaust. Die zunehmenden Krankheitstage machen

uns Sorgen, und die vielen Überstunden der Produktion auch.

Wie begehen wir die Firmenweihnacht? Die nächste Lohnrunde steht an,

Erhöhungen liegen nicht drin.

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Finanzen

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Die Produktion braucht neue Maschinen. Dafür benötigen wir Fremdkapital.

Warum ist der Umsatz im vergangenen Quartal zurück gegangen?

Wir müssen den Aktionären eine Kapitalerhöhung schmackhaft machen.

Die Forschung verlangt nach mehr Geld und die Bank nach der Rückzahlung der

Hypotheken.

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Geschäftsleitung

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Um in 5 Jahren noch konkurrenzfähig zu sein, müssen wir wachsen. Sollen wir in

den Betrieb investieren oder zukaufen? Sollen wir jetzt schon in Massnahmen zur

CO2-Reduktion investieren oder warten, bis die Verordnung kommt?

Die Tageszeitung hat unser Interview völlig verzerrt widergegeben. Die haben ja keine

Ahnung von unserem Geschäft.

Einordnung der PR im Unternehmen 16

Und dann gibt es noch die

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Nachts um 10h ein

Lastwagen, gibt es hier nie Ruhe?

Anspruchsgruppen

Mein Sohn musste zu viel arbeiten und hatte keine

Zeit für die Schule, darum hat der die LAP nicht

bestanden.

Was raucht da dauernd

aus dem Kamin?Bei dem

Preis dürfte das Produkt aber besser

sein.

Warum so hohe Rückstellungen?

Ich will mehr Dividende.

Warum tun die nichts

für die C02-Reduktion?

Einordnung der PR im Unternehmen 17

und Unvorhergesehens

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Anspruchsgruppen

Umwelteinflüsse

Krisen

Einordnung der PR im Unternehmen 18

Und was macht die PR?

• Sie hört zu und fragt nach,• sammelt die Themen und wägt ab,• vermittelt intern und extern,• plant die Kommunikation und setzt sie um,• sucht Verständnis aufzubauen,• und Vertrauen schaffen,• indem sie den sachlichen Dialog auf allen

Ebenen fördert.

Einordnung der PR im Unternehmen 19

Wo ist die PR angesiedelt?

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Einordnung der PR im Unternehmen 20

PR als Mitglied der GL

Geschäftsleitung

Public Relations

Finanzen Personal Marketing, Verkauf

Forschung und Entwicklung Produktion

Der PR-Verantwortliche ist Teil der Unternehmensleitung und somit Teil der Führungselite mit maximalem Einfluss.

Einordnung der PR im Unternehmen 21

PR als Stabsstelle

Geschäftsleitung

Public Relations

Finanzen Personal Marketing, Verkauf

Forschung und Entwicklung Produktion

PR ist eine Stabstelle mit Zuordnung zum Vorsitzenden oder zu einem Mitglied der Geschäftsleitung ohne eigene Weisungsbefugnis mit beratender Funktion.

Einordnung der PR im Unternehmen 22

PR als Teil einer Abteilung

Geschäftsleitung

Finanzen Personal

Public Relations

Marketing, VerkaufPublic Relations

Forschung und Entwicklung Produktion

PR ist anderen Abteilungen gleichgesetzt oder untergeordnet (z.B. dem Marketing oder dem Personal)

Einordnung der PR im Unternehmen 23

Arbeitsplatz

Je höher die Einordnung, desto grösser der Einfluss.

Je nach Einordnung der PR in die Organisation, befindet sich das Büro auf der Chefetage oder in der jeweiligen Abteilung wie Marketing oder Personal. Das ist aber nur die organisationale Sicht.

Funktional gesehen hat die PR keinen festen Arbeitsplatz. Sie ist im Unternehmen unterwegs und in stetem Austausch mit externen Anspruchsgruppen. Sie ist also selten im Büro, sondern …

Einordnung der PR im Unternehmen 24

im Lift

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Marketing und Verkauf

Personal

Finanzen

Geschäftsleitung

Anspruchsgruppen

Umwelteinflüsse

Krisen

PR