Web Analytics | Clase 3/4

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Programa Ejecutivo de Negocios en Internet - CapacitarteUBA 2010 Web Analytics Buenos Aires Argentina

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1Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Web Analytics: Análisis del tráfico y comportamiento on-line

3.1

2Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Herramientas de Web Analytics: Page Tagging

3Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Herramientas de Web Analytics: Google Analytics

4Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics• Ofrece indicadores e informes que permiten analizar y

estudiar las características de:

5Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics

• Muestra gráficas de diversos indicadores:

Google Analytics

6Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics

• Estadísticas sobre el uso del sitio:

Google Analytics

7Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics

• Análisis de la procedencia de las visitas:

Google Analytics

8Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics

• Análisis del tráfico:

Google Analytics

9Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics

• Análisis del contenido:

Google Analytics

10Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Caracteristicas

11Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

12Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

13Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

14Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

15Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

16Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

17Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

18Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Herramientas de Web Analytics: Google Analytics

19Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

20Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Implementación

21Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Panel

22Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Metricas

23Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Primeras MetricasMeta Métricas/Reportes útiles

Incrementar la navegación en el sitio Páginas Por visitaTiempo en el sitioPorcentaje de rebote

Abandonos de búsqueda *

Visitas con búsqueda vs visitas sin búsqueda *

Posicionamiento geográfico de un producto Gráfico de visitas por ubicación

IdiomasRegistro en línea

Visualización de Redireccionamiento (embudo)

Redireccionamiento de abandonos

Comercio electrónico TransaccionesVolumen de ingresos$IndexROI **Ingresos por clic (RPC)Valor medio del pedido

Tiempo y visitas previos a la compra

Lealtad de usuarios FidelizaciónFrecuencia

Usuarios nuevos vs recurrentes

Duración de la visita

Fuente: http://central-de-conversiones.blogspot.com/2009/06/ya-tengo-las-herramientas-y-ahora-que.html

24Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Cuantas Paginas visitan?

25Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Paginas vistas

26Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Tiempo en el Sitio

27Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Que es el Porcentaje de Rebotes?

28Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Porcentaje de Rebote

http://web-analytics.es/blog/index.php/porcentaje-de-rebote-bounce-rate-verdades-y-mitos

Porcentaje de rebote (bounce rate): Verdades y Mitos

Visitas que ven una sola página del site: ¡Cierto! Esta métrica contabiliza todas aquellas visitas que únicamente ven una página de nuestro sitio web, sin tener en cuenta si están en la primera página 5 segundos o 5 minutos

Puede repercutir en la métrica “tiempo promedio en el sitio”: ¡Cierto! Que la visita quede registrada con tiempo nulo, es consecuencia del modo de calcular el valor de esta métrica que tienen algunas herramientas de analítica web

Sólo es importante prestar atención al porcentaje de rebote del sitio web: ¡Falso! Aunque el porcentaje de rebote del sitio web sea el dato sobre el que mayor atención se centra, para sacarle partido a la métrica y realizar un buen análisis debe analizarse también el porcentaje de rebote segmentado por fuentes de tráfico, campañas, palabras clave…

29Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Porcentajes de rebotes

Ver Segmentacion por Origen

30Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Porcentajes de rebotes

Ver Segmentacion por Tipo de Busqueda

31Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Con que palabras me encuentran?

32Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Palabras Claves

33Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Palabras Claves

34Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Palabras Claves

35Prof. Nicolas Julio Valenzuela

De donde son mis visitas?

36Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Posicionamiento geográfico de un producto

37Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Gráfico de visitas por ubicación

38Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Posicionamiento geográfico de un producto

39Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Posicionamiento geográfico de un producto

40Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Posicionamiento geográfico de un producto

41Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Posicionamiento geográfico de un producto

42Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Posicionamiento geográfico de un producto

43Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Posicionamiento geográfico de un producto

44Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Que promedio de paginas visitan?

45Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Paginas por visitas

46Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Paginas por visitas

Ver Segmentacion por Origen

47Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Paginas por visitas

Ver Segmentacion por Tipo de Busqueda

48Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Desde que medio acceden?

49Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Fuente de Trafico

50Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Fuente de Trafico

51Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Segmentos Avanzados

52Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Email marketing

Semana de películasActividades

para tus alumnos

Día de la Tierra

Feria del Libro

Sitio Web Ref. MailsTodas las visitas Días en que fueron realizados los envíos

53Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Campañas Google Adwords

54Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Campañas Google Adwords

55Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Con que frecuencia me visitan?

56Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Con que frecuencia me visitan?

57Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Lealtad de usuarios

58Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Lealtad de usuarios

59Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Lealtad de usuarios

60Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Lealtad de usuarios

61Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Definición de Objetivos

En los sitios que no se dedican al comercio electrónico, las conversiones de objetivos es la métrica principal a la hora de evaluar su capacidad para satisfacer los objetivos empresariales. Utilice el gráfico para identificar las tendencias de conversión de cualquiera de sus objetivos, de todas sus conversiones o del valor de estas.

Google Analytics

62Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Definición de Objetivos

63Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Definición de Objetivos

64Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Definición de Objetivos

65Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Definición de Objetivos

66Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Definición de Objetivos

67Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Definición de Objetivos

68Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Visualizacion de Objetivos

69Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Visualizacion de Objetivos

70Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Google Analytics: Visualizacion de Objetivos

71Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Dashboard Departamento estandar

72Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Reportes | Dashboard | Goald

73Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Reportes | Dashboard | Goald

74Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Dashboard Departamento de Contenidos

75Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Dashboard Departamento de Marketing

Conversión deCampañas Rendimiento del Contenido

Ranking del Origende Tráfico por Conversión

Visión General de lasFuentes de Tráfico

Ruta de Objetivo InvertidaRebotes por Fuentes de Tráfico

Incrementar la Fidelidad:Usuario Recurrente

Detalles del Contenido

Visión General de usuarios Visión General delContenido

76Prof. Nicolas Julio Valenzuela

Sigamos haciendonos preguntas

Ser curioso nos generan excelentes Ideas!