Post on 01-Jan-2016
description
VTU 2010 | Virksomhedstilfredshedsundersøgelse
EUC VestSvarprocent: 32% (302 besvarelser ud af 934 mulige)
®
Uddrag af skolerapporten
Indholdsfortegnelse VTU 2010
Side 2 af 16
Indledning - 3
Overordnet konklusion: Fremgang og stabilitet - 4
Modellen - 5
Tilfredshed og loyalitet - 6
Tilfredshed og loyalitet – uddannelsernes resultater - 7
Indsatsområder – anbefaling - 8
Vurdering af overordnede områder - 9
Overordnet prioriteringskort - 10
Prioriteringsområde I – information, form og indhold - 11-13
Prioriteringsområde II – image - 14-16
Indledning
Virksomhedstilfredshedsundersøgelsen 2010
Her er det overordnede resultat af undersøgelsen fra foråret 2010 på EUC Vest om tilfredsheden med erhvervsuddannelserne blandt virksomheder, der har lærlinge og elever.
Initiativet til undersøgelsen er oprindeligt taget i ESB Netværket, der er et netværk af uddannelses-institutioner i Danmark, og resultaterne opnået på EUC Vest ses i rapporten i forhold til det samlede resultat i ESB Netværket. De deltagende skoler står selv for dataindsamlingen. Hos Ennova varetager vi analyse og afrapportering.
De overordnede formål med denne rapport er at støtte uddannelsesstederne i• at sikre at ressourcer anvendes effektivt • at sikre at kvaliteten af uddannelserne er tilfredsstillende• at sikre at uddannelsernes overordnede indhold og form passer til virksomhedernes krav
Dataindsamlingen er gennemført i foråret 2010. EUC Vest har henvendt sig til i alt 934 virksomheds-repræsentanter. Af disse har 302 valgt at svare på spørgeskemaet, hvilket udgør en besvarelses-procent på 32%.
EUC Vest gennemførte en tilsvarende undersøgelse i efteråret 2007. Af datatekniske årsager står der i denne rapport dog 2008 af hensyn til sammenlignelighed med øvrige erhvervsskoler, der gennemførte seneste undersøgelse i foråret 2008.
VTU 2010
Side 3 af 16
Overordnet konklusion
Fremgang og stabilitet
EUC Vest opnår igen pæne resultater. Tilfredsheden ligger på 62 point (stigning på ét indekspoint), mens loyaliteten ligger på 69 point (fald på 2 indekspoint). EUC Vest ligger dermed på niveau med resten af ESB Netværket på begge parametre.
EUC Vest opnår størst fremgang på nøgleområdet ’Information, form og indhold’ (stigning på 7 point til 58) samt ’Eleven/lærlingen på skolen’ (stigning på 8 point til 63), som vidner om, at virksomhederne honorerer den indsats, EUC Vest har ydet på disse områder. ’Eleven/lærlingen på arbejdspladsen’ ligger på højt niveau (69), ligesom ’Almene fag’ (61) og ’Image’ (62) svarer til landsgennemsnittet.
Det overordnede resultat i tilfredshed dækker over en stor variation på de enkelte uddannelser, hvilket er et interessant grundlag for den videre indsats.
VTU 2010
Side 4 af 16
Modellen
Virksomhederne er blevet stillet 37 grundspørgsmål, hvor de har markeret deres opfattelse på en skala fra 1-10. Spørgsmålene dækker over i alt syv faktorer, hvor de to vigtigste er virksomhedernes overordnede tilfredshed og loyalitet over for de skoler, de samarbejder med omkring lærlinge og elever.
VTU 2010
Side 5 af 16
Vurdering af Tilfredshed og Loyalitet (Resultatparametre) VTU 2010
6269
61
7163
71
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Tilfredshed Loyalitet
Vurd
erin
g
EUC Vest 2010
EUC Vest 2008
EUD landsplan
Side 6 af 16
Tilfredshed og Loyalitet – Uddannelsernes resultater
Der er forskel på, hvordan EUC Vest bliver bedømt, alt efter hvilken uddannelse samarbejdet vedrører. To uddannelser ud af 16 opnår resultat på under 50, hvilket er en lav vurdering, mens tre uddannelser opnår et resultat på 70 og derover – et særdeles godt resultat. Tjener og skibsmekaniker fik for få besvarelser til at kunne vises.
VTU 2010
Svar% Antal svar Tilfredshed Loyalitet
EUC Vest 32 302 62 69
Bygningsmaler 44 20 63 73
Elektriker 29 19 69 75
Ernæringsassistent 31 5 64 76
Frisør 20 12 44 49
Gastronom 19 8 49 53
Lager 31 13 62 70
Mekaniker 46 31 72 78
Murer 29 23 61 67
Redder 11 10 57 75
Skibsmontør 35 8 70 78
Smed 45 38 65 69
Tandklinikassistent 51 18 62 75
Teknisk designer 54 13 54 60
Tømrer 54 31 58 64
Vejgodstransport * Best Practice 45 14 74* 82*
VVS 34 12 59 73 Side 7 af 16
Indsatsområder
Anbefaling
Undersøgelsens resultater for EUC Vest leder til Ennovas anbefaling af følgende indsatsområder:
Generelt: Ofte er der meget værdi i at diskutere, hvorfor der er forskelle mellem de højest og de lavest scorende uddannelsesretninger.
Specifikt:Prioritér virksomhedernes opfattelse af EUC Vests Information, form og indhold ved primært at fokusere på
• synlighed i praktikperioderne• information om regler og formelle krav
Prioritér endvidere virksomhedernes opfattelse af EUC Vests Image ved at fokusere på
• det samlede image• synliggørelse af at være på forkant med udviklingen
VTU 2010
Side 8 af 16
Vurdering af overordnede områder (Indsatsparametre) VTU 2010
62
69
616358
71
6055
51
70
5955
52
63
70
616157
7276
686768
0
20
40
60
80
100
Information, form ogindhold
Eleven/Lærlingen påskolen
Almene fag Eleven/Lærlingen påarbejdspladsen
Image
Vur
dering
Højeste resultat for en skole (EUD)EUD samlet
EUC Vest 2006EUC Vest 2008EUC Vest 2010
Side 9 af 16
Overordnet prioriteringskort VTU 2010
Image
Eleven/Lærlingen på arbejdspladsen
Almene fag
Eleven/Lærlingen på skolen
Information, form og indhold
55
60
65
70
75TILPAS VEDLIGEHOLD
OBSERVER PRIORITER
Lav HøjEFFEKT AF EN FORBEDRING
VU
RD
ERIN
G
PRIORITER
Information, form og indhold
Image
VEDLIGEHOLD
Eleven/Lærlingen på arbejdspladsen
TILPAS
Eleven/Lærlingen på skolen
OBSERVER
Almene fag
Side 10 af 16
Information, form og indhold (anbefalet prioriteringsområde I) VTU 2010
58
45
69
585854
38
64
5151 54
38
64
5152
61
40
69
5657
80
50
76
6568
0
20
40
60
80
100
Information, form ogindhold
6. Info om regler ogformelle krav
7. Hjælp med papirar-bejde
8. Synlig i praktikperio-derne
9. Ved hvem man skalhenvende sig til ved
behov
Vur
dering
Højeste resultat for en skole (EUD)EUD samlet
EUC Vest 2006EUC Vest 2008EUC Vest 2010
Side 11 af 16
Information, form og indhold (anbefalet prioriteringsområde I, fortsat)
VTU 2010
67
57
51
66
45
66
45
67
5348
72
6161
0
20
40
60
80
100
10. Information om, hvad der arbejdesmed i skoleperioderne
13. Kompetencer skolen forventer at ele-ven tilegner sig
16. Fagspecifikke fag/områdefag har detrette fokus
Vur
dering
Højeste resultat for en skole (EUD)EUD samlet
EUC Vest 2006EUC Vest 2008EUC Vest 2010
Side 12 af 16
Information, form og indhold (anbefalet prioriteringsområde I, fortsat)
VTU 2010
16
13
10
9
8
7
6
40
45
50
55
60
65
70
75TILPAS VEDLIGEHOLD
OBSERVER PRIORITER
Lav HøjEFFEKT AF EN FORBEDRING
VU
RD
ERIN
G
PRIORITER
6. Info om regler og formelle krav
8. Synlig i praktikperioderne
VEDLIGEHOLD
7. Hjælp med papirarbejde
9. Ved hvem man skal henvende sig til ved behov
TILPAS
16. Fagspecifikke fag/områdefag har det rette fokus
OBSERVER
10. Information om, hvad der arbejdes med i skoleperioderne
13. Kompetencer skolen forventer at eleven tilegner sig
Side 13 af 16
Image (anbefalet prioriteringsområde II) VTU 2010
616262 6061 6061 626463
7275
72
0
20
40
60
80
100
Image 27. Samlede image 28. På forkant med udviklingen
Vur
dering
Højeste resultat for en skole (EUD)EUD samlet
EUC Vest 2006EUC Vest 2008EUC Vest 2010
Side 14 af 16
Image (anbefalet prioriteringsområde II, fortsat) VTU 2010
6468 67 67
6469
7677
0
20
40
60
80
100
29. Fagligt kompetent 30. Serviceorienteret
Vur
dering
Højeste resultat for en skole (EUD)EUD samlet
EUC Vest 2006EUC Vest 2008EUC Vest 2010
Side 15 af 16
Image (anbefalet prioriteringsområde II, fortsat) VTU 2010
30
29
28
27
60
62
64
66
68
70TILPAS VEDLIGEHOLD
OBSERVER PRIORITER
Lav HøjEFFEKT AF EN FORBEDRING
VU
RD
ERIN
G
PRIORITER
27. Samlede image
28. På forkant med udviklingen
VEDLIGEHOLD
[Ingen punkter]
TILPAS
29. Fagligt kompetent
OBSERVER
30. Serviceorienteret
Side 16 af 16