Post on 21-Jul-2020
Verover Europa via Amazon
Verover Europa via AmazonZonder investeringen en taalbarrières
verkopen over de grens.
Het handboek dat precies vertelt hoe.
Marco Coninx
Verover Europa via Amazon Copyright © 2015 Marco Coninx Uitgever: De Kleine Koning Auteur: Marco Coninx, www.verovereuropa.nl Redactie: Haags Bureau
Omslagontwerp: Marco Coninx
Vormgeving binnenwerk: Haags Bureau
Druk: Grafistar Management algemeen ISBN 978-90-823297-0-4 NUR: 801 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, door middel van druk, fotokopieën, geautomatiseerde gegevensbestanden of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Disclaimer
Dit boek is op geen enkele wijze gesponsord, aanbevolen of gepubliceerd door Amazon.
Aan het toepassen van de informatie uit dit boek kunnen geen rechten worden ontleend. Het gebruik van de informatie berust geheel op eigen risico.
InhoudInleiding 7
1 Waarom internationaal gaan via Amazon 11
De kansen en noodzaak van internationaal gaan 11
Achtergrond Amazon 14
Waarom klanten van Amazon houden 15
De voordelen en nadelen van verkopen via Amazon 16
Amazon versus eigen webshop in het buitenland starten 19
2 Fulfillment by Amazon maakt verkopen in het
buitenland heel eenvoudig 24
Wat houdt Fulfillment by Amazon precies in? 24
Voordelen van FBA 25
De kosten van Fulfillment by Amazon 29
Zelf pakketten versturen versus Fulfillment by Amazon 31
3 De vier simpele stappen tot verkopen via Amazon 35
De stappen 35
Marktonderzoek 36
4 Maak een account aan (stap 1) 38
Soorten accounts 38
Wat heb je nodig? 39
Aanmaken account 39
5 Voeg producten toe (stap 2) 43
Categorieën waarvoor goedkeuring nodig is 43
Diverse mogelijkheden om producten toe te voegen 44
Van één naar vijf Amazon platformen 59
6 Producten versturen naar het fulfillment center van
Amazon (stap 3) 60
Voorbereiding 61
Aanmaken van een verzending in het systeem 61
Wel of geen voorraden in meerdere landen 67
7 Beheren en optimaliseren van je account (stap 4) 70
Dagelijks monitoren 70
Het maximale uit je account halen 74
8 Boekhoud kundige verwerking van Amazon orders 86
Wet op de afstandsverkopen 86
Factureren aan Amazon klanten 87
Hoe om te gaan met de te betalen Amazon fee 87
Rekenvoorbeeld ter afsluiting 88
9 Conclusie 90
Bijlage 1 93
7
Inleiding
Slechts een heel klein gedeelte van de Nederlandse (r)etailers
verkoopt over de landsgrenzen. In een wereld die steeds
internationaler wordt en waar technologie praktisch alles
mogelijk maakt, is dit niet alleen een gemiste kans, maar komt
hiermee ook een bedreiging om de hoek kijken: buitenlandse
webshops die naar Nederland komen en marktaandeel weg-
snoepen. Vergroting van je eigen ‘visvijver’ is mijns inziens een
goede manier om met deze bedreiging om te gaan.
In dit praktische boek laat ik zien dat je eenvoudig producten
over de landsgrenzen kunt verkopen zonder investeringen of
taalproblemen. Niet via een eigen website, waarvoor doorgaans
een aardige investering vereist is, maar door het aanbieden
van je producten op het platform van Amazon. Amazon is
de grootste online retailer ter wereld en is op dit moment
(november 2014) binnen Europa in Duitsland, Engeland, Frankrijk,
Italië, Spanje en sinds 12 november 2014 ook in Nederland actief.
Dit betekent een potentieel afzetgebied van nagenoeg 300
miljoen Europeanen dat voor jou als retailer open ligt.
In dit boek leg ik precies uit hoe je jouw producten in no time
zeer eenvoudig kunt aanbieden op alle Europese platformen
van Amazon en hoe je verkopen kunt realiseren. Door gebruik
te maken van de fulfillment by Amazon (FBA) service waarmee
Amazon de volledige logistieke afhandeling en klantenservice
voor haar rekening neemt, wordt expansie over de landsgrenzen
zeer eenvoudig gemaakt. Uit eigen ervaring weet ik dat je binnen
8
een week je eerste verkoop gerealiseerd kunt hebben. Door de
stappen in dit boek te volgen, kan JIJ dat ook realiseren.
Dit boek is in principe bedoeld voor alle (r)etailers die fysieke
producten verkopen. Niet alleen webshop eigenaren kunnen
profijt hebben van dit boek maar zeker ook retailers die geen
webshop hebben. Wellicht zijn de kansen en de noodzaak om
online te gaan voor deze laatstgenoemde groep nog wel groter.
Hier ga ik later in dit boek verder op in.
Zelf ben ik geen fan van boeken waarin je kunt lezen hoe je
iets moet doen zonder dat de auteur datgene zelf in praktijk
heeft gebracht. Ik ben meer van de ‘practice what you preach’
mentaliteit. Vandaar even kort een stukje over mijzelf.
In 2009 ben ik samen met mijn broer aan het online avontuur
begonnen met de oprichting van onze eerste webshop.
Inmiddels hebben we meerdere internationale webshops en
we zijn sinds 2011 actief op Amazon. In het begin zonder ons
echt te verdiepen in het hele Amazon gebeuren. We beperkten
ons tot Duitsland en maakten nog geen gebruik van de briljante
fulfillment by Amazon service, waar ik later nog uitvoerig op
in zal gaan. Begin 2014 heb ik onze producten ‘ live’ gegooid in
vijf landen en zijn we gestart met fulfillment by Amazon. Als ik
terugkijk vind ik het alleen maar jammer dat we dit niet veel
eerder hebben gedaan. We verkopen nu producten in Duitsland,
Engeland, Frankrijk, Italië en Spanje zonder dat we daar een
vestiging hebben, laat staan een webshop. Sterker nog: we
hebben niet eens iemand nodig die één van de talen uit die
landen spreekt.
9
Als lezer zou ik zelf graag eerst wat concreet bewijs van
een auteur willen zien met betrekking tot ‘practice what you
preach’. Daarom heb ik enkele screenshots uit onze Amazon
accounts met betrekking tot de omzet ingevoegd. De eerste
vijf screenshots zijn van de omzet van een account waarbij
we duurdere producten verkopen op alle Europese Amazon
platformen. Bij dit account zijn de marges per product hoog
maar de verkoopvolumes relatief laag. De omzet in november
2014 voor respectievelijk Duitsland, Frankrijk, Italië, Engeland
en Spanje:
10
De volgende screenshots betreffen een account met goedkope
producten. De marges zijn klein maar de volumes groot.
De omzet in de maand november 2014 voor respectievelijk
Duitsland en Engeland:
Ik ben er van overtuigd dat je aan de hand van de concrete
stappen die ik in dit boek uitleg snel in staat bent om je eerste
verkopen via Amazon te realiseren.
11
1 Waarom internationaal gaan via Amazon
De kansen en noodzaak van internationaal gaanDe laatste jaren heeft vooral de fysieke retail in Nederland het
erg moeilijk. Lege panden in winkelstraten zijn eerder regel dan
uitzondering. Consumenten ontdekken steeds meer het gemak
van bestellen via het internet. Een trend die zich de komende
jaren alleen maar zal voortzetten. Webshops kunnen steeds
sneller en op momenten dat de klant het wenst leveren, bieden
steeds vaker gratis verzenden en retourneren aan en hanteren
vaak de laagste prijzen.
Dit klinkt heel positief voor de Nederlandse webshops.
Toch ligt er mijns inziens ook een bedreiging op de loer: (grote)
buitenlandse webshops die naar Nederland komen. Een trend
die zich al heeft ingezet.
Grote internationale spelers zoals Zalando en Amazon zullen
met hun enorme focus op internet en hoge servicegerichtheid
het vertrouwen in de online wereld aan de ene kant vergroten
en wellicht nog meer consumenten naar het internet bewegen.
Aan de andere kant wordt het aantal vissers in dezelfde vijver
12
steeds groter. Steeds meer buitenlandse webshops zullen de
komende jaren hun weg naar Nederland vinden. Een aantal
middels een eigen webshop, maar ook een heel aantal zonder
eigen webshop. Amazon gaat het deze buitenlandse shops naar
verwachting namelijk heel eenvoudig maken om zonder eigen
webshop producten in Nederland te verkopen.
Hoe zit dat dan? In november 2014 heeft Amazon in Nederland
na jaren van hardnekkige geruchten de eerste stap gezet met de
start van hun site www.amazon.nl, in eerste instantie alleen met
de verkoop van boeken.
Op moment van het schrijven van dit boek heeft Amazon het
platform in Nederland nog niet geopend voor externe verkopers,
iets wat ze wel al in de andere Europese landen doet waarin
ze actief is. Ik twijfel er niet aan dat Amazon dit wel gaat doen
in de toekomst. Een signaal hiervoor is dat Amazon geregeld
campagnes voert in Nederland om Nederlandse retailers warm
te maken om via haar platform te verkopen in de Europese
landen waar Amazon de externe verkopers al wel toelaat. Ik denk
dat Amazon dit deels doet om ervoor te zorgen dat vanaf het
moment dat zij in Nederland het platform openstelt, er direct
een mooi aanbod van goederen is. Een andere reden is de
snelle opkomst en de expansieplannen van Chinese online reus
Alibaba. Amazon ziet Alibaba vermoedelijk als grote concurrent
en zal de komende jaren flink (moeten) investeren in verdere
expansie.
Zoals gezegd ga ik in dit boek uitleggen hoe je zeer eenvoudig
en zonder investeringen of taalproblemen je producten via
Amazon in het buitenland kunt verkopen. Zodra Amazon haar
13
platform in Nederland openstelt voor externe verkopers, geldt dit
natuurlijk ook voor buitenlandse retailers. Zij kunnen dan zonder
investeringen en taalproblemen in Nederland verkopen. Dit zou
het retaillandschap in Nederland wel eens op zijn kop kunnen
zetten. Tienduizenden buitenlandse retailers die via Amazon
toegang krijgen tot de Nederlandse markt!
Dit laatste is natuurlijk geen positief nieuws voor de Nederlandse
retailer. Zeker voor de fysieke retailer die (nog) geen online
winkel heeft, ziet de toekomst er niet bepaald rooskleurig uit.
Online actief zijn en je afzetgebied vergroten is mijns inziens een
must om te overleven.
Ik ben van mening dat bovenstaande onvermijdelijk is. Ik kijk
echter liever naar kansen zoals de verkooppotentie die het
platform van Amazon biedt. De ‘If you can’t beat them, join
them’ strategie. Het platform van Amazon stelt je in staat om
je potentiële afzetgebied zeer eenvoudig met 300 miljoen
Europeanen te vergroten en dat biedt natuurlijk kansen.
Een positief gevolg dat ik zelf heb ervaren door het vergroten
van ons afzetgebied is dat we nu scherper kunnen inkopen
bij onze leveranciers. Doordat we meer verkopen, kunnen we
in grotere hoeveelheden inkopen en betere inkoopcondities
bedingen. Deze verhoging van de marges geeft ons weer wat
meer speelruimte als de invasie van de buitenlandse retailers in
Nederland gaat starten. Deze invasie zal namelijk ongetwijfeld
gepaard gaan met een druk op de verkoopprijzen.
Zal Amazon een succes worden in Nederland? Ik heb hier geen
twijfel over.
14
Een mooi voorbeeld van hoe snel een buitenlands bedrijf markt-
aandeel kan veroveren in Nederland is Zalando. Wie had vijf jaar
geleden van Zalando gehoord? Niemand toch. Inmiddels staat
het Duitse bedrijf nummer 3 in de Twinkle top 100 (top 100 van
grootste internetbedrijven in Nederland) en kent praktisch iedere
Nederlander het bedrijf. Hun enorme mediabudgetten hebben
hier natuurlijk aan bijgedragen. Ik verwacht dat het met Amazon
nog sneller kan gaan. Zodra Nederlanders de bijna obsessieve
klantgerichtheid van Amazon leren kennen, zullen velen
Amazon als een favoriete winkel gaan zien.
Nederlandse retailers, en dan vooral de fysieke retailers, zullen
zich niet alleen op online verkopen in Nederland moeten
focussen, maar ook over de landsgrenzen moeten gaan kijken.
De toekomst ligt in Europa. Het platform van Amazon maakt
dit heel eenvoudig. Voordat ik precies ga uitleggen hoe dit in
zijn werk gaat, eerst een kort algemeen stukje over het bedrijf
Amazon.
Achtergrond AmazonAmazon is in 1994 gestart in de Verenigde Staten als een online
boekenverkoper. Onder leiding van Jeff Bezos is Amazon
inmiddels uitgegroeid tot het grootste online warenhuis ter
wereld. Het is momenteel goed voor 25% van de totale online
aankopen in de Verenigde Staten. Het bedrijf heeft een omzet
van 75 miljard USD (2013) hetgeen zes keer zoveel is als de totale
online omzet van alle retailers in Nederland. Amazon verscheept
op drukke dagen 300 producten per seconde en haar catalogus
bestaat inmiddels uit ruim 200 miljoen producten in diverse
categorieën. Amazon is zelf verkoper van producten en biedt
15
andere partijen de mogelijkheid om producten via Amazon te
verkopen tegen een provisie per gerealiseerde verkoop.
Buiten de verenigde Staten is Amazon actief in Australië, Brazilië,
Canada, China, Duitsland, Engeland, Frankrijk, India, Italië, Japan,
Spanje en sinds kort ook in Nederland. De komende jaren zal
Amazon dit aantal naar verwachting fors uitbreiden. In Europa is
Amazon in 2014 al met afstand de grootste online retailer, met in
ieder land waarin ze actief zijn een flink marktaandeel.
Waarom klanten van Amazon houdenDe filosofie van Amazon is: ‘Providing the best buyer experience
and customer satisfaction on the web’. Amazon heeft een bijna
obsessieve focus op haar klanten en doet er alles aan om iedere
klant een fantastische koopervaring te geven. Gezien het feit dat
ze de grootste online retailer ter wereld is, lukt ze dat ontzettend
goed.
Enkele redenen waarom klanten zo graag kopen via Amazon:
• De enorm betrouwbare reputatie die Amazon heeft
opgebouwd. Externe verkopers die hun beloften niet
nakomen worden geschorst of direct van het Amazon
platform verwijderd.
• Het gigantische assortiment dat one stop shopping mogelijk
maakt. Met een aanbod van 200 miljoen producten is Amazon
een immens warenhuis. Praktisch alles is te koop tegen de
scherpste prijzen waardoor klanten niet naar andere winkels
toe hoeven.
• De hoeveelheid (betrouwbare) reviews. Door haar enorme
klantenbestand heeft Amazon door de jaren heen ontzettend
veel product reviews weten te verzamelen.
16
• De geweldige klantenservice die 24/7 bereikbaar is.
• De mogelijkheid van het afkopen van de verzendkosten.
Voor €49,00 per jaar (Amazon.de 2014) kun je de verzend-
kosten afkopen middels een ‘prime’ abonnement. Dit houdt
in dat je per jaar een vast bedrag betaalt en daarvoor alle
bestellingen gratis thuis geleverd krijgt. Maar dat is niet het
enige. Middels dit abonnement ben je ook verzekerd van
supersnelle levering via fulfillment by Amazon en kun je veel
films en boeken gratis bekijken/lezen.
De voordelen en nadelen van verkopen via AmazonDe voordelen van het verkopen van je producten via Amazon
zijn legio. Nadelen zijn er ook. Deze wegen echter naar mijn
mening niet op tegen de voordelen. Volledigheidshalve zal ik ze
benoemen.
Voordelen
1 Er is geen investering nodig. Je betaalt geen opstartkosten of
kosten om je producten aan consumenten te tonen. Je betaalt
alleen een provisie per gerealiseerde verkoop. Later in dit
hoofdstuk maak ik een vergelijking in kosten tussen het starten
van een webshop in het buitenland en het verkopen via het
Amazon platform.
2 Er is geen (mobiele) website nodig. Iedereen kan producten
aanbieden op Amazon. Je maakt gebruik van haar platform
om producten aan te bieden en te verkopen.
3 Go where the audience is! Amazon heeft miljoenen bezoekers
per dag en doet alle marketing. Je hoeft geen geld te steken in
het genereren van bezoekers.
17
4 Amazon is echt een kopers platform in tegenstelling tot
Google. Via Google oriënteren mensen zich; op Amazon
komen mensen om te kopen.
5 Amazon scoort hoog in Google. De enorme autoriteit die
Amazon heeft kan helpen om hoog te scoren in Google
(organisch). Dit wordt interessant als Amazon het verkoop-
platform in Nederland beschikbaar maakt.
6 Geen zorgen over wanbetalers. Amazon handelt het hele
betalingsverkeer af en garandeert uitbetaling.
7 Geen betaalkosten. Amazon brengt de verkoper geen kosten
in rekening voor betalingen van klanten.
8 De fantastische reputatie van Amazon. Mensen vertouwen
Amazon en zullen niet twijfelen aan haar betrouwbaarheid.
9 Fulfillment by Amazon. Dit is naar mijn mening het grootste
voordeel van verkopen via Amazon. Amazon verzorgt de
volledige logistieke afhandeling van een order en neemt
de klantenservice op zich in de lokale taal. In het volgende
hoofdstuk ga ik hier uitvoerig op in.
Nadelen
1 Amazon gaat producten die goed verkopen soms zelf
verkopen. Als Amazon ziet dat een bepaald product via een
derde partij erg goed verkoopt, is er een kans dat Amazon
deze producten zelf gaat verkopen.
18
Dit is een risico. Hier kun je echter op verschillende manieren
tegenaan kijken en mee omgaan:
• Amazon kan onmogelijk alle goedverkopende producten
zelf gaan verkopen. Hier heeft ze de liquiditeiten niet voor.
Bovendien verdient ze al aan de verkopen die externe
verkopers realiseren.
• Je kunt zogenaamde gebundelde producten maken. In dit
geval voeg je iets toe aan een product. Je biedt bijvoorbeeld
zes tubes tandpasta aan in plaats van één. Zo creëer je een
nieuw uniek product waarvoor een aparte listing getoond zal
worden en zul je geen ‘last’ van Amazon hebben.
• Maak afspraken met je leveranciers over exclusiviteit.
Vraag alleenrecht aan om te mogen verkopen via Amazon.
Dit zal niet eenvoudig zijn, maar het valt zeker te proberen.
• Amazon zal alleen producten willen verkopen die het in
het recente verleden zeer goed hebben gedaan. Wanneer
Amazon dus besluit om jouw producten zelf te gaan
verkopen, heb jij er dus al goed aan verdiend.
• Tenslotte: als jij het product niet op Amazon plaatst, doet een
concurrent het wel.
2 Je verkoopt op een extern platform. Amazon kan je, als jij je
niet aan haar regels houdt, van haar website verwijderen.
3 Amazon staat je alleen toe om via haar eigen systeem in
contact te treden met klanten. Je mag niet vanuit je eigen
winkel mailings naar klanten sturen. Er is dus aanzienlijk
minder interactie met klanten dan in je eigen winkel.
19
4 De fees die Amazon vraagt zijn hoog. Ik deel deze mening
niet, maar aangezien ik het vaker hoor en lees noem ik het
toch. De fees die Amazon vraagt zijn vergelijkbaar met andere
partijen die hun platform openstellen voor externe verkopers.
De fee varieert tussen 7% en 15% en is afhankelijk van de
categorie waarin je producten vallen. In de bijlage van dit boek
zijn de fees per categorie te vinden. Voor enkele categorieën
gelden hogere fees, bijvoorbeeld voor juwelen.
Amazon versus eigen webshop in het buitenland startenBij internationale expansie is het bouwen van een (mobiele)
webshop in de betreffende buitenlandse taal vaak een voor
de hand liggende keuze. Ook wij zijn ooit zo begonnen.
Toen waren we helaas nog niet bekend met de mogelijkheden
die het platform van Amazon biedt.
Bij het starten van een webshop in het buitenland komen
namelijk een groot aantal zaken kijken. Denk daarbij onder meer
aan:
• Marktonderzoek. Je zult moeten onderzoeken of er vraag is
naar je producten alvorens een website te bouwen en alles
daar omheen in gang te zetten. Vaak is het nodig om voor
marktonderzoek een bureau in te schakelen. Dit kost al snel
€ 1000,- per land.
• Het bouwen van een (mobiele) webshop. Een goed functio-
nerende betrouwbare website is een must. In deze tijd
kan een mobiele variant daarnaast niet meer ontbreken.
Het bouwen van een dergelijke shop kost al snel duizenden
euro’s.
20
• Het genereren van traffic. Om verkopen te genereren heb je
uiteraard bezoekers nodig. Om deze naar je site te krijgen zul
je moeten investeren in adwords, vergelijkingssites, affiliate
netwerken en zoekmachine optimalisatie trajecten (SEO).
Het goed inrichten van deze kanalen kost tijd en geld.
• Personeel werven dat de betreffende buitenlandse taal
spreekt. Starten in het buitenland brengt een nieuwe uitdaging
met zich mee: de taal. Buitenlandse consumenten zullen
veel sneller kopen als ze de indruk hebben dat ze met een
bedrijf uit eigen land te maken hebben. Personeel dat de
betreffende taal beheerst is een must. Buiten loonkosten krijg
je waarschijnlijk ook met wervingskosten te maken. Waar ga
je zelf iemand vinden die de taal perfect spreekt? Je zult
waarschijnlijk uitzendbureaus of wervingsbureaus moeten
inschakelen.
• Vertaling van de website. De productteksten en de algemene
informatie die op je Nederlandse site te vinden zijn, zullen
vertaald moeten worden. Gebrekkige vertaling is funest voor
je conversie.
• Overig: enkele zaken die ik maar even onder de categorie
‘overig’ schaar, maar niet minder belangrijk zijn: Aanvragen
keurmerk, verzamelen reviews, logistieke verzending van
pakketten buiten Nederland, buitenlands telefoonnummer,
e-mailadressen nieuwe shop, URL en hosting, beveiliging
website, checken of de website content juridisch correct is,
buitenlandse betaalmethoden en een goede personeels-
bezetting.
In ons geval duurde het drie maanden voordat onze Duitse
website live was. De initiële kosten bedroegen circa € 7.000,- en
de maandelijkse vaste kosten (exclusief de marketingkosten)
21
circa €4.000,- (hoofdzakelijk personeelskosten). Relatief hoge
kosten, en nog geen omzet. Dit alles naar aanleiding van een
positief marktonderzoek dat zich nog moest bewijzen.
De eerste maanden was er nauwelijks omzet. Iets wat niet zo
vreemd is, aangezien alles nog opgebouwd moest worden.
Know you, like you, trust you, pay you is een uitdrukking die
vaker in de marketing wereld wordt gebruikt en die hier zeker
van toepassing is. Mensen zullen je eerst moeten vertrouwen
alvorens ze iets bij je kopen. Dit moet je met een eigen webshop
nog opbouwen. Hoe anders is dit bij Amazon!
Know you, like you, trust youAmazon versus starten eigen shop
vertrouwen van klanten
tijd tot eerste omzet
hoog kort
hoog
laag lang
laaginvestering
Amazon
Eigen shop
Consumenten vertrouwen Amazon, waardoor ze vaak meteen
klant (pay you) zullen worden. Via Amazon zullen je eerste
verkopen veel sneller tot stand komen dan wanneer je een
eigen shop exploiteert.
22
Wat zijn de kosten als je via Amazon je producten in het
buitenland gaat verkopen? Het account is de eerste maanden
meestal gratis en daarna betaal je een vast bedrag per maand
(€ 39,00 in 2014). Met dit account heb je toegang tot alle
Europese platformen waar Amazon actief is. Het tonen van je
producten op het Amazon platform is gratis. Je betaalt alleen per
gerealiseerde verkoop. De provisie per verkoop varieert tussen
7% en 15% en is afhankelijk van de categorie waarin het product
valt.
Het vertalen van je product en productomschrijving is alleen
noodzakelijk als jouw product nog niet op Amazon te koop staat
op het betreffende buitenlandse platform. Als jouw product
bijvoorbeeld reeds te vinden is op Amazon in Duitsland, hoef je
niets te vertalen. Producten die nog niet op Amazon te vinden
zijn, zullen wel vertaald moeten worden. Dan is er dus geen
verschil qua kosten ten opzichte van een eigen website.
Voor het verzorgen van de klantenservice in de lokale taal,
betaal je wanneer je kiest voor fulfillment by Amazon niets.
Met fulfillment by Amazon liggen je producten namelijk in het
logistieke centrum van Amazon en verzorgen zij de volledige
logistieke afhandeling. Je betaalt per verzonden pakket een
bepaald bedrag. Logistieke kosten voor het verzenden van
je pakketten heb je echter ook bij het runnen van een eigen
webwinkel.
Buiten eventuele vertaalkosten zijn er derhalve bij het
internationaal gaan via Amazon geen investeringen nodig.
Je betaalt een vast bedrag per maand (€ 39,00 in 2014) en een
23
provisie per gerealiseerde verkoop. Een aardig contrast met het
starten van een eigen shop.
Met betrekking tot marktonderzoek nog het volgende. Inmiddels
hebben we tevens een webshop in Engeland opgericht. Hierbij
hebben we geen gebruik gemaakt van een extern bureau dat
het marktonderzoek voor ons heeft uitgevoerd. Een onderzoek
dat al snel € 1.000,- kost, per land. Ons Amazon account in
Engeland heeft voor ons gediend als marktonderzoek. Via ons
account kon ik snel overzien of, en naar welke producten vraag
was. Vanuit deze informatie hebben we de webshop gebouwd.
Ik wil met deze analyse niet zeggen dat je geen buitenlandse
webshop moet starten. Amazon biedt je echter een geweldige
mogelijkheid om zonder investering en taalproblemen te
onderzoeken of er markt is voor je producten. Als die markt
er blijkt te zijn, zou ik zeker een eigen webshop aanraden.
Zie Amazon dan als een handige springplank naar een eigen
buitenlandse webshop.
Naar het buitenland gaan zonder investeringen of taal-
problemen. Het klinkt misschien te mooi om waar te zijn. In het
volgende hoofdstuk zal ik aan de hand van de ‘ fulfillment by
Amazon’ service laten zien dat dit echter niet het geval is.