Vår-kampanje Grav & Grus ASGRAV O G GRU S AS E R ET F IKT IVT F IRMA

Bakgrunn for kampanjen Bakgrunnen for kampanjen er å øke markedsandelen av de private oppdragene i Midt-Troms. Begynne kampanjeperioden i slutten av april, slik at firmaet er klar til å møte toppsesongen med gode tilbud og topp service.

Målgruppe

Målgruppen for kampanjen er i hovedsak private som trenger å få utført gravetjenester, planering, sprengning og levering av grus, sand, pukk og plenjord mm.

Kampanjeplan

Forarbeid: 24. april 2017 – 22. mai 2017Kampanje periode: 22. mail 2017 – 29. september 2017Etterarbeid/Evaluering: 02. oktober 2017 – 14. oktober 2017

Kampanjen

I kampanjeperioden vil det være halv pris på levering av alle typer grusmasser med unntak av plenjord. Dette gjelder både tilkjøring og pris for grusmasse.

Drenering samt vei, vann og avløp er satt ned med 20%

Gratis rådgivning i forkant av et oppdrag (gjelder private kunder).

Mål for kampanjen

Målet med denne kampanjen er å øke private oppdrag med 20% i kampanjeperioden. Få god reklame om firmaet og oppnå en gradvis økning i oppdrag etter kampanjen.

Forarbeid

Kartlegge hvordan vi best kan komme i kontakt med målgruppen.◦ - sette opp på forhånd målinger for å fange opp effekter av kampanjen. Benytte verktøy som Google

Analytics m.fl.

Sette ned en gruppe som kun skal jobbe med profileringen i sosiale medier (se side 10).- Korrekturlesing og godkjenning av innlegg. Produsere bildemateriale til bruk under kampanjen.

Lageoen maloogoeskaleringsprosedyre for å håndtereoeventuelleonegative tilbakemeldinger.

I kampanjeperioden

Reklamere for våre supre tilbud.

Delta aktivt i sosiale medier.

Etterarbeid

Måle måloppnåelsen til kampanjen. I rapporten skal det minimum være med:◦ - oversikt over en eventuell spredning til tradisjonelle medier (lokalavis, lokalradio osv.)

- bruk av gratis rådgivning og hvor mange oppdrag dette tilbudet førte til.- oppsummering av timebruk, inndelt i hva de er brukt til.- besøkstall på de ulike sosiale medier brukt i kampanjen.

◦ - totalresultat for kampanjen, økning i oppdrag og fortjeneste.

Evaluere utviklingen til Grav & Grus AS på sosiale medier.

Sende ut spørreundersøkelse til kundene for å kartlegge tilbakemeldingene fra forbrukerne på kampanjen.

Verktøy brukt under og etter kampanjen

Nettside

Firmaets blogg

Twitter

Facebook

Ansvar og ressurser

Prosjektansvarlig for hele kampanjen vil være daglig leder.

Prosjektgruppen i sosiale medier vil ha ansvar for all kommunikasjon gjennom sosiale medier (nevnt på forrige side).

Sørge for å ha nok ressurser tilgjengelig for å kunne ta i mot den ekstra etterspørselen som kampanjen vil skape. Gjelder både ansatte, maskiner og forbruks ressurser.

Etiske forhold

Vårt firma skal framstå som et trygt og solid valg for kundene, dette innebærer:◦ - topp kvalitet på tjenestene vi leverer.◦ - hurtig tilbakemelding og kort leveringstid for oppdrag◦ - være raske til å svare på sosiale medier – og følge vær varsom plakaten ved posting