Post on 14-Apr-2017
USP 2.0Aiutare il cliente a trovare la propria unicità
mediante raccolta dati ed analisi
@paolo_monge #WMF16
#WMF16
PAOLO MONGEwww.paolomonge.it
@paolo_monge
Full Stack Web Developer & Strategist
Lavoro nel web dal 2000, le differenti esperienze e la mia forte curiosità mi hanno permesso e mi permettono di acquisire conoscenze trasversali che metto a disposizione dei miei clienti per aiutarli ad avviare e far crescere i loro progetti online.
Moto-turista, startupper anomalo, titolare unico della M.I.T, consulente, co-fondatore e amministratore della Be Mobile srls.
Sempre pronto a nuove sfide e nuovi business.
“Ogni essere umano è unico, il problema della superiorità o inferiorità non esiste.”
Osho
@paolo_monge #WMF16
@paolo_monge #WMF16
il beneficio deve essere così vantaggioso
da spingere milioni di persone all’acquisto
3
@paolo_monge #WMF16
Con un metodo, è possibile.
Troppo Difficile?
HTTP://WWW.MBASKOOL.COM/BRANDGUIDE/
IL METODO
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INDIVIDUARE I VANTAGGI ANALIZZARE MISURARE IL PUBBLICO
1 2 3OFFERTI E PERCEPITI LA CONCORRENZA DI RIFERIMENTO
IL METODO
@paolo_monge #WMF16
SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
INDIVIDUARE I VANTAGGI ANALIZZARE MISURARE IL PUBBLICO
OFFERTI E PERCEPITI LA CONCORRENZA DI RIFERIMENTO
IL METODO
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
@paolo_monge #WMF16
SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
RACCOGLIAMO IL MATERIALE PREGRESSO
Sito Web
Business Card
ADV
Brochure
Mailing } ELENCOVANTAGGIATTUALMENTEPROPOSTIAL PUBBLICO
INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
Google Analytics (https://analytics.google.com) - Pagine Viste
@paolo_monge #WMF16
INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
RACCOGLIAMO IL MATERIALE PREGRESSOVersioni del sito web, biglietti da visita, Brochure, Mailing, ecc…identifichiamo concetti ricorrenti, che probabilmente sono il cuore della offerta attuale dell’azienda.
ANALIZZIAMO LE WEB ANALYTICSPageviews, tempo di permanenza, bounce rate, tasso di conversione ecc..ci permettono di capire l’interesse reale del nostro pubblico.
EFFETTUIAMO SONDAGGI VERSO LA CLIENTELAchiedendo ai clienti un’opinione sui vantaggi ottenuti nei due passi precedentipossiamo avere l’elenco finale dei vantaggi offerti e realmente percepiti
@paolo_monge #WMF16
SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
ANALIZZIAMO LE WEB ANALYTICS
Pagine + viste
Pagine + tempo di permanenza
Pagine - % rimbalzo
Obiettivi + % conversione}INTERESSE DIMOSTRATO DAGLI UTENTI
INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
Google Analytics (https://analytics.google.com) - Pagine Viste
@paolo_monge #WMF16
GOOGLE ANALYTICS - PAGINE + VISTEINDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
Applicare eventuale filtro escludendo HOME PAGE
Google Analytics (https://analytics.google.com) - Pagine Viste
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INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
Applicare eventuale filtro escludendo pagine poco viste.
GOOGLE ANALYTICS - TEMPO DI PERMANENZA
Google Analytics (https://analytics.google.com) - Pagine Viste
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INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
Applicare filtro escludendo le pagine con un tempo di permanenzainferiore alla media del sito.
GOOGLE ANALYTICS - FREQUENZA DI RIMBALZO
Google Analytics (https://analytics.google.com) - Pagine Viste
@paolo_monge #WMF16
INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
RACCOGLIAMO IL MATERIALE PREGRESSOVersioni del sito web, biglietti da visita, Brochure, Mailing, ecc…identifichiamo concetti ricorrenti, che probabilmente sono il cuore della offerta attuale dell’azienda.
ANALIZZIAMO LE WEB ANALYTICSPageviews, tempo di permanenza, bounce rate, tasso di conversione ecc..
ci permettono di capire l’interesse reale del nostro pubblico.
EFFETTUIAMO SONDAGGI VERSO LA CLIENTELAChiediamo ai clienti un’opinione sui vantaggi ottenuti nei due passi precedenti.Otteniamo così l’elenco finale dei vantaggi offerti e realmente percepiti.
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
EFFETTUIAMO SONDAGGI VERSO I CLIENTI
Confronto Filtro i Dati Raccolti
AZIENDARicerca Vantaggi
WEBRicerca Vantaggi
Elenco Vantaggi sia Proposti che Percepiti
Proposti Percepiti
Quale di questi punti descrive meglio l’azienda?Quale di questi vantaggi è più distante dall’azienda?Descrivi l’azienda con una breve frase.
INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
@paolo_monge #WMF16
INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
RACCOGLIAMO IL MATERIALE PREGRESSO
ANALIZZIAMO LE WEB ANALYTICS
EFFETTUIAMO SONDAGGI VERSO LA CLIENTELAChiediamo ai clienti un’opinione sui vantaggi ottenuti nei due passi precedenti.
Otteniamo così l’elenco finale dei vantaggi offerti e realmente percepiti.
Versioni del sito web, biglietti da visita, Brochure, Mailing, ecc…identifichiamo concetti ricorrenti, che probabilmente sono il cuore della offerta attuale dell’azienda.
Pageviews, tempo di permanenza, bounce rate, tasso di conversione ecc..ci permettono di capire l’interesse reale del nostro pubblico.
@paolo_monge #WMF16
INDIVIDUARE I VANTAGGI OFFERTI E PERCEPITI
INDIVIDUARE I VANTAGGI
1OFFERTI E PERCEPITI
ANALIZZARE
2LA CONCORRENZA
MISURARE IL PUBBLICO
3DI RIFERIMENTO
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
DEFINIAMO L’ELENCO DEI CONCORRENTI
Competitor di Zona
Competitor Nazionali
Competitor Internazionali
Competitor in Crescita/Calo
Competitor per Prodotti di Punta
ANALIZZARE LA CONCORRENZA
}ELENCO ORGANIZZATO CONCORRENTI
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DEFINIAMO I COMPETITOR GRAZIE AL DIALOGO IN AZIENDAOtteniamo i competitor di Zona, Nazionali, Internazionali e per prodotto.
ANALIZZIAMO I COMPETITOR SUL WEBEstraendo le principali keywords che attivano i siti web dei nostri competitor,otteniamo dati sulla percezione che il pubblico ha di loro sul web.
ANALIZZARE LA CONCORRENZA
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
Analisi dei Siti Web dei Competitor
Competizione per Prodotto / Vantaggio
Competizione per Nazione
ANALIZZARE LA CONCORRENZAANALIZZIAMO LA CONCORRENZA ONLINE}
CONCORRENZA ONLINE
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SEMRUSH - ANALISI SITO WEB CONCORRENTE
ANALIZZARE LA CONCORRENZA
Osservo la Dashboard per capire il volume generato dal sito del mio competitor.
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ANALIZZARE LA CONCORRENZA
Presto attenzione al TRAFFICO, in relazione alla KEYWORD
e capisco come il concorrente viene cercato e trovato dagli utenti.
SEMRUSH - ANALISI KEYWORDS CONCORRENTE
@paolo_monge #WMF16
RIEPILOGANDO…
DEFINIAMO I COMPETITOR GRAZIE AL DIALOGO IN AZIENDAOtteniamo i concorrenti di Zona, Nazionali, Internazionali e per prodotto.
ANALIZZIAMO I COMPETITOR SUL WEBEstraendo le principali keywords che attivano i siti web dei nostri competitor,otteniamo dati sulla percezione che il pubblico ha di loro sul web.
ANALIZZARE LA CONCORRENZA
Abbiamo le idee chiare sulla concorrenza e sulle aree di business.
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ANALIZZARE LA CONCORRENZA
INDIVIDUARE I VANTAGGI
1OFFERTI E PERCEPITI
ANALIZZARE
2LA CONCORRENZA
MISURARE IL PUBBLICO
3DI RIFERIMENTO
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
ANALIZZIAMO I TRENDS DI RICERCA
Volume delle Ricerche.
Comparazione con Benchmark di Settore.
Comparazione tra i vantaggi/prodotti.
Andamento nel tempo.
Dati geografici.
MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
}INTERESSE DIMOSTRATO IN SEARCH
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ANALIZZIAMO I TRENDS DI RICERCA - GOOGLE TRENDS
MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
Comparazione tra la categoria Software ed il Termine ERP Comparazione tra ERP e Vino all’interno della categoria Software
Il primo grafico appare sconfortante, ma vediamo come l’attenzione verso la soluzione verticalesia maggiore, rispetto alla key generica.
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ANALIZZIAMO I TRENDS DI RICERCA - GOOGLE TRENDS
MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
Comparazione tra la categoria Software ed il Termine ERP Comparazione tra ERP e Google App all’interno della categoria Software
nel caso in questione, il cliente, è rivenditore Google App, ha un ottimo know-how tecnico
ed è ben posizionato in SERP per la configurazione degli account, quindi il grafico mostra una grande opportunità dato il forte interesse verso il vantaggio tecnico offerto.
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RIEPILOGANDO…
ANALIZZIAMO I TRENDS DI RICERCAOtteniamo delle indicazioni riguardo agli interessi dimostrati dal pubblico in fase di ricerca.
MISURIAMO IL PUBBLICO SOCIALOttenendo così una misura significativa, che ci indicala dimensione del pubblico potenzialmente interessato a ciò che offriamo.
MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
VALUTIAMO IL MERCATO INTERNAZIONALEIl mercato internazionale è potenzialmente più facile da aggredire grazie al web, ed inoltre ci permette di azzardare delle previsioni, riguardo al paese in cui operiamo.
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
MISURIAMO IL PUBBLICO DEI SOCIAL MEDIA
Dimensione del Pubblico
Frequenza di Interazione
Frequenza di click su Annunci
Dati Demografici
Dati Geografici
MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
}DIMENSIONE PUBBLICO SOCIAL
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FACEBOOK AUDIENCE INSIGHTMISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
Luogo
Interessi
Dimensioni del Pubblico
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MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
Frequenza di Interazione
FACEBOOK AUDIENCE INSIGHT
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RIEPILOGANDO…MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
ANALIZZIAMO I TRENDS DI RICERCA
MISURIAMO IL PUBBLICO SOCIALOttenendo così una misura significativa, che ci indicala dimensione del pubblico potenzialmente interessato a ciò che offriamo.
VALUTIAMO IL MERCATO INTERNAZIONALEIl mercato internazionale è potenzialmente più facile da aggredire grazie al web, ed inoltre ci permette di azzardare delle previsioni, riguardo al paese in cui operiamo.
Otteniamo delle indicazioni riguardo agli interessi dimostrati dal pubblico in fase di ricerca.
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
VALUTIAMO IL PUBBLICO INTERNAZIONALE
Dimensione del Pubblico
Livello di Concorrenza
CPC medio
Livello di Opportunità
Dati Geografici
MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
}OPPORTUNITÀ NEL MONDO
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RIEPILOGANDO…MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
ANALIZZIAMO I TRENDS DI RICERCAOtteniamo così delle indicazioni riguardo agli interessi dimostrati in fase di ricerca.
MISURIAMO IL PUBBLICO SOCIALOttenendo così una misura significativa, che ci indica la dimensione del pubblico potenzialmente interessato a quello che possiamo offrire.
VALUTIAMO IL MERCATO INTERNAZIONALEIl mercato internazionale è potenzialmente più facile da aggredire grazie al web, ed inoltre ci permette di azzardare delle previsioni, riguardo al paese in cui operiamo.
Conosciamo ora le caratteristiche del nostro pubblico potenziale.
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MISURARE IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
INDIVIDUARE I VANTAGGI
1OFFERTI E PERCEPITI
ANALIZZARE
2LA CONCORRENZA
MISURARE IL PUBBLICO
3DI RIFERIMENTO
IL METODO
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
VERIFICA
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SURVEY
AZIENDA
WEB
AZIENDAWEB
PUBBLICOINTERNAZIONALE
SEARCHTRENDS
PUBBLICOSOCIAL
Ricerca Vantaggi
Ricerca Vantaggi Ricerca Vantaggi
Analisi Concorrenza Analisi Concorrenza
Misurazione Pubblico Misurazione Pubblico
Misurazione Pubblico
VERIFICA
VERIFICA DELLE INFORMAZIONI RACCOLTEVERIFICHIAMO MEDIANTE SURVEY PUBBLICA
Quanto saresti disposto a pagare per [VANTAGGIO1]?
Quanto saresti disposto a pagare per [VANTAGGIO2]?
Quanto saresti disposto a pagare per [VANTAGGIO3]?
Cosa cerchi, e attualmente non trovi, nel mercato [MERCATO]?
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VERIFICA DELLE INFORMAZIONI RACCOLTEGOOGLE CONSUMER SURVEYS
Per il pubblico italiano è possibile basarsi solo sugli utenti Android.
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VERIFICA DELLE INFORMAZIONI RACCOLTEGOOGLE CONSUMER SURVEYS
Il pannello ci mette a disposizione semplici strumenti per analizzare i dati del sondaggio.
@paolo_monge #WMF16
VERIFICA DELLE INFORMAZIONI RACCOLTEGOOGLE CONSUMER SURVEYS
Posso scaricare il risultato del sondaggio in formato XLSed analizzarlo con softwarepiù completi e personalizzabili.
Es. QLIK SENSE CLOUD
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VERIFICA DELLE INFORMAZIONI RACCOLTESTRUMENTI - QLIK SENSE CLOUD
Importo direttamente il file XLS generato, senza bisogno di modificarlo.
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Mediante il sondaggio scopriamo
se ciò che abbiamo deciso di proporre
è REALMENTE APPREZZATO dal pubblico.
Con il Metodo abbiamo…
@paolo_monge #WMF16
Estratto un elenco di Vantaggi offerti e percepiti.
Analizzato la Concorrenza e trovato spazi per i suddetti Vantaggi.
Misurato il mercato e capito dove il Pubblico è sufficientemente vasto.
Verificato le nostre deduzioni, mediante Sondaggi Pubblici.
IPOTIZZIAMO LA USP
@paolo_monge #WMF16
…immagini…
…frasi descrittive……motto aziendale…
…acronimi…
…citazioni…
…colori…
…musica…