Post on 27-Jul-2015
Undersøkelse om offentlige anbud blant Kommunikasjonsforeningens medlemmer i offentlig sektor276 respondenter
09.06.2015
Om kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester: Er det egen innkjøpsfunksjon der du jobber, for eksempel i kommunen?
1 2 30%
1000%
2000%
3000%
4000%
5000%
6000%
7000%
8000%
9000%
10000%
7037.0%
2685.2%
277.8%
Prosen
t
Svar
1 Ja
2 Nei
3 Vet ikke
Hvilke typer avtaler har dere for PR- og kommunikasjonstjenester?
1 2 3 40%
1000%
2000%
3000%
4000%
5000%
6000%
7000%
8000%
9000%
10000%
3211.0%
1559.6%
4541.3%
688.1%
Prosen
t
Svar
1 Rammeavtaler
2 Enkeltstående avtaler
3 Både rammeavtaler og enkeltstående avtaler
4 Ingen
Hvilke typer PR- og kommunikasjonstjenester har dere kjøpt i løpet av de siste to årene (flere svar er mulige)?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 100%
1000%
2000%
3000%
4000%
5000%
6000%
7000%
8000%
9000%
10000%
6347.0%
7534.2%
3561.6%4246.6%
1050.2%
3561.6%3059.4%
3424.7%
2100.5%
365.3%
Prosen
t
Svar
1 Web-tjenester
2 Grafisk design
3 Kampanjer
4 Kommunikasjons- og strategiarbeid
5 Krisekommunikasjon
6 Medietrening
7 Reklame
8 Undersøkelser/tracking
9 Annet
10 Har ikke kjøpt
Hvor mye vil du anslå at dere bruker på kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester per år?
1 2 3 40%
1000%2000%3000%4000%5000%6000%7000%8000%9000%
10000%
5296.8%
2054.8% 2100.5%
547.9%
Prosen
t
Svar
1 0 – 499 999
2 500 000 – 999 999
3 1 – 5 millioner
4 Over 5 millioner
Om anbudsprosessen: Hvem utarbeider kravspesifikasjonen ved kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester i din virksomhet?
1 2 3 40%
1000%
2000%
3000%
4000%
5000%
6000%
7000%
8000%
9000%
10000%
94.8%
2369.7%
7346.0%
189.6%
Prosen
t
Svar
1 Innkjøpsfunksjonen alene
2 Kommunikasjonsavdelingen/kommunikasjonsansvarlig alene
3 Innkjøp og kommunikasjon i fellesskap
4 Andre
Hvordan vekter dere vanligvis de ulike kriteriene i anbudet (anslå i prosent):
1
2
3
4
0 5 10 15 20
8.66
5.88
7.75
3.46
Gjennomsnitt
Svar
1 Kvalitet (oppgaveforståelse, forslag til løsning)
2 Kompetanse på team
3 Pris
4 Kapasitet
Kvalitet (oppgaveforståelse, forslag til løsning)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 210%
1000%
2000%
3000%
4000%
5000%
6000%
7000%
8000%
9000%
10000%
104.2%0.0%156.3%312.5%468.8%
1406.3%1302.1%833.3%
2395.8%
260.4%
1510.4%
52.1%781.3%
104.2%208.3%0.0% 0.0% 0.0% 52.1% 0.0% 52.1%
Prosen
t
1 >5% 12 55%
2 5% 13 60%
3 10% 14 65%
4 15% 15 70%
5 20% 16 75%
6 25% 17 80%
7 30% 18 85%
8 35% 19 90%
9 40% 20 95%
10 45% 21 100%
11 50%
Kompetanse på team
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 210%
1000%
2000%
3000%
4000%
5000%
6000%
7000%
8000%
9000%
10000%
429.4%184.0%981.6%981.6%
2331.3%
1165.6%
2392.6%
368.1%429.4%184.0%245.4% 0.0% 184.0% 0.0% 0.0% 61.3% 61.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
Prosen
t
1 >5% 12 55%
2 5% 13 60%
3 10% 14 65%
4 15% 15 70%
5 20% 16 75%
6 25% 17 80%
7 30% 18 85%
8 35% 19 90%
9 40% 20 95%
10 45% 21 100%
11 50%
Pris
1 >5% 12 55%
2 5% 13 60%
3 10% 14 65%
4 15% 15 70%
5 20% 16 75%
6 25% 17 80%
7 30% 18 85%
8 35% 19 90%
9 40% 20 95%
10 45% 21 100%
11 50%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 210%
1000%
2000%
3000%
4000%
5000%
6000%
7000%
8000%
9000%
10000%
0.0% 0.0%714.3%439.6%
1703.3%
439.6%
1923.1%
329.7%
2197.8%
274.7%
1318.7%
0.0%329.7%109.9%54.9%164.8%0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
Prosen
t
Kapasitet
h
1 >5% 12 55%
2 5% 13 60%
3 10% 14 65%
4 15% 15 70%
5 20% 16 75%
6 25% 17 80%
7 30% 18 85%
8 35% 19 90%
9 40% 20 95%
10 45% 21 100%
11 50%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 210%
1000%2000%3000%4000%5000%6000%7000%8000%9000%
10000%
1349.2%1587.3%
3095.2%
1746.0%1428.6%
158.7%238.1%158.7%158.7%0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 79.4% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
Prosen
t
Dere får inn relevante anbud fra ønskede leverandører
1
2
3
4
5
0% 1000% 2000% 3000% 4000% 5000% 6000% 7000% 8000% 9000% 10000%
47.8%
334.9%
1291.9%
4449.8%
3875.6%
Prosent
Svar
1 1 Svært liten grad
2 2
3 3
4 4
5 5 Svært stor grad
Leverandørene forstår oppgaven / din virksomhet
Svar
1 1 Svært liten grad
2 2
3 3
4 4
5 5 Svært stor grad
1
2
3
4
5
0% 1000% 2000% 3000% 4000% 5000% 6000% 7000% 8000% 9000% 10000%
144.2%
384.6%
3028.8%
4951.9%
1490.4%
Prosent
Det er mulig å sammenligne tilbudene fra de ulike leverandørene på pris
Svar
1 1 Svært liten grad
2 2
3 3
4 4
5 5 Svært stor grad
1
2
3
4
5
0% 1000% 2000% 3000% 4000% 5000% 6000% 7000% 8000% 9000% 10000%
96.6%
579.7%
2753.6%
4637.7%
1932.4%
Prosent
Det er mulig å sammenligne tilbudene fra de ulike leverandørene på kvalitet
Svar
1 1 Svært liten grad
2 2
3 3
4 4
5 5 Svært stor grad
1
2
3
4
5
0% 1000% 2000% 3000% 4000% 5000% 6000% 7000% 8000% 9000% 10000%
143.5%
956.9%
4354.1%
3779.9%
765.6%
Prosent
Du/dere har tilstrekkelig kompetanse til å vurdere anbudene
Svar
1 1 Svært liten grad
2 2
3 3
4 4
5 5 Svært stor grad
1
2
3
4
5
0% 1000% 2000% 3000% 4000% 5000% 6000% 7000% 8000% 9000% 10000%
47.8%
430.6%
1626.8%
5454.5%
2440.2%
Prosent
Dialogen med leverandørene er god
Svar
1 1 Svært liten grad
2 2
3 3
4 4
5 5 Svært stor grad
1
2
3
4
5
0% 1000% 2000% 3000% 4000% 5000% 6000% 7000% 8000% 9000% 10000%
97.1%
242.7%
1990.3%
6019.4%
1650.5%
Prosent
Anbudsdokumentene er for mangelfulle
Svar
1 1 Svært liten grad
2 2
3 3
4 4
5 5 Svært stor grad
1
2
3
4
5
0% 1000% 2000% 3000% 4000% 5000% 6000% 7000% 8000% 9000% 10000%
1449.3%
3526.6%
4058.0%
917.9%
48.3%
Prosent
Anbudsdokumentene er for omfattende
Svar
1 1 Svært liten grad
2 2
3 3
4 4
5 5 Svært stor grad
1
2
3
4
5
0% 1000% 2000% 3000% 4000% 5000% 6000% 7000% 8000% 9000% 10000%
776.7%
2718.4%
3155.3%
1941.7%
1407.8%
Prosent
Nå ber vi deg tenke på leverandører av PR- og kommunikasjonstjenester dere har benyttet de siste to årene. Svarte leverandøren til forventningene?
1 20%
1000%
2000%
3000%
4000%
5000%
6000%
7000%
8000%
9000%
10000%
8190.5%
1809.5%
Prosen
t
Svar
1 Ja
2 Nei
Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene?
Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene?
• Manglende oppgaveforståelse
Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene?
• Manglende oppgaveforståelse• Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift
Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene?
• Manglende oppgaveforståelse• Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift• Tidkrevende prosess, mye frem og tilbake
Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene?
• Manglende oppgaveforståelse• Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift• Tidkrevende prosess, mye frem og tilbake• Levde ikke opp til forventningene
-Kvalitet- Pris
Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud?
Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud?
• Sette seg inn i feltet på forhånd
Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud?
• Sette seg inn i feltet på forhånd• Være tydelige på hvilke tjenester de er best på
Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud?
• Sette seg inn i feltet på forhånd• Være tydelige på hvilke tjenester de er best på• Svare på hva anbudet spør etter
Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud?
• Sette seg inn i feltet på forhånd• Være tydelige på hvilke tjenester de er best på• Svare på hva anbudet spør etter• Fremheve kompetanse som etterspørres
Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud?
• Sette seg inn i feltet på forhånd• Være tydelige på hvilke tjenester de er best på• Svare på hva anbudet spør etter• Fremheve kompetanse som etterspørres • Konkrete eksempler – presentere referanseprosjekter
Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?
Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?
• Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse
Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?
• Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse• Presisjon i anbudstekst
Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?
• Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse• Presisjon i anbudstekst• Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige
anskaffelser
Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?
• Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse• Presisjon i anbudstekst• Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige
anskaffelser• Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å
legge ned mer arbeid enn nødvendig.
Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?
• Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse• Presisjon i anbudstekst• Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige
anskaffelser• Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å
legge ned mer arbeid enn nødvendig. • Konkretisere kravspesifikasjoner,
Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?
• Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse• Presisjon i anbudstekst• Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige
anskaffelser• Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å
legge ned mer arbeid enn nødvendig. • Konkretisere kravspesifikasjoner, • Tydeligere målbeskrivelser slik at leverandører kan foreslå og
prissette ulike løsninger bedre
Takk!post@kommunikasjon.no