SOCIAL NETWORKSCOMUNICACIÓN Y MEDIOS

SESIÓN 06

TWITTER

TWITTER

MEJORES PRÁCTICAS EN TWITTER• Comparte

Comparte fotos sobre tu negocio, comparte eventos, avance en los proyectos. Haz que tus seguidores sean parte.

• EscuchaMonitorea regularmente los comentarios sobre tu marca, productos y servicios.

• PreguntaTus seguidores pueden dar gran valor con sus opiniones, escucha lo que tiene para decirte.

• RespondeResponde a los elogios y retroalimentación en tiempo real.

MEJORES PRÁCTICAS EN TWITTER• Premia

Publica actualizaciones sobre ofertas especiales, descuentos y promociones.

• Demuestra mayor liderazgo y experienciaHas referencias a artículos y links sobre la escena relacionada a tu negocio.

• Alienta a los más interesados“Retweetea” y responde públicamente a buenos tweets publicados por tus seguidores.

• Establece la voz adecuadaLos usuarios de twitter prefieren un tono directo, genuino y agradable de tu negocio. ¿Cómo quieres que tu empresa se proyecte en la comunidad de Twitter?

INTEGRACIÓN EN SITIOS

INTEGRACIÓN EN HBO

Campañas mensuales

• 5,000 – 9,999

• 10,000 – 24,999

• 25,000 – 49,999

• 50,000 – 99,999

• 100,000+

PROMOTED TWEETS

PROMOTED TRENDS

PROMOTED ACCOUNTS

ANALYTICS

¿CÓMO GENERAR UNA CAMPAÑA EXITOSA?• Matente en el mensaje

Elije tu nicho y quédate ahí, las personas interesadas en tu nicho te encontrarán.

• Sólo sigue personas que tienen más seguidores que seguidosLas personas retweetean aquellos a quienes siguen, un proporción baja de following-a-follower indica que son cuidadosos de a quienes siguen (y retweetean).

• No seas recíproco en seguir a todo aquél que te sigueMuchos seguidores son span. Auto-following es una mala práctica, no la incentives.

¿CÓMO GENERAR UNA CAMPAÑA EXITOSA?• No sigas a nadie que spamea 40 posts por minuto

No hay forma de que lean lo que dicen mientras contaminan tu inbox. Cero calidad = no seguir

• No sigas a nadie que no retweeteaSi no te están retweeteando es que no están leyendo. Específicamente, no te están leyendo a ti.

• Sólo sigue aquellos que entran en tu nichoTu retweeteas a quienes sigues, si quieres mantenerte en el tema, solo sigue aquellos que sean valiosos para retweetear.

• Reta, conversa y retweeteaEntra al diálogo con aquellos que te siguen si quieres que te sigan de vuelta

http://thinksync.com.au/blog

HOOTSUITE

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COTWEET

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TWEETDECK

TWEETDECK

TIPS ADICIONALES• Usa un acortador de urls como bit.ly

• Incluye imágenes (yfrog, twitpic) y video (yfrog, twitvid)

• Incluye un widget en tus otros espacios de comunicación (website, facebook)

• Completa adecuadamente tu perfil (link incluído)

• Elige una buena foto de perfil, modifícala de vez en cuando

• Utiliza hashtags con precaución

BLOGGING

WORDPRESS

¿PORQUÉ TENER UN BLOG?• Es un espacio recurrente de información para tus clientes.

• Search Engine Optimization.

• Puedes decir mucho más que en otros espacios de comunicación.

• Generar información valiosa sobre tu mercado te posiciona como experto en el tema.

BUENAS PRÁCTICAS• Incluye un feed, que sea visible (WP lo genera automático)

• Disciplina en publicaciones, no abandones el blog

• Procura incluir al autor del post (WP te permite elegir de varios usuarios), que sea personal

• Incluye imágenes, videos u otros recursos

• Permite comentarios

• Incluye íconos para compartir fácilmente la información

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