Post on 01-Nov-2014
description
SOSIAALINEN MEDIA TIEDOTTAJAN TYÖSSÄ
Helsingin yliopisto/Palmenia 5.10.2011Marko Sykkö, Promener Oy
Marko Sykkö
Viestintä- ja media-alalla 11 vuotta
Vuodesta 2006 oma yritys Promener Oy: viestinnän, sosiaalisen median ja muutoksenhallinnan konsultointia
Nokia Oyj, sisäiset muutoshankkeet, sosiaalisen median hyödyntäminen globaalissa yrityksessä
Verkossa @marsyk
SISÄLTÖ
Sosiaalinen media tänään ja huomenna
Tiedottajan uudet viestintävalmiudet
Internetin kuunteleminen
Seuranta ja mittarit
Loppukeskustelu
SOSIAALINEN MEDIA TÄNÄÄN JA HUOMENNA
MIKSI SOSIAALINEN MEDIA?
SUOMALAISTOIMITTAJISTA HYÖDYNTÄÄ TYÖSSÄÄN
SOSIAALISEN MEDIAN PALVELUJA
96%
Social Journalism Study 2011 / Cision Oyhttp://www.cisionwire.fi/m-brain-media-oy/r/lahes-jokainen-suomalaistoimittaja-hyodyntaa-tyossaan-sosiaalista-mediaa---varauksellisesta-suhtautu,c9150678
LÄHES PUOLET TOIMITTAJISTA KÄYTTÄÄ UUTISLÄHTEENÄ FACEBOOKIA JA MUITA YHTEISÖPALVELUITA SEKÄ WIKIPEDIAN
KALTAISIA TIEDON TALLENNUSSIVUSTOJA
Social Journalism Study 2011 / Cision Oyhttp://www.cisionwire.fi/m-brain-media-oy/r/lahes-jokainen-suomalaistoimittaja-hyodyntaa-tyossaan-sosiaalista-mediaa---varauksellisesta-suhtautu,c9150678
Vuoden 2011 tiedot julkaistaan 2.11.20112010: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2010/sutivi_2010_2010-10-26_kat_003_fi.html
8% vierailee useita kertoja päivässä, 20% päivittäin
3 miljoonaa
20 miljoonaa
300 miljoonaa
+ 2 miljoonaa suomalaista (socialbakers.com)
+ Keskusteluketjut
+ Kattavat palvelut; suljetut ryhmät, ”mail” jne.
- Yleinen osio näkyy myös ulkopuolelle
- Suljettu järjestelmä
• Verkostoitumistyökalu
•Markkinointiin sopiva
• Työpaikkojen ilmoittaminen
• Kuulutukset, tuotejulkaisut
• Verkon kuuntelu, trendien seuranta
140 merkin pituiset viestit
# hashtag/risuaita = aihealuekeskustelu
@ puhuttelu
RT jälleenlähettäminen
DM suoraviestit muiden näkemättä
lyhennetyt linkit, esim bit.ly, ow.ly
+ Nopea+ Erinomainen verkostoitumistyökalu+ Avoimuus- Keskustelujen seuranta hankalaa- Avoimuus- 140 merkin rajoitus ongelma joillekin
JUSSI LINKOLA, @LINKOLAON TEHNYT HYVÄT TWITTER OHJEET, KÄYKÄÄ
LUKEMASSA:HTTP://SOMAKOULUTUS.POSTEROUS.COM/?
TAG=TWITTER
Maailman suurin ammattilaisverkosto
Asiantuntijoiden tiedonvaihtokanava
65 miljoonaa käyttäjää yli 200 maasta
Työnantajalle ja työnhakijalle
CV verkossa
Yhä useampi yritys haluaa hakijalta LinkedIn CV:n
Verkostoituminen,ammatilliset keskustelut
vs.
EROJA
• Käytettävyys
• Käyttäjämäärä
• Jatkuva muutos
• Viihteellisyys
• Tapahtumakalenterit
• Piirit
• Kontrolloitu jakaminen
• Viestien muokkaus
• Hangout, fokusoidut keskustelut
• Epäselvää: vaikutus hakukoneoptimointiin
FACEBOOKIN KILPAILIJA?
Nielsen: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/
Nielsen: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/
Nielsen: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/
TULEVAISUUS = ?
Sosiaalisen median ja tietotekniikan tulevaisuuden ennustaminen on täysin mahdotonta. Emme kukaan tiedä kuinka kauan nykyiset valtasivustot säilyttävät asemansa. Emme tiedä missä meidän lapsemme, ystävämme tai työkaverimme viettävät verkkoaikansa vuoden tai muutaman päästä. Tiedämme kuitenkin sen, että päätösvalta omalla kohdallamme on meidän. Meillä on jokaisella valta liittyä niihin yhteisöihin, digitaalisiin tai ei, joihin itse päätämme. Meillä on siksi myös vastuu.
Timo Kilpiäinen, Uusi Suomi 1.10.2011 http://taukovihko.puheenvuoro.uusisuomi.fi/84574-julkinen-yksityisyytemme
TULE, VAISUUS:LYHYTTÄ, MOBIILIA,
FILTTERÖITYÄ
MIKSI?
AIKA EI RIITÄ.
Yksityisten päiväkirja, yritysten historiikki
10 miljoonaa verkostoituu kuvia vaihtelemalla
MEDIA JA LAITTEET KEHITTYVÄT
LEHDEN EVOLUUTIO
PaperilehtiDigilehti
aamulehti.fi
blogitFacebook
Lukijoidenuutiset
IPAD
DAILY
DAILY
MIHIN SITTEN KANNATTAA SATSATA?
SISÄLTÖ ON KINGI. NYT JA AINA.
TIEDOTTAJAN UUDET VIESTINTÄVALMIUDET
SOSIAALINEN MEDIA EI OLE ENÄÄ KURIOSITEETTI
SOSIAALINEN MEDIA JA TIEDOTUSTYÖN UUDET
VAATIMUKSET
KAKSISUUNTAISUUS
TIEDOTTAMINEN PERINTEISESTI
Tiedote
Media
Yleisö
TIEDOTTAMINEN NYT
Tiedote
YouTube
Flickr
Blogi
Web
Radio, TV
Pressi
SOSIAALINEN MEDIA JA TIEDOTUSTYÖN UUDET
HYÖDYT
”ILMAISTA, HELPPOA”
Hyödyntäminen kunnallisessa tiedottamisessa
Tiedote ja palautekanava
PORTINVARTIJASTAFASILITAATTORIKSI
FASILITOINTI KÄYTÄNNÖSSÄ
WikiKauko kirjoittaa tähän agendan 18.9.2011 mennessä
Myyntitiimin tulokset 1H2011 (Romppanen checkaa vielä)
Sinikka: tähän Zürichin workshopin kooste lyhyesti
Valmis: johtoryhmän esitys ensi vuoden strategiaksi, kommentit 20.10. mennessä
Lukekaa tämä osio läpi, muokatkaa ja laittakaa meili VAIN MINULLE kun oma osuutenne on valmis, katson kielen yms kuntoon kun kaikki ovat tehneet osuutensa. T. Tiedottaja Ps. tämän dedis on sitten ENSI PERJANTAINA! Koostan Maanantaina
MITEN SOSIAALINEN MEDIA VAIKUTTAA
TOIMINTATAPOIHIN
MONIKANAVAISUUS
YHTEISTYÖ
AJANKÄYTTÖ JA TYÖSKENTELYTAVAT
MUUTTUVAT
SISÄLLÖNTUOTANTO SOSIAALISESSA MEDIASSA
ENÄÄ KAIKKEA EI TEHDÄ ITSE
YHTEISÖLLINEN SISÄLLÖNTUOTANTO
Yhdessä kirjoittaminen
KUINKA SOSIAALISEN MEDIAN YHTEISÖKOKONAISUUS
RAKENNETAAN?
TIEDOTUSTILAISUUS 2.0
Web
Stream
Liveblog
?
Podcast
Liverapo
Audioboo
FyysinenTiedotustilaisuus
SOSIAALISEN MEDIAN TIEDOTE
Sosiaalisen Median Tiedotepohjapromener oy communications
Yhteystiedot
Otsikko
Kuvat
Lisätietoja antavat
Ydintiedot
Jakaminen
Videot Podcast Grafiikat Tekstit
SOSIAALISEN MEDIAN UUTISHUONE
Somekanavat
Facebookvirta näkyy
jo tässä
Havain-nollistavideoilla
YouTube-ssa
http://newsroom.basf.com
KuvatFlickrissä
Twittervirta
TyöpaikatTwitterissä
http://newsroom.basf.com
Asian-tuntija
presen-taatiotSlide
Sharessa Pressitvasta täällä
Yhteys-tiedot
kasvokuvin
NOPEUS JA JULKISUUDEN HALLINTA
”Meillä on salaisuus”
Taloussanomat 29.9.2011
SOSIAALISEN MEDIAN OHJEISTUS?
VERKKOIDENTITEETTI
Lähde: Tuija Aaltohttp://www.flickr.com/photos/tuija/4570906654/sizes/o/in/photostream/
Verkkojulkisuus
VIESTINTÄTYÖKALUT
•Mieti ensin mitä haluat ja mitkä asiat puoltavat Facebookin hyödyntämistä viestinnässäsi
•Suunnittele sisältö aluksi yleisellä tasolla ja tarkenna
•Skenarioi: mitä jos... entäs sitten kun..?
•Kehitä kun opit käytön myötä, mihin ihmiset reagoivat
•Muistutukseksi: se päivittyy koko ajan :(
• Läpinäkyvyyden lisääminen
•Omien palveluiden tunnetuksi tekeminen ja kytkeminen sosiaaliseen mediaan
• Avoimuuden ja vuorovaikutuksen lisääminen hallinnon, kansalaisten ja sidosryhmien välillä
• Palvelun kehittäminen palautteen kautta
•Maineen ja luottamuksen kartuttaminen
FACEBOOKIN HYÖDYNTÄMINEN JULKISHALLINNOSSA
KÄYTÄNNÖN VINKKEJÄ
• Suunnittele etukäteen: sisältö, julkaisuaikataulu, työnjako, seuranta
•Ole ketterä, valmistaudu yllätyksiin
•Matki, opettele toisilta ja tee sitten itse paremmin
• Ei se niin vakavaa ole, ja kaikki me teemme vihreitä joskus
EI VÄLINE, VAAN SISÄLTÖ EDELLÄ
• Jos teillä on videoita... niin YouTube tai Vimeo. Jos kuvallinen ilmaisu on tärkeää tai olette siinä hyviä, niin Flickr tai Picasa tai..
•Mietitään ensin se, teemmekö ruokaa vai pelaammeko tennistä ja valitaan sopivin väline vasta sen jälkeen
• Työkaluista ei ole puutetta.
MIKÄ MEIDÄN TYYLI ON?
•Olemmeko vain asiallisia?
• Viihteellisiä?
• Infotainment, asiaa kevyellä otteella?
STUK:IN SIVUT TUKKEUTUIVAT 15 000 KÄVIJÄSTÄ,
TURVAUTUIVAT FACEBOOKIIN
Facebook voi toimia backuppina
Hyödynnä kanavia joita kansalaiset käyttävät
Projektinhallinta verkossa
SISÄINEN VIESTINTÄ
WIKI
Wiki
Aina viimeisin versio saatavillaKeskustelut sisällön yhteydessä
Ilmoitukset muutoksista sähköpostillaNäkyy hauissa, tieto saatavissa
Versionhallinta takaa että tieto ei katoa
Uusi Muokkaa Tallenna
Hämeenlinnan kaupunginkirjaston perustama avoin wiki
+ Kaikkien muokattavissa+ Tiedon kokoamispaikka+ Ajantasainen tieto kaikkien saatavilla- Vaatii sitoutumista, asennemuutoksen- Käytettävyys ja ominaisuudet vaihtelevat
Wiki
ULKOINEN VIESTINTÄ
BLOGI
Julkinen verkkopäiväkirja, nykyisin yleinen myös kotisivuna
Yksi tai useampia kirjoittajia
Säännöllinen ilmestyminen
Kommentointimahdollisus
Blogi
BLOGIN OMINAISUUKSIA
Tietty aihepiiri
Kirjoittajana henkilö, ei organisaatio
Henkilökohtainen äänensävy
Vanhojen artikkelien arkistointi
http://www.slideshare.net/jusleja/netti-on-pienen-yrityksen-suuri-mahdollisuus2010315
Oma ääni
Seuraa muita
blogeja
Kommentoimuiden blogeja
Kirjoita omaa blogia
Kirjoita omaa blogia
MARKKINOI BLOGIASI
MYÖS BLOGIEN SUOSIO LASKUSSA
Blogi
+ Ilmainen, hyvä näkyvyys+ Ajantasainen+ Helppo käyttää- Vaatii sitoutumisen säännölliseen julkaisemiseen- Ei yhtä kaikenkattavaa alustaa- Tarjonnan runsaus - erottuminen?
SlideShare
Asiantuntijatiedon jakaminen
Esitysmateriaalivarasto
Opetus- ja perehdyttämismateriaalit
Kytketty moniin eri alustoihin, helppo jakaa
INTERNETIN KUUNTELEMINEN
SEURANTA JA MITTARIT
METRIIKKA
PROSESSI
Suunnittele Toteuta Mittaa Kehitä
Tee suunnitelmasta omannäköisesi
Suunnittele
Blogaussuunnitelma Mind Mapissa
Suunnittele
Toteuta
Mittaa
Trendimetriikat käyttäjien saataville
Seuranta avainsanoilla
Verkon kuunteluLinkkien seuranta
Mainintojen seurantasosiaalisessa mediassa
Blogien seuranta
Sivuston kävijätietoa
Yritys Oy
Mittaa
Kävijämäärät viikkotasolla
Tiedote Tutkimus-julkistus
Maininnat, brändin vahvuus, sentimentit, tavoittavuus
Linkkien seuranta: klikkaukset, lähteet, lokaatiot
Kehitä
Seuranta
Verkon Linkkien
Mainintojen Blogien
Sivuston
Yritys
Tiedote
YouTube
Flickr
Blogi
Web
Radio, TV
Pressi
NÄMÄ OLIVAT ILMAISIA
MAKSULLISIA LÖYTYY MM. CISION, SYSOMOS, RADIAN6..
Radian 6 Engagement Console
LOPPUKESKUSTELU
@hponka
@metsaranta
@lindstorm
@rautasilta
@tuija
@pauliinamakela
@toninummela
@riinakat
KIITOS