Post on 07-Mar-2016
description
จดทำ�โดย...น.ส.กญญ�รตน สโมสร 544188007น.ส.สรพร ชำ�น�ญ 544188012น.ส.ปร�รถน� โพธร�แสง 544188015น.ส.เส�วภ�คย อยศร 544188135 คบ.2 ก�รประถมศกษ�
บทท 2 เรอง ระบบเทคโนโลยและส�รสนเทศ
1. ระบบและวธก�รเชงระบบ ก�รทำ�ง�นใดๆ ใหประสบผลสำ�เรจบรรลเป�
หม�ยไดอย�งมประสทธภ�พนนยอมเกดจ�กพนฐ�นวธก�รทมลำ�ดบและขนตอนชดเจนส�ม�รถ
ปฏบตซำ�ๆ ไดหล�ยครงอย�งถกตองและสมเหตสมผลทกครงไป เร�เรยกกระบวนก�รและขนตอน
นนว� “ระบบ”
องคประกอบของวธระบบ วธระบบมองคประกอบสำ�คญ 3 ประก�ร ไดแก1 .ปจจยนำ�เข� (Input ) หม�ยถงวตถสงของ
ต�งๆ รวมถงเหตก�รณ สถ�นก�รณ วตถประสงค ปญห� คว�มตองก�ร ขอกำ�หนด กฎเกณฑ อนเปนตนเหตของประเดนปญห�
2. กระบวนก�ร (Process ) หม�ยถง วธก�ร ขนตอนในก�รปฏบตง�น ก�รสร�งสรรค ก�รแกปญห�เกยวกบเนอห�และปจจยนำ�เข�ใหเปนไป
ต�มวตถประสงคหรอคว�มตองก�ร3. ผลลพธ (Output ) หม�ยถง ผลง�นทไดจ�กกระบวนก�รจดก�รวตถดบหรอปจจยนำ�เข� ผลง�นทไดอ�จจะเปนวธก�รหรอชนง�นกได ซงส�ม�รถประเมนผลและตรวจสอบขอมลยอนกลบ
(feedback)
2. ระบบส�รสนเทศระบบส�รสนเทศ (Information
system) คอ ก�รประมวลผลขอมลข�วส�รอย�งเปนขนตอนและเปนกระบวนก�รเพอใหขอมลในรปของข�วส�รทเปนประโยชนสงสด และเปนขอสรปทส�ม�รถนำ�ไปใชสนบสนนก�รบรห�ร และก�รตดสนใจ ทงในระดบปฏบตก�ร ระดบกล�ง และระดบสง
ระบบส�รสนเทศจงเปนระบบทจดตงขน เพอปฏบตก�รเกยวกบขอมล ดงตอไปน
1 .รวบรวมขอมลทงภ�ยใน ภ�ยนอก ทจำ�เปนตอหนวยง�น
2 .จดกระทำ�เกยวกบขอมลเพอใหเปนส�รสนเทศทพรอมจะใชประโยชนได
3 .จดใหมระบบเกบเปนหมวดหม เพอสะดวกตอก�รคนห�และนำ�ไปใช
4. มก�รปรบปรงขอมลเสมอเพอใหอยในสภ�พทถกตองและเปนปจจบนตลอดเวล�
ส�รสนเทศโดยทวไปเปนกระบวนก�รทำ�ง�นทประกอบดวย คน ขอมล และเครองจกรสงทจำ�เปนในก�รดำ�เนนง�นระหว�งองคประกอบส�มประก�รนไดแกก�รสอส�รขอมลระหว�งกน เพอใหก�รทำ�ง�นสอดคลองประส�นกนในทศท�งท
ตองก�ร
3. องคประกอบของระบบส�รสนเทศระบบส�รสนเทศเปนง�นทตองใชสวนประกอบ
หล�ยอย�ง ในก�รทำ�ใหเกดเปนกลไกในก�รนำ�ขอมลม�ใชใหเกดประโยชนได
ก�รจำ�แนกองคประกอบระบบส�รสนเทศมหล�ยวธขนอยกบเกณฑหรอวตถประสงคของแตละง�นในทนจำ�แนกเปน 2 ประเภท ไดแก1 .องคประกอบหลกของระบบส�รสนเทศ
องคประกอบหลกของระบบส�รสนเทศมองคประกอบหลก 2 สวน ไดแก ระบบก�รคด และระบบของเครองมอระบบก�รคด หม�ยถง กระบวนก�รและขนตอนในก�รจดลำ�ดบ จำ�แนก แจกแจง และจดหมวดหมขอมลต�งๆ เพอคว�มสะดวกในก�รจดเกบและเผยแพร
ระบบเครองมอ หม�ยถง วสดอปกรณหรอเครองมอทนำ�ม�ใช
ในก�รรวบรวม จดเกบ และเผยแพรส�รสนเทศใหดำ�เนนไปอย�งมประสทธภ�พ
ปจจบนคอมพวเตอรและเครอข�ยอนเตอรเนตเปนเครองมอในก�รจดส�รสนเทศทนยมใช
อย�งแพรหล�ยในองคกร หนวยง�น หรอง�นธรกรรมต�งๆ แทบทกวงก�ร จนทำ�ให
คอมพวเตอรและเครอข�ยอนเตอรเนตกล�ยเปนสญลกษณของส�รสนเทศ
2. องคประกอบด�นต�งๆ ของระบบส�รสนเทศ
เนองจ�กส�รสนเทศ เปนวธก�รหรอกระบวนก�รในก�รจดก�รขอมลทเกยวของกบง�นต�งๆ ดงนนองคประกอบส�รสนเทศของ
ง�นแตละด�นจงแตกต�งกน ดงน• องคประกอบของส�รสนเทศด�นจดมงหม�ย ในก�รแกปญห� ม 4 ประก�ร ไดแก
ขอมล (Data ) ส�รสนเทศ (Information )คว�มร (Knowledge ) ปญญ� (Wisdom )
ทชวยแกปญห�ในก�รดำ�เนนง�น
• องคประกอบของส�รสนเทศด�นขนตอน ในก�รดำ�เนนง�นม 3 ประก�ร คอขอมล นำ�เข� (Input )กระบวนก�ร (Process ) และผลลพธ (Output )ก�รทำ�ง�นจะเรมตงแตก�รเปลยนขอมลดบทเข�ม�สก�รคำ�นวณประมวลผลหรอก�รกลนกรองจนไดชนง�นหรอผลลพธ (output ) และจดเกบเพอนำ�ออก
ม�เผยแพรในลกษณะของส�รสนเทศตอไปนInput Process Output
องคประกอบด�นกระบวนก�รในก�รดำ�เนนง�น
• องคประกอบของส�รสนเทศในหนวยง�น ไดแก บคคล หรอองคกร เทคโนโลย ขอมล และระบบส�รสนเทศ
ส�รสนเทศ
เทคโนโลย
ขอมล บคคล/องคกร
• องคประกอบระบบส�รสนเทศทวไป (Information Process Systems )ประกอบดวย 5 องคประกอบ ดงน คอ เครอง
คอมพวเตอรและเครอข�ยสอส�รขอมล (Hardware ) ขอมล (Data ) ส�รสนเทศ
(Information ) โปรมแกรมหรอซอฟตแวร (Software ) บคล�กรด�นคอมพวเตอร
(Peopleware)
Hardware
Data Information
SoftwarePeopleware
องคประกอบระบบส�รสนเทศทวไป
4. ขนตอนก�รจดก�รระบบส�รสนเทศก�รจดระบบส�รสนเทศเปนก�รกำ�หนดขน
ตอนก�รดำ�เนนง�นและก�รแกปญห�เพอเพมประสทธภ�พของง�นส�รสนเทศ โดยก�รรวบรวมและวเคร�ะหปญห� ขอมล วธก�ร ทรพย�กร เพอ
แกปญห�และประเมนผลลพธทไดใหมประสทธภ�พสงขน ซงประกอบดวย 4 ขนตอน
ดงนขนท 1 ก�รวเคร�ะหระบบ (system
Analysis)วธก�รวเคร�ะหระบบส�รสนเทศ แบงออก
เปน 4 หนวยยอยคอ 1) วธวเคร�ะหแนวท�งก�รปฏบตง�น
(Mission Analysis ) คอก�รพจ�รณ�ทศท�งในก�รดำ�เนนก�รและจดมงหม�ยของระบบส�รสนเทศ เพอบรรลจดมงหม�ยทตงไว ผ
วเคร�ะหตองรถงองคประกอบของกระบวนก�รแกปญห�ดวยส�รสนเทศ โดยกำ�หนดจดมงหม�ยของก�รปฏบตง�นอย�งกว�งๆ ใหครอบคลมสภ�พปญห�ไปสสภ�พทพงประสงค เพอเปนเกณฑว�ง�นนนสำ�เรจดหรอไมมอปสรรค ขอ
บกพรองหรอไมอย�งไร
2) วเคร�ะหหน�ท (Functional Analysis)
เปนก�รกำ�หนดหน�ทโดยละเอยดต�มทกำ�หนดไวในแนวท�งปฏบตง�นเกยวกบ
ส�รสนเทศ 3) วเคร�ะหง�น (Task Analysis)
เปนก�รกำ�หนดสงทตองก�รกระทำ�ต�มหน�ททไดรบ กำ�หนดไวในขนก�รวเคร�ะหหนสท ก�รวเคร�ะหหน�ทและง�นเปนสงขย�ยขนก�รว
เคร�ะหแนวท�งปฏบตง�น 4) วเคร�หวธก�รและสอ (Method-
Means Analysis) เปนก�รกำ�หนดหลกก�รปฏบตกลวธ และสอท
จะนำ�ไปสจดมงหม�ย หรอสงทตองก�ร
วธก�รสงเคร�ะหระบบชวยเกลยนำ�หนกเนอห�หรอภ�ระง�นของขนตอนต�งๆ ใหมคว�ม
สมดลในก�รแกปญห�ซงมขนตอนยอยดงน 1) ก�รเลอวธก�รกรอกลวธ เพอห�ชอง
ท�งไปสจดมงหม�ยแลวทดสอบและทดลองกลวธเพอปรบปรงใหเหม�ะสมกบส�รสนเทศทวเคร�ะห
และสงเคร�ะหไว 2) ดำ�เนนก�รแกปญห�ดวยเทคโนโลย
ส�รสนเทศและก�รสอส�ร โดยเลอกกลวธทเหม�ะสมทว�งแผนแลวกอนใชกลวธนนดำ�เนนก�รแก
ปญ� 3) ประเมนผลประสทธภ�พก�รดำ�เนนง�น
ดดยก�รแกปญห�แลวประเมนผลเพอห�ประสทธภ�พของผลลพธได
ขนท 2 ก�รสงเคร�ะหระบบ (System Synthesis)
ขนท 3 ก�รสร�งแบบจำ�ลอง (Construct a Model)
แบบจำ�ลองเปนก�รถ�ยทอดคว�มรสกนกคดออกม�เปนภ�พทมองเหนไดอย�งชดเจน
ซงอ�จเปนภ�พล�ยเสน หรอรปส�มมต แบบจำ�ลองระบบทำ�ใหเข�ใจโครงสร�ง องคประกอบ และขนตอนในก�รดำ�เนนง�น ส�ม�รถตรวจสอบหรอทำ�น�ยผลทจะเกดขนกอนทจะนำ�ระบบไปใชจรง ระบบก�รทำ�ง�นแมจะมจดมงหม�ยอย�ง
เดยวกน แตอ�จจะมแบบจำ�ลองระบบไมเหมอนกน
5. ประเภทของระบบส�รสนเทศก�รจำ�แนกส�รสนเทศต�ม
จำ�นวนคนทเกยวของในองคกร แบงได 3 ระดบ คอ ระบบ
ส�รสนเทศระดบบคคล ระบบส�รสนเทศระดบกลม และระบบ
ส�รสนเทศระดบองคกรระบบส�รสนเทศระดบบคคล
ระบบส�รสนเทศระดบกลม
ระบบส�รสนเทศระดบองคกร
1. ระบบส�รสนเทศระดบบคคล
ระบบส�รสนเทศระดบบคคล คอ ระบบขอมลทเสรมประสทธภ�พและเพมผลง�นใหบคล�กรใน
แตละคนในองคก�ร ระบบส�รสนเทศระดบบคคลนมแนวท�งในก�รประยกตทชวยใหก�รทำ�ง�นใน
หน�ทรบผดชอบและสวนตวของผนนมคณภ�พและประสทธภ�พ
2 . ระบบส�รสนเทศระดบกลม ระบบส�รสนเทศระดบกลม คอ ระบบ
ส�รสนเทศทชวยเสรมก�รทำ�ง�นของกลมบคคล ทมเป�หม�ยก�รทำ�ง�นรวมกนใหม
ประสทธภ�พม�กขน
ก�รประยกตใชง�นคอมพวเตอรในลกษณะของก�รทำ�ง�นเปนกลม ส�ม�รถใชกบง�น
ต�งๆ ได เชน แสดงตวอย�งระบบบรก�รลกค� หรอ ก�ร
เสนอข�ยสนค�ผ�นท�งสอโทรศพท พนกง�นในทมง�นอ�จจะมอยหล�ยคนและใชเครอข�ยคอมพวเตอรในก�รเกบขอมล
กล�งของลกค�รวมกน
3. ระบบส�รสนเทศระดบองคกร
ระบบสารสนเทศระดบองคการ คอ ระบบสารสนเทศทสนบสนนงานขององคการในภาพรวม ระบบในลกษณะนจะ
เกยวของกบการปฏบตงานรวมกนของหลายแผนก โดยกาใชขอมลทเกยวของแลสงผานถงกนจากแผนกหนงขามไปอก
แผนกหนงด ระบบการประสานงานเพอการสรางรายไดใหกบธรกจ
การคา เปนตวอยางระบบสารสนเทศระดบองคการในธรกจทเกยวของกบการขายสนคา
6 . ขอมลและส�รสนเทสในปจจบนการแขงขนทางธรกจตองอาศยขอมล
เปนหลกจงมการนำาเอาเทคโนโลยมาชวยจดการขอมลอยางมาก ดงจะเหนไดจากการแขงขนการใหบรการ
ของธนาคารพาณชยการใชขอมลในการตดสนใจประกอบการตดสนใจลงทนซอขาย
ขอมล (Data)ขอมล คอ ขอเทจจรงหรอสาระตาง ๆทเกยวของกบ
งานทปฏบต อาจเปนตวเลขหรอขอความทเกดขนจาก การ ดำาเนนงาน หรอทไดจากหนวยงานอน ๆ ขอมลเหลาน ยงไมสามารถนำาไปใชประโยชน ในการตดสนใจไดทนท จะนำาไปใชได
กตอเมอผานกระบวนการประมวลผลแลว
ลกษณะขอมล 1. ขอมลทคำานวณไมได ไดแก ตวอกษร ตวเลข รปภาพ รหสประจำาตว 2 . ขอมลทคำานวณได ไดแก ตวเลขทมความหมายในการคำานวณประเภทของขอมล 1. ขอมลเพอการวางแผน หมายถง ขอมลทมความสำาคญเกยวกบการวางแผนงานการบรหาร ใชในการควบคม การตดสนใจ โดยไดมการสรปเปนหมวดหมเปนตาราง มการคำานวณ จดเรยงลำาดบ ซงเรยกกนทวไปวา สารสนเทศ 2. ขอมลการปฏบตงาน หมายถง ขอมลทเกดขนจากการปฏบตงานทเกดขนเปนประจำา 3 . ขอมลอางอง หมายถง ขอมลทเกบไวสำาหรบอางอง
" กล�วโดยสรป ขอมล คอ ขอเทจจรงทยงไมผ�นก�รประมวลผล"
สารสนเทศ หมายถง ขอมลทเปนประโยชนตอการดำาเนนชวตของมนษย หรออาจกลาวไดวา สารสนเทศ เกด
จากการนำาขอมล ผานระบบการประมวลผล คำานวณ วเคราะหและแปลความหมายเปนขอความทสามารถนำาไป
ใชประโยชนได เชน สารสนเทศทเปน ความรทเกดจากวทย
โทรศพทมอถอ ขอมลขาวสารตาง ๆ รอบตวเราซงอาจมาจาก วทย โทรทศน เครอขายคอมพวเตอรดาวเทยม โทรศพท เครองจกร ทเกยวกบสารสนเทศได เครอง
คอมพวเตอร ระบบสอสารโทรคมนาคมสมยใหม เชน การฝาก ถอนเงนผานเครอง ATM การจองตวเครองบน การ
ลงทะเบยน ฯลฯ
ส�รสนเทศ (Informational )
คณสมบตของขอมลส�รสนเทศทด
ขอมลส�รสนเทศทดจะตองมคณสมบตดงตอไปน 1 คว�มถกตอง หากมการเกบรวบรวมขอมลแลวขอมลเหลานนเชอถอไมไดจะทำาใหเกดผลเสย
อยางมาก ผใชไมกลาอางองหรอนำาเอาไปใชประโยชน ซงเปนเหตใหการตดสนใจของผบรหาร
ขาดความแมนยำา และอาจมโอกาสผดพลาดได โครงสรางขอมล ทออก แบบตองคำานงถงกรรมวธการดำาเนนงานเพอใหไดความถกตองแมนยำามากทสด โดยปกตความผดพลาดของสารสนเทศ สวน
ใหญ มาจากขอมลทไมมความถกตองซงอาจมสาเหตมาจากคนหรอเครองจกร การออกแบบระบบ
จงตองคำานงถงในเรองน
2. ทนเวล� ขอมลสารสนเทศตองมลกษณะเปนปจจบนเสมอ สามารถปรบปรงเปลยนแปลงใหทนทวงเวลาและเหตการณอยตลอดเวลา
3. สอดคลองกบง�น ขอมลสารสนเทศตองสอดคลองและครอบคลมกบงานทกำาลงดำาเนนการอย ไมใชขอมลอนทไมเกยวของ
4. ส�ม�รถตรวจสอบได ขอมลสารสนเทศทดตองสามารถตรวจสอบไดวาถกตอง นาเชอถอหรอไม สามารถอางองและตรวจสอบได
5. มคว�มสมบรณครบถวน ขอมลสารสนเทศทดจะตองมเนอหาสาระรวมถงขนตอนและกระบวนการหรอวธการครอบคลมการดำาเนนงานโดยรวม
ชนดของขอมลขอมลมหลายชนดขนอยกบเกณฑในการจำาแนก ในท
นจำาแนกขอมลตามลกษณะการจดเกบ แบงออกเปน 4ชนด คอ
1) ขอมลทเปนตวเลข คอ ขอมลทใชแทนจำานวนทสามารถนำาไปใชการคำานวณได ม 2 รปแบบ 11. ขอมลทเปนตวเลขจำานวนเตม เชน ๙ ,๒๐ , ๕๑๕ เปนตน 12. ขอมลทเปนตวเลขทศนยม เชน ๙.๕ ,๒๐.๑๑๖ , ๕๑๕.๘๐๗ เปนตน
2) ขอมลทเปนตวอกขระ หมายถง ขอมลทไมสามารถนำาไปคำานวณได แตอาจเรยงลำาดบหรอแจกแจงได ไดแก ตวหนงสอ หรอเครองหมายตางๆ
3) ขอมลทเปนตวอกษร หมายถง มทงตวอกษร ตวเลข และสญลกษณพเศษตางๆ4)ขอมลมลตมเดย คอ ขอมลทไดจากการถายภาพ การวาดภาพ ภาพจากโทรทศนหรอวดทศน ขอมลทไดจากเสยงตางๆทมการเกบบนทกไวโดยการจดบนทกหรอบนทกไวในแถบบนทกเสยง
ก�รประมวลผลขอมลใหเปนส�รสนเทศการสรางสารสนเทศไดตองอาศยกระบวนการ
รวบรวมและการประมวลผลโดยมวธการจดการดงน 1) ขนตอนก�รประมวลผลขอมล
เนองจากขอมลในโลกนมมากมายหลายชนด การจะหาขอมลทดไดจะตองมการประมวลผลตามขนตอนตางๆ ทเหมาะสม ดงน
1. การรวบรวมขอมล 2. การบำารงรกษาและประมวลผลขอมล 3 . การจดการขอมล 4. การควบคมขอมล 5 . การสรางสารสนเทศ
2) วธก�รเกบขอมลขอมลอาจเกดขนไดเองหรอ เกดจากการ
สราง การทดลอง และการประมวลผล เมอตองการทราบความหมายหรอคณคาสงใดสงหนง เราตองเกบขอมลของสงนน เพอนำามาประมวลผล
ใหเปนสารสนเทศ 1 การสำารวจดวยแบบสอบถาม
2) การสมภาษณผทเกยวของ หรอเปนเจาของขอมลอาจใชวธการเกบขอมลดวยการแจกแบบสอบถามใหกบกลมเปาหมายทเรา ตองการ
ทราบขอมล ผตอบจะเขยนตอบ หรอไมกได 3) การนบจำานวนหรอวดขนาดของตนเอง
หรอโดยใชอปกรณอตโนมต เชน จำานวนตนไมในปา
จบการนำาเสนอ
ขอบคณคะ