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UNIVERSIDADE DE UBERABA
ANNA VIRGINIA DE ALMEIDA ALVESELIANE JOSÉ VIEIRA
LARISSA VASCONCELOSLAURA DE LIMA KALINAUSKAS
PABLO CHAEM TEIXEIRATHÁSSIA NATHÁLIE B. DE OLIVEIRA
TCC – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSOPROJETO RESPONSABILIDADE SOCIAL
UBERABA – MG2010
1
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO..................................................................................................... 05
BRIEFING............................................................................................................ 06
1. Histórico................................................................................................ 07
2. Situação................................................................................................ 09
3. Mercado................................................................................................. 10
4. Cliente.................................................................................................... 10
5. Concorrência......................................................................................... 10
6. Pesquisas de Marketing...................................................................... 11
7. Serviço................................................................................................... 11
8. Atendimento.......................................................................................... 12
9. Marca..................................................................................................... 12
10. Política de preço e lucro..................................................................... 12
11. Distribuição.......................................................................................... 12
12. Análise SWOT...................................................................................... 12
13. Objetivos e estratégias de vendas..................................................... 13
14. Objetivos e estratégias de Marketing................................................ 13
15. Objetivo Financeiro............................................................................. 14
16. Comunicação........................................................................................ 14
17. Calendário de Ações........................................................................... 14
18. Posicionamento................................................................................... 14
19. Verba.................................................................................................... 14
TEMAS EMERGENTES...................................................................................... 15
Tema: Lixo de Construção Civil............................................................... 17
Tema: Utilização de materiais substitutos.............................................. 19
Tema: Falta de mão-de-obra..................................................................... 21
Tema: Perigos para a Saúde..................................................................... 22
Tema: Direito à Educação......................................................................... 24
PROJETO RENOVARE...................................................................................... 25
1. Introdução ao Projeto.......................................................................... 25
2. O projeto................................................................................................ 28
2
3. Parceiros (stakeholders)...................................................................... 29
3.1 - Móveis Basílio............................................................................ 29
3.2 - Construtora Ribeiro e Ribeiro.................................................. 29
3.3 - Instituto Agronelli de Desenvolvimento Social e Associação para
Preservação da Natureza - Grupo Kurupyra................................... 30
3.4 - SINDUSCON............................................................................... 30
3.5 - Sovinil Indústria e Comércio LTDA.......................................... 31
3.6 - Carlão Materiais de Construção............................................... 31
3.7 - Empresa de Caçambas Gigantão.............................................. 31
3.8 - Gráfica Digipress....................................................................... 32
3.9 - Alviscom..................................................................................... 32
4. Comitê Executivo.................................................................................. 33
5. Plano de Ação....................................................................................... 34
5.1 - PRIMEIRA FASE - PREPARAÇÃO............................................ 34
1ª ETAPA - Aquisição da Máquina........................................... 34
2ª ETAPA - Aquisição do local................................................. 35
3ª ETAPA - Instalação da máquina no local............................ 35
4ª ETAPA - Listagem de entidades que poderão ser
beneficiadas.............................................................................. 36
5.2 - SEGUNDA FASE - IMPLEMENTAÇÃO.................................... 38
1ª ETAPA - Recolhimento dos resíduos da construção civil. 38
2ª ETAPA - Trituração dos Resíduos....................................... 38
3ª ETAPA - Palestra de conscientização para os funcionários da
Construtora................................................................................. 39
4ª ETAPA - Reforma das Entidades Filantrópicas.................. 40
5ª ETAPA - Entrega da placa “Uma Reforma Projeto
Renovare”................................................................................... 40
5.3 - TERCEIRA FASE - AVALIAÇÃO DE RESULTADOS................ 42
1ª ETAPA - Hotsite...................................................................... 42
2ª ETAPA - Visita às Entidades Filantrópicas......................... 42
6. Cronograma........................................................................................... 43
3
7. Parcerias com ONGs............................................................................ 44
8. Implementação e Comunicação.......................................................... 45
8.1 - Canal de Comunicação com stakeholders.............................. 45
8.2 - Objetivos de Comunicação do Projeto..................................... 45
8.3 - Estratégia de comunicação com stakeholders....................... 45
8.4 - Criação........................................................................................ 46
8.5 - Canal de Comunicação para cada stakeholder........................ 48
9. Avaliação dos Impactos Sociais............................................................ 49
9.1 - Âmbito Operacional................................................................... 49
9.2 - Investimento Social.................................................................... 49
9.3 - Políticas públicas....................................................................... 49
10. Mídia......................................................................................................... 50
10.1 - Objetivo de Mídia...................................................................... 50
10.2 - Área de Influência (Onde) ....................................................... 50
10.3 - Período (Quando) .................................................................... 50
10.4 - Quanto...................................................................................... 50
ANEXOS.............................................................................................................. 51
Anexo 1 - Logotipo do Projeto RENOVARE............................................ 51
Anexo 2 - Questionários............................................................................ 52
Anexo 3 - Cronograma de Atividades...................................................... 62
Anexo 4 - Folder explicativo sobre o Projeto RENOVARE.................... 68
Frente.......................................................................................................... 68
Interno 1...................................................................................................... 69
Interno 2....................................................................................................... 70
Verso........................................................................................................... 71
Anexo 5 - Hotsite sobre o Projeto RENOVARE...................................... 72
O Projeto...................................................................................................... 72
Fotos............................................................................................................ 73
Notícias........................................................................................................ 74
Anexo 6 - Placa “Uma Reforma Projeto Renovare”................................ 75
Anexo 7 - Email Marketing para os stakeholders.................................... 76
4
Anexo 8 - Camiseta do Projeto RENOVARE............................................ 77
Anexo 9 - Twitter........................................................................................ 78
Anexo 10 - Banner..................................................................................... 79
Anexo 11 - Adesivo no capacete de segurança...................................... 80
Anexo 12 - Boné como brinde para os operários................................... 81
Anexo 13 - Mural de Recados................................................................... 82
Anexo 14 - Roteiro - VT Projeto Renovare............................................... 83
Anexo 15 - Planilha de Custos.................................................................. 87
REFERÊNCIAS.................................................................................................... 88
5
INTRODUÇÃO
Este trabalho de conclusão de curso é referente ao Projeto de
Responsabilidade Social desenvolvida pelo 8° período do Curso de Graduação em
Comunicação Social - Habilitação em Publicidade e Propaganda, como item
integrante do Trabalho de Conclusão de Curso - TCC.
O objetivo deste trabalho é promover o desenvolvimento ambiental dentro
do processo de aproveitamento de resíduos gerados no ambiente de trabalho,
trazendo resultados positivos na qualidade de vida dentro da sociedade moderna.
Com a busca de soluções sustentáveis para os principais problemas
ambientais que a construtora Ribeiro e Ribeiro, nosso objeto de estudo, e as
empresas do seu ramo causam na cidade de Uberaba, chegou-se à conclusão de
elaborarmos um projeto viável que reutilize os resíduos sólidos que a construção
civil considera como “lixo” após uma obra ou demolição.
Através de buscas nos órgãos públicos da cidade, foi identificada uma
ausência de ações ativas para o destino dos resíduos da construção civil, além de
que não havia um projeto como esse em andamento na cidade de Uberaba,
tornando nosso projeto viável para sua futura implantação, gerando resultados
positivos para a sociedade uberabense.
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BRIEFING
Razão social: Construtora Ribeiro e Ribeiro Ltda.
Nome Fantasia: Construtora Ribeiro e Ribeiro
CNPJ : 07.071.180/0001-41
Inscrição Estadual: Isento
Serviço: Construção civil
Endereço: Travessa Coronel José Ferreira, 341 - Bairro JD Alexandre Campos
Cidade: Uberaba-MG
Data e Horário do Briefing: 17/08/2010, às 16hrs.
Unidades de negócios:
Possui apenas uma unidade localizada no endereço citado acima.
Regiões em que a empresa atua:
Atualmente a empresa atua apenas na cidade de Uberaba, mas já atendeu projetos
na cidade de São Paulo, Jundiaí, Ribeiro Preto, Brasília e Conceição das Alagoas.
Setor da Economia:
Construção Civil
Faturamento:
R$70.000,00 mensal
Organograma:
Administrativo: Losangela Martins Tomaz
Comercial/Técnico: Reinaldo Ribeiro dos Santos
Financeiro: Elizangela Ribeiro Santos
Atendente e Auxiliar Administrativo: Guilherme Marques
Motorista
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Contato:
Reinaldo Ribeiro - Engenheiro Civil
(34) 8849-0855
E-mail: ribeiro.ribeiro@terra.com.br
Não possui website
Diferenciais:
Obras Fe Dino acabamento e construções em horários especiais.
Atendimento:
O Atendimento é feito pelo proprietário da Construtora, Reinaldo Ribeiro dos Santos,
pessoalmente em seu escritório na sede da empresa.
Público-Alvo:
Seu público-alvo são empresários e arquitetos de ambos os sexos, das classes A e
B e com poder aquisitivo. Em sua maioria pessoas da cidade de Uberaba-MG, e
com foco em empreitadas globais.
1. Histórico:
A empresa de construção civil Ribeiro e Ribeiro surgiu em 2002, quando o
atual diretor e engenheiro civil Reinaldo Ribeiro decidiu aceitar construir obras
residenciais sem sua empresa formalizada. Em Novembro de 2004, ele se destacou
aceitando a proposta para a construção de mais uma franquia da rede de lojas
Kopenhagen, em horário noturno, no Shopping Uberaba, já com sua empresa
formalizada. Desde então ele tem desenvolvido vários projetos de construção dentro
do Shopping devido à disponibilidade de equipe e sua experiência com construções
em horários especiais, construindo importantes lojas conhecidas como o
Restaurante Santa Brasa, a Choperia e Restaurante Chopp Time, Papelaria Papel
Cartaz, a franqueada Subway, mansões em Condomínios e Edifícios na cidade de
Uberaba, além de casa populares. Atualmente, não possui filial, sua sede é informal
e está com algumas construções em andamento como 2 lojas no Shopping Uberaba,
1 loja de móveis na Av. Santa Beatriz e 5 casas populares pelo programa “Minha
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Casa, Minha Vida”. O atual foco da empresa é atuar com empreitadas globais, com
pessoas que tenham projetos prontos e decididas a construir. Sua capacidade
máxima é de 10 obras simultâneas em andamento.
A Construtora possui apenas uma instalação física e é de pequeno porte,
possuindo 26 operários incluindo pedreiro, carpinteiro, servente e encarregado, e 5
funcionários na parte administrativa com motorista. Possui uma estagiária na área
de Design de interiores e está aberto à contratação de estagiários na área de
Construção Civil para conhecer as novidades tecnológicas que os alunos oferecem.
Todos os seus operários são devidamente registrados, recebem salário e alguns
benefícios como cesta básica, pagamento por produtividade (bônus por m²
construído), premiação por assiduidade, além da motivação pessoal incentivada pelo
empresário. Todos os funcionários cumprem seu horário diário de trabalho, com
horário vago para almoço e descanso aos sábados e domingos. O grau de instrução
de seus funcionários é variado. Alguns são analfabetos, já outros possuem segundo
grau completo. Além de seus funcionários e operários registrados, possui os
terceirizados para as obras, como eletricista, pintor, vidraceiro, dentre outros no qual
são pagos para completarem o serviço da construção. Todos os equipamentos como
betoneira, guincho, andaime, dentre outros também são terceirizados. As obras
possuem um diário de obras, onde constam todas as atividades feitas pelos
operários. Caso ocorra algum atraso devido, seja por fatores financeiros ou naturais,
constará no diário com as devidas justificativas.
A empresa possui baixa rotatividade de funcionários, onde em quase todas as
obras, os operários que ali se encontram são de total conhecimento e confiança do
empresário, garantindo os resultados de produtividade satisfatórios para a empresa.
Os funcionários utilizam equipamentos de segurança durante as obras, porém não
há uma fiscalização rigorosa quando ao uso desses equipamentos, apenas reuniões
de 3 em 3 anos para orientações. Cada obra conta apenas com um líder, no qual
este também trabalha como os outros operários. As reuniões com os funcionários
não são de grande porte e com pautas, são realizadas de uma forma desorganizada.
Apesar disto, a empresa possui um bom relacionamento com todos os funcionários e
9
afirma que seus funcionários são satisfeitos com o trabalho. Os operários contam
com o apoio da TEC Segurança e da Pró-Saúde.
A Construtora Ribeiro e Ribeiro não possui patente, nunca fez nenhuma ação
de Publicidade e nem trabalhou com agência de Propaganda. Sua divulgação é feita
no boca-a-boca, com recomendações de seus clientes. Apesar disto, o empresário
Reinaldo Ribeiro fiscaliza suas obras e faz as negociações pessoalmente com os
clientes, se empenhando em aprimorar seus conhecimentos e se capacitar, onde
realiza cursos empresariais como o EMPRETEC, que tem como objetivo
desenvolver nos participantes características de comportamentos empreendedores.
Atualmente, a empresa está associada ao SINDUSCOM - MG (Sindicato da
Indústria da Construção Civil de Minas Gerais) e pretende alcançar o selo de
garantia PBQP-H/MG (Secretaria Executiva do Programa Brasileiro de Qualidade e
Produtividade do Habitat em Minas Gerais), garantido a moradia e infra-estrutura
urbana digna e de qualidade à população.
2. Situação:
Não foi mensurada sua participação no mercado de trabalho, apesar do
grande número de trabalhos realizados. Suas qualidades são obras de fino
acabamento, entregues completamente prontas e dentro do prazo.
A empresa não faz nenhuma ação de Responsabilidade Social e tem certa
dificuldade em conseguir passar esse conhecimento aos seus operários. A forma de
ser socialmente responsável encontrada pela empresa foi por meio de doações,
doando o material que mais sobra, como por exemplo, a madeira, para o Hospital do
Pênfigo ou outra instituição que necessitar. Para diminuir o lixo na construção civil, o
empresário tirou de suas obras a Caçamba onde é depositado o lixo, separando este
lixo em um local organizado no canteiro de obras, para que o acúmulo possa ser
percebido pelos funcionários, para estes se conscientizarem de seu desperdício.
Nas suas obras, também vê dificuldade em usar materiais sustentáveis devido ás
exigências dos clientes que são resistentes ao uso de materiais reciclados ou que
agridem menos à natureza, pois podem afetar a beleza e o design da construção.
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3. Mercado:
O mercado de trabalho na cidade de Uberaba é excelente com grandes
oportunidades de desenvolvimento, pois há uma grande demanda de serviço. Porém
a mão-de-obra qualificada está em falta.
A construtora Ribeiro e Ribeiro não é muito conhecida na cidade devido à sua
falta de comunicação, não tendo placas em suas obras com informações de quem
esta realizando a construção, o que dificulta que as pessoas encontrem o realizador.
Além disso, sua sede é informal, sem fachada ou letreiro que possa indicar seu
escritório.
4. Cliente:
O público-alvo que a Construtora Ribeiro e Ribeiro pretende atingir são os
arquitetos da cidade, empresários e pessoas que estejam empenhadas e tenham
convicção em fazer uma construção de qualidade. Pessoas que já possuam projetos
planejados e definidos, para então passarem para o último passo da obra, ou seja, a
construção, pois o foco da empresa é apenas a construção, sem disponibilidade de
planejamento com o cliente, pelo fato de a empresa não possuir um arquiteto.
5. Concorrência:
O empresário Reinaldo não possui conhecimentos aprofundados sobre seus
concorrentes, não sabe como eles atuam e como são os tipos de serviços oferecidos
por eles.
Seus concorrentes diretos na construção de casas e prédios residenciais
citados pelo empresário são Construtora Costa Junqueira Engenharia e Indi
Construtora. Em construções de lojas de fino acabamento e em horários especiais,
não possui concorrentes diretos em Uberaba.
Na opinião da agência, a Construtora possui cerca de 30 concorrentes
indiretos, sendo as de maior destaque a Construtora RCG e a MRV, que são
construtoras de grande porte com obras de grandes prédios, condomínios de casas
e condomínios prediais, muito conhecidas em Uberaba. Também como concorrentes
indiretos há outras diversas Construtoras pequenas como A M V Construções e
11
Incorporações Ltda, Araguaia Engenharia Ltda, Borges Andrade Engenharia e
Construções Ltda, Cedro Engenharia Empreendimentos Ltda, CERT Construtora
Ltda, CISOL Construtora Incorp Souto Ltda, COMITRI - Construtora Minas Triângulo
Empreendimentos Ltda, Construtora Brilhante Ltda, Construtora Nóbrega Pimenta
Ltda, Construtora Pereira Guimarães Ltda, Construtora Prata Moreno Ltda,
Construtora Toubes Ltda, Construtora Traço Ltda, Construtora Urbano Salomão
Ltda, EF Construtora Ltda, Engisa Engenharia e Construções Ltda, Evandro Garcia
de Lima, Gama Construções e Part Ltda, GECON - Grupo Executivo de Construção
Ltda, Hindy Construtora Ltda, JR Engenharia Ltda, Loteadora Borges Stacciarini
Ltda, Marco XX Construções Ltda, Mário Franco Empreendimentos Imobiliário SPE
S/A, Pedro Umberto Carneiro, Portal Construtora e Empreendimentos Ltda, Pró
Estrutura Engenharia Ltda, Praça Rui Barbosa, 300 S 202, Treng Engenharia Ind
Com Ltda e Triângulo Terraplenagem e Construções Ltda.
6. Pesquisas de Marketing
A construtora não possui nenhum tipo de pesquisa de marketing tangível para
análise.
7. Serviço:
A construtora Ribeiro e Ribeiro possui as seguintes áreas de atuação:
Construção de obras residenciais de fino acabamento, onde se destaca por
acompanhar o contratante até nos detalhes finais.
Adequações e reformas de ambientes residenciais já habitados.
Construção de edificações comerciais com agilidade, e se necessário em
horários especiais.
Construção de lojas em Shopping Centers, em diversos pontos do país.
Construção seca – Dry Wall – Pisos Flutuantes e similares.
Construção de piscinas, quiosques, spas e afins à áreas de lazer.
Pavimentações e revestimentos especiais (Paviesse, cimento queimado,
mosaicos, fachadas internas e externas).
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8. Atendimento
O atendimento da Construtora é realizado pessoalmente com o empresário,
Reinaldo Ribeiro dos Santos, podendo entrar em contato também através do
telefone e e-mail da empresa. O local de atendimento é o seu escritório, localizado
no endereço citado acima. O primeiro contato é feito com o atendente Guilherme,
para em seguida ser encaminhado ao empresário, para então iniciar a negociação
do serviço.
9. Marca
A participação da Construtora Ribeiro e Ribeiro no mercado ainda é muito
pequena, e seu índice de lembrança é quase zero, exceto pelas pessoas que já
foram clientes da construtora. Para os demais, ela não é conhecida, por não ter feito
nenhuma divulgação e não ter seu nome ligado à nenhuma outra empresa ou
instituição.
10. Política de preço e lucro:
Sobre a questão de preços, a empresa oferece um preço razoável quanto ao
mercado, cobrando a cada 70m² construídos, cerca de R$70.000,00. As
negociações podem ser feitas pessoalmente com o empresário.
11. Distribuição:
A empresa possui nível 02 em seu Canal de distribuição, saindo do fabricante,
passando pelo atacado (compra de materiais), passando pelo varejo (oferecimento
do serviço) e chegando ao consumidor. A matéria-prima para as construções são
compradas no atacado por fornecedores variados na cidade de Uberaba. O
maquinário utilizado nas obras é alugado de terceiros da cidade de Uberaba.
12. Análise SWOT:
Microambiente
Pontos Fortes: Entregar a obra dentro do prazo combinado, estar dentro do
orçamento previamente decidido, obras de fino acabamento, funcionários
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experientes, realização da obra em horários especiais (período noturno), bom
relacionamento com funcionários, acompanhamento das obras pelo empresário.
Pontos a serem melhorados: Não possui marca reconhecida no mercado por
nunca ter feito ações publicitárias, dificuldade na formação de preços para
orçamento, falta de conhecimento de seus concorrentes, desorganização no canteiro
de obras, poucos funcionários no escritório.
Macroambiente
Ameaças: Falta de mão-de-obra qualificada, falta de ferramentas disponíveis no
mercado de Uberaba
Oportunidades: aquecimento do mercado de construção civil no Brasil. Forte
crescimento do ramo em Uberaba.
13. Objetivos e estratégias de vendas:
Atualmente, os sócios contam apenas com um feeling positivo e com a
comunicação boca-a-boca para atrair novos clientes. Portanto a empresa pretende
aumentar seu faturamento aumentando a demanda de trabalho e se equipando para
atender à essa demanda, pois não possuem estrutura e nem profissionais
suficientes caso a demanda aumente.
14. Objetivos e estratégias de Marketing:
A empresa não fez até hoje nenhuma ação de marketing, porém, a
construtora pretende aumentar a divulgação sua marca, ligando ela com a imagem
de uma empresa séria, que cumpre prazos e verba, tem experiência com lojas, seus
funcionários possuem grande experiência na área e que oferece obras finalizadas,
de qualidade e com fino acabamento, atingindo meios específicos para atingir seu
público-alvo diretamente.
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15. Objetivo Financeiro
Metas: A empresa tem como meta dobrar seu faturamento para R$140.000,00
por mês até Julho de 2011, aumentar o número de funcionários e construir uma
nova sede oficial para a empresa até Dezembro de 2012.
16. Comunicação
Não houve nenhuma campanha para a empresa produzida por alguma
agência de publicidade como forma de divulgação, assim como pesquisas de
opinião, porém, em sua comunicação, a construtora pretende criar com os
consumidores uma conscientização de uma empresa séria, responsável, qualificada
e experiente no ramo.
17. Calendário de Ações
Ainda não foi desenvolvido nenhum calendário de ações, pois ainda não
houve nenhum planejamento de comunicação.
18. Posicionamento
A empresa pretende ocupar a percepção do consumidor e se posicionar como
uma construtora que cumpre prazos, oferece obras de qualidade, é uma empresa
responsável, com funcionários qualificados, que garante bons serviços e atende às
necessidades do cliente.
19. Verba
Hoje, não existe uma verba pré-destinada à publicidade. Para futuras
campanhas, o proprietário estima que é possível e viável destinar uma verba mensal
correspondente à 3% de seu faturamento mensal, que é R$70.000,00, chegando no
valor de R$2.100,00 por mês.
15
TEMAS EMERGENTES
Problema Social é considerado um problema de relações humanas que
ameaça seriamente a sociedade ou impede o desenvolvimento da comunidade. É
quando há falta de acesso de uma parcela da população a determinados direitos e
itens de subsistência como vestuário, alimentação, serviços sociais básicos como
educação, saúde, saneamento, habitação, assistência social, emprego, dentre
outros. Até mesmo a exclusão das pessoas à política e cultura promove a
insegurança quando ao futuro da comunidade. Um problema social existe quando a
sociedade não está capacitada para se organizar e ordenar as relações entre as
pessoas.
Atualmente, as empresas podem ajudar no combate a esses problemas
sociais e cresce cada vez mais a cobrança por parte da população, pelo
comportamento das empresas frente à esses problemas sociais e ambientais,
independente de seu porte. Com a situação dos problemas sociais, as empresas
também sentiram a necessidade de se atualizarem e perceberam que a
sustentabilidade está diretamente ligada ao negócio da empresa, pois preocupando-
se com a situação ambiental da sociedade, transmite mais confiança e seriedade
para a empresa, conquistando mais clientes, pois nenhum negócio sobrevive sem a
sociedade para consumi-lo.
Toda organização é formada por um grupo de pessoas que procuram
satisfazer suas necessidades, por isso a organização deve planejar uma forma de
atender aos valores de todas as partes integradas ao negócio, ou seja, uma gestão
com planejamento de todas as decisões e conseqüências que envolvem seus
stakeholders e a sociedade como um todo. Os consumidores apóiam essa idéia e
acham que as empresas, principalmente as de grande porte, podem usar alguns
recursos para ajudar no combate aos problemas sociais e ambientais.
Para isso, foi criado a Responsabilidade Social Empresarial (RSE), onde
envolve o modo como as empresas tomam suas decisões que vão afetar
diretamente a sociedade, ou seja, o modo como a empresa busca o sucesso do seu
16
negócio, garantindo o bem-estar e o desenvolvimento da comunidade, além de
tornar a empresa uma co-responsável pelo desenvolvimento social e também ser um
agente de desenvolvimento humano. As ações de Responsabilidade Social
Empresarial vão, desde pequenas doações, até grandes e estruturados projetos e
podem ser realizadas por empresas de todos os portes. Essas ações podem ser
realizadas interna ou externas à empresa. Responsabilidade Social interna possui
como foco seus funcionários e dependentes, já a Responsabilidade Social externa
possui como foco o atendimento às necessidades da comunidade.
Todo esse compromisso social aborda os temas emergentes de gestão, que
necessita de compreensão por parte da empresa, para que esta não tome nenhuma
atitude errada que poderia colocar em risco a reputação da empresa Os temas são
divididos em quatro categorias:
Ecologia e meio ambiente;
Saúde e Bem-estar;
Diversidade e Direitos Humanos;
Comunidades.
A Construtora Ribeiro e Ribeiro, localizada na cidade de Uberaba está
inserida em problemas sociais que podem prejudicar seus clientes, funcionários e a
sociedade, já que a construção civil é uma das maiores consumidoras de matérias
primas naturais e de liberação de resíduos sólidos como lixo.
Dentro das categorias citadas à cima, foram selecionados 24 temas
emergentes relacionados a diversos problemas sociais e ambientais que atingem o
mundo moderno, como por exemplo, o tema Poluição na categoria Ecologia e meio-
ambiente. Após essa listagem, foi selecionado 5 temas emergentes para cada
categoria e criado gatilhos de ação para cada tema, ficando assim com 20 gatilhos
de ação, para que possamos reconhecer um problema social ou ambiental que
estivesse ligado às atividades da empresa. Após as pesquisas pelos gatilhos de
ação, foi selecionado apenas 5 temas emergentes que possuem ligação ao ramo da
construção civil, acompanhados por argumentos sólidos em relação às
oportunidades e aos riscos que poderão ocorrer para cada tema, focando-se no
investimento do negócio e na reputação da Construtora Ribeiro e Ribeiro. São eles:
17
Categorias: Ecologia e Meio Ambiente e Comunidades
Tema: Lixo de Construção Civil
1) Fortalecimento das pessoas
O lixo da construção civil é um item de grande importância, pois está afetando
diretamente a sociedade e o meio ambiente da cidade de Uberaba.
Um projeto de Responsabilidade Social voltado para o lixo da construção civil
e a poluição que este causa, trará grande benefício ambiental e social para a cidade.
Através de um projeto que vise a diminuição do lixo da construção civil, a
empresa poderá ser considerada socialmente responsável, com sua parcela de
contribuição para a sociedade. Uma empresa responsável possui visibilidade no
mercado, atraindo clientes, projetos, serviços e consequentemente, profissionais
qualificados que queiram ver seu nome ligado à uma empresa com este porte.
Um projeto de Responsabilidade Social também permite boas considerações
por parte da sociedade, que passa a enxergar a empresa como parte fundamental
para o crescimento do mercado e a modernização da cidade. Atuar no meio
ambiente então, considera-se fundamental para a visibilidade da empresa no
mercado e para as gerações futuras.
Os atuais funcionários da empresa considerarão orgulhosos por fazerem
parte do corpo de funcionários e se sentiram motivados a permanecer na empresa,
pois através disso haverá também um desenvolvimento pessoal e profissional
desses funcionários, garantindo sua qualificação.
A conscientização em relação ao lixo no meio ambiente também terá
influência sob os funcionários, que participarão de palestras educativas, passarão a
ter um pensamento mais humanitário, responsável e poderão passar suas idéias
para frente.
2) Fortalecimento do Negócio
Através da conscientização em relação ao lixo da construção civil, é possível
que haja uma redução desse tipo de lixo nas construções, o que aumentaria o
aproveitamento de todo o material, evitando maiores custos.
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Reduzindo custos, consequentemente, aumentará os lucros mensais obtidos
pela empresa, pois diminuindo a quantidade de materiais desnecessários, a
reposição de materiais será menor, os funcionários terão consciência da importância
de evitar o desperdício, diminuindo diretamente a quantidade de lixo, e irão ver como
isso afetará positivamente o trabalho da empresa, os funcionários e toda a
sociedade no qual estão incluídos. A imagem de uma empresa socialmente
responsável atrai, além de clientes, funcionários dispostos a trabalharem e terem
seu nome ligado à uma empresa com esses conceitos.
3) Fortalecimento de Reputação
Uma empresa que preocupa com seus gastos e com suas atitudes para/com
o meio ambiente e, indiretamente, com a sociedade, passa a ser vista com bons
olhos por toda a sociedade. Esta imagem cria uma identidade de marca, com uma
reputação que poderá beneficiá-la em seus futuros projetos, seja na cidade ou em
outras cidade, o que acaba criando uma boa receptividade.
As empresas que obtiverem o apoio da Sociedade são sempre recomendadas
a terceiros. Através das atitudes da empresa, nos seus projetos de responsabilidade
social como a diminuição do lixo de construção civil, será vista diretamente pela
população que acabará dando apoio incondicional à empresa, pelo bem que ela está
fazendo à sociedade.
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Categoria: Ecologia e Meio Ambiente
Tema: Utilização de materiais substitutos
Válvula de descarga duplo fluxo
O sistema escolhido possui dispositivo de fluxo duplo, 6 litros para sólidos e 3
litros para líquidos, possibilitando controle de fluxo com economia.
Torneira economizadora com sensor de presença
Ideal para uso público, os dispositivos com sensor de presença garantem,
além de conforto e higiene, o controle e a diminuição do consumo de água. Gastam
metade do volume das torneiras tradicionais e funcionam com baixo consumo de
energia.
Uso consciente de Madeiras
O uso de madeira maciça vem sendo embutido de preconceitos devido a
exploração predatória de florestas nativas e a introdução de tecnologias baseadas
na filosofia do consumo de materiais descartáveis como: os aglomerados,
compensados etc. A madeira maciça é um material sustentável para construção,
desde que assegurada sua procedência.
1) Fortalecimento das pessoas
Através da substituição de determinados materiais durante a construção civil,
por meio de um projeto de responsabilidade social, a empresa ganharia destaque
por ser uma das primeiras a oferecer projetos de construções inusitados, utilizando
itens que não agridem o meio ambiente e/ou poderiam servir como substitutos à
outros materiais, no qual controlariam determinados gastos.
Atitudes como esta atrairiam parceiros como fornecedores diversos, que
incentivariam a substituição desses itens, ligando também seu nome ao do projeto.
Além disso, também atrairia parcerias com órgãos públicos, para a construção de
locais públicos de grande uso que necessitam de diminuição de consumo de água
ou energia. Projetos como este também atrai pessoas que já possuem uma
mentalidade socialmente responsável, que preocupa com o que pode fazer para o
20
meio ambiente, podendo se interessar pelas idéias da empresa e tornando-se
indiretamente parceiro deste projeto, promovendo mudanças em sua casa.
Idéias inovadoras como esta poderá auxiliar na cultura e no conhecimento
profissional de diversos funcionários da empresa, conhecendo como as inovações
podem ser levadas até as ações da empresa e com isso criando a consciência
ecológica nos funcionários, que poderão repassar a terceiros.
2) Fortalecimento do Negócio
Com um projeto utilizando materiais substitutos, é possível reduzir em uma
quantidade significante o custo da obra, muitas vezes reduzindo os resíduos e
consequentemente reduzindo os custos dos futuros moradores. Todos esse itens
auxiliam na formação de uma marca positiva para a empresa.
Com a empresa bem conhecida e com trabalhos inusitados, além de
parceiros fortes no mercado, é possível garantir o aumento de sua demanda para
construção e o aumento de seus lucros.
3) Fortalecimento de Reputação
Com ações como estas, a população que passam a conhecer este projeto
possuem grande receptividade, passando a colocar em prática conceitos para a
preservação ambiental. Através dessas casas “modelo”, atrai-se muitos outros
clientes que queiram o mesmo “produto”, tornando isso como um apoio da
Sociedade.
21
Categoria: Comunidades
Tema: Mão-de-obra qualificada
1) Fortalecimento das pessoas
Um projeto que vise a qualificação dos profissionais na área de construção
civil mantém qualquer empresa de construção com a reputação de “socialmente
responsável” A falta de mão de obra qualificada pode ser um grande problema para
muitas empresas que estão acompanhando o crescimento do mercado, mas não
possuem o suporte devido, como a quantidade de funcionários necessários.
Projeto que proporciona a qualificação de pessoas sem instruções e dão a
elas uma esperança de trabalho e de crescimento pessoal, motiva tanto os novos
funcionários quanto os atuais, a permanecerem na empresa que preocupa com seu
trabalho e na sua capacidade.
2) Fortalecimento do Negócio
Parte das pessoas que tiverem as instruções devidas, poderão ter seu
período de qualificação finalizado com uma contratação pela empresa. Essa
contratação traz a possibilidade do aumento da mão-de-obra qualificada e dos
funcionários na empresa, trazendo mais projetos a serem realizados, pois a empresa
estará preparada para atender a essa demanda, reduzindo o trabalho de ir em busca
de profissionais qualificados para o serviço. Aumentando o número de funcionários,
a empresa terá mais projetos a serem executados com menos tempo, compensando
o gasto salarial com os novos funcionários e aumentando seu lucro mensal.
3) Fortalecimento de Reputação
A empresa que oferece esse tipo projeto para a sociedade, estará oferecendo
oportunidade de emprego para pessoas com baixo nível de instrução que não
tiveram boas oportunidades de estudos, formando profissionais que garantirão seu
emprego, serão consumidores ativos e movimentará o capital de giro do mercado da
cidade. Oferecendo mais empregos, os membros da sociedade passarão a ver a
22
empresa como uma importante empresa para o crescimento e para a modernização
da cidade.
23
Categoria: Saúde e Bem-Estar
Tema: Perigos para a Saúde
1) Fortalecimento das pessoas
A empresa que se preocupa com a situação dos funcionários atrairá novos
funcionários, pois conhecendo como estes são tratados pela empresa os motiva a
terem esse tipo de serviço. Os atuais funcionários da empresa sentirão satisfeitos
em trabalhar com uma empresa que preocupa com sua saúde, qualidade de vida e
bem-estar, se tornando um parceiro fiel da empresa, companheiro e que auxilia no
crescimento da mesma. Com funcionários satisfeitos, há um desenvolvimento da
empresa e, indiretamente dos funcionários.
2) Fortalecimento do Negócio
Preocupação com segurança no trabalho é de alta prioridade para uma
empresa, principalmente para uma empresa de Construção Civil que possui alta
periculosidade em seu serviço, por isso, a empresa que se preocupa com a
segurança dos funcionários evita problemas futuros, que acarretam gastos como
indenização a famílias e uma imagem negativa perante a sociedade.
A empresa que possui seus funcionários trabalhando conforme todas as
Normas Regulamentadoras possuirá funcionários motivados pessoal e
profissionalmente, rendendo em seus serviços e aumentando os lucros da empresa.
3) Fortalecimento de Reputação
Um projeto deste porte vista pela sociedade como uma empresa que se preocupa
com a segurança dos funcionários asseguram uma boa imagem e sua receptividade
na cidade. Os familiares de seus funcionários estarão seguros de que é um emprego
garantido e seguro, sem maiores problemas futuros.
24
Categoria: Diversidade e Direitos Humanos
Tema: Direito à Educação
1) Fortalecimento das pessoas
A empresa que se preocupa com a educação tanto de seus funcionários,
quanto dos filhos dos mesmos e das pessoas de sua cidade, é considerada membro
fundamental da sociedade. Uma empresa com sua imagem ligada à um Projeto que
trará benefícios para a sociedade, atrai mais funcionários, clientes e uma imagem
positiva no mercado.
Um projeto que promove educação alavanca o desenvolvimento intelectual
dos funcionários que procuraram se empenhar mais e automaticamente terão mais
conhecimento do seu trabalho e procurando assim também aprimoramento.
2) Fortalecimento do negócio
Através de um projeto voltado para educação é possível reduzir o número de
pessoas com falta de instrução básica, não necessitará de grandiosos investimentos
e poderá criar parcerias que ajudarão nos custos e no crescimento do projeto.
3) Fortalecimento da reputação
O projeto de educação voltado para toda a sociedade em que a empresa está
inserida a torna parte importante do desenvolvimento da mesma.
A visão que a cidade passa a ter da empresa e de um membro fundamental e
que será sempre bem recebida por ela.Por estar beneficiando a população e
oferecendo a ela uma possibilidade de melhora para o futuro, ela terá sempre apoio
local, tanto por parte das pessoas quanto da parte do governo que verá o projeto
como um apoio a suas ações já estabelecidas.
25
PROJETO RENOVARE
1. Introdução ao Projeto
A elaboração de um projeto como investimento de política ambiental e de
ação concreta, objetivando promover o desenvolvimento ambiental dentro do
processo de aproveitamento de resíduos gerados no ambiente de trabalho, sem
dúvida traz resultados positivos na qualidade de vida dentro da sociedade moderna.
O impacto provocado pela expansão demográfica desordenada, enxergando
o desenvolvimento como meta, implica dentro do conceito atual da legislação
pertine, a busca de alternativas que promova esse desenvolvimento com a mínima
intervenção possível no meio ambiente que possa gerar degradação.
Cabe ao poder público a obrigação constitucional de avaliar os impactos
ambientais gerados em qualquer intervenção, principalmente naqueles sob sua
supervisão e aprovação, tais como projetos residenciais, industriais, mineração e de
serviços.
Devido ao processo de desenvolvimento da economia mundial, as empresas
têm inserido novos conceitos de administração e gerenciamento, sempre se
preocupando com a sua qualidade e sua concorrência. A indústria da construção
civil também passou a dar destaque às questões relacionadas à qualidade,
analisando suas tecnologias e suas formas de gerenciamento.
O país passa por um momento atípico, com grande demanda de aprovação
de plantas industriais e residenciais. Em consequência, gera forte demanda de mão-
de-obra e uma necessidade de requalificação dos profissionais já atuantes na área
da construção civil. Com o processo de consolidação urbana, a geração dos
resíduos da construção civil é expressiva, sendo tratada como um problema urbano
com implicações ambientais graves e de saúde pública. Falhas no gerenciamento,
baixa produtividade e as perdas de tempo e de materiais, contribuem para que o
índice de desperdício aumente cada vez mais, contradizendo à imagem de uma
empresa pioneira ma qual as construtoras devem seguir, apresentando resultados
promissores, produtividade e redução do desperdício.
26
Como a preservação do meio ambiente é o foco principal, as construtoras
estão analisando formas de economizar e reciclar os resíduos que são produzidos
em suas obras, com o objetivo de ordenar o desenvolvimento das funções sociais da
cidade e da propriedade urbana, garantindo cidades sustentáveis e prevendo a
necessidade de proteção e preservação do meio ambiente natural.
Os entulhos gerados pelas construções civis sempre foram descartados e
caracterizados como “lixo”, sem se preocupar sobre o destino que lhe será dado. O
resultado ainda pode ser visto na degradação de áreas urbanas como rios, córregos
e galerias entupidas, gerando enchentes e comprometendo a qualidade de vida da
sociedade.
Os resíduos de construção e demolição (C&D) respondem por uma
significativa parcela dos resíduos sólidos municipais e gerenciá-los não é uma tarefa
fácil. No Brasil, algumas prefeituras de grandes cidades iniciaram um programa de
reciclagem dos resíduos da construção civil, através de usinas de reciclagem.
Nestas usinas, blocos, argamassa dura, cerâmica, areia, pedra, concreto, enfim, a
fração mineral do entulho, exceto o gesso, é reaproveitada, podendo se transformar
em argamassas, sub-base de pavimentação, blocos de alvenaria, material para
contenção de encostas, dentre outros materiais secundários. Tudo isso contribui
para a preservação do meio ambiente e da qualidade de vida nas cidades.
Como forma de eliminar os impactos ambientais decorrentes das atividades
relacionadas à construção civil, determina-se a adoção de medidas que minimizem a
geração de resíduos e sua reutilização ou reciclagem, para que eles sejam
reservados para posterior reutilização, adotando soluções e criando condições para
que as empresas envolvidas possam exercer suas responsabilidades sem produzir
impactos socialmente e ambientalmente negativos.
Portanto, as propostas devem seguir estas diretrizes:
Criar instrumentos facilitadores para que as empresas de construção civil
possam exercer suas responsabilidades, dando a destinação adequada aos
resíduos que geram.
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Disciplinar a ação de todos os parceiros envolvidos, estabelecendo regras
claras que definam as responsabilidades de cada um e o destino dos
materiais.
Incentivar a adoção dos novos procedimentos vantajosos do ponto de vista
ambiental, social e econômico, tendo como resultado a minimização da
geração de resíduos na construção civil e a sua reutilização ou reciclagem
28
2. O projeto
O projeto de Responsabilidade Social nomeado RENOVARE (logotipo em
Anexo 1) apresentado pela construtora Ribeiro e Ribeiro, com sede em Uberaba -
MG, consiste em implantar uma usina de beneficiamento, onde ocorrerá a
separação da sobra da construção civil, a trituração do mesmo e o reaproveitamento
desses resíduos que se tornam inutilizáveis após o término de uma obra. Com a
ajuda de um triturador de entulhos, esses resíduos poderão se tornar materiais de
segunda linha denominados “Agregados” e serão utilizados em pequenas reformas
ou juntamente com outros materiais em grandes reformas.
As obras mensais que serão feitas com o material reciclado ocorrerão em
uma entidade filantrópica a cada mês, de forma gratuita, onde os próprios
funcionários da Construtora serão voluntários no manuseio da máquina e na reforma
no local pré-estabelecido, fazendo reformas de baixa responsabilidade como
rampas, corrimões, reformas de pequenos cômodos, alvenarias e outros meios para
facilitar a acessibilidade de deficientes físicos, idosos, dentre outros.
Este é um projeto inovador, inexistente na cidade de Uberaba, que objetiva
diminuir o impacto ambiental que estes resíduos causam, trazendo resultados
positivos na qualidade de vida da sociedade e uma imagem positiva para o
idealizador e os parceiros do projeto.
29
3. Parceiros (stakeholders)
Para a viabilidade do projeto, a Agência Matis analisou todas as necessidades
do projeto e por isso diversas empresas foram contactadas, onde, após a explicação
sobre do que se trata o projeto, a Agência ofereceu uma oportunidade de ajuda ao
projeto, por parte da empresa, oferecendo benefícios para a empresa, desde que
esta se torne parceira estratégica do projeto. Cada parceiro, conhecido também
como stakeholder, beneficiará o projeto e também será beneficiado.
Este contato foi feito através de pesquisas, listando as necessidades do
projeto que a empresa poderia suprir e como as empresas poderiam responder à
elas. O resultado da pesquisa esclareceu quais seriam os parceiros definitivos do
projeto e qual o interesse de cada um no âmbito social. Para a pesquisa, cada
empresa teve seu questionário formatado de forma diferente (Anexo 2).
Os parceiros (stakeholders) para o projeto RENOVARE serão:
3.1 - Móveis Basílio
Este cliente, assim como os atuais clientes da construtora, beneficiarão
o projeto destinando o material de sua construção para a reciclagem, evitando o
impacto no meio ambiente com a degradação desses resíduos na natureza. Com a
diminuição desse lixo no meio urbano, esses clientes toda a sociedade uberabense
será beneficiada com a diminuição da poluição em lotes vagos, diminuição da
poluição ambiental com a queima desses resíduos juntamente com outros tipos de
lixos e a melhora visual de lotes vagos e bairros afastados, na periferia da cidade.
3.2 - Construtora Ribeiro e Ribeiro
A construtora Ribeiro e Ribeiro será a idealizadora do projeto de
responsabilidade Social, colocando em prática as etapas e seguindo o cronograma
pré-estabelecidos. Como benefício, a empresa terá sua imagem reconhecida como
uma empresa sustentável e inovadora, destacando-se na área de responsabilidade
social e meio ambiente da região, promovendo sua imagem corporativa.
30
Os funcionários da construtora também beneficiarão o projeto sendo
voluntários, ajudando em construções de pequeno porte em entidades filantrópicas
como creches e asilos, fazendo reformas como rampas, banheiros e outras
pequenas construções, com o material triturado e reaproveitado.
3.3 - Instituto Agronelli de Desenvolvimento Social e Associação para
Preservação da Natureza - Grupo Kurupyra
As ONGs de Meio Ambiente são Organizações não Governamentais,
constituída como sociedade civil de direito privado, sem fins lucrativos e são
dedicadas à conservação da natureza.
Na cidade de Uberaba existem algumas ONGs Ambientais que também
possuem como objetivo a preservação do meio ambiente e não medem esforços
para batalhar, realizar projetos viáveis e executá-los com sucesso.
Como parceira deste projeto, as ONGs de meio ambiente terão mais uma
opção de projeto visando a redução do impacto do lixo da construção civil e sua
decomposição no meio ambiente. Serão beneficiadas com mais este projeto, se
tornando ONGs ativas e que se empenham em preservar o meio ambiente da cidade
de Uberaba.
Como benefício para o projeto da construtora Ribeiro e Ribeiro, as ONGs de
meio ambiente de Uberaba irão trabalhar com os funcionários da construtora a
conscientização da importância da reciclagem desses materiais, da importância da
economia dos materiais e de não desperdiçá-los, dentre outros, trabalhando em
forma de palestras.
3.4 - SINDUSCON
O Sindicato da Indústria da Construção da cidade de Uberaba entrará como
parceira deste projeto beneficiando-o com a interação entre novos parceiros e
informando-as da existência deste projeto, para que estas também possam dar
apoio de acordo com as necessidades do projeto. Como benefício, o sindicato se
31
manterá ativo e empenhado, além de preocupado com as questões sociais e
ambientais em que seus associados estão envolvidos. Além disso, o Sindicato
beneficiará sua imagem como uma empresa socialmente responsável e que
preocupa com o meio ambiente da cidade de Uberaba.
3.5 - Sovinil Indústria e Comércio LTDA
A fábrica de tintas Sovinil, atuante no mercado de Uberaba, beneficiará o
projeto destinando uma parte de sua verba de vendas para a compra da máquina
trituradora de entulhos. Como benefício, a Sovinil aumentará seu índice de
lembrança, acrescentará à sua imagem uma empresa que se preocupa com o
cuidado do meio ambiente na sociedade e no ramo em que atua.
3.6 - Carlão Materiais de Construção
A loja de materiais de construção beneficiará este projeto destinando para a
reciclagem ou para o uso nas pequenas reformas, os materiais de construção que
sobrarem durante o mês, além daqueles materiais que sofrem algum tipo de dano e
não podem mais ser vendidos. Receberão como benefício, uma imagem positiva por
parte de seus clientes, como uma empresa socialmente responsável, preocupada
com o destino correto dos resíduos no ramo em que atua. Essa melhora na imagem
refletirá no aumento dos clientes e, consequentemente, no aumento de seu lucro.
3.7 - Empresa de Caçambas Gigantão
A empresa de Caçambas Gigantão beneficiará o projeto trazendo todo os
resíduos de construção civil que as caçambas recolherem, para a usina de
reciclagem, ao invés de levarem para o aterro. Desta forma, a quantidade de
argamassa que será produzida através da trituração dos resíduos será maior,
podendo atender à alta demanda de reformas nas entidades filantrópicas. A
Gigantão receberá como beneficio a conscientização dos consumidores de que a
32
empresa se preocupa com o destino dos resíduos sólidos que as caçambas
recolhem mensalmente, não permitindo que este resíduo seja despejado nos
aterros, mesmo sabendo que não teriam nenhum destino além da deterioração e
degradação do meio ambiente, mostrando ser uma empresa socialmente
responsável.
3.8 - Gráfica Digipress
A Gráfica permitirá um desconto de 40% sobre o custo com os materiais
impressos para a divulgação do projeto. Incluindo seu nome em um projeto de
Responsabilidade Social é de extrema importância para conscientizar positivamente
os consumidores em relação à sua empresa e a seu trabalho, pois a Gráfica atua em
um ramo que mais agride o meio ambiente, com o alto gasto de papel.
3.9 - Alviscom
A empresa de móveis para escritório Alviscom beneficiará o projeto doando o
terreno para a construção da usina que abrigará a máquina trituradora de entulhos.
A empresa terá como benefício, além do aumento na divulgação de sua marca e do
reforço no índice de lembrança por parte dos consumidores, a qualidade de uma
empresa socialmente responsável, aproximando sua empresa de seu público-alvo e
construindo uma imagem positiva de marca.
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4. Comitê Executivo
O comitê executivo são pessoas nomeadas de cada parceiro, responsáveis
por algumas atividades que a eles são destinadas, coordenando algumas ações e
mensurando resultados, além de serem os responsáveis por comparecer em
eventos como representantes de suas empresas. Os representantes de cada
parceiro que farão parte do comitê executivo do projeto serão:
Guilherme Marques, responsável pela Construtora Ribeiro e Ribeiro;
Sônia, responsável pelo Móveis Basílio;
Alline Custódio, responsável pelo Instituto Agronelli;
Paulo Estevão, responsável pelo Grupo Kurupira;
Jô, responsável pela SINDUSCON;
Junior, responsável pela Sovinil Indústria e Comércio LTDA;
Antônio Carlos, responsável pela Carlão Materiais de Construção;
José Vieira, responsável pela Gráfica DigiPress;
Wilson, responsável pela Empresa de Caçambas Gigantão;
Joaquim Alves Junior, responsável pela Alviscom.
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5. Plano de Ação
O Plano de Ação é o planejamento de todas as ações necessárias para atingir
um resultado desejado. Para atingi-lo, precisa-se agir, realizar uma ou, geralmente,
várias ações. Um bom Plano de Ação deve deixar claro tudo o que deverá ser feito,
como será feito, quando e quem será o responsável por cada ação, para que assim
os objetivos do Projeto possam ser cumpridos. O plano de ação para o Projeto
RENOVARE será durante o período de Janeiro de 2011 até Junho de 2011, para
teste, podendo ser continuado de acordo com a vontade do idealizador e de seus
parceiros, sendo realizado da seguinte forma:
5.1 - PRIMEIRA FASE - PREPARAÇÃO
1ª ETAPA - Aquisição da Máquina
No processo da primeira etapa do projeto, será adquirida uma máquina de
trituração de entulhos da construção civil, através do stakeholder responsável. Essa
máquina consiste em um equipamento especialmente projetado para o
processamento e trituração de resíduos da construção civil como entulhos de
demolição e reformas, resíduos resultantes de manutenções de pistas, resíduos de
concreto, cerâmica, tijolos, dentre outros. Esse material corresponde à um volume
extremamente elevado de entulhos jogados diariamente em aterros públicos,
saturando-os e levando ao descarte desses materiais em locais inapropriados. A
trituração desses materiais levará à produção de uma quantidade de pequenos
pedregulhos que, juntamente com o cimento, se transformará em uma argamassa
que poderá ser usada na construção de blocos de alvenaria, contenção de encostas,
dentre outros. O produto para a reciclagem será doado pela Construtora Ribeiro e
Ribeiro e pela empresa de Caçambas Gigantão, que recolherá todo o lixo das outras
construtoras civis da cidade de Uberaba.
A máquina será adquirida pela Fábrica de Tintas Sovinil, parceira do projeto.
Essa aquisição poderá ser feita via telefone, com o vendedor da máquina, a
35
empresa CENITECH localizada em Pato Branco - PR, através do contato de vendas
Tiago Ceni. A máquina será entregue na cidade de Uberaba - MG, através de um
frete, direto no terreno doado para a instalação da usina. A máquina tem o valor de
R$ 13.848,40 (treze mil, oitocentos e quarenta e oito reais e quarenta centavos). A
máquina só será adquirida e iniciará suas atividades após a arrecadação de todo o
capital da empresa Sovinil. O pagamento será da seguinte forma:
- 50% do preço no momento do pedido, ou seja, R$ 6.924,20.
- 25% do preço na entrega do produto, ou seja, R$ 3.462,10.
- 25% do preço 28 dias após a entrega do produto, ou seja, R$3.462,10.
2ª ETAPA - Aquisição do local
Para que o projeto possa ser colocado em prática, é necessário ter um local
específico, tanto para abrigar a máquina quanto para receber os resíduos para
trituração e reciclagem. No terreno localizado na Rua Cândida Mendonça Bilharinho,
doado a partir de Janeiro de 2011 pela parceira AlvisCom, será construído uma área
fechada com rede elétrica e esgoto, com as doações dos stakeholders e o
investimentos mensal feito por eles, a máquina de trituração será instalada no local,
e os resíduos das obras ali serão colocados.
3ª ETAPA - Instalação da máquina no local
A empresa CENITECH que venderá a máquina fará a instalação da mesma
no local indicado, com isenção de taxas de instalação, no início do mês de Janeiro
de 2011, período em que o local estará pronto para recebê-la. Assim o projeto
poderá começar a ser implantado, ou seja, as reformas começarão a ser feitas. Um
técnico da empresa CENITECH acompanhará o frete até o seu destino e realizará a
instalação do referido equipamento.
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4ª ETAPA - Listagem de entidades que poderão ser beneficiadas
Algumas entidades filantrópicas da cidade de Uberaba irão ser beneficiadas
com algumas pequenas reformas de acordo com a necessidade de cada uma, no
qual a Construtora Ribeiro e Ribeiro utilizará estes materiais reciclados, juntamente
com seus funcionários que serão voluntários nas respectivas reformas.
Todas as entidades filantrópicas sobrevivem na sociedade por meio de
doações e atos de caridade, além da boa vontade de seus idealizadores. As
necessidades em reformas e construções em entidades surgem com grande
freqüência e possuem alto índice de urgência. As 6 entidades filantrópicas
selecionadas para serem beneficiadas pelo Projeto de Responsabilidade Social,
dentro do período pré-estipulado serão:
Asilo São Vicente de Paula
Lar Espírita André Luiz
Asilo Lar da Esperança
Creche Municipal de Educação Infantil Tutunas
Instituto Santo Eduardo
Legião da Boa Vontade (LBV)
As entidades que serão beneficiadas foram pré-estabelecidas pelo grupo da
agência Experimental Matis, sem nenhum custo, no mês de setembro de 2010, onde
as entidades foram contactadas, receberam informações sobre o que é o projeto e
tiveram conhecimento de como elas seriam beneficiadas, nos informando de suas
principais necessidades de reformas na entidade.
Essas entidades filantrópicas foram pesquisas pela Internet, através do site
Ura Online (www.uraonline.com.br/uberaba/ent_filantropicas.html). Logo após elas
foram contactadas por telefone, onde receberam uma explicação do projeto, listaram
as principais necessidades da entidade e então deram sua autorização para colocá-
las no cronograma do projeto RENOVARE. A Listagem dessas entidades se torna
necessário para conhecer as entidades que necessitam do benefício oferecido pelo
37
projeto, além de conhecer a demanda de serviço que o projeto terá, para então
poder organizar o cronograma de ações de acordo com o período pré-estabelecido.
O endereço das entidades definidas que serão contempladas com a reforma
pelo projeto RENOVARE serão:
Asilo São Vicente de Paula
R. da Constituição, Nº 1422 - B. Abadia - Tel.: 3322-7742
Lar Espírita André Luiz
R. Prof.° Eurípedes Barsanulfo, N° 185 - B. Pq. das Américas - Tel.: 3336-4234
Asilo Lar da Esperança
R. José Menino de Almeida, N° 266 - B. Boa Vista - Tel.: 3312-1723
Creche Municipal de Educação Infantil Tutunas
Av. Tutunas, N° 2005 - B. Tutunas - Tel.: 3315-4240
Instituto Santo Eduardo
R. Tiradentes, N° 257 - B. Fabrício - Tel.: 3332-1610
Legião da Boa Vontade (LBV)
R. Iguatama, N° 160 - Tel.: 3312-4132
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5.2 - SEGUNDA FASE - IMPLEMENTAÇÃO
1ª ETAPA - Recolhimento dos resíduos da construção civil
As sobras residuais de obras feitas pela Construtora Ribeiro e Ribeiro e os
resíduos doados pela empresa de caçambas Gigantão, que fará o recolhimento e o
frete gratuitamente dos resíduos até a usina de trituração, constituem-se no lixo a
ser triturado. Ao término de cada obra, a empresa de Caçambas Gigantão entrará
em contato com o responsável pelo projeto para o agendamento da recepção do lixo
na usina.
O recolhimento do lixo será feito ao final de cada obra e, na usina, o lixo
será recebido pelo pedreiro que será o responsável pela reforma do mês em
questão. Isso é necessário para que possamos dar continuidade ao projeto
RENOVARE fazendo a trituração dos mesmos, gerando o material e realizando as
reformas.
2ª ETAPA - Trituração dos Resíduos
A trituração consiste em alimentar a máquina com o material de reforma
e/ou demolição para assim obtermos como resultado o lixo civil transformado em um
tipo de pedra similar à pedra brita que, quando adicionada ao cimento, transforma-se
em um material como a argamassa usada entre os tijolos, que posteriormente será
utilizado nas reformas feitas pela construtora nas entidades carentes. Após a
transformação do material, o próprio pedreiro colocará o resíduo já triturado
novamente na caçamba, que levará o mesmo até a entidade filantrópica específica.
A trituração de todo o lixo recolhido pelas caçambas será feita por um
funcionário voluntário da construtora Ribeiro e Ribeiro, responsável pela reforma
específica daquele mês. Os voluntários receberam brindes por cada participação no
Projeto, como camiseta e boné.
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3ª ETAPA - Palestra de conscientização para os funcionários da Construtora
Serão realizadas palestras de conscientização ambiental sobre temas
variados e sobre responsabilidade social, como forma de conscientizar os
funcionários da empresa Ribeiro e Ribeiro para que se tornem voluntários do projeto
RENOVARE, melhorem a sua visão de mundo no que diz respeito ao meio ambiente
e se tornem pessoas socialmente responsáveis e formadoras de opinião.
As palestras serão realizadas no início de cada mês e gratuitamente, por um
responsável de cada ONG, na própria sede da empresa Ribeiro e Ribeiro, onde os
idealizadores do projeto entrarão em contato com o responsável pela ONG para
confirmação das palestras.
A primeira palestra será realizada pelo Instituto Agronelli de
Desenvolvimento Social, na primeira Terça-feira de cada mês a partir de Janeiro de
2011, pela palestrante Alline Custódio. Os temas abordados serão:
A biodiversidade brasileira;
A vegetação de Uberaba;
Licenças ambientais para construções;
Como reduzir gastos em casa e no trabalho;
A construção civil: pontos fortes e pontos fracos no meio ambiente;
Preservação ambiental: passe adiante.
A segunda palestra será realizada pelo Grupo Kurupyra, na segunda
Quarta-feira de cada mês a partir de Janeiro de 2011, pelo palestrante Paulo
Estevão. Os temas abordados serão:
A importância do meio ambiente para a vida humana;
Leis de preservação;
O que é reciclar?;
O que é a responsabilidade social empresarial?;
Impactos da construção civil na cidade de Uberaba;
Resultados da preservação.
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4ª ETAPA - Reforma das Entidades Filantrópicas
Serão feitas pequenas reformas em entidades filantrópicas previamente
selecionadas para o projeto, por um pedreiro voluntário, todo final de mês. Cada
reforma atenderá a uma necessidade específica que foi encontrada no momento da
entrevista com as entidades e que irá melhorar ou facilitar o funcionamento da
entidade e a qualidade de vida das pessoas que lá vivem.
Uma parte do material usado nas reformas será doado pela empresa
parceira Carlão Materiais de Construção e a outra parte, reaproveitada do lixo da
construção civil triturado na usina.
O pedreiro responsável pela reforma acompanhará o transporte do material
triturado feito pela Gigantão até o local da obra, onde já estará disponível o material
doado pela empresa parceira Carlão Materiais de Construção para que seja possível
realizar a reforma.
5ª ETAPA - Entrega da placa “Uma Reforma Projeto Renovare”
A placa “Uma Reforma Projeto Renovare” é um modo de identificação do
projeto, que significa que aquela obra foi realizada pelo Projeto RENOVARE,
idealizado pela empresa Ribeiro e Ribeiro e seus parceiros. Ela será doada por uma
gráfica parceira e entregue à instituição que foi beneficiada com a reforma do mês,
em uma pequena solenidade, na qual estarão presentes os participantes do comitê
executivo do projeto.
A placa será entregue pelo idealizador do projeto duas semanas após o
término da obra, no local onde foi feita a reforma, em uma pequena cerimônia com a
presença de todos os participantes do comitê executivo. Neste dia serão tiradas
fotos com os participantes da reforma (pedreiros, responsáveis pelas entidades,
comitê), para serem divulgadas no site, como forma de comunicação da empresa e
do projeto.
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A entrega da placa é importante, pois ajuda o projeto a criar identidade e ter
mais reconhecimento por parte da sociedade, Além de mostrar aos stakeholders o
resultado e o sucesso das parcerias.
42
5.3 - TERCEIRA FASE - AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
1ª ETAPA - Hotsite
O site institucional da empresa Ribeiro e Ribeiro terá um link que levará a um
hotsite do projeto RENOVARE, no qual haverá informações de todo o projeto, das
reformas realizadas pela empresa, assim como fotos e informações do comitê.
O hotsite do projeto terá início juntamente com o projeto e será uma forma de
acompanhamento. O site é um meio de comunicação de massa cada vez mais atual
e moderno, de fácil acesso e sem altos custos, em que os clientes da construtora, a
comunidade e todos os stakeholders poderão ver as novidades e acompanhar os
resultados.
2ª ETAPA - Visita às Entidades Filantrópicas
Um membro do comitê executivo, sorteado mensalmente, visitará a entidade
beneficiada durante e após a conclusão da primeira parte de 6 meses do projeto, a
fim de verificar se a obra realmente foi bem feita e de que forma beneficiou a vida
das pessoas que habitam o local. Nessas visitas também serão tiradas fotos para a
alimentação do hotsite do projeto, no site da Empresa Ribeiro e Ribeiro
43
6. Cronograma
O Cronograma define detalhadamente as atividades a serem executadas
durante um período estimado. É a disposição gráfica que informa o tempo para a
realização do projeto, de acordo com cada atividade a ser cumprida, também já
marcada em suas respectivas datas. O cronograma auxilia no gerenciamento e no
controle das ações do projeto, permitindo de forma rápida a visualização de seu
andamento.
O Projeto RENOVARE será realizado no período entre 01 de Janeiro de 2011
até 30 de Junho de 2011. O projeto terá toda sua implantação cumprida durante este
período, mas com o andamento do projeto, o alcance dos objetivos estipulados para
e a interação positiva entre os atuais e novos parceiros, ele poderá continuar sendo
realizado por tempo indeterminado.
O cronograma para o projeto segue em Anexo 3.
44
7. Parcerias com ONGs
As parcerias com ONGs estarão presentes nesse projeto, tendo como
parceiros as seguintes ONGs:
Instituto Agronelli de Desenvolvimento Social
Associação para preservação da Natureza - Grupo Kurupyra
As ONGs beneficiarão o projeto com palestras mensais e gratuitas aos
funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro, conscientizando sobre a importância
da reciclagem do lixo d construção civil, a importância de não jogá-los em locais
inapropriados e de seu impacto no meio ambiente e na sociedade.
O Instituto Agronelli realizará sua palestra ministrada pela responsável Alline
Custódio na primeira Terça-feira de cada mês e o Grupo Kurupyra realizará sua
palestra ministrada pelo responsável Paulo Estevão na segunda Quarta-feira de
cada mês. Todas as palestras serão ministradas na sede da construtora Ribeiro e
Ribeiro.
45
8. Implementação e Comunicação
8.1 - Canal de Comunicação com stakeholders
Para divulgar e qualificar ainda mais os serviços do Projeto RENOVARE, a
Agência Matis determinou diferentes canais de comunicação voltados para os
stakeholders. Por meio da Internet, mídia impressa, mídia visual e reuniões mensais,
a Construtora Ribeiro e Ribeiro garantirá uma postura transparente e objetiva sobre
as atividades desenvolvidas pelo projeto.
8.2 - Objetivos de Comunicação do Projeto
Com os stakeholders, o objetivo de comunicação é informar os parceiros
sobre o passo a passo das atividades do Projeto, as entidades beneficiadas, os
trabalhos realizadas, enfim, todas as novidades e necessidades que forem surgindo
no decorrer das ações do projeto, com reuniões para ponto de controle e prestação
de contas.
8.3 - Estratégia de comunicação com stakeholders
A comunicação com os stakeholders será feita por meio de reuniões
mensais incluindo nas pautas os projetos realizados naquele mês e notícias ou
informativos sobre a usina, os funcionários e o andamento do projeto. Além disso, os
parceiros serão presenteados com uma camiseta do projeto. A comunicação será
feita também pela internet utilizando o e-mail Marketing mensal para cada
stakeholder falando sobre os objetivos alcançados naquele mês, o hotsite no site
institucional da Construtora Ribeiro e Ribeiro e o Twitter oficial do Projeto
RENOVARE. Como mídia impressa, os stakeholders receberão um folder explicativo
sobre o projeto e em cada entidade filantrópica terá uma plaquinha com o logotipo
do projeto informando que aquele local foi beneficiado pelo projeto; e como mídia
46
visual terá o VT do Projeto disponível para visualização no hotsite. Desta forma,
pretende-se atingir os objetivos de comunicação do projeto.
Para motivar os funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro a serem
voluntários no projeto, cada funcionário que participar de uma obra em uma
Entidade Filantrópica receberá um boné e uma caneta com o logotipo do Projeto
como brinde, além de terem seu capacete de segurança com o adesivo do projeto e
uma foto no mural do projeto na sede da construtora, mostrando sua participação na
reforma da entidade filantrópica.
8.4 - Criação
Público-Alvo
Entidades Filantrópicas na cidade de Uberaba como creches, Asilos, Lares
de caridade, Abrigos, Fundações, Escolas especiais, Núcleos Infantis, centros
sociais, Albergues, Casas de Apoio, paróquias, hospitais, dentre outros. A sociedade
Uberabense, formadores de opiniões e os stakeholders do Projeto, atuando como
parceiros, beneficiando o projeto e também sendo beneficiado.
Objetivo
Para as Entidades Filantrópicas e para a sociedade, temos como objetivo de
comunicação divulgar sobre o que o projeto realiza, divulgar como as entidades
podem entrar em contato com os responsáveis pelo projeto para se alistarem como
um dos próximos a serem beneficiados pelo projeto, atendendo a uma necessidade
da entidade, como as pequenas reformas que o projeto atende.
Para os stakeholders, o objetivo de comunicação é informá-los sobre o
andamento do projeto e suas realizações, informá-los que o projeto no qual eles
participam e expõem sua marca está caminhando, cumprindo com o objetivo, se
disseminando pela sociedade para que os parceiros possam ver realmente o
benefício que este projeto trará para eles.
47
Tema
As criações para o Projeto Renovare terão como Tema a renovação da casa
de forma simples, barata e ajudando o meio ambiente ao utilizar aqueles materiais
reciclados que poderiam estar se degradando no meio ambiente.
Conceito
Como conceito de campanha, o projeto irá trabalhar a facilidade de
transformar e renovar sua casa em uma casa sustentável, utilizando o sub-produto
criado pelo projeto em pequenas reformas.
Peças
Folder explicativo sobre o Projeto RENOVARE (Anexo 4);
Hotsite sobre o Projeto RENOVARE, que abrirá através do site
Institucional da empresa Ribeiro e Ribeiro (Anexo 5);
Placa “Uma Reforma Projeto Renovare”, indicando que aquele local
recebeu a ajuda do projeto (Anexo 6);
Email Marketing para os stakeholders (Anexo 7);
Camiseta do Projeto para os stakeholders e para os funcionários da
Construtora Ribeiro e Ribeiro (Anexo 8);
Twitter do projeto (Anexo 9);
Banner para as palestras realizadas pelas ONG’s (Anexo 10);
Adesivo no capacete de segurança dos operários da Construtora (Anexo
11);
Boné como brinde para os operários que participarem da reforma (Anexo
12);
Mural de Recados na sede, como fotos das realizações dos projetos
(Anexo 13);
VT Projeto Renovare (Anexo 14).
48
8.5 - Canal de Comunicação para cada stakeholder
Com cada stakeholder, o canal direto de comunicação será a internet, com
o e-mail marketing informativo sobre o projeto. Ainda assim os stakeholders poderão
ter acesso às informações do projeto através do twitter e do hotsite do projeto.
49
9. Avaliação dos Impactos Sociais
9.1 - Âmbito Operacional
No âmbito operacional, o projeto cria diferentes sistemas e negócios,
esquentando o mercado de construções e reformas, trazendo novos
desenvolvimentos tecnológicos como a usina de reciclagem e a máquina trituradora
e fornecendo diferentes serviços socioambientais.
9.2 - Investimento Social
Como investimento social, o projeto trará a ajuda às entidades filantrópicas
que dependem de doações de terceiros para se sustentarem, permitindo que a
instituição continue realizando suas tarefas de caridade com segurança e conforto
que necessitam, além de trazer o benefício da preservação ambiental para a cidade,
dando outro destino mais apropriado a esse lixo da construção civil.
9.3 - Políticas públicas
A contribuição deste projeto para a sociedade envolve o incentivo do poder
público em tomar medidas drásticas quanto à preservação do meio ambiente da
cidade, ao controle dos lixos jogados em terrenos vazios próximos a residências e
principalmente, chamar a atenção para o incentivo à reciclagem, podendo gerar leis
que coloquem ordem e respeito na população em relação ao lixo urbano.
50
10. Mídia
10.1 - Objetivo de Mídia
Através de um contato direto com os stakeholders, pretende-se alcançar 100%
o nível de cobertura das informações, divulgando mensalmente o projeto aos
stakeholders presentes na cidade de Uberaba, de uma forma acessível a todos,
aumentando o share of mind da empresa.
10.2 - Área de Influência (Onde)
Cidade de Uberaba
10.3 - Período (Quando)
De Janeiro de 2011 a Junho de 2011, para teste. Com os resultados
positivos obtidos no decorrer do Projeto, ele poderá seguir por tempo indeterminado.
10.4 - Quanto
Não há uma verba da Construtora Ribeiro e Ribeiro destinada ao Projeto de
Responsabilidade Social. Os custos serão cobertos com a ajuda dos parceiros e
com uma ajuda de custo de R$50,00 por mês doado por cada parceiro ao projeto
RENOVARE, com depósito em conta corrente criado em nome da Construtora e com
extratos divulgados mensalmente pelo e-mail Marketing. A manutenção da máquina,
e do local, contas de energia e água, a produção das camisetas e dos bonés do
projeto, assim como 60% da parte gráfica para divulgação do projeto serão
custeadas através de uma taxa mensal de R$ 50,00 pagos por cada stakeholder,
totalizando por mês R$500,00. Planilhas de custos em Anexo 15.
51
ANEXOS
Anexo 1 - Logotipo do Projeto RENOVARE
52
Anexo 2 - Questionários
Stakeholder: Sindicato das Indústrias da Construção Civil - SINDUSCON
Contato: Jô
1. A SINDUSCON já participou ou participa de algum projeto de
Responsabilidade Social? Se sim, qual?
(X) Sim
( ) Não
Já tentaram um projeto parecido com parceria da prefeitura, mas não foi levado
adiante. Fazem projetos na área de segurança.
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
(X) Sim
( ) Não
A SINDUSCON oferece suporte ao projeto tentando encontrar parceiros para doar o
espaço, entre outras coisas.
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
Auxiliando a manter contato com empresas de Uberaba, prospectando-as para se
tornarem parceiras do projeto e ajudando nas demais áreas do projeto.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade do seu Sindicato que será suprida
A SINDUSCON vai se beneficiar, pois terá a imagem de um sindicato ativo e
responsável, que se preocupa com o meio ambiente e a cidade onde vive. E ainda
tendo participação de uma pessoa responsável da empresa no comitê do projeto
53
Stakeholder: Fábrica de tintas Sovinil Indústria e Comércio LTDA
Contato: Júnior
1. A Sovinil já participou ou participa de algum projeto de
Responsabilidade Social? Se sim, qual?
(X) Sim
( ) Não
Reaproveitamento da água, onde a água que é utilizada, é tratada e reaproveitada
para não voltar e contaminar os rios; e Incentivo ao primeiro emprego, onde a fábrica
contrata jovens que estão se colocando ao mercado.
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
(X) Sim
( ) Não
Sim. Há interesse em participar doando uma parte da verba para a compra da
máquina trituradora de entulhos.
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
A empresa concordou em participar da mesma forma que a Agência iria sugerir.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
A Fábrica de tinta Sovinil será beneficiada com sua marca ligada ao projeto, o que
transmitirá uma imagem de empresa responsável e preocupada com o meio
ambiente, ou seja, preocupada com o futuro.
54
Stakeholder: Móveis Basílio
Contato: Sônia (Proprietária)
1. A Móveis Basílio já participou ou participa de algum projeto de
Responsabilidade Social? Se sim, qual?
( ) Sim
(X) Não
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
( ) Sim
(X) Não
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
O grupo sugeriu que a empresa cliente da Construtora Ribeiro e Ribeiro poderia
doar o material que sobrar da obra e o que for considerado lixo da construção, para
o projeto.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
A empresa vinculará o seu nome ao projeto o que criará uma imagem de empresa
responsável, pois contratou e apoio uma empresa realizadora de um projeto de
responsabilidade social.
55
Stakeholder: Construtora Ribeiro e Ribeiro
Contato: Guilherme Marques
1. A Construtora Ribeiro e Ribeiro já participou ou participa de algum
projeto de Responsabilidade Social? Se sim, qual?
( ) Sim
(X) Não
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim,
como?
( ) Sim
(X) Não
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
O grupo sugeriu que a empresa deveria ceder seus pedreiros para serem voluntários
no projeto, além de a empresa ser a idealizadora do projeto.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
A Construtora Ribeiro e Ribeiro estará posicionada na mente dos consumidores
como uma empresa socialmente responsável e conseqüentemente com sua marca
mais forte, pois estará idealizando um projeto que beneficiará toda a comunidade.
Isso a torna uma empresa preocupada com o bem estar da população e com as
gerações futuras.
56
Stakeholder: Carlão Materiais de Construção
Contato: Antônio Carlos (Proprietário)
1. A loja Carlão Materiais de Construção já participou ou participa de
algum projeto de Responsabilidade Social? Se sim, qual?
( ) Sim
(X) Não
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
( ) Sim
(X) Não
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
O grupo sugeriu que a empresa doasse os materiais de construção que sobrarem
durante o mês, além daqueles materiais que sofrem algum tipo de dano e não
podem mais ser vendidos.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
A empresa terá a sua marca vinculada ao projeto, tornando-a uma empresa
socialmente correta, beneficiando-a com a preferência pelos clientes, por estes
terem consciência de que estão negociando com uma empresa com garantias de
bons produtos, aumentado suas vendas e o índice de lembrança da empresa.
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Stakeholder: Instituto Agronelli de Desenvolvimento Social
Contato: Alline Custódio
1. O Instituto já participou ou participa de algum projeto de
Responsabilidade Social? Se sim, qual?
(X) Sim
( ) Não
Participa de vários projetos na área social, cultural e ambiental da sociedade de
Uberaba
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
(X) Sim
( ) Não
Conscientizando os funcionários para serem voluntários do projeto e sobre a
importância dele para o meio ambiente.
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
A empresa concordou em participar da mesma forma que a Agência iria sugerir.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
O Instituto ligado a um projeto deste porte poderá trazer, além de uma melhora da
qualidade da imagem da ONG, a redução do impacto ambiental na cidade Uberaba,
por parte desses resíduos de construção civil expostos no meio urbano. A Agronelli
terá um representante de sua empresa no comitê executivo do projeto que será
representante das ONGs, ou seja, a pessoa responsável da empresa Agronelli
também representará a ONG Grupo Kurupyra.
58
Stakeholder: Associação para preservação da Natureza - Grupo Kurupyra
Contato: Paulo Estevão
1. A Associação já participou ou participa de algum projeto de
Responsabilidade Social? Se sim, qual?
(X) Sim
( ) Não
Participa de projetos na área social, ambiental e regulamentadora, como a
Cidadania Planetária.
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
( ) Sim
(X) Não
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
O grupo sugeriu que a empresa trabalhasse com a conscientização dos funcionários
da empresa em relação à importância do projeto, da importância da preservação do
meio ambiente e como seria importante a ajuda dos funcionários para a sociedade.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
Ela terá a imagem de uma ONG ativa na sociedade, e será beneficiada com mais
esse projeto para o currículo de projeto, se tornando uma ONG empenhada e
preocupada com o meio ambiente da sociedade em que atua.
59
Stakeholder: Gigantão - Locadora de equipamentos LTDA
Contato: Wilson
1. A empresa já participou ou participa de algum projeto de
Responsabilidade Social? Se sim, qual?
( ) Sim
(X) Não
Fazem apenas filantropia.
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
(X) Sim
( ) Não
Doando o lixo coletado pelas caçambas.
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
A empresa concordou em participar da mesma forma que a Agência iria sugerir.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
A Gigantão vai se beneficiar do projeto pois terá um significativo ganho de imagem
para a sua empresa, sem ter custo algum.
60
Stakeholder: Gráfica DigiPress
Contato: José Vieira (proprietário)
1. A Gráfica já participou ou participa de algum projeto de
Responsabilidade Social? Se sim, qual?
(X) Sim
( ) Não
Diversos projetos, além de atuarem sempre com filantropia.
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
(X) Sim
( ) Não
A DigiPress daria um desconto de 40% em todo o material impresso para a
divulgação do projeto.
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
A empresa concordou em participar da mesma forma que a Agência iria sugerir.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
A DigiPress estará investindo na melhoria de sua imagem perante o mercado,
ligando sua marca à projetos socialmente responsáveis e ganhando um alto índice
de lembrança pelos consumidores.
61
Stakeholder: Alviscom
Contato: Joaquim Alves Junior (proprietário)
1. A empresa já participou ou participa de algum projeto de
Responsabilidade Social? Se sim, qual?
( ) Sim
(X) Não
2. Após a explicação sobre o projeto para a empresa Construtora Ribeiro e
Ribeiro você vê alguma forma de participar desse projeto? Se sim, como?
( ) Sim
(X) Não
3. De acordo com as reuniões com nossos orientadores, chegamos à uma
forma na qual você poderia nos ajudar, como parceiro desse projeto:
A sua empresa poderia ceder para o projeto uma área vaga (terreno) para a
instalação da usina de reciclagem, onde ficará a máquina de trituração.
Você concorda em ser um parceiro deste projeto?
(X) Sim
( ) Não
4. Necessidade da sua empresa que será suprida
A sua empresa será vinculada ao projeto, o que irá beneficiar a imagem da mesma,
tornando-se assim uma empresa socialmente responsável.
62
Anexo 3 - Cronograma de Atividades
VER PLANILHAAAAAAAAAAAA
63
VER PLANILHAAAAAAAAAAAA
64
VER PLANILHAAAAAAAAAAAA
65
VER PLANILHAAAAAAAAAAAA
66
VER PLANILHAAAAAAAAAAAA
67
VER PLANILHAAAAAAAAAAAA
68
Anexo 4 - Folder explicativo sobre o Projeto RENOVARE
Frente
69
Interno 1
70
Interno 2
71
Verso
72
Anexo 5 - Hotsite sobre o Projeto RENOVARE
O Projeto
73
Fotos
74
Notícias
75
Anexo 6 - Placa “Uma Reforma Projeto Renovare”
76
Anexo 7 - Email Marketing para os stakeholders
77
Anexo 8 - Camiseta do Projeto RENOVARE
78
Anexo 9 - Twitter
79
Anexo 10 - Banner
80
Anexo 11 - Adesivo no capacete de segurança dos operários da Construtora.
81
Anexo 12 - Boné como brinde para os operários que participarem da reforma.
82
Anexo 13 - Mural de Recados
83
Anexo 14 - Roteiro - VT Projeto Renovare
Roteiro Literário
Cliente: Construtora Ribeiro e Ribeiro
Agência: Matis
Material: VT
Título: Renovando Vidas.
Duração: 30”
Áudio: Música “A casa”, de Vinícius de Morais, cantada pelo músico Peixinho.
Data: 04/10/2010
CENA 1 - EDIÇÃO
Em um fundo escuro demonstrando a noite e a escuridão, surge cada parte de uma
casinha, onde aparecem paredes, depois telhado, seguido da porta. Todas as partes
possuem cores tristes e apagadas, inclusive a grama em volta da casa.
Áudio: “Era uma casa muito engraçada, não tinha teto, não tinha nada, ninguém
podia entrar nela não...”
(INSERTS)
CENA 2 - EDIÇÃO
Permanece a casinha com cores tristes e começam a surgir nas paredes, buracos e
pedaços onde simbolizam defeitos da construção da casa, por esta parecer ser
velha e acabada.
Áudio: “...porque na casa não tinha chão. Ninguém podia dormir na rede, porque na
casa não tinha parede.”
(FADE IN DO FUNDO ESCURO)
84
CENA 3 – EDIÇÃO
A imagem do céu de fundo e a grama em volta da casa passam a ter sua cor natural
e a casa começa a ser colorida do telhado até as paredes com suas cores naturais,
com um efeito de coloração manual a lápis.
Aúdio: “Até que um dia surgiu um projeto e mudou tudo o que tinha perto.”
CENA 4 - EDIÇÃO
Após o término da coloração de toda a casa, esta arrasta para o canto da tela
juntamente com o sol, que aparece gradualmente por trás da casa. Ao lado da casa
surge o nome e o logotipo do Projeto.
Áudio: “Esse projeto é o Renovare, recicla lixo, renova lares.”
Caracter: Projeto Renovare - Renovando Vidas
Idealizadora: Construtora Ribeiro e Ribeiro
85
Roteiro Técnico
Cliente: Construtora Ribeiro e Ribeiro
Agência: Matis
Material: VT
Título: Renovando Vidas.
Duração: 30”
Áudio: Música “A casa”, de Vinícius de Morais, cantada pelo músico Peixinho.
Data: 04/10/2010
CENA 1 - EDIÇÃO
Em um fundo escuro demonstrando a noite e a escuridão, surge cada parte de
uma casinha, onde aparecem paredes, depois telhado, seguido da porta. Todas
as partes possuem cores tristes e apagadas, inclusive a grama em volta da
casa.
VÍDEO ÁUDIO
1- PLANO GERAL da casinha
(INSERTS)
TÉC: “Era uma casa muito engraçada,
não tinha teto, não tinha nada, ninguém
podia entrar nela não...”
CENA 2 - EDIÇÃO
Permanece a casinha com cores tristes e começam a surgir nas paredes,
buracos e pedaços onde simbolizam defeitos da construção da casa, por esta
parecer ser velha e acabada.
VÍDEO ÁUDIO
PLANO GERAL da casa.
FADE IN dos buracos.
(FADE IN DO FUNDO ESCURO)
TÉC: “...porque na casa não tinha chão.
Ninguém podia dormir na rede, porque
na casa não tinha parede.”
86
CENA 3 - EDIÇÃO
A imagem do céu de fundo e a grama em volta da casa passam a ter sua cor
natural e a casa começa a ser colorida do telhado até as paredes com suas
cores naturais, com um efeito de coloração manual a lápis.
VÍDEO ÁUDIO
1. PG da casinha sendo colorida
com efeito de lápis.
TEC. “Até que um dia surgiu um projeto
e mudou tudo o que tinha perto.”
CENA 4 - EDIÇÃO
Após o término da coloração de toda a casa, esta arrasta para o canto da tela
juntamente com o sol, que aparece gradualmente por trás da casa. Ao lado da
casa surge o nome e o logotipo do Projeto.
VÍDEO ÁUDIO
1. PG da casinha
2. FADE IN do nome “Projeto
Renovare - Renovando Vidas
3. FADE IN “Idealizadora:
Construtora Ribeiro e Ribeiro”
TÉC: “Esse projeto é o Renovare,
recicla lixo, renova lares.”
87
Anexo 15 - Planilha de Custos
VER PLANILHAAAAAAAAAAAA
88
REFERÊNCIAS
NR 18 Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção.
Ministério do Trabalho e Emprego. Disponível em:
<http://www.mte.gov.br/legislacao/normas_regulamentadoras/nr_18.asp>. Acesso
em: 15 ago. 2010.
Disputado, pedreiro até recebe para ficar em casa. Laviola Desenvolvimento
Empresarial. Belo Horizonte, mar. 2010. Disponível em:
<http://www.laviola.com.br/noticias.php>. Acesso em: 15 ago. 2010.
Cerca de 50 operários da Norcon sofrem infecção alimentar em Salvador. NE
Notícias. Aracaju, mai. 2010. Disponível em:
http://www.nenoticias.com.br/lery.php?var=1273747714 . Acesso em: 15 ago. 2010.
RODRIGUES, João Gaspar. Trabalho infantil ou escravo? . Jus Navigandi,
Teresina, ano 1, n. 6, fev. 1997. Disponível em:
<http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=1662>. Acesso em: 15 ago. 2010.
Operário quer seguro e plano de saúde. O Liberal Digital. Belém, jul. 2010.
Disponível em:
<http://www.orm.com.br/oliberal/interna/default.asp?modulo=250&codigo=479536>.
Acesso em: 15 ago. 2010.
Inclusão digital dos operários da construção civil. Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT). mar. 2010. Disponível em:
89
<http://inclusao.ibict.br/index.php/noticias/1423-inclusao-digital-dos-operarios-da-
construcao-civil>. Acesso em: 15 ago. 2010.
LOPES, Roberta. O Imparcial Online. Número de acidentes de trabalho diminui
mesmo com aumento de obras. jul. 2010. Disponível em:
<http://www.oimparcialonline.com.br/noticias.php?id=54059>. Acesso em: 15 ago.
2010.
Reciclar para Construir. Reciclagem de resíduos como materiais de Construção.
Disponível em: <http://www.reciclagem.pcc.usp.br/>. Acesso em: 21 set. 2010
Máquina Solo. Processadores de entulho Komplet. Disponível em:
<http://www.maquinasolo.com.br/ >. Acesso em: 21 set. 2010
Cenitech Manutenção Industrial. A Cenitech. Disponível em:
http://www.cenitech.com.br/. Acesso em: 21 set. 2010
Anexo 3 - Cronograma de Atividades
Entidade beneficiada: Asilo São Vicente de Paula R. da Constituição, Nº 1422 - B. Abadia - Tel.: 3322-7742
Rerforma: construção de rampas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: A biodiversidade brasileira Palestrante: Alline Custódio Horário: 10hrs
X
Entrega do dinheiro por parte do parceiro responsável X
Compra da máquina - PEDIDO X
Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: A importância do meio ambiente para a vida humana Palestrante: Paulo Estevão Horário: 10hrs
X
Compra da máquina - CHEGADA X
Transporte da máquina para a usina X
Recolhimento dos lixos da construção civil, por parte da caçamba. X
Trituração do lixo na usina, para uso na entidade favorecida no mês. X
Transporte do material triturado, pronto para a reforma. X
Reforma na Entidade selecionada par o mês vigente. X
Reunião do Comitê X
Solenidade de entrega da reforma, como parte do Projeto Renovare. X
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
AÇÕESDATAS
Mês/Ano: JANEIRO/2011
62
Entidade beneficiada: Lar Espírita André Luiz R. Prof.° Eurípedes Barsanulfo, N° 185 - B. Parque das Américas - Tel.: 3336-4234Reforma: reforma nos corredores
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Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: A vegetação de Uberaba Palestrante: Alline Custódio Horário: 10hrs
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Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: Leis de preservação Palestrante: Paulo Estevão Horário: 10hrs
X
Recolhimento dos lixos da construção civil, por parte da caçamba. X
Trituração do lixo na usina, para uso na entidade favorecida no mês. X
Transporte do material triturado, pronto para a reforma. X
Reforma na Entidade selecionada par o mês vigente. X X
Solenidade de entrega da reforma, como parte do Projeto Renovare. X
Visita de um membro do comitê às obras de Janeiro e Fevereiro X
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Mês/Ano: FEVEREIRO/2011
AÇÕESDATAS
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Entidade beneficiada: Asilo Lar da Esperança R. José Menino de Almeida, N° 266 - B. Boa Vista - Tel.: 3312-1723
Reforma: construção de rampas.
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Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: Licenças ambientais para construções Palestrante: Alline Custódio Horário: 10hrs
X
Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: O que é reciclar? Palestrante: Paulo Estevão Horário: 10hrs
X
Recolhimento dos lixos da construção civil, por parte da caçamba. X
Trituração do lixo na usina, para uso na entidade favorecida no mês. X
Transporte do material triturado, pronto para a reforma. X
Reforma na Entidade selecionada par o mês vigente. X X
Solenidade de entrega da reforma, como parte do Projeto Renovare. X
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Mês/Ano: MARÇO/2011
AÇÕESDATAS
64
Entidade beneficiada: Creche Mun. de Educação Infantil Tutunas Av. Tutunas, N° 2005 - B. Tutunas - Tel.: 3315-4240
Reforma: construção de rampas, reforma do piso do banheiro, bancos de alvenaria para o refeitório.
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Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: Como reduzir gastos em casa e no trabalho Palestrante: Alline Custódio Horário: 10hrs
X
Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: O que é a responsabilidade social empresarial? Palestrante: Paulo Estevão Horário: 10hrs
X
Recolhimento dos lixos da construção civil, por parte da caçamba. X
Trituração do lixo na usina, para uso na entidade favorecida no mês. X
Transporte do material triturado, pronto para a reforma. X
Reforma na Entidade selecionada par o mês vigente. X X X X
Solenidade de entrega da reforma, como parte do Projeto Renovare. X
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Mês/Ano: ABRIL/2011
AÇÕESDATAS
65
Entidade beneficiada: Instituto Santo Eduardo R. Tiradentes, N° 257 - B. Fabrício - Tel.: 3332-1610
Reforma: construção da base dos brinquedos no parque de diversões e canteiros de plantas
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Visita de um membro do comitê às obras de Março e Abril. X
Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: A construção civil: pontos fortes e pontos fracos no meio ambiente Palestrante: Alline Custódio Horário: 10hrs
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Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: Impactos da construção civil na cidade de Uberaba Palestrante: Paulo Estevão Horário: 10hrs
X
Recolhimento dos lixos da construção civil, por parte da caçamba. X
Trituração do lixo na usina, para uso na entidade favorecida no mês. X
Transporte do material triturado, pronto para a reforma. X
Reforma na Entidade selecionada par o mês vigente. X X X
Solenidade de entrega da reforma, como parte do Projeto Renovare. X
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Mês/Ano: MAIO/2011
AÇÕESDATAS
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Entidade beneficiada: Legião da Boa Vontade (LBV) R. Iguatama, N° 160 - Tel.: 3312-4132
Reforma: calçamento do terreno e reforma dos brinquedos fixos dos parquinhos.
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Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: Preservação ambiental: passe adiante. Palestrante: Alline Custódio Horário: 10hrs
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Palestras de conscientização a respeito da preservação do meio ambiente, ministrada aos funcionários da Construtora Ribeiro e Ribeiro. Tema: Resultados da preservação. Palestrante: Paulo Estevão Horário: 10hrs
X
Recolhimento dos lixos da construção civil, por parte da caçamba. X
Trituração do lixo na usina, para uso na entidade favorecida no mês. X
Transporte do material triturado, pronto para a reforma. X
Reforma na Entidade selecionada par o mês vigente. X X
Solenidade de entrega da reforma, como parte do Projeto Renovare. X
Visita de um membro do comitê às obras de Maio e Junho X X
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Mês/Ano: JUNHO/2011
AÇÕESDATAS
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Anexo 14 - Planilha de Custos
Item Descrição Técnica Quantidade Valor (R$) Desconto Valor Final (RS) Fornecedor
Folder explicativo sobre o Projeto Renovare
Folder - impressão no couchê 180 grs - 4 x 4 - com 01 dobra - 21 x 20 (aberto)
500 R$336,00 40% R$210,60 Digipress
CamisetasCamisetas brancas com silk do logotipo do projeto na frente e os logotipos dos parceiros atrás.
80 R$760,00 - R$760,00 Malharia Birra
Banner Banner - impressão digital em lona - 4 cores - 70 x 100 cm 1 R$40,00 40% R$24,00 Digipress
Mural de RecadosChapa de aço galvanizado, 1m de altura x 1,5 de largura, comaplique também em aço e logotipo do Projeto no canto superior esquerdo adesivado
1 R$650,00 40% R$390,00 Digipress
BonéBonés com Brim Branco e aba laranja. Logotipo do projeto em Sil na frente do boné.
100 R$730,00 - R$730,00 Malharia TA
Adesivos no capacete Adesivo vinil impressão e recorte - 4 cores - 5 x 8 cm 60 R$30,00 40% R$18,00 Digipress
Placas adesivadasAdesivo vinil impressão aplicado em placa de PVC 2 mm - 4 cores - 25 x 20 cm
10 R$80,00 40% R$48,00 Digipress
R$ 2.626,00 R$ 2.180,60Total.....................................................................................................................................................
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