Skab trafik Til din hjemmeside

Agenda1. Er du online? 2. Internettet som salgskanal 3. Kommunikation på nettet

Købt, ejet og tjent 4. Udvælgelse af de rigtige kanaler 5. Tre case virksomheder 6. Din online strategi

Er du online?

Hvor mange har en hjemmeside der tilfører virksomheden værdi?

Hvad består din online tilstedeværelse af?

Hvad består din online tilstedeværelse af?Hvor mange er ikke tilfredse med det de får ud af deres hjemmeside?

Internettet som salgskanal

Hvad bruger du internettet til?

● Finde information

● Kommunikere

● Finde vej

● Sammenligne produkter og services

● Foretage køb og reservationer

● Underholdning

Internettet som salgskanal

Skalerbart Dialogdrevet Målrettet Målbart

1) Skalerbart – Online markedsføring er blevet måden at nå det største publikum

2) Dialogdrevet

● Historisk har fokus været på massemedierne, men dette er ofte I en kamp om hvem der kunne råbe højest.

● Internettet har skabt en bund for dialog mellem virksomhed og forbruger

3) Målrettet – Vi ved mere om den online kunde

Muligheder for at målrette online er:

● Udfra søgninger

● Lokation

● Enhed

● Underholdningsinteresser

● Hvilken hjemmeside de er på

● Venners interesser

● Historisk adfærd på hjemmesiden

Resultat: Mere relevant reklame for forbrugeren, bedre resultater for annoncøren

4) Målbart – Vi kan måle og analysere resultaterne

"Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don't know which half.” John Wanamaker, Marketing pioneer (1838 - 1922)

På internettet, ved du nu hvilken halvdel, og du kan agere ud fra det.

Kommunikation på nettet

Købt - ejet - tjent

Købt Dette er synligheden eller

den trafik vi køber fra virksomheder, der sælger

annonceringsplads

Ejet Dette er dine egne kanaler, som du kontrollerer fuldt

ud

Tjent Dette er den plads, du

tjener ved at være aktiv og skabe godt indhold

Kommunikation på nettet“Tjent”

ReviewsKunde: “Jeg søger en dygtig tømrer, som jeg kan stole på”.

ReviewsFordele

• “Gratis” annoncering • Kunde anbefalinger og udtalelser • Tættere kunderelation

• Konstrutiv kritik

• Mulighed for forbedringsforslag • Gode anmeldelser generer flere

kunder

• Du har mulighed for at konkurrerer

på andet en pris

Local listingsKunde: “Jeg søger en god frisør I nærheden”.

Local listingsFordele

• “Gratis” annoncering

• Ekstremt mobilvenligt

• Stor synlighed på Google

• Let tilgængelig information for brugeren/kunden • Rutevejledninger, åbningstider, telefonnummer etc.

• Du bliver synlig I Google Maps

PR marketingHusker i: Bilka vs. Mohamad?!

Case: xSmoke opfanger en mulighed for opmærksomhed og viral markedsføring.

PR marketingFordele

• Stor synlighed + masse omtale (måske et link)

• God omtale

• Forbering af hele din virksomheds image

• Leadgenerering

ViralHusker i: “The Force” fra Volkswagen?!

Formål: Øge Volkswagens brand værdi

Resultat: 5.3 mio. delinger på Facebook, 62 mio. views på YouTube + kåring som den bedste reklame nogenside!

ViralFordele

• Stor eksponering for pengene

• Stor branding

• Top of mind position hos forbrugerne

• Mere trafik til din hjemmeside

Kommunikation på nettet“Ejet”

EmailFordele

• Kan have stor rækkevidde I forhold til tiden

der er brugt på det

• Muligt at spore på virkningen

• God mulighed for automatisering

Inbound/Content marketingFordele

• Du anses (potentielt) som ekspert i dit fag

• Du bliver (potentielt) mere troværdig i dit fag

• Du får (potentielt) varme leads på baggrund af

din ekspertise

• Content: Indholdet sikrer dig større synlighed

på Google og sociale medier

Eksempel: Inbound Marketing - Video

Kommunikation på nettet“Købt”

AffiliateFordele

• Sender god trafik til din hjemmeside

• Leadet har allerede godkendt din ydelse

• Et godt købsflow skal lukke købet

Paid SocialFordele • Fuld kontrol over dit forbrug

• Stor eksponering for pengene

• Meget specifik målretning

• God til branding og kampagner

• ALLE bruger sociale medier

• Præcis sporing på virkning

Paid SearchFordele • Effektive måde at få flere besøg til

dit website

• Du betaler kun hvis en bruger klikker

• Du har fuld kontrol over dit forbrug

• Pull-markedsføring

• Du er tilstede, når brugeren søger dit

produkt/ydelse

Vær konsistent: Fra målretning til annoncer til landingsside

Vær tilstede for forbrugeren når behovet opstår

Hvis dem den annonce der bedst læser deres problem

Tag dem til en side som konverterer dem til kunder

Landings-side

AnnonceMålretning

Målretning

Tid og dag Enhed Lokation Sprog

Målretning: Brug målretnings-parametrene til at forbedre relevansen

AdWords fordele

• Find kunder som er interesserede i dig

• Nå lokale, regionale og globale forbrugere

• Du betaler når dine annoncer virker – og bestemmer selv budgettet

• Du kan optimere i real tid

• Målbarhed og effektivitet – ROI

Display annonceringFordele • Fuld kontrol over dit forbrug

• Stor eksponering for pengene

• Præcis sporing af virkningen

• Præcis målretning

• God til branding

Emne/Interesser Placeringer Remarketing

Banner annoncering er mere visuel

Bannere er stærke tidligt i købsprocessen

De skaber interesse grundet deres visuelle natur

Vækker følelser og humør

Opbygger brand genkendelse

Viser de vigtigste karakteristika af produktet eller servicen

Kan også linkes til købet

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Remarketing

Google Remarketing lader dig annoncere direkte til de bedste leads

Målret mod forbrugere der har

• Besøgt din hjemmeside • Har set specifikke produkter eller har

været i indkøbskurven • Har købt fra dig før

Skab annoncer som følger dine kunder med størst købspotentiale rundt på internettet. Med relevante og personificerede tilbud.

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

En meget effektivmålretningsmetode

I gennemsnit konverterer 3% af de besøgende

97% Leaves without

being converted

70% af dem som tilføjer produkter i indkøbskurven konverterer gennemfører ikke første gang

Sådan virker remarketing:Med Remarketing får du de besøgende tilbage til din side

97%Dine remarketing

annoncerDin side

Youtube annonceringFordele • Fuld kontrol over dit forbrug

• Stor eksponering for pengene

• Præcis måling af virkningen

• Præcis målretning

• Første 5 sek er vigtige!

Udvælgelse af de rigtige kanaler

Internettet er fyldt med kanaler

Søgemaskiner

Banner ads

Video ads

Social media

Anmeldelser

Remarketing ads

Blogs

Email marketing

Købsprocessen starter med et behov og fortsætter…

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Hvad skal jeg spise

Minutter

Dage

Hvilken bil skal jeg købe

Flere år

År

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Annonceringsmedierne kan ramme forbrugeren i forskellige stadier af beslutningsprocessen.

Søgemaskiner

Video Banners

Sociale medier

Skab et behov, skab interesse, fortæl en histori eller noget nyt

Konverter kunder ved at give dem den bedste løsning på deres problem. Giv dem informationen der får dem til at vælge.

Målret forbrugere som har købt eller vidst interesse for køb tidligere.

Lad tilfredse forbrugere hjælpe dig

Remarketing Email

Social media Reviews

Match dine kanaler med dine mål

• Konvertering: Få kunder på din hjemmeside og konverter dem til betalende kunder

• Branding: Skab opmærksomhed og interesse – Hjælp forbrugerne til at forstå og ønske dit produkt

Online Strategi for vores case virksomheder

Bent’s Barbersalon

Mål: Skaffe bookinger I salonen.

Owned, Earned, Paid: Hvordan kan Bent få flere besøgende på sin hjemmeside?

Hvordan kan Bent skaffe flere bookinger I salonen via sin hjemmeside?

Anne’s Antikbutik

Mål: Sælge sine produkter via. nettet.

Owned, Earned, Paid: Hvordan kan Anne få flere besøgende på sin hjemmeside?

Hvordan kan Anne få flere af de besøgende til at købe på hendes hjemmeside?

Viktor’s VVSMål: Etablere forespørgsler igennem hjemmesiden.

Owned, Earned, Paid: Hvordan kan Viktor få flere besøgende på sin hjemmeside?

Hvordan kan Viktor få flere af de besøgende til at købe på hendes hjemmeside?

Hvordan skal din online strategi være?

Se hver marketingkanal som en byggesten, der tilsammen skaber rammen for din markedsføring

Søgemaskiner

Banner annonceringer

Video annoncering

Sociale medier

Anmeldelser

Remarketing

Blogs

Email marketing

Opsummering: Hver online marketing kanal tilbyder et unikt formål i forbindelse med at tiltrække kunder

Behov

Viden

Interesse

Overvejelse

Beslutning

Køb

Genkøb

Anbefaling

Search

Video Bannere

Sociale medier

Skab et behov, forøg interessen, fortæl en historie eller forklar noget nyt

Konverter kunder ved at tilbyde den bedste løsning til deres problem. Tilbyd information som hjælper beslutningen.

Målret kunder som har vist interesse for eller købt produktet

Lad tilfredse kunder blive en markedsføringskanal

Remarketing Email

Sociale medier Anbefalinger

Begynd med et forretningsmål og byg en værktøjskasse som hjælper dig nå resultaterne.

Søgemaskiner

BannereSociale medier

Anmeldelser Remarketing

BlogsEmail

marketing

Start med målet

Byg dit brand Skab salg i dit nuværende

marked

Forbedre dit image

Lancering af produkt eller

kampagne

Bannere

Video annoncering

Sociale medier

Fastholdelse af

kunder

Video annoncering

Bannere

Sociale medier

Video annoncering

Byg markedsføring ovenpå

Søgemaskiner

Timing er alt – kontinuerlig og kampagne markedsføring

Kampagne markedsføring

Kontinuerlig markedsføring

Hvorfor?

Skab en konsistent trafik til din hjemmeside, fra

kanaler du ved virker. Mål og optimer!

Skab intense kampagner

for kortsigtede mål såsom sæsonudsving eller

lanceringer

Tid

Investerings intensitet

Lav en kortsigtet online strategiLav en kortsigtet strategi for din virksomhed

– 1 måned – Ugentlige implementeringer – Ugentlieg mål – Samlet mål

Valg de parametrer på “tjent”, “ejet” og “købt” som du vil benytte

Sørg for at der er synergi mellem dine tiltag

Gentag øvelsen og arbejd videre med dine succeser

Hvad er din strategi?

Hvad vil du opnå? Hvordan skal det ske? 1. Undersøg markedet 2. Hvor er dine muligheder i markedet? 3. Sæt dine må 4. Definer hvad der skal bruges for

opnåelsen af disse/beslut dig for din strategi

5. Find et budget der passer til dig

Opsummering

• Brugerne “søger” din hjælp • Du har nu set værktøjskassen • Du skal nu lære at bruge værktøjet • Du skal finde ud af hvilken hammer du

skal bruge til sømmet • Der skal altså være en synergi mellem dine

kanaler

Next steps• Sørg for at sporingen på din hjemmeside er

på plads og fungerer • Test din strategi af på kort sigt • Arbejd videre på dine succeser og udbyg

din strategi • Husk den røde tråd!