Post on 22-Jun-2015
description
Asociatia REACT
Octombrie 2008
Motivatia si comportamentul donatorilor de sange
Studiu cantitativ
Octombrie 2008
2
Cuprins
» Context» Obiectivele studiului » Metodologie » Structura esantionului » Concluzii si recomandari » Evaluari
Tipul de donatori participanti in campanie Motivatia tinerilor de a dona sange Potentialulde fidelizare al donatorilor tineri Perceptia campaniei “O sansa pentru viata”
Octombrie 2008
3
Context
Statistici:
• In 2006, s-a inregistrat cea mai scazuta rata de donari din ultimii sase ani: din necesarul de 500000 de donari, s-au realizat doar 326153; numai 1.5% din populatia Romaniei a donat sange, in scadere cu 7.5% fata de 2005 (sursa: Institutul National de Hematologie).
• In 2007 doar 66% din totalul cererilor de unitati de sange lansate de spitalele din Romania au putut fi acoperite (506494 solicitari versus 339199 unitati sangvine donate).
Informatii generale:
• Asigurarea stocurilor de sange din spitalele romanesti este o responsabilitate a intregii societati. Sangele utilizat in transfuzii, in Romania, este in exclusivitate obtinut in urma donarii.
• Post donare, conform legislatiei in vigoare, donatorul are dreptul la o serie de compensatii : sapte bonuri de masa (valoare: 54 RON), ziua donarii-zi libera de la serviciu in cazul angajatilor cu carte de munca, reducere de 50% pe mijloacele de transport in comun, timp de 30 de zile. Acestor beneficii li se adauga accesul la rezultatele analizelor ce se efectueaza sangelui donat inainte de a intra in circuitul spitalicesc (analize virusologice – HIV, Hepatita B si C, Sifilis, Leucemie).
Octombrie 2008
4
Obiectivele studiului
• Evaluarea tipului de donatori participanti in campanie (donatori la prima donare sau donatori fidelizati)
• Evaluarea potentialului de fidelizare al donatorilor tineri
• Evaluarea motivatiei tinerilor de a dona sange• Gradul de constientizare a crizei de sange din Romania• Importanta compensatiilor materiale oferite in schimbul donarii• Eventualitatea donarii in cazul renuntarii la recompense materiale
• Perceptia campaniei “O sansa pentru viata”• Utilitate• Surse de informare despre campanie• Disponibilitatea implicarii ca voluntar
Octombrie 2008
5
Metodologie
• Tipul cercetarii: cantitativa
• Acoperire nationala: principalele 5 centre universitare in care s-a desfasurat campania- Bucuresti, Cluj, Craiova, Iasi, Timisoara
• Perioada: 20-24 octombrie 2008
• Locatia: Centre mobile de recoltare sangvina - Bucuresti si Timisoara
Centre de Transfuzie Sangvina locale – Cluj, Craiova, Iasi
• Esantion: 600 de chestionare aplicate aleator, post donare, donatorilor sesiunii a II-a din cadrul Programului National “O sansa pentru viata”
• Structura esantionului: Cum campania a avut ca public principal tinerii, 83% dintre intervievati aveau varsta in intervalul 18-25 ani. Ca ocupatie, majoritatea sunt studenti, in anii I-II de facultate.
Octombrie 2008
6
Structura esantionului
Octombrie 2008
7
Concluzii si recomandari
• 66% dintre repondenti sunt la prima donare.
• Rata de fidelizare a donatorilor este de 25%. Practic, 1/4 dintre repondenti au donat pentru prima data in cadrul sesiunii din luna mai 2008 a programului “O sansa pentru viata”(fapt confirmat si de evidenta Centrelor de Transfuzii locale) si au revenit in octombrie 2008 la a doua sesiune.
• Recidiva donatorilor primei sesiuni arata ca tinerii s-au identificat cu mesajele campaniei. De altfel, cei aflati la prima donare, sustin ca nu au mai donat in trecut pentru ca nu au avut ocazia.
• Tinerii au nevoie sa li se solicite donarea, dintre primo-donatori 17% sustinand ca nu stiau ca este nevoie de sange, in timp ce 27% nu au mai donat pentru ca nu le-a cerut-o nimeni.
• 13% dintre donatori nu au mai donat pentru ca nu stiu unde este Centrul de Transfuzii.
• 74% dintre donatori au declarat ca vor mai dona sange, dar numai 17% vor merge din proprie initiativa la Centrul de Transfuzii local, majoritatea, 66%, asteptand urmatoarea campanie adresata lor.
• 94% dintre repondenti considera utile campaniile de donare de sange, iar 61% dintre ei s-ar implica in organizarea unei astfel de campanii, ca voluntar.
Octombrie 2008
8
Tipul donatorilor si justificarea comportamentului lor
• La nivel national, 66% dintre repondenti sunt la prima donare si isi justifica comportamentul prin lipsa unei ocazii de a dona (40%) sau prin lipsa unei solicitari exprese in acest sens (27%).
• Dintre cei care au mai donat (34%), majoritatea au facut-o in luna mai, la editia precedenta a campaniei “O sansa pentru viata”. Doar 26 % dintre donatorii cu cel putin doua donari sustin ca au mai donat si la Centrul de Transfuzii.
Octombrie 2008
9
Distributia pe arii geografice a motivelor ce au impiedicat primo-donatorii sa doneze pana acum
Majoritatea bucurestenilor (57,6%) si a timisorenilor (48%) aflati la prima donare sustin ca motivul principal care i-a impiedicat sa doneze este lipsa unei ocazii. Pentru ieseni (36,7%) si clujeni (34,7%) primeaza lipsa unui apel expres care sa-I determine sa doneze, in timp ce craiovenii (42,4%) sustin ca nu stiau ca este nevoie de sange in sistemul sanitar.
0
10
20
30
40
50
60
% d
in p
rim
o-d
on
ato
ri
Bucuresti Iasi Cluj Craiova Timisoara
Orasul
De ce nu ati mai donat sange pana acum?
Nu am avut ocazia
Nu mi-a cerut nimeni
Nu stiam ca este nevoie de sange
Nu stiu unde este Centrul deTransfuzii
Imi era teama de ace
Altele
Octombrie 2008
10
Importanta compensatiilor post donare
• Cea mai valoroasa compensatie post donare este data de analizele gratuite (45%) de care beneficiaza donatorii (determinari virusologice pentru HIV, Sifilis, Hepatia B si C, Leucemie).
• 37% dintre repondenti doneaza din altruism, fara a se gandi la recompensele materile.Ierarhizarea acestor compensatii este justificata de grupa de varsta a repondentilor – 83% dintre ei au sub 26 de ani; de aici gradul crescut de receptivitate la mesajele cu caracter civic si interesul crescut pentru pentru analizele sangvine virusologice.
Cea mai valoroasa compensatie post donare
Analizele gratuite45%
Nici una.Donez pentru ca vreau sa fac o fapta buna
37%
Bonurile de masa15%
Reducerea la transportul in comun
3%
Octombrie 2008
11
Perceptia nevoii de sange din spitale
• Majoritatea donatorilor (71%) cred ca exista o criza de sange in spitalele din Romania.
Octombrie 2008
12
Conditiile fidelizarii actualilor donatori
Organizarea campaniilor de donare de sange este o conditie esentiala in fidelizarea donatorilor.
Astfel, majoritatea celor care afirma ca vor mai dona (62%) o vor face in cadrul urmatoarei editii a campaniei “O sansa pentru viata” si doar 17% sunt dispusi a se deplasa din proprie initiativa la CTS din localitate peste 3 luni pentru a dona sange.
Octombrie 2008
13
Evaluarea campaniei “O sansa pentru viata”
• 94% dintre repondenti considera utile campaniile de donare de sange, iar 61% dintre ei s-ar implica in organizarea unei astfel de campanii, ca voluntar.
Octombrie 2008
14
Surse de informare despre campaniile de donare de sange
• Jumatate dintre repondenti au avut ca surse de informare despre campanaie materiale promotionale distribuite (afise si pliante).
• 20% dintre ei afla informatii de la colegi.