Facebook Post Writing

Come scrivere post efficaci sulla bacheca per favorire interazione ed engagement

Leonardo Bellini

leonardo@dml.it

http://www.dml.it

http://www.digitalmarketinglab.it

Twitter: @dmlab

Alcune domande...

Quando dovrei postare sulla mia bacheca?

Cosa dovrei postare?

Che tipo di contenuti?

Con quale frequenza?

Domanda: esiste una risposta ottimale a queste domande per massimizzare

N° commenti

N° Like

Engagement

Alcune scoperte

Quali variabili influenzano le performance di una pagina Facebook?

Ricerca condotta da BuddyMedia sulla categoria retail

2 domande:

1. Quando i retailer dovrebbero postare

2. Quale contenuto dovrebbero postare

Ricerca BuddyMedia 2011

Le metriche per la ricerca

Like rate: n° di like come % della fan base

Comment rate: N° commenti come % della fan base

Engagement rate: combinazione dei 2 elementi precedenti

1. Posta quando i tuoi fan possono ascoltare Posta fuori dagli orari di lavoro

I Post fatti tra le 8 PM e le 7 AM ricevono +20% di user engagement

Utilizza un tool per schedulare la pubblicazione fuori dagli orari di lavoro

2. Posta quando i tuoi clienti sono ingaggiati L’engagement degli utenti su Facebook varia

in base al giorno

Il Mercoledì il tasso di engagement è l’8% sopra la media

Il secondo miglior giorno per postare è la Domenica

3. Limita i post a 2 al giorno E’ la qualità più che la quantità che conta

In generale il tasso di engagement aumenta del 40% quando ci sono

Meno di 3 post al giorno

Non postare promozioni o contenuto esclusivo + di 1 volta al giorno

4. Non superare i 4 post alla settimana Il tasso di engagement decresce

drasticamente Postare da 1 a 4 volte alla settimana produce un tasso di engagement

71% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su

Non postare più di 4 post alla settimana

5. Mantieni i post concisi Il tasso di engagement decresce

drasticamente I Post con 80 caratteri o meno ottengono un tasso di engagement

66% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su

I post ancora + concisi (sotto 40 caratteri) ottengono +86%

6. Poni delle domande per farli parlare.. Per avviare il dialogo, fai delle domande

Questo tipo di post genera un numero di commenti circa il doppio

Fai una domanda diretta e sollecita una risposta; chiedi di postare,

raccontare, commentare qualcosa

7. Usa dei Post da completare.. Adotta uno stile «fill in the blanks»..

Questo tipo di post genera un numero di commenti circa 9 volte maggiore

Fai una domanda diretta e sollecita una risposta; chiedi di postare,

raccontare, commentare qualcosa; è una tecnica molto poco usata

8. Usa parole chiave «commerciali» nei post I post contenenti parole come «sconti,coupon

offerte, etc» incrementano l’engagement I post contenenti queste parole ottengono dal 39 al 55% in più di engagement

55% in più per I dollari tolti come sconto, 39% in più per

i post contenenti “coupon”

8. Usa parole chiave «commerciali» nei post Ecco come varia l’engagement in base alle

parole contenute nel post

9. Evita ai clienti di fare i conti... Se confrontiamo i post che offrono:

20 € in meno

20% di sconto

I post contenenti “sconto x€” generano un engagement doppio rispetto

a “sconto x%”

I piccoli sconti, (meno di 10$), ricevono il 17% in più di engagement

10. Mantieni i post semplici I post semplici ottengono l’engagement maggiore; i

2 tipi di post più efficaci sono gli status update, post con foto singola

Gli “agg. di stato” ricevono il 94% di engagement in più della media

Riferimenti «Review Strategies for effective facebook

wall posts» pubblicato da BuddyMedia, 2011

Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di

marketing digitale

leonardobellini@dml.it

Autore di Fare business con il Web –Lupetti

Editore

Ho curato l’edizione italiana di:

– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS

Blog: www.digitalmarketinglab.it

Website: www.dml.it

Grazie per l’attenzione