LANCEERDAG OUTREACHPROVINCIE LIMBURG

CIS DEWAELE 25 NOV 2014

WAT GAAN WE DOEN1. Beetje historiek 2. Waarom outreach3. De definitie4. De cirkel5. Dus6. Gedaan

1. HISTORIEK• Straathoekwerk kreeg vragen• CERA en Steunpunt Algemeen welzijnswerk• Wat is outreach? veel vormen, veel namen• Wetenschappelijk medewerkster• Bevraging projecten, cliënten, online forum,

wetenschappelijke literatuur, adviesgroep, straathoekwerk

• Praktijkkader “outreachend werken”• De cirkel

2. WAAROM OUTREACH• Niet bereikte groepen: eigen dienst en samenleving• De relatie werkt! (leefwereld, waarden en normen)• Probleembesef?• Vinger aan de pols: beleid• Info, preventie en advies: ter plaatse• Verbindend werken met buurt• Doorverwijzing en toeleiding• Afstemmen eigen aanbod

3. DEFINITIE“Outreachend werken is een werkwijze, die uitgaat van een actieve benadering en gericht is op het bevorderen van welzijn. De werker vertrekt vanuit de participatieve basishouding en richt zich op kwetsbare doelgroepen die niet of ontoereikend bereikt worden door het huidige dienst-, hulp- en zorgverleningaanbod. Dit door zich te begeven in hun leefwereld met erkenning van de daar geldende waarden en normen. Met outreachend werken streeft men naar een wederzijdse afstemming tussen de doelgroep, hun netwerk, het maatschappelijk aanbod en de ruimere samenleving.” (Dewaele, De Maeyer & Beelen, 2012)

4. DE CIRKEL…… staat op de volgende slide

INZICHT VERWERVEN• Microniveau

• Opdracht: • Zicht krijgen op de verschillende levens-

domeinen, sterktes en risicosituaties van je cliënt

• Doelstellingen: • Aansluiten bij de individuele leefsituatie van de cliënt• Integraal werken• Zicht krijgen op de hulpvragen van de cliënt

• Acties:• Tijd nemen en actief luisteren• Verdiepen van contacten, …

INZICHT VERWERVEN• Mesoniveau

• Opdracht: • Zicht krijgen op de noden en de leef-

wereld van de doelgroep

• Doelstellingen: • Aanbod afstemmen op de noden van de doelgroep• De doelgroep betrekken bij het uitwerken van het

aanbod

• Acties:• Signalen terugkoppelen naar de organisatie, …

INZICHT VERWERVEN• Macroniveau

• Opdracht: • Zicht krijgen op maatschappelijke

tendensen

• Doelstellingen: • De individuele ondersteuning laten aansluiten bij de

maatschappelijke context• Een evenwicht zoeken tussen het “algemene goed” en

de individuele noden en behoeften van je cliënt

• Acties:• Participerende observatie• Opvolgen van actuele, maatschappelijke tendensen, …

INCLUSIEVE SAMENLEVING• Microniveau

• Opdracht: • De cliënt hoort erbij

• Doelstellingen: • In kaart brengen, mobiliseren en versterken van het sociaal

netwerk• Bemiddelen• Het ontwikkelen van een sociale identiteit en

aanleren van sociale vaardigheden• Zelfredzaamheid bevorderen

• Acties:• Zelfreflecteren• Spiegelen• Reflecteren op niveau van de omgeving, …

INCLUSIEVE SAMENLEVING• Mesoniveau

• Opdracht: • Inwerken op de leefomgeving

• Doelstellingen: • Bevorderen van het deel uitmaken van de

doelgroep in de directe leefomgeving (buurt, wijk)

• Vertolken van de leefwereld

• Acties:• Stimuleren van buurtgebonden activiteiten• Activeren• Communicatie verbeteren, …

INCLUSIEVE SAMENLEVING• Macroniveau

• Opdracht: • Diversiteit en inclusie bevorderen

• Doelstellingen: • Stimuleren van een verdraagzame maatschappij• Mogelijkheden tot participatie stimuleren

• Acties:• Sensibiliseren• Opzetten van sociale acties• Breder draagvlak creëren, …

TOEGANKELIJKHEID: WAT?• 7 parameters van toegankelijkheid (De Bie, 2005; Sels,

2009):

• Bekendheid

• Bereikbaarheid

• Beschikbaarheid

• Bruikbaarheid

• Betaalbaarheid

• Begrijpbaarheid

• Betrouwbaarheid

TOEGANKELIJKHEID• Microniveau

• Opdracht: • Toegankelijkheid bevorderen van de hulp-, zorg

en dienstverlening op microniveau• Doelstellingen:

• Cliënten individueel ondersteunen in het krijgen van een duurzame band met maatschappelijke voorzieningen

• Cliënten linken aan het aanbod dat beantwoordt aan hun noden

• Acties:• Informeren• Adviseren• Doorverwijzen• Toeleiden en begeleiden naar diensten• Belangenbehartiging, …

TOEGANKELIJKHEID• Mesoniveau

• Opdracht: • Toegankelijkheid bevorderen van de hulp-, zorg en

dienstverlening op mesoniveau• Doelstellingen:

• Goede kennis van de sociale kaart• Bekendheid van jouw functie en de samenhangende

doelstellingen• Acties:

• Samenwerken op niveau van de doelgroep en netwerk• Uitbouwen en onderhouden van contacten met netwerk• Ondersteunen van het netwerk• Belangenbehartiging, …

TOEGANKELIJKHEID• Macroniveau

• Opdracht: • Toegankelijkheid bevorderen van de hulp-,zorg en dienstverlening op macroniveau

• Doelstellingen: • Hulpverleningsaanbod bekendmaken bij de bredere

bevolking • Noodzaak van outreachend werken in de verf zetten• Beleid adviseren• Signaleren

• Acties:• Signalen rapporteren• Belangenbehartiging, …

DUS• Keuze voor maatschappelijk kwetsbaren• Outreach is welzijnsgericht• Outreach vraagt tijd• Je kan technieken uit outreach toepassen in alle werk• Outreach werkt