Sosiale Medier Hvorfor burde jeg bry meg? Hans-Petter Facebook.com/HansPetter.info Twitter.com/hpnhansen hpnhansen@gmail.com http://HansPetter.info

Hva er Sosiale Medier?

“Sosiale medier defineres av de forskjellige aktiviteter som integrerer teknologi, sosial samhandling og konstruksjon av ord, bilder, video & lyd.”

Wikipedia.org

Sosial Media Evolusjon

Eksempler på Sosiale Medier

! Brevpost

! Telefon

!   SMS

!   Email

!   MMS

! Lynmeldinger

!   …og så kom alle de som fikk oss til å begynne å bruke begrepet SoMe J

Tjenester for alle formål

Typiske Sosiale Medier

“Sosiale medier er en prosess, ikke et

event!”

Seth Godin

“Du er hva du kommuniserer, men

også hva andre kommuniserer om deg!”

HansPetter.info

Hvorfor SoMe? !   Sosiale medier leverer ikke en

overlegen opplevelse for kundene. 

!   Sosiale medier er bare et middel for å få ting gjort.

!   Essensen av sosiale medier er i gruppen, nettverket av mennesker som leser, tester og gir tilbakemelding…

Hvorfor SoMe? !   2,5 millioner nordmenn er på

Facebook

!   94% av alle mellom 18-30 år

!   64% av alle er innom daglig

!   40% er innom flere ganger daglig

!   25% av vår Online tid er på SoMe

Facebook på en time !   15,000 delte linker

!   20,000 bilder blir tagget

!   25,000 event-invitasjoner blir sendt

!   27,000 wall-poster

!   27,500 status oppdateringer

!   33,000 venne-invitasjoner

!   45,000 bilder blir lastet opp

!   77,000 meldinger blir sendt, og

!   128,000 ”liker” blir trykket

Facebook mobiliserer

Deling av opplevelser

Markedsføringskanaler

Harward Business review

Endrer våre kjøpevaner

Source: Harvard Business Review

”SoMe profilering gjør at andre kan bli talsmenn for virksomheten din

gjennom attraktivt innhold."

Image credit: Ian Sane

SoMe er ikke DM

!   I en Sosial Media “verden” vil du FORTJENE deg online og offline dekning…

!   Med en Digital markedsførings-kampanje vil du KJØPE online og offline dekning…

! Flere og flere av oss ignorerer en-veis kommunikasjon…

Belønnet anbefaling

Bli mer personlig

Kilde: TNS/Media Mag 2009

Finansavisen 01.10.11

Hva gjør vi på Facebook?

52%

Hvorfor liker vi bedrifter?

!   64% for å vise andre at jeg liker din bedrift

!   47% for å motta tilbud eller nyttig informasjon

!   43% for å få de siste nyhetene først

!   20% fordi det er underholdende eller gøy

!   18% for å dele meninger eller stille spørsmål

…men dette får vi

Kilde: HansPetter.info

Hans-Petter “Become the expert”

Blogg

Twitter

LinkedIn

Facebook

Gowalla & FourSquare

Vimeo

YouTube

MobizMag.no

Magisk samspill

!   Få samspillet mellom ditt !   Digitale sentralbord, !   Blogg, ! Facebook og ! Twitter til å fungere til deres fordel…

!   …og få virksomheten deres til å fremstå som unik

!   Geo-Lokasjonsbaserte tjenester vil bli stort….når folk “får noe igjen for det!”

Tilbake til hva jeg sa… ! Hvorfor liker vi en bedrift på Facebook?

!   64% for å vise andre at jeg liker din bedrift

!   47% for å motta tilbud eller nyttig informasjon

Kilde: Harvard Business Review

Tilbake til hva jeg sa…

Her bruker de fleste markedsmidlene

sine..

Generasjon Y: Fra Finansavisen i januar hvor et event byrå skal engasjere via

sosiale medier.

…også legger vi til et par andre fakta… !   Mobil datatrafikk vil vokse med 700

prosent de neste 5 årene

!   Smarttelefoner snart mer populær enn PC

!   ”Alle” er på Facebook…

!   Gjennomsnittlig antall venner man har er 300

! Internett gatewayen er mobilen…

Hvordan?

Lage en SoMe strategi 1.  Hva ønsker du å oppnå? 2.  Definer suksess kriterier

•  Antall “liker” •  Økt besøk til hjemmeside •  Kommentarer/innspill

3.  Overordnet strategi – hvilket SoMe til hvilke mål?

4.  Lag en taktisk plan 5.  Sett opp mindre mål underveis 6.  Velg ut verktøy og prosess

Taktisk vs Strategisk (Kortsiktig vs Langsiktig)

Lytte eller skape

SoMe verktøy