Post on 09-Jun-2020
SMM-Сервисы:аналитика, тренды, перспективы
РИФ+КИБ, апрель 2017
The State of Social Media 2016 Report, опрос 1200 бизнесов BufferApp
76% компаний на рынке России использовали SMM в 2016 году
SMM занимает одно из важнейших мест в маркетинг-миксе компаний
ЕСЛИ БЮДЖЕТЫ ОГРАНИЧЕННЫ –ИСПОЛЬЗОВАНИЕ SMM СЕРВИСОВ СТАНОВИТСЯ НЕОБХОДИМОСТЬЮ
Стоимость использования SMM-
сервисов в сравнении
Экспертная оценка PublBox
Использование SMM-сервисов помогает значительно экономить бюджеты на содержание SMM-команды и часы сотрудников.
Средняя стоимость SMM-работв год (рубли)
Кто ведет сообщества SMM-сервис Фрилансер Агентство
БИЗНЕС, БЛОГЕР 10 – 20 тыс 300 тыс 1 млн
Потенциальная аудитория SMM
сервисов Рунета
1
• Крупные
• Средние
• Малые
Компании
и бренды:
3
• Госструктуры разных уровней
• Общественные организации
• Образовательные организации
• Благотворительные организации
Некоммерческие организации:
2
Активные
пользователи:4 SMM-профи:
• Блогеры
• Публичные персоны
•Общественные деятели
• Представители
консалтинговых
профессий
• SMM - агентства
• SMM - фрилансеры
Выделим Пользователей SMM-сервисов, как правило работающих в условиях ограниченных бюджетов
o Малый бизнес
o Некоммерческие организации
o Начинающие блогеры и публичные персоны
o Представители консалтинговых профессий
o SMM-фрилансеры
В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ ОНИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОДВИГАЮТ
СВОИ СТРАНИЦЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
БОЛЕЕ 40% ИЗ НИХ ИСПЫТЫВАЮТ СЛОЖНОСТИ
С ВЫДЕЛЕНИЕМ ВРЕМЕНИ НА SMM И ПЛАНИРОВАНИЕМ ПУБЛИКАЦИЙ – СЕРВИСЫ ПОМОГУТ РЕШИТЬ
ЭТИ ПРОБЛЕМЫ.
РОЛЬ SMM-сервисов
МЫ ЖЕ ПЛАТИМ ЗА ВАШ СЕРВИС!
ТАК НАМ ЧТО, ЕЩЕ ЧТО ТО НАДО ДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ???
SMM-сервисы помогают! Но не заменяют команду!
Основные ЗАДАЧИ которые решают
SMM-сервисы
• Автоматизация процессов - экономия времени
• Сокращение команды - экономия средств
• Достижение качественных результатов в SMM за счет
использование алгоритмов и профессиональных
инструментов сервисов (Аналитика, время публикаций, графические редакторы, создание уникального контента)
Какого уровня можно добиться используя SMM- сервисы ?
РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИЙ ПРОВЕДЁННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
SMM-СЕРВИСОВ ВО МНОГОМ ЗАВИСЯТ ОТ ТВОРЧЕСКИХ
СПОСОБНОСТЕЙ И ЗНАНИЙ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИХ ЖЕЛАНИЮ ОБУЧАТЬСЯ!
Самостоятельное непрофессиональное продвижение – уровень ЛЮБИТЕЛЬСКИЙ
Использование непрофессионалами SMM сервисов – Средний / Вышесреднего – БЛИЗКИЙ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ
Высокопрофессиональные SMM - агентства / Фрилансеры –
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ уровень.
РЫНОК SMM-СЕРВИСОВ
SMM-сервисы Рунета
Экспертная оценка PublBox. Трафик– более 50 тысяч визитов в любой месяц с сентября 2016 по март 2017 по данным SimilarWeb.
Публикация
• Позволяетсоздавать отложенные публикации
Язык
• Есть русскоязычный интерфейс
Трафик*
• Более 50 тысяч визитов хотя бы в одном месяце запоследниеполгода
Параметры отбора сервисов для аналитики:
ФУНКЦИИ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ
Стратег
Определение целей, задач, целевой аудитории
Выбор соцсетей и частоты/времени публикаций
Контент-менеджер
Создание контент-плана с тематиками, форматами и
тональностью
Создание контента
Аналитик
Генерация отчетности и
рекомендаций по достижению
показателей
Дизайнер
Создание стиля
Оформление постов, аватаров, обложек, брендирование
Комьюнити-
менеджер
Публикация и создание очереди публикаций
Модерация и общение в комментариях
Тренер
Донесение теории, практики и трендов соцсетей
SMM-КОМАНДА МОЖЕТ СОСТОЯТЬ ИЗ 1-5 ЧЕЛОВЕК
Малый бизнес не может позволить себе вовлечение такой большой команды
Какие функции SMM-специалистов
способны выполнить сервисы?
Создание КОНТЕНТ-СТРАТЕГИИ
Помогает создавать уникальный контент
Дизайн-редактор постов, обложек
Функция отложенного постинга
Функция обучения
Стратег
Контент-
менеджер
Комьюнити-
менеджер*
Дизайнер
Аналитик
Тренер
Готовые идеи Готовые идеи
Функция отложенного постинга
Функция отложенного постинга
Дизайн-редактор постов Элементы дизайн -редактора
Есть Аналитика Есть Аналитика Есть Аналитика
* Не могут: модерация и общение в комментариях
Сравнение функциональности SMM-сервисов Рунета
Трафик – данные SimilarWeb за март 2017. Лет на рынке – данные WebArchive или упоминаний в Google.* данные неточные, либо сервис менял функционал в процессе работы. Функционал – исследование PublBox.
2
+
+
4
+
+
+
+
3-4*
+
+
+
+
+
3-4*
+
+
3-6*
+
+
2
+
+
1
+
+
+
+
+
+
+
+
Сервисы имеют разный трафик, набор функций в зависимости от фокуса и позиционирования. Сервис с максимальным набором функций на рынке SMM-сервисов с русским интерфейсом – PublBox.
Лет на рынке
Стратегия
Контент
Дизайн
Постинг
Аналитика
Обучение
Активации
Приложение
Реклама
Сегменты рынка SMM-сервисов Рунета
Экспертная оценка PublBox
Многофункциональность
Нишевый сервис
Продвинутые возможностиПростое использование
Комплексные выполняют 2/3 SMM-функций
Контентные поиск идей, оформление и публикация постов
Планировщики планирование и размещение контента
ТРЕНДЫ
Ближайшие тренды развития SMM- сервисов
Обучение SMM (онлайн- и офлайн-образование) поднимутуровень и количество пользователей SMM-сервисов
Рост количества пользователей
• Повышение уровня специалистов приведет к потребности в разработке контент-стратегий и планировании
Рост значения контент-стратегии
• Сервисы должны будут реагировать на появление новых форматов контента в соцсетяхНовые форматы контента
• Количество сервисов будет расти. Рынокданных услуг развивается.Рост количества сервисов
• WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger
(чат-боты и каналы)360 фото панорамыИнтеграция с мессенджерами
Вопросыи ответы