Post on 01-Nov-2014
description
Słownik frekwencyjny polskiego Facebooka
Wprowadzenie
Jakimi słowami posługują się użytkownicy polskiego Facebooka? Odpowiedzią na to pytanie jest Facebookowy Słownik Frekwencyjny, stworzony przez Sotrender we współpracy z agencją PR Profeina.
Przebadano trzy kategorie:•Odzież, •Telekomunikacja,•Żywność.Uwzględniono fanpage’e znajdujące się w swoich kategoriach w Top15 wg liczby fanów.
Z każdej z nich wyłoniono dziesięć najpopularniejszych słów używanych przez fanów oraz, osobno, przez administratorów fanpage’ów.
Najważniejsze obserwacje
Słowo „mieć” rządzi! Pojawia się w każdej dziesiątce najpopularniejszych słów oraz w każdej kategorii;Zaraz po słowie „mieć” plasuje się „http”, co wskazuje na skłonność fanów do dzielenia się ciekawymi linkami;We wszystkich badanych kategoriach odnotowano bardzo mało przymiotników, za to jest dużo liczebników;
W kategoriach telekomunikacja i żywność administratorzy kuszą swoich fanów dużą ilością konkursów;W kategorii odzież fani często wspominają o konkursach, promocjach i kuponach;W kategorii odzież, w pierwszej dziesiątce najpopularniejszych słów używanych przez administratorów znalazło się słowo „nike”; W kategorii żywność króluje marka „mentos”; pojawia się jako pierwsza i jest często powtarzana;Telekomunikacja – ta kategoria posiada najbardziej aktywnych fanów ze wszystkich badanych kategorii.
Odzież
Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów
fanpage’ów
Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów
fanpage’ów
Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
10 najpopularniejszych rzeczowników
dzień 318
blog 307
nike 238
konkurs 222
czas 198
sklep 183butik 178
zlotewyprzedaze 144
kolekcja 137
dziecko 133
10 najpopularniejszych czasowników
mieć 390
zapraszać 217
lubić 185
chcieć 137
zobaczyć 133
gratulować 129
biegać 127
czekać 112
dziękować 92
zostać 86
10 najpopularniejszych przymiotników
nasz 320
swoje 312
nasi 256
kochany 218
nowa 201
kolejny 196
tani 184
dobry 175
złoty 134
jaki 131
10 najpopularniejszych rzeczowników
sklep 727
konkurs 476
facebook 422
kupon 394
strona 367
pytanie 339
rozmiar 327
wszyscy 306
promocja 305
wynik 282
10 najpopularniejszych czasowników
mieć 1474witać 523były 387prosić 324wygrać 303dziękować 300lubić 300pozdrawiać 287czekać 266wiedzieć 249
10 najpopularniejszych przymiotników
dawny 564
moja 503
jakiś 421
taki 309
nowa 242
złoty 229
swoje 213
inny 206
dostępny 197
nasz 176
Odzież – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników – top 10
administratorów i fanów
Zarówno administratorzy jak i fani chętnie dzielą się linkami;Fani mają sporo pytań do administratorów;Fani często domagają się więcej konkursów i kuponów rabatowych; często też pytają o promocje;Wśród administratorów wyróżnia się mocno marka „Nike”;Administratorzy chętnie zapraszają do aktywności na fanpage’ach, fani chętnie dziękują za nowe posty i zdjęcia;Fani często używają słowa „sklep”, może to wskazywać na duże zainteresowanie zakupami bezpośrednio w butikach;Wśród fanów słowo „mieć” króluje, zapewne wynika to z chęci posiadania ubrań prezentowanych przez administratorów.
Odzież – obserwacje
Telekomunikacja
Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów
fanpage’ów
Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów
fanpage’ów
Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez fanów
fanpage’ów
Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez fanów
fanpage’ów
10 najpopularniejszych rzeczownikówkonkurs 442film 415plus 289facebook 262orange 233nagroda 221aplikacja 214telefon 197wszyscy 194polsat 181
10 najpopularniejszych rzeczowników
orange 3495
plus 2298
telefon 2261
play 1687
klient 1498
sieć 1491
pakiet 1400
konto 1380
internet 1364
pytanie 1347
10 najpopularniejszych czasowników
mieć 5586witać 1570chcieć 842prosić 807dziękować 786wiedzieć 785pozdrawiać 746były 718czekać 716zostać 716
10 najpopularniejszych przymiotników
jakiś 1304dawny 1011inny 876złoty 813nowa 795moja 785taki 769kolejny 687taka 580cały 465
Telekomunikacja – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników
– top 10 administratorów i fanów
10 najpopularniejszych czasownikówmieć 391lubić 218wygrać 192czekać 191zobaczyć 173zostać 159chcieć 140wiedzieć 127oglądać 114dziękować 113
10 najpopularniejszych przymiotnikównasz 341swoje 288nowa 218nasi 191kolejny 183złoty 154ostatni 139nowy 106jaki 89dobry 87
Na fanpage’ach administratorzy zachęcają fanów do brania udziału w konkursach;Administratorzy chętnie dzielą się linkami, fani wykazują mniejszą aktywność w tym zakresie;Fani są bardziej aktywni na fanpage’ach niż administratorzy;Fani częściej niż administratorzy piszą o marce „Orange”;Fani używają często słowa „klient”, może wskazywać na częste przekazywanie reklamacji administratorom przez fanpage na Facebooku;Wśród administratorów pojawia się często słowo „film” - prawdopodobnie chodzi o komunikowanie akcji „Środy z Orange”;Słowo „mieć” po raz kolejny króluje wśród fanów.
Telekomunikacja – obserwacje
Żywność
Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów
fanpage’ów
Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów
fanpage’ów
Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
10 najpopularniejszych rzeczowników
dzień 253
przepis 209
facebook 204
konkurs 200
czas 176
tydzień 172
mentos 167
wafelek 153
wszyscy 123
osoba 120
10 najpopularniejszych czasowników
mieć 308
czekać 225
lubić 192
zdjąć 162
wiedzieć 141
dziękować 91
zostać 82
zrobić 81
gratulować 78
chcieć 73
10 najpopularniejszych przymiotników
dawny 252
swoje 162
taki 112
jaki 109
kolejny 97
taka 96
ostatni 79
jakiś 76
słodki 74
nowa 71
10 najpopularniejszych rzeczowników
dzień 644
konkurs 555
wszyscy 462
przepis 374
wedel 357
facebook 344
czas 306
nagroda 282
mleczko 271
wynik 266
10 najpopularniejszych czasowników
mieć 1285
witać 586
dziękować 575
lubić 320
wiedzieć 304
chcieć 300
były 288
zdjąć 271
jeść 264
pozdrawiać 255
10 najpopularniejszych przymiotników
dawny 1294
moja 426
dobry 406
taki 307
jakiś 301
ptasi 291
swoje 234
taka 218
inny 209
kochany 205
Żywność – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników – top 10
administratorów i fanów
W kategorii żywność, fani zdecydowanie częściej linkują na fanpage’ach, może to wskazywać na częste dzielenie się przepisami z innymi fanami;Administratorzy chętnie dzielą się przepisami ze swoimi fanami;Podobnie jak w przypadku telekomunikacji, administratorzy mocno zachęcają swoich fanów do brania udziału w konkursach;Wśród fanów pada często słowo „dawny”, co może wskazywać na nostalgię za dawnymi smakołykami;Administratorzy często używają słów „smak”, „obiad” czy „wafelek”, co wskazuje na zachęcanie fanów do zakupów produktów, albo dzielenia się przepisami i gustami.
Żywność – obserwacje
Jak pokazuje powyższe badanie, słownik frekwencyjny polskiego Facebooka jest tak prosty, jak prosta powinna być komunikacja na nim. Zarówno administratorzy, jak i fani poszczególnych fanpage’ów, komunikują się w bardzo podobny sposób, bez względu na kategorię. Poza dziesiątką najpopularniejszych słów w każdej kategorii, wyodrębniono dodatkowo dziesięć pierwszych rzeczowników, czasowników oraz przymiotników. Dzięki temu, można było zaobserwować, że zarówno administratorzy, jak i fani zdecydowanie częściej używają rzeczowników i czasowników, znacznie mniej przymiotników. W każdej kategorii fani są bardzo aktywni, chętnie dzielą się swoimi opiniami, komentują posty administratorów oraz linkują na swoich ulubionych fanpage’ach.
Podsumowanie
Dane przedstawione w prezentacji obejmują okres: 2011-09-01 - 2012-02-29. Przeanalizowane zostały trzy kategorie produktowe: Odzież, Telekomunikacja i Żywność.Uwzględniono fanpage’e znajdujące się w swoich kategoriach w Top15 wg liczby fanów, w lutym 2012 r. (por. Fanpage Trends Polska Luty 2012)Uwzględniono treść wpisów prowadzących i wpisów fanów.Z zestawień usunięto znaki niealfanumeryczne oraz słowa krótsze niż 4 znaki.Wyodrębnione w ten sposób wyrazy sprowadzono do podstawowych form gramatycznych przy pomocy programu Morfeusz (Copyright © 2011 Zygmunt Saloni, Włodzimierz Gruszczyński, Marcin Woliński, Robert Wołosz. Treść licencji: http://sgjp.pl/morfeusz/warunki.html); na tej podstawie powstały przytaczane w prezentacji tabele częstości wystąpień.
Metodologia i informacje o badaniu
Top15 odzieżHouseCroppReservedButyk.plzlotewyprzedaze.plNike Football PolandButikMohitoReebok Clasics5-10-15M-Balancewww.StyloweButki.pladidas Football PolskaNike Running PolandTop Secret & Friends
Top15 telekomunikacjaSerce i rozumPlayOrangePlusHeyahT-Mobile PLsms.priv.plCyfrowy PolsatFreeMOrange Warsaw FestivalKlub filmowy OrangeVectraINEA-Życie nabiera tempaNetiaUPC
Top15 żywność
Mały głódM&Ms PolskaKFC PolskaE.WedelWafelki Góralkiprzepisy.plI love mentosKit KatKinder NiespodziankaChupa Chuck…WYLUZUJ…Tic Tac-świeżość w 2 słowachCrunchips PolskaMilka Razem dla TatrGrycanKnorr Nudle
Lista Top15 badanych kategorii
Źródło: Raport Fanpage Trends Polska Luty 2012
Sotrender+ 48 22 415 23 33
kontakt@snrs.pl
Magda Górak+ 48 608 720 649
magda@profeina.pl
Kontakt
O autorach
Sotrender (dawniej Usługodawca) (www.sotrender.com) to narzędzie analityczne pomagające zwiększyć skuteczność działań marketingowych na Facebooku, stworzone w Polsce przez zespół doświadczonych badaczy Internetu ze SmartNet Research&Solutions (www.snrs.pl) i używane obecnie w 14 krajach przez wiodące agencje reklamowe, korporacje i wydawców internetowych.
Profeina (www.profeina.pl)- butik odważnej i kreatywnej komunikacji i PR, tworzony z damskim uporem i wdziękiem przez kilka dzielnych kobiet, ściśle wyspecjalizowany w obsłudze internetowych przedsięwzięć.