Post on 19-Oct-2020
Schmetterling Akademie
Schulungsprogramm 2017
Schmetterling Akademie – Schulungsprogramm 2017
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
Ihre Basis für erfolgreiches Arbeiten 3
Schulungen im Schmetterling Argus 3.0 Midoffice
Online Schulungen
EinführungzumSchmetterlingArgus3.0Midoffice–FürExpedienten 4
AdministrationimSchmetterlingArgus3.0Midoffice–FürBüroleiter 4
ReportingundMarketingaktionenimSchmetterlingArgus3.0 5
ZahlenreportingimSchmetterlingArgus3.0 5
Tagesseminar:SchmetterlingArgus3.0Midoffice 6
Schulungen im Schmetterling Argus 3.0 Backoffice
Online Schulungen
EinführungzumSchmetterlingArgus3.0Backoffice 7
LeistungsträgerabrechnungimSchmetterlingArgus3.0Backoffice 7
Tagesseminar:SchmetterlingArgus3.0Backoffice 8
Schulungen in Computer-Reservierungs-Systemen
Online Schulungen
Einführung in Schmetterling Vanessa / Navigator und Schmetterling Neo 9
CRS Grundlagen 10
Rundreisen & Kombinationen 10
Kreuzfahrten 11
Tagesseminar: Grundschulung in CRS 12
Tagesseminar: Aufbauschulung in CRS 12
Schulungen in Schmetterling Quadra
Online Einführung in Schmetterling Quadra 13
Individuelle Schulungen
IndividuelleOnlineSchulungen–bequemvonzuHauseaus 14
InhouseSchulungenvorOrtinIhremReisebüro 15
Wissenswertes
Anmeldung 16
Transfer 16
AGB 17–19
2
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Einleitung
Ihre Basis für erfolgreiches Arbeiten
„Übung ist der beste Lehrmeister“
SoeinfachlassensichdieVorteileunsererSchulungenzueinemSprichwort,schonbekannt imMittelalter,verdichten.DochwasbedeutetdasimDetail?Warumsindgeradeunsere SchulungenfürSiedasRichtigeumerfolgreichzusein?
WerdieSchmetterlingSystemerichtigbeherrscht,beherrschtseinenArbeitsalltagbesser, berätseineKundenvielfältiger,wickeltBuchungenschnellerab,findetbessere, lukrativereAngeboteundverdientdamitmehr.MitdenrichtigenKniffen,diewirIhnenzeigen,werbenSiegezielter,nachhaltigerundvor allemerfolgreicher.SiebindenIhrebestehendenKundenundgewinnenNeue.
UnsereSchulungenimSchmetterlingArgus3.0Mid-undBackofficezeigenIhnendie Kunden-undVorgangsverwaltung,diekorrekteAbwicklungderBuchhaltungundmögliche Marketingaktivitäten.
SchulungenimCRSerleichternIhnendenUmgangmitdenBuchungsmaskenunddenPreisvergleichssystemen.SiekönnenReiseneinfacherundgezielterpaketieren.
Mit unseren Schmetterling Quadra Schulungen starten Sie durch im Internet und lernen die Möglichkeitenkennen,bekannterzuwerdenundIhrenKundenstammzuvergrößern.
NähereInfoszualldiesenThemenfindenSieaufdenfolgendenSeiten.WirwünschenIhnen schonjetztvielSpaßmitunseremSchulungsangebotundfreuenuns,Siebeieinem ausgewähltenSeminarIhrerWahlbegrüßenzudürfen!
Ihre Schmetterling Akademie
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Schulungen im Schmetterling Argus 3.0 Midoffice
Online Schulungen
Einführung zum Argus 3.0 Midoffice – Für Expedienten
DieseOnlineSchulungrichtetsichanalleMitarbeiterIhresBüros,dieimVerkauftätigsindund täglichKundenundVorgängeimArgusMidofficebearbeiten.
Inhalt:
• Gestaltung der Startseite•WieerfolgtdieDatenlieferungaus Neo/Toma/Merlin/IRISPlususw.
•ImportiereneinesVorgangs• Statistische Kriterien im Reiseauftrag• Bearbeitung der Vorgangsdetails• Bearbeitung der Preisdetails
DieseSchulungistfürSiekostenlos.
NutzenSiebittefolgendenLinkzurAnmeldung:
Anmeldung und Termine – Einführung zum Argus 3.0 Midoffice für Expedienten
Administration im Argus 3.0 Midoffice – Für Büroleiter
DiesesWebinarrichtetsichandieMitarbeiterIhresBüros,diefürdieEinrichtung IhresArgus3.0verantwortlichsind.
Inhalt:
•Aktivierung/MeldungIhrerbenötigtenVeranstalter• Bearbeitung der Veranstalterdaten (An.-Restzahlungusw.)
•Mitarbeitermeldungbzw.Rechtebearbeitung•HinterlegungBriefpapier•Druckeinstellungen•Nummernkreise (Reisenummern/Gutscheine/Quittungen)
DieseSchulungistfürSiekostenlos.
NutzenSiebittefolgendenLinkzurAnmeldung:
Anmeldung und Termine – Administration im Argus 3.0 für Büroleiter
• Zahlungserfassung•Rechnungsdruck• Gutscheinanlage • Manuelle Erfassung eines Reiseauftrages• Kundensuche •Kundenmaske• Reisesuche
•Stammdatenbearbeitung(Reisemotive, Preistexte,Umsatzzieleusw.)
•Einstellungen(Voreinstellung:Import, Kunden,Dokumenteusw.)
•Textvorlagen• Zahlarten • Kassenvorfälle
https://attendee.gototraining.com/rt/4146597355610392577https://attendee.gototraining.com/rt/3707795478084213250
Reporting und Marketingaktionen im Schmetterling Argus 3.0 Midoffice
KundenundReisedateneffektivpflegenundAktionendurchführen
NutzenSieIhrSchmetterlingArgus-SysteminvollemUmfangunderstellenSieReportings,Mail-Aktionenoder Rund-SMS mit Ihren Kundendaten.
Inhalt:
•Kundenmerkmale•Reisemerkmale•Reporting-Aktionen,FilterninListen(Kundenlisten,Reiselisten,etc.)•Serienbriefe,Rund-MailsundRund-SMS-Mailmaster,IhrAutomatismusfüralleStandardmailings (Welcome-Back-Nachricht,Geburtstage,usw.)
Dauer:ca.1–1,5Stunden
Termine:1xproMonat
DieSchulungistfürSiekostenlos.
FürdieAnmeldungbenutzenSiebittefolgendenLink:
Anmeldung und Termine: Reporting und Marketingaktionen im Schmetterling Argus 3.0 Midoffice
Zahlenreporting im Schmetterling Argus 3.0 Midoffice
KennenSieIhreaktuellenForderungen?HabenSiediegesetztenUmsatzzieleerreicht?HabenSiefürjedenVorgangauchdieAbrechnungseitensIhresLeistungsträgerserhalten?
ProfitierenSievonIhremSchmetterlingArgus-SystemundgewinnenSiewertvolleÜbersichtensowie StatistikenzuUmsatz,ProvisionenundErlösen.
Inhalt:
• Umsatzziele•Statistik• Provisionsliste•Erlösliste•Zahlungskontrolleinkl.Mahnwesen
Dauer:ca.1–1,5Stunden
Termine:1xproMonat
DieSchulungistfürSiekostenlos.
FürdieAnmeldungbenutzenSiebittefolgendenLink:
Anmeldung und Termine: Zahlenreporting im Schmetterling Argus 3.0 Midoffice
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https://attendee.gototraining.com/rt/7529995856141353730https://attendee.gototraining.com/rt/4770519638075475202
Tagesseminar: Schmetterling Argus 3.0 Midoffice
•ErklärungdesMenüs/Navigation •Anlegen/VerwaltenvonKundendaten•CRSÜbernahmeeinerBuchung •Reporting/Statistiken•Anlegen/AbwicklungderBuchung •Kundenzahlungen•CRMFunktionen •Übungsaufgaben•Kundenselektion/Rundschreiben
Teilnehmerzahl min.5,max.10TeilnehmerKosten p.P. €95,-zzgl.MwSt.Dauer 1Tag,10.00–17.00UhrOrt Geschwand
Termine:
• 01.03.2017 • 20.09.2017• 05.04.2017 • 18.10.2017• 09.05.2017 • 07.11.2017• 21.06.2017 • 06.12.2017
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Schulungen im Schmetterling Argus 3.0 Backoffice
Online Schulungen
Einführung in das Schmetterling Argus 3.0 Backoffice
Inhalt:
•EinstellungeninderBuchhaltung •BearbeitungdesKontenplanes•EröffnungswertesetzenKasse/Bank •BearbeitungdervordefiniertenKassenvorfälle•FührenundErstellendesKassenbuches •ErklärungServiceentgelte•ManuellesBuchenderBank •ErklärungRabatte/Provisionen
Dauer:1–1,5Stunden
DieSchulungistfürSiekostenlos.
Für die Anmeldung nutzen Sie bitte den folgenden Link:
Anmeldung und Termine: Schmetterling Argus 3.0 Backoffice Einführung
Leistungsträgerabrechnung im Schmetterling Argus 3.0 Backoffice
DieseOnline-SchulungbautaufdieEinführungvonSchmetterlingArgus3.0Backofficeauf.BevorSiesichanmelden,solltenSiebereitseinigeZeitmitderBuchhaltungimSchmetterlingArgus3.0gearbeitethaben.
Inhalt:
• Verbuchen einer Veranstalterzahlung • OP-Liste für fehlende Veranstalterabrechnungen• Verbuchen einer Veranstalterabrechnung • Verbuchen von Serviceentgelten• OP-Liste für fehlende Veranstalterzahlungen
Dauer:1,5Stunden
DieSchulungistfürSiekostenlos.
Für die Anmeldung nutzen Sie bitte den folgenden Link:
Anmeldung und Termine: Leistungsträgerabrechnung in Schmetterling Argus 3.0 Backoffice
Bitte beachten:jeAnmeldungbzw.TeilnehmerkannnureineE-Mail-Adresseverwendetwerden.EineAnmel-dungmehrererPersonenmitderselbenE-Mail-Adresse(Bsp.“info@musterreisebuero.de“)isttechnischnicht möglich.NacherfolgreicherAnmeldungerhaltenSievonunsimmereineBestätigungperE-Mail.SolltenSiekeineE-Mailerhalten,kontaktierenSieunsbittetelefonischunterderRufnummer+49 (0) 91 97.62 82-132.
Wichtig: Siewerdennichtangerufen,sondernmüssenselbst aktivwerden.
DabeiverfahrenSiebittewiefolgt:
•Button„Teilnahme“inIhrerBestätigungs-EmailklickenunddasKonferenztoolinstallieren•DieTelefonnummer„+49(0)692-...“ausderE-Mailanrufen•DenZugangscode„xxx-xxx-xxx“überIhreTelefontastatureingeben•AbschließenddenAudioPINüberIhreTelefontastatureingeben (wirdangezeigt,sobaldSiesichinderSchulungbefinden)
https://attendee.gototraining.com/rt/8007139915521637633https://attendee.gototraining.com/rt/4275043408106127362
Tagesseminar: Schmetterling Argus 3.0 Backoffice
• Grundeinstellungen der Buchhaltung (Wirtschaftsjahr,technischeKonten, Serviceentgelte,Kostenstellen)
•AuswirkungderVorgangsanlage in der Buchhaltung
• Buchungsschritte zur Vorgangs bezogenen Buchhaltung
• Offene Zahlungen
Teilnehmerzahl min.5,max.10TeilnehmerKosten p.P. €149,-zzgl.MwSt.Dauer 1Tag,10.00–17.00Uhr Ort Geschwand
Termine:
• 02.03.2017 • 21.09.2017• 06.04.2017 • 19.10.2017• 10.05.2017 • 08.11.2017• 22.06.2017 • 07.12.2017
• Abrechnung der vorgangsbezogenen Geschäftsvorfälle(Leistungen,Serviceentgelte)
•SammelfunktionenbeiderVeranstalterabrechnung• Kassenführung•Nicht-vorgangsbezogeneGeschäftsvorfälle(Bank)•BuchhalterischeReports(Kontenblatt, Kassenbuch,USt-Voranmeldung)
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Schulungen in Computer-Reservierungs-Systemen
DerrichtigeUmgangmitComputer-Reservierungs-Systemen(CRS)istdasAundOIhrertäglichenArbeit.IndenCRSSchulungenzeigenwirIhnendeshalb–nachIhremWissensstand-sowohldieGrundlageneinerPauschalreise-BuchungalsauchanspruchsvolleVorgängewieRundreisen,Kom-binationenoderKreuzfahrten.ZudemführenwirSieeinmalproWochekostenlosindasPreisver-gleichssystemSchmetterlingVanessa/NavigatorunddasCRSSchmetterlingNeoein.
Online Schulungen
Schmetterling Vanessa / Navigator und Schmetterling Neo
MitSchmetterlingVanessa/NavigatorstehtIhnenerstmalseinBeratungs-undPreisvergleichssystemzurVerfügung,dasvonReisebürosfürReisebürosentwickeltwurde.EsvereintklassischeAngebotevonnamhaftenVeranstaltern,besondereLeistungen(z.B.ausSchmetterlingBombyx)undAngebotedynamischerVeranstalterviaRealtimePackaging.
DiehauseigeneBuchungsmaskeSchmetterlingNeowurdeentwickelt,umdemExpedientenden BuchungsprozessinerheblichemMaßezuvereinfachen.DieBuchungsmaskeumfasstnichtnur PauschalreisenwiedynamischproduzierteAngebote,sondernauchBettendatenbanken,Mietwägenund Kreuzfahrten.
LernenSiebeideSystemeineinerkostenlosenOnlineEinführungkennen.
Inhalte:
Schmetterling Vanessa / Navigator• Anlegen von Veranstaltersets •DarstellungvonAlternativflügen•UmfangreicheInformationenzuHotel,Ausstattung,Lage,Kartenmaterial, Sehenswürdigkeiten,Wetter,usw.
•EinmaligeAngeboteausSchmetterlingBombyx•AusdruckderAngebotealsSchaufensteraushangoderalsVersandperE-Mail•AngebotedynamischerVeranstalter(RealtimePackaging)
Schmetterling Neo•dynamischeProdukteausSchmetterlingVanessa/Navigator•ExportausSchmetterlingVanessaundSchmetterlingArgusMid-undBackoffice•mehrseitigerRBE-Druck•Deeplink-FunktionalitätbeiderVorgangssuche•History-Funktion•Zubucher-MeldungdirektinderBuchungsmaske
Dauer:1–1,5Stunden
DieSchulungistfürSiekostenlos.
FürdieAnmeldungnutzenSiebittefolgendenLink:
Anmeldung und Termine: Schmetterling Vanessa / Navigator und Schmetterling Neo Einführung
https://attendee.gototraining.com/rt/417024246648491777
CRS Grundlagen
•GrundaufbauundErklärungderCRSMaske(SchmetterlingNeo)•AufbaueinerPauschalreise:Flugabfrage(AktionG),Hotelabfrage(AktionH), Preisermittlung(AktionBA)
•BuchungsbeispieleverschiedenerReiseveranstalterinklusiveErklärung derDirektinkassoMaske
•CharterflügeinklusiveErklärungderzubeachtendenBesonderheiten(z.B.Serviceentgelt)
Kosten:59,00€p.P.(zzgl.MwSt.)
Dauer:1-1,5Stunden
FürdieAnmeldungnutzenSiebittefolgendenLink:
Anmeldung und Termine: CRS Grundlagen
Rundreisen und Kombinationen
Vorkenntnisse erforderlich!
• Reiseveranstalter Meiers Weltreisen(RundreisemitBadeverlängerung) inklusiveErklärungvonBesonderheiten(z.B.Pauschalcodierung,individuelle Leistungscodierungen)
• Reiseveranstalter DERTOUR(StopoverKombinationen) inklusiveErklärungvonBesonderheiten(z.B.AuswahlverschiedenerBuchungsklassen,Hinweis aufgroßeProduktpalettevonStädtetripsbisFernreisen)
Kosten:59,00€p.P.(zzgl.MwSt.)
Dauer:1-1,5Stunden
FürdieAnmeldungnutzenSiebittefolgendenLink:
Anmeldung und Termine: Rundreisen und Kombinationen
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https://attendee.gototraining.com/rt/738996438748993794https://attendee.gototraining.com/rt/5647308704117837826
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Kreuzfahrten
•ErläuterungderunterschiedlichenBuchungsmöglichkeiten(z.B.CRS,Homepage,telefonisch)•AllgemeineInformationenzuKreuzfahrten(unterschiedlicheOptionsfristen,Manifestdaten, Trinkgelder,Getränkepaketeusw)
AIDA Cruises•ErklärungderverschiedenenPreismodelle(AIDAPremium,AIDAVarioundJustAIDA)•BuchungsbeispielfürjedesPreismodell
TUI Cruises•ErklärungderverschiedenenPreismodelle (Wohlfühlpreis,FlexPreis,HimmelundMeer,UnbedingtMeinSchiff)
•BuchungsbeispielfürjedesPreismodell
Kosten: 59,00€p.P.(zzgl.MwSt.)
Dauer:1-1,5Stunden
FürdieAnmeldungnutzenSiebittefolgendenLink:
Anmeldung und Termine: Kreuzfahrten
Bitte beachten:jeAnmeldungbzw.TeilnehmerkannnureineE-Mail-Adresseverwendetwerden.EineAnmeldungmehrererPersonenmitderselbenE-Mail-Adresse(Bsp.“info@musterreisebuero.de“)isttechnischnichtmöglich.NacherfolgreicherAnmeldungerhaltenSievonunsimmereineBestätigungperE-Mail.SolltenSiekeineE-Mailerhalten,kontaktierenSieunsbittetelefonischunterderRufnummer+49 (0) 91 97.62 82-132.
Wichtig: Siewerdennichtangerufen,sondernmüssenselbst aktivwerden.
DabeiverfahrenSiebittewiefolgt:
•Button„Teilnahme“inIhrerBestätigungs-EmailklickenunddasKonferenztoolinstallieren•DieTelefonnummer„+49(0)692-...“ausderE-Mailanrufen•DenZugangscode„xxx-xxx-xxx“überIhreTelefontastatureingeben•AbschließenddenAudioPINüberIhreTelefontastatureingeben (wirdangezeigt,sobaldSiesichinderSchulungbefinden)
https://attendee.gototraining.com/rt/3688760736188405762
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Tagesseminar: Grundschulung im CRS
Voraussetzungen:• TouristischeGrundkenntnisse•PCGrundkenntnisse
Inhalte:
•AbfragevonMietwagen,Flug-undHotelvakanzen•AufbaueinerPauschalreise,OptionsbuchungundStornierungderReise•BesonderheitenderVeranstalterDERTOUR,TUI,Neckermann,usw.•PräsentationPreisvergleichssystemSchmetterlingVanessa• IndividuelleÜbungen•ErklärungIhrerProfianwendung
Teilnehmerzahl min.5,max.10TeilnehmerKosten p.P. €95,-zzgl.MwSt.Dauer 1Tag,10.00–17.00UhrOrt deutschlandweit,Geschwand
Tagesseminar: Aufbauschulung im CRS
Voraussetzungen:
• GrundkenntnissederBuchungsmaske• Sicheres Buchen von einfachen Pauschalreisen (Flug,TransferundHotel,beispielsweiseNeckermann)• VakanzabfrageFlugundHotel• Touristisches Grundverständnis • DerKursbautinhaltlichaufdieCRSGrundschulungauf
Inhalte:
• Bausteinprogramme(MWR,DER,FTI,airtours,TUI)• Rundreisen• Studienreisen• Kreuzfahrten
Teilnehmerzahl min.5,max.10TeilnehmerKosten p.P. €119,-zzgl.MwSt.Dauer 1Tag,10.00–17.00UhrOrt Geschwand
CRS Ort TerminGrundschulung Berlin JT-Touristik 15.03.Grundschulung Geschwand Schmetterling Zentrale 26.04.Aufbauschulung Geschwand Schmetterling Zentrale 27.04.Grundschulung Hamburg HanseMerkurVersicherung 16.05.Aufbauschulung Geschwand Schmetterling Zentrale 27.06.Grundschulung Hannover aovoTouristik 27.09.Grundschulung Geschwand Schmetterling Zentrale 11.10.Aufbauschulung Geschwand Schmetterling Zentrale 12.10.Grundschulung Duisburg SchauInsLand Reisen 24.10.Grundschulung München FTITouristik 16.11.Aufbauschulung Geschwand Schmetterling Zentrale 12.12.
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Schulungen im Schmetterling Quadra
Online Einführung
SchmetterlingQuadra,derHomepagemasterfürIhrReisebüro,punktetdurchindividuelle Gestaltungsmöglichkeiten,klarenAufbauundeinfacheHandhabung.InmonatlichenEinführungswebinarenerklärenIhnenunsereSchmetterlingQuadraExpertendie erstenSchritteimSystem,sodassSieIhreWebseiteoptimalinEigenregiegestaltenkönnen.
FürweitereEinstellungs-undBearbeitungsmöglichkeitenzuIhrempersönlichenLayoutstehenIhnen dieDozentenauchineinemindividuellenOnlineSchulungsterminzurVerfügung.
Inhalt:
•EinloggeninsSystemSchmetterlingQuadra/AdminBereich LoginundDomainauswahl AufbauundErklärungdesAdminBereichs Mediathek•BearbeitungsmöglichkeitenderWebseite Aufbau der Bearbeitungsseite Gestaltungselemente SystemangeboteundSchnellsuche•WofindeichHilfe?–WichtigeDaten KurzanleitungundHandbücher Vorschauseite Support BesonderheitenderProfianwendung
Dauer:ca.1-1,5Stunden
Preis:29,-€p.P.
Termine:1xproMonat
FürdieAnmeldungnutzenSiebittefolgendenLink:
Schmetterling Quadra Online Einführung: Termine und Anmeldung
Bitte beachten:jeAnmeldungbzw.TeilnehmerkannnureineE-Mail-Adresseverwendetwerden.EineAnmel-dungmehrererPersonenmitderselbenE-Mail-Adresse(Bsp.“info@musterreisebuero.de“)isttechnischnicht möglich.NacherfolgreicherAnmeldungerhaltenSievonunsimmereineBestätigungperE-Mail.SolltenSiekeineE-Mailerhalten,kontaktierenSieunsbittetelefonischunterderRufnummer+49 (0) 91 97.62 82-132.
Wichtig: Siewerdennichtangerufen,sondernmüssenselbst aktivwerden.
DabeiverfahrenSiebittewiefolgt:
•Button„Teilnahme“inIhrerBestätigungs-EmailklickenunddasKonferenztoolinstallieren•DieTelefonnummer„+49(0)692-...“ausderE-Mailanrufen•DenZugangscode„xxx-xxx-xxx“überIhreTelefontastatureingeben•AbschließenddenAudioPINüberIhreTelefontastatureingeben (wirdangezeigt,sobaldSiesichinderSchulungbefinden)
https://attendee.gototraining.com/rt/8236294647985667073
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Individuelle Schulungen
Online Schulungen bequem von zu Hause aus
MitunserenindividuellenOnline-SchulungengehenunsereTrainerspeziellaufIhreAnforderungenein. InkürzesterZeiterhaltenSiegenaudieInformationen,dieSiefürIhretäglicheArbeitbenötigen.
Spezifische Schmetterling Argus 3.0 Mid- & Backoffice Online-Schulung
DerTerminwirdnachVerfügbarkeitundIhrerTerminplanungvereinbart.DieseSchulungeignetsich insbesonderefürBüros,diebereitsmitSchmetterlingArgus3.0Mid-undBackofficearbeitenundihrenWissen-standvertiefenmöchten.
SchmetterlingArgus3.0MidofficeSchulung: €49,-/Stundezzgl.MwSt.SchmetterlingArgus3.0BackofficeSchulung: €59,-/Stundezzgl.MwSt.
Individuelle CRS Online-Schulung
SiebenötigenGrundkenntnisseodereineAuffrischungimCRSundesfindetsichkeinpassenderTermin?GernebietenwirIhnendieMöglichkeiteinerindividuellenCRSSchulungaufIhreBedürfnissezugeschnitten.DieindividuelleSchulungeignetsichvorallemfürReisebüroMitarbeiter,dieIhrWissenauffrischenoder vertiefenmöchten.EswirdaufIhreWünsche(Veranstalter,CRS)eingegangen.
CRSSchulung(SchmetterlingNeo,Merlin,AmadeusTOMA): €49,-/Stundezzgl.MwSt.
Individuelle Quadra Schulung
SiehabenspezielleFragenundWünschezuIhrerHomepagegestaltungundmöchtenIhrWissenvertiefen?GernebietenwirIhnendieMöglichkeiteinerindividuellenSchmetterlingQuadraSchulung.DerTrainerschaltetsichaufIhrenRechnerauf,arbeitetmitIhnendirektanIhrerHomepageundgehtauf Ihre Bedürfnisse ein.
SchmetterlingQuadraSchulung: €49,-/Stundezzgl.Mwst.
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Inhouse Schulungen bei Ihnen im Reisebüro
SolltenSiekeinenpassendenSchulungstermindeutschlandweitoderbeiunsinGeschwandwahrnehmen können,habenwirdieLösungfürSie!
Vereinbaren Sie mit uns einen individuellen Termin für eine Schulung in Ihrem Reisebüro.
Folgende Schulungen sind als Vor-Ort-Termine buchbar:
•SchmetterlingArgus3.0MidofficeSchulung•SchmetterlingArgus3.0BackofficeSchulung• CRS Schulung• Schmetterling Quadra Schulung
DieKostenfüralleTagesseminarebetragen390,00€proTagzzgl.MwSt.*
*ZuzüglichSpeisenwieFahrtkosteninHöhevon€0,30,-proKM,Parkkosten,VerpflegungmitSpeisenundGetränkenfürdenDozentensowieggfs.eineÜbernachtung ineinermindestens3SterneUnterkunft.KeineMindestteilnehmerzahlerforderlich,max.10TeilnehmerproSeminar.Diemax.Teilnehmerzahlistabhängigvonden RäumlichkeitendesReisebüros.
Bei Fragen und Interesse an einer Schulung in Ihrem Reisebüro wenden Sie sich bitte an unser Team unter akademie@schmetterling.de
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Wissenswertes
Anmeldung
AnmeldenkönnenSiesichdirektinIhremSchmetterlingArgusunterderSchmetterling Akademie im Reiter Information. SendenSieunsIhreformloseAnmeldunggerneauchperEmailanakademie@schmetterling.de oder melden Sie sich telefonisch an unter +49 (0) 9197 6282 -132.
Transfer von Nürnberg nach Geschwand
BeiAnreiseperBahn/FlugzeugzuunserenSchulungeninGeschwandorganisierenwirgernenachVerfügbarkeitundrechtzeitigerRückspracheeinenkostenlosenTransfervon/nachNürnberg.DasTransferangebotbeziehtsichlediglich auf eintägige Schulungen und gilt nur in Verbindung mit der An- und Abreise am Schulungstag selbst. EventuelleAbfahrtszeitenlautenvoraussichtlichca.09.00UhrabNürnbergundca.17.00UhrabGeschwand.
WennSiedenTransferauchaußerhalbdesSchulungstagesnutzenmöchten,wirddieser mit19,00€/Strecke(zzgl.MwSt.)berechnet.
AufWunschundnachVerfügbarkeitorganisierenwirfürSieebenfallseineÜbernachtung(Sonderkonditionen) in einem Gasthof in der Nähe unseres Schulungsortes.
SolltenSieInteresseaneinemTransferund/odereinerÜbernachtunghaben,gebenSieunsbitterechtzeitigBescheid.
Achtung:BittebuchenSieIhreAnreise,Bahn/FlugerstnachErhaltderTeilnahmebestätigung.
98% der Schulungsteilnehmer würden an weiteren Schulungen unserer Akademie teilnehmen.
AGBs Schmetterling Akademie
1. Geltungsbereich
1.1. FürallegeschäftlichenKontaktezwischenSchmetterlingundseinenTeilnehmerngeltenausschließlichdie nachstehendaufgeführtenAllgemeinenGeschäfts-undTeilnahmebedingungen(AGB)inderjeweilsgültigen Fassung.AbweichungenvondiesenBedingungenundNebenabredenbedürfenderSchriftform.
1.2. AbweichendeAllgemeineGeschäftsbedingungendesTeilnehmerswerdenzurückgewiesen.
1.3. MitseinerAnmeldungzurSchulungbzw.derBuchungvonLeistungenderSchmetterlingAkademieerkennt der Teilnehmer diese AGBs an.
2. Schulungsanmeldung
2.1. SiekönnensichfüreineSchulungperPost,perFax,perE-Mail,telefonischoderonlineimExtranetvon Schmetterlinganmelden.SolltenSiehierfürnichteinesunsererAnmeldeformularenutzen,sobittenwirumschriftlicheMitteilungdesvollständigenNamensdesTeilnehmers,dervollständigenFirmen-undRechnungs-anschriftnebstTelefon-undFaxnummer,eineentsprechendeE-Mail-AdressesowieIhrerSchmetterlingKun- dennummer.SolltedievonIhnengewünschteSchulungbereitsausgebuchtsein,werdenwirSieumgehend informieren.
2.2. ImFalleeinertelefonischenAnmeldungistfüreineverbindlicheBuchungderSchulungeineschriftlicheBe- stätigungdiesertelefonischenAnmeldungunterMitteilungdesvollständigenNamensdesTeilnehmers,der vollständigenFirmen-undRechnungsanschriftnebstTelefon-undFaxnummersowieeineentspre-chende E-Mail-Adresseerforderlich.SolltedievonIhnengewünschteSchulungbereitsausgebuchtsein,werdenwir Sie umgehend informieren.
2.3. SieerhaltenvonunseineschriftlicheEmpfangsbestätigungIhrerAnmeldungmitInformationenzurSchulungunddesgeplantenDatums.EineTeilnahmebestätigungmitDetailswiebeispielsweiseAngabenzudenSchulungsin-halten,SchulungszeitenundeineAnfahrtsbeschreibungerhaltenSieca.eineWochevordemgeplantenSchu-lungstermin.AuchdieseInformationenteilenwirIhnenschriftlichmit.
2.4. EingenerellerAnspruchaufdieTeilnahmebestehtnicht;wirbehaltenunsdieZulassungzurTeilnahmeim Einzelfallvor.MitIhrerAnmeldungverpflichtenSiesichaberzurTeilnahmeandergesamtenSchulung.Wir erstattenkeineKostenbeispätererAnreiseodervorzeitigerAbreise.
2.5. ImaktuellenSchulungsprogrammsinddiejeweilsgültigenSchulungsgebührenaufgeführt.EsgeltendiePreisedesbeiAnmeldunggültigenSchulungsprogramms.DieSchulungsgebührbeinhaltetdieSchulung(Honorare,Organisations-undNebenkosten),VerpflegungmitSpeisenwährendderMittagszeitundganztätigmitGe- tränken,sowieeineTeilnahmebestätigungüberdenBesuchderSchulung.IhreAn-/AbreiseundÜbernachtung(en)organisieren/buchenundbezahlenSieselbst.
3. Abrechnung / SEPA –Mandat
3.1. DieSchulungsgebührwirddirektimAnschlussandieSchulungvonIhremKontoabgebucht,soweitbereitseinhierfürgültigesSEPA-Firmenmandatvorliegt.
3.2. SoweitnochkeingültigesSEPA-Firmenmandatvorliegt,verpflichtensiesich,einsolchesSEPA-Firmenman- datzuerteilen.DieErteilungeinesSEPA-BasismandatistnurfürsolcheKundenmöglich,dieüberkein Firmenkontoverfügen.
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3.3. FürjedeentstandeneRücklastschriftodernichtfristgerechteBezahlungbehältsichSchmetterlingvor,eine Bearbeitungs-undRücklastschriftpauschalezuerheben.DemPartnerbleibtesunbenommen,nachzuweisen, dassSchmetterlingkeinodereinwesentlichgeringerenSchadenentstandenist,alsdiegefordertePauschale. BeiderRücklastschriftmangelsDeckungodernichtfristgerechterBezahlungbestehtfürSchmetterlingein außerordentlichesKündigungsrecht.
3.4. AlleAbbuchungenstehenIhnenjederzeitinIhremSchmetterlingArguszurEinsichtundalsDownload zur Verfügung.
4. Stornierung und Änderung durch den Teilnehmer
4.1. SiekönnenvorSchulungsbeginnIhregebuchteSchulungstornierenbzw.umbuchenodereineVertretungbenennen: Vertretung Bisspätestens48StundenvorSchulungsbeginnhabenSiedieMöglichkeiteinenErsatzteilnehmerzubenen nen,soferndieserdieVoraussetzungenzurTeilnahmeerfüllt;auchhierbehaltenwirunsdieZulassungzur Teilnahme im Einzelfall vor. Eine eigene verbindliche Anmeldung des Ersatzteilnehmers ist erforderlich. HierbeientstehenzusätzlicheBearbeitungskostenvon€25,-. Stornierung SiekönnenvomVertragzurücktreten.BeieinerStornierungerhebenwirfolgende Bearbeitungsgebühreneinschließlich: • Stornierung4WochenvorSchulungsbeginn:50%derTeilnahmegebühr. • Ab4WochenvorSchulungsbeginn:80%derTeilnahmegebühr. Bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten. 4.2. MaßgeblichfürdenZeitpunktistderZugangderStornierungbeiuns.DieBenennungeinerVertretungoder
eineStornierungkannnurdurcheineschriftlicheNachricht,FaxoderE-Mailerfolgen.
5. Absage von Schulungen durch Schmetterling
5.1. Wirbehaltenunsvor,SchulungenwegenzugeringerTeilnehmerzahl(bisspätestens10Tagevordemge- plantenSchulungstermin)oderaussonstigenwichtigen,vonunsnichtzuvertretendenGründen(z.B.plötz- licheErkrankungdesReferenten,höhereGewalt)abzusagen.Schmetterlingwirdsichbemühen,einen ErsatzterminfürdiegebuchteSchulunganzubieten.MussausnahmsweiseeineSchulungabgesagtwerden, entstehenfürSiekeineTeilnahmekosten.
5.2. WeitergehendeHaftungs-undSchadensersatzansprüchesindausgeschlossen,esseidenn,dieseberuhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unserer gesetzlichen Vertreter oder Mitarbeiter oder sonstigerErfüllungsgehilfen.DiesgiltauchfürdieBuchungvonHotelssowieFlug-oderBahntickets.
6. Änderungsvorbehalte
6.1. Wirbehaltenunsvor,erforderlicheinhaltlicheundorganisatorischeÄnderungenundAbweichungenvoroder währendderSchulungdurchzuführen,soweitdiesedenGesamtcharakterderangekündigtenSchulungnicht wesentlichändern.
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6.2. AuchbehaltenwirunseineÄnderungderimaktuellenSchulungsprogrammabgedrucktenTerminebzw. ZeitensowiedesSchulungsortesvor.ÜbererforderlicheÄnderungenwerdenwirdieangemeldetenTeilnehmer unverzüglich informieren.
6.3. Wirsindberechtigt,dievorgesehenenReferentenz.B.beiKrankheitdurchanderehinsichtlichdesangekündig-tenThemasgleichqualifiziertePersonenzuersetzen,wenndieserforderlichist.
7. Aufrechnung, Zurückbehaltung
DemTeilnehmerstehtdasRechtzurAufrechnungnurzu,wennseineGegenansprücherechtskräftigfest- gestelltodervonunsunbestrittensind.AußerdemisterzurAusübungseinesZurückbehaltungsrechtesnur insoweitbefugt,alsseinGegenanspruchaufdemgleichenVertragsverhältnisberuht.
8. Haftungsausschluss
8.1. DieTeilnahmeandenSchulungenerfolgtfreiwilligundeigenverantwortlich. AnsprüchedesTeilnehmersaufSchadensersatzgleichwelchenRechtsgrundessindausgeschlossen.
8.2. HiervonausgenommensindSchadensersatzansprüchedesTeilnehmersausderVerletzungdesLebens,des Körpers,derGesundheitoderausVerletzungwesentlicherVertragspflichten(Kardinalspflichten)sowiedie HaftungfürsonstigeSchäden,dieaufeinervorsätzlichenodergrobfahrlässigenPflichtverletzungvon Schmetterling,seinergesetzlichenVertreteroderErfüllungsgehilfenberuhen.
8.3. WesentlicheVertragspflichtensindsolche,derenErfüllungzurErreichungdesZielsdesVertragsnotwendig ist.BeiderVerletzungwesentlicherVertragspflichtenhaftenwirnuraufdenvertragstypischenvorhersehbarenSchaden,wenndiesereinfachfahrlässigverursachtwurde,esseidenn,eshandeltsichumSchadensersatzan-sprüchedesTeilnehmersauseinerVerletzungdesLebens,desKörpersoderderGesundheit.
8.4. DieEinschränkungenderAbsätze2und3geltenauchzugunstendergesetzlichenVertreterundErfüllungs- gehilfenvonSchmetterling,wennAnsprüchedirektgeltendgemachtwerden.
9. Hinweise zur Datenverarbeitung
WirerhebenimRahmenderAbwicklungvonVerträgenDatendesTeilnehmers.Dabeibeachtenwirdie Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und Teledienstdatenschutzgesetzes.
10. Schlussbestimmungen
10.1. AufdievertraglichenBeziehungenzwischenSchmetterlingunddemKundenfindetdasRechtderBundesre- publikDeutschlandAnwendung.ErfüllungsortfüralleVerpflichtungenbeiderVertragsteileundGerichtsstand füralleStreitigkeitenimZusammenhangmitdiesemVertragistBamberg.
10.2. DieUnwirksamkeiteinzelnerBestimmungendiesesVertragesberührtdieWirksamkeitderübrigenBestimmun-genunddenBestanddesVertragesinsgesamtnicht.AndieStellederunwirksamenBestimmungtritt,soweitnichtdispositivesGesetzesrechtzurAnwendungkommt,eineRegelung,dieinihremwirtschaftlichenGehalt derunwirksamenamnächstenkommt.EntsprechendesgiltimFalleeinerLücke.
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Schmetterling Akademie
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