Ө. Содгэрэл

2010 он

Танилцуулга

Гарчиг

Оршил

Үүсэл – Хэзээ байгуулагдсан

– Хэн байгуулсан, боловсрол

Хөгжлийн түүх

Бизнес загвар

Хэрэглэгчийн статистик

Харьцуулалт

Цаашдын стратеги

Оршил Cloud Computing

ҮүсэлХэзээ байгуулагдсан

Хэн байгуулсан, боловсрол

1999 оны 3-р сард байгуулагдсан.

Marc BenioffChairman & CEO

1964 оны 9 сарын 25 San Francisco, California1982 онд Burlingame-ийн ахлах сургуулийг дүүргэж1986 онд University of Southern California-г “Science in Business Administration” мэргэжлээр бакалавр зэрэгтэй төгссөн.1999 онд salesforce.com –г Oracle-ийн гүйцэтгэх захирал байсан үедээ үүсгэн байгуулсан.http://twitter.com/#!/Benioff

шагналууд: Fortune The Smartest People in Tech,

2010 San Francisco Business Times Executive

of the Year, 2009 v3.co.uk Top Ten Technology Visionaries,

2009 InternetNews.com CEO Vision Awards,

2009 VNU Top Ten Greatest IT Chief

Executives, 2008 CRO Magazine CEO of the Year, 2008 Ernst & Young Entrepreneur of the Year,

2007 eWEEK Top 100 Most Influential People in

IT, 2007 (No. 7)

Business 2.0 50 People Who Matter Now, 2006 (No. 11)

Network World Top 50 Most Powerful People, 2006

NEA Outstanding Entrepreneur, 2006 DEMO World-Class Innovator Award, 2005 World Economic Forum's Global Leaders for

Tomorrow, 2005 SDForum Visionary Award, 2004 USC Alumni Entrepreneur of the Year, 2004 Ernst & Young Entrepreneur of the Year,

Northern California, 2003 BusinessWeek ebiz 25 Fortune Top 10 Entrepreneurs to Watch, 2003 International Oracle Users Group True Friend

of the User Community, 1995

Parker Harris

Frank Dominguez

Dave Moellenhoff

Хөгжлийн түүх

• 1999 онд SanFrancisco-ийн жижигхэн байшинд үйл

ажиллагаагаа эхлүүлсэн "Програм хангамжийн төгсгөл" нэртэй

хувьсгалыг эхлүүлсэн

• 2000 онд 1500 үйлчлүүлэгч болон 30000 захиалагчтай

болсон CRM програмын зах зээл дээр эхний онлайн

худалдаагаа явуулахыг зорьж эхэлсэн. шинэ удирдах төв байртай болсон

• 2001 онд 3500 үйлчлүүлэгч, 53000 захиалагч жилийн топ 10 технологын шагналыг.

шагналууд:

PC Magazine, Editors’ Choice Award Named to Computerworld Premier 100  Influential Leader Award for CEO Marc Benioff Aberdeen: Top Ten “What Works” Award  CODIE Award for Best CRM

• 2002 онд 5700 үйлчлүүлэгч, 76000 захиалагч ахисан үйлдэлтэй CRM Интерпрайс Salesforce

хувилбарыг эхлүүлсэн

шагналууд:

PC Magazine, Editors’ Choice Award Named to Computerworld Premier 100  Influential Leader Award for CEO Marc Benioff Aberdeen: Top Ten “What Works” Award  CODIE Award for Best CRM

• 2003 онд 8700 үйлчлүүлэгч,127000 захиалагч 400-с илүү ажилчинтай. Америк, Австрали,

Япон, Ирланд, Англи, Франц, Испани, Герман-д үйл ажиллагаагаа явуулдаг болсон.

Дансандаа 1,007,842$ шилдэг хост хийсэн програм хангамж шагнал

хүртсэн. шагналууд:

Editors’ Choice Award, PC Magazine  InfoWorld: Best Hosted Application Award Forbes, Best of the Web Forbes Top 10 Entrepreneurs (CEO)

• 2003 онд (үргэжлэл)

шагналууд:

Computing Magazine: Enterprise Product of the Year  Aberdeen: Top Ten “What Works” Award CRM Excellence Award  CODIE Award for Best CRM  Points of Light Foundation Award for Excellence in

Corporate Community Service

• 2004 онд 13900 үйлчлүүлэгч, 227000 захиалагч 675 + бүтэн цагаар ажилах ажилчид дансандаа 2,845,079$ 6 сард NewYork-н хөрөнгийн бирж дээр нийтэд

хувьцааг зарсан. эхний хөрөнгө оруулагч Marc Benioff, Mark Iscaro, Larry Ellison, Halsey Minor, Magdalena Yesil болон Igor Sill -нар байсан.

InfoWorld: Technology of the Year PC Magazine: Editors’ Choice Award Aberdeen: Top Ten “What Works” Award  Forrester Research: Highest Overall Score,

“Forrester Wave: Hosted Sales Force Automation” CODIE Award for Best CRM Gartner Vision Events Midsize Enterprise Summit:

Best Execution of a Midmarket IT Solution

• 2005 онд 20500 үйлчлүүлэгч, 393000 захиалагч 1100 + бүтэн цагаар ажилах ажилчид дансандаа 6,164,866$ шагналууд:

InfoWorld:Technology of the Year Wired Magazine: The Wired 40 (#20) InfoWorld: Top score in InfoWorld CRM Shootout  AMR Research: Innovation Award  CODIE Award: Best CRM and Best Application

Management Solution (AppExchange) Gartner Vision Events Midsize Enterprise Summit:

Best Execution of a Midmarket IT Solution  SOA Web Services Journal: Best Grassroots Use of

Web 2.0

• 2006 онд 29800 үйлчлүүлэгч, 646000 захиалагч 1800+бүтэн цагаар ажиллагсад дансандаа 17,567,702$ 1 өдөр 50 сая хэлэлцээ явуулсан 400 –с илүү програм salesforce.com - р

бүтээгдэж хөгжүүлэгдсэн шагналууд:

Business Ethics magazine: 100 Best Corporate Citizens (#7)

InfoWorld: Technology of the Year (Salesforce CRM) BusinessWeek: Top 100 Innovators Award   Business 2.0: Next Net 25: AppExchange  eWEEK: Excellence Award Winner CODIE Award: Best CRM

• 2007 онд 41000 үйлчлүүлэгч, 1.1сая захиалагч 2600+бүтэн цагаар ажиллагсад дансандаа 23$ сая salesforce.com ажилчдад цагт 70000 сайн

дурын нэгдэл хандив өгдөг. AppExchange дээр 700-с илүү програм

боломжтой болсон. 245000 туршилт, 34200 суулгац AppExchange-

дээр хийгддэг. Топ 25 хамгийн хурдан хөгжсөн компани 3р

бичигдсэн.

• 2007 онд (үргэлжлэл 1) шагналууд:

CECP Award: 7th Annual Excellence in Corporate Philanthropy Award 

CODIE Award: Best On-Demand Platform and Best CRM (5th consecutive year)

InfoWorld: Technology of the Year (Salesforce CRM) Launch Salesforce CRM Group Edition for Google

AdWords  Launch Salesforce CRM Content  Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation –

Ranked a “Leader” Ranked as one of the world’s most ethical companies

by Ethisphere magazine

• 2007 онд (үргэлжлэл 2) шагналууд:

Won 4 CRM Market Awards, including Best Midmarket Suite CRM, Best Small Business Suite CRM , Best SFA, Influential Leader: Marc Benioff

Largest customer deployment with Japan Post Network– 40,000 subscriptions

Launch Visualforce Launch Force.com “platform as a service” InfoWorld 100 – Schumacher Group (for

implementation of SFA) Launch Salesforce CRM Ideas

• 2009 онд Дансанд 1.306 тэрбум $ Ажилчид 3.973

шагналууд: CRM Market Awards: Enterprise Suite CRM, CRM Market Awards: Midmarket Suite CRM CRM Market Awards: Small Business Suite CRM CRM Market Awards: SFA CRM Market Awards:Midmarket Suite CRM Network Products Guide 2009 Product Innovation

Awards, Product Innovation - SaaS and Cloud Computing

• 2010 онд Дансанд 3 тэрбум $ Ажилчид 4000+ 82400 үйлчлүүлэгчид

http://www.salesforce.com/company/awards/

Бизнес загвар

SaaS (Software as a Service)

Business model

Subscription , Utility Models

B2B Service Provider: Application Service Provider

DescriptionRents Internet-based software applications to

businesses.

Хэрэглэгчийн статистик

20 30 40 50 60 70 80 90 100

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Salesforce CRM-ийн хэрэглэгчид үнэнч, үйл ажиллагаа найдвартай

Хэрэглэгдийн 95% нь salecforce.com-ийг хэрэглэж төлөвлөгөөгөө үргэлжлүүлж байна.

Хэрэглэгчдийн 93% нь salecforce.com-ийг бусдад санал болгож байна.

salecforce.com-ийг найдвартай тал дээр номер 1 сэтгэлт хангалуун байдаг.

Salesforce CRM-ийн ROI бүтээмж нь орлогыг нэмэгдүүлэх, үнийг бууруулдаг.

salecforce.com-ийн хэрэглэгчид 10.5 сарын дотор дунджаар 65% нь мөнгө олдог.

Борлуулалт нэмэгдсэнээр улсын орлого дунджаар 27% нэмэгдсэн

Ашиг нэмэгдсэнээр давуу байдал дунджаар 17% байдаг.

Үйлчилгээ болон дэмжилгээний үнэ 25%-р буурдаг.

Salesforce CRM-н үйлчлүүлэгчид тэдгээр үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээнд илүү тусалдаг.

Salesforce-ийн үйлчлүүлэгчид тэдгээрийн үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж өсдөг -- дунджаар 28%

Хэрэглэгчийн хэрэглээ өссөн- дунджаар 26%

Salesforce CRM-н үйлчлүүлэгчид илүү үр өгөөжтэй

Salesforce CRM-н үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүнээ зарах- дунджаар 32%

Бүтээгдэхүүний үйлчилгээ болон дэмжлэг өссөн- дунджаар 37%

Salesforce CRM-н үйлчлүүлэгчид тайлан боловсруулах цаг буурсан- дунджаар 59%

Урьдчилан хэлэх нарийвчлал ихэссэн- дунджаар 40%

Salesforce CRM-н үйлчлүүлэгчид зах зээл дээр илүү үр дүндтэй – дунджаар 36%

Удирдах хэмжээ ихэссэн- дунджаар 37%

Харьцуулалт

Salesforce.com Traffic Rank

Salesforce.com Time on Site

Salesforce.com Pageviews/User

Salesforce.com Worldwide traffic rank

Salesforce.com

Улс орнуудаас хандаж байгаа хандалт

Цаашдын стратеги

Cloud Computing

Гарчиг

Давуу тал

Дутагдалтай тал хязгаарлагдах байдал

Технологи

Нууцлал аюулгүй ажиллагаа

Веб аналитик

Сайтын хэрэглэгчдэд хангадаг судалгаа, анализууд

Давуу талОнцлог, давуу тал

•Sales Cloud – automation and contact management•The Service Cloud – customer service and support solutionsChatter - social collaboration /2010-6-22/The Force.com platform - application developmentMobile support – Blackberry, iPhone, Windows mobile /April 2009/ 2D Barcodes (SPARQCode) for exporting contact information to mobile handsets /January 2010/

Дутагдалтай тал хязгаарлагдах байдал

Технологи

SaaS (Software as a Service)

PaaS /play for enterprise Java apps/

Cloud computing giants Salesforce.com and VMware have announced a joint-venture which will enable Java developers to port their enterprise applications to a public cloud.

The joint venture, dubbed VMForce, will introduce a PaaS (platform as a service) hosted by Salesforce.com in which Java apps adapted for the cloud using the SpringSource Java application framework will run on a lightweight version (tc runtime) of the open source Apache Tomcat web server.

These apps will have available to them all of the smarts of Salesforce's Force.com platform (search, chat, analytics, feeds, deployment on mobile devices etc.) and can further be managed using VMware's vCloud tools.The two companies claim that organisations will be able to port existing enterprise Java applications to the VMForce cloud with relative ease.

Application Platforms

Cloud (Force.com)

J2EE (Tomcat)

3-tier (Tuxedo)

Client/Server (VB)

DBMS (SQL*plus)

Flat Files (text)

Нууцлал аюулгүй ажиллагаа

In November 2007, a successful phishing attack compromised contact information on a number of salesforce.com customers, which was then used to send highly-targeted phishing emails to Salesforce users

Analytics & Visualization

Panorama software has partnered with Google and Salesforce.com to integrate analytics and reporting into their application

Google's Visualization APIextended analytics solution

programmer to integrate, in a few simple steps dashboards and interactive reports the tools made available by Salesforce.com

code snippets and APIs combining it with Panorama’s analytics live Salesforce data that can then be published

on any webpage.