Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Sosiaalisen median hyödyntäminen sisältömarkkinoinnin avulla

-työpaja

Pohjola Rakennus Oy Sisä-Suomi 14.11.2014

Tampere

1

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Ohjelma pe 14.11.2014

2

•Klo 9.00-10.30 työpajatyöskentelyä yhdessä avainhenkilöstön kanssa •Sisältömarkkinoinnin perusteet, verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä, vertaisena verkossa ja viestinnän muodot

•Sosiaalisen median palveluita •Facebook-sivun päivittäminen •Facebook-sivun päivitysten jakaminen mobiililaitteilla •Facebook-sivun päivitysten ajastaminen, linkkien lyhentäminen ja moderointi

•Kuratointi, liveraportointi •Klo 10.30-12.00 työpajatyöskentelyä yhdessä toimitusjohtajan kanssa

•Blogikirjoitusten jakaminen Twitterin ja Facebookin avulla •LinkedIn-sivun luominen ja päivittäminen

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

@PauliinaMakela

3

Hei! Olen sosiaalisen median

kiltteyden lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy:stä. Verkosta minut löytää

tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua!

© Antti Keskitalo

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Kinda Oy

•kinda.fi •Twitter-vinkit #kindasome •Perustettu heinäkuussa 2010

4

© Antti Keskitalo

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Sisältömarkkinointi

•Lukijoille, katsojille ja kuuntelijoille hyödyllisen sisällön ja ratkaisujen jakamista blogikirjoitusten, tekstien, valokuvien, infograafiikan, animaatioiden, piirrosten, videoiden, podcastien ja livestriimauksen avulla

•Ole oma media, ole oman alasi mielipidejohtaja

5

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Sisältöstrategia

•Ohjaa organisaation sisältömarkkinointia •Luo hyviä, julkisia, reaaliaikaisia ja mobiileja

verkkosisältöjä yleisölle avuksi ja hyödyksi •Saa organisaatiolle kasvua näkyvyydessä,

ansaittua julkisuutta ja parempia tuloksia. •Saa yleisöt sitoutettua organisaation brändiin,

rakastumaan sen sisältöön ja tekemään markkinointia sen puolesta.

6

1. Ole aito ja kiltti 2. Kuuntele ensin, keskustele sitten 3. Hanki medialukutaito 4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pidä tasapaino 5. Käyttäydy hyvin, älä provosoidu, tilannetaju 6. Harkitse, mitä jaat 7. Kunnioita tekijänoikeuksia 8. Jaa, verkostoidu ja käytä joukkoistamista 9. Siedä keskeneräisyyttä, tee näkyväksi 10. Tiedosta tietoturvariskit

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä

7

© Pauliina Mäkelä

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Opi jakamaan

•Opi jakamaan ja kertomaan tarinoita •Opi yhdistämällä erilaisia tietolähteitä ja

jakamalla eteenpäin •Jaa omaa osaamistasi samalla oppien •Jaa linkkejä, statuspäivityksiä, kuvia,

blogikirjoituksia, videoita, tapahtumakutsuja, uutisia, verkkosivustoja, työpaikkailmoituksia, ohjeita, ideoita, vinkkejä yms.

8

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Vertaisena verkossa

•Tiedon hankinta, jäsentely ja käsittely •Aineistojen kerääminen, esitysten luominen ja

jakaminen •Uusien taitojen oppiminen ja reflektointi •Verkostoituminen, yhteistyön tekeminen,

vertaispalautteen antaminen & parvityöskentely •Uudet ideat, ongelmanratkaisu, auttaminen,

vertaistuki, innostuminen & innostaminen •Uudet mahdollisuudet, vaikuttaminen &

luottamus9

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Mitä osaat antaa eli viestiä toistuvasti?

•Autan, näytän, opastan, johdatan •Kerron tarinoita, viihdytän •Luon uutta, kehitän •Luon tunnetiloja seuraajille/lukijoille •Annan (aistillisia tai esteettisiä) nautintoja  •Paljastan, herätän toimintaan •Suojelen, takaan •Pärjään, saavutan •Menestyn, rikastun •Teen sinut ylpeäksi •Mikä muu vaikuttamislupaus tuo minulle valtaa? •Lähde: http://new.livestream.com/Infocrea-fi/Talent-Megatreffit-2014/videos/52137163

10

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Sosiaalisen median palvelut

•Sosiaalisen median palveluista on tehty sisältöjen tuottamista, julkaisemista ja jakamista varten

•Yhteisöllisyys, jatkuvuus ja ihmiset •Yhteisöllinen media mielummin kuin

sosiaalinen media (engl. social media), Kotimaisten kielten tutkimuskeskus vuonna 2010: http://www.kotus.fi/index.phtml?s=3345

11

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Facebook-profiili

12

https://www.facebook.com/pauliina.makela

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Facebook-sivu Kinda Oy

13

https://www.facebook.com/KindaOy

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Facebook-sivu Pohjola Rakennus Oy Sisä-Suomi

14

https://www.facebook.com/pohjolarak

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Facebook-ryhmä Rakentaminen ja remontointi

15

https://www.facebook.com/groups/26226338042/

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Facebook-lista Rakentaminen

16

https://www.facebook.com/lists/10204976028266670

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Facebook-sivun ylläpitäjät

•Facebook-sivulla voi olla useampi ylläpitäjä, joten heidän on hyvä perustaa ylläpitäjien konehuone.

•Ylläpitäjät luovat omat toimintatapansa ja -sääntönsä.

17

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Ylläpitäjien konehuone

•Ylläpitäjien konehuone on salainen Facebook-ryhmä, jossa ylläpitäjät käsittelevät sisäisesti Facebook-sivun ylläpitoasioita.

18

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Konehuoneen toimintatavat

•Tehdään omasta ylläpitotyöstä toisille ylläpitäjille näkyvää.

•Facebook-sivua päivitetään riittävän usein. •Facebook-sivulla ei käsitellä yrityksen sisäisiä,

eikä salaisia asioita. Konehuoneessa voi muiden ylläpitäjien kanssa neuvotella sisällöstä.

•Millaista sisältöä sivulle luodaan? •Tulevien statuspäivitysten ajankohtaa,

teemoja, kuvitusta ja editointiprosessia voi käydä yhdessä läpi.

19

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Konehuoneen toimintatavat

•Kuinka käsitellään mahdollisia häiriköitä? •Kuinka vastataan erilaisiin mielipiteisiin? •Annetaanko sivun yhteisön vastata? •Koska keskustelua viedään uusiin suuntiin? •Millainen sisältö on kohderyhmää kiinnostavaa? •Millainen sisältö saa sivun tykkääjän jatkamaan

sivun seurantaa? •Millainen sisältö saa sivun tykkääjän

lopettamaan sivun seurannan?

20

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Askeleita kohti yhteisöllistä sisällöntuotantoa

•Yrityksen sosiaalisesta mediasta kiinnostuneet henkilöt ovat muutosagentteja.

•Annetaan heille lupa innostua, inspiroitua, kasvattaa omaa tietotaitoaan aiheesta.

•Annetaan heille lupa käyttää kaikkia välineitä. •Edelläkävijät ja muutosagentit vievät viestiä

eteenpäin ja innostavat muita. •Hiljainen tieto tehdään näkyväksi, pois ihmisten

päistä ja sähköposteista. •Sovitaan yhdessä yhteisistä pelisäännöistä ja

roolituksista.21

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Facebook-sivun päivittäminen

•Muista avoin ja positiivinen asenne! Ole valmis omaksumaan uusia asioita.

•Laita tieto liikkeelle, älä istu sen päällä. •Sosiaalisen median käyttö ja näkyminen

verkossa on osa ammatillista pääomaa.

22

© Pauliina Mäkelä

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Twitter

23

https://twitter.com/PauliinaMakela

1. tiedon hakeminen 2. uuden oppiminen 3. rekrytointi 4. verkostoituminen 5. keskustelut 6. uutiset 7. #taskulounas 8. #taskuillallinen 9. #taskuneuloosi 10. #taskuvauva 11. #twitterjoulu14tre 12. #somejoulut 13. #cmadfi 14. #sometime2015

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Twitter

24

15. tiedotus 16. kriisiviestintä 17. vaikuttaminen 18. ajankulu 19. vertaistuki 20. ilmiöt 21. globaalit tapahtumat 22. tilaisuudet 23. liveraportointi 24. etäosallistuminen 25. somesukulaisuus 26. sisältömarkkinointi 27. fanittaminen 28. henkilöbrändi

•Mitä sinä siellä teet?

29. ammattialan seuraaminen 30. osaamisen näkyväksi tekeminen 31. katsojakokemus/2nd screen 32. viihdekäyttö 33. ilmainen terapia 34. yrityksen brändin rakentaminen 35. elämysten jakaminen 36. oivallusten jakaminen 37. ideoiden jakaminen 38. johtajuuden rakentaminen 39. joukkoistaminen 40. osallistaminen 41. asiakaspalvelu 42. palautekanava

http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin

http://kinda.fi/posts/kuinka-kaytan-twitteria-tehokkaasti

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi25

Asiantuntijaverkostot

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

LinkedIn ammatilliseen verkostoitumiseen ja oman osaamisen esittelyyn

26

fi.linkedin.com/in/pauliinamakela/

• LION = LinkedIn Open Networker

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Taidot ja kokemus rohkeasti näkyville, saat suosituksia

27

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

LinkedIn-ryhmiä 10/50

•3D Pirkanmaa •CMF Community Managers in Finland •Järjestöjen viestintä ja markkinointi •Mamaonbis •SLUSH •Some Teollisuudessa •Sosiaalinen media rekrytointikanavana •Teleportti tulevaisuuteen •Verkkoteollisuus •Älykkäät koneet klusteri

28

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

LinkedIn-sivu organisaatiolla

29

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

SlideShare esityksille

•06/2010 lähtien 112 esitystä •yli 123 000 katselukertaa

30

http://www.slideshare.net/PauliinaMakela/

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Instagram valokuville

31

http://instagram.com/PauliinaMakela

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Ajastus

•Voit ajastaa viestejä viestivirtaan, esim. Bufferilla https://bufferapp.com/, Hootsuitella https://hootsuite.com/, TweetDeckillä https://tweetdeck.twitter.com/

32

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Linkkien lyhentäminen

•Bit.ly https://bitly.com/

33

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Moderointi

•Chatien, keskustelupalstojen ja verkkoyhteisöjen palvelujen viestien valvontaa, keskustelun ylläpitoa, neuvontaa ja ohjaamista sekä keskustelujen asiallisuuden varmistamista.

•Etukäteen, jälkikäteen tai reaaliajassa. •Selkeät säännöt ja moderointi näkyväksi & avoimeksi. •Ei tehdä salaa viestien poistamista, vaan kerrotaan

asiasta. Moderointiin liittyvät keskustelut käydään siihen varatulla kehityskeskustelualueella tai yksityisviesteillä eli ei häiritä varsinaista keskustelua metakeskustelulla.

•Kerrotaan, mitä yhteisössä tapahtuu ja millä tolalla asiat ovat.

34

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Sisältöjen kuraattori

•Etsii, tutkii, osuu kohdalle, poimii talteen tietoa, suodattaa tietoa

•Johdattaa oikealle polulle tietovirtojen keskellä •Tarjoilee sopivan koosteen erilaisia sisältöjä

yhdistämällä •Kiteyttää, karsii ja kuvailee •Tuo oman näkymyksensä/tulkintansa esiin •Oppii ja luo uutta •Synnyttää digitaalista jalanjälkeä verkkoon •Käyttää välineinä esim. seuraavia: Storify ja

Pinterest35

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Liveraportoija

•Osallistuu tapahtumaan paikan päällä tai verkossa ennen tapahtumaa, tapahtuman aikana, tapahtuman jälkeen

•Raportoi verkossa tapahtuman etenemisestä, tunnelmista, osallistujista ja asiasisällöistä

•Voi keskittyä raportoimaan vain yhteen välineeseen tai useampaan kerralla

•Käyttää välineinä esim. seuraavia: taustakanavana Twitter, status-, kuva- ja linkkipäivityksiin Facebook, LinkedIn, tekstien tuottamiseen EtherPad, Google-dokumentti, blogi, wiki sekä valokuviin Instagram

36

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Kaunis kiitos! Jatketaan työpajatyöskentelyä yhdessä.

37

© Pauliina Mäkelä