Post on 14-Apr-2020
QUALITY APPs Applikationen für das Qualitätsmanagement
Hoshin Kanri, Policy Deployment, X-Matrix, Aktionsplan, Bowling Karte
Autoren: Jürgen P. Bläsing mit Unterstützung durch Marcel Ferber
Hoshin Kanri wurde in Japan entwickelt, um strategischen Unternehmensziele systematisch in die operative Praxis umzusetzen. Es stellt standardisierte Werkzeuge
einer vertikalen und horizontalen Abstimmung bereit, um aus einer Vision/Mission Durchbruchsziele des Unternehmens zu entwickeln, um daraus die fokussierten
Strategien und Ziele für Führungskräfte und Mitarbeiter abzuleiten. Die X-Matrix ist ein wichtiges Werkzeug innerhalb des Hoshin Kanri Vorgehens. Sie ermöglicht das
Kaskadieren der übergeordneten strategischen Ziele auf untergeordnete Ebenen und die Zuordnung von Verantwortlichkeiten. Aus Prozess- oder Abteilungszielen
können die personengebundenen Verantwortlichkeiten festgelegt werden. Damit wird es möglich, die Entwicklung und den Stand der zielbezogenen Veränderungen
zu beobachten und gegebenenfalls zu korrigieren.
In diesem QUALITY APP werden fünf Umsetzungsebenen in vielfältiger Weise miteinander verknüpft. In jeder Ebene können bis zu zehn Kriterien verwendet werden.
Dies ergibt einen Gestaltungs- und Denkraum von über 10.000 Möglichkeiten. Es galt bei der Entwicklung dieser Applikation diese Komplexität beherrschbarer zu
machen. Visualisierung, Protokoll, Diagramme und internationale Beispiele unterstützen den Anwender bei der Zielkaskadierung in interessanter Weise. Ergänzt wird
die X-Matrix durch Aktionspläne und die Bowling Karte zur erfolgreichen Projektführung.
Die Applikation unterstützt die Fachleute, die mit Überlegungen zur Weiterentwicklung des Unternehmens betraut sind. Sie ist in Excel programmiert und kann sofort
eingesetzt werden.
TQU Verlag, Magirus-Deutz-Straße 18, 89077 Ulm Deutschland, Telefon 0731/14660200, verlag@tqu-group.com, www.tqu-verlag.com
QUALITY APPs Applikationen für das Qualitätsmanagement
Lizenzvereinbarung
Dieses Produkt "Hoshin Kanri Policy Deployment X-Matrix Aktionsplan Bowling Karte" wurde von uns mit großem Aufwand und großer Sorgfalt hergestellt. Dieses
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verstehen sich als Beschreibung von Nutzungsmöglichkeiten und nicht als rechtsverbindliche Zusicherung bestimmter Eigenschaften. Wir übernehmen keine
Gewähr dafür, dass die angebotenen Lösungen für bestimmte vom Kunden beabsichtigte Zwecke geeignet sind.
Die Mappe ist insgesamt geschützt, die einzelnen Blätter sind durch einfachen Excel-Schutz geschützt. Zeilen, Spalten oder Blätter können ausgeblendet sein.
Werden die Schutzmaßnahmen vom Anwender aufgehoben, übernehmen der Autor und der Verlag keinerlei weitere Verpflichtungen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dieses Produkt nur für Ihre eigene Arbeit und für die Information innerhalb Ihres Unternehmens zu verwenden. Sollten Sie es
in anderer Form, insbesondere in Schulungs- und Informationsmaßnahmen bei anderen Unternehmen (Beratung, Schulungseinrichtung etc.) verwenden wollen,
setzen Sie sich unbedingt vorher mit uns wegen einer entsprechenden Vereinbarung in Verbindung. Unsere Produkte werden kontinuierlich weiterentwickelt. Bitte
melden Sie sich, wenn Sie ein Update wünschen.
Wir wünschen viel Spaß und Erfolg mit dieser Applikation
TQU Verlag, Magirus-Deutz-Straße 18, 89077 Ulm Deutschland, Telefon 0731/14660200, verlag@tqu-group.com, www.tqu-verlag.com
QUALITY APPs Applikationen für das QualitätsmanagementHoshin Kanry: Policy Deployment Matrix, X-Matrix, Aktionsplan, Bowling Karte
Hintergrund
Hoshin Kanri ist Teil des so genannten Lean Management. Andere Bezeichnungen für das gleiche Vorgehen können sein Cross-Functional Management oder Policy Deployment. Das japanische Wort Hoshin
bedeutet so viel wie „Kompassnadel“ und das Wort „Kanri“ „Management“. Hoshin Kanri zielt darauf ab, die aus der Unternehmensvision/-mission abgeleiteten wichtigsten Ziele (die sogenannten
Breakthrough-Ziele) zu kommunizieren, um die Ressourcen im Sinne der Zielsetzung optimal zu nutzen. Es sollen Kompetenzen aufgebaut, Kultur und Strukturen geschaffen werden, damit das Unternehmen
langfristig erfolgreich arbeitet. Hoshin Kanri umfasst zwei Prozesse, den Planungsprozess und den Umsetzungsprozess. Ausgehend von den Unternehmenszielen werden auf jeder Ebene Ziele und Pläne
formuliert sowie über die Bereichsgrenzen hinweg abgestimmt. Im Umsetzungsprozess werden die Maßnahmen und Prozesse gelenkt. Die X-Matrix ist ein wichtiges dynamisches Werkzeug innerhalb dieses
Vorgehens. Sie ermöglicht in der Planungsphase das Kaskadieren der übergeordneten strategischen Ziele auf dafür relevante Ebenen und die Zuordnung von Verantwortlichkeiten. Über Prozess- oder
Abteilungszielen können die personengebundenen Verantwortlichkeiten festgelegt werden. Damit wird es möglich, die Entwicklung und den Stand der Umsetzungsphase zu beobachten und gegebenenfalls zu
korrigieren. Die X-Matrix kann jederzeit an die externe und interne Entwicklung angepasst werden. Sie dient auch als Kommunikationsplattform im Rahmen des Shopfloor-Managements.
Lösung
Im Mittelpunkt der X-Matrix stehen Vision und Mission einer Unternehmung. Im Uhrzeigersinn, unten beginnend, gewissermaßen als Basis der Umsetzung von Vision und Mission, werden die langfristigen
Ziele formuliert. Im linken Feld werden die daraus abgeleiteten kurzfristigen Ziele entwickelt und in einer Matrix miteinander verbunden. Dieses Vorgehen wird noch dreimal wiederholt und damit konsequent
und nachvollziehbar die Verantwortlichkeiten für die Umsetzung auf der operativen Geschäftsebene entwickelt. Jedes der eingesetzten fünf Felder kann in dieser Lösung bis zu zehn Informationen beinhalten.
Dies ergibt einen komplexen Gestaltungsraum von über 10.000 Beziehungen. Um diesen beherrschbarer zu machen, werden in dieser Applikation geeignete Hilfen angeboten, die durch ein Protokoll, durch
Diagramme und internationale Beispiele ergänzt werden. Aktionspläne und die so genannte Bowling Karte ergänzen das Angebot.
Anwendung
Diese Applikation unterstützt Personen und Gruppen, die sich im Strategieumfeld des Lean Managements auf die Zukunft des Geschäftes konzentrieren und Impulse für Denkansätze und neuartige Wege
suchen.
Nutzung der X-Matrix
1. Formulieren der Vision und der Mission der Unternehmung und Übernahme des Textes in den Mittelteil der X-Matrix
2. Ableiten der langfristigen wichtigsten Ziele, mit denen Vision und Mission unterstützt und realisiert werden. Die Zielperspektive ist drei bis fünf Jahre im Voraus. Soweit möglich sollten diese Ziele mit
geeigneten Messgrößen hinterlegt werden. Übernahme der Ziele im unteren Teil der Matrix.
3. Ableiten und Festlegen der wichtigsten kurzfristig zu erreichenden Ziele. Die Zielperspektive ist ein bis zwei Jahre. Die Ziele unterstützen zum einen die übergeordneten langfristigen Ziele, wie auch
kurzfristig angelegte Aktionen und Projekte.
4. Die Beziehungen zwischen langfristigen und kurzfristigen Zielen in der unteren linken Matrix durch geeignete Zahlen herstellen. Es können alle Zahlen verwendet werden. Empfehlenswert ist ein Bereich
von 1 bis 10, wobei 1 für einen geringen und 10 für einen sehr starken Zusammenhang stehen kann. Es ist darauf zu achten, dass alle langfristigen Ziel durch geeignete kurzfristige Ziele unterstützt werden. Ist
dies nicht der Fall, muss nochmals darüber nachgedacht werden.
5. Im oberen Teil der X-Matrix werden die wichtigsten geplanten Aktionen, Projekte oder Prioritäten eingetragen. In der linken Matrix werden die kurzfristigen Ziele mit den Aktionen vernetzt (analog zu
Schritt 4).
6. Aus den Aktionen heraus entstehen unterschiedliche Aufgaben, die entsprechend eingeplant und koordiniert werden müssen. Diese Aufgaben werden im rechten mittleren Feld eingetragen. Um deren
Sinnhaftigkeit im Bezug zur Gesamtstrategie darzustellen, werden Aufgaben und Aktionen miteinander korreliert (analog Schritt 4).
7. Aus den Aktionen heraus entstehen persönliche Verantwortungen. Beteiligte werden in der rechten äußeren Matrix erfasst und über die Matrix mit den Aktionen verbunden (analog Schritt 4).
8. Die Angaben können jetzt in die Aktionspläne und die Bowling Karte übernommen werden.
9. Alle Ergebnisse kritisch und sorgfälltig prüfen, Zuordnungen nochmals überlegen, Veränderungen sofort umsetzen, Matrix und Pläne veröffentlichen.
Schutz:
Dieses APP ist lauffähig unter Excel 2007 und aufwärts. Bei den eingetragenen Daten handelt es sich um Testdaten, sie müssen vor der Anwendung vom Benutzer gelöscht werden. Die Mappe ist insgesamt
geschützt. Der Schutz kann nicht aufgehoben werden. Die einzelnen Blätter der Mappe sind durch einfachen Excel-Schutz geschützt. Einzelne Blätter oder Zeilen wie Spalten können ausgeblendet sein.
Werden vom Anwender die eingerichteten Schutzmaßnahmen aufgehoben, lehnen der Autor und der Verlag alle weiteren Verpflichtungen ab.
Ergebnisse:
Alle Ergebnisse beruhen auf den vom Autor eingesetzten Regeln und Berechnungen, sie müssen vom Anwender sorgfältig auf ihre Eignung geprüft werden. Die berechneten Ergebnisse und Beispiele sind als
Vorschläge, Hinweise oder Anregungen zu verstehen.
TQU Verlag, Magirus-Deutz-Straße 18, 89077 Ulm Deutschland, Telefon 0731/14660200, verlag@tqu-group.com, www.tqu-verlag.com
Hoshin Kanry: Policy Deployment Matrix, X-Matrix
1 3 1
2 1
6 1 1 6 4 4 7
1 1 1 6
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 9
1
1
2 3 3
1 wählen Sie hier ein Langzeitziel aus:
1
1 5
4
10 Beziehungen:
6 1 schwach
5 2 5 wichtig
7 10 sehr wichtig
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Die besten Leute bekommen
An die Börse gehen
Firma bestmöglich verkaufen
Ver
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un
g, B
ete
iligt
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viel Geld verdienen
Aktion 10
Aktion 9
Aktion 8
Aktion 7
Aktion 6
Aktion 5
Wettbewerber vernichten
Weltmeister werden
Das Beste anbieten
Faire Geschäftsbedingungen schaffen
Langzeitziele (3 bis 5 Jahre)
Ku
rzze
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(1 J
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Aktionen, Projekte, Prioritäten
Aktion 4
Aktion 3
Aktion 2
Aktion 1
Überleben in schwierigen Zeiten
Ver
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g 10Unsere Vision
Unsere Mission Ver
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Jah
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iel 7
Jah
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Hoshin Kanry: Policy Deployment, Umsetzungsplan, Aktionsplan Monat Jahr
Datum 19.04.2017 4 2017
Aktionen, Projekte, Prioritäten (Übernahme aus X-Matrix)
Besitzer Team
zu berücksichtigende Faktoren
zu optimierende Zielgrößen/targets to improve
Priorität Besitzer Helfer Start Ende Monat StatusStart
Jahr
Dauer
Monat
Einfluss €
dieses Jahr
Jährlicher €
Einfluss
1 keine Besitzer1.1 Helfer1.1 10.10.2018 11.12.2018 10 11 12 - - - - - - - - Start 2018 2
2sehr
hochBesitzer1.2 Helfer1.2 11.07.2017 12.12.2017 7 8 9 10 11 12 - - - - -
noch nicht
begonnen2017 5
3 hoch Besitzer1.3 Helfer1.3 12.07.2017 13.09.2018 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 Start 2017 14
4 mäßig Besitzer1.4 Helfer1.4 23.03.2019 31.12.2019 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 -noch nicht
begonnen2019 9
5 keine Besitzer1.5 Helfer1.5 24.07.2019 01.01.2020 7 8 9 10 11 12 - - - - - ohne 2019 5
6 keine Besitzer1.6 Helfer1.6 - - - - - - - - - - - verzögert -
7 keine - - - - - - - - - - - ohne -
8 keine - - - - - - - - - - - ohne -
9 keine Besitzer1.9 Helfer1.9 - - - - - - - - - - - ohne -
10sehr
hochBesitzer1.10 Helfer1.10 01.02.2017 28.04.2017 2 3 4 - - - - - - - - verzögert 2017 3
TQU Verlag, Magirus-Deutz-Straße 18, 89077 Ulm Deutschland, Telefon 0731/14660200, verlag@tqu-group.com, www.tqu-verlag.com
Geplante Daten1.9
Team Aktionsplan 1.1
Aktion 1
Zielgrößen Aktionsplan 1.1
Faktoren Aktionsplan 1.1
Besitzer Aktionsplan 1.1
Geplante Daten
Geplante Daten1.5
Geplante Daten1.6
Schritt1.10
Aktionsschritt
Geplante Daten1.10
Schritt1.1
Schritt1.2
Schritt1.3
Schritt1.4
Schritt1.5
Schritt1.6
Schritt1.9
Geplante Daten1.1
Geplante Daten1.2
Geplante Daten1.3
Geplante Daten1.4
Hoshin Kanry: Policy Deployment, Umsetzungsplan, Aktionsplan Monat Jahr
Datum 03.05.2017 5 2017
Aktionen, Projekte, Prioritäten (Übernahme aus X-Matrix)
Besitzer Team
zu berücksichtigende Faktoren
zu optimierende Zielgrößen/targets to improve
Priorität Besitzer Helfer Start Ende Monat StatusStart
Jahr
Dauer
Monat
Einfluss €
dieses Jahr
Jährlicher €
Einfluss
1 keine Besitzer2.1 Helfer2.1 10.01.2017 11.12.2017 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11noch nicht
begonnen2017 11
2sehr
hochBesitzer2.2 Helfer2.2 11.07.2017 12.12.2017 7 8 9 10 11 12 - - - - -
noch nicht
begonnen2017 5
3 hoch Besitzer2.3 Helfer2.3 12.07.2017 13.09.2018 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 Start 2017 14
4 mäßig Besitzer2.4 Helfer2.4 23.03.2019 31.12.2019 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 - Start 2019 9
5 keine Besitzer2.5 Helfer2.5 24.07.2019 01.01.2020 7 8 9 10 11 12 - - - - - ohne 2019 5
6 keine Besitzer2.6 Helfer2.6 - - - - - - - - - - - verzögert -
7 keine - - - - - - - - - - - ohne -
8 keine - - - - - - - - - - - ohne -
9 keine Besitzer2.9 Helfer2.9 - - - - - - - - - - - ohne -
10sehr
hochBesitzer2.10 Helfer2.10 01.02.2017 28.04.2017 2 3 4 - - - - - - - - verzögert 2017 3
TQU Verlag, Magirus-Deutz-Straße 18, 89077 Ulm Deutschland, Telefon 0731/14660200, verlag@tqu-group.com, www.tqu-verlag.com
Aktionsschritt Geplante Daten
Aktion 2
Besitzer Aktionsplan 2.1 Team Aktionsplan 2.1
Faktoren Aktionsplan 2.1
Zielgrößen Aktionsplan 2.1
Schritt2.1 Geplante Daten2.1
Schritt2.2 Geplante Daten2.2
Schritt2.3 Geplante Daten2.3
Schritt2.4 Geplante Daten2.4
Schritt2.5 Geplante Daten2.5
Schritt2.6 Geplante Daten2.6
Schritt2.10 Geplante Daten2.10
Schritt2.9 Geplante Daten2.9
Hoshin Kanry: Policy Deployment, Umsetzungsplan, Aktionsplan Monat Jahr
Datum 03.06.2018 6 2018
Aktionen, Projekte, Prioritäten (Übernahme aus X-Matrix)
Besitzer Team
zu berücksichtigende Faktoren
zu optimierende Zielgrößen/targets to improve
Priorität Besitzer Helfer Start Ende Monat StatusStart
Jahr
Dauer
Monat
Einfluss €
dieses Jahr
Jährlicher €
Einfluss
1 keine Besitzer3.1 Helfer3.1 10.01.2018 11.04.2018 1 2 3 - - - - - - - - Start 2017 11
2sehr
hochBesitzer3.2 Helfer3.2 11.07.2017 12.09.2017 7 8 9 - - - - - - - -
noch nicht
begonnen2017 5
3 hoch Besitzer3.3 Helfer3.3 13.07.2017 13.09.2018 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 in Arbeit 2017 14
4 mäßig Besitzer3.4 Helfer3.4 23.03.2019 31.10.2019 3 4 5 6 7 8 9 10 - - - verzögert 2019 9
5 keine Besitzer3.5 Helfer3.5 24.07.2019 01.01.2020 7 8 9 10 11 12 - - - - - in Arbeit 2019 5
6 keine Besitzer3.6 Helfer3.6 - - - - - - - - - - - ohne -
7 keine - - - - - - - - - - - ohne -
8 keine - - - - - - - - - - -noch nicht
begonnen-
9 keine Besitzer3.9 Helfer3.9 - - - - - - - - - - -noch nicht
begonnen-
10sehr
hochBesitzer3.10 Helfer3.10 01.03.2017 28.04.2017 3 4 - - - - - - - - - verzögert 2017 3
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Aktionsschritt Geplante Daten
Aktion 3
Besitzer Aktionsplan 3.1 Team Aktionsplan 3.1
Faktoren Aktionsplan 3.1
Zielgrößen Aktionsplan 3.1
Schritt3.1 Geplante Daten3.1
Schritt3.2 Geplante Daten3.2
Schritt3.3 Geplante Daten3.3
Schritt3.4 Geplante Daten3.4
Schritt3.5 Geplante Daten3.5
Schritt3.6 Geplante Daten3.6
Schritt3.10 Geplante Daten3.10
Schritt3.9 Geplante Daten3.9
Hoshin Kanry: Policy Deployment, Bowling Karte
(Übernahme aus X-Matrix) Startmonat Sep. 18 eingeben
Aufgaben, Ziele StartStand
kumuliertSep. 18 Okt. 18 Nov. 18 Dez. 18 Jan. 19 Feb. 19 Mrz. 19 Apr. 19 Mai. 19 Jun. 19 Jul. 19 Aug. 19
96 geplant 12 12 12 12 12 12 12 12
87 aktuell 11 10 14 15 8 9 19 1
120 geplant 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
125 aktuell 10 34 10 10 7 10 10 14 10 10
29 geplant 1 2 3 4 5 6 8
32 aktuell 5 2 3 4 5 6 7
0 geplant
0 aktuell
0 geplant
0 aktuell
0 geplant
0 aktuell
0 geplant
0 aktuell
0 geplant
0 aktuell
0 geplant
0 aktuell
8 geplant 8
17 aktuell 17
Summe 253 geplant 33 26 27 28 29 30 0 32 24 12 12 0
261 aktuell 43 46 27 29 20 25 0 36 15 10 10 0
TQU Verlag, Magirus-Deutz-Straße 18, 89077 Ulm Deutschland, Telefon 0731/14660200, verlag@tqu-group.com, www.tqu-verlag.com
Aufgabe 7
Aufgabe 8
0
Aufgabe 10
Aufgabe 1
Aufgabe 2
Aufgabe 3
Aufgabe 4
Aufgabe 5
Aufgabe 6
Hoshin Kanry: Policy Deployment Matrix, X-Matrix
Bowling Karte
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0 10 20
Jahresziel 1
Jahresziel 2
Jahresziel 3
Jahresziel 4
Jahresziel 5
Jahresziel 6
Jahresziel 7
Jahresziel 8
Jahresziel 9
Jahresziel 10
Summe der Beziehungen
TQU VERLAG0 5 10
Aktion 1
Aktion 2
Aktion 3
Aktion 4
Aktion 5
Aktion 6
Aktion 7
Aktion 8
Aktion 9
Aktion 10
Summe der Beziehungen
TQU VERLAG
0 5 10
Aufgabe 1
Aufgabe 2
Aufgabe 3
Aufgabe 4
Aufgabe 5
Aufgabe 6
Aufgabe 7
Aufgabe 8
0
Aufgabe 10
Summe der Beziehungen
TQU VERLAG 0 5 10 15
Verantwortung 1
Verantwortung 2
Verantwortung 3
Verantwortung 4
Verantwortung 5
Verantwortung 6
Verantwortung 7
Verantwortung 8
Verantwortung 9
Verantwortung 10
Summe der Beziehungen
TQU VERLAG
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Monatliche Ergebnisse ab
geplant
aktuell
TQU VERLAG
Sep. 18
Hoshin Kanry: Policy Deployment Matrix, X-Matrix
Protokoll
Langzeitziele (3 bis 5 Jahre) Kurzzeitziele (1 Jahr) Aktionen, Projekte, Prioritäten Aufgaben, ZieleVerantwortung,
Beteiligte
Weltmeister werden Jahresziel 7 1 Aktion 2 1 Aufgabe 2 6 Verantwortung 10 7
Jahresziel 2 5 Aktion 7 8 Aufgabe 7 8 Verantwortung 1 4
- - Aktion 5 2 Aufgabe 4 3 - -
- - - - - - - -
- - - - - - - -
- - - - - - - -
- - - - - - - -
- - - - - - - -
- - - - - - - -
- - - - - - - -
TQU Verlag, Magirus-Deutz-Straße 18, 89077 Ulm Deutschland, Telefon 0731/14660200, verlag@tqu-group.com, www.tqu-verlag.com
Hoshin Kanry: Policy Deployment Matrix, X-Matrix
Quelle: http://www.shmula.com/hoshin-kanri-x-matrix-template-for-lean-policy-deployment/13775/ Quelle: https://www.leanmethods.com/strategic-planning-video-series
Quelle: https://de.pinterest.com/pin/85498092904288774/ Quelle: http://gyrzp.sieraddns.com/hoshin-kanri-template.html
Quelle: http://www.systems2win.com/solutions/policy_deployment.htm Quelle: https://www.sixsigma.nl/artikelen/visueel-management-bij-werkse
weitere Quelle: http://docplayer.org/4649514-Policy-deployment-grundlagen-zu-policy-deployment-bzw-hoshin-kanri.html
Quelle: https://www.bmgi.com/za/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning
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