Post on 20-Jan-2016
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Cuprins
Formularul evidenţă modificări..................................................................... pag.2
Conţinutul propriu-zis al procedurii............................................................... pag.3
Anexe ........................................................................................................... pag.20
Formularul analiză procedură........................................................................ pag.30
Lista de difuzare a procedurii........................................................................ pag.32
1
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 1 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Formular evidenţă modificări
Nr. crt.
Ed.Data
ediţieiRev.
Data reviziei
Pag.Descriere
modificare
Semnăturaconducătorului
compartimentului
2
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 2 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
1. Scopul
1) Stabileşte un cadru general şi unitar pentru primirea, înregistrarea şi ţinerea evidenţei tuturor
documentelor intrate, a celor întocmite pentru uz intern, a celor ieşite şi clasarea acestora în vederea
arhivării, la nivelul Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale şi al fiecărui compartiment
din structura organizatorică;
2) Stabileşte modul de realizare a activităţii privind circuitul documentelor între Compartimentul
Registratură Generală al Direcţiei Politici Publice din cadrul Ministerului Muncii, Familiei şi
Protecţiei Sociale şi compartimentele specifice MMFPS prin intermediul persoanelor desemnate cu
atribuţii în domeniu;
3) Asigură continuitatea activităţii, inclusiv în condiţii de fluctuaţie a personalului.
2.0. Domeniul de aplicare
1) Prezenta procedură priveşte primirea, înregistrarea, gestionarea, ieşirea şi clasarea în vederea
arhivării a documentelor produse şi/sau gestionate de Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale;
2) Procedura se aplică de către toate compartimentele din cadrul Ministerului Muncii, Familiei şi
Protecţiei Sociale.
3) Principalele activităţi în derularea prezentei proceduri sunt: primirea şi înregistrarea documentelor,
înaintarea documentelor spre soluţionare, înregistrarea documentelor, ieşirea acestora şi clasarea lor
în vederea arhivării;
4) Toate compartimentele ministerului sunt implicate în aplicarea acestei proceduri.
3.0. Documente de referinţă
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 3 din 35
Exemplar nr. 1
3
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
3.1 Legislaţia aplicabilă:
1) Legea arhivelor naţionale nr. 16/1996, cu modificările şi completările ulterioare;
2) Legea nr.135/2007 privind arhivarea documentelor în formă electronică
3) Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor,
aprobată cu modificări prin Legea nr. 233/2002;
4) Hotărârea Guvernului nr. 11/2009 privind organizarea şi funcţionarea Ministerului Muncii, Familiei
şi Protecţiei Sociale, cu modificările şi compeltările ulterioare;
5) Hotărârea Guvernului nr. 123/2002 prin care au fost aprobate Normele metodologice de aplicare a
Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public.
6) Ordinul ministrului finanţelor publice nr. 946/2005 pentru aprobarea Codului controlului intern,
cuprinzând standardele de management/control intern la entităţile publice şi pentru dezvoltarea
sistemelor de control intern/managerial, cu modificările şi completările ulterioare;
7) Ordinul ministrului muncii, familiei şi protecţiei sociale nr. 2776/2011 privind constituirea Grupului
de management pentru aplicarea standardelor de management şi control intern;
3.2 Alte documente:
1) Regulamentul propriu de organizare şi funcţionare al Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale;
2) Ordinul ministrului muncii, familiei şi protecţiei sociale nr. 408/09.03.2012 privind aprobarea
Procedurii de sistem pentru realizarea procedurilor pe activităţi din cadrul aparatului central al
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale şi structurilor subordonate Ministerului;
4.0. Definiţii şi abrevieri
4.1. Definiţii
1) Procedură = prezentare în scris a paşilor ce trebuie urmaţi, a metodelor de lucru stabilite şi a regulilor
de aplicat necesare îndeplinirii atribuţiilor şi sarcinilor, având în vedere asumarea responsabilităţilor;
2) Procedură de sistem (PS) = procedură care descrie o activitate sau un proces care se desfăşoară la
nivelul tuturor departamentelor din cadrul ministerului;
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 4 din 35
Exemplar nr. 1
4
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
3)
Compartiment / Structură = direcţie generală/direcţie/serviciu/birou/compartiment/unitate, inclusiv
cabinetele demnitarilor constituite la nivelul Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale :
4) Conducătorul departamentului = director general/director/şef serviciu/şef birou/coordonator;
5) Petiţie = cererea, reclamaţia, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poştă electronică, pe
care un cetăţean sau o organizaţie legal constituită o poate adresa autorităţilor şi instituţiilor publice
centrale şi locale, serviciilor publice descentralizate ale ministerelor şi ale celorlalte organe centrale,
companiilor şi societăţilor naţionale, societăţilor comerciale de interes judeţean sau local, precum şi
regiilor autonome, denumite în continuare autorităţi şi instituţii publice;
6) Document = orice act, text scris sau tipărit, generat sau gestionat direct de către o persoană fizică, un
compartiment, serviciu şi/sau direcţie din cadrul Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale;
7) Circuitul documentelor = drumul pe care îl parcurg documentele din momentul emiterii sau intrării lor
în instituţie până la arhivarea acestora;
8) Registru unic de intrare – ieşire = registrul în care se înscriu hârtiile oficiale sosite sau expediate la
nivelul Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale - Registratura Generală;
9) Condică de corespondenţă - registrul în care se înregistrează zilnic lista corespondenței expediate de
către persoanele desemnate cu înregistrarea documentelor către direcţiile de specialitate;
10) Registru intern de corespondenţă - registrul în care se păstrează evidenţa corespondenţei ce priveşte
domeniul specific al direcţiei, venite din partea Registraturii Generale. Numerele interne se folosesc şi
pentru documentele emise de către direcţiile de specialitate. Registrul intern cuprinde numerele interne
şi obligatoriu numerele date de Registratura Generală;
4.2 Abrevieri
MMFPS Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
DPP Direcţia Politici Publice
CCRPP Compartiment Comunicare Relaţii Publice şi Presă
PS Procedură de sistem
SCI/M Sistemul de Control Intern/Managerial
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 5 din 35
Exemplar nr. 1
5
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
DGAMPOSDRU Direcţia Generală Autoritatea de Management a Programului Operaţional Sectorial Dezvoltarea
UMP Unitatea de Management a Proiectelor
5.0 Descrierea procedurii
5.1 Generalităţi
1) Necesitatea elaborării procedurii de sistem privind circuitul documentelor are la bază Ordinul
ministrului finanţelor publice nr. 946/2005 pentru aprobarea Codului controlului intern/managerial,
cuprinzând standardele de control intern/managerial la entităţile publice şi pentru dezvoltarea
sistemelor de control intern/managerial, respectând prevederile Standardului nr. 14 - Corespondenţa
şi arhivarea.
2) Prezenta procedură de sistem stabileşte modalitatea concretă de primire, înregistrare, gestionare,
ieşire şi clasare în vederea arhivării documentelor din cadrul Ministerului Muncii, Familiei şi
Protecţiei Sociale şi vizează ansamblul activităţilor de înregistrare, transmitere, solutionare,
expediere şi clasare în vederea arhivării tuturor documentelor primite, întocmite şi transmise de
compartimentele ministerului. Petiţiile vor fi depuse doar la Compartimentul Registratură Generală
din cadrul Ministerului Muncii, Familiei si Protectiei Sociale şi la sediul Direcţiei Protecţia
Persoanelor cu Handicap, Direcţiei Protectia Copilului, Direcţiei Egalitate de Şanse între Femei şi
Bărbaţi, Direcţiei Generale Autoritatea de Management a Programului Operaţional Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane, cu scopul de a realiza un circuit de evidenţă şi soluţionare în
termenele şi condiţiile stabilite lege.
5.2 Descrierea Compartimentului Registratură Generală şi a programului de lucru.
1) Programul de lucru al Compartimentului Registratura Generală din cadrul Direcţiei de Politici
Publice este următorul: luni, marţi, joi şi vineri, între orele 8.30-16.30, iar miercuri între orele 8.30-
18.30. În situaţii speciale, Compartimentul Registratură Generală poate funcţiona şi în zilele de
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 6 din 35
Exemplar nr. 1
6
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
sărbători legale ori declarate zile nelucrătoare sau peste durata normală a timpului de lucru, program
special care se aprobă prin ordin al conducătorului instituţiei şi se recompensează cu timp liber
corespunzător, potrivit legii.
2) În ziua primirii corespondenţei, persoana desemnată din cadrul Compartimentul Registratură
Generală, denumită în continuare registrator, va selecţiona şi organiza corespondenţa şi o va
distribui la structurile organizatorice din cadrul ministerului. În situaţia în care există urgenţe, se vor
face derogări de la programul de lucru pentru înregistrarea documentelor respective.
3) Conform Regulamentului de organizare şi funcţionare al MMFPS, în sfera de atribuţii a
Compartimentului Comunicare Relaţii Publice şi Presă din cadrul Direcţiei Politici Publice sunt
cuprinse în principal următoarele atribuţii:
a) realizează activitatea de înregistrare a documentelor/petiţiilor, activitatea de repartizare a
acestora în cadrul ministerului, în funcţie de obiectul de activitate, sau către diferite alte instituţii în
a căror sferă de competenţă intră problematica din cuprinsul lor;
b) asigură evidenţa documentelor/petiţiilor repartizate pe compartimentele din minister,
urmăreşte soluţionarea acestora în termenul legal;
c) întocmeşte documentaţia necesară şi asigură expedierea prin Poşta Militară sau prin Poşta
Română a întregii corespondenţe a direcţiilor din cadrul ministerului;
4) Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale, prin Compartimentul Registratură Generală
primeşte toate documentele, inclusiv petiţiile, sosite prin intermediul Poştei Române sau Poştei
Militare, prin poşta electronică (vor fi printate şi trimise pe suport de hârtie), prin fax sau depuse
personal la Compartimentul Registratură Generală al ministerului
5) Ministerul Muncii, Familiei si Protectiei Sociale, prin Compartimentul Comunicare Relatii Publice
şi Presă primeşte toate documentele, inclusiv petiţiile sosite prin intermediul poştei electronice, care
vor fi printate, înregistrate şi transmise structurilor competente atât fizic cât şi pe suport electronic (prin
e-mail).
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 7 din 35
Exemplar nr. 1
7
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
5.3 Primirea şi înregistrarea documentelor în Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
1) Documentele adresate Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale şi transmise la sediul
aparatului central prin intermediul fax-ului, poştei electronice, curierului sau depuse personal de
către cetăţeni sunt primite şi înregistrate de către Registratură în registrul unic de intrare-ieşire de
evidenţă a documentelor.
2) Documentele adresate Direcţiei Protecţia Persoanelor cu Handicap, Direcţiei Protecţia Copilului,
Direcţiei Egalitate de Şanse între Femei şi Bărbaţi şi Direcţiei Generale Direcţia Generală
Autoritatea de Management a Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane
transmise prin intermediul fax-ului, poştei electronice, curierului sau depuse personal de către
cetăţeni sunt primite la sediul acestora şi înregistrate de către persoana cu atribuţii de registrator
într-un registru special de evidenţă a documentelor.
3) Înregistrarea documentelor se efectuează cronologic, în ordinea primirii lor.
4) Înregistrarea documentelor începe la 1 ianuarie si se încheie în data de 31 decembrie a fiecărui an.
5) Documentele expediate din oficiu şi cele pentru uz intern vor fi înregistrate în registrul intern de
corespondenţă.
6) Toate compartimentele din aparatul central al Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale sunt obligate să înregistreze documentele în conformitate cu prezenta procedură,
inclusiv cabinetele demnitarilor, respectiv:Cabinet ministru, cabinet secretar de stat, cabinet
secretar general, cabinet secretar general adjunct.
7) Înregistrarea documentelor se realizează electronic, prin intermediul unui registru de intrare – ieşire,
folosind o aplicaţie informatică în Excel, conform modelului prezentat în anexa 2.
8) Este exceptată de la această regulă corespondenţa cu caracter special care se înregistrează într-un
registru special, gestionat de funcţionarul de securitate.
9) Petiţiile adresate MMFPS vor fi întotdeauna înregistrate la Compartimentul Registratură Generală,
soluţionarea acestora fiind de competenţa Compartimentelor specifice, cu atribuţii în domeniu.
10) Fiecare document va fi înregistrat în ordine cronologică, primind un număr de înregistrare. În cadrul
acestei operaţiuni este necesară respectarea regulilor care prevăd:
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 8 din 35
Exemplar nr. 1
8
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
a. Menţionarea numărului la care a fost înregistrat documentul;
b. Data înregistrării şi ora , acolo unde se impune;
c. Nr. şi data cu care emitentul a expediat documentul în cauză;
d. Nr. total al filelor documentului, inclusiv anexele acestuia;
e. Conţinutul documentului;
f. Menţionarea Compartimentului căruia i-a fost repartizată lucrarea;
g. Data trimiterii şi modul de soluţionare;
Dacă actele sunt primite de la cetăţeni, numărul de înregistrare se comunică pe loc petentului.
11) În cazul unor disfunctionalităţi (lipsa alimentarii cu energie electrică, probleme tehnice la reţeaua
intranet, disfuncţiuni ale echipamentelor informatice, etc.), înregistrarea documentelor/petiţiilor se
realizează în Registrul de Rezervă pe suport de hârtie, urmând ca după remedierea defecţiunilor,
operaţiunile să fie înregistrate în aplicaţia informatică.
12) După înregistrare, documentele se transmit conducerii Ministerului/Compartimentului responsabil,
sau după caz Compartimentelor cărora le sunt adresate.
13) Conducătorul stabileşte structura/persoana responsabilă şi aplică rezoluţia, documentele urmând a fi
predate Compartimentelor sau funcţionarilor indicaţi în rezoluţie.
14) Documentele/petiţiile înregistrate vor fi predate structurilor organizatorice din cadrul ministerului,
responsabile cu soluţionarea lor, pe baza Condicii de corespondenţă, elaborată conform modelului
prezentat în Anexa 9. În acest scop, fiecare structură organizatorică va avea la rândul său un registru
intern al documentelor/petiţiilor în care se va trece obligatoriu numărul de înregistrare de la
Compartiment Registratură Generală. Este interzisă înregistrarea documentelor/petiţiilor prin
telefon.
15) Direcţia Protecţia Persoanelor cu Handicap, Direcţia Protecţia Copilului, Direcţia Egalitate de Şanse
precum şi Direcţia Generală AMPOSDRU vor primi toate documentele sosite prin intermediul
Poştei Române, Poştei Militare sau poştei electronice (vor fi printate şi înregistrate), prin fax sau
depuse personal la sediul acestora şi vor înregistra aceste documente într-un registru special, ce va fi
comunicat lunar Compartimentului Registratură Generală.
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 9 din 35
Exemplar nr. 1
9
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
16) Toate documentele vor fi înregistrate în ziua în care au fost primite. Documentele se înregistrează în
aplicaţia informatică de gestionare a documentelor în ordinea primirii lor cu număr, dată,
provenienţă, nume şi prenume sau denumire dacă e persoană juridică, adresa de domiciliu, sediu sau
adresă de corespondenţă, specificându-se şi termenul legal de soluţionare.
17) Documentele şi petiţiile în care nu se precizează datele de identificare ale
expeditorului/petiţionarului, (nume şi prenume, denumire pentru societăţi, adresa de domiciliu sau
corespondenţă) sunt considerate anonime. Acestea nu se vor lua în considerare şi vor fi clasate cu
menţiunea “clasat”.
18) Este interzisă circulaţia actelor neînregistrate.
5.4. Analizarea conţinutului documentului şi repartizarea acestuia
1) Persoanele care îşi desfăşoară activitatea la Compartimentul Registratură Generală din cadrul
Direcţiei Politici Publice şi cele care îşi desfăşoară activitatea la Direcţia Protecţia Persoanelor cu
Handicap, Direcţia Protecţia Copilului, Direcţia Egalitate de Şanse între Femei şi Bărbaţi,
Unitatea de Management a Proiectelor şi Direcţia Generală AMPOSDRU vor analiza conţinutul
documentului şi vor stabili dacă:
2) Solicitarea intră în aria de competenţă a Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale.
a) În aceasta situaţie, vor repartiza documentul/petiţia către structura organizatorică competentă
în aceeaşi zi sau cel mai târziu pâna la ora 10.00 ale zilei următoare înregistrării lor, în atenţia
persoanei responsabile care are funcţie de conducere. Persoana responsabilă care are funcţie de
conducere va repartiza documentul/petiţia spre soluţionare structurii din subordine pe baza de
rezoluţie. Distribuirea documentelor se face de către personalul din cadrul Compartimentului
Registratură Generală, respectiv registratorii din direcţii pe baza unei condici de
corespondenţă, cu indicarea persoanei, datei şi a documentelor predate. Confirmarea primirii
se face prin semnătură, după verificare.
b) În cazul în care documentul necesită un răspuns, structura organizatorică care l-a primit va
transmite răspunsul către solicitant sub acelaşi număr sub care a intrat în Registrul de intrare-
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 10 din 35
Exemplar nr. 1
10
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
ieşire al Compartimentului Registratură Generală. De asemenea, răspunsul va fi asumat de
către persoana responsabilă care are funcţie de conducere.
c) Dacă a fost repartizat şi înregistrat în mod eronat la o altă structură organizatorică din cadrul
Ministerului Muncii, Familiei si Protecţiei Sociale, aceasta din urmă are obligaţia, ca în ziua
primirii, sau cel târziu în ziua următoare, să înapoieze documentul către structura
organizatorică care i l-a transmis, respectiv Compartiment Registratură Generală.
d) În cazul în care acest termen nu este respectat, Compartimentul care a primit documentul
greşit repartizat, îşi asumă responsabilitatea soluţionării acestuia.
e) Redirecţionarea documentului/petiţiei de la o structură organizatorică la alta se va face pe baza
Condicii de Corespondenţă pe care fiecare structură organizatorică o deţine. Structura
organizatorică care a redirecţionat un document spre o altă structură organizatorică, va
informa Compartimentul Registratura Generală care va face aceasta menţiune în
rubrica ,,observaţii”din Registrul de Intrare-Ieşire.
f) În cazul în care un document este transmis în mod direct unei structuri organizatorice din
cadrul Ministerului Muncii, Familiei si Protectiei Sociale prin e-mail sau fax, cu excepţia
Direcţiei Protecţia Persoanelor cu Handicap, Direcţiei Protecţia Copilului, Direcţiei Egalitate
de Şanse între Femei şi Bărbaţi şi Direcţia Generală AMPOSDRU, aceasta are obligaţia ca în
aceeaşi zi în care primeste documentul să îl înregistreze la Compartimentul Registratura
Generală al Ministerului Muncii, Familiei şi Protectiei Sociale, care va da un număr de
înregistrare documentului , indiferent de forma în care a fost transmis: electronic, format fizic
sau fax.
g) Documentele proprii care circulă între structurile organizatorice din cadrul Ministerului
Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale, nu vor fi înregistrate la Compartimentul Registratură
Generală. Acestea vor primi număr de ieşire de la structura organizatorică care a emis
documentul si număr de intrare de la structura organizatorică căreia i se adresează.
h) În cazul documentelor electronice, sosite pe adresa oficială de relaţii cu publicul
relatiicupublicul@mmuncii.ro, acestea se printează de către Compartimentul Comunicare
Relaţii Publice şi Presă, se înregistrează în Registrul de intrare-ieşire şi se transmit structurilor
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 11 din 35
Exemplar nr. 1
11
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
organizatorice de specialitate în format electronic. Răspunsul la aceste documente, asumat în
formă electronică, în format word şi pdf, cu semnătură şi ştampilă, este direcţionat către
Compartimentul Comunicare Relaţii Publice şi Presă, în vederea transmiterii, în format
electronic, către petenţi.
i) Compartimentul desemnat primul în rezolutia dată de superiorul ierarhic de pe un document ce
vizează activitatea mai multor structuri din minister va fi cel responsabil cu elaborarea
răspunsului final prin coroborarea informaţiilor obţinute de structurile menţionate în rezoluţie.
j) Direcţiile de specialitate elaborează răspunsul la solicitările petenţilor, transmise spre
soluţionare de către Compartimentul Comunicare Relaţii Publice şi Presă şi predau plicul
Compartimentului Registratură Generală pe baza unui borderou emis de către aceasta, elaborat
conform modelului prezentat în Anexa 10.
k) Persoana desemnată de şeful ierarhic cu soluţionarea adreselor înregistrate în Registrul de
intrări - ieşiri are obligaţia de a respecta termenul de soluţionare a materialului, iar la numărul
de înregistrare iniţial, cel din Compartimentul Registratură Generală, această operaţiune apare
evidenţiată prin înscrierea datei la care s-a formulat şi trimis răspunsul de către direcţia de
specialitate.Aceasta va întocmi lunar un raport de activitate privind stadiul soluţionării
adreselor trimise către direcţiile de specialitate.
3) Solicitarea nu intră în sfera de competenţă a Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale.
a) În acest caz, persoanele care îşi desfăşoară activitatea la Compartimentul Registratură
Generală/ Compartimentul Comunicare Relaţii Publice şi Presă întocmesc adresa de
redirecţionare a acesteia către instituţia competentă. Adresa de înştiinţare a
instituţiei/persoanei cu privire la modul de redirecţionare al documentului, se transmite în ziua
primirii documentului/petiţiei sau cel târziu a doua zi. Adresele de redirecţionare şi de
înştiinţare sunt semnate de către directorul Direcţiei Politici Publice.
5.6 Conexarea şi clasarea petiţiilor
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 12 din 35
Exemplar nr. 1
12
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
1) Petiţiile adresate Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale, de acelaşi petent sau aceeaşi
instituţie prin intermediul mai multor forme de adresare (e-mail, posta, fax etc) şi la date calendaristice
diferite vor primi fiecare propriul număr de înregistrare, petentul/instituţia urmând să primească un singur
răspuns care trebuie să facă referire la toate petiţiile/documentele primite cu acelaşi subiect.
5.7 Prelungirea termenului de soluţionare a petiţiilor/documentelor
1) În cazul în care aspectele sesizate prin petiţie necesită o cercetare mai amănunţită, directorul
compartimentului poate prelungi termenul de soluţionare a petiţiilor cu cel mult 15 zile.
2) Referatul de prelungire a termenului de soluţionare se întocmeşte de compartimentul de specialitate şi
conţine stadiul de soluţionare a petiţiei şi motivul pentru care se impune prelungirea termenului.
5.8 Soluţionarea şi expedierea documentelor
1) La nivelul fiecărei structuri organizatorice, persoana care deţine cea mai înaltă funcţie de conducere
va desemna o persoană din respectiva structură, care va ţine Registrul propriu de intrări – ieşiri al
documentelor, precum şi o persoană responsabilă de arhivarea documentelor.
2) Documentele vor avea rezoluţia directorilor si vor fi repartizate spre soluţionare conducătorilor
serviciilor, care au obligaţia de a le repartiza salariaţilor din subordine, în funcţie de competenţe, cu
rezoluţii privind modalitatea optimă şi termenul de rezolvare, în conformitate cu prevederile legale.
3) Răspunsul lucrării se redactează în dublu exemplar, conţinutul scriindu-se cu corp de Times New
Roman, neîngroşat, spaţiu interlinie 1,5, iar titlurile şi semnatarii lucrării cu corp de 12 Times New
Roman îngroşat.
4) Soluţiile lucrărilor, semnate de persoana care le-a întocmit împreună cu documentul iniţial, se
prezintă spre semnare în vederea însuşirii pe cale ierarhică, în două exemplare. Primul exemplar va
avea doar semnătura superiorului ierarhic, iar al doilea exemplar va conţine şi semnăturile
persoanelor care au întocmit / verificat soluţiile lucrărilor.
5) Răspunsul se redactează cu antet unic de către toate compartimentele din cadrul MMFPS.
6) Răspunsul aprobat şi/sau semnat de către conducătorul instituţiei va fi returnat către compartimentul
care a întocmit răspunsul.
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 13 din 35
Exemplar nr. 1
13
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
7)
Data expedierii soluţiilor lucrărilor semnate de către persoana responsabilă cu funcţie de conducere, se
înregistrează în Registrul general din cadrul Compartimentului Registratură Generală .
8) Răspunsurile aprobate şi/sau semnate de conducătorul instituţiei, sunt înaintate Compartimentului
Registratură Generală din cadrul ministerului pentru expediere, fiecare compartiment fiind obligat
să menţioneze în scris pe plic numărul de înregistrare al răspunsului, respectiv nr. de intrare de la
Compartimentul Registratură Generală.
9) Soluţiile lucrărilor se transmit în original prin poştă, poştă militară sau se predau, după caz, direct
petiţionarului sub semnătură de primire.
10) Documentele emise din oficiu de către compartimentele din structura organizatorică a ministerului
se înregistrează la nivelul compartimentului.
11) Compartimentele din cadrul Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale sunt obligate să
arhiveze fiecare document primit spre soluţionare împreună cu răspunsul acestuia (exemplarul 2 al
răspunsului).
12) Documentele, inclusiv exemplarul 2 al răspunsului se vor păstra la nivelul fiecărui
compartiment/structură în vederea arhivării în conformitate cu Legea nr. 16/1996 a Arhivelor
Naţionale, cu modificările şi completările ulterioare.
13) Responsabilul de arhivă din cadrul Compartimentului Registratura Generală/Compartimentului
Comunicare Relaţii Publice şi Presă se va ocupa de francarea corespondenţei ministerului.
5.9 Evidenţa privind termenele de răspuns în cadrul Registrului de Intrare-Ieşire
1) Structura organizatorică în a cărei competenţă intră documentul, va formula răspunsul, conform
prevederilor legale în vigoare.
2) Compartimentul Registratură Generală din cadrul Direcţiei Politici Publice are obligaţia verificării
respectării termenului de redactare şi expediere a răspunsului petiţiei/documentului notificând
compartimentul responsabil cu redactarea răspunsurilor de apropierea termenului de expediere.
3) Acesta va înştiinţa direcţiile de specialitate printr-o adresă semnată de directorul Direcţiei Politici
Publice care sunt adresele al căror termen de soluţionare expiră în 5 zile.
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 14 din 35
Exemplar nr. 1
14
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
4) În cazul nerespectării termenului de depunere a răspunsului conform prezentei proceduri, directorul
Direcţiei Politici Publice va informa în scris Secretarul General.
5) Expedierea răspunsurilor prin e-mail se va face de către Compartiment Comunicare Relaţii Publice
şi Presă în format word şi PDF şi numai atunci când:
- petiţionarul solicită acest lucru;
- când petiţia a fost transmisă prin poşta electronică, nu conţine date de identificare şi obiectul
acesteia face referire la un aspect teoretic;
- când petiţia a fost transmisă prin e-mail iar petentul domiciliază în afara teritoriului României;
6) Compartimentul Comunicare Relaţii Publice şi Presă va întocmi semestrial, sau la solicitarea
superiorului ierarhic, ori de câte ori este nevoie, un raport semestrial, ce va conţine analiza activităţii
proprii, nr. de documente intrate la Compartiment Registratură Generală şi stadiul soluţionării
acestora.
7) Fiecare compartiment care a participat la soluţionarea lucrării are obligaţia de a arhiva toate
documentele ce rezultă în urma acesteia, respectiv:
- petiţiile;
- răspunsul petiţiei;
- adresele de redirecţionare.
6. 0. Resurse necesare
6.1. Resurse materiale
1) Personalul implicat în activitatea de primire şi repartizare a documentelor/petiţiilor, soluţionare şi
expediere a răspunsurilor petiţiilor adresate Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
trebuie sa dispună de echipamentele necesare pentru o bună desfaşurare a activităţii, respectiv:
birouri, scaune, rechizite, linii telefonice, calculatoare, papetărie.
6.2 RESPONSABILITĂŢI ŞI RĂSPUNDERI ÎN DERULAREA ACTIVITĂŢII
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 15 din 35
Exemplar nr. 1
15
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Nr. Crt
Activitatea Resursa umană implicată
1. Înregistrarea documentelor la Compartimentul Registratura Generală
Personalul Compartimentului Registratura Generală
2. Înregistrarea documentelor la sediul Direcţiei Protecţia Persoanelor cu Handicap, Direcţia Protecţia Copilului, Direcţia Egalitate de Şanse între Femei şi Bărbaţi şi Direcţia Generală Autoritatea de Management a Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane
Persoana desemnată cu atribuţii privind înregistrarea documentelor la sediul Direcţiei Protecţia Persoanelor cu Handicap, Direcţia Protecţia Copilului, Direcţia Egalitate de Şanse între Femei şi Bărbaţi, Unitatea de Management a Proiectelor şi Direcţia Generală Autoritatea de Management a Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane
3. Înregistrarea documentelor în cadrul celorlalte structuri organizatorice din cadrul MMFPS
Personalul responsabil cu înregistrarea documentelor în cadrul celorlalte structuri organizatorice din cadrul MMFPS
4. Repartizarea documentelor Personalul din cadrul Compartimentului Registratura Generală şi al direcţiilor ce au alt sediu decât sediul central al MMFPS si personalul cu funcţii de conducere din cadrul ministerului
5. Soluţionarea documentelor Întregul personal al ministerului6. Expedierea documentelor prin postă
sau prin e-mailPersoanele responsabile din cadrul Compartimentului Registratura Generală şi din cadrul Serviciului Comunicare şi Relaţii cu Publicul
7. Arhivarea documentelor în cadrul direcţiilor care emit răspunsuri la documentele înregistrate
Persoana responsabilă cu arhivarea din cadrul structurilor organizatorice din cadrul MMFPS
8. Arhivarea documentelor la Arhiva ministerului
Responsabil de arhiva MMFPS
6.3. Descrierea activităţilor,responsabili şi documentele utilizate
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 16 din 35
Exemplar nr. 1
16
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Nr. crt.
Descriere activitate/sarcină elementară
Responsabil Documente Struct.
Funcţia
1
Primirea şi înregistrarea documentelor sosite la sediul MMFPS
Registratura
GeneralăMMFPS
Referent
- faxuri- mesaje prin poştă electronică- orice cerere, reclamaţie, sesizare, sau propunere formulată în scris;
Primirea şi înregistrarea documentelor sosite la sediul DPPH, DPC, DESFB, DGAMPOSDRU, UMP sau repartizate de către MMFPS
DPPH, DPC, DESFB, DG
AMPOSDRU, UMP
Referent
2
Analizarea conţinutului documentelor şi repartizarea acestora, în funcţie de specificul solicitărilor.
MMFPSŞef Serviciu SCRP, consilier/inspectorReferent
- faxuri- mesaje prin poştă electronică- orice cerere, reclamaţie, sesizare, sau propunere formulată în scris;DPPH, DPC,
DESFB,DGAMPOSDRU
UMP
DirectorŞef serviciu
3 Documentele sunt transmise spre soluţionare direcţiilor din cadrul MMFPS
Toate direcţiile inclusiv DPPH,
DPC,DESFBDG
AMPOSDRUUMP
consilier - faxuri- e-mail-uripetiţii/documente
Documentele sunt transmise spre soluţionare serviciilor din cadrul DPPH, DPC, DESFB, DGAMPOSDRU
Toate serviciile din
cadrul direcţiilor
DPPH, DPC,DESFB
DG
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 17 din 35
Exemplar nr. 1
17
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Nr. crt.
Descriere activitate/sarcină elementară
Responsabil Documente Struct. Funcţia
AMPOSDRU.UMP
4
Preluarea documentelor sub semnătură în registrul intern de către persoanele desemnate
Toate serviciile din
cadrul direcţiilor
DPPH, DPC,DESFB
DGAMPOSDRU
UMP
consilier
Preluarea documentelor sub semnătură în registrul intern de către persoanele desemnate
Toate serviciile din
cadrul direcţiilor
DPPH, DPC,DESFB
DGAMPOSDRU
UMP
Consilier
- faxuri- e-mail-uripetiţii/documente
5
Repartizarea documentelor salariaţilor din subordine în funcţie de competenţe cu rezoluţii privind modalitatea optimă şi termenul de rezolvare în conformitate cu prevederile legale.
Personal de conducere: şef serviciu/director/director adjunct/director general/director general adjunct
6 Elaborarea răspunsurilorPersonal de execuţie
7
Lucrările rezolvate împreună cu documentul iniţial semnate de persoana care le-a redactat vor fi prezentate spre semnare şi avizare superiorilor ierarhici.
Toate serviciile din
cadrul direcţiilor
DPPH, DPC,DESFB
DGAMPOSDRU,UMP
ConsilieriŞef serviciuDirector generalSecretar GeneralSecretar de statMinistru delegatMinistru
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 18 din 35
Exemplar nr. 1
18
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Nr. crt.
Descriere activitate/sarcină elementară
Responsabil Documente Struct. Funcţia
8
Transmiterea răspunsului în plic la solicitarea persoanei fizice/instituţiei publice către Registratura generală
Registratura GeneralăMMFPS
ConsilieriReferent
Fax/e-mail, adrese
9Adresa de răspuns este expediată prin poştă.
Registratura Generală
MMFPS
ConsilierReferent
Răspuns în plic
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 19 din 35
Exemplar nr. 1
19
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Anexa 1
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURĂ DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. -
Pagină 20 din 35
Exemplar nr. 1
Repartizarea documentelor
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Compartiment/Structura organizatorică
DPPH
DPC
DESFB
DGAMPOSDRU
Registratura GeneralăMMFPS
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 21 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Anexa 2-Model registru MMFPS
Data intrare Data iesire
Nr inregistrare
MMFPS Ziua Luna AnulProvenienţa doc.(instituţia)
Nr. inregistrare/data document emitent Jud. Continut
Nr total file/anexe
Unde s-a repartizatCompartiment/Persoana
Termen soluţionare Semnătura Ziua Luna Anul
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 22 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Anexa 3 –Model adresa instituţie
GUVERNUL ROMÂNIEI
MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI SOCIALEDIRECŢIA POLITICI PUBLICE
NR…./………
Direcţia…........................................................Domnului/Doamnei …… , Director GeneralReferitor:
Stimate domnule/doamnă,
Conţinutul adresei cuprinde paragraful de introducere, mesajul sau cuprinsul şi încheierea. Cele
trei părţi se vor scrie cu aliniat şi se separă printr-un spaţiu dublu faţă de distanţa dintre rânduri la care este
scris textul.
Aranjarea semnăturii în pagină se face dactilografiind la 3 rânduri de text funcţia semnatarului,
urmată obligatoriu de virgulă se lasă un spaţiu pentru semnătura olografă, apoi se dactilografiază numele şi
prenumele celui care va semna şi se centrează.
Marginea de sus – 1,5 cm (0.58”)Marginea de jos – 1,5 cm (0.58”)Marginea din stânga – 2,5 cm (0,91”)Marginea din dreapta – 1,5 cm (0.58”)Header – 1,5 cm (0.58”)Footer – 1,5 cm (0.58”)Style – NormalFont – Times New RomanFont size – 12Align – JustifyInterlinie – 1,5 Formula de încheiere se plasează la 2-3 rânduri sub text, înaintea semnăturii.
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 23 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
DIRECTOR,
Str. Dem.I.Dobrescu nr.2-4 sectorul 1 Bucureşti ,Tel: 021.313.62.67, 021.315.85.56 ,Fax: 021.315.88.12; 021.313.62.67 int …………….., e-mail: ……………..@mmuncii.ro Web: www.mmuncii.ro
Anexa 4- Model adresa eronat adresată
GUVERNUL ROMÂNIEIMINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI SOCIALE
DIRECŢIA POLITICI PUBLICE
C Ă T R E
………(instituţia/autoritatea publică)……….
În conformitate cu prevederile art. 61 din Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare, vă transmitem spre competentă soluţionare petiţia nr. ............................../................... a dnei/dlui ………........................….................….., domiciliată/domiciliat în ................................................., greşit adresată Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale.
DIRECTOR…………………………..
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 24 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
..............................................,
...............................
……………………………
Anexa 5- Model adresa înştiinţare petent
GUVERNUL ROMÂNIEIMINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI SOCIALE
DIRECŢIA POLITICI PUBLICE
Doamnei / DomnuluiJud. …..loc…...str……….nr….
În conformitate cu prevederile art. 61 din Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind
reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare, vă
comunicăm că petiţia dvs. adresată Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale şi înregistrată sub nr.
………………………., a fost redirecţionată către ………………….., instituţie publică competentă să
soluţioneze problemele sesizate şi de la care veţi primi răspuns.
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 25 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
DIRECTOR
……………………….
………………………..
………………..
Anexa 6- Model referat clasare11
GUVERNUL ROMÂNIEIMINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI SOCIALE
DIRECŢIA POLITICI PUBLICE
A P R O B A T,
DIRECTOR
R E F E R A T DE C L A S A R R E F E R A T DE C L A S A R EE 11
În conformitate cu prevederile art. 10 alin. 2 din Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind
reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare, petiţia
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 26 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
d-nei/d-lui …..…...…………........................................……., înregistrată sub nr. ................../.....................,
se clasează deoarece are acelaşi conţinut cu petiţia nr. ................... ./...........................) la care petentul a
primit răspuns (nr. ................../...........................).
.................................,
............................
………………………..
…………………………
Anexa 7- Model referat clasare22
GUVERNUL ROMÂNIEIMINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI SOCIALE
DIRECŢIA POLITICI PUBLICE
A P R O B A T,
DIRECTOR
R E F E R A T DE C L A S A R E R E F E R A T DE C L A S A R E 22
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 27 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
În conformitate cu prevederile art. 7 din Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind
reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare, petiţia
nr. ........................./.......................... se clasează deoarece este anonimă.
…………………………………,
.......................
………………………….
……………………..
Anexa 7- Model referat clasare33
GUVERNUL ROMÂNIEIMINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI SOCIALE
DIRECŢIA POLITICI PUBLICE
A P R O B A T,
DIRECTOR
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 28 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
R E F E R A T DE C L A S A R E R E F E R A T DE C L A S A R E 33
În conformitate cu prevederile art. 7 din Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind
reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare, petiţia
nr. ........................./........................ se clasează deoarece nu conţine datele de identificare ale
petiţionarului.
………………………………..
............................
………………………..
……………………..
Anexa 8- Model referat prelungire termen
GUVERNUL ROMÂNIEIMINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI SOCIALE
DIRECŢIA POLITICI PUBLICE
A P R O B A T,
DIRECTOR
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 29 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
R E F E R A T R E F E R A T
DE PRELUNGIRE A TERMENULUI DE SOLUŢIONAREDE PRELUNGIRE A TERMENULUI DE SOLUŢIONARE
Privind petiţia d-nei/d-lui …..……………..............................…………., înregistrată sub nr. ……………/…..........…, solicităm prelungirea termenului de soluţionare a acesteia cu ....... zile, în conformitate cu prevederile art. 9 din Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare.
Considerăm necesară prelungirea termenului întrucât .......................................................... .....................................................................................................................................
.................................,
............................
................................., .................................,
............................ ............................
Anexa 9- Model condica de corespondenţă
Nr.
crt
Data Nr de inregistrare Semnatura
Anexa 10- Model Borderou
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 30 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Nr
crtExpeditor Destinatar Nr.inregistrare
al
corespondenţei
şi nr anexelor
SemnăturaObservaţii
FORMULAR ANALIZĂ PROCEDURĂ
Compartiment
Conducător compartimentPrenume şi numefuncţia
Înlocuitor de drept sau delegat
Aviz favorabil Aviz nefavorabil
Semnătură Data Observaţii Semnătura Data
Direcţia Protecţia Copilului
Direcția Egalitate de Șanse între
Femei şi Bărbați
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 31 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Compartiment Conducător compartiment
Prenume şi numefuncţia
Înlocuitor de drept sau delegat
Aviz favorabil Aviz nefavorabilSemnătură
Data Observaţii Semnătura Data
Direcția Dialog Social
Direcţia Ocupare şi Salarizare
Direcţia Juridică, Legislaţia Muncii şi
Contencios
Direcţia Asigurări Sociale
Direcţia Politici Publice
Direcţia Resurse Umane
Direcţia Protecţia Persoanelor cu
Handicap
DG AMPOSDRU
Unitate de Management al
Proiectului
Direcţia Relaţii Externe
Direcţia Financiar
AdministrativCompartiment
Implementare şi Administrare
Proiecte Finanţate din
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 32 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Compartiment Conducător compartiment
Prenume şi numefuncţia
Înlocuitor de drept sau delegat
Aviz favorabil Aviz nefavorabilSemnătură
Data Observaţii Semnătura Data
Fonduri Europene
NerambursabileDirecţia Generală
Asistenţă Socială
Audit Public Intern
Serviciul Corp Control
Agenţia Națională pentru Plăţi și Inspecție
Socială
Inspecţia Muncii
LISTA DE DIFUZARE A PROCEDURII
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 33 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Compartiment Nume şi prenume
Data primirii Semnătura Data retragerii /intrării în vigoare a procedurii
Semnătura
Direcţia Protecţia Copilului
Direcția Egalitatea de Șanse intre Femei si
Bărbați
Direcția Dialog Social
Direcţia Ocupare şi Salarizare
Direcţia Juridică, Legislaţia Muncii şi
Contencios
Direcţia Asigurări Sociale
Direcţia Politici Publice
Direcţia Resurse Umane
Direcţia Protecţia Persoanelor cu
Handicap
DG AMPOSDRU
Unitate de Management al Proiectului
Direcţia Relaţii Externe
Direcţia Financiar AdministrativCompartiment
Implementare şi Administrare Proiecte Finanţate din Fonduri
Europene Nerambursabile
Direcţia Generală Asistenţă Socială
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 34 din 35
Exemplar nr. 1
G U
G
U
V E
V
E
R N
R
N
U L
U
L
R
R
O M
O
M
 N
Â
N
I E I
I E I
Compartiment Nume şi prenume
Data primirii Semnătura Data retragerii /intrării în vigoare a procedurii
Semnătura
Audit Public Intern
Serviciul Corp Control
Agenţia Națională pentru Plăţi și Inspecție
Socială
Inspecţia Muncii
Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei
Sociale
PROCEDURA DE SISTEMprivind circuitul documentelor la nivelul
Ministerului Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
Ediţia. INr. de ex.: 1
Revizia 0Nr. de ex.:1
Cod: P.S. - 12
Pagină 35 din 35
Exemplar nr. 1