Post on 28-Jan-2016
Protocolo de implantación de la atención farmacéutica
Máster en Farmacia assistencial y atención farmacéutica
Procesos en Atención farmacéutica
• DISPENSACIÓN
• INDICACIÓN
• SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO
IDENTIFICACIÓN USUARIO
Verificar condiciones
Administrativas¿ toma otros medicamentos?¿enfermedades o alergias?
No dispensaciónEmbarazo, lactancia, contraindicaciones,
interacciones, duplicidades.
¿Incidencias?
Si
Episodio de seguimientoEvaluación PRM/RNM
IntervenciónInformación al paciente/derivación
al médico
Dispensación No dispensación
No
¿Es la 1ª vez?Lo ha tomado alguna vez?
Sabe…¿Para qué?¿Cuánto?¿Cómo?
¿Cuándo?
¿Le han cambiado alguna vez la dosis?
¿Algún problema?
¿Le va bien?
Si
¿PROBLEMAS? NoSi
Intervención DISPENSACIÓN
PROCESO DE DISPENSACIÓN
¿Qué se necesita?Zona delimitada (Confidencialidad)
Personal OF formado
Cursos ofrecidos por laboratorios, colegios,…(cursos dedicados a la fcia clínica i farmacología)
¿Personal calificado?
SI NO
Implantación proceso dispensación
Realizar hoja de intervención individualizada(Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)
IDENTIFICACIÓN USUARIOPropio paciente, cuidador /3ª persona.
Sexo, edad,…
¿Problema autolimitado? ¿Usuaria embarazada/lactancia?¿< 2 años?
CONSULTAR
MÉDICO
SI
NO
SI NO
¿La duración del PS es < 7 días?NO
¿Presenta criterios de derivación? SI
¿Ha utilizado algún medicamento para el PS sin conseguir beneficio?
SI
¿Toma otros medicamentos para otros PS?
¿Alergias/ intolerancias?
Existencia de PRM/RNM
Intervención
DISPENSACIÓN NO DISPENSACIÓN
SI
SI
NO
NO
NO DISPENSACIÓNAsesorar sin dispensar
(medidas higiénico-dietéticas,…)
NO
PROCESO DE
INDICACIÓN
¿Qué se necesita?Zona delimitada para dispensación (Confidencialidad)
Elaboración de fichas para los PS o indicaciones más frecuentes
Guardar las fichas en papel y en bases de datos informática
¿Controlado?
NO Continuar trabajando con aspectos anterioresSI
Implantación de la dispensación
Realizar hoja de intervención individualizada(Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)
Uso de las fichas
OFERTA DEL SERVICIO Fuera del servicioNo
Si
Aplicar la LOPD (protección de datos y consentimiento informado)
Entrevista (PS,medicamentos, parámetros,…)
Estado de situación
Estudio y evaluación Detección PRM/RNM
Plan de actuación (objetivos e intervención farmacéutica)
RESULTADOS Resueltos
No resueltos
PROCESO DE SEGUIMIENTO
FARMACO-TERAPÉUTICO
¿Qué se necesita?Zona de uso exclusivo para SFT (despacho o sala anexada a la OF)
Material: mesa de trabajo, sillas, estanterías,…
Incorporación de PC (Incorporación de Daderweb)
Obtención de bibliografía (Guías clínicas, libros,…)
Buen manejo de las bases de datos (Cochrane, pubmed,…)
Curso aprendizaje de bases de datos
No
Personal que realiza el SFT ha de estar formado Cursos en la propia OF, másters,…
Implantación del SFT
Realizar hoja de intervención individualizada
(Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)
Seleccionar un buen paciente: polimedicado, incumplidor,
>65 años,…
Uso de las guías clínicas, bases de datos,…
Marketing
• Carta de servicios.• Realización de un cartel informativo sobre
la AF. (Llamativo para el usuario).• Prestar el servicio a los pacientes que
creas que lo necesitan.• Acudir a eventos para
promocionar la AF en tu farmacia.
• …
DAFO
Análisis interno
• DEBILIDADES
• Falta de tiempo y organización en la OF.
• Falta de capacitación e información actualizada.
• Falta de seguridad y poder de decisión.
• Sistema retributivo: se paga por producto y no por servicio.
• Falta de unión con algunos colectivos (incluso entre los propios farmacéuticos).
• FORTALEZAS
• Los pacientes ponen su salud en nuestras manos, confían en nosotros.
• La OF está más cerca del paciente y posee gran acogida.
• Estudiantes de último año pueden hacer sus prácticas en OF y colaborar con el servicio de AF.
• Un buen servicio (aumento de la carta de servicios) puede llamar la atención de otros pacientes.
Análisis externo
• AMENAZAS
• Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador del paciente.
• Competencia con otros farmacéuticos que implantan la AF.
• Algunos profesionales se muestran escépticos respecto a la aportación del farmacéutico para mejorar el curso clínico del paciente.
• OPORTUNIDADES
• La oferta académica actual permite a farmacéuticos perfeccionarse en el ámbito de la AF a nivel de postgrado y máster.
• Los pacientes demandan nuestro servicio.
• La población necesita prevenir enfermedades y promocionar condiciones de vida saludable.
• Reuniones abiertas con otros profesionales.
DAFO DISPENSACIÓN
• DEBILIDADES-Personal poco formado.
- Falta de seguridad y poder de decisión.
• OPORTUNIDADES- Cursos ofercidos por laboratorios, colegios,…
• AMENAZAS- Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador
• FORTALEZAS- Los pacientes ponen la salud en
nuestras manos.
DAFO INDICACIÓN
• DEBILIDADES-Falta de actualización de conocimientos.
- Falta de poder de decisión.
- Falta de tiempo y organización.
- servicio retributivo.
• OPORTUNIDADES- Cursos ofrecidos por
laboratorios, colegios,…
• AMENAZAS- competencia con otras OF.
- Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador
• FORTALEZAS- los pacientes confían en nosotros como profesionales de la salud.
DAFO SFT
• DEBILIDADES-Falta de actualización de conocimientos.- Falta de tiempo y organización.- servicio no retributivo.
- Falta de unión con otros profesionales.
• OPORTUNIDADES- Cursos ofrecidos por
laboratorios, colegios,…- Oportunidades académicas
para formarte en niveles superiores.
• AMENAZAS- competencia con otras OF.- Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador
• FORTALEZAS- los pacientes confían en nosotros como profesionales de la salud.- Estudiantes de último año pueden hacer sus prácticas en OF y colaborar con el servicio de AF