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Ninja Digital Drink Un happy hour fra Digital PR, Social Media Marketing e Conversion Hacking #digitaldrink Alessio Semoli alessiosemoli
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Cosa è il Performance Marketing
• Il performance Marketing permette di acquistare o vendere pubblicità attraverso la definizione di un risultato ottenuto.
• Il risultato può essere espresso in termini di azioni effettuate o di ritorno economico .
• I risultati sono tracciati con precisione in modo istantaneo.
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Il Performance Marketing richiede una ottima cooscenza della Web Analytics
La Web Analytics è lo studio del comportamento dei visitatori di un sito che avviene attraverso la misurazione, l'analisi e la reportistica dei dati raccolti.
A cosa serve la Web Analytics :
• Misurare e ottimizzare le performance delle campagne promozionali
• Ottimizzare il processo di vendita
• Analizzare le performance del proprio sito
• Porre in evidenza fenomeni legati alla user-experience
• Fornire dati per lo studio della navigazione sul sito
• Comprendere i desideri degli utenti
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Come Tracciare i visitatori al sito
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Il performance Marketing racchiude tutte le tecniche e gli strumenti utilizzabili nel marketing digitale ma focalizzate su una performance, ovvero un risultato concreto e
misurabile che dia un immediato ROI.
Cosa è Il Performance Marketing
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Leve del performance Il performance Marketing abbraccia da tempo tutte le leve dell’online Marketing sfruttando a
pieno le potenzialità di alcuni canali 100% performance oriented . Sfrutta anche canali tradizionali che hanno dato spazio al performance come propria
ulteriore leva di monetizzazione.
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Dem ( Direct Email Marketing) I publisher di email inviano sui propri database iscritti e certificati , le varie creatività degli advertiser. I Publisher Dem permettono di incrementare notevolmente I lead di un inserzionista in poco tempo.
I database possono essere profilati per: • Eta • Sesso • Geolocation • Interessi • Attività • Comportamento
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Acquisto impulsivo vs Acquisto Pianificato
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Ninja Digital Drink Un happy hour fra Digital PR, Social Media Marketing e Conversion Hacking #digitaldrink Giovanna Montera kei_tweet
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Digital PR
• Il marketing del passaparola
• Il contesto
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A livello europeo il passaparola si conferma la fonte più affidabile per raccogliere informazioni sui brand. I consigli dei conoscenti sono considerati attendibili dall’80%
degli intervistati, le opinioni e le recensioni online dal 63%.
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Perché il buzz è importante?
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Il WOMM
E’ l'insieme delle operazioni di marketing finalizzate a generare e aumentare il numero e l’importanza delle conversazioni riguardanti un prodotto o un servizio. Il buzz NON SEMPRE si attiva autonomamente ma è effetto di azioni di marketing on/off line. Consiste nel dare agli utenti uno “occasione” per parlare di un prodotto/servizio facilitando le conversazioni.
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Alcuni termini tecnici
• seeding
• Propagazione virale
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• Aumentare l’awareness su un brand o un prodotto (es. lancio)
• Catalizzare attenzione su un prodotto da parte di potenziali appassionati
• Generare passaparola positivo su un brand/prodotto
• Portare le persone a fare qualcosa “Call to action” • Generare accessi agli owned media • Raccogliere feedback esperti su un prodotto/
servizio • reputazione di marca
Obiettivi 20
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Il monitoraggio del brand
• Tool • Strumenti analitici
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Buzz seeding Blog relation Influencer Blog sponsored post
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Chi è un influencer on line?
• Appassionato (passione) • Consumatori attivi e propensi alla sperimentazione
• Creano una maggiore quantità di contenuti
rilevanti (rilevanza)
• Sono riconosciuti come una forma informativa di fiducia (fiducia)
• Hanno la capacità di influenzare le scelte (di consumo) altrui
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Obiettivi
Analisi contenuto
Identificare il tipo di attività
Identificare le aree e i
canali
Studiare il contenuto: cosa dire?
Attivazione
Seeding strategy
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Content strategy e Misurazione delle performance
• Key messages
• Come ingaggiare gli utenti on line
• Come scrivere una email pitch ed evitare che venga cestinata
• Quali sono le metriche delle digital PR e con quali mezzi le misuro?
• Come comportarsi in caso di opinioni critiche sul brand…
• Le competenze del digital PR 25
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Ninja Digital Drink Un happy hour fra Digital Pr, Social Media Marketing e Conversion Hacking #digitaldrink Davide “Tagliaerbe” Pozzi tagliaerbe
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Chi sono e il mio programma
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Davide “Tagliaerbe” Pozzi
• Online dal 1994 • Vivo grazie a Internet dal 1995 • Ho fatto il tecnico, il
commerciale, l’help desk, la customer care, il product manager, il business developer…
• Da qualche anno faccio il web marketer
• Mi trovate col nickname «tagliaerbe» un po’ ovunque ☺
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Il programma del Corso SEO
1. Cosa è la SEO
2. SEO Off-Page e SEO On-Page
3. Posizioniamo un contenuto!
5. Penalizzazioni/Update
5. Il futuro della SEO
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Un «assaggio» del corso…
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Esempio di pagina ottimizzata per i motori (2009)
Fonte: http://moz.com/learn/seo/on-page-factors
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Esempio di pagina ottimizzata per i motori (oggi)
Fonte: http://moz.com/blog/visual-guide-to-keyword-targeting-onpage-optimization
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Ottimizziamo ogni pagina per una sola keyword
«OK, ma come trovo la parola chiave giusta?»
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Posizioniamo una pagina sulle «ciambelle»…
AdWords Keyword Planner : https://adwords.google.com/KeywordPlanner
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Ricerche correlate di Google (in coda alla pagina)
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Google Trends : https://www.google.it/trends/
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Übersuggest : http://ubersuggest.org/
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KeywordTool.io : http://keywordtool.io/
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La SEO di oggi è:
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DARE RISPOSTE! Chiediti: “Come il mio sito può rispondere alla domanda che l’utente ha fatto a Google, magari via voce o con uno smartphone?” Da UNIQUE CONTENT a USEFUL CONTENT Non ottimizzare più pensando (solamente) alle parole chiave, ma Pensa invece alla soddisfazione degli utenti!
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GRAZIE ☺
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Master Online in Digital Strategy & Social Media Communication SEM Come sfruttare i motori di ricerca come strumento di marketing Lezione 2 - #ninjaMasterOnline Gianpaolo Lorusso Gianps
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@Gianps
www.gplorusso.it
@Gplorusso
+Gianpaolo Lorusso
• Mi occupo di web marketing da più di 10 anni e lavoro con alcune tra le più grandi aziende e onlus italiane.
• Ho ideato e organizzo ADworld Experience, il più grande evento europeo indipendente su AdWords.
• Sono responsabile editoriale di Sito-Perfetto.it, il primo Ebook condiviso sul web marketing in italiano.
• Progetto architetture informative, faccio test di usabilità e gestisco Usabilità made in Italy su Linkedin
Gianpaolo Lorusso
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Parliamo di… Search Engine Advertising
(ma spesso lo chiamiamo SEM)
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In Italia questo significa AdWords
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(…come in gran parte del mondo)
Eccezioni importanti: • America (Google 60% - Bing/Facebook/Yahoo 40%) • Cina (Baidu) • Russia (Yandex) • Sud Corea (Naver/Hangul)
Reti alternative (solo display): • Criteo, ADRoll, Perfect Audience, Chango e altre
piattaforme di Real Time Bidding
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Le caratteristiche principali di AdWords
• Sistema premiale (basato sul rendimento storico degli annunci cd: «punteggio di qualità»)
• Forti potenzialità di targeting (annunci estremamente mirati) ma piattaforma molto complessa
• Rete search più adatta per campagne «a risposta diretta» (e-commerce, contatti diretti, ecc.)
• Rete display più adatta per branding (passaparola) e stimolo alla domanda (bisogni inespressi)
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Bisogna rendere le cose semplici, non semplificare (everything should be as simple as it can be, not simpler)
Esiste una struttura ideale?
NO
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Per farlo si devono
– Sfruttare al massimo tutte le notevoli possibilità di targeting offerte da AdWords
– Senza rendere troppo complessa la struttura delle campagne e troppo laborioso il loro controllo
E quindi… 47
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auto automobili auto usate auto nuove
Home page del sito con offerte di auto nuove ed usate
BMW 3 seconda mano BMW 320 usata BMW 3 usata
-‐ nuove -‐ km 0
Pagina interna con solo offerte di BMW serie 3 usate
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Per valutare una campagna
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basta guardare…
– Efficienza (il prezzo dei clic è il minore possibile?)
– Efficacia (i contatti sono nel mio target di utenti ideale?)
– Copertura (ottengo il massimo numero di contatti possibili?)
– Opportunità inespresse (cosa potrei fare che non faccio?)
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Efficienza
In un account efficiente la maggior parte del budget delle campagne di ricerca è speso da
keyword con punteggio di qualità pari o superiore a 6/7 e i costi per clic delle campagne display
sono accettabili (di solito più bassi della search), indipendentemente dal numero di parole chiave
o posizionamenti prescelti
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In una campagna efficace i costi per conversione devono essere più bassi del ricavo (diretto o indiretto) o del risparmio
generato dal sito di atterraggio.
ATTENZIONE al branding e alle conversioni indirette e/o impossibili da tracciare (per ora).
Efficacia
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Le keyword e i posizionamenti più redditizi devono avere la massima copertura (quota di impression
geografica e oraria).
La maggior parte delle volte che un utente fa ricerche che denotano un’alta propensione
all’acquisto o visita una pagina molto pertinente deve vedere i nostri annunci migliori.
Copertura
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– shop.adworldexperience.it/negozio/guida-adwords
– www.adworldexperience.it/blog
– searchengineland.com/library/google/google-adwords
– econsultancy.com/it/blog/topics/search-marketing
– certifiedknowledge.org
– www.ppchero.com
– insights.marinsoftware.com
– adwords-it.blogspot.com (blog ufficiale Italia)
– adwords.blogspot.com/ (blog ufficiale USA)
Sitografia essenziale
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Partner Tecnologico
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Ninja Digital Drink Un happy hour fra Digital PR, Social Media Marketing e Conversion Hacking #digitaldrink Tommaso Sorchiotti @tommaso
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Social..che?
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Caratteristiche delle Rete Sociali • Persistenza • Ricercabilità • Replicabilità • Portata • Pubblico Invisibile
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Le aziende e i Social
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Tre elementi per dare un senso a questa corsa
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Strategia
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Pianificazione
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Misurazione
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Il mondo Social “smontato”
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Contenuti
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Relazioni
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Tecnologia
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Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità
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Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità
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Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità
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Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità
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Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità
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Obiettivi
Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche
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Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche
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Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche
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Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche
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Risorse
Quale percorso formativo? Internalizzare o gestione esterna? Come calcolare tempo e effort richiesti? Come far cresce le risorse?
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Contenuti
Contenuti..quali contenuti? Come si adattano ai social media? Quali effetti mi posso aspettare?
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Opportunità
Prevedibili e pianificabili Impreviste e inaspettate
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Ninja Digital DrinkUn happy hour fra Digital PR, Social Media Marketing e Conversion Hacking !#digitaldrink !Simone Tornabene (Mushin) @mushin_
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Razionale
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First Moment of Truth
Second Moment of Truth
Stimulus
In-store ExperienceIn-store, In-homeADV, WOM
On-Line
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76%
84%
«When you were considering purchasing [PRODUCT] what sources of information did you seek out to help with your decision?»
77%
Stimulus ZMOT FMOT
Source: Google/Shopper Sciences, Zero Moment of Truth Industry Studies, U.S., April 2011
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Emotivo
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