Post on 16-Oct-2015
ISO 26000Lignes directrices relatives la Responsabilit Socitale
2Sommaire de lintervention
1 - Le Dveloppement Durable, la Responsabilit Socitale, bref historique
2 Pourquoi lISO 26000 ?
3 La norme ISO 26000, Lignes directrices relatives la Responsabilit Socitale
Le Dveloppement Durable, un sujet global et multi-acteurs
3
Deux indicateurs pour comprendre lenjeux plantaire
Lempreinte cologique
Outil qui mesure la pression exerce par lhomme sur la nature, en valuant lasurface ncessaire une population pour rpondre sa consommation de
ressources et ses besoins dabsorption de dchets.
Lindice de dveloppement humain / IDH
Un des 5 indicateurs utiliss dans le rapport mondial du dveloppementhumain, publi chaque anne par le PNUD
outil qui mesure le niveau moyen de dveloppement humain prenant encompte la longvit et la sant, linstruction et laccs au savoir dinstruction etPossibilit de disposer dun niveau de vie dcent,
Un objectif dIDH de 0,8 a t fix par les Nations Unies
Le Dveloppement Durable, un sujet global et multi-acteurs
Si on croise empreinte cologique et IDH :
daprs Aurlien Boutaud, ENSMSE, RAE
Besoins des gnrations futures
Empreinte cologique (ha/hab)
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
01234567891011
Ind
icate
ur d
e D
ve
lopp
ement
Hum
ain
IDH
Besoins des
gnrations actuelles
USA, Australie,
Canada
Europe du Nord et de
l'Ouest
Europe du Sud + "NPI"
Pays "mergents" d'Asie et d'Amrique du Sud (+ Turquie)
Pays "mergents" d'Afrique du Nord, Moyen Orient, Asie
Pays en voie de dveloppementd'Asie et d'Afrique
Le Dveloppement Durable, un sujet global et multi-acteurs
daprs Aurlien Boutaud, ENSMSE, RAE
Besoins des gnrations
futuresEmpreinte cologique (ha/hab)
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
01234567891011
Ind
icate
ur d
e d
ve
lopp
ement
hum
ain
IDH
Besoins des gnrations actuelles
chemin du dveloppement "classique"
chemins du dveloppement durable
les chemins souhaitables diffrent mais tentent de susciter une convergence long terme cologiquement viable et politiquement acceptable.
/5 /3
Le Dveloppement Durable, un sujet global et multi-acteurs
Pourquoi LISO26000 ?
8Pourquoi lISO 26000 ?
9La pression
des parties prenantes
USAPest
ChinaPet
Northerm ThailandAppetiser
La ncessit dharmoniserles concepts
Pourquoi lISO 26000 ?
162 pays
Documents volontaires
Un pays une voix
17 000 normes en vigueur
Organisation Internationale de normalisation
AFNOR est le membre franais de lISO
ISO : le porteur du projet
ISO 26000 : une implication sans prcdent
Demande des consommateurs
Dbut des travaux en 2005
92 pays
42 organisations internationales : OIT, Pacte mondial, GRI, OCDE
Plus de 100 experts franais
Une reprsentativit exemplaire des parties prenantes (ONG, Gouvernements, industriels, consommateurs, syndicats de salaris, )
Nesappliquepas aux seules
entreprises
mais tous
types
dorganisations
Sappliquetoutesles organisations
partout o elles
oprent et dans leurs
sphresdinfluence
Pas de certification
par tierce partie
Sappliquetousles secteurs
dactivit
Nestpasunenorme de
systme de
management
ISO 26000 : les pr-requis
Doit tre utilisable
par des petites,
moyennes ou
grandes
organisations
LA NORME
ISO 26000
Lignes directrices relatives la Responsabilit
Socitale
Prservation de lenvironnement
Performance conomique
Progrssocial
DD
RSO
14
RSE
=Responsabilit
Socitale des
Entreprises
Agenda 21
=le Dveloppement
Durable appliqu la
collectivit
Prsentation de lISO 26000
Un document qui dcrit :
Cequestlaresponsabilitsocitaleduneorganisation
Les principes et thmes incontournables que couvre la responsabilit socitale
Lamiseenuvredunedmarchederesponsabilitsocitaledansuneorganisation
Prsentation de lISO 26000
15
La responsabilit socitale : de quoi parle-ton ?(source : DIS/ISO 26000)
Responsabilit dune organisation vis--vis des impacts de ses dcisions et de ses activits sur la socit et sur lenvironnement, se traduisant par
un comportement transparent et thique qui :contribue au dveloppement durable y compris la sant et au bien-tre de la socit
prend en compte les attentes des parties prenantes*respecte les lois en vigueur et est compatible avec les normes internationales
est intgr dans lensemble de lorganisation et mis en uvre dans ses relations
(*) Parties prenantes : toute personne ayant un intrt dans les dcisions ou activits dune organisation(actionnaires, collaborateurs, clients, concurrents, fournisseurs, communauts locales, riverains, pouvoirs publics, financiers , banques,.)
Contribution des organisations au dveloppement durable
Ce que vous apporte la norme ISO 26000 :
Elle permet dassister :
les organisations dans lapprhension de leur responsabilit socitale tout en respectant les diffrences culturelle, socitale, environnementale
et lgale et les diffrentes conditions de dveloppement conomique.
de fournir des lignes directrices oprationnelles. Ces grandes lignes
permettent de mettre en pratique la responsabilit socitale, didentifier et dchanger avec les parties prenantes.
Le but premier est ainsi damliorer la crdibilit des rapports et des demandes faites au sujet de la responsabilit socitale, pour rpondre la
demande croissante de lenvironnement de lentreprise et des consommateurs.
Rfre
nces17
Ce que vous apporte la norme ISO 26000 :
Mais aussi vous permettre :
de donner du sens et de la cohrence lensemble des initiatives et dmarche dj mises en uvre :
Ex une certification ISO 14 0001, un colabel, un label diversit..
de parler le mme langage que les autres entreprises en matire de
dveloppement durable. ISO 26000 apporte ainsi une terminologie
commune dans le domaine de la responsabilit socitale.
de souligner vos rsultats de performance et mettre en valeur vos
amliorations.
Rfre
nces18
Que contient prcisment lISO 26 000.
7 principes de comportements identifis
La notion de sphre dinfluence / Partie prenante
7 questions centrales traiter avec des domaines dactions explorer
Des recommandations pour mettre en uvre sa stratgie de responsabilit socitale, pour ensuite entrer dans un plan daction damlioration des performances en phase avec les lignes directrices.
Rfre
nces19
7 principes de comportement identifis
Ils proposent des valeurs fortes de comportement pour guider les actionsetdcisionsdelorganisation
Les principes sappliquent tous les domaines identifis dans les questions centrales
Les valeurs
fondamentales !
2 Transparence
1 Redevabilit
3 Comportement thique
4 Reconnaissance des intrts des Parties Prenantes
5 Respect du principe de lgalit
6 Prise en compte des normes internationales de comportement
7 Respect des Droits de lHomme
20
Prsentation de lISO 26000
Parties Prenantes
Chane de valeur
Chane dapprovisionnement
Associationprof
MediaGouvernementCitoyens ONGs
PartenairesBanques
Actionnaires
DistributeursConsom-mateurs
Traitement des dchets
Clients A
Clients B
21
Prestataires
Sous-traitant A
Sous-traitant A niveau 2
Fournisseurs de matires premires
EmploysEntreprise
Sous-traitant B
Sous-traitantB niveau 2
Rfre
nces22 22
Les 7 questions centrales de la RS
Gouvernance de lorganisation
Droits de lHomme
Relations, conditions de travail
Lenvironnement
Loyaut des pratiques
Questions relatives aux consommate
urs
Communauts et dveloppe-
-ment local
Une bibliothque de thmes explorer
environ 40 domaines dactions
Une approche globale intgrant la dimension conomique
pour dterminer la pertinence des actions mener
Rfre
nces23 23
Gouvernance de lorganisation
Droits de lHomme
Relations, conditions de travail
Lenvironnement
Loyaut des pratiques
Questions relatives aux consommate
urs
Communauts et dveloppe-
-ment local
garante de la mise en uvre des principes de RS
porte des valeurs fortes de comportement pour guider les actions et dcisions de
lorganisation.1. Redevabilit
2. Transparence
3. Comportement thique
4. Reconnaissance des intrts Parties prenantes
5. Respect du principe de lgalit
6. Prise en compte des normes internationales de comportement
7. Respect des droits de lHomme
La gouvernance et ses principes sappliquent tous les domaines identifis dans les questions centrales
Rfre
nces24 24
Gouvernance de lorganisation
Droits de lHomme
Relations, conditions de travail
Lenvironnement
Loyaut des pratiques
Questions relatives aux consommate
urs
Communauts et dveloppe-
-ment local
Devoir de vigilance
Situations prsentant un risque pour les droits de lHommePrvention de la complicit
Remdier aux atteintes
Discrimination et groupes vulnrables
Droits civils et politiques
Droits conomiques, sociaux et culturels
Principes fondamentaux et droits du travail
Rfre
nces25 25
Gouvernance de lorganisation
Droits de lHomme
Relations, conditions de travail
Lenvironnement
Loyaut des pratiques
Questions relatives aux consommate
urs
Communauts et dveloppe-
-ment local
Emploi et relations employeur/employ
Conditions de travail et protection sociale
Dialogue social
Dveloppement du capital humain
Rfre
nces26 26
Gouvernance de lorganisation
Droits de lHomme
Relations, conditions de travail
Lenvironnement
Loyaut des pratiques
Questions relatives aux consommate
urs
Communauts et dveloppe-
-ment local
Prvention de la pollution
Utilisation durable des ressources
Attnuation des changements climatiques et adaptation
Protection de lenvironnement et rhabilitation des habitats naturels
Rfre
nces27 27
Gouvernance de lorganisation
Droits de lHomme
Relations, conditions de travail
Lenvironnement
Loyaut des pratiques
Questions relatives aux consommate
urs
Communauts et dveloppe-
-ment local
comportement entre professionnels
Lutte contre la corruption
Engagement politique responsable
Concurrence loyale
Promotion de la responsabilit socitale dans la chane de valeur
Respect des droits de proprit
...
Rfre
nces28 28
Gouvernance de lorganisation
Droits de lHomme
Relations, conditions de travail
Lenvironnement
Loyaut des pratiques
Questions relatives aux consommate
urs
Communauts et dveloppe-
-ment local
Pratiques loyales en matire de commercialisation, dinformations et de contrats
Protection de la sant et de la scurit des consommateurs
Consommation durable
Service aprs-vente, assistance et rsolution des rclamations et litiges
pour les consommateurs
Protection des donnes et de la vie prive des consommateurs
Accs aux services essentiels ; Education et sensibilisation
Rfre
nces29 29
Gouvernance de lorganisation
Droits de lHomme
Relations, conditions de travail
Lenvironnement
Loyaut des pratiques
Questions relatives aux consommate
urs
Communauts et dveloppe-
-ment local
Implication auprs des communauts
Education et culture
Cration demplois et dveloppement des comptencesDveloppement des technologies et accs la technologie
Cration de richesses et de revenus
La sant
Investissement dans la socit
Rfre
nces30 30
. Identifier et dialoguer avec les parties prenantes
Identifier/dterminer la RS(quels thmes
faut-il aborder ?)
chapitre 5
Dterminer les domaines daction pertinents partir
des impacts des activits et dcisions:
en considrant la chane de valeur et le cycle de vie des produits
en considrant de manire systmatique et globale les 7 questions centrales
en considrant la contribution au dveloppement durable
en considrant les impacts indirects au sein dun primtre tendu de sa responsabilit: la sphre dinfluence
des attentes des parties prenantes
en identifiant ses parties prenantes
en dialoguant avec ses parties prenantes
Les deux pratiques fondamentales pour apprhender sa responsabilit socitale
1re tape : Faire un ltat des lieux
2me tape : Dployer les actions lies la RS au sein de lorganisation( 7.4)
3me tape : Communiquer sur la RS (7.5)
4me tape : Amliorer la crdibilit de lorganisation en matire de RS (7.6)
Lalogiquedeladmarche
Rfre
nces32
Les tapes de la dmarche: le diagnostic
1 tat des lieux pour identifier ses priorits
Dterminer le primtre de la dmarche et les contours de la responsabilit socitale de lorganisation (7.2), y compris dans la sphre dinfluence (7.3)
Identifier les attentes des parties prenantes de lorganisation (5)
Dterminer la pertinence et limportance des domaines daction (7.3)
Grce la bibliothque des thmes de la RS (6)
Des attentes des parties prenantes
De la rglementation
Etablir les priorits daction en intgrant les moyens, les contraintes et opportunits de lorganisation
Rfre
nces33
2 Dployer les actions lies la RS au sein de lorganisation
Dfinir les grandes orientations (742)Revisitersesvaleurs,laidedesprincipesdelaRS(4)Etablir sa politique
Dcliner les orientations en objectifs et plans dactions: Intgration (741)
Mettreenuvrelesplansdactions,ycomprisexercerlinfluenceActualiser les processus et procdures
Sensibiliser et dvelopper les comptences en interne (7.4.3)Sensibiliser la RSFormer aux nouvelles comptences ncessaires (techniques, managriales)
Amlioration continueSurveillance - indicateurPerformance RS
Les tapes de la dmarche: le dploiement
Le diagnostic 360
Un outil de construction et de
hirarchisation au service de sa
stratgie de responsabilit socitale.
34
35
Prsentation de la mthode
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