LES ÉDITIONS DE L’AVENIRSTRATÉGIE ONLINE POUR UNE RELATION DE CONFIANCE

Marketing Day 23 mars 2010

LES EDITIONS DE L’AVENIR

La presse quotidienne

La presse jeunesse

Le web

LA PRESSE QUOTIDIENNE

Source: CIM

Editions de

l'Avenir

Sud Presse La Libre

Belgique Le SoirLa

Dernière Heure

0

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

20082009

+ 0,60%

-1,25%

-3,26%

-12,7%-4.57

diffusion payante

DH

LA PRESSE JEUNESSE

0

2000

4000

6000

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16000

18000

2007

2008

2009

+14,50%

+9,60%

diffusion payante

Source: EDA

DH.be LeSoir.be

RTL Info

7sur7 RTBF Info

Actu24.be

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

févr-09

févr-10

7su7.be

LE WEB

Source: CIM - Metriweb

+30,3%+16,1%

+34,2%

+95,7%

+77,6%

+13,0%

NbreVU/J

dhnet.belesoir.be

RTLinfo.be RTBFinfo.be actu24.be

L’USP DE NOS MÉDIAS

Nos médias doivent former un « Carrefour incontournable inter(ré)actif de création

et de partage de contenus de proximité pertinents, impertinents et fun »

NOS OBJECTIFS ET INDICATEURS WEB 2010

– Augmenter le nombre de VU/J: 53%– Augmenter le nombre de PV par visite: +1 page par visite– Augmenter le nombre d’inscriptions: +25%– Diminuer le taux de rebond– Identifier et optimiser les sources de trafic vers notre site

COMMENT ATTEINDRE CES OBJECTIFS?

– Renforcement du contenu– Suivi en direct des grands événements (nationaux, sportifs, autres)– Focus sur l’actualité régionale et locale– Vidéos propres (studio interne)– Buzz

– Newsletter quotidienne– Nouveau CMS (content management system)– Actions marketing plus stratégiques et ciblées (via outils de profiling)

STEP 3: EXPLOITER

STEP 2: OPTIMISER

STEP 1: RECOLTER

SHOW THE RIGHT CONTENT TO THE RIGHT VISITOR

STEP 1: REACH/RÉCOLTER

STEP 2: SCORE, IDENTIFY &QUALIFY LEADS/OPTIMISER

STEP 3: LEAD CONVERSION/EXPLOITER

AUDIT ACTU24.be

€€

€

STEP 1: REACH/RÉCOLTER

Optimisation

E-mail

OptimisationTrafic

OPTIMISATION DES CAMPAGNES E-MAIL

– Evaluation des Campagnes = évaluer la qualité de la campagne grâce aux sciences comportementales

– Test E-mail Multivarié: optimisation en temps réel de plusieurs versions d’une campagne

STEP 1

EVALUATION DE CAMPAGNE– Pourquoi cliquera-t-on sur ma campagne?

– objet du mail– effort à la lecture– eye-tracking– layout/clareté– position call-to-action– perception

STEP 1

TESTS MULTIVARIÉS– Tester:

– offre: 6 mois vs. 12 mois (+30%)

– layout: rédactionnel vs. promotionel

– cadeau: montre vs. sac à dos vs. T-shirt

STEP 1

STEP 2: SCORE, IDENTIFY & QUALIFY LEADS/OPTIMISER

Interaction avec les DB Actu24/WDM

Score & Identification

SCORING DU COMPORTEMENTScoring: modèle basé sur RFM + des paramètres importants injectés par Actu24

STEP 2

Sources de trafic

SCORING DU COMPORTEMENT

STEP 2

Score par visiteur

Scoring: modèle basé sur RFM + des paramètres importants injectés par Actu24

SCORING DU COMPORTEMENT

STEP 2

Scoring: modèle basé sur RFM + des paramètres importants injectés par Actu24

SportFemmes

Namur

IMAGINE YOU WOULD KNOW THE REAL PRODUCT INTEREST OF EACH INDIVIDUAL VISITOR ON YOUR WEBSITE

STEP 2

SCORING DU COMPORTEMENT

– Re-catégorisation du site vers le comportement online des visiteurs

– Analyse des catégories STEP 2

STEP 3: CONVERSION DES LEADS/EXPLOITER

Scénario d’ E-mail Ciblé

Evolution du Contenu

SCÉNARIO D’ E-MAIL CIBLÉ

– Définition d’actions basées sur des données comportementales d’Actu24.be

– Interactions mises en place sur base du comportement online et sur base des DB offline (internes/WDM)– Actions e-mail segmentées– Adaptation du contenu en temps réel (circulation )

STEP 3

Meilleur ciblage = meilleure satisfaction du visiteurMeilleur ciblage = meilleur engagement

Meilleur ciblage = Meilleur ROI !

EXEMPLE CONCRET DE L’ENGAGEMENT DU VISITEUR

Namur

Score + pop-in

Concours Evenement Namur

Inscription

DB Actu24

STEP 3

LIEN EN TEMPS RÉEL ENTRE DB ACTU24 ET DB OFFLINE

sélection

DB OFFLINE

DB Actu24

Adaptation contenu

€€

€

STEP 3

Hobby/Intérêt

INTERAGIR ET ENGAGEMENT

Scénario d’ E-mail Ciblé

Evolution du Contenu

EVOLUTION DU CONTENU

VERSION NORMALE

STEP 3

VERSION ADAPTÉE FEMMES EN TEMPS RÉEL

EVOLUTION DU CONTENU

STEP 3

CONCLUSION

Un outil de profiling interactif comme net-affairs nous offre des intérêts multiples

– marketing– rédactionnel– publicitaire

C’est un des moyens potentiels pour nous permettre de rencontrer nos objectifs stratégiques dans le respect de notre USP

CONCLUSION

On répond à nos objectifs:– Augmenter le nombre de VU/J– Augmenter le nombre de PV par visite– Augmenter le nombre d’inscriptions– Diminuer le taux de rebond

QUESTIONS?