Post on 21-Feb-2017
E-Commerce in NederlandMarc van Can Partner en accountant DRV Accountants & Adviseurs
De nieuwe werkelijkheid
Trends webshops
• Aantrekkende consumentenbestedingen• Meer verkopen, maar minder omzet (margedruk)!• Transparantie• Digitalisering• Levering• Beleving / fysieke winkel• Commercie buiten internet• Internet Of Things (IOT)
*Bron De Tijd- KBC
*Bron De Tijd- KBC
EVOLUTIE NAAR TIJDVAKLEVERINGEN
2 OP 3 NEDERLANDERS LEVERING BUITEN WERKUREN
*Bron De Tijd- KBC
1 OP 5 NEDERLANDERS VERKIEZEN AFHAALPUNT
5 à 8 EUR WIL MEN BETALEN VOOR TRANSPORT
LEVERTIJD LANGER DAN 24 UUR => GRATIS
NIET VERPLICHT ALS HANDELAAR OM RETOURKOSTEN TE BETALEN => COMMERCIEEL HAALBAAR ?
7 OP 10 HAKEN AF ALS GRATIS PLOTS BETALEND WORDT !
Financiële trends webshops
• Elektronisch factureren/bankkoppelingen• Voorraad• Kapitaalbeslag• Financiering• Digitale commercie (hoge verkoopkosten)• Marketingbijdrage leveranciers (bonus)• Concentratie afnemers voor leveranciers• Prijsstelling• Winner takes all
Kansen en bedreigingen
• Technologie• Transparantie prijs• De concurrentie is één muisklik bij jouw klanten vandaan
en jij één muisklik die van hem• Voor je het weet is de Nederlander jouw concurrent om de
hoek, maar vis jij zijn ruif in Nederland leeg……..
• BTW• Vennootschapsbelasting• Is het gunstig om in Nederland te zijn gevestigd• Waar is het meest gunstig om te zijn gevestigd• Transfer pricing
De Nederlandse concurrent te slim zijn…
Fiscaliteit en E-Commerce in NederlandFrancis van der BogtFiscalist DRV Accountants & Adviseurs
• Verkoop door middel van webshops• Grensoverschrijdend • NL belastingheffing BE webshop ondernemers
E-commerce
BTW• Verkoop aan particulieren / ondernemers• Administratieve verplichtingen
VPB• Verkoop met behulp van fysieke aanwezigheid in NL• Voorkoming dubbele belasting
Nederlandse belastingheffing voor webshops
Verkoop aan particulieren
webshop.be
non-EU
Verkoop aan particulieren
webshop.be
non-EU
SE> SEK 320.00025%
Uitvoer: vrij van btw
FR> € 100.00020%
NL> € 100.00021%
Regeling afstandsverkopen:
1. Leveringen à geen diensten 2. Aan particulieren 3. Transporteis4. Omzetdrempel à berekening?5. Mogelijkheid opteren
Verkoop aan particulieren
• BTW nummer land van aankomst van de goederen• Aangifteverplichting• Factuureisen afstandsverkopen à e-invoicing • Bewaarplicht
Verkoop aan particulieren
r
Verkoop aan particulieren
webshop.be
• Verkoop aan BTW–plichtigen àgeen afstandsverkopen
• Verkoop aan BTW-plichtigen binnen EU àICL / ICV
• Verkoop aan BTW-plichtigen buiten EU à uitvoer
Verkoop aan ondernemers
• Fysieke aanwezigheid in NL • Vaste inrichting• Verdrag NL – BE • Toerekenbare winst belast in NL• Voorkoming dubbele belasting in BE
Verkoop met behulp van fysieke aanwezigheid in NL
Toekomstplannen EU
Juridische aspecten van E-Commerce in Nederlandmr. Wieger Weijland Advocaat VDB Advocaten Notarissen
• Wettelijk kader• Verplichtingen handelaar• Rechten consument• Algemene Voorwaarden
Inhoud
• Europese Richtlijn 2011/83/EU• Doel Harmonisatie
• Nederlandse wet• Wet koop op afstand• Algemene bepalingen consumentenkoop
Wettelijk kader
• Overeenkomst op afstand?
“Iedere overeenkomst met consument die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van handelaar en consument, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen van communicatie”
Niet altijd even duidelijk:– Kijken in winkel en kopen online?– Onderhandelen in winkel en bestellen per e-mail?– Kopen via marktplaats.nl / kapaza.be en/of 2ehands.be?
Alle relevante contracthandelingen tot en met sluiten overeenkomst moeten op afstand plaatsvinden
Wettelijk kader
• Identiteit onderneming:naam / adres / contactgegevens / KvK + BTW-nummer
TIP: Zet deze gegevens op iedere pagina!
• Informatie over het product:kenmerken / prijs
TIP: Altijd vermelden in/exclusief BTW en verzendkosten!
Informatieverplichtingen handelaar
• Informatie over leveringstermijnVrij om andere termijn overeen te komen. Niets overeengekomen dan terugvallen op de wet en geldt een leveringstermijn van 30 dagen.
• Informatie over het bestelprocesKorte uitleg hoe de bestelling werkt. Wijze van betaling / hoe wordt geleverd etc. Bevestiging bestelling verplicht!
TIP: zorg voor duidelijke en ondubbelzinnige mededeling wanneer een bestelling definitief is!
SANCTIE: niet voldaan aan informatieverplichting? Dan is de consument niet gebonden aan de overeenkomst.
Informatieverplichtingen handelaar (vervolg)
• Grote mate van bescherming van consument
• Belangrijkste voor overeenkomst op afstand: herroepingsrecht
Consument kan de overeenkomst zonder opgaaf van redenen ontbinden binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de zaak.
Handelaar dient na herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van verklaring van ontbinding alle van consument ontvangen bedragen te vergoeden, met inbegrip van de leveringskosten.
TIP: om zeker te zijn van nakoming van de regels zit er bij de richtlijn een herroepingsformulier die u kan aanbieden.
Rechten consument
Rechten consument
Voor een beroep op algemene voorwaarden dient u eerst deze:
1) van toepassing te verklaren:
Mededeling bij bestelling “Wanneer je op bestellen drukt ga je akkoord met de algemene voorwaarden” of “opt in”.
2) ter hand te stellen:
Elektronisch ter beschikking stellen, zodat deze kan worden opgeslagen (PDF)
TIP: Stuur ze altijd met de bevestiging mee. Link naar PDF kan ook. Tevens altijd onderaan aan uw website vermelden.
Algemene voorwaarden
Contact
Marc van CanPartner en accountant DRV Accountants & Adviseursm.van.can@drv.nl
Francis van der BogtFiscalist DRV Accountants & Adviseursf.van.der.bogt@drv.nl
Wieger WeijlandAdvocaat VDB Advocaten Notarissenwiegerweijland@vdb-law.nl
Bedankt voor uw aandachtVragen?