COMUNICACION EXPERIENCIA DE COMPRA

CERCANIA CON NUESTRA CLIENTA

ELECCION DEL PRODUCTO1

CONCRETAR UNA VENTA DESDE LA COMUNICACION

BUENA ELECCION EVITA PROBLEMAS DE POS-VENTA Y LOGISTICA

ELECCION METODO PAGO ELECCION METODO ENVIO2

ENVIO QUE SE ADAPATE A SUS NECESIDADES DEL MOMENTO

ReforzarCOMUNICACION

Nuevas implementaciones

e-Lockers

OFICINAS + DEPOSITO

Facturación/ embalaje/ despacho/ atención al cliente

Logistica eCommerce

Local Palermo

Local Olivos

envío 48 hs

envío 24 hs

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Retiro sucursales

domicilio eLockers

envío de 12 a 24 hs

envío de 12 a 72 hs

Local Recoleta

ESCANEO REMITO ENVIO MAIL ESTADO PEDIDO

HOJA DE RUTA + SEGUIMIENTO3

DISPOSICION LA INFORMACION

TENGA SIEMPRE UN PUNTO DE CONTACTO

ECOMMERCE

Plataforma pagosEnvios

CAMBIO PROVEEDOR

PROVEEDORES DE SERVICIOS SOCIOS ESTRATEGICOS

Una MALA ELECCION del producto por parte del cliente, por un tema de talles o una no comprensión de la forma de envío,

implica un reclamo, un intento de entrega fallido y un cliente insatisfecho.

Una BUENA ELECCION• Concreta una venta • Fideliza al cliente• Reduce notablemente los problemas de pos-venta y logistica

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