Post on 18-Jan-2016
description
Empezaremos Pronto…
Más por Menos…. La ciencia de la Eficiencia
Una introducción de la aplicación de Systematic Inventive Thinking
en
el sector de productividad y reducción de costos
Presentadores
3
AMNON LEVAV Socio Fundador y Director de
S I T
CAROLINA AVILA Facilitadora de Innovación y
Gerente de Cuenta
Antes de Empezar …
Si usted está mirando esta panatalla, la parte de audio de la presentación de
hoy, ya ha empezado
El GoToWebinar le ofrece dos métodos para escuchar la presentación de hoy:
A través del computador
Por teléfono
Si está tratando de escuchar a través del computador, asegúrese de que los
parlantes estén prendidos.
Si quiere escuchar por teléfono, seleccione , Use Telephone del módulo en su
pantalla y acceda a la información suministrada en el email de confirmación
de su registro.
Antes de Empezar
Hoy Estamos Aquí Reunidos…
Hoy Estamos Aquí Reunidos…
• Para hacerles una breve introducción en cuanto a cómo la innovación en general, y SIT en particular, puede ser aplicada exitosamente para aumentar la productividad.
• Para hacerles entender como SIT complementa las metodologías clásicas de productividad tales como LEAN, Kaizen y Six Sigma utilizadas en su organización.
• Para hacerles una introducción a algunas de las herramientas de Pensamiento de SIT.
Definición de Innovación de SIT
Pensar y actuar de manera
diferente, útil y efectiva.
(2)
(4) (5)
(1
(3)
No hacemos Innovación, Innovamos en lo que Hacemos
Op
era
cio
ne
s
Logí
stic
a
Ab
aste
cim
ien
to
I&D
Re
curs
os
Hu
man
os
Estr
ate
gia
Me
rcad
eo
& V
en
tas
Serv
icio
al C
lien
te
Núcleo De Procesos De Negocio
Op
era
cio
ne
s
Logí
stic
a
Ab
aste
cim
ien
to
I&D
Re
curs
os
Hu
man
os
Estr
ate
gia
Me
rcad
eo
y V
en
tas
Serv
icio
al C
lien
te
Individual
Equipo
Organización
No hacemos innovación,
Innovamos en lo que Hacemos
Nuestros Amigos En el Mundo
Usted
Pro
veed
ore
s
Cliente /
Consumidor
Res
ult
ado
Pro
du
cció
n
¿Cómo Aumentar su Margen?
Usted
Pro
veed
ore
s
Cliente / Consumidor
Res
ult
ado
Pro
du
cció
n
Crear más valor para sus productos/servicios Para:
- Cobrar un precio más alto - Estimular mayor demanda
- Aumentar la fidelidadI
1
¿Cómo Aumentar su Margen?
Usted
Pro
veed
ore
s
Cliente/ Consumidor
Res
ult
ado
Pro
du
cció
n
Rediseñar su modelo de negocio para eliminar los
márgenes de sus proveedores 2
¿Cómo Aumentar su Margen?
Pro
veed
ore
s
Cliente / Consumidor
Rsu
ltad
o
Pro
du
cció
n
3
Usted
Analizar sus procesos de negocio e identificar
nuevas oportunidades para reducir costos
¿Cómo Aumentar su Margen?
Pro
veed
ore
s
Cliente / Consumidor
Res
ult
ado
Pro
du
cció
n
3 Analizar sus procesos de negocio e identificar
nuevas oportunidades para reducir costos
¿Cómo Aumentar su Margen?
Operaciones
Logiística
Adquisición
I&D
Recursos Humanos
Estrategia
Mercadeo & Ventas
Servicio al Cliente
Más por Menos
Sup
plie
rs
Customer / Client /
Consumer/ R
esu
ltad
o
Ou
tpu
t
Operaciones
Logística
Adquisición
I&D
Recursos Humanos
Estrategia
Mercadeo & Ventas
Servicio al Cliente
Cincinnati
Apart from the sustainable and cost cutting implications, this innovative solution saved hospitals energy and valuable foot-print of operating equipment cluttering the OR.
Ethicon Endo Surgery es una compañía de Johnson & Johnson que desarrollla y mercadea aparatos de medicina avnazada para procedimientos quirúrgicos abiertos y mínimamente invasivos. EES había comprado, de una empresa pequeña, el IP para una pieza nueva de un equipo en el sector médico, pero necesitaban desarrollar aún más el concepto, de manera que pudieran suministrar un mejor producto reduciendo costos.
El Equipo de Ideación
Mercadeo Ingeniería
Alta
Dirección
Investigación Ventas
Gerente de
Producto Regulador Distribución
El Equipo de Ideación
Mercadeo Ingeniería
Alta
Gerenciat
Investigación Ventas
Gerente det
Producto Regulador Distribución
Hace más fácil desafiar las suposiciones
El Equipo de Ideación
Mercadeo Ingeniería
Alta
Gerencia
Investigación Ventas
Gerente de
Productor Regulador Distribución
Permite que las ideas se desarrollen de manera adecuada,
sean evaluadas, filtradas y priorizadas
El Equipo de Ideación
Mercadeo Ingeniería
Alta
Gerencia
Investigación Ventas
Gerente de
Producto Regulador Distribución
Hace que se Implementen las Ideas rápidamente !
The Sedasys System
SEDASYS® System es el primer sistema de sedación personalizado, asistido por computador (CAPS) diseñado
para permitir al equipo medico/enfermero(a) para suministrar sedación con propofol minima a moderada en la
rutina de procedimientos de endocopia en adultos saludables. Al integrar la técnica de administración de fármacos
y el monitoreo del paciente, el SEDASYS® System le permite a los equipos de medico/enfermero el suministro de
sedación personalizada. Automáticamente detecta y responde a signos de sobre-sedación (desaturación de
oxígeno y frecuencia respiratoria baja/apnea) al interrumpir o disminuir el suministro de propofol, aumentando el
suministro de oxígeno y automáticamente instruyendo a los pacientes a respirar profundo. El SEDASYS® System
monitorea y registra los signos vitals del paciente y parámetros adicionales, que incluyen saturación de oxígeno,
frecuencia respiratoria, frecuancia cardiac, presión arterial , final de la espiración de dioxide de carbon y
sensibilidad del paciente. El aparato est en la actualidad, un aparato de investigación limitado por la ley de
Estados Unidos para uso investigative únicamente.
The SEDASYS® System is the first computer-assisted personalized sedation (CAPS) system designed
to allow physician/nurse teams to provide minimal-to-moderate sedation with propofol during routine
endoscopy procedures in healthy adults. By integrating state-of-the-art drug delivery and patient
monitoring, the SEDASYS® System enables physician/nurse teams to deliver personalized sedation. It
automatically detects and responds to signs of over-sedation (oxygen desaturation and low respiratory
rate/apnea) by stopping or reducing delivery of propofol, increasing oxygen delivery and automatically
instructing patients to take a deep breath. The SEDASYS® System monitors and records patient vital
signs and additional parameters, including oxygen saturation, respiratory rate, heart rate, blood
pressure, end-tidal carbon dioxide and patient responsiveness. The device is currently an
investigational device limited by U.S. law to investigational use only.
Pantalla
Teclado
Dispensador de Fármaco
Suministro de Energía
Software
Batería de Seguridad
Cánula Nasal
Separar los Componentes del Producto
Eliminemos lo que no sirve
Cuál elemento no genera valor ?
A.Pantalla
B.Dispensador de Fármaco
C.Suministro de Energía
D.Software
E.Batería de Seguridad
F. Cánula Nasal
G. No hay nada que podamos suprimir
The SEDASYS® System is the first computer-assisted personalized sedation (CAPS) system designed
to allow physician/nurse teams to provide minimal-to-moderate sedation with propofol during routine
endoscopy procedures in healthy adults. By integrating state-of-the-art drug delivery and patient
monitoring, the SEDASYS® System enables physician/nurse teams to deliver personalized sedation. It
automatically detects and responds to signs of over-sedation (oxygen desaturation and low respiratory
rate/apnea) by stopping or reducing delivery of propofol, increasing oxygen delivery and automatically
instructing patients to take a deep breath. The SEDASYS® System monitors and records patient vital
signs and additional parameters, including oxygen saturation, respiratory rate, heart rate, blood
pressure, end-tidal carbon dioxide and patient responsiveness. The device is currently an
investigational device limited by U.S. law to investigational use only.
Pantalla
Teclado
Dispensador de Fármaco
Suministro de Energía
Software
Batería de Seguridad
Cánula Nasal
Suprimir Un Componente Esencial !
Pantalla
Teclado
Dispensador de Fármaco
Software
Cánula Nasal
Cuáles son los Beneficios?
Suministro de Energía
Pantalla
Teclado
Dispensador de Fármaco
Software
Cánula Nasal
¿Cómo Hacemos Para que Esto Funcione?
Suministro de Energía
Pantalla
Teclado
Dispensador de Fármaco
Software
Cánula Nasal
¿Cómo Hacemos para que Esto Funcione?
Suministro de Energía
Pantalla
Teclado
Dispensador de Fármaco
Software
Cánula Nasal
Suprimir Otro Componente Esencial !
The SEDASYS® System is the first computer-assisted personalized sedation (CAPS) system designed
to allow physician/nurse teams to provide minimal-to-moderate sedation with propofol during routine
endoscopy procedures in healthy adults. By integrating state-of-the-art drug delivery and patient
monitoring, the SEDASYS® System enables physician/nurse teams to deliver personalized sedation. It
automatically detects and responds to signs of over-sedation (oxygen desaturation and low respiratory
rate/apnea) by stopping or reducing delivery of propofol, increasing oxygen delivery and automatically
instructing patients to take a deep breath. The SEDASYS® System monitors and records patient vital
signs and additional parameters, including oxygen saturation, respiratory rate, heart rate, blood
pressure, end-tidal carbon dioxide and patient responsiveness. The device is currently an
investigational device limited by U.S. law to investigational use only.
Suministro de Energía
Teclado
Dispensador de Fármaco
Software
Cánula Nasal
Utilizar el Espacio Libre en el Monitor Existente
Suministro de Enegía #######
#######
#######
#######
#######
#######
#######
#######
#######
#######
#######
#######
Fijación Estructural
La Fijación Estructural es la tendencia a pensar sobre un objeto como un todo , con una estructura definida que
no puede ser dividida o reorganizada
Nuestro trabajo con Mondi, un grupo internacional líder en papeles y empaques, nos condujo a desarrollar un nuevo empaque. Al reducir la cantidad de cartón de la caja ayudó a disminuir el costo de fabricación y le permite al ususario ver a través de la ventana para saber cuantas resmas quedan.
SIT le ayudó a Rubbermaid, un comercializador mundial de productos comerciales y de consumo , a diseñar un nuevo concepto de empaque para sus productos. En vez de poner las instrucciones de ensamblaje dentro de la caja del producto, se imprimieron en la caja. Los Consumidores al momento de hacer la compra podían ver el ensamblaje sencillo requerido, y – se acabaron las hojas de instrucciones rotas o perdidas . Rubbermaid pudo ahorrar papel, reducir costos, y aumentar la eficiencia.
Colombia
Leasing Bolívar alquila vehículos y maquinaria industrial a clientes empresariales. La compañia había estado utilizando Six Sigma durante seis años (6σ) para mejorar el modelo de negocio Sin embargo, apenas había logrado obtener rendimientos operativos incrementales (una ventaja de dos días en cuanto a competncía, lo cual no significaba un beneficio importante
• Tiempo estándar de la industria - 46 días !
• Con Six Sigma – proceso de 44 días ! • Frustrante y lento para el cliente! • Desgaste en tiempo de la compañía y en mano de obra!
El Desafío
El cliente llena la solcitud de Arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrensamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
Aprrobación de Seguro
Entrega al Cliente
0 days
44 days
El cliente llena la solicitud de crédito
El Desafío
• Tiempo standard de la industria - 46 días !
• Con Six Sigma – proceso de 44 días ! • Aún frustrante y lento para el cliente ! • Desgaste en tiempo de la compañía y mano de obra !
Qué pasaría si aprobamos el seguro después de que el ciliente recibe la
maquinaria?
El cliente llena la solcitud de Arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrensamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
Aprrobación de Seguro
Entrega al Cliente
0 days
44 days
El cliente llena la solicitud de crédito
Qué pasaría si aprobamos el seguro después de que el cliente recibe la
maquinaria?
Insurance Approval
0 days
44 days
Reducimos el tiempo de espera en 15 días – así el cliente recibe su
maquinaria mucho más rápido!
El cliente llena la solcitud de Arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrendamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
Aprrobación de Seguro
Entrega al Cliente
El cliente llena la solicitud de crédito
Qué pasaría si creamos dos tipos de seguro diferentes ?
0 days
44 days
El cliente llena la solcitud de Arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrendamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
Aprrobación de Seguro
Entrega al Cliente
El cliente llena la solicitud de crédito
Qué pasaría si creamos tdos tipos de seguro diferentes?
0 days
44 days
Seguro Tipo A: Seguro Temporal
(30 días)
Seguro Tipo B Seguro
Permanente
INMEDIATO Le sirve a todos los
Clientes
TOMA TIEMPO PARA SU APROBACIÓN
Específico para cada Cliente
Pero, cómo logramos que una compañçia externa external
expida aun seguro ‘inmediato’?
El cliente llena la solcitud
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrendamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
Aprrobación de Seguro
Entrega al Cliente
El cliente llena la solicitud de crédito
Cúal de nuestros recursos internos PUEDE suministrar
seguro ‘inmediato’ ?
0 days
44 days
El cliente llena la solcitud de Arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrensamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
Aprrobación de Seguro
Entrega al Cliente
El cliente llena la solicitud de crédito
Cuál de nuestros recursos internos PUEDE suministrar
seguro ‘inmediato’ ?
Nuestra holding tiene una compañía subsidiaria
de seguros que puede suministrarnos cubrimiento
gratis por un mes!
0 days
44 days
El cliente llena la solcitud de Arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrendamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
Aprrobación de Seguro
Entrega al Cliente
El cliente llena la solicitud de crédito
Insurance Request
Aprobación del Seguro
Entrega al Cliente
Seguro Gratis “Temporal” Inmediato
El Proceso Actualizado El cliente llena la solcitud de
arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrendamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
El cliente llena la solicitud de crédito
Solicitud de Seguro Permanente
Aprobación del Seguro
Entrega al Cliente
Seguro Gratis “Temporal Inmediato
Qué tal si logramos que aprueben el crédito antes
de la solicitud?
Esto acortaría el proceso en 15 días más
El cliente llena la solcitud de arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrendamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
El cliente llena la solicitud de crédito
Qué tal si la línea de crédito varía según la
calificación crediticia del cliente?
Podemos crear una línea “express” dando un crédito pre-aprobado y una línea “rápida”
poara quienes necesiten aprobación
Línea Rápida Línea Express
“ Malos ” clientes de
crédito
“Buenos ” clientes de
crédito
15 days
0 days
Permanent Insurance Request
Aprobación del Seguro
Entrega al Cliente
Seguro Gratis “Temporal” Inmediato
El cliente llena la solcitud de arrendamiento
Aprobación del Crédito
Conversación de los Términos del
Arrendamiento
Acuerdo sobre términos de arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro
El cliente llena la solicitud de crédito
El cliente llena la Solicitud de Arrendamientot
Vía Rápida
Conversación sobre los Términos de Arrendamiento
Acuerdo sobre los términos de Arrendamiento
Aprobación Legal
Solicitud de Seguro Permanente
Aprobación del Seguro
Entrega al Cliente
El cliente llena la Solicitud de Crédito
Seguro Gratis “Temporal” Inmediato
Aprobación del Crédito; (Express)
Aprobación del Crédito
El Nuevo Proceso
Customer Fills Leasing request
Rapid Track
Leasing Terms dialogue
Leasing Terms Agreed
Legal Approval
Permanent Insurance Request
Insurance Approval
Delivery to Customer
Customer Fills Credit request
Immediate “Temporary” Insurance
Credit Approval; (Express)
Credit Approval
El Nuevo Proceso 2-3 Días 15 Días
Israel
SIT trabajó con Tnuva, el conglomerado de comida más grande de Israel para mejorar el proceso de hacer mantequilla.
El Desafío
Los trozos de mantequilla que no concuerdan con la forma standard tienen que hacerse de nuevo.
La Cadena de Causalidad El proceso desperdicia
energía, tiempo y
dinero
Los trozos no
concuerdan con la
forma éstandar
Hay que trabajar de
nuevo sobre los trozos
defectuosos
Trabajar de nuevo
sobre los trozos exige
derretir otra vez la
mantequilla
La máquina crea
variabilidad
Volver a derretir la
mantequilla toma
mucho tiempo
Romper la Cadena
Los trozos no
concuerdan con la
forma éstandar
Hay que trabajar de
nuevo sobre los trozos
defectuosos
Trabajar de nuevo
sobre los trozos exige
derretir otra vez la
mantequilla
La máquina crea
variabilidad
Volver a derretir la
mantequilla toma
mucho tiempo
El proceso desperdicia
energía, tiempo , y
dinero
Aunque la mantequilla tiene que volverse a derretir , ésto no toma mucho tiempo
Cuál es la forma más rápida
para derretir la mantequilla ?
Cuál es la forma más rápida
para derretir la mantequilla ?
2
1
3
4
5
6
7
8
9
Utilizar la leche
hirviendo para
derretir la
mantequilla!
Fijación Funcional
La Fijación Funcional es una predisposición cognitiva que limita a una persona a utilizar un objeto unicamente de la
manera en que se usa tradicionalmente
Sopas Campbell’s trabajó con SIT para economizar en su línea de producción utilizando recursos ya existentes. Campbell’s descubrió que podía utilizar el agua caliente usada en la etapa de esterilización durante la empacada para calentar la sopa en el proceso de fabricación. Al hacer esto, Campbell’s ahorraba energía tanto en el proceso de calentamiento como en el de enfriamiento que le sigue
HAVI es una de las compañías de logística más grandes de Asia y el Pacifico . Ellos enfrentaban un desafío muy frustrante; en épocas inusualmente ocupadas en sus bodegas, los camiones a menudo tenían que esperar mucho para descargar. Los conductores tenían que pasar el tiempo ociosamente demorando las entregas. HAVI tomó en consideración diferentes soluciones, tales como aumentar el espacio de parqueo para camiones, contratar mano de obra temporal, y habilitar un área de descanso para los conductores. Ninguna de estas soluciones era rentable. Al utilizar la herramienta de pensamiento de SIT de Unificación de Tareas HAVI mejoró considerablemente la eficiencia de las bodegas. Al incentivar a los conductores a ayudar a descargar los camiones, HAVI redujo dramáticamente el tiempo de descargue, eliminando este cuello de botella del proceso de entrega.
Uno de los competidores de Teva quedó en bancarrota, creando así una oportunidad de aumentar las ventas de un determinado producto en 150%. Teva quiso aumentar la producción sin hacer cambios drásticos o requerir de aprobación de la FDA. Después del trabajo con nosotros, Teva reorganizó los procesos logísticos y de producción al tiempo que utilizaba maquinaria en desuso a partir de una línea de producción adjacente. La solución aumentó la producción en 150% con costos mínimos y sin necesidad de permisos adicionales.
Resumen
Más por Menos
Sup
plie
rs
Customer / Client /
Consumer/ R
esu
ltad
o
Ou
tpu
t
Operaciones
Logística
Abastecimiento
I&D
Recursos Humanos
Estrategia
Mercadeo & Ventas
Servicio al Cliente
Todos Tenemos Algo que Desechar …
“El Camino de Mayor Resistencia”
• Primero cambiar la forma y sólo entonces
explorar los beneficios para el cliente
• Sustraer los elementos que generan mayor
valor
• Reorganizar elementos al azar, en tiempo y
espacio
• Asignación de nuevas funcionalidades a
elementos existentes, incluso a los
“desperdicios”, genera nuevo valor
• A veces, aumentar costos a nivel local para
reducir costos en el nivel E2E level
• En vez de tratar de encontrar la “Raiz del
Problema” exploramos la totalidad de la
“Cadena de Causalidad”
Tratar Sistemáticamente de romper el vínculo entre
cada causa y efecto para descubrir soluciones
potenciales.
El Lugar de la Innovación en Sus Esfuerzos de Producción
Six Sigma
Lean
Kaizen
Innovation
Para Ser Más Específicos…
• Ahorros de extremo a extremo • Optimización de línea de Producción •Utilización de Activos • Armonización de Empaques • Reducción y Reutilización de desperdicios •Consistencia del Producto •Ahorros Raw & pack
•Oportunidades de Generación de ingresos •Optimización de mano de obra • Integración
• Sinergias de Red
• Integración de Proveedores
Suministramos el COMO a compañías que quieren pensar y actuar de manera innovadora.
El COMO por medio de : Resultados de negocios innovadores
Destrezas de Innovación
Estructuras de apoyo Organizacional
Recuerde Nuestra Promesa
SIT Head Office: 16 Tozeret Ha’aretz St. Tel-Aviv, 67891 Israel Phone: +972-3-6070480 Email: info@sitsite.com
Gracias !
Para mayor información:
Visite nuestro Website : www.sitsite.com/es
Lea nuestro Blog www.SITsite.com/blog