Post on 13-Jul-2020
Hospital de La Familia y
La Comunidad de Petorca
Introducción
Datos Demográficos
Superficie: 1.517 km2 Población: 9.826 habitantes.Mujeres: 4.937Hombres: 4.889
Datos Demográficos
Urbano Rural Grandes Grupos de Edad
Datos Demográficos
Pueblos Originarios Migración Internacional
“Somos un Gran Equipo y Trabajamos en Red”
Hospital de Petorca
Hospital de Cabildo
Hospital de La Ligua
Hospital de La Calera
Hospital Gustavo
Fricke
Hospital de Quintero
Hospital de Quilpué
Hospital Geriátrico Paz de la
Tarde
Hospital de Limache
Hospital de Quillota
Hospital de Quilpué
Hospital de Peñablanca
Hospital de Petorca
Contexto
- Hospital de Baja Complejidad.
- Atención Abierta: Consultorio Adosado.
- Atención Cerrada: Medicina, Maternidad, Pediatría y Urgencias (24 horas).
- Población Adscrita: 4.141 Usuari@s.
Visión: “Somos un Hospital Comunitario que brinda atención integral y multidisciplinaria a la comunidad de Petorca cubriendo las necesidades básicas de salud con acciones de asistencialidadbasándose en el respeto, solidaridad y confianza”.
Misión: “Consolidarnos como un Hospital Comunitario, logrando un cambio cultural en el modelo de atención, donde prime el enfoque promocional y preventivo, con el fin de mejorar la calidad de la salud de nuestros usuarios, basándonos en los principios de solidaridad, igualdad y confianza”.
DOTACIÓN FUNCIONARIA
¿Quiénes y cuántos somos?
Durante el 2017 el Hospital de Petorca presenta una dotación de 73 funcionarios distribuida en Técnicos Paramédicos, Auxiliares de Servicio,
Choferes, Administrativos y Profesionales en General.
GESTIÓN CLÍNICAATENCIÓN CERRADA
AUMENTO de 802 días (47%) en comparación al 2016.CAUSA: 2 usuarios casos socio-sanitarios de larga estadía.
2015
2016
2017
0
500
1000
1500
2000
2500
Días Estada Egresos
2021
369
1580
294
2382
282
Días de Estada
A. Capacidad Hospitalaria
20152016
2017
PromedioDías deEstada
5,5
5,7
8,4
PROMEDIO DÍAS ESTADA
2015 2016 2017
DISMINUCIÓN CAMAS DISPONIBLES: Remodelación Servicio de Urgencias (2 camas menos).
Índice Ocupacional: Se mantiene CONSTANTE.
2015
2016
2017
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
CamasDisponibles
CamasOcupadas
7665
1344
6240
2057
6205
2006
Índice Ocupacional
2015 2016 2017
A. Capacidad Hospitalaria
23%
33% 32,30%
2014 2015 2016 2017 2018
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Índice Ocupacional
Mayor Ocupación: SERVICIO DE MEDICINA: 43,7%
AUMENTARON las mujeres embarazadas ingresadas a control, al igual que el Número de Partos.
A. Capacidad Hospitalaria
2015
2016
2017
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Mujeres embarazadasingresadas a control
Partos
27
4
35
9
38
11
Número de Partos
2015 2016 2017
B. Hospital Amigo
Horario de visitas: 11:00 a 14:00 horas, y de 15:30 a 18:30 horas.
Pediatría y Medicina Adultos Mayores: Acompañamiento diurno y nocturno
2017 se destinó la suma de = $ 400.000
8 cubrecamas, 1 berger y 9 almohadas para el Servicio de Medicina
“Objetivo de entregar una atención acogedora y digna a la familia y a la comunidad”
C. Servicio de Urgencias
LEVE DISMINUCIÓN de un 1%
2015
2016
2017
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Infantil Adolescente Adulto Adulto Mayor
2432
1713
5082
1293
2551
1707
5409
1568
3118
868
5305
1779
Consultas Servicio de Urgencias
2015 2016 2017
D. Servicio de Urgencias
AUMENTO de los traslados, ya que contábamos hasta ENERO de este año con 2 ambulancias OPERATIVAS.
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
Traslados con TENS
Traslados con Profesional
843
15
765
22
2674
8
Traslados a Hospitales de Mayor Complejidad
2017 2016 2015
SE PRIORIZA MANTENER PROFESIONALES EN ESTABLECMIENTO
GESTIÓN CLÍNICAATENCIÓN ABIERTA
A. Horas de Morbilidad
AUMENTO por privilegiar horas destinadas a PCV.DISMINUCIÓN en consultas de la mujer = Atención por Ginecóloga.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
INFANTIL
ADOLESCENTE
DE LA MUJER
ADULTO
ADULTO MAYOR
710
544
10
2401
685
899
269
6
2827
1193
Médica
2016 2017
A. Horas de Morbilidad
AUMENTO en consultas y controles por Matrona = Contamos con 2 Matronas desde mayo de 2016.
AUMENTO en atenciones con Kinesióloga, principalmente REHABILITACIÓN.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
MATRONA
ENFERMERA
NUTRICIONISTA
KINESIÓLOGA
ASISTENTE SOCIAL
1601
867
855
1769
501
1865
705
802
2365
465
Otros Profesionales
2016 2017
B. Programa de la Mujer
Se observa una DISMINUCIÓN generalizada, debido a que se privilegia la derivación temprana con especialista GINECÓLOGA
presente en el establecimiento.
PROGRAMA DE LA MUJER 2016 2017
Número de Controles
de Embarazo
Médico 9 3
Matrona 241 221
Mujeres con Pap Vigente 557 513
Mujeres con Examen Físico de
Mamas
422 203
Monitoreo Basal 99 102
C. Programa Odontológico
Desde el año 2017 contamos con 2 odontólogos, que a pesar de haberse realizado rondas en postas, el Servicio Dental se mantuvo SIEMPRE operativo.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Consultas Urgencias GES
Actividades Preventivas
Actividades Recuperativas
Programa Adulto Mayor
Más Sonrisas
Cuartos Medios
346
5178
2160
60
40
48
396
8571
4109
60
40
48
Servicio Dental
2016 2017
Increm
ento
D. Programa Infantil
Se puede verificar una DISMINUCIÓN de los niños en RIESGO DE DESNUTRICIÓN de un 50%.Se INCREMENTA el número de pacientes con sobre peso y DISMINUYEN los pacientes con
obesidad.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Niños en Control
Desnutridos
Riesgo de Desnutrir
Sobre Peso
Obesidad
En Riesgo de Retraso Desarrollo Psicomotor
231
0
6
55
32
12
215
0
3
71
28
6
2016 2017
Increm
ento
E. Programa Salud Mental
Desde el año 2016 contamos con PSICÓLOGO en forma estable, lo que se traduce en DISMINUCIÓN de atención médica (PS. en Primera Instancia) = MAYOR número
de ALTAS si n necesidad de TRATAMIENTO MEDICAMENTOSO.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Consultas Médicas
Consulta Psicológica
336
399
318
932
2016 2017
F. Programa IRA/ERA
DISMINUCIÓN de controles con Kinesióloga = DESAM implementa Programa IRA/ERA con nuevas salas AUMENTANDO su cobertura.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Médico
Kinesiólogo
280
1132
318
578
Controles IRA/ERA
2016 2017
F. Visitas Domiciliarias
DISMINUCIÓN de visitas a Paliativos. PESPI activo sólo durante 3 meses
(octubre a diciembre).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Postrados Paliativos Otras visitas
280
51
293
282
26
393
2016 2017
5
68
Pueblos Originarios Atenciones Espontáneas
G. Programa Especial de Salud de Pueblos Indígenas (PESPI)
H. Rondas Rurales
- FUERTE COMPROMISO SOCIAL Y COLABORATIVO.
- TRABAJO COLABORATIVO ENTRE DESAM Y HOSPITAL.
- 48 RONDAS MÉDICAS EFECTIVAS = CONTROL
CRÓNICOS Y MORBILIDAD.
- 80 RONDAS ODONTOLÓGICAS = APOYO
PROGRAMAS MÁS SONRISAS PARA CHILE
GESTIÓN CLÍNICAPrestaciones Nivel Secundario
MÉDICOS ESPECIALISTAS
A. Atención de Especialistas
AUMENTO GENERALIZADO en consultas dadas por las tres ESPECIALISTAS.
ESPECIALISTAS Tipo de
Consulta
2016 2017
Pediatría Consulta
Nueva
101 158
Control 29 33
Medicina Interna Consulta
Nueva
185 515
Control 58 103
Obstetricia Consulta
Nueva
93 294
Control 7 32
Ginecología (excluye Patología Cervical e
Infertilidad)
Consulta
Nueva
80 186
Control 9 12
TOTAL 562 1333
GESTIÓN CLÍNICAServicios de Apoyo
A. Servicios de Apoyo
AUMENTO RX INTRAORALES = Sistema Digitalizador Establecido.AUEMENTO ECOGRAFÍAS = Presencia de Especialistas. NUEVO ECO DOPPLER.
EXÁMENES DE APPOYO
DIAGNÓSTICO
2016 2017
Examen de Laboratorio 3637 3089
Radiografías Osteopulmonares 3229 3218
Radiografías Intraorales 778 972
Ecografías 226 468
Electrocardiogramas 1153 1402
PROCEDIMIENTOS
REALIZADOS POR
ESPECIALISTAS
EXAMEN 2016 2017
Ecografía
Obstétrica
130 197
Ecografía
Abdominal
64 194
Ecografía
Transvaginal
11 77
OIRS“Oficina de
Informaciones, Reclamos y Sugerencias”
A. Solicitudes Ciudadanas Recepcionadas
De las SOLICITUDES CIUDADANAS recepcionadas durante el año 2017, se observa un AUMENTO GENERAL en un 17,5% respecto al 2016,
DESTACANDO LAS FELICITACIONES.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Consultas
Reclamos
Felicitaciones
Solicitudes Ley de Transparencia
Sugerencias
Solicitudes
5892
22
14
4
1
3
6881
32
29
33
5
2
2016 2017
B. Tipificación de Reclamos. TOTAL = 32
Los reclamos por TIEMPOS DE ESPERA y TRATO son más recurrentes.
0 2 4 6 8 10 12 14
Tiempo de espera por atención
Trato
Procedimientos Administrativos
Competencia Técnica
Información
Tiempo de espera por procedimiento
Tiempo de espera por especialidad
Infraestructura
7
7
0
6
2
0
0
0
14
11
6
1
0
0
0
0
2017 2016
GESTIÓN FINANCIERA
A. Proyectos e Inversión Total = $ 96.449.000
Última Etapa Servicio Urgencias, Baño Mujeres, Maternidad y Pediatría = $ 55.521.000
Eco Doppler = $ 11.305.000
A. Proyectos e Inversión Total = $ 96.449.000
Bodega Farmacia y Baño Universal Urgencias = $ 22.301.000
A. Proyectos e Inversión Total = $ 96.449.000
Bodega PENAC = $ 7.322.000
* Nuevo Box Dental = Proyecto en conjunto SSVQ e I. Municipalidad de
Petorca
Incrementóen 6%
Deuda Año 2017 = DEUDA CERO
GASTOS INDIRECTOS
2017 2016
VALOR EN
MM$ % GASTOS
VALOR EN
MM$
%
GASTOS
Servicios Básicos y Generales 82,901 25% 77,756 20%
Mantenimiento y Reparaciones 92,760 28% 161,567 42%
Alimentación 28,775 9% 24,999 6%
Arriendo y Seguros 8,994 3% 7,860 2%
Asesorías y Estudios 1,092 0% 227 0%
Lavandería y útiles de aseo 8,311 3% 11,174 3%
Combustibles y Lubricantes 9,315 3% 13,577 3%
Materiales y Útiles de Oficina 6,866 2% 4,494 1%
Vestuario y Calzado 3,555 1% 7,310 2%
Capacitación 1,300 0% 2,748 1%
Otros gastos fijos 1,317 0% 577 0%
Subtotal Gastos indirectos 245,187 74% 312,289 80%
GASTOS DIRECTOS
2017 2016
VALOR EN
MM$ % GASTOS
VALOR EN
MM$
%
GASTOS
Productos Farmacéuticos 55,169 17% 44,272 11%
Compra de Prestaciones 7,498 2% 3,337 1%
Materiales y Útiles Quirúrgicos 14,453 4% 23,301 6%
Productos Químicos 9,621 3% 5,485 1%
Otros 6 0% 0 0%
Subtotal Gastos Directos 86,747 26% 76,395 20%
TOTAL DE GASTOS 331,934 15% MENOS 388,684
B. Gasto Total = $ 388.684.000 (2016) v/s $331.934.00 (2017)
PARTICIPACIÓN SOCIAL, PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
A. Servicios Sociales / Ayudas Intrafamiliares
Gastos 2016 2017
Asignado $ 809.000 $ 809.000
Realizado $ 400.200 $ 455.200
Exámenes 170.000$
Pasajes Controles Médicos 192.600$
Medicamentos 92.600$
B. Consejo Consultivo en Salud (CCS)
Socios Inscritos: 28
Socios activos: 24
Total, reuniones efectuadas año
2017: 3
Temas tratados:
- Situación de emergencia.
- Trabajo intrasectorial con
población migrantes.
- Presentación programas de
salud y PCV.
- Informe análisis gestión de
reclamos.
- Presentación objetivos de las
OIRS.
B. Participación Social con Inter e Intrasector
LOGRO 2017 UNIDAD DE PARTICIPACIÓN SOCIAL: Adjudicación por SEGUNDO AÑO CONSECUTIVO de
PROYECTOS BUENAS PRÁCTICAS EN APS. “PROMOVIENDO LA VIDA EN LOS ADULTOS MAYORES DE PETORCA”.
B. Participación Social con Inter e Intrasector
Promoción y Prevención: “Feria de los Jubilados”
B. Participación Social con Inter e Intrasector
Día del Niñ@ y Red de Infancia 7° Versión Pañaletón
B. Participación Social con Inter e Intrasector
Olimpiadas del Adulto Mayor
B. Participación Social con Inter e Intrasector
Mes de La Lactancia Materna: Charlas y Seminario (DESAM – Hospital)
B. Participación Social con Inter e Intrasector
6° Versión de Seminario del Adulto Mayor (DESAM – Hospital)
B. Participación Social con Inter e Intrasector
Diálogo Ciudadano
B. Participación Social con Inter e Intrasector
Charla Informativa sobre Programas de Salud a Población Haitiana
B. Participación Social con Inter e Intrasector
Charla Informativas Beneficios FONASA a Club Bella Esperanza
B. Participación Social con Inter e Intrasector
Charla Informativas Programas de Salud a Jefas de Hogar SERNAM
Calidad de Vida Funcionario
A. Actividades de Bienestar
Fiesta de Navidad y Paseo Recreativo de Fin de Año
Concurso: “Saca el Artista”
B. Buenas Prácticas Laborales
Actividades y Ceremonias de Reconocimiento
C. Actividades Saludables
Lactancia Materna, Mes del Corazón, Jornada Salud Mental, Caminata Saludable.
AVANCES Y LOGROS
A. Avances y Logros
DESAFÍOS Y COMPROMISOS
AÑO 2018
A. Compromisos Año 2018
ACREDITACIÓN
Autorización Sanitaria: Servicios. Ejecución Plan de Mantenimiento de Infraestructura y Equipos.
Extensión Horaria Dental y Nuevo Box Dental
Mesa de Diálogo DESAM - Hospital
Reuniones Periódicas Calendarizadas: Gremios – Funcionarios.
Total Integración Población Migrante
Módulo OIRS, Nuevas Oficinas Administrativas, Normalización Sistema Agua Potable, Sala REAS.
Sala Ira/Era, Box Médico, Sala de Espera TENS.
A. Desafíos Año 2018
¿Financiamiento
y Ejecución?
TerceraAmbulancia
Nuevo Autoclave
Nueva Sala Chile
Crece Contigo
NuevoGrupo
Electrógeno
En nombre del Hospital de Petorca agradezco su Atención.
Muy Buenas Tardes