PR Tuesday "Brand Journalism" Eugenia César, Gerente de Comunicación Digital en Coca Cola México

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Nuestro viaje hacia el periodismo de marca

Wanderlust: fuerte deseo o impulso de viajar, descubrir y experimentar el mundo.

SOMOS CURIOSOSDetectamos cambios en el contexto y se nos plantean

distintas necesidades

HipertransparenciaPúblicaInfoxicación

Multicanal

Desmediación masiva yempoderamiento personal

Pérdida de relevancia de los medios pagados

Nuevos paradigmas que dan lugar a una nueva comunicación

de las personas que toman decisiones prefieren saber más de la compañía a través de artículos que por publicidad*

de los consumidores prefieren saber más sobre una empresa a través de noticias y artículos que por espacios pagados*

más oportunidades de generar nuevos consumidores provoca el Brand Journalism que la publicidad*

de usuarios de Internet son los que hay en México**.

* Información recopilada por Newscred. datos recopilados hasta 2014.** Instituto Nacional de Estadística y geografía. 2016.

Somos gente como TÚ nos gusta hablarde persona a persona

• Desintermediación de la comunicación con el usuario.

• Las compañías han tenido que adaptarse

• Conversión de las empresas en medios.

• Contenidos: activo crítico.

El periodismo de marca es la relación entre la filosofía de la

empresa, marca, producto o servicio, con los intereses de la

gente

Relevancia

Contenidos de calidad, profundos y

estructurados

Formatos

El formato que elijamos para

comunicar es clave para la correcta recepción del

mensaje

Distribución

Adaptar el contenido a cada

canal y la manera de distribuirlo

Datos

Aprender de los usuarios para generar mejor

contenido

Tiempo real

Responder a la actualidad y adaptar

el contenido

Las claves del periodismo de marca

Good companies are storytellers.

Great companies are storydoers

“- Ty Montague -

- Voz única y coherente.

- Temas estratégicos de conversación.

- Ligados a la misión, visión y valores de la

empresa, marca, producto o servicios.

- Fases.

- Impregna toda la organización.

Estrategia de contenidos

• PERFORMANCE

Visión científica y humanística Estrategia de contenidos:

• TENDENCIAS

• MULTIFORMATO

• UNIDAD

• EMOCIÓN

• CERCANÍA

• ESPÍRITU

• NARRATIVA

¿Qué están haciendo las empresas?

Caso:México

• Sistema de monitoreo en plataformas digitales.

• Conversaciones en redes digitales.

• Tendencias e insights.

Escucha e Inteligencia

• Más de 1 millón de búsquedas asociadas a temas

claves para nosotros.

Búsquedas

Nos adaptamos al contexto, dando un paso más…

Detectamos oportunidades

• Storytelling Transmedia:No todo son boletines de prensa

• Multi-audiencia: se comunica 360

• Mayor interacción e influencia.

La evolución de los sitios corporativos

¿Cómo hemos llegado a Coca-Cola Journey?

Moraleja

Cuantos más tipos de canales encontremos, más podemos personalizar el mensaje para cada una

de las personas

Journey es la fogatadonde conversamos

con nuestra audiencia

SOMOSCONVERSADORES

PARA CONSTRUIRREPUTACIÓN

SER

QUERER SER

SOMOS UN EQUIPO Un conjunto de fuerzaspara llegar a la gente

SOMOSCOMPROMETIDOS

con lo que las personas consideran

relevante y le damos valor

• Colaboraciones de expertos.

• Verificación de toda la información que publicamos.

• Escucha permanente.

• Métricas tradicionales y propias.

¿Cómo cumplimos con esos compromisos?

SOMOS INTRÉPIDOSSeguimos poniendometas que alcanzar

“Justo cuando creo que he aprendido la manera en que se ha de vivir, la

vida cambia”

– Hugh Prather