Post on 27-Aug-2020
Pozyskanie wskaźników z zakresu e-administracji w celu wsparcia
systemu monitorowania polityki spójności w perspektywie finansowej 2007-2013 oraz programowania i monitorowania polityki
spójności w perspektywie finansowej 2014-2020
Zespół Badawczy
Centrum Badań i Edukacji Statystycznej GUS
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna 2007-2013
Cel pracy badawczej
• Celem pracy było rozpoznanie możliwości pozyskanianowych wskaźników w wybranych obszarach usługpublicznych z zakresu e-administracji, istotnych zpunktu widzenia programowania i monitorowaniapolityki spójności.
• Zwiększenie możliwości statystycznego opisudostępności i skali korzystania z elektronicznychusług publicznych.
• Pozyskanie wskaźników na możliwie najniższympoziomie agregacji terytorialnej dla stworzeniapodstawy do efektywniejszego i skutecznegoprowadzenia polityki rozwoju miast, monitorowaniapolityki regionalnej i przestrzennej, które równieżpozwolą na lepsze monitorowanie wypełniania zadańprzez jednostki samorządu terytorialnego.
2
Zakres pracy badawczej
Zakres przedmiotowy
• Przedmiotem pracy badawczej jest dostępność usług publicznych świadczonych przez jednostki administracji publicznej szczebla centralnego i regionalnego za pośrednictwem Internetu, a także skala wykorzystania e-usług przez obywateli i przedsiębiorców.
• Ze względu na sposób pozyskiwanych danych badanie podzielone zostało na trzy moduły.
3
Zakres pracy badawczejZakres przedmiotowy – cd.
• Moduł pierwszy obejmował identyfikację i szczegółowe rozpoznanie źródeł administracyjnych, pokazujących dostępność usług publicznych oferowanych odbiorcom indywidualnym lub przedsiębiorstwom z wybranych obszarów. Moduł pierwszy dotyczy następujących obszarów tematycznych:
• e-sprawy obywatelskie,• e-praca,• e-sąd,• e-zamówienia publiczne,• e-działalność gospodarcza,
• e-podatki,• e-nauka,• e-turystyka,• e-transport,• Centralna Ewidencja Pojazdów i
Kierowców (CEPiK).
4
Zakres pracy badawczejZakres przedmiotowy – cd.
• W ramach drugiego modułu pracy badawczej zostało przygotowane i przeprowadzone badanie statystyczne w urzędach, dotyczące zagadnień z zakresu e-administracji. Zakres przedmiotowy badania realizowanego w ramach modułu drugiego dotyczy m.in.:
• dostępności strony internetowej zgodnej ze standardami WCAG,
• dostosowania strony internetowej do obsługi przez urządzenia mobilne,
• udostępniania obywatelom usług przez Internet i poziomów dojrzałości usług,
• promowania usług elektronicznych urzędu,
• wykorzystania elektronicznej skrzynki podawczej (czy Elektroniczna Skrzynka Podawcza (ESP) jest umiejscowiona na platformie ePUAP),
• korzystania przez urząd z elektronicznego systemu zarządzania dokumentacją,
• korzyści dla urzędu wynikających ze świadczenia usług przez Internet,
• obsługi informatycznej urzędu,• udostępniania obywatelom zasobów
informacyjnych, związanych z szeroko rozumianymi zadaniami urzędu,
• możliwości personalizacji i wymogu uwierzytelniania danych udostępnianych obywatelom. 5
Zakres pracy badawczejZakres przedmiotowy – cd.
Moduł trzeci obejmował analizę wskaźników pozyskanych z badań prowadzonych w ramach Programu Badań Statystycznych Statystyki Publicznej: ankietowego badania reprezentacyjnego SSI-10I oraz reprezentacyjnego badania przedsiębiorstw SSI-01.
SSI-10I• e-zdrowie,• e-podatki.
SSI-01• pozyskiwania informacji ze stron internetowych administracji
publicznej,• pobierania formularzy ze stron internetowych administracji
publicznej,• składania wypełnionych formularzy w formie elektronicznej,• obsługi procedur administracyjnych całkowicie drogą elektroniczną,
bez dodatkowych dokumentów papierowych,• wykorzystania Internetu w celu oferowania produktów, towarów i
materiałów w elektronicznym systemie zamówień publicznych 6
Zakres pracy badawczej
Zakres czasowy
• Praca badawcza obejmowała lata 2013 i 2014, przy czym:• w ramach modułu pierwszego, dane w miarę ich
dostępności pozyskiwane były za lata 2013 i 2014,
• w ramach modułu drugiego badanie w urzędach zrealizowano za rok 2014,
• analiza wskaźników z modułu trzeciego dotyczyła lat 2013 i 2014 – w przypadku badania SSI-10I oraz roku 2013 – w przypadku badania SSI-01.
7
Zakres pracy badawczej
Zakres podmiotowy
• W module pierwszym analiza dotyczyła jednostek administracji publicznej szczebla centralnego i regionalnego, w których kompetencjach znajdują się obszary wymienione w zakresie przedmiotowym tego modułu.
• W module drugim zakres podmiotowy stanowiły wszystkie urzędy gminne, powiatowe, miejskie, wojewódzkie oraz marszałkowskie.
• Wskaźniki analizowane w module trzecim dotyczą osób indywidualnych w wieku 16-74 lata (SSI-10) oraz przedsiębiorstw zatrudniających powyżej 9 osób (SSI-01).
8
Zakres pracy badawczejZakres terytorialny
• Praca badawcza jest badaniem ogólnopolskim.
• Dane o usługach oferowanych przez jednostki administracji publicznej, pozyskiwane ze źródeł administracyjnych – poziom województw (NTS 2) lub niższy (podregionów – NTS 3, powiatów i miast na prawach powiatu – NTS 4, gmin – NTS 5) pod warunkiem dostępności danych.
• W przypadku danych o usługach oferowanych przez jednostki administracji publicznej, pozyskiwanych z badania urzędów –poziom województw (NTS 2) lub niższym (podregionów – NTS 3, powiatów i miast na prawach powiatu – NTS 4, gmin – NTS 5) – w przypadku niektórych informacji.
• Natomiast w dane o korzystaniu z e-administracji wśród osób indywidualnych pochodzące z badania ankietowego prezentowane będą na poziomie kraju, regionów (NTS 1) lub województw (NTS 2) – pod warunkiem odpowiedniej precyzji otrzymanych wyników, a w przypadku danych o korzystaniu z e-administracji przez przedsiębiorstwa pochodzących z badania reprezentacyjnego – na poziomie kraju i województw (NTS 2). 9
MetodologiaModuł pierwszy obejmował:• identyfikację i rozpoznanie potencjalnych źródeł danych
–analizę informacji dostępnych na stronach internetowych centralnych i regionalnych jednostek administracji publicznej, które w swoich kompetencjach mają świadczenie usług z obszarów tematycznych mieszczących się w zakresie niniejszej pracy,
• wysłanie zapytań do jednostek administracji publicznej z prośbą o przekazanie danych z ich zasobów informacyjnych,
• Konstrukcję i analizę wskaźników pokazujących dostępność i wykorzystanie usług publicznych oferowanych odbiorcom indywidualnym lub przedsiębiorstwom z obszarów określonych w zakresie przedmiotowym,
• analizę ich przydatności z punktu widzenia celu projektu10
Metodologia
Moduł drugi obejmował:
• przygotowanie badania statystycznego w urzędach dotyczącego zagadnień z zakresu e-administracji (opracowanie formularza sprawozdawczego, opracowanie założeń do kontroli logiczno-rachunkowej do aktywnego formularza elektronicznego (off-line), opracowanie formularza elektronicznego, opracowanie Systemu Informatycznego Badania (SIB), utworzenie kartoteki badania, wysyłka powiadomień o badaniu do jednostek nim objętych)
• przeprowadzenie badania
• opracowanie wyników
11
Metodologia
Moduł trzeci obejmował:
• analizę wskaźników pozyskanych z ankietowego badania reprezentacyjnego SSI-10I
• analizę wskaźników pozyskanych z badania reprezentacyjnego przedsiębiorstw SSI-01
12
Wyniki – moduł 1e-sprawy obywatelskie
Ze względu na fakt, iż część usług publicznych z zakresu spraw obywatelskich świadczonych jest przez Urzędy Stanu Cywilnego, które funkcjonują jako wyodrębnione jednostki lub wydziały urzędów gminy, część danych z zakresu elektronicznych usług publicznych dotyczących spraw obywatelskich zebrana została w ramach modułu 2 pracy badawczej – w badaniu statystycznym przeprowadzonym w urzędach.
13
Zakład Ubezpieczeń Społecznych udostępnia swoim klientom Platformę Usług Elektronicznych (PUE), która zapewnia osobie ubezpieczonej dostęp on-line do danych zapisanych na kontach w ZUS.
Po zarejestrowaniu i aktywowaniu profilu na portalu pue.zus.pl osoba ubezpieczona może sprawdzić czy płatnik składek zgłosił ją oraz członków rodziny do ubezpieczeń, sprawdzić stan swojego konta w ZUS, kwotę środków przekazanych do OFE lub obliczyć prognozowaną wysokość emerytury, złożyć do ZUS różnego typu wnioski.
Wyniki – moduł 1e-sprawy obywatelskie
14
Udział osób ubezpieczonych, które zarejestrowały i aktywowały profil na portalu pue.zus.pl w 2013 r. w ogólnej liczbie osób fizycznych objętych ubezpieczeniem zdrowotnym
2,0
3,7
2,9
2,52,3 2,2 2,2 2,2
1,8 1,7 1,7 1,6 1,61,4 1,4 1,4
1,2
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0%
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.15
Udział osób ubezpieczonych, które zarejestrowały i aktywowały profil na portalu pue.zus.pl w 2014 r. w ogólnej liczbie osób fizycznych objętych ubezpieczeniem zdrowotnym
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
3,2
4,74,3 4,2
3,93,6 3,5
3,22,9 2,9 2,8 2,7
2,5 2,3 2,3 2,32,1
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0%
16
Centrum Projektów Informatycznych (jednostkabudżetowa podległą Ministrowi Administracji iCyfryzacji) udostępnia elektroniczną PlatformęUsług Administracji Publicznej, której głównymzadaniem jest udostępnienie obywatelom jednegomiejsca w Internecie, dzięki któremu możliwe jestzałatwianie spraw administracyjnych bezkonieczności wizyty w urzędzie.
Wyniki – moduł 1e-sprawy obywatelskie
17
Liczba nowo zarejestrowanych użytkowników platformy e-PUAP (w tys.)
14,3
7,2 8,14,0
11,1
22,3
36,7
3,77,4
4,3
14,0
22,4
4,0 5,3
15,7
8,6
23,2
12,2 12,4
6,2
19,2
29,4
54,6
6,4
12,0
5,9
23,9
35,1
6,2 8,2
24,3
13,4
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
2013 2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Centrum Projektów Informatycznych.18
Wyniki – moduł 1e-praca
Elektroniczne usługi publiczne oferowane przez Publiczne Służby Zatrudnienia (PSZ) dostępne są na poziomie centralnym – oferowane przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznejoraz na poziomie administracji lokalnej tj. powiatowych, miejskich i grodzkich urzędów pracy.
Dedykowane są one osobom bezrobotnym i poszukującym pracy oraz pracodawcom.
19
Wyniki – moduł 1e-praca
Elektroniczne usługi oferowane przez powiatowe, miejskie i grodzkie urzędy pracy są zróżnicowane.
Wobec powyższego, w celu pełnego zobrazowania dostępności oraz korzystania z elektronicznych usług publicznych na poziomie lokalnym, konieczne było przeprowadzenie dodatkowego badania.
Stworzono formularz badania i zwrócono się do wszystkich powiatowych, miejskich i grodzkich urzędów pracy o jego wypełnienie w formie elektronicznej.
20
Wyniki – moduł 1e-praca
Formularz składał się z dwóch części:
• pierwsza dotyczyła dostępności elektronicznych usług publicznych w 2014 r. w danym urzędzie,
• druga dotyczyła ich wykorzystania przez osoby poszukujące pracy oraz przez pracodawców w 2013 i 2014 r.
Kompletność zrealizowanego badania powiatowych urzędów pracy wyniosła 100%.
21
Wyniki – moduł 1e-praca
Dostępność usług dedykowanych osobom bezrobotnym lub
poszukującym pracy
22
Województwa
E-usługi dla bezrobotnych lub poszukujących pracyrezerwacja wizyty
przez Internetrejestracja przez Internet w formie
prerejestracji pełnej rejestracjiw % ogółu PUP
Polska 46,2 95,3 93,2Dolnośląskie 50,0 88,5 88,5Kujawsko-pomorskie 50,0 95,0 80,0Lubelskie 42,9 85,7 85,7Lubuskie 33,3 100,0 100,0Łódzkie 45,5 100,0 95,5Małopolskie 61,9 95,2 95,2Mazowieckie 53,8 97,4 97,4Opolskie 36,4 100,0 100,0Podkarpackie 52,4 100,0 100,0Podlaskie 50,0 100,0 100,0Pomorskie 47,1 94,1 94,1Śląskie 35,5 96,8 96,8Świętokrzyskie 42,9 85,7 71,4
Warmińsko-mazurskie 35,0 100,0 100,0
Wielkopolskie 45,2 93,5 90,3Zachodniopomorskie 45,0 95,0 95,0
23
Powiatowe urzędy pracy oferujące usługę dodania CV do bazy urzędu w 2014 r.
24
20,0
30,0
40,0
10,0
50,0
%
zjawisko nie wystąpiło
Dolnośląskie
Kujawsko--pomorskie
Lubelskie
Lubuskie
Łódzkie
Małopolskie
Mazowieckie
Opolskie
Podkarpackie
Podlaskie
Pomorskie
Świętokrzyskie
Warmińsko-mazurskie
Wielkopolskie
Zachodnio-pomorskie
Śląskie
10,0
14,3
14,3
17,6
18,218,2
19,0
21,4
27,3
27,7
28,6
30,0
32,3
34,6
41,0
43,3
45,0
WojewództwoSkrzynka podawcza
E-zapytanie NewsletterBezprzewodowy
dostęp do Internetu (Wi-Fi) ePUAP inna
w % ogółu PUPPolska 62,4 43,8 71,5 67,1 12,1Dolnośląskie 61,5 61,5 76,9 80,8 7,7Kujawsko-pomorskie 60,0 55,0 80,0 75,0 5,0Lubelskie 38,1 38,1 57,1 57,1 4,8Lubuskie 50,0 33,3 25,0 33,3 8,3Łódzkie 50,0 45,5 72,7 81,8 13,6Małopolskie 90,5 23,8 71,4 57,1 19,0Mazowieckie 82,1 35,9 66,7 56,4 12,8Opolskie 81,8 54,5 90,9 90,9 -Podkarpackie 47,6 42,9 81,0 76,2 28,6Podlaskie 78,6 21,4 78,6 64,3 42,9Pomorskie 76,5 41,2 58,8 64,7 11,8Śląskie 61,3 71,0 77,4 71,0 3,2Świętokrzyskie 28,6 71,4 71,4 35,7 14,3Warmińsko-mazurskie 65,0 35,0 80,0 85,0 20,0Wielkopolskie 61,3 35,5 74,2 74,2 -Zachodniopomorskie 50,0 30,0 70,0 55,0 15,0
25
Dodatkowe funkcjonalności dostępne na stronach internetowych PUPów
Większość powiatowych urzędów pracy, poza standardowąofertą elektronicznych usług publicznych dedykowanych osobombezrobotnym lub poszukującym pracę, udostępniało na stronachinternetowych różnorodne dodatkowe funkcjonalności.Najczęściej wymienianą był tzw. Kreator CV, który ułatwiastworzenie własnego CV według zamieszczonego wzoru iformularza. Kolejna, to możliwość pobierania i odsyłaniaformularzy oraz opcja wysłania przez Internet wniosku owydanie stosownego zaświadczenia, np. o wysokości świadczeńwypłacanych przez PUP, o okresach zarejestrowania w PUP iinne. Niektóre z urzędów praktykowały wysyłanie informacji doklientów za pośrednictwem wiadomości sms (np. wysyłanieofert pracy, przypomnienie o terminie wizyty w urzędzie itp.). Nastronach PUP istniała możliwość skorzystania z tzw. kalkulatorawynagrodzeń (oblicza wynagrodzenie, składki na ZUS i zaliczki napodatek na podstawie podanego wynagrodzenia brutto orazrodzaju umowy) oraz kalkulatora stażu pracy (pozwala wyliczyćdługość stażu pracy po podaniu daty zatrudnienia i zwolnienia).
26
Wyniki – moduł 1e-praca
Dostępność usług dedykowanych pracodawcom
27
28
Województwa
Usługi elektroniczne dla pracodawcówwyszukiwanie potencjalnego pracownika
według zadanych kryteriów zgłoszenie
oferty pracy online
ogółem
w tym, przy konieczności podania
danych identyfikujących
pracodawcę
ogółem
w tym, przy konieczności
założenia konta pracodawcy
w % ogółu PUP
Polska 17,9 2,4 81,2 8,2
Dolnośląskie 15,4 3,8 84,6 11,5
Kujawsko-pomorskie 20,0 - 90,0 -
Lubelskie 9,5 - 61,9 23,8
Lubuskie - - 58,3 -
Łódzkie 13,6 - 77,3 9,1
Małopolskie 14,3 - 85,7 4,8
Mazowieckie 20,5 7,7 84,6 7,7
Opolskie 18,2 - 100,0 9,1
Podkarpackie 33,3 - 81,0 9,5
Podlaskie - - 85,7 14,3
Pomorskie 17,6 - 82,4 5,9
Śląskie 41,9 6,5 90,3 6,5
Świętokrzyskie 14,3 - 92,9 -
Warmińsko-mazurskie 20,0 5,0 70,0 20,0
Wielkopolskie 12,9 - 77,4 -
Zachodniopomorskie 10,0 5,0 75,0 10,0
Wyniki – moduł 1e-praca
Korzystanie z usług dedykowanych osobom bezrobotnym lub
poszukującym pracę
29
Województwo
Liczba osób, które dodały swoje CV do bazy za
pośrednictwem strony internetowej urzędu
Liczba rezerwacji wizyt w urzędzie za pośrednictwem
Internetu
w 2013 r. w 2014 r. w 2013 r. w 2014 r.na 10 tys. osób aktywnych zawodowo
Polska 2,9 2,8 29,3 38,5Dolnośląskie 2,9 3,7 50,3 93,4Kujawsko-pomorskie 0,6 0,1 2,0 4,3Lubelskie 2,0 1,3 5,6 12,2Lubuskie 0,0 0,0 0,8 2,0Łódzkie 0,9 0,7 12,3 22,4Małopolskie 0,1 0,6 79,3 111,7Mazowieckie 3,1 3,5 17,5 27,4Opolskie 4,1 2,5 42,5 42,0Podkarpackie 1,6 1,7 9,7 23,6Podlaskie 0,0 0,5 19,3 13,4Pomorskie 0,6 1,6 5,7 8,8Śląskie 4,3 4,8 7,6 15,4Świętokrzyskie 0,0 0,2 146,2 118,3Warmińsko-mazurskie 23,8 16,3 0,7 2,9Wielkopolskie 1,3 1,5 18,3 17,9Zachodniopomorskie 7,6 5,8 129,4 128,0
30
Liczba osób, które zarejestrowały się jako bezrobotne metodą pełnej rejestracji elektronicznej na 10 tys. osób bezrobotnych
31
3
6
6
7
7
11
15
24
25
30
35
29
37
29
64
72
111
1
2
2
2
3
4
5
8
10
12
12
13
13
15
16
33
37
0 20 40 60 80 100 120
Lubuskie
Kujawsko-pomorskie
Opolskie
Podlaskie
Warmińsko-mazurskie
Lubelskie
Świętokrzyskie
Zachodniopomorskie
Polska
Łódzkie
Podkarpackie
Małopolskie
Śląskie
Dolnośląskie
Pomorskie
Wielkopolskie
Mazowieckie
2013 2014
Liczba osób, które zarejestrowały się jako bezrobotne metodą pełnej rejestracji elektronicznej na 10 tys. osób w 2014 r.
321025
1
50100400
zjawisko nie wystąpiło
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Przemyski
Liczba osób, które zarejestrowały się jako bezrobotne metodą zgłoszenia do rejestracji na 10 tys. osób bezrobotnych
33
54
65
135
188
146
227
192
245
507
551
907
847
716
1108
1531
1751
2192
21
45
47
60
67
83
92
107
251
306
345
356
460
472
756
930
1903
0 500 1000 1500 2000 2500
Kujawsko -pomorskie
Lubuskie
Warmińsko -mazurskie
Świętokrzyskie
Lubelskie
Podlaskie
Zachodniopomorskie
Łódzkie
Małopolskie
Polska
Śląskie
Dolnośląskie
Opolskie
Podkarpackie
Mazowieckie
Wielkopolskie
Pomorskie
2013 2014
Liczba osób, które zarejestrowały się jako bezrobotne metodą zgłoszenia do rejestracji na 10 tys. osób bezrobotnych w 2014 r.
3450100
5
50010008500
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Sandomiersko--jędrzejowski
Nowosądecki
Przemyski
Wyniki – moduł 1e-praca
Korzystanie z usług dedykowanych pracodawcom
35
Liczba pracodawców, którzy zgłaszali elektroniczną ofertę pracy do bazy urzędu za pośrednictwem strony internetowej urzędu w 2014 r.
36
0
0
17
25
37
42
46
51
55
56
68
74
81
88
91
92
95
101
123
128
150
152
154
167
208
213
222
229
229
234
270
285
295
297
321
335
406
426
436
436
453
454
456
478
525
529
546
550
604
636
675
694
722
725
753
782
801903
955
956
1104
1139
1267
1303
1440
1465
1519
1877
1979
2039
2661
6800
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań Koniński
Skierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Oświęcimski
NyskiOpolski
Bytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Sandomiersko--jędrzejowski
Nowosądecki
Przemyski
Bydgosko--toruński
Liczba elektronicznych oferty pracy w Centralnej Bazie Ofert Pracy MPiPS
Wyszczególnienie 2013 2014
oferty pracy wg miejsca pracy 507 259 603 841oferty pracy wg miejsca pracy pracodawcy 507 309 604 120
oferty pracy wg miejsca siedziby 503 879 600 018oferty pracy wg miejsca siedziby pracodawcy 503 971 600 379
37
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej.
Wykorzystanie funkcjonalności CBOP przez użytkowników w 2014 r.
Funkcjonalność Liczba wykorzystańWyszukanie propozycji 2534058Wyszukanie wydarzeń 55238Przegląd danych propozycji 7830539
oferty pracy 7437103staże 0praktyki 0staże z urzędu pracy 392926przygotowania zawodowe dorosłych 510
Przegląd danych wydarzeń 5179szkolenia 91szkolenia w urzędzie pracy 82porady zawodowe 1254informacje zawodowe 2039spotkania informacyjne 7zajęcia aktywizacyjne 0targi pracy 179giełdy pracy 1527
Wyszukiwanie zaawansowane 3646Zapisanie kryteriów wyszukiwania 87Zdefiniowanie subskrypcji 39
38
Wyniki – moduł 1e-sąd
E-usługi wymiaru sprawiedliwości i sądownictwa Konieczność rejestracji
e-Platforma Ministerstwa Sprawiedliwości eMS tak
• eKRS/S24 nie/tak
• eMSiG nie
• eKRK tak
Elektroniczne Księgi Wieczyste nie
e-Sąd tak
Podsystem Dostępowo Informacyjny (PDI) nie
Portal Orzeczeń nie
39
Liczba pobranych elektronicznych odpisów z Krajowego Rejestru Sądowego
40
15 660 772
25 004 543
0
5 000 000
10 000 000
15 000 000
20 000 000
25 000 000
30 000 000
2013 2014Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Sprawiedliwości.
Zaświadczenia o niekaralności wydane przez Biuro Informacyjne Krajowego Rejestru Karnego w odpowiedzi na zapytania/wnioski o udzielenie informacji o osobie (stan na 31 XII)
Wyszczególnienie 2013 2014
Nadesłane pocztą tradycyjną 143 986 110 845
Nadesłane przez e-Platformę - 4 104Nadesłane elektronicznie przez Punkty
Informacyjne przy sądach powszechnych celem dalszego załatwienia 687 318 711 917
Nadesłane elektronicznie przez stanowiska dostępowe Punktów Informacyjnych przy sądach okręgowych celem dalszego załatwienia 43 770 100 190
Nadesłane elektronicznie przez Punkty Informacyjne przy prokuraturach okręgowych celem dalszego załatwienia 163 876 150 239
Przyjęcia interesantów oraz informacje prawne udzielone przez dyżurującego prawnika 80 295 97 510
41
Przeglądanie ksiąg wieczystych
Wyszczególnienie 2013 2014
Liczba wglądów do ksiąg wieczystych 66 386 376 45 375 999
Liczba osób przeglądających księgi wieczyste
1 943 497 1 697 732
42
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Sprawiedliwości.
Liczba uzyskanych odpisów ksiąg wieczystych
Wyszczególnienie2013 2014
Liczba uzyskanych odpisów ksiąg wieczystych:
w wersji papierowej 1 094 790 798 022
on-line - 51 847
43
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Sprawiedliwości.
Wyniki – moduł 1e-zamówienia publiczne
44
Prezes Urzędu Zamówień Publicznych od 2008 r. wydajeBiuletyn Zamówień Publicznych (BZP) wyłącznie w formieelektronicznej. BZP służy w szczególności do samodzielnegozamieszczania ogłoszeń na zamówienia publiczne, subskrypcjiogłoszeń zamieszczonych w BZP oraz udostępnianiazamawiającym formularza elektronicznego rocznychsprawozdań o udzielonych zamówieniach publicznych iprzesyłania ich do Prezesa UZP.
Ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznychzamieszcza się jedynie drogą elektroniczną za pomocąformularzy umieszczonych na stronach portalu internetowegoUrzędu. Zamieszczone przez zamawiających ogłoszenia sąnastępnie na bieżąco udostępniane wszystkimzainteresowanym wykonawcom.
Liczba ogłoszeń opublikowanych w Biuletynie Zamówień Publicznych w 2014 r. (w tys.)
45
26,4
16,619,4
8,3
18,1
32,7
60,3
8,0
19,6
10,6
21,0
34,5
10,214,9
25,7
16,6
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Urzędu Zamówień Publicznych.
Wyniki – moduł 1e-zamówienia publiczne
46
System BZP służy również zamawiającym doelektronicznego przesyłania do Prezesa UZP rocznychsprawozdań o udzielonych zamówieniach.
Sprawozdanie przekazuje się jedynie drogąelektroniczną za pomocą formularza umieszczonegona stronach portalu internetowego UZP.
Liczba zamawiających, którzy w 2014 r. przesłali Prezesowi UZP roczne sprawozdanie o udzielonych w 2013 r. zamówieniach
47
2 563
1 879
2 5752 409
1 057
3 593
4 826
1 244
2 526
1 310
1 903
4 336
1 3371 586
3 649
1 446
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Urzędu Zamówień Publicznych.
Wyniki – moduł 1e-działalność gospodarcza
48
Obecnie wszystkie wnioski składane do CentralnejEwidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)wpływają do systemu drogą elektroniczną, za pomocązaufanego profilu lub też certyfikowanego podpisuelektronicznego.
Liczba wniosków wpływających do CEIDG według formy wpływu
2013 2014
Razem 1 890 099 1 829 962
certyfikowany podpiselektroniczny
1 327 245 1 304 711
profil zaufany 562 854 525 251
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Gospodarki.
Odsetek wniosków składanych do CEIDG elektronicznie przez przedsiębiorców (bądź ich pełnomocników) w liczbie wniosków ogółem według rodzaju wniosku
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Gospodarki.
Przedsiębiorca (bądź jego przedstawiciel) składający wniosek do ewidencji, może zrobić to w trojaki sposób: samodzielnie poprzez zaufany profil, samodzielnie za pomocą certyfikowanego podpisu elektronicznego lub też za pośrednictwem właściwego urzędu gminy, składając tam formularz papierowy. W ostatnim przypadku urzędnik wprowadza uzyskane w ten sposób dane do systemu i przesyła do ewidencji za pomocą jednego z dwóch sposobów (profil lub certyfikat).
49
3,1
0,0
2,9 2,7
5,3
3,55,1
0,2
3,84,7
8,0
5,5
0
2
4
6
8
10
2013
2014
Udział wniosków o wznowienie działalności składanych do CEIDG elektronicznie przez przedsiębiorców (bądź ich pełnomocników) w liczbie wniosków ogółem w 2014 r.
50
2,04,0
%
0,8
6,08,019,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Gospodarki.
Udział wniosków o zamknięcie działalności składanych do CEIDG elektronicznie przez przedsiębiorców (bądź ich pełnomocników) w liczbie wniosków ogółem w 2014 r.
51
0,10,2
%
0,0
0,40,62,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Gospodarki.
Udział wniosków o założenie działalności składanych do CEIDG elektronicznie przez przedsiębiorców (bądź ich pełnomocników) w liczbie wniosków ogółem w 2014 r.
52
2,03,0
%
0,9
4,06,013,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Gospodarki.
Udział wniosków o zawieszenie działalności składanych do CEIDG elektronicznie przez przedsiębiorców (bądź ich pełnomocników) w liczbie wniosków ogółem w 2014 r.
53
2,03,0
%
1,0
4,06,016,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
PilskiBydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Gospodarki.
Udział wniosków o zmianę w rejestrze składanych do CEIDG elektronicznie przez przedsiębiorców (bądź ich pełnomocników) w liczbie wniosków ogółem w 2014 r.
544,06,0
%
1,9
8,010,021,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Gospodarki.
Wyniki – moduł 1e-działalność gospodarcza
55
Na stronie internetowej Pojedynczego PunktuKontaktowego administrowanej przez MinisterstwoGospodarki znajduje się Interaktywny PoradnikPrzedsiębiorcy. Za jego pomocą, zarówno obecny, jak ipotencjalny przedsiębiorca może w prosty iprzystępny sposób dowiedzieć się o wybranychprocedurach związanych z prowadzeniem,zakładaniem lub zamykaniem działalnościgospodarczej. Osoba zainteresowana może wybraćróżne dostępne kategorie poradników.
Liczba uruchomień Interaktywnego Poradnika Przedsiębiorcy
Wyszczególnienie
Liczba uruchomień Interaktywnego Poradnika Przedsiębiorcy
2013 2014
Razem1210 14252
otwieram firmę933 3718
prowadzę firmę201 7570
zamykam firmę- 677
tymczasowo świadczę usługi w Polsce
76 2287
56
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Gospodarki.
Wyniki – moduł 1e-działalność gospodarcza
57
Zarówno w 2013 r., jak i 2014 r. istniała możliwośćzłożenia wniosku o zarejestrowanie spółki zograniczaną odpowiedzialności drogą internetową wtrybie „S24” w Krajowym Rejestrze Sądowym.
Liczba spółek z o.o. w Krajowym Rejestrze Sądowym (stan w dn. 31.12.)
Wyszczególnienie 2013 2014
ogółem 237 244 264 013
zarejestrowanych on-line 11 583 21 031
% on-line 4,9% 8,0%
58
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Sprawiedliwości.
Liczba spółek z o.o. nowo zarejestrowanych w ciągu 2013, 2014 roku według sposobu rejestracji
Wyszczególnienie 2013 2014
ogółem29 891 30 155
zarejestrowanych on-line7 894 9 448
% on-line26,4% 31,3%
59
Wyniki – moduł 1e-działalność gospodarcza
60
Od 01.10.2014 r. Urząd Patentowy umożliwił składanieformularzy zgłoszeń o ochronę prawną poprzezElektroniczną Platformę Usług Administracji Publicznej.Przed tym terminem wnioski elektronicznie wpływały zapośrednictwem skrzynki podawczej zamieszczonej nastronie Urzędu.
Statystyki składanych wniosków dotyczą trzechrodzajów dokumentów: „wniosku o udzielenie prawaochronnego na wzór użytkowy”, „wniosku o udzielenieprawa ochronnego na wzór przemysłowy” oraz „wnioskuo udzielenie prawa ochronnego na znak towarowy”. Dlapierwszej grupy wniosków dostępna jest także informacjao częstotliwości składania dokumentów za pośrednictwemaplikacji eOLF (Online Filing software).
Udział wniosków składanych elektronicznie do Urzędu Patentowego Rzeczypospolitej Polskiej w liczbie wniosków ogółem
61
18,9
0,5
3,1 3,9
16,1
6,0
11,1 11,0
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
16,0
18,0
20,0
wzór użytkowy wzór przemysłowy znak towarowy suma
2013
2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Urzędu Patentowego RP.
Udział podań o ochronę wzoru użytkowego składanych do Urzędu Patentowego Rzeczypospolitej Polskiej elektronicznie w liczbie wniosków ogółem w podziale na składane za pomocą aplikacji eOLF oraz pozostałe składane elektronicznie
62
2,8 3,6
16,012,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
2013 2014
pozostałe elektonicznie
eOLF
Udział wniosków o udzielenie prawa ochronnego na wzór użytkowy składanych elektronicznie do Urzędu Patentowego RP w liczbie wniosków ogółem w 2014 r.
63
10,020,0
%
0,0
40,080,0100,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Urzędu Patentowego RP.
Udział wniosków o udzielenie prawa ochronnego na wzór przemysłowy składanych elektronicznie do Urzędu Patentowego RP w liczbie wniosków ogółem w 2014 r.
64
2,06,0
%
0,0
20,044,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Urzędu Patentowego RP.
Udział wniosków o udzielenie prawa ochronnego na znak towarowy składanych elektronicznie do Urzędu Patentowego RP w liczbie wniosków ogółem w 2014 r.
652,04,0
%
0,0
8,020,043,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Urzędu Patentowego RP.
Wyniki – moduł 1e-działalność gospodarcza
66
W ramach Internetowego Portalu UsługowegoUrzędu Patentowego RP dostępne są czterywyszukiwarki, za pomocą których można przeglądaćzasoby danych na temat zarejestrowanych wzorów,znaków i patentów.
Liczba sesji internetowych na wyszukiwarkach Urzędu Patentowego RP (w tys.)
67
350
56 5226
282
5066
50
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Bazy danychUPRP
Espacenet Register Plus Register Plus dlaZnaków
Towarowych
2013
2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Urzędu Patentowego RP.
Liczba sesji internetowych na wyszukiwarkach Bazy danych UPRP (w tys.)
68
2,0
3,1
3,8
3,3
3,2
6,4
6,7
7,2
8,1
12,3
13,9
20,2
20,7
24,7
29,9
116,0
3,3
3,7
4,3
4,3
4,5
6,7
8,7
9,9
10,2
16,1
17,2
25,9
26,3
30,9
37,8
140,4
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 120,0 140,0 160,0
Lubuskie
Warmińsko-mazurskie
Podlaskie
Świętokrzyskie
Opolskie
Zachodniopomorskie
Podkarpackie
Kujawsko-pomorskie
Lubelskie
Łódzkie
Pomorskie
Dolnośląskie
Wielkopolskie
Śląskie
Małopolskie
Mazowieckie
2013 2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Urzędu Patentowego RP.
Wyniki – moduł 1e-działalność gospodarcza
69
Portal Usług Elektronicznych ZakładuUbezpieczeń Społecznych, dzięki któremu płatnicyskładek większość bieżących spraw mogą załatwićpoprzez Internet. Wymaga to założenia konta naportalu PUE ZUS.
Wskaźniki e-administracji ZUS
70
9,2
18,5
58,9
82,3
3,77,8
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
2013 2014
% liczby profilizarejestrowanych na PUEZUS w liczbie płatników
składek
% liczby zrejestrowanych wdanym roku profili na PUEZUS w liczbie
zarejestrowanych w danymroku płatnikow
% wniosków złożonych zapomocą ESP PUE ZUS downiosków złożonych ogółem
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Udział liczby wszystkich profili zarejestrowanych na PUE ZUS w liczbie płatników składek według województw w 2014 r. (stan w dniu 31.12)
71
10,0
13,5
17,0
6,5
20,527,0
Dolnośląskie
Kujawsko--pomorskie
Lubelskie
Lubuskie
Łódzkie
Małopolskie
Mazowieckie
Opolskie
Podkarpackie
Podlaskie
Pomorskie
Śląskie
Świętokrzyskie
Warmińsko-mazurskie
Wielkopolskie
Zachodnio-pomorskie
16,2
14,022,6
19,8
15,1
16,2
17,8
26,4
16,5
15,2
22,7
16,6
22,6
25,5
19,3
17,7
%
18,5
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Udział liczby profili zarejestrowanych w danym roku na PUE ZUS w liczbie zarejestrowanych płatników składek według województw w 2014 r.
72
50,0
65,0
80,0
38,0
95,0112,0
Dolnośląskie
Kujawsko--pomorskie
Lubelskie
Lubuskie
Łódzkie
Małopolskie
Mazowieckie
Opolskie
Podkarpackie
Podlaskie
Pomorskie
Śląskie
Świętokrzyskie
Warmińsko-mazurskie
Wielkopolskie
Zachodnio-pomorskie
82,9
48,1105,1
89,2
70,3
64,7
83,2
102,5
67,4
63,2
105,8
70,3
98,0
111,3
85,9
83,2
%
82,3
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Udział liczby wniosków złożonych za pośrednictwem ESP PUE ZUS w liczbie wniosków złożonych do ZUS ogółem w 2014 r.
73
2,5
5,0
10,0
1,5
15,035,0
Dolnośląskie
Kujawsko--pomorskie
Lubelskie
Lubuskie
Łódzkie
Małopolskie
Mazowieckie
Opolskie
Podkarpackie
Podlaskie
Pomorskie
Śląskie
Świętokrzyskie
Warmińsko-mazurskie
Wielkopolskie
Zachodnio-pomorskie
5,3
3,65,7
6,2
10,7
11,0
6,7
3,6
21,2
9,9
4,5
4,4
34,1
8,8
4,2
8,3
%
7,8
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Liczba profili na PUE ZUS oraz liczba wniosków składanych przez ESP ZUS
Wyszczególnienie 2013 2014
Liczba profili na PUE ZUS (stan na koniec roku)
210 367 432 470Liczba wniosków przesłanych za pomocą
ESP na PUE ZUS18 181 40 957
74
Wyniki – moduł 1e-podatki
75
W systemie informatycznym Ministerstwa Finansówklasyfikuje się co prawda podmioty składające jako osobalub organizacja, jednak do pierwszej grupy, oprócz samychosób fizycznych, zalicza się również osoby prowadzącedziałalność gospodarczą. W skład drugiej grupy wchodząosoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadająceosobowości prawnej.
W informacjach o liczbie sprawozdań uwzględnionozarówno deklaracje pierwotne, jak również korektysprawozdań. Przyporządkowania czasowego dokonano napodstawie momentu rejestracji formularza w systemie, anie jego okresu odniesienia.
Wyniki – moduł 1e-podatki
76
DEKLARACJE DOTYCZĄCE OSÓB
Odsetek deklaracji PIT złożonych elektronicznie przez osoby fizyczne oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą
77
16,0
15,8
18,5
19,5
20,0
19,6
20,8
19,0
21,4
22,2
22,2
20,7
23,6
23,2
23,6
23,3
27,5
31,1
24,6
25,6
27,7
29,1
29,7
29,7
29,8
30,0
31,3
31,7
32,6
32,7
33,1
33,4
33,7
39,2
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0%
20142013
POLSKA
Lubelskie
Małopolskie
Podkarpackie
Pomorskie
Mazowieckie
Dolnośląskie
Podlaskie
Świętokrzyskie
Kujawsko-pomorskie
Wielkopolskie
Zachodniopomorskie
Lubuskie
Opolskie
Łódzkie
Warmińsko-mazurskie
Śląskie
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji PIT złożonych elektronicznie przez osoby fizyczne oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą w 2014 r.
7819,026,0
%
12,0
33,040,046,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Przemyski
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji PIT-37 złożonych elektronicznie przez osoby fizyczne oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą
79
22,2
23,4
26,1
27,1
27,9
28,2
28,2
29,1
29,3
29,7
31,0
31,2
31,5
31,9
32,0
32,6
38,8
14,6
14,0
16,7
16,9
18,0
17,8
18,9
19,9
20,0
19,9
21,5
21,4
18,8
22,9
21,8
22,3
27,0
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0
Podlaskie
Kujawsko-pomorskie
Zachodniopomorskie
Lubuskie
Łódzkie
Świętokrzyskie
Wielkopolskie
Mazowieckie
Dolnośląskie
Polska
Lubelskie
Śląskie
Opolskie
Pomorskie
Małopolskie
Warmińsko-mazurskie
Podkarpackie
2013 2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji PIT-37 złożonych elektronicznie przez osoby fizyczne oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą w 2014 r.
80
17,024,0
%
10,0
31,038,046,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Sandomiersko--jędrzejowski
Nowosądecki
Przemyski
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji VAT złożonych elektronicznie przez osoby fizyczne oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą
81
35,5
35,9
36,9
37,8
38,2
38,8
39,0
39,1
39,4
39,6
39,7
39,8
40,3
41,5
42,1
43,0
44,7
26,0
27,8
27,4
28,3
27,6
28,3
29,7
26,2
30,0
29,0
29,7
29,9
30,8
28,6
31,7
33,2
35,3
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0
Kujawsko-pomorskie
Lubelskie
Zachodniopomorskie
Łódzkie
Wielkopolskie
Mazowieckie
Opolskie
Podlaskie
Pomorskie
Świętokrzyskie
Polska
Podkarpackie
Małopolskie
Warmińsko-mazurskie
Lubuskie
Dolnośląskie
Śląskie
2013 2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji VAT złożonych elektronicznie przez osoby fizyczne oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą w 2014 r.
82
22,029,0
%
15,0
36,043,050,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Sandomiersko--jędrzejowski
Nowosądecki
Przemyski
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Wyniki – moduł 1e-podatki
83
DEKLARACJE DOTYCZĄCE ORGANIZACJI
Odsetek deklaracji PIT złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej
84
12,8
18,2
18,3
19,1
19,9
20,1
20,3
21,1
21,2
22,4
22,5
22,6
23,6
25,0
29,6
31,7
32,2
7,6
11,6
14,8
13,0
13,6
15,4
15,4
15,0
16,1
17,7
18,0
17,3
18,9
19,3
23,2
26,2
24,7
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
Podlaskie
Lubuskie
Lubelskie
Łódzkie
Zachodniopomorskie
Świętokrzyskie
Kujawsko-pomorskie
Warmińsko-mazurskie
Opolskie
Pomorskie
Podkarpackie
Wielkopolskie
Śląskie
Polska
Dolnośląskie
Małopolskie
Mazowieckie
2013 2014Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji PIT złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej w 2014 r.
85
10,020,0
%
0,0
30,040,050,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji CIT złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej
86
7,2
7,3
8,2
8,3
8,8
10,0
10,2
10,3
10,9
11,2
11,9
13,3
13,7
15,2
15,6
15,8
18,0
5,4
4,9
5,3
5,7
6,1
6,2
6,2
7,1
7,7
7,2
7,8
8,8
9,4
11,1
10,6
8,7
11,4
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0 20,0
Świętokrzyskie
Lubuskie
Lubelskie
Podlaskie
Opolskie
Warmińsko-mazurskie
Zachodniopomorskie
Kujawsko-pomorskie
Dolnośląskie
Pomorskie
Łódzkie
Polska
Wielkopolskie
Śląskie
Małopolskie
Podkarpackie
Mazowieckie
2013 2014Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji CIT złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej w 2014 r.
87
5,010,0
%
0,0
15,020,025,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji VAT złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej
88
23,1
23,6
25,6
23,9
23,5
28,1
28,0
29,1
28,5
29,3
29,4
29,2
29,7
30,7
32,8
33,3
34,2
28,4
30,1
31,6
32,9
33,2
35,3
35,3
35,5
35,7
35,7
36,6
37,4
37,6
38,6
40,1
40,4
41,2
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0%
20142013
Polska
Lubelskie
Małopolskie
Podkarpackie
Pomorskie
Mazowieckie
Dolnośląskie
Podlaskie
Świętokrzyskie
Kujawsko-pomorskie
Wielkopolskie
Zachodniopomorskie
Lubuskie
Opolskie
Łódzkie
Warmińsko-mazurskie
Śląskie
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji VAT złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej w 2014 r.
89
20,025,0
%
15,0
30,035,040,045,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji akcyzowych złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej
90
0,8
1,0
0,7
0,2
1,6
0,1
0,6
3,6
4,3
0,6
12,9
6,0
7,8
14,3
12,8
0,6
3,2
0,7
2,1
4,3
5,6
5,8
6,0
6,3
7,2
7,2
7,5
17,4
17,9
23,3
30,8
31,9
42,8
50,4
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0%
20142013
Polska
Lubelskie
Małopolskie
Podkarpackie
Pomorskie
Mazowieckie
Dolnośląskie
Podlaskie
Świętokrzyskie
Kujawsko-pomorskie
Wielkopolskie
Zachodniopomorskie
Lubuskie
Opolskie
Łódzkie
Warmińsko-mazurskie
Śląskie
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji akcyzowych złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej w 2014 r.
91
20,040,0
%
0,0
60,080,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
GorzowskiPoznański
MiastoPoznań
KonińskiSkierniewicki
Łódzki
MiastoŁódź
MiastoWarszawa
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
KrakowskiMiastoKraków
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wrocławski
MiastoWrocław
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski
MiastoSzczecin
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Odsetek deklaracji importowych i eksportowych złożonych elektronicznie przez osoby prawne i jednostki nieposiadające osobowości prawnej
92
95,2
96,9
97,4
97,6
96,2
96,3
97,7
96,3
96,9
95,7
97,3
98,2
97,8
96,9
97,4
97,7
97,3
97,6
98,3
98,6
98,6
98,7
98,7
98,8
98,8
98,8
98,8
98,9
98,9
98,9
99,0
99,0
99,0
99,1
93,0 94,0 95,0 96,0 97,0 98,0 99,0 100,0%
20142013
Polska
Lubelskie
Małopolskie
Podkarpackie
Pomorskie
Mazowieckie
Dolnośląskie
Podlaskie
Świętokrzyskie
Kujawsko-pomorskie
Wielkopolskie
Zachodniopomorskie
Lubuskie
Opolskie
Łódzkie
Warmińsko-mazurskie
Śląskie
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Finansów.
Wyniki – moduł 1e-nauka
93
POL-on jest zintegrowanym system informacji oszkolnictwie wyższym, który wspiera pracęMinisterstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego,Głównego Urzędu Statystycznego oraz CentralnejKomisji do spraw Stopni i Tytułów.
Lp.Liczba odwiedzin i użytkowników poszczególnych
funkcjonalności systemu POL-on 2013 20141 Liczba użytkowników korzystających z platformy POL-on 153040 1579572 Liczba odwiedzin rejestru uczelni niepublicznych i związków
uczelni niepublicznych 201051 2440233 Liczba odwiedzin rejestru instytucji szkolnictwa wyższego 69950 752214 Liczba odwiedzin rejestru jednostek naukowych 22569 168385 Liczba odwiedzin rejestru instytucji kościelnych 3533 36356 Liczba odwiedzin zestawienia prowadzonych studiów na
kierunkach 35790 928277 Liczba odwiedzin ogólnopolskiego wykazu nauczycieli
akademickich i pracowników naukowych - 283678 Liczba odwiedzin rejestru jednostek uprawnionych do
nadawania stopni naukowych 59929 453129 Liczba odwiedzin ogólnopolskiego wykazu osób, którym
nadano stopień doktora lub doktora habilitowanego 596055 74182410 Liczba odwiedzin rejestru nieruchomości 10691 1155311 Liczba odwiedzin rejestru infrastruktury 9035 1079312 Liczba odwiedzin rejestru inwestycji w nieruchomości i
infrastrukturę 1219 546913 Liczba odwiedzin wykazu laboratoriów badawczych i
aparatury 6390 878414 Liczba odwiedzin rejestru projektów badawczych 20707 4614415 Liczba odwiedzin rejestru bibliotek naukowych 8568 1169194
Wyniki – moduł 1e-turystyka
95
Centralna Ewidencja Organizatorów Turystyki iPośredników Turystycznych, umożliwia wyszukiwanieorganizatorów i pośredników turystycznych napodstawie podanej miejscowości, ulicy, numeruzaświadczenia, numeru ewidencyjnego iwojewództwa, dostępnej na stronie internetowejMinisterstwa Sportu i Turystyki.
Liczba osób, które skorzystały z ewidencji organizatorów turystyki
96
102 379
62 046
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
2013 2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Sportu i Turystyki.
Wyniki – moduł 1e-turystyka
97
Jedną z elektronicznych usług dostępnych nastronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych jestmożliwość zarejestrowania wniosku wizowegopoprzez e-konsulat.
Liczba osób rejestrujących wniosek wizowy poprzez e-konsulat
98
1 431 833
1 521 306
1 380 000
1 400 000
1 420 000
1 440 000
1 460 000
1 480 000
1 500 000
1 520 000
1 540 000
2013 2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Spraw Zagranicznych.
Liczba osób, które pobrały aplikację mobilną i-Polak
99
16 480
28 230
0
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
30 000
2013 2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Spraw Zagranicznych.
Liczba osób, które korzystały z poradnika „Polak za granicą” w wersji internetowej
100
1 320 411
706 126
0
200 000
400 000
600 000
800 000
1 000 000
1 200 000
1 400 000
2013 2014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Spraw Zagranicznych.
Wyniki – moduł 1e-transport
101
System viaTOLL – elektroniczny system poboruopłat za faktycznie przejechane kilometry drogamikrajowymi. Opłatom podlegają wszystkie pojazdysamochodowe i zespoły pojazdów o dopuszczalnejmasie całkowitej powyżej 3,5 tony oraz autobusyniezależnie od ich masy.
Liczba unikalnych odsłon strony www.viaTOLL.pl
102
2 000 000 2 100 000 2 200 000 2 300 000 2 400 000 2 500 000 2 600 000
2 498 5752013
2 466 8892014
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju.
Korzystający ze strony www.viaTOLL.pl w 2014 r. (w odsetkach unikalnych odsłon strony)
103
8,1 7,78,7 8,4 8,8 8,8
12,0
9,08,3
7,66,5 6,1
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju.
Wyniki – moduł 1CEPiK
104
Centralna Ewidencja Pojazdów i Kierowców –CEPiK jest systemem informatycznym (SI CEPiK)zawierającym dane i informacje o pojazdachzarejestrowanych w Polsce, ich właścicielach lubniektórych posiadaczach oraz osobach posiadającychuprawnienia do kierowania pojazdami, jak również oosobach nieposiadających uprawnień, w stosunku doktórych orzeczono środek karny w postaci zakazuprowadzenia pojazdów. CEPIK jest rejestremprowadzonym przez Ministra Spraw Wewnętrznych napodstawie przepisów ustawy Prawo o ruchudrogowym.
Liczba użytkowników serwisu Historia pojazdu
105
1 084 212
1 800 000
2014
czerwiec 2014-czerwiec 2015
0 400 000 800 000 1 200 000 1 600 000 2 000 000
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych z Centralnej Ewidencja Pojazdów i Kierowców.
„Bezpieczny Autobus" to usługa, która pozwala sprawdzić podstawowe dane na temat autobusu lub autokaru. Dzięki temu przed wyjazdem na wycieczkę można się upewnić czy autobus, którym my lub nasi bliscy będą jechać, ma ważne badanie techniczne, aktualne OC oraz czy nie jest oznaczony jako wycofany z ruchu. Otrzymany raport można łatwo zapisać i wydrukować i jest całkowicie bezpłatnie.
106
Liczba użytkowników serwisu Bezpieczny Autobus
107
87 834
111 000
2014
czerwiec 2014 -czerwiec 2015
0 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 120 000
Źródło: opracowanie własne na podstawie danych Ministerstwa Spraw Wewnętrznych.
Wyniki – Moduł 2
Badanie „Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w jednostkach administracjipublicznej w 2014 r.” realizowane było w terminie 1–19czerwca 2015 r., a udział w nim był dobrowolny.
Spośród 2825 jednostek administracji publicznej,do których zwrócono się z prośbą o wypełnienieformularza sprawozdawczego, w badaniu wzięłoudział 82,4% urzędów.
108
Wskaźnik kompletności badania
109
64,7
71,1
73,1
77,3
81,0
82,4
83,7
84,3
84,9
84,9
85,1
86,7
87,4
88,1
88,5
89,7
96,4
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0%
Zachodniopomorskie
Dolnośląskie
Mazowieckie
Lubuskie
Opolskie
Polska
Pomorskie
Lubelskie
Wielkopolskie
Śląskie
Łódzkie
Małopolskie
Podkarpackie
Podlaskie
Kujawsko-pomorskie
Świętokrzyskie
Warmińsko-mazurskie
Wskaźnik kompletności badania według rodzaju jednostki administracji publicznej (rodzaju jednostki terytorialnej)
Jednostka administracji publicznej (rodzaj jednostki terytorialnej)
Wskaźnik kompletności
Urząd Miasta (Miejski) (Gmina miejska) 77,0%
Starostwo Powiatowe (Powiat) 81,2%
Urząd Miasta i Gminy (Gmina miejsko-wiejska) 81,4%
Urząd Gminy (Gmina wiejska) 83,7%Urząd Miasta (Miejski) (Miasto na prawach
powiatu) 84,8%
Urząd Wojewódzki (Województwo) 87,5%
Urząd Marszałkowski (Województwo) 93,8%
Ogółem 82,4%110
Kompletność badania
Wysoki wskaźnik odpowiedzi udało się uzyskaćdzięki wielokrotnym kontaktom z urzędami (pismopowiadamiające o badaniu, monity i wiadomości e-mail przypominające o upływającym terminiebadania, połączenia telefoniczne) oraz udzielanejpomocy w razie pytań i wątpliwości podczaswypełniania formularza. W celu zwiększeniakompletności badania, w przypadku prośbyjednostki, wydłużano również termin badania.
Dziękujemy za udział w badaniu!
111
Wyszczególnienie
Urzędy, które posiadają własną stronę internetową
zgodną ze standardami WCAG
dostosowaną do obsługi przez telefony komórkowe i
inne urządzenia mobilnew % ogółu urzędów, które złożyły sprawozdanie
Polska 41,4 34,1Dolnośląskie 38,6 31,4Kujawsko-pomorskie 45,9 36,3Lubelskie 39,9 37,4Lubuskie 40,0 26,7Łódzkie 45,0 32,2Małopolskie 39,2 35,8Mazowieckie 53,9 36,4Opolskie 54,4 41,2Podkarpackie 26,3 26,3Podlaskie 29,7 31,4Pomorskie 44,9 39,8Śląskie 42,4 32,9Świętokrzyskie 42,9 31,4Warmińsko-mazurskie 35,6 34,1Wielkopolskie 40,0 34,6Zachodniopomorskie 41,9 37,2
112
Elektroniczne usługi udostępniane przez urzędy w 2014 r. według obszarów tematycznych (w % ogółu zadeklarowanych usług)
Obszar tematycznyUsługi elektroniczne
w % ogółu usług
sprawy obywatelskie 38,4
działalność gospodarcza 8,8
transport 6,3
nauka 2,4
zamówienia publiczne 1,8
turystyka 1,2
inne 41,0
113
Poziom dojrzałości usług (według skali przyjętej przez Komisję Europejską w „e-Governement BenchmarkingReport 2009”.
• poziom informacyjny – usługi te zapewniały możliwość wyszukania na stronie internetowej lub BIP urzędu informacji o danym urzędzie oraz świadczonych tam usługach.
• poziom interakcji jednokierunkowej, oznacza możliwość wyszukania informacji oraz pobrania oficjalnych formularzy ze strony internetowej lub BIP urzędu.
• poziom interakcji dwukierunkowej – oprócz możliwości wyszukania informacji i pobrania oficjalnych formularzy ze strony internetowej lub BIP urzędu, istniała również możliwość odesłania wypełnionych formularzy do urzędu za pomocą Internetu.
• poziom transakcji oznacza pełną obsługę procesu, czyli możliwość dokonania wszystkich czynności niezbędnych do załatwiania danej sprawy urzędowej drogą elektroniczną – od uzyskania informacji, poprzez pobranie odpowiednich formularzy, ich odesłanie po wypełnieniu i złożeniu podpisu elektronicznego, aż do uiszczenia wymaganych opłat oraz otrzymania oficjalnego pozwolenia, zaświadczenia lub innego dokumentu, o który dana osoba/firma występuje.
• poziom spersonalizowany – pełna obsługa sprawy urzędowej drogą elektroniczną i jednoczesna personalizacja obsługi, tzn. automatyczne dostarczenie konkretnych usług, spersonalizowanych dla użytkownika i przez niego nie inicjowanych (np. decyzja w sprawie wymiaru podatku od nieruchomość).
114
Elektroniczne usługi udostępniane przez urzędy w 2014 r. według poziomu dojrzałości (w % ogółu zadeklarowanych usług)
Poziom dojrzałości usług
Usługi elektroniczne
w % ogółu usług
poziom informacyjny 25,3
poziom interakcji jednokierunkowej 49,7
poziom interakcji dwukierunkowej 16,1
poziom transakcji 7,1
poziom spersonalizowany 1,8
115
Urzędy, które oferowały elektroniczne usługi publiczne według poziomu dojrzałości usług (w % ogółu urzędów)
116
58,7 58,6
36,3
22,019,3
15,1
39,2
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
poziominforma-
cyjny
poziominterakcjijednokie-runkowej
poziominterakcjidwukie-
runkowej
poziomtransakcji
poziomspersona-lizowany
tylkopoziom
informa-cyjny
co najwyżejpoziom
interakcjijednokie-runkowej
Urzędy, które promowały możliwość korzystania z usług administracji publicznej w formie elektronicznej w 2014 r.
117
38,7
41,0
41,4
41,8
42,3
43,3
44,1
44,2
44,4
48,5
49,2
49,3
50,0
52,3
54,6
65,8
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0%
Lubuskie
Świętokrzyskie
Wielkopolskie
Kujawsko-pomorskie
Mazowieckie
Łódzkie
Podlaskie
Zachodniopomorskie
Podkarpackie
Opolskie
Pomorskie
Dolnośląskie
Lubelskie
Warmińsko-mazurskie
Małopolskie
Śląskie
Urzędy, które promowały możliwość korzystania z usług administracji publicznej w formie elektronicznej w 2014 r.
11830,040,0
%
20,0
60,080,0100,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
Gorzowski
PoznańskiKoniński
Skierniewicki
Łódzki Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
Krakowski
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
JeleniogórskiWrocławski
Wałbrzyski
Szczeciński
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
SiedleckiWarszawskiwschodni
Warszawskizachodni
Nowotarski47,1
Urzędy, które wykorzystywały elektroniczną skrzynkę podawczą na platformie ePUAP w 2014 r.
119
94,9
95,9
96,0
96,6
97,0
97,1
97,5
97,5
97,7
97,7
97,9
98,3
98,5
98,7
98,8
99,4
92,0 93,0 94,0 95,0 96,0 97,0 98,0 99,0 100,0%
Podlaskie
Wielkopolskie
Lubuskie
Kujawsko-pomorskie
Warmińsko-mazurskie
Świętokrzyskie
Lubelskie
Podkarpackie
Mazowieckie
Zachodniopomorskie
Dolnośląskie
Pomorskie
Opolskie
Śląskie
Łódzkie
Małopolskie
Liczba złożonych wniosków do urzędu poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą na platformie ePUAP w 2014 r. według województw (w tys.)
120
12,8
12,8
13,2
21,1
26,2
26,5
28,8
29,2
29,5
31,0
34,8
36,5
45,2
45,9
69,2
81,2
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0%
Kujawsko-pomorskie
Wielkopolskie
Dolnośląskie
Zachodniopomorskie
Lubuskie
Warmińsko-mazurskie
Lubelskie
Opolskie
Świętokrzyskie
Podlaskie
Podkarpackie
Pomorskie
Mazowieckie
Łódzkie
Śląskie
Małopolskie
Urzędy, które wykorzystywały elektroniczną skrzynkę podawczą na platformie ePUAP w 2014 r.
12192,094,0
%
90,0
96,098,0100,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
Gorzowski
KonińskiSkierniewicki
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wałbrzyski
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskizachodni
Nowotarski97,5
Poznański
Łódzki
Krakowski
Szczeciński
Warszawskiwschodni
Wrocławski
Wyszczególnienie
Liczba urzędówkorzystających z systemu
elektronicznego zarządzania dokumentami
w % ogółu złożonych sprawozdań
planujących wdrożyća
system elektronicznego zarządzania dokumentami
w % urzędów, które nie korzystały z EZD
Polska 41,8 73,3Dolnośląskie 61,4 53,7Kujawsko-pomorskie 22,6 87,6Lubelskie 67,7 70,3Lubuskie 44,0 71,4Łódzkie 44,4 57,9Małopolskie 42,6 69,3Mazowieckie 36,1 87,9Opolskie 30,9 61,7Podkarpackie 29,4 87,6Podlaskie 22,0 94,6Pomorskie 56,8 64,7Śląskie 74,1 58,5Świętokrzyskie 16,2 89,8Warmińsko-mazurskie 13,6 73,7Wielkopolskie 37,7 44,5Zachodniopomorskie 54,7 64,1
a w ciągu najbliższych 12 miesięcy.122
Urzędy, które korzystały z elektronicznego systemu zarządzania (EZD) w 2014 r.
12310,020,0
%
0,0
40,080,0100,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
Gorzowski
KonińskiSkierniewicki
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wałbrzyski
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskizachodni
Nowotarski41,8
Poznański
Łódzki
Krakowski
Szczeciński
Warszawskiwschodni
Wrocławski
Korzyści urzędów, wynikające z zastosowania Internetu w procesie świadczenia usług w 2014 r.
124
4,5
4,6
10,7
17,8
29,4
29,8
30,0
32,6
38,7
52,8
wzrost satysfakcji klientów z obsługi stwierdzony na podstawiebadańprowadzonych przez urząd lub na jego zlecenie
zidentyfikowanie rzadko używanych sposobów świadczeniausług i rezygnację z nich
uzyskanie informacji zwrotnej od klientów nt. ich potrzeb,jakości obsługi, propozycji usprawnień
zwiększenie liczby obsłużonych klientów
obniżenie kosztów obsługi klienta
wzrost satysfakcji klientów z obsługi zaobserwowany przezpracowników
wyeliminowanie konieczności dostarczania przez klientówdanych, które są już w zasobach urzędu (adres, NIP, itp.)
uproszczenie procedur obsługi klienta
wzrost liczby usług świadczonych drogą elektroniczną
skrócenie czasu realizacji usług
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 %
125
Wyszczególnienie
Urzędy, w których obsługą informatyczną zajmowali się:
wydzieleni pracownicy lub
komórka organizacyjna urzędu
część zadań realizowali wydzieleni pracownicy lub komórka organizacyjna, a
część podmiot zewnętrzny
podmiot zewnętrzny
w % ogółu urzędów, które złożyły sprawozdaniePolska 67,1 28,1 4,7Dolnośląskie 66,4 26,4 7,1Kujawsko-pomorskie 67,1 26,7 6,2Lubelskie 66,2 31,3 1,5Lubuskie 64,0 29,3 6,7Łódzkie 59,1 35,7 5,3Małopolskie 81,8 17,1 1,1Mazowieckie 54,3 36,1 9,3Opolskie 76,5 22,1 1,5Podkarpackie 73,1 25,0 1,9Podlaskie 52,5 44,1 3,4Pomorskie 70,3 22,9 6,8Śląskie 71,5 24,7 3,8Świętokrzyskie 71,4 24,8 3,8Warmińsko-mazurskie 81,1 16,7 2,3Wielkopolskie 60,5 31,8 7,7Zachodniopomorskie 75,6 22,1 2,3
Wyszczególnienie
Urzędy, które udostępniały
dane przestrzenne
według rodzajów danych przestrzennychdane o
ewidencji gruntów i budynków
ortofotomapa inne
w % urzędów, które udostępniały dane przestrzenne
Polska 47,0 72,1 59,7 32,7Dolnośląskie 41,4 72,4 67,2 34,5Kujawsko-pomorskie 32,9 83,3 58,3 29,2Lubelskie 41,9 74,7 60,2 21,7Lubuskie 61,3 87,0 47,8 19,6Łódzkie 33,3 71,9 54,4 33,3Małopolskie 56,8 67,0 67,0 38,0Mazowieckie 45,7 67,0 44,9 30,5Opolskie 41,2 60,7 53,6 42,9Podkarpackie 50,0 78,8 71,3 31,3Podlaskie 36,4 58,1 60,5 48,8Pomorskie 60,2 74,7 64,8 36,6Śląskie 50,6 73,8 61,3 38,8Świętokrzyskie 32,4 67,7 61,8 29,4Warmińsko-mazurskie 51,5 73,5 64,7 42,7Wielkopolskie 55,5 66,4 62,3 27,1Zachodniopomorskie 68,6 79,7 50,9 28,8126
Udostępnianie danych przestrzennych w urzędach w 2014 r.
12720,040,0
%
10,0
60,080,0100,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
Gorzowski
KonińskiSkierniewicki
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wałbrzyski
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskizachodni
Nowotarski47,0
Poznański
Łódzki
Krakowski
Szczeciński
Warszawskiwschodni
Wrocławski
Urzędy, które stosowały wymóg uwierzytelniania elektronicznych usług publicznych w 2014 r. (%)
128
19,3
28,1
36,4
38,8
40,0
40,7
41,9
42,5
43,6
45,4
49,3
51,5
54,4
60,6
64,6
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0%
Lubelskie
Małopolskie
Podkarpackie
Pomorskie
Mazowieckie
Dolnośląskie
Podlaskie
Świętokrzyskie
Kujawsko-pomorskie
Wielkopolskie
Zachodniopomorskie
Lubuskie
Opolskie
Łódzkie
Warmińsko-mazurskie
Śląskie
Urzędy, które stosowały wymóg uwierzytelniania elektronicznych usług publicznych w 2014 r. (%)
129
20,040,0
%
10,0
60,080,0100,0
Gdański
Trójmiejski
Elbląski
OlsztyńskiEłcki Suwalski
Białostocki
Łomżyński
Pilski Bydgosko--toruński
Gorzowski
KonińskiSkierniewicki
Bialski
Radomski PuławskiLubelski
Chełmsko--zamojski
Kielecki
Tarnobrzeski
Rzeszowski
Przemyski
Sandomiersko--jędrzejowski
Krośnieński
Tarnowski
Bielski
Piotrkowski
Sieradzki
Częstochowski
Zielonogórski
Leszczyński
KaliskiLegnicko--głogowski
Jeleniogórski
Wałbrzyski
Koszaliński
Słupski
Starogardzki
Świecki
Grudziądzki
WłocławskiCiechanowski
Płocki
Nowosądecki
Oświęcimski
Nyski
OpolskiBytomski
SosnowieckiGliwicki
KatowickiRybnicki Tyski
Szczecinecko--pyrzycki
Chojnicki
Inowrocławski
Ostrołęcki
Siedlecki
Warszawskizachodni
Nowotarski40,3
zjawisko nie wystąpiło
Poznański
Łódzki
Krakowski
Szczeciński
Warszawskiwschodni
Wrocławski
Wyniki – moduł 3
Badanie SSI-01 - „Sprawozdanie owykorzystaniu technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w przedsiębiorstwach”realizowane jest co roku przez Główny UrządStatystyczny wśród podmiotów o liczbiepracujących 10 osób i więcej. Analizie poddanezostały wskaźniki pozyskane w badaniu SSI-01dotyczące e-administracji.
130
Przedsiębiorstwa, które pozyskiwały informacje ze stron internetowych administracji publicznej w 2013 r.
131
71,0
74,0
77,0
68,0
80,0
82,0
%
Dolnośląskie
Kujawsko--pomorskie
Lubelskie
Lubuskie
Łódzkie
Małopolskie
Mazowieckie
Opolskie
Podkarpackie
Podlaskie
Pomorskie
Śląskie
Świętokrzyskie
Warmińsko-mazurskie
Wielkopolskie
Zachodnio-pomorskie
76,4
68,4
69,970,0
72,5
72,8
74,3
74,5
75,0
75,2
75,5
75,8
77,1
77,5
78,0
81,7
81,8
Przedsiębiorstwa, które pobierały formularze ze stron internetowych administracji publicznej w 2013 r.
132
74,0
77,5
81,0
70,5
84,589,0
%
Dolnośląskie
Kujawsko--pomorskie
Lubelskie
Lubuskie
Łódzkie
Małopolskie
Mazowieckie
Opolskie
Podkarpackie
Podlaskie
Pomorskie
Śląskie
Świętokrzyskie
Warmińsko-mazurskie
Wielkopolskie
Zachodnio-pomorskie
80,4
70,7
73,8
75,175,7
76,5
76,6
77,0
77,2
78,6
79,6
80,4
80,6
80,9
81,0
85,2
88,8
Przedsiębiorstwa, które składały wypełnione formularze organom administracji publicznej w formie elektronicznej w 2013 r.
133
Przedsiębiorstwa, które składały wypełnione formularze organom administracji publicznej w formie elektronicznej dla więcej niż trzech procedur administracyjnych w 2013 r.
134
Przedsiębiorstwa, które stosowały obsługę procedur administracyjnych całkowicie drogą elektroniczną w 2013 r.
135
Przedsiębiorstwa, które stosowały obsługę więcej niż trzech procedur administracyjnych całkowicie drogą elektroniczną w 2013 r.
136
Przedsiębiorstwa, które składały oferty na swoje produkty, towary i materiały organom administracji publicznej w elektronicznym systemie zamówień publicznych w 2013 r.
137
13,5
15,0
16,5
12,0
17,5
%
Dolnośląskie
Kujawsko--pomorskie
Lubelskie
Lubuskie
Łódzkie
Małopolskie
Mazowieckie
Opolskie
Podkarpackie
Podlaskie
Pomorskie
Świętokrzyskie
Warmińsko-mazurskie
Wielkopolskie
Zachodnio-pomorskie
Śląskie
15,3
12,4
12,6
14,1
14,4
14,5
14,6
15,1
15,215,3
15,8
15,916,0
17,0
17,0
17,1
17,2
Wyniki – moduł 3
Badanie SSI-10I „Wykorzystanie technologiiinformacyjno-telekomunikacyjnych w gospodarstwachdomowych - kwestionariusz indywidualny”,realizowane jest co roku w gospodarstwachdomowych, w skład których wchodzą osoby w wieku16-74 lata, a w 2014 r. – osoby w wieku 12-74 lata.
Ze względu na to, że badanie SSI jest badaniemreprezentacyjnym, poziom dostępnych danych zależyod precyzji uzyskanych wyników.
138
Osoby, które wykorzystywały Internet w sprawach prywatnych w celu szukania informacji związanych ze zdrowiem w 2013 r.
139
Osoby, korzystające z usług administracji publicznej za pomocą Internetu w celu wysłania deklaracji podatkowych w Polsce
140
11,6
11,7
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0%
2013
2014
Dziękuję za uwagę
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna 2007-2013 141