Post on 19-Aug-2020
Plattformen & Deutsche Bahn:
Wie sich die DB zu verändernden
Kundenbedürfnissen positioniert
DB Vertrieb GmbH
Mathias Hüske
hypermotion Frankfurt, 21.11.2017
Die Mobilitätsbranche verändert sich rasant –
in allen Dimensionen
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Vernetzte Plattformen
entstehen lokal
und global
Neue Mobilitätsformen
ergänzen den
klassischen ÖPNV
Kundenerwartungen an
digitale Angebote steigen
kontinuierlich
Auch die Herausforderungen für eine Unternehmensstrategie haben
sich fundamental verschoben
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OLD NEW
STABILITY
CERTAINTY
SIMPLICITY
CLARITY
VOLATILITY
UNCERTAINTY
COMPLEXITY
AMBIGUITY
Aber gerade in Zeiten von Dynamik und Unsicherheit …
…müssen wir mutig gestalten:
GEMEINSAM NEUE WEGE DER VERNETZUNG SUCHEN
UND INNOVATIVE LÖSUNGEN ENTWICKELN, UM IN
DER DIGITALEN WELT ERFOLGREICH ZU SEIN. 4
Digitale Plattformen verändern den Markt –
für die Deutsche Bahn ist die volle Breite relevant
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Bahn auf Dritt-
Plattformen
positionieren
Branchenprojekte
und –plattformen
unterstützen
an innovativen
Plattformen
beteiligen
neue
Plattformen
schaffen
eigene
Plattformen erweitern
und öffnen
DB Navigator
&
bahn.de
Wer Mobilität sucht, soll (auch) Bahn finden …
daher unterstützen wir zahlreiche externe Plattformen
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6.000 Partner mit
Anreisebutton
>200 Webservice-
Partner
Als Marktführer übernimmt die DB Verantwortung für
die Vernetzung der Branche
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DATEN-
DREHSCHEIBEN
…und unterstützt aktiv zahlreiche
Projekte und Plattformen
Kraftvolles Startup-Engagement erschließt
neue Innovationen
8
Wir schaffen neue Plattformen und testen die
Kundenakzeptanz
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Wir fahren mir Dir Wohin·Du·Willst –
wann du willst –
wie du willst
Unsere Flaggschiffe: DB Navigator und bahn.de
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DB Navigator – der perfekte Reisebegleiter
bahn.de ist Deutschlands beliebtestes
Reise- und Mobilitätsportal
4 Mio. MOBILE
AUSKÜNFTE
pro Tag
9 Mio. UNIQUE USER
MOBILE
im Monat
#1 TRAVEL APP IN
DEUTSCHLAND mit 15 Mio. aktiven
Installationen
250 Mio. REISEAUSKÜNFTE pro Jahr auf
bahn.de
3,4 Mio. ONLINE TICKETS
pro Monat
1,3 Mio. HANDY TICKETS
pro Monat
alle
0,4 Sek. EIN TICKET IN DIGITALEN KANÄLEN
Erfolg durch echte Relevanz – unsere digitalen Produkte
überzeugen unsere Kunden
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AVV
ZVON VVO MDV
VMT
HVV
RMV
VGN
VMS
VVV
RVL
TGO
VBN
VSB
KVV
VRN
WTV
AVV
marego VRB
GVH
VVS
VRS
NVV
VLC
VLP
VGRI
VHB
TUT
VGF
VGC
KVSH
OAM
VVM
VAB
saarVV
VSN
WMT
SH-Tarif
VVW
GTV
VBB
HNV
MVV
VPE
RVF
FMV
VRR
RNN
NALDO DING
BODO
VRT
VRM
RVV
Westfalen-
tarif
Einfacher Zugang zu ÖPNV für DB-Kunden
Verfügbare Verbünde
im DB Navigator
AVV
ZVON VVO MDV
VMT
HVV
RMV
VGN
VMS
VVV
RVL
TGO
VBN
VSB
KVV
VRN
WTV
AVV
marego VRB
GVH
VVS
VRS
NVV
VLC
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VGRI
VHB
TUT
VGF
VGC
KVSH
OAM
VVM
VAB
saarVV
VSN
WMT
SH-Tarif
VVW
GTV
VBB
HNV
MVV
VPE
RVF
FMV
VRR
RNN
NALDO DING
BODO
VRT
VRM
RVV
Westfalen-
tarif
Öffentlicher Verkehr wird digital
Anschlussmobilität ist Top-Kundenwunsch
Handy-Ticketing ist massentauglich
Abbau von Zugangsbarrieren steigert die Nutzung
öffentlicher Mobilität
Überregional vernetzen, lokale Verkehre fördern:
Mit dem DB Navigator vereinfachen wir
aktiv den Zugang zum ÖPNV
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In der Vielfalt liegt die Stärke - wir brauchen Vernetzung, um für
unsere Kunden die besten Lösungen zu schaffen
Wir haben die digitale Zukunft der Branche in unserer Hand -
GESTALTEN WIR SIE GEMEINSAM! 13