Post on 19-Jun-2015
description
No guts&brands, no gloryMeer winst met consumenten versmerken
Plantum 8 oktober 2013
Frans-Peter Dechering RM
Agenda
• Merken• Sierteelt• Van strategie tot DOEN• Multi Channel Management• 24Kitchen• Afsluiting
Merken
Waarom (vers)merken?
• Vergroot het productonderscheid;• Versterkt de loyaliteit;• Vergroot het marktaandeel;• Leidt tot hogere omzet en marges;
func
tione
elex
pres
sief
zoek ervaring
+
++
+++
++++potplant
snijbloem
low interest
high interest
groente
fruit
Merkgevoeligheid verse producten
merkessentie
doelgroep keuze
product intrinsieke waarde
functioneel expressief
zoek ervaring
positionering
propositie
merkbelofte
low interest high interestspec
ifiek
e pr
omoti
e collectieve promotie
Fresh Brand Key Model
Wat staat merken in de weg?
• Culturele oorzaken;– Kostprijs oriëntatie– Onbegrip kracht marketing
• Product kenmerken;– Weinig productonderscheid– Matige kwaliteit
• Samenwerking&keten aspecten– Collectieve promotie is rem op merken– Tegenstrijdige belangen in de keten
Waarom endorsed merken?
Succesfactoren endorsed merken
• Merkstrategie• Onderling vertrouwen• Lange termijn horizon• Onderscheidende en kwalitatieve producten• Voldoende financiële middelen• Doelgroep- en klantoriëntatie
Sierteelt
consum
ent? m
erken?
scenario’s?
Van strategie tot DOEN
Sierteelt B2C merken
• Tussen tafellaken en servet situatie– Gebrek aan schaalgrootte– Weinig marketing professionaliteit– Bloemist is obstakel– Weinig dynamiek in tuincentra– Niche producten v.s. massa communicatie
• Voldoende basis endorsed merk strategie?
Creëer een merken cultuur
slim samenwerken
schaalgrootte
vertrouwen
consumenten kennis
top kwaliteit
lange termijn
investeren
ondernemers aan het roer
wie betaalt die bepaalt
cultuur
marketing genen
gelijke belangen
consumenten informatie
durv
en&
doen
ondernemerschap
24Kitchen
Rob’s grote tuinverbouwing
online is leading multi channel m
anagement
Eigen huis&tuin
effect triple dip
trekkersrol veredelaars
keten is kansloos
Tuinbouw-IP
procesbegeleiden
output=
raamcontracten
Slim samenwerken
Multi Channel Management
Waarom MCM?
• 60-70% klanten gebruiken meerdere kanalen• Veranderd klanten gedrag• Divers of conflicterend kanaal gebruik• Toegang nieuwe markten• Diepere relatie klanten• Verhoging klanttevredenheid• Efficiency• Meer rendement
Offline-online sandwich
Bron: Mike Hoogveld RM
MCM quotes 1
• Mike Hoogveld RM & Michael Ossendrijver:– 72% van de klanten verwacht een geïntegreerde
marketing benadering maar slechts 39% krijgt die ook.
– Als het (top)management de multi channel management aanpak niet draagt dan heeft het geen zin.
MCM quotes 2
– Online is leidend en is het uitgangspunt voor alle on- en offline marketing acties.
– Beter een in marketing bijgeschoolde ICT’er dan een marketeer die een ICT cursus heeft gedaan.
– De adverteerder die data en data analyse niet begrijpt gaat uiteindelijk de strijd verliezen.
– ‘Do or die’, halve oplossingen werken niet.
Social media research: Other marketing forms(source: Social Media Examiner 2012)
Social media research: Benefits of social media usage(source: Social Media Examiner 2012)
Social media research: agri Belgium (%)(source: AgriDirect 2012)
Social media research: Differences per country(source: Social Media Examiner 2012)
24Kitchen
24Kitchen: Cross mediaal
• TV + offline + online + live • Kijkers
– 2,2 miljoen/week– 4,2 miljoen per maand
• Online:– 1,5 miljoen bezoekers – w.v. 60% uniek
• 24Kitchen landen• Nederland• Portugal• Servië• Slovenië• Bulgarije• Finland• Turkije
• Gepland 2013• Scandinavië• Spanje• Engeland• Duitsland
NL
24Kitchen als communicatiekanaal
24Kitchen als endorsed merk
1
2
3
Verstip bloemen…….
Wat ik wilde zeggen…….
Afsluiting
No guts&brands, no glory
your glory =(ambition x talent )passion
(ego)greed
Discussie & contact
• Discussie
• ContactFrans-Peter Dechering RMfpd@bloomingbizz.nl
+31 624 431639 @FPdechering