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39% da população brasileira já acessou internet (71,7 milhões)53% acessa diariamente (38 milhões)70% participam de redes sociais (50 milhões)

USO DA INTERNETNO BRASIL(setembro / novembro 2008 )

“ “

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REDES SOCIAIS NA INTERNET*

São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador.

*Wikipedia

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PRESENÇA DIGITAL

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urid

ade

de

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afor

ma

Maturidade de aplicaçãoFERRAMENTA

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Evangelizar

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Desenvolver Visão de Conteúdo

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Desenvolver Cultura Social

Desenvolver Visão

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Evangelizar

Desenvolver Cultura Social

Posicionamento Ideal

CONTEÚDO ESTRATÉGIA

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DIAGNÓSTICOPalavras-chave

relevantes:• TagCrowd

(http://tagcrowd.com/)

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DIAGNÓSTICOPalavras-chave

relevantes:• Adwords Keyword Tool

(https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal)

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DIAGNÓSTICOComo você está

posicionado nas mídias sociais?

E sua concorrência?• Marcas

• Produtos• Executivos

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DIAGNÓSTICOGoogle BlogSearch /

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DiscussãoOrkut / Facebook / SonicoLinkedin / Via6 / Peabirus

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DIAGNÓSTICOCanais e hubs sociais (pessoas) e Assuntos• Quem está falando?• O que estão falando?

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Estratégia de diálogo• Como eu posso participar das conversas existentes?

PLANEJAMENTO

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Criação de ambientes sociais• Em que ambientes posso participar regularmente?

PLANEJAMENTO

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Plano Editorial• Como desenvolver uma conversa que atraia o público alvo?

PLANEJAMENTO

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Métricas• Quais são meus objetivos• Como vou medir cada um ?

PLANEJAMENTO

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IMPLEMENTAÇÃO

Setup do canal da campanha

• Personalizar e integrar

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IMPLEMENTAÇÃO

Treinamentos• Todos os colaboradores

devem estar alinhados• Adequação do diálogo

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IMPLEMENTAÇÃO

Conteúdo de Carga• Todo canal deve nascer

com conteúdo explicativo / atrativo

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Produção de conteúdo• Exclusivo• Adequado a audiência• Social• Multimídia

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Relacionamento• Ouvir• Responder• Reagir• Comunicar

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Monitoria do canal• O que estão falando?• Quem?• Aonde?• Potencializar +• Turn Around -

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Seeding• Responder• Informar• Promover

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