Post on 26-May-2015
BUSINESS & REGULATORY FINANCIAL INFORMATION EXPERTISE
© THEIA Partners – www.theia-partners.com
Des solutions concrètes pour
piloter vos processus
Petit-déjeuner THEIA & PRELYTIS
du 10 février 2011
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Petit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 2
Les nouveaux outils et méthodes pour piloter efficacement vos processus Frantz TOUSSAINT, Manager, THEIA Partners
Témoignage client PRELYTIS Bruno de SAINT-CHAMAS
Démonstration du produit PRELYTIS LiveDashBoard : Comment créer un tableau de bord en quelques minutes
Questions / Réponses
9h
9h30
10h
10h30
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THEIA Partners
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La chaîne d’information financière
s’organise autour de la
production, l’analyse et la
communication des données de
l’entreprise, pour des besoins
réglementaires, d’analyse du
risque, de pilotage et de
gestion de la performance
Conseil en optimisation de la chaîne d’information
financière, réglementaire et de gestion
BUSINESS & REGULATORY FINANCIAL INFORMATION EXPERTISE
THEIA Partners est membre bienfaiteur du Club des Pilotes de Processus
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Qu’est-ce que la performance ?
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Performance
Objectifs Moyens
Résultats
(Produits et impacts)
Compétence Organisation
Travail collectif
Capacité à atteindre un but selon les critères
attendus (coûts, qualité, délais)
La consommation de moyens est-elle optimale ?
Les produits et les impacts sont-ils conformes aux objectifs?
Budgétisation, effectivité
Les allocations de ressources sont-elles en cohérence avec les objectifs?
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Mesurer l’efficience & l’efficacité
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Fait-on bien les choses?
(Comment?) Fait-on les bonnes choses?
(Quoi?)
Mesures
Input Process Output Outcomes
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Les processus favorise le pilotage
10/02/2011 6 Petit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS
Déployer une Approche Processus pour permettre à
l’organisation de piloter ses activités au plus proche du terrain
Direction 2 Direction 3
Direction
Générale
Direction 1
Une organisation
hiérarchique et
cloisonnée
Des processus animés
par les métiers et des
activités décloisonnées
Un pilotage par les
résultats au plus proche
de l’opérationnel et des
responsables identifiés
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Construire les indicateurs
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Spécifique
Mesurable
Ambitieux
Réaliste
Temporels
Focalisée
Adaptée
Robuste
Comparable
Intégrée
Equilibrée
La mesure de la performance est
FARCIE Les indicateurs sont
SMART
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Tableaux de bord vs Reporting
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Le tableau de bord est alimenté par des indicateurs analysés
qui permettent de piloter, c’est-à-dire décider de lancer telles
ou telles actions correctives et qui permettent d’anticiper.
Le reporting est la remontée des informations clés pour le
management issues des analyses réalisées et des tendances
dégagées.
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Le tableau de bord est …
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PROSPECTIF
Pas seulement financier, orienté Vision stratégique de l’entreprise ou du processus (BSC)
Orienté vers l’avenir
OPÉRATIONNEL
RÉACTIF
VOLONTARISTE
GLOBAL ADAPTE
Décline la stratégie en objectifs opérationnel
Inclus la suveillance des risques et projette les résultats futurs
Permet de prendre les décisions et d’agir pour corriger les tendances
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Le tableau de bord pour piloter
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LE TABLEAU DE BORD EST UN OUTIL
Mesure Diagnostic Communication Motivation
LE TABLEAU DE BORD EST TOURNE VERS L’ACTION
Cohérent avec l’organisation
Synthétique & Exploitable
Rapidement obtenu
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Mettre en place un tableau de bord ?
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Définir les objectifs
Identifier les leviers d’actions
Identifier les
indicateurs clés
Mettre en place le
système de mesure
Concevoir le tableau de bord
Intégrer le TDB dans
les habitudes
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La mesure stratégique
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Plan d’actions
Mesure clefs de succès
Mesure clefs de succès
Mesure clefs de succès
Mesure clefs de succès
FINANCES Comment nous voient
les actionnaires ?
CLIENTS Comment nous voient
nos clients ?
PROCESSUS Quels sont nos
avantages ?
APPRENTISSAGE Allons nous progresser ?
VISION Facteurs clefs de Performance clefs
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Le pilotage stratégique
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FINANCES Comment nous voient
les actionnaires ?
CLIENTS Comment nous voient
nos clients ?
PROCESSUS Quels sont nos
avantages ?
APPRENTISSAGE Allons nous progresser ?
VISION
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A retenir pour piloter efficacement
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L’important pour un système de mesures,
ce n’est pas ce qu’il est, mais ce qu’il fait faire
Ce qui ne peut pas se mesurer, …
… Ne peut pas s’améliorer … Ne peut pas se gérer
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QUESTIONS & ECHANGES
« La raison d'être d'une organisation est de permettre à
des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires » Peter DRUCKER
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42, rue de Bassano
75008 Paris
France
Tel : +33 (0)1 49 52 92 52
Fax : +33 (0)1 47 20 08 53
contact@theia-partners.com
www.theia-partners.com
Selon la mythologie
grecque et romaine,
Théia (Θεία) est une
Titanide, fille d'Ouranos
(le Ciel) et de Gaïa (la
Terre)
En astronomie, Théia est
une protoplanète de la taille
de Mars qui pourrait être à
l’origine de la création de la
Lune selon la théorie du
Giant Impact
Frantz TOUSSAINT
Manager
frantz.toussaint@theia-partners.com
Mob. : +33 (0)6 48 08 70 77 Tél. : +33 (0)1 49 52 92 52