Post on 06-Apr-2016
Perspektiven der Türkei in der WintersaisonFVW Workshop, Istanbul, 18. August 2007
Rolf-Dieter Maltzahn, Product & Purchasing
Agenda
Perspektiven der Türkei in der Wintersaison
Entwicklung der Gästezahlen in der Türkei
Aktivurlaub• Sport / Fußball• Golf• Club Elan
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TJ 00/01 TJ 01/02 TJ 02/03 TJ 03/04 TJ 04/05 TJ 05/06 TJ 06/07Geschäftsjahre
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an G
esam
t TUI
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-Fly) Türkei
Ägypten
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Entwicklung der Gästezahlen in der Türkei 2000 bis 2007 im Vergleich mit Tunesien / Ägypten
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* Stand Sommer 07 per 10.08.07
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Entwicklung der Gästezahlen in der Türkei SOMMER im Vergleich mit Tunesien / Ägypten
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TUI
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-Fly) Türkei
Ägypten
Tunesien
Entwicklung der Gästezahlen in der Türkei WINTER im Vergleich mit Tunesien / Ägypten
Opportunities / Chancen
Aufbauend negativer Imagetrend in Deutschland durch wachsende Märkte in Osteuropa und Russland
Kostendruck bei den Hotels bei gleichbleibenden Zielen der Wirtschaftlichkeit führt zur Reduzierung der Leistungen für den Kunden und steigenden Nebenkosten im Hotel
Schwache Infrastruktur
SWOT Analyse für TUI D inkl. 1-2-FLY in der Türkei
Weakness / Schwächen Hoch- und neuwertige Hotels mit
internationalem Standard Top of Mind zum Thema Strandurlaub Gutes Preis- Leistungsverhältnis im
Grundpaket Neue Hotels auf Zielgruppen ausgerichtet
(Familien, Golf, Wellness, Paare, Premium)
Strength / Stärken
Threats / Risiken Aufbau neuer strategischer Partner mit
klarer Zielgruppenansprache Konzentration des Portfolios auf Hotels mit
hoher Gästezufriedenheit im deutschen Markt
Vereinzelte neue Hotelkomplexe mit weniger Zimmern (bis 300) konzentrieren sich auf Service / Zusatzleistungen um zu differenzieren
Aufbau von weiteren Bettenkapazitäten führt zur Verschiebung des Gästemix / Hotel
Der Trend des Türkeiimages aus dem Sommer darf keinen Einfluss auf das Geschäft im Winter bekommen
Golf
Golf in der Türkei Der erste Golfplatz wurde 1992 eröffnet, danach
kontinuierliche Steigerung auf sieben Plätze im Jahr 2007 und weiteren Plätzen in der Umsetzung.
Die Plätze folgen in jeglicher Hinsicht internationalem Standard.
Der Einstieg der Türkei in den Golftourismus hat zu Veränderungen im Golfreisemarkt geführt. Costa del Sol und Portugal, früher die einzigen Golfwinterziele, haben stark nachgelassen.
In der Regel gründen die Hotels ihre eigenen Plätze und lassen die Gäste zum „Vorzugspreis“ spielen. Andere Gäste können ebenfalls spielen, aber zu einem um ca. 10 – 15% höheren Preis.
Das steigert die Zufriedenheit der Gäste und die Auslastung in den Hotels.
Golftourismus findet im Winter statt. Entscheidend sind die Monate Oktober/November und Februar/März/April.
Golf in der Türkei
Zu den gebuchten Golfpaketen (z.B. 3 bis 5 Plätze pro Woche), werden die Startzeiten bereits in Deutschland reserviert. Dazu kommen viele Golfer, die Startzeiten reservieren, ohne Pakete gebucht zu haben (Wi 06/07, So 07).
Startzeitenabwicklung/Reservierung/ Transfers zu Golfplätzen werden von Tantur sehr gut abgewickelt.
Die Qualität aber auch die Greenfees (Spielgebühren) sind in der Türkei hoch. Nur TFS / Spanien hat noch höhere.
niedrige Hotelpreise und teure Greenfees blockieren die Wachstumschancen in Deutschland.
Beispiel: 1 Woche Hotel XXX, AI, inkl. Flug, ab 529 Euro. Golfpaket mit 5 x 18 Löchern in günstigster Saison 316 Euro.
Vital
1. Unterkunftsniveau2. Ortscharakteristika3. Lage der Unterkunft4. Durchgängige
Verpflegungsleistungen5. Wellnesspakete6. Abflughafen in Wohnortnähe7. Carrier-Typ8. Reiseversicherung inkl.9. Beratung nach erfolgter
Buchung vor der Abreise10. Betreuung vor Ort
Abflughafen in Wohnortnähe
55 Aktiv-Ermäßigung Anreisebeschreiung
inklusive Ausflugsarten – und
Gruppengröße Autobahnvignette
inklusive Beratung nach erfolgter
Buchung vor der Abreise
Besorgung-Orga Visa (Deutschsprachige)
Betreuung auf Transfer Betreuung vor Ort Bordverpflegung Business - Economy
Class Carrier-Typ Durchgängige
Verpflegungsleistung Flexibilität Reisedauer Flughafentransfer (u.a.
Anzahl Stops) Wertgutschein in Höhe
von 30 Euro Gutscheinheft Country Hin -und Rückflugtag
frei wählbar Hin -und Rückflugzeit
frei wählbar Home-Check-In Kindermobiliar Lage der Unterkunft
Wir wissen: Wellnesspakete gehören zu den TOP-Produktleistungen aus Kundensicht!
Quelle: Reiseentscheidungsstudie 2006Basis: Alle Befragten = Baden/Entspannen gesamt Ranking der wichtigsten Produkterwartungen
Von 68 getesteten Produktmerkmale … Mitnahme
Sportgeräte Nähe zum Ort Ortscharakteristik
a Parken am
Abflughafen inkl. Pre-Check-In am
FH Reiseliteratur inkl. Reiseversicherung Sitzplatzreservieru
ng im Flugzeug Sportpakete Umbuchung
möglich Animation Showprogramm Diskothek Early Check-In-
Late Check-Out Easy Check-In-
Easy Check-Out Unterkunftsniveau Verpflegungsleist
ung Wellnessgutschein Wellnesspakete Wertgutschein für
Getränke, Mahlzeiten
Zug zum Flug (1. Klasse, 2. Klasse)
Zusatzinformationen vor Reisebeginn
…sind Wellnesspakete unter den TOP TEN
TUI Vital in der Türkei
• das Hotel hat mindestens 4*• das Hotel ist nicht primär auf die
Zielgruppe Familien positioniert• das Hotel verfügt über einen hohen
Anteil deutscher Gäste• Rezeption, Wellness-/
Gesundheitsbereich und Küche kooperieren, um das ganzheitliche Wohlbefinden des Gastes zu gewährleisten
• der Gast erhält beim Check-in an der Rezeption Informationen zum Wellness-/Gesundheitsbereich und ggf. zu seinem individuellen Programm
• Das Hotel zeichnet sich durch eine individuelle Kundenansprache und Programmangebote aus („social wellness, z. B. Sport, Ausflüge, Kreativkurs, Abendprogramm, Vorträge)
Wichtige Rahmenbedingungen & Vorraussetzungen eine positive Entwicklung:
TUI Vital in der Türkei
Darüber hinaus gelten die gleichenKriterien, wie für alleProduktmanagements z. B. politischeSicherheit, weiterer Ausbau derInfrastruktur und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Derzeit konnte ein Ausbau von 5 auf 6 Häuser vorgenommen werden. Der Schwerpunkt in der Türkei liegt durch die örtlichen Gegebenheiten auf Sonne & Meer - die Thalassotherapie.
Club Elan – Der TUI Club für die „Best Ager“
Seit 1998 stetiger Wachstum bei der älteren Bevölkerung
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1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
in Mi
o
bis 13 J ahre14 - 19 J ahre20 - 29 J ahre30 - 39 J ahre40 - 49 J ahre50 - 59 J ahre60 Plus
Bevölkerungsentwicklung nach Altersgruppen
Niedrige Ausschöpfung bei den Flugreisen der Altersgruppe 60 +
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98/99 99/00 00/01 01/02 02/03 03/04 04/05
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bis 13 J ahre14 - 19 J ahre20 - 29 J ahre30 - 39 J ahre40 - 49 J ahre50 - 59 J ahre60 Plus
Ausschöpfung Flugreisen an Altersgruppe
Quelle: TravelScope, StBuA
Flugreisen der Urlauber, die älter als 64 Jahre sind nehmen zu
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in M
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bis 13 J ahre
14 - 19 J ahre
20 - 34 J ahre
35 - 49 J ahre
50 - 64 J ahre
> 64 J ahre
Entwicklung Flugmarkt an Altersgruppe
Quelle: TravelScope, Marktbefragung, lange Flugurlaubsreisen
Die steigenden Anzahl für die Flugreisen zeigt sich entsprechend auch nur im Winter
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bis 13 J ahre
14 - 19 J ahre
20 - 34 J ahre
35 - 49 J ahre
50 - 64 J ahre
> 64 J ahre
Entwicklung Flugmarkt an Altersgruppe
Quelle: TravelScope, Marktbefragung, lange Flugurlaubsreisen
Die Türkei ist nach den Kanaren zweitstärkstes Reiseziel im Winter in der Mittelstrecke
Türkei
Balearen
Kanaren
Italien Süd /Malta
Markt Gesamt, Anteile der Länder
Markt Profil 64 +
Quelle: TravelScope, Marktbefragung, Core-Market im Winter, Reisen ab 5 Tagen
Länderranking Mittelstrecke - Veranstaltermarkt
span. Festland/Port
Nordafrika
sonst. TöM
Die Türkei spricht am Markt* leicht überdurchschnittlich die älteren Gäste an
*Alle Zielgebiete
Die Türkei erreicht im Winter bei TUI unterdurchschnittlich die ältere Zielgruppe
Tunesien
Balearen
Marokko
Italien Flug
TUI Profil 60 +
Quelle: Gästebefragung
span. Festland
Zypern
Kanaren
Türkei
Ägypten
Portugal
The future strategies for the best ager will go for lifestyle, feeling for being alive and not for the age.
46% of all best ager feel about their own financial situation as good or very good
Every second best ager is active in sports (e.g. swimming, walking, fitness, sailing, golf. 10 years ago it was every third.
Good and healthy food is the way of lifestyle for the best ager
With higher age the qualityawarness is growing and they are able to pay more for it.
„ I enjoy the stay in luxury hotels“
TUI Club Elan
Standorthotel in der Türkei für TUI Club ElanHotel Kaya Belek 4*, Belek - Türkische Riviera
Standorthotel in der Türkei für TUI Club ElanHotel Xanthe Resort 4*, Side – Türkische Riviera
Standorthotel in der Türkei für TUI Club ElanIberotel Serra Palace 4,5* Manavgat – Türkische Riviera
Thank You for listening
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