Post on 06-Aug-2020
Personalmanagement im medialen Wandel
- Der ADP Social Media Index (ASMI)
1
Prof. Dr. Walter Gora Leiter der Forschungsgruppe “Digitaler Mittelstand” am Institute of Electronic Business (IEB)
Geschäftsführer Cisar - consulting and solutions GmbH
Hintergrund und Zielsetzung
Das Konzept des ADP Social Media Index
Ausgewählte Ergebnisse
Fazit - Key Findings
Agenda
2
ADP Social Media Index (ASMI) – Hintergrund
Soziale Medien werden immer wichtiger für die HR-Praxis (z.B. eRecruiting,
Employer Branding)
Für vieles gibt es Kennzahlen (z.B. ifo Geschäftsklima-Index), aber nur wenige
für HR und keine für die Nutzung der sozialen Medien im HR-Bereich.
Der ASMI ist eine wissenschaftlich fundierte und repräsentative praxis-
bezogene Kennzahl:
Er macht das Social Media-Enga-
gement der HR-Bereiche messbar
und vergleichbar.
Er ist ein Indikator für den Nutzen
von Social Media im HR-Bereich.
Teilindizes unterstützen eine
differenzierte Betrachtung.
Prognose-Indizes geben Hinweise
auf künftige Entwicklungen.
3
ASMI - Zielsetzung und Nutzen
Der ASMI soll folgende Fragen beantworten:
Status-Quo: Wie nutzen HR-Verantwortliche Social Media für welche
Aufgaben?
Halbjahres-Prognose: Wie entwickelt sich das Social Media-Engagement
der Firmen?
Langfrist-Trend: Wie nachhaltig ist der Social Media-Einsatz im HRM?
Der ASMI bringt den HR-Verantwortlichen folgenden Nutzen:
Frühzeitige Trendindikation
Wettbewerbseinschätzung: Verlässliche
Branchenvergleiche
Wissensvorsprung: Differenzierte
Analysen (Branchen, Firmengrößen etc.)
Benchmarking: Orientierung an
„best practices“
ADP Social Media Index – Teilnehmer
ADP Social Media Index (ASMI)
Quantitative Erhebung
Gewichtung 40%
(Umfrage: Online und telefonisch)
Qualitative Erhebung
Gewichtung 60%
(Webseiten und Netzwerkanalyse)
Zwei ASMI-Umfragen und Analysen wurden bislang durchgeführt:
Die erste Umfrage wurde 12/2012 durchgeführt, die zweite erfolgte im
Zeitraum Mai-Juni 2013.
Bei beiden Umfragen wurden ca. 240 Unternehmen befragt bzw.
deren Social-Media-Auftritte (HR) analysiert.
ca. 140 befragte Unternehmen ca. 80 untersuchte Unternehmen
ADP Social Media Index – Berechnung
Durchschnittswerte
Umfrage
Durchschnittswerte Online-
Recherche
∅𝐱𝐃𝐔 =𝐱𝟏 + 𝐱𝟐 + 𝐱𝟑 … + 𝐱𝐍
𝐍 ∅𝐱𝐃𝑹 =
𝐱𝟏 + 𝐱𝟐 + 𝐱𝟑 … + 𝐱𝐍
𝐍
Gesamtwert Umfrage: = (XDU x 0,4) + (XDR x 0,6)
2. Schritt: Normierung auf Basiswert:
Durchschnittswert der
ersten Erhebung (2012)
normiert auf den Wert 100
Durchschnittswert
der Folgeerhebung
(E2, E3…E∞)
• Mit Durchführung weiterer Erhebungen wird ein Vergleich zum Basisjahr (Wert 100) geschaffen
• Ergebnis zeigt, wie sich die Social Media-Nutzung verändert hat
𝐀𝐒𝐌𝐈 =𝐁𝐚𝐬𝐢𝐬𝐣𝐚𝐡𝐫
∅ 𝐄𝟏× ∅ 𝐅𝐨𝐥𝐠𝐞𝐞𝐫𝐡𝐞𝐛𝐮𝐧𝐠
1. Schritt: Analyse
ASMI Prognose-Index
E = Erhebung
Im Zeitraum 12/2012-06/2013 ist der ASMI absolut um 10 Punkte gestiegen,
was einer moderaten Steigerung der Nutzung entspricht.
Seit der letzten Erhebung (Dez. 2012) ist der Prognose-Index um 21
Indexpunkte stark gestiegen. Die Unternehmen wollen in den nächsten 6
Monaten Social Media stärker nutzen.
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100
110
120
130
140
E 1 E 2 E 3 E 4
ASMI Prognose-Index Stand Juni 2013
100
110
120
130
140
E 1 E 2 E 3 E 4
ADP Social Media Index Stand Juni 2013
ASMI: Durchschnittszahlen nach Branchen (06/2013)
Branche (Anzahl beteiligter Unternehmen)
Quantitat. Umfrage
(max. 400 Pkte.)
Qualitat. Umfrage
(max. 600 Pkte.)
Total (max. 1000
Pkte.)
Erfül-lungs-
grad in %
Produzierende Industrie (57) 74.9 211 285.9 28,6%
IT, Telekommunikation (29) 115.2 225.5 340.7 34,1%
Groß- und Einzelhandel (35) 92.4 208.9 301.3 30,1%
Dienstleistungen / Beratung (41) 105.1 173.9 279 27,9%
Finanzen und Versicherungen (30) 101.4 217.0 318.4 31,8%
Öffentlich-rechtl. Institutionen (31) 86.5 134.5 221 22,1%
Durchschnitt über alle Unternehmen1)
92.8 194.7 287,5 28,8%
1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet
Die produzierende Industrie und öffentlich-rechtliche Institutionen/
Behörden weisen den geringsten Nutzungsgrad sozialer Medien auf.
ASMI nach Unternehmenskategorie
Unternehmenskategorie Quantitative Umfrage (max.
400 Pte.)
Qualitative Umfrage
(max. 600 Pte.
Total (max. 1000
Punkte)
Großunternehmen (> 250 MA) 115.8 208.5 324.3
Mittlere Unternehmen (50-250 MA) 73.8 195.2 269
Keinst- und Kleinunternehmen (< 50MA) 32 41.8 73.8
Durchschnitt über alle Unternehmen1) 92.8 194.7
1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet
Je grösser die Unternehmen sind,
desto häufiger und zielorientierter nutzen sie Social Media
Social Media Strategie für das HRM
8% 9%
29%
54%
16%
26%
55%
3%
Ja In Planung Nein Unbekannt
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Gibt es in Ihrem Unternehmen eine Social Media Strategie für das HRM?
Erhebung 1
Erhebung 2
Nur 16 (8) Prozent der befragten Unternehmen haben eine Social Media-
Strategie.
26 (9) Prozent geben an, demnächst eine Strategie zu entwickeln.
58 (3) Prozent haben keine Social Media Strategie bzw. sie ist ihnen
unbekannt.
ASMI Teilindex: Ergebnisse
Branchen 12/2012 06/2012 Trend
Produzierende Industrie 100 107
IT, Telekommunikation 100 124
Groß-, Einzelhandel 100 108
Dienstleistung, Beratung 100 113
Finanzen, Versicherungen 100 110
Öffentl.-rechtliche Institutionen/Behörden 100 110
Branchenbezogen sind die meisten Entwicklungen bei IT- und TK-Unter-
nehmen erkennbar.
ASMI Teilindex: Unternehmensgröße
100
110
120
130
140
150
E 1 E 2 E 3 E 4
Großunternehmen Stand Juni 2013
Ein starker Anstieg der aktiven Social-Media-Nutzung ist bei den mittleren
Unternehmen erkennbar.
Bei den Großunternehmen ist vielerorts die Social-Media-Nutzung bereits etabliert,
allerdings wächst auch hier der Umfang des Social-Media-Einsatzes.
100
110
120
130
140
150
E 1 E 2 E 3 E 4
Mittlere Unternehmen Stand Juni 2013
ASMI Teilindex Recruiting
100
110
120
130
140
150
E 1 E 2 E 3 E 4
Recruiting Stand Juni 2013
Seit der ersten Erhebung (Dez. 2012) ist der Recruiting-Index nur um einen
Indexpunkt gestiegen. Dies entspricht einer Stagnation.
Für die nächsten 6 Monate planen die Unternehmen aber umfangreiche
Maßnahmen zur Personalbeschaffung über soziale Medien.
100
110
120
130
140
150
E 1 E 2 E 3 E 4
Recruiting Prognose-Index Stand Juni 2013
Social Media werden hauptsächlich für die
Rekrutierung genutzt
22%
26%
20%
15% 17%
24% 27%
18% 15% 16%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
In welchen HR-Bereichen nutzen Sie Social Media? (Mehrfachantwort)
Erhebung 1
Erhebung 2
27 Prozent (26) der Unternehmen, die Social Media nutzen, setzen diese für
die Rekrutierung ein.
Die HRM-Seiten der Unternehmen sind stark
verbesserungsfähig
Der Informationsgehalt zu HR-Themen ist mit 35 (32) Prozent relativ gering,
insbesondere die gezielte Ansprache von Zielgruppen.
Web 2.0 Tools wie RSS-Abo für Jobanzeigen, Videos, Chats, Blogs usw.
werden selten eingesetzt.
43%
86%
32%
6%
45%
88%
35%
9%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Unternehmenswebseite Total
Zugang Information NutzungWeb 2.0 Tools
Qualitative Bewertung der Unternehmenswebseiten (in % der max. Punktzahl)
Erhebung 1
Erhebung 2
Die Nutzung der sozialen Netzwerke, Youtube
und Twitter nimmt zu
Xing erreicht mit 37 (32) Prozent die höchste qualitative Bewertung
23%
32%
13%
25%
19%
28%
37%
21%
27%
21%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Facebook Xing LinkedIn Youtube Microblogs(Twitter)
Qualitative Bewertung der Sozialen Netzwerke & div. Medien (in % der
max. Punktzahl)
Erhebung 1
Erhebung 2
Nutzung von Arbeitgeber-Bewertungsplattformen
69%
12%
23%
36%
71%
8%
24%
35%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Kununu Bizzwatch Jobvoting MeinChef
Anzahl Unternehmen, die mindestens 2 Bewertungen auf einer Arbeitgeber-Bewertungsplattform haben (in %)
Erhebung 1
Erhebung 2
Kununu-Bewertungen werden zunehmend auch bei Xing angezeigt.
Die Unternehmen wenden mehr Zeit auf für die
Bearbeitung der Social Media
69%
22%
8%
0%
49% 46%
3% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Weniger als 1 PT Zwischen 2 und 10PT
Zwischen 10 und 20PT
Über 20 PT
Wie viele Personentage (PT) wendet das HRM im Monat für Social Media-Aktivitäten auf?
Erhebung 1
Erhebung 2
49 (69) Prozent wenden für die Bearbeitung der Social Media weniger als 1
PT ein.
51 (30) Prozent der Unternehmen setzen mehr als 1 PT ein.
Fazit - Key Findings
Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media-Strategie stieg in der
Vergleichsperiode von 8 auf 16 Prozent.
26% (Ende 2012: 9%) planen eine HR-bezogene Social Media-Strategie.
Je größer die Unternehmen sind, desto häufiger und besser nutzen sie Social
Media.
Für die Rekrutierung wird am häufigsten die Unternehmenswebseite genutzt
mit 95 (95) Prozent, gefolgt von LinkedIn 54 (36) und Xing 52 (52) Prozent.
Die Unternehmen planen, in den nächsten Monaten vermehrt Social Media für
die Rekrutierung zu nutzen.
Bei 49 (42) Prozent der Unternehmen wird der Einsatz von Sozial Media
zunehmen.
Kununu enthält mit 71 (69) Prozent die meisten Bewertungen und wird von
den Unternehmen und Bewertenden am häufigsten benutzt.
Kontakt
Einen ausführlichen Ergebnisbericht zum ASMI
erhalten Sie über (kurze Mail):
Prof. Dr. Walter Gora
Institute of Electronic Business (IEB)
Cisar – consulting and solutions GmbH
Tel.: +49 171-5437423
wgora@ieb.net
gora@cisar-gmbh.com