Veiksmīga Biznesa Arhitektūra jeb Pārvaldības Izcilība 3.0.

Līna DzeneDynamic University valdes locekle

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity s

IA,

20

14

Benchmarking

Deming PDCA cycle

SWOT

EFQMBusiness

Intelligence

Boston Matrix

PEST

7S Model

ROI

ISO 9000:2005

GAP analysis

Doing Business ranking

EUROSTAT

Lean Six Sigma

ISO 55000:2014

Balanced Scorecard &

KPIs

SLA

GANTT

chart

Change management

TQMSMART

PESTLE

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

DARBA KĀRTĪBA

ORGANIZĀCIJU ARHITEKTŪRAS PAMATELEMENTI

CEĻŠ UZ IZCILĪBU (principi un pamatvērtības)

INVESTĪCIJAS

– Cilvēkkapitālā

– Procesu vadībā

– Tehnoloģijās

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Organizāciju arhitektūras elementi

CILVĒKI

PROCESI TEHNOLOĢIJASSpender & Scherer 2007

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Organizāciju arhitektūras elementi

CILVĒKI– Organizatoriskie modeļi– Kultūra– Pārvaldība– Cilvēkresursu piesaiste un mainība– Pārmaiņu vadība– Zīmols un mārketings– Motivēšana– Atbilstošas prasmes un kompetences– Profesionālā attīstība un tālākizglītība– Vienotas vērtības un vīzija

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Organizāciju arhitektūras elementi

PROCESI– Standartizācija– Optimizācija– Atbildīgo noteikšana– Efektivitātes mērījumi– Kvalitātes vadība– Neatbilstību noteikšana un izslēgšana– Procesu pilnveide un attīstība– Procesu monitorings

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Organizāciju arhitektūras elementi

TEHNOLOĢIJAS– Biroja darba automatizācija– Kopdarbības un saziņas risinājumi– Klientu attiecību vadības sistēmas– Datu glabāšana– Datu drošība– Aktīvu pārvaldība– Kvalitātes monitorings– e-Pakalpojumi– Arhīvu digitalizācija– Komunikācija un informācijas izplatīšana

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Organizatoriskais ietvars ceļā uz izcilību

DZINĒJSPĒKS SISTĒMAREZULTĀTS

INOVĀCIJAS

LĪD

ERĪB

A

PLĀNOŠANA

INFORMĀCIJA

CILVĒKI

PRO

CESI

KLIE

NTI

REZU

LTĀT

I

MĀCĪŠANĀS

N.B. Izcilības principu iedibināšana katrā elementā, katrā posmā, katrā savienojuma punktā.

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Principi un pamatvērtības:VIDUVĒJĀS un IZCILĀS ORGANIZĀCIJĀS

Klientu paciešana

Organizācijas izolētības nodrošināšana

Radošuma un inovāciju apspiešana

Vīzijas, iedvesmas un vienotības trūkumsCilvēku pieņemšana un

atlaišana

Vidēja snieguma saglabāšana

Organizācijas vadība caur birokrātiju

«kaut kas» par ilgtspējuKlientu paciešana

Organizācijas izolētības nodrošināšana

Radošuma un inovāciju apspiešana

Vīzijas, iedvesmas un vienotības trūkumsCilvēku pieņemšana un

atlaišana

Vidēja snieguma saglabāšana

Organizācijas vadība caur birokrātiju

«kaut kas» par ilgtspēju

Pievienotās vērtības radīšana klientiemIlgtspējīgas

nākotnes radīšana

Organizācijas spēju attīstība

Radošuma un inovāciju izmantošana

Līderība ar vīziju, iedvesmu un vienotību

Manevrēt spējīga pārvaldība

Panākumi, izmantojot cilvēku talantu

Ilgstošs izcilu rezultātu sniegums

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Principi un pamatvērtības:VIDUVĒJĀS un IZCILĀS ORGANIZĀCIJĀS

Pievienotās vērtības radīšana klientiemIlgtspējīgas

nākotnes radīšana

Organizācijas spēju attīstība

Radošuma un inovāciju izmantošana

Līderība ar vīziju, iedvesmu un vienotību

Manevrēt spējīga pārvaldība

Panākumi, izmantojot cilvēku talantu

Ilgstošs izcilu rezultātu sniegums

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Kas interesē un visvairāk rūp vadībai un akcionāriem?

Konkurētspēja, peļņa, naudas plūsma un pozitīva investīciju atdeve

Caurspīdīga un efektīva organizācija

Ātra problēmu risināšana

Produktu, pakalpojumu attīstība un inovācijas

Talantu piesaiste un attīstība

What issues do boards focus on?

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Investīcijas tehnoloģijās

74% 64%

TNS Latvija, Biznesa Omnibuss, 10.2013.

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Investīcijas procesu pārvaldība

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Investīcijas cilvēkkapitālā un Talantu attīstībā

e-Prasmes un IT drošībaInovācijas un radošā domāšanaKvalitātes vadība un izcilības procesiAktīvu pārvaldībaSistēmu testēšanau.c.

© D

yn

am

ic U

niv

ers

ity S

IA,

20

14

Jautājumi

?

ATBALSTS IZCILĪBAI, PĀRMAIŅU VADĪBAI, TALANTU ATTĪSTĪBAI, ILGTSPĒJAI UN PARTNERĪBĀM

PALDIES!www.DynamicUniversity.euinfo@DynamicUniversity.eu

TW: @DynUniversityKr. Barona iela 13/15, Rīga,

LatvijaLina.Dzene@DynamicUniversity.eu