Post on 17-Dec-2014
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Data-Driven Marketing
Colocando dados na Tomada de Decisão de seu Negócio
Gerson Ribeiro @gerson_ribeiro
Head da dp6
@gerson_ribeiro
Para Começar: Uma breve reflexão ...
@gerson_ribeiro
O Corinthians será Campeão Mundial?
@gerson_ribeiro
Minha passagem esta garantida ...
@gerson_ribeiro
Voltando ao Trabalho ... Uma breve reflexão.
@gerson_ribeiro
Vamos pensar nos meios de comunicação tradicionais ...
ATL
BTL
@gerson_ribeiro
É possível consumir alguma dessas mídias sem usar o
digital?
@gerson_ribeiro
ATL e BTL?
@gerson_ribeiro
Surge o Through the Line ...
@gerson_ribeiro
Tudo precisa estar integrado ...
ATL
BTL
@gerson_ribeiro
Afinal de contas: é tudo ... Marketing!
@gerson_ribeiro
Web Marketing ou Digital Marketing?
@gerson_ribeiro
Não estamos falando apenas de Web ... Nosso mercado ganhou diversas novas possibilidades!
Tudo que é digital ...
@gerson_ribeiro
Pode e Deve ser mensurado!
@gerson_ribeiro
E o que isso significa?
@gerson_ribeiro
Um Marketing mais evoluído e automatizado ...
@gerson_ribeiro
… um marketing guiado pelos dados!
@gerson_ribeiro
Aonde a decisão está nas suas mãos ...
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@gerson_ribeiro
Porém mais dados não significam necessariamente mais resultados ...
@gerson_ribeiro
O primeiro passo é entender o que realmente queremos ... Qual nosso
objetivo?
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@gerson_ribeiro
KBO (key Business Objectives) e KPI (Key Performance Indicators) ...
@gerson_ribeiro
Métricas erradas levam a conclusões erradas
É um pincel
É um facão
É um tronco
É uma cobra
É uma peneira
@gerson_ribeiro
Na pratica: Qual banner obteve melhor resultado?
Banner 1 – Preço + Oferta
CTR: 0,1%
Banner 2 – Mulher na
praia
CTR: 2,1%
Banner 3 – Criança + Bicicleta
CTR: 1,3%
@gerson_ribeiro
Qual banner obteve melhor resultado?
Banner 1 – Preço + Oferta
CTR: 0,1%
Banner 2 – Mulher na
praia
CTR: 2,1%
Banner 3 – Criança + Bicicleta
CTR: 1,3%
@gerson_ribeiro
Com os objetivos em mãos, pedimos ajuda para
Tecnologia!
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Atmosphere
Qual ferramenta usar?
@gerson_ribeiro
E aqui temos um ponto muito importante ...
“Se o seu orçamento é de $100,
então gaste $10 nas ferramentas e
serviços profissionais para
implementá-la e gaste $90 na
contratação pessoas para analisar os
dados que são recolhidos sobre o
seu site.”
Já dizia o mestre Avinash: “Regra 10/90, senhores.”
@gerson_ribeiro
Já deu para ver que as métricas são importantes para qualquer
empresa, não?
@gerson_ribeiro
Quer mais alguns motivos para ser “amigo” dos números?
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@gerson_ribeiro
66% das empresas entrevistadas não implementou métricas a tempo em
seus projetos
Deixar para medir depois, já ficou tarde demais ...
Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011
@gerson_ribeiro
Um projeto digital sem métricas …
@gerson_ribeiro
A maioria das pessoas não entendem os números ...
Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011
@gerson_ribeiro
Quais as maiores dificuldades encontradas?
Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011
@gerson_ribeiro
É um problema global ...
@gerson_ribeiro
Informação é poder!
=
@gerson_ribeiro
O varejo é um bom exemplo!
Pensem em uma padaria ...
@gerson_ribeiro
Precisamos entender os números para entregar
conteúdo mais relevante aos nossos usuários!
@gerson_ribeiro
Será que o hábito de consumo é o mesmo no pc, celular e tablet?
@gerson_ribeiro
Quantos possuem inteligência aplicada para diferentes plataformas?
E qual o ganho de tudo isso?
@gerson_ribeiro
Já temos soluções rápidas e de baixo custo ...
@gerson_ribeiro
Em uma empresa com cultura de métricas, não existe o certo ... Mas sim o teste!
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E criar esta cultura de teste exige apenas a identificação do problema e idéias para a solução
Depois é só aumentar a conversão ...
E existem vários tipos de testes ...
@gerson_ribeiro
Recapitulando ...
1 Defina os objetivos
2 Escolha a Ferramenta / Implemente
3 Invista em Pessoas / Análises
4 Teste, Otimize, Teste, Otimize
As métricas podem e devem ser o “coração” da empresa ...
Resultado Planejamento
Gestão de performance
Gestão Financeira
Pessoas Campanhas e canais
Processos
Conteúdo
Dados e análise
@gerson_ribeiro
O Resultado ...
OBRIGADO!
Gerson Ribeiro @gerson_ribeiro
Head da dp6