Post on 11-Jan-2017
Organisatieontwikkeling : een verhaal van opportuniteiten
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 1
Netwerk Organisatiebeheersing 13/juni 2013
-
Dany Dewulf (algemeen directeur VAPH)
dany.dewulf@vaph.be
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 2
Waar hecht het topmanagement belang aan ?
Business as usual/ strategische planning
• Bijdrage tot het Regeerakkoord
– Omgevingsanalyse Vlaanderen, WVG, MJA sector PmH
• Beleidsnota/ beleidsbrieven WVG
– Beleidsmonitoring (o.b.v. beleidsacties)
• Beheersovereenkomst VAPH
– Integratie met de beleidsmonitoring
– O.b.v. SWOT
– Kernopdrachten/ nieuw beleid/ interne werking
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 3
Business as usual/ strategische planning
• Perspectief 2020 nota/ projectplan
– 2 strategische doelstellingen
– Sporen van innovatie per strategische doelstelling
– Strategische projecten per spoor
• Jaarlijks ondernemingsplan
– Integratie van doelstellingen beheersovereenkomst/ beleidsbrief/ beleidsacties/ andere jaaracties/ Perspectief 2020 projecten
– Eén set van mijlpalen/ doelstellingenparameters/ monitoringindicatoren
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 4
Processen/ projecten
Strategische organisatiedoelstellingen
Operationele organisatiedoelstellingen
Beheersovereenkomst Jaarlijks ondernemingsplan Personeelsplan
Projectplan PP2020
Procesboom VAPH, met koppeling processen aan SOD’s en KO’s BO VAPH
Randvoorwaarden/ hefbomen (HRM, CUL, ICT, ORG …)
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 6
Waar hechten de medewerkers belang aan ?
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 7
Processen/ projecten
Operationele risico’s
Financiële risico’s
Strategische organisatiedoelstellingen
Operationele organisatiedoelstellingen
Bele
idso
nd
erste
un
en
de e
n
stu
ren
de p
ro
cessen
Man
ag
em
en
ton
derste
un
en
de
pro
cessen
Pro
ject
A
BP
M/
B
PR
BP
M/
B
PR
BP
M/
B
PR
Kern
pro
ces 1
Kern
pro
ces 2
Kern
pro
ces 3
Randvoorwaarden/ hefbomen (HRM, CUL, ICT, ORG …)
PM
Strategie Kaart
(integrale
benadering)
Pro
ject
B
Strategiekaart/ integrale benadering
• Vijf dimensies
– Doelstellingen/ belanghebbenden/ interne werking/ randvoorwaarden of hefbomen/ strategieën
• Thema’s van interne organisatiebeheersing
– DPR, BHM, MON, ORG, ICO, HRM, CUL, ICT, FAC, FIM
• Zes globale doelstellingen
– Efficiëntie/ effectiviteit/ integriteit/ kwaliteit/ toezicht op derden/ compliance
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 8
Strategiekaart/ integrale benadering
• Controledoelstellingen
– Leidraad Organisatiebeheersing
– Handreiking Integriteit
– Financiële handreiking/ fiches interne controle
• Alles geïntegreerd in één kruistabel
• Items en richtvragen
– De basis voor procesaudits/ sterkte-zwakte analyse/ risicoanalyse
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 9
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 10
Processen/ projecten
Operationele risico’s
Financiële risico’s
Strategische organisatiedoelstellingen
Operationele organisatiedoelstellingen
Bele
idso
nd
erste
un
en
de e
n
stu
ren
de p
ro
cessen
Man
ag
em
en
ton
derste
un
en
de
pro
cessen
Pro
ject
A
BP
M/
B
PR
BP
M/
B
PR
BP
M/
B
PR
Kern
pro
ces 1
Kern
pro
ces 2
Kern
pro
ces 3
Randvoorwaarden/ hefbomen (HRM, CUL, ICT, ORG …)
PM
Strategie Kaart
(integrale
benadering)
Pro
ject
B
dimensie
sub(sub)dimensie
(sub)CD
document
subthema leidraad
thema leidraad
sterkte & zwakte
opportuniteit & bedreiging
risico(cluster) beheersmaatregel
CD leidraad 0
0
- naam- ti tel
- eigenaar- s tatus
- s trategisch- operationeel- financieel- BCM
- bestaat
- i s gedocumenteerd
- i s gecommuniceerd- wordt toegepast
- efficiëntie- effectiviteit- integriteit
- kwaliteit- [compliance]
globale doelstelling
Topics & richtvragen ifv SW-, proces- en risico-analyse
Datamodel integrale benadering OB VAPH
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 11
Hiermee legden we de basis voor maturiteitsgroei (maturiteit 3 - 4)
Transitie VAPH
• Nieuwe missie/ visie/ waarden
• Zes clusters van processen
– Faciliteren van de toegang tot ondersteuning
– Ontwikkelen/ faciliteren vraaggerichte ondersteuning
– Fungeren als referentiecentrum rond handicap
– Inclusie bevorderen
– Vraagsturing (projecten)
– Zorggarantie (projecten)
• Interne werking Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 12
Processen/ projecten
Strategische risico’s
Operationele risico’s
Financiële risico’s
Overmachts- risico’s
Strategische organisatiedoelstellingen
Operationele organisatiedoelstellingen
Bele
idso
nd
erste
un
en
de e
n
stu
ren
de p
ro
cessen
Man
ag
em
en
ton
derste
un
en
de
pro
cessen
Pro
ject
A
Strategisch risicoraamwerk
Belangrijkste risico’s per proces/project
Top 5-10
belangrijkste organisatierisico’s
Belangrijkste risico’s per operationele
doelstelling
BP
M/
B
PR
BP
M/
B
PR
BP
M/
B
PR
Kern
pro
ces 1
Kern
pro
ces 2
Kern
pro
ces 3
Operationeel risicoraamwerk
Randvoorwaarden/ hefbomen (HRM, CUL, ICT, ORG …)
Strategie Kaart
(integrale
benadering)
PM
Pro
ject
B
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 14
Processen/ projecten
Strategische risico’s
Operationele risico’s
Financiële risico’s
Overmachts- risico’s
Strategische organisatiedoelstellingen
Operationele organisatiedoelstellingen
Bele
idso
nd
erste
un
en
de e
n
stu
ren
de p
ro
cessen
Man
ag
em
en
ton
derste
un
en
de
pro
cessen
Pro
ject
A
Strategisch risicoraamwerk
Belangrijkste risico’s per proces/project
Top 5-10
belangrijkste organisatierisico’s
Belangrijkste risico’s per operationele
doelstelling
BP
M/
B
PR
BP
M/
B
PR
BP
M/
B
PR
Kern
pro
ces 1
Kern
pro
ces 2
Kern
pro
ces 3
Operationeel risicoraamwerk
Randvoorwaarden/ hefbomen (HRM, CUL, ICT, ORG …)
Strategie Kaart
(integrale
benadering)
PM
Pro
ject
B
Zelf- evaluatie IC/OB
6 VAPH-strategieën als antwoord op de strategische uitdagingen en risico’s 2020
SWOT en strategische risicoanalyse voor de nieuwe KO’s
SWOT & RA op niveau KO’s
SWOT & RA op niveau processen
Topics & richtvragen ifv SW-, proces- en risico-analyse
SWOT en operationele risicoanalyse vb proces Erkenningen
Financieel risicomanagement – svz 2013
Analyse overmachtsrisico’s & BCM
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 15
Risicomanagement invoeren zonder erover te praten …
Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 16
Organisatieontwikkeling : ‘t is maar hoe je ernaar kijkt … Wij hebben dit integraal benaderd …