Onnistu sisäisessä viestinnässä!

Työyhteisön sisäinen viestintä 25.9.2013

Viestintästrategi, coach Hanna Salminen

WWW.MIF.FI 25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

Miksi yhteisöt viestivät?

WWW.MIF.FI

European Communication Monitor 2011 tärkeimmät osa-alueet

2011 VUONNA 2014

1 Organisaatioviestintä 1 Organisaatioviestintä (ennallaan)

2 Markkinointi, brändi- ja asiakkuusviestintä

2 Sisäinen viestintä ja muutosviestintä (nousussa) 2 Markkinointi, brändi- ja asiakkuusviestintä (laskussa)

3 Kriisiviestintä 3 Yhteiskuntavastuu ja kestävä kehitys (nousussa)

4 Sisäinen viestintä ja muutosviestintä

4 Kriisiviestintä (laskussa)

5 Keskusteluteemojen hallinta

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

WWW.MIF.FI

European Communication Monitor 2013

Viestinnän johtamisen keskeisimmät haasteet v. 2016 asti

Liiketoimintastrategian ja viestinnän yhdistäminen (42,7%)

Digitaalisen evoluution ja somen seuraaminen (41,8 %)

Luottamuksen rakentaminen ja ylläpito (38 %)

Enemmän yleisöjä & kanavia, vähemmän voimavaroja (34,9 %)

Viestinnän roolin vahvistaminen ylimmän johdon päätöksenteossa (32,6 %)

Kasvavat läpinäkyvyyden ja aktiivisten yleisöjen vaatimukset (28,8 %)

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

WWW.MIF.FI 25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

Mitä sisäinen viestintä on?

WWW.MIF.FI

2000-luvun työyhteisöviestinnän tehtävät ja tavoitteet

•  Työyhteisötaito ja kuuluu jokaiselle

•  Liiketoimintaosaamista

•  Tuloksentekijä

Toimiva viestintä tehostaa työtä, lisää työn mielekkyyttä ja viihtyvyyttä sekä parantaa työnantajakuvaa. (Prof. Elisa Juholin)

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

WWW.MIF.FI

Juholin: ”Työyhteisöviestinnän uusi agenda” koostuu:

•  Isojen asioiden jakaminen & vuorovaikutteinen keskustelu •  Ajantasaisen tiedon saatavuus ja vaihdanta •  Rento ja vapaamuotoinen tunnelma •  Jokainen voi osallistua •  Yhdessä oppiminen & osaamisen jakaminen •  Työnantajamaine & jokaisen oma identiteetti •  Toiminta & viestintä avoimilla foorumeilla

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

WWW.MIF.FI 25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

JOHTO, ESIMIEHET

HR

VIESTINTÄ

Työnantajakuva Rekrytointi Perehdytys Osaaminen

Strategiaviestintä Muutokset Esimiesviestintä Kriisit

YHTEISET

INTRESSIT

WWW.MIF.FI

Foorumit perinteisten kanavien rinnalle

•  Kasvokkaisviestintä •  Johdon infot, esimiesten ohjeet & palaute & keskustelut •  Kokoukset, viikkopalaverit •  Sosiaalinen media ja puskaradio •  Ilmoitustaulut ja oma info-tv, media •  Henkilöstölehti ja julkaisut •  Verkkopalvelut: intrat, extrat ja mobiiliviestinnän ratkaisut •  Sähköpostit jne.

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

WWW.MIF.FI

Sisäisen viestinnän suunnittelun strateginen taso

• Organisaation strategia

• Viestintästrategia

• Perusviestit

• Arviointi (miten, milloin, kuka)

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

WWW.MIF.FI

Sisäisen viestinnän suunnittelun operatiivinen taso

• Mitä? • Miksi? • Kenelle? • Milloin? • Kuka? • Miten? • Resurssit? • Arviointi

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

WWW.MIF.FI

Yleisiä, huomioitavia trendejä - hyödynnä viestinnän suunnittelussa

• Yhteiskunnan murros: tehtävien siirtyminen järjestösektorille, väestön ikääntyminen

• Finanssikriisi ja Euroopan taantuma? • Parveutuminen ja brändien hallinta • Avoimuus vs. kontrolli • Arvojen muutokset, eettisyyden kasvu • Legitimiteetin perustelu ja yhteisöllisyyden luominen!

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen

WWW.MIF.FI

Kiitokset! Kysymyksiä ja keskustelua saa jatkaa:

Hanna Salminen, viestintästrategi & coach Email: hanna.hs@outlook.com Tel. +358 40 705 8862

25.9.2013 Viestintästrategi Hanna Salminen